安全心理培训课件.ppt

1、PSYCHOLOGYv心理学概述心理学概述v安全心理学及其研究对象和方法安全心理学及其研究对象和方法v不安全行为产生的原因不安全行为产生的原因v个性心理特征与安全生产的关系个性心理特征与安全生产的关系安全心理学 一、概念一、概念 研究研究人的心理现象人的心理现象的科学称为心理学。的科学称为心理学。人的心理活动形式非常复杂。人的心理活动形式非常复杂。在心理学中，将人的心理现象分成两个既在心理学中，将人的心理现象分成两个既有区别又紧密联系的方面，即：有区别又紧密联系的方面，即：心理过程心理过程 和和 个性心理个性心理安全心理学她知道我的她知道我的“”吗？吗？人心人心 人的心理现象人的心理现象安全心

2、理学人人的的心心理理现现象象心理过程心理过程认识过程认识过程个性心理倾向性个性心理倾向性个性心理个性心理情感和情绪情感和情绪意志过程意志过程个性心理特征个性心理特征安全心理学个性心理：倾向性个性心理：倾向性+个性个性 每个人独一无每个人独一无 二的个性心理二的个性心理心理现象心理现象心理过程心理过程个性心理个性心理安全心理学 现代心理学不仅研究人的现代心理学不仅研究人的“心心”，而且研，而且研究任何对理解人的行为有利的东西，可以说它究任何对理解人的行为有利的东西，可以说它是一种范围很广的以理解人的是一种范围很广的以理解人的“行为行为”为目的为目的的学问。的学问。心理学为什么对人的心理现象感兴趣

3、？心理学为什么对人的心理现象感兴趣？为了理解人的行为！为了理解人的行为！心理学是心理学是“以理解人的行为为目的以理解人的行为为目的”的学问的学问二、人的心理与行为二、人的心理与行为安全心理学 行为是广义的，既包括人的外观的活动、行为是广义的，既包括人的外观的活动、动作、运动、反应或行动，也包括人的内动作、运动、反应或行动，也包括人的内心的活动、思考等。心的活动、思考等。为什么要为什么要酒后驾车？酒后驾车？酒后驾车酒后驾车安全心理学 人的任何行为都与心理活动有关，无人的任何行为都与心理活动有关，无论是正常人还是精神异常的病人。论是正常人还是精神异常的病人。学习心理学的有关知识，对于了解生学习心理

4、学的有关知识，对于了解生产过程中人的不安全行为，激发职工的安产过程中人的不安全行为，激发职工的安全行为，是很有帮助的。全行为，是很有帮助的。三、三、人的心理因素与安全生产的关系人的心理因素与安全生产的关系安全心理学 第一，根据大量事故统计资料来看，在生产第一，根据大量事故统计资料来看，在生产企业内发生的事故，除少数是单纯因机器设备固企业内发生的事故，除少数是单纯因机器设备固有缺陷而造成，或单纯是由环境因素（如自然灾有缺陷而造成，或单纯是由环境因素（如自然灾害）造成外，绝大多数事故直接或间接与人的因害）造成外，绝大多数事故直接或间接与人的因素有关。素有关。安全心理学海因里希的调查结果：海因里希的

5、调查结果：海因里希曾经调查了海因里希曾经调查了 75 000 件工伤事故，发件工伤事故，发现其中现其中有有98%是可以预防的是可以预防的。在可预防的工伤事。在可预防的工伤事故中，以故中，以人的不安全行为为主要原因的占人的不安全行为为主要原因的占89.8%，而以设备的、物质的不安全状态为主要原因的只而以设备的、物质的不安全状态为主要原因的只占占10.2%。安全心理学日本劳动省的调查：日本劳动省的调查：调查了调查了350万件工伤事故，发现其中万件工伤事故，发现其中 96%与与人的不安全行为有关人的不安全行为有关，只有，只有 4%无关。无关。安全心理学美国对交通事故的调查：美国对交通事故的调查：单纯

6、是人的因素：单纯是人的因素：占占 57%；人与环境因素均有关：人与环境因素均有关：占占 30%；单纯是环境的因素：单纯是环境的因素：占占 4.5%；单纯是车辆的因素：单纯是车辆的因素：占占 3.3%；车辆与环境因素均有关：车辆与环境因素均有关：占占 5%；其他：其他：占占 5.2%。与人有关的事故为与人有关的事故为 87%。安全心理学 第二，人的失误也是事故的原因之一。而造第二，人的失误也是事故的原因之一。而造成人的失误的原因很多，其中，机器设备、作业成人的失误的原因很多，其中，机器设备、作业环境等的设计不符合人的心理过程，是一个重要环境等的设计不符合人的心理过程，是一个重要的因素。的因素。设

7、备、环境与人的匹配是通过设备、环境与人的匹配是通过“人机界面人机界面”来实现的。来实现的。人人机器机器安全心理学人机界面：显示显示控制控制人机界面人机界面眼、耳眼、耳手、脚手、脚显示装置显示装置控制装置控制装置应应符符合合人人的的心心理理安全心理学人机界面：控制装置设计问题举例 有人作过调查，人的操作失误为：在飞机飞行事故中占 50%60%在化学工业事故中占 30%在炼油工业中占 12%控制装置设计得好坏，与人的操作失误有较密切的关系。对心理学的研究有助于帮助机器设备的制造者进行人体工学的设计，以减少人的操作失误。安全心理学 第三，安全生产工作要有大量的管理问题。第三，安全生产工作要有大量的管

8、理问题。管理就是要有效地控制（管理就是要有效地控制（约束约束）人的行为，达到）人的行为，达到既定目标。在控制人的同时也要既定目标。在控制人的同时也要激励激励和和强化强化职工职工的的动机动机，通过动机的功能去影响职工的，通过动机的功能去影响职工的行为行为，把，把组织的目标变为每个职工的自我组织的目标变为每个职工的自我需要需要，才能充分，才能充分调动职工安全生产的积极性。调动职工安全生产的积极性。心理学可在激励的理论和方法上提供指导和心理学可在激励的理论和方法上提供指导和帮助帮助。一、概念一、概念安全心理学的含义：安全心理学的含义：安全心理学是心理学的一个应用分支，是用安全心理学是心理学的一个应用

9、分支，是用心理学的原理、规律和方法，解决生产过程中与心理学的原理、规律和方法，解决生产过程中与人的心理现象和行为有关的安全问题的一门新兴人的心理现象和行为有关的安全问题的一门新兴学科。学科。减少生产过程的伤亡事故，提高人的安全本质。减少生产过程的伤亡事故，提高人的安全本质。安全心理学二、安全心理学的任务：二、安全心理学的任务：从心理学的角度研究事故的原因，研究人在从心理学的角度研究事故的原因，研究人在生产劳动过程中心理活动的规律和心理状态；探生产劳动过程中心理活动的规律和心理状态；探讨人的行为特征、心理过程、个性心理和安全的讨人的行为特征、心理过程、个性心理和安全的关系；发现和分析不安全因素、

10、事故隐患与人的关系；发现和分析不安全因素、事故隐患与人的心理活动的关联以及导致不安全行为的各种主观心理活动的关联以及导致不安全行为的各种主观和客观因素；从心理学的角度提出有效的安全组和客观因素；从心理学的角度提出有效的安全组织措施、技术措施和教育措施，以预防事故的发织措施、技术措施和教育措施，以预防事故的发生，保证安全生产。生，保证安全生产。安全心理学（1）生产设备、设施、工具、附件如何适应人）生产设备、设施、工具、附件如何适应人的心理生理特点。的心理生理特点。（2）工作方法、作业设计、环境布置如何适应）工作方法、作业设计、环境布置如何适应人的心理生理特点。人的心理生理特点。（3）人如何适应设

11、备的操作和工作的要求。）人如何适应设备的操作和工作的要求。（选拔、训练、评价）（选拔、训练、评价）安全心理学（4）人在生产劳动过程中如何相互适应，建立）人在生产劳动过程中如何相互适应，建立群体关系。群体关系。（5）利用心理学的原理和方法分析人的不安全）利用心理学的原理和方法分析人的不安全行为产生的原因和规律。行为产生的原因和规律。（6）如何实施有效的安全管理和安全教育（心）如何实施有效的安全管理和安全教育（心理素质提高、符合受教育者心理接受的形式）理素质提高、符合受教育者心理接受的形式）安全心理学 沿用应用心理学中的许多方法，主要有调查沿用应用心理学中的许多方法，主要有调查研究法和心理测量法。

12、研究法和心理测量法。1调查研究法调查研究法（1）观察法：直接观察行为者，可通过摄影、）观察法：直接观察行为者，可通过摄影、摄像分析。摄像分析。自然观察法：在不影响被观察对象的活动和自然观察法：在不影响被观察对象的活动和行为的情况下收集资料。行为的情况下收集资料。控制观察法：在借用仪器设备的条件下，观控制观察法：在借用仪器设备的条件下，观察操作者的动作频度、准确性、协调性；模拟非察操作者的动作频度、准确性、协调性；模拟非常事件出现的情况，观察操作者的行为特征。常事件出现的情况，观察操作者的行为特征。安全心理学（2）访谈法：）访谈法：结构型访谈法：有事先拟好的问题大纲，按结构型访谈法：有事先拟好的

13、问题大纲，按设定好的方式访谈。设定好的方式访谈。无结构型访谈法：自由交谈。无结构型访谈法：自由交谈。2心理测量法心理测量法 采用标准的心理测验方法或精密的测量仪器，采用标准的心理测验方法或精密的测量仪器，测量受试者的个性心理和心理过程的差异，如：测量受试者的个性心理和心理过程的差异，如：能力倾向测验、人格测验、智力测验、感知能力倾向测验、人格测验、智力测验、感知运运动协调性测验等。动协调性测验等。安全心理学1GB 6441-19-1986企业职工伤亡事故分类企业职工伤亡事故分类中中 定义的人的不安全行为定义的人的不安全行为2国际劳工组织定义的不安全行为类型国际劳工组织定义的不安全行为类型安全心

14、理学1GB 6441-1986 企业职工伤亡事故分类企业职工伤亡事故分类中中定义的人的不安全行为定义的人的不安全行为（1）操作错误、忽视安全、忽视警告；）操作错误、忽视安全、忽视警告；（2）造成安全装置失效；）造成安全装置失效；（3）使用不安全设备；）使用不安全设备；（4）手代替工具操作；）手代替工具操作；（5）物体存放不当；）物体存放不当；（6）冒险进入危险场所；）冒险进入危险场所；安全心理学 （7）攀、坐不安全位置；）攀、坐不安全位置；（8）在起吊物下作业、停留；）在起吊物下作业、停留；（9）机器运转时工作；）机器运转时工作；（10）有分散注意力行为；）有分散注意力行为；（11）忽视使用个

15、人防护用品用具；）忽视使用个人防护用品用具；（12）不安全装束；）不安全装束；（13）对易燃易爆等危险物品处理错误。）对易燃易爆等危险物品处理错误。安全心理学2国际劳工组织的不安全行为类型：国际劳工组织的不安全行为类型：（1）没有监督人员在场时，不履行确保安全操）没有监督人员在场时，不履行确保安全操作与接受警告；作与接受警告；（2）用不安全的速度操作机器和进行作业；）用不安全的速度操作机器和进行作业；（3）使用丧失安全性能的装置；）使用丧失安全性能的装置；（4）使用不安全的机具代替安全机具，或用不）使用不安全的机具代替安全机具，或用不安全的方法使用机具；安全的方法使用机具；（5）不安全的装载、

16、配置、混合和连接方法；）不安全的装载、配置、混合和连接方法；（6）在不安全的位置进行作业和持不重视安全）在不安全的位置进行作业和持不重视安全的态度。的态度。安全心理学 产生不安全行为的原因很复杂，一般说来，有产生不安全行为的原因很复杂，一般说来，有5 种：种：（1）生理原因）生理原因 体力、性别、技巧等方面的差异。体力、性别、技巧等方面的差异。（2）心理原因）心理原因 个性心理特征，态度等原因。个性心理特征，态度等原因。（3）文化原因）文化原因 文化程度、教育水平、专业培文化程度、教育水平、专业培训等。训等。（4）物质环境原因）物质环境原因 工作环境与工作条件对安全工作环境与工作条件对安全的影

17、响。的影响。（5）社会环境原因）社会环境原因 群体、组织、领导等。群体、组织、领导等。安全心理学 从心理认知的角度，心理学认为：从心理认知的角度，心理学认为：感觉感觉（信息输入）（信息输入）判断判断（信息加工处理）（信息加工处理）行为行为（反应）（反应）构成了人体行为的信息处理系统。构成了人体行为的信息处理系统。安全心理学1感觉（信息输入）过程失误感觉（信息输入）过程失误表现：表现：没看见或看错、没听见或听错信号。没看见或看错、没听见或听错信号。产生的原因：产生的原因：（1）信号缺乏足够的诱引效应；）信号缺乏足够的诱引效应；（2）认知的滞后效应；）认知的滞后效应；（3）判别失误；）判别失误；（

18、4）知觉能力缺陷；）知觉能力缺陷；（5）信息歪曲和遗漏；）信息歪曲和遗漏；（6）错觉）错觉安全心理学安全心理学（实例一）（实例一）安全心理学（实例二）（实例二）2判断（信息加工处理）过程失误判断（信息加工处理）过程失误 正确的判断，来自全面的感知客观事物，以正确的判断，来自全面的感知客观事物，以及在认知基础上的积极思维。除感知过程失误外，及在认知基础上的积极思维。除感知过程失误外，判断过程产生失误原因主要有：判断过程产生失误原因主要有：（1）遗忘和记忆错误）遗忘和记忆错误（2）联络、确认不充分）联络、确认不充分（3）分析推理失误）分析推理失误（4）决策失误）决策失误安全心理学3行为（反应）过程

19、失误行为（反应）过程失误常见的行为过程失误的原因主要有：常见的行为过程失误的原因主要有：（1）习惯动作与作业方法要求不符）习惯动作与作业方法要求不符（2）由于反射行为而忘记了危险）由于反射行为而忘记了危险（3）操作方向和调整失误）操作方向和调整失误（4）工具或作业对象选择错误）工具或作业对象选择错误（5）疲劳状态下行为失误）疲劳状态下行为失误（6）异常状态下行为失误）异常状态下行为失误安全心理学 发生事故前的心理状态，因人而异，是多种发生事故前的心理状态，因人而异，是多种多样的。但在实践中，由于心理状态而产生不安多样的。但在实践中，由于心理状态而产生不安全行为进而导致事故的情况却是经常遇到的，

20、大全行为进而导致事故的情况却是经常遇到的，大致有以下致有以下 6 种现象。种现象。安全心理学1盲目自信，思想麻痹盲目自信，思想麻痹 以为这是以为这是“经常干的工作经常干的工作”、“不知干过多不知干过多少次少次”、“自己很有把握自己很有把握”、“不会有危险不会有危险”等等等。在这样的心理状态支配下，不进行日常检查等。在这样的心理状态支配下，不进行日常检查或检查不充分，按照老经验或者说是通过条件反或检查不充分，按照老经验或者说是通过条件反射进行作业，没有意识到操作方法有错误，在作射进行作业，没有意识到操作方法有错误，在作业过程中，也没有注意到出现异常情况。当与预业过程中，也没有注意到出现异常情况。

21、当与预料相反的情况突然出现时，由于没有心理准备，料相反的情况突然出现时，由于没有心理准备，原有定势遭到破坏，因此会惊慌失措、手忙脚乱原有定势遭到破坏，因此会惊慌失措、手忙脚乱，从而未能采取有力措施，终于造成事故。，从而未能采取有力措施，终于造成事故。安全心理学2心存侥幸心存侥幸 侥幸心理不是心理学的专门概念，而是日常侥幸心理不是心理学的专门概念，而是日常生活中使用的词语。大致含义是：当某种行为既生活中使用的词语。大致含义是：当某种行为既可以导致有利后果，也可以导致不利后果的情况可以导致有利后果，也可以导致不利后果的情况下，行为人认为不利后果不会发生的主观判断。下，行为人认为不利后果不会发生的主

22、观判断。冒险行为可带来的好处如省时省事、收入提冒险行为可带来的好处如省时省事、收入提高、减少疲劳、引起羡慕、社会心理满足等等。高、减少疲劳、引起羡慕、社会心理满足等等。可以这么说，凡是知道操作行为有一定危险，但可以这么说，凡是知道操作行为有一定危险，但仍然冒险操作的人，都可以认为是存有侥幸心理仍然冒险操作的人，都可以认为是存有侥幸心理的。的。安全心理学3逞能好强逞能好强 争强好胜和强烈自我表现欲属于马斯洛需要争强好胜和强烈自我表现欲属于马斯洛需要层次中的高层次需要，这种需要较强烈的人，可层次中的高层次需要，这种需要较强烈的人，可以牺牲安全需要为代价换取逞能好强信心理的满以牺牲安全需要为代价换取

23、逞能好强信心理的满足。有逞能心理的人虽然对安全知识略知一二，足。有逞能心理的人虽然对安全知识略知一二，但往往在其逞能心理支配下，为表现自己，头脑但往往在其逞能心理支配下，为表现自己，头脑发热，产生盲目行为，结果却事与愿违，酿成事发热，产生盲目行为，结果却事与愿违，酿成事故。故。逞能好强心理是青年人较普遍的心理特征。逞能好强心理是青年人较普遍的心理特征。安全心理学4屈服心理屈服心理 屈服心理有两种表现：屈服心理有两种表现：（1）在某些权势的压力下形成。由于人们预期有权势）在某些权势的压力下形成。由于人们预期有权势的人会在其指令被违抗的情况下采取制约自己的措施，的人会在其指令被违抗的情况下采取制约

24、自己的措施，从而在权势面前妥协让步，放弃原则，违心地发生违章从而在权势面前妥协让步，放弃原则，违心地发生违章作业行为。作业行为。（2）从众行为。由于群体的压力造成，常常看到别人）从众行为。由于群体的压力造成，常常看到别人或大多数人怎么做，他也随波逐流跟着怎么做，否则会或大多数人怎么做，他也随波逐流跟着怎么做，否则会感觉得不合群，不近常理，怕被别人笑话，屈服于传统感觉得不合群，不近常理，怕被别人笑话，屈服于传统的习惯势力和舆论压力。的习惯势力和舆论压力。安全心理学5紧张状态紧张状态 由于经验不足和对本作业情况不熟悉或工作由于经验不足和对本作业情况不熟悉或工作任务紧急等某些原因，在作业时引起紧张，

25、对外任务紧急等某些原因，在作业时引起紧张，对外界情况未能正确观察和判断，匆匆忙忙地进行操界情况未能正确观察和判断，匆匆忙忙地进行操作，注意分配和转移不良，顾此失彼，忙中出错作，注意分配和转移不良，顾此失彼，忙中出错，于是在未注意的环节上，就可能出错。，于是在未注意的环节上，就可能出错。安全心理学6骄傲自大，过高地估计自己骄傲自大，过高地估计自己 一种心理状态是骄傲自大，认为自己有本领，一种心理状态是骄傲自大，认为自己有本领，工作吊儿郎当，在出现反常情况时，仍满不在乎；工作吊儿郎当，在出现反常情况时，仍满不在乎；另一种心理状态是认为作业太简单，照过去的经另一种心理状态是认为作业太简单，照过去的经

26、验进行作业，因而觉察不到危险。验进行作业，因而觉察不到危险。安全心理学7对工作感到厌倦对工作感到厌倦 由于对工作感到厌倦，因而在工作时，对外由于对工作感到厌倦，因而在工作时，对外界刺激反应减少，精神或体力状态下降，警戒水界刺激反应减少，精神或体力状态下降，警戒水平低下，注意力不集中，觉察不到危险，或对危平低下，注意力不集中，觉察不到危险，或对危险不能采取有效措施，因而导致事故。险不能采取有效措施，因而导致事故。安全心理学8不良的心境和激情影响不良的心境和激情影响 “因为有特别高兴、担心或生气的事情因为有特别高兴、担心或生气的事情”，致使注意力不集中，未按操作程序作业，结果导致使注意力不集中，未

27、按操作程序作业，结果导致事故发生。致事故发生。安全心理学 每个人身上经常地、稳定地表现出来每个人身上经常地、稳定地表现出来的心理特点就是个性心理特征。的心理特点就是个性心理特征。主要包括：性格、气质和能力主要包括：性格、气质和能力。安全心理学 个性心理特征是相对稳定的，但当人和环境个性心理特征是相对稳定的，但当人和环境积极地相互作用时，它又是可以改变的。积极地相互作用时，它又是可以改变的。由于每个人的先天因素和后天条件不完全相由于每个人的先天因素和后天条件不完全相同，因此，个性心理特征在不同人身上是有差异同，因此，个性心理特征在不同人身上是有差异的。的。严格来说，每个人的个性心理特征在世上都严

28、格来说，每个人的个性心理特征在世上都是独一无二的。是独一无二的。安全心理学 在生产过程中，我们可以看到，对待劳动和在生产过程中，我们可以看到，对待劳动和安全的态度，不同的人可以表现出不同的个性心安全的态度，不同的人可以表现出不同的个性心理特征。理特征。如有些人认真、负责，有些人马虎、敷衍，如有些人认真、负责，有些人马虎、敷衍，有些人谨慎小心，有些人粗心大意。有些人谨慎小心，有些人粗心大意。在紧急情况或困难条件下，有些人镇定、果在紧急情况或困难条件下，有些人镇定、果断、勇敢、顽强，有些人则惊慌失措、优柔寡断断、勇敢、顽强，有些人则惊慌失措、优柔寡断或轻率决定、畏难和垂头丧气。或轻率决定、畏难和垂

29、头丧气。安全心理学 性格是人们在对待事物的态度和行为上所表性格是人们在对待事物的态度和行为上所表现出的稳定的心理特征，是个性心理的核心。现出的稳定的心理特征，是个性心理的核心。性格表现既包括行为的方式又包括思维、意性格表现既包括行为的方式又包括思维、意志、情感等心理活动的方式。这些心理特征在类志、情感等心理活动的方式。这些心理特征在类似的情境中不断出现，有一定的稳定性，以至习似的情境中不断出现，有一定的稳定性，以至习惯化，这便形成人们独特的性格。惯化，这便形成人们独特的性格。安全心理学1.性格性格 不良的性格特征常常造成事故的隐患之一。不良的性格特征常常造成事故的隐患之一。譬如马马虎虎、放荡不

30、羁、不负责任是一些不良譬如马马虎虎、放荡不羁、不负责任是一些不良的性格特征。有这些性格特征的人，他们在工作的性格特征。有这些性格特征的人，他们在工作中经常表现出责任心不强，甚至擅自离开工作岗中经常表现出责任心不强，甚至擅自离开工作岗位，并常常因这种擅离岗位而发生事故。位，并常常因这种擅离岗位而发生事故。良好的性格并不完全是天生的，教育和社会良好的性格并不完全是天生的，教育和社会实践对性格的形成具有更重要的意义。实践对性格的形成具有更重要的意义。安全心理学 人的性格与安全生产有极为密切的关系。国外有资人的性格与安全生产有极为密切的关系。国外有资料表明，对公共汽车驾驶员而言，事故发生率最低的并料表

31、明，对公共汽车驾驶员而言，事故发生率最低的并不是技术最好的司机，因为交通环境非常紧张，除了要不是技术最好的司机，因为交通环境非常紧张，除了要求司机有高超娴熟的驾驶技术外，还要求司机有良好的求司机有高超娴熟的驾驶技术外，还要求司机有良好的性格，尤其是性格，尤其是良好性格的情绪特征良好性格的情绪特征（情绪稳定性、持久（情绪稳定性、持久性、主导心境等方面的特征），后者在司机身上比其他性、主导心境等方面的特征），后者在司机身上比其他职业更为重要。职业更为重要。安全心理学 国外一些研究表明，事故的发生率和职工的国外一些研究表明，事故的发生率和职工的性格有非常密切的关系，无论技术怎样好的操作性格有非常密切

32、的关系，无论技术怎样好的操作人员，如果没有良好的性格特征，也常常会发生人员，如果没有良好的性格特征，也常常会发生事故。事故。研究表明，具有以下研究表明，具有以下 8 种性格特征者，容易种性格特征者，容易发生事故。发生事故。安全心理学容易导致事故的性格容易导致事故的性格 （1）攻击型性格攻击型性格。具有这类性格的人，常。具有这类性格的人，常妄自尊大，骄傲自满，在工作中喜欢冒险，喜欢妄自尊大，骄傲自满，在工作中喜欢冒险，喜欢挑衅，喜欢与同事闹无原则的纠纷，争强好胜，挑衅，喜欢与同事闹无原则的纠纷，争强好胜，不接纳别人意见，这类人虽然一般技术都比较好，不接纳别人意见，这类人虽然一般技术都比较好，但也

33、很容易出大事故。但也很容易出大事故。安全心理学 （2）性情孤僻、固执、心胸狭窄、对人冷性情孤僻、固执、心胸狭窄、对人冷漠漠。这类人性格多属内倾，同事关系不好。这类人性格多属内倾，同事关系不好。（3）性情不稳定。性情不稳定。这类人易受情绪感染支这类人易受情绪感染支配，易于冲动，情绪起伏波动很大，受情绪影响配，易于冲动，情绪起伏波动很大，受情绪影响长时间不易平静，因而在工作中易受情绪影响，长时间不易平静，因而在工作中易受情绪影响，忽略安全工作。忽略安全工作。安全心理学 （4）主导心境抑郁、浮躁不安主导心境抑郁、浮躁不安。这类人由。这类人由于长期心境闷闷不乐，精神不振，导致大脑皮层于长期心境闷闷不乐

34、，精神不振，导致大脑皮层不能建立良好的兴奋灶，干什么事情都引不起兴不能建立良好的兴奋灶，干什么事情都引不起兴趣，因此，亦很容易出事故。趣，因此，亦很容易出事故。（5）马虎、敷衍、粗心马虎、敷衍、粗心。这种性格常是引起。这种性格常是引起事故的直接原因。事故的直接原因。安全心理学 （6）在紧急或困难条件下表现出惊慌失措、在紧急或困难条件下表现出惊慌失措、优柔寡断或轻率决定、胆怯或鲁莽优柔寡断或轻率决定、胆怯或鲁莽。这类人在发。这类人在发生异常事件时，常不知所措或鲁莽行事，坐失排生异常事件时，常不知所措或鲁莽行事，坐失排除故障、消除事故的良机，使一些本来可以避免除故障、消除事故的良机，使一些本来可以

35、避免的事故成为现实。的事故成为现实。安全心理学 （7）感知、思维、运动迟钝，不爱活动、感知、思维、运动迟钝，不爱活动、懒惰懒惰。具有这种性格的人，由于在工作中反应迟。具有这种性格的人，由于在工作中反应迟钝、无所用心，亦常会导致事故发生。钝、无所用心，亦常会导致事故发生。（8）懦弱、胆怯、没有主见懦弱、胆怯、没有主见。这类人由于遇。这类人由于遇事退缩，不敢坚持原则，人云亦云，不辨是非，事退缩，不敢坚持原则，人云亦云，不辨是非，不负责任，因此，在某此特定情况下，也很容易不负责任，因此，在某此特定情况下，也很容易发生事故。发生事故。安全心理学 气质就是日常所说的性情、脾气，它气质就是日常所说的性情、

36、脾气，它是一个是一个人生来就具有的心理活动的动力特征人生来就具有的心理活动的动力特征。这种动力。这种动力特征主要表现在人的情感、情绪和行动发生的速特征主要表现在人的情感、情绪和行动发生的速度、强度、灵活性和指向性等方面。度、强度、灵活性和指向性等方面。换句话说，气质也就是表现于心理过程的强度（例换句话说，气质也就是表现于心理过程的强度（例如，情绪的强弱、意志努力的程度）、速度和稳定性如，情绪的强弱、意志努力的程度）、速度和稳定性（例如，知觉的速度、思维灵活程度、注意力集中与转（例如，知觉的速度、思维灵活程度、注意力集中与转移）以及心理活动指向性（如有人倾向于外部事物、从移）以及心理活动指向性（

37、如有人倾向于外部事物、从外界获得新的印象）等动力方面的特征。外界获得新的印象）等动力方面的特征。安全心理学2.气质气质 有些人脾气暴躁，易动感情；有些人性情温有些人脾气暴躁，易动感情；有些人性情温和，不动声色；有些人活泼好动，反应迅速；有和，不动声色；有些人活泼好动，反应迅速；有些人老成持重，行动迟缓。这些都是个体表现出些人老成持重，行动迟缓。这些都是个体表现出来的不同的气质。来的不同的气质。气质对个体来说具有相对稳定性。一个人若气质对个体来说具有相对稳定性。一个人若具有某种气质类型，在一般情况下，总会经常表具有某种气质类型，在一般情况下，总会经常表现在他的情感、情绪和行为当中。现在他的情感、

38、情绪和行为当中。安全心理学 虽然气质在后天的环境、教育影响下，也会虽然气质在后天的环境、教育影响下，也会有所改变，但与其他个性心理特征相比较，气质有所改变，但与其他个性心理特征相比较，气质的变化更为缓慢与困难。的变化更为缓慢与困难。俗话说：俗话说：“江山易改，秉性难移江山易改，秉性难移”就是指气就是指气质具有相对稳定性，而不易改变的特点。质具有相对稳定性，而不易改变的特点。安全心理学 气质类型这个概念，最早由公元前气质类型这个概念，最早由公元前 54 世世纪的古希腊医生纪的古希腊医生希波克拉底希波克拉底提出，他认为人体内提出，他认为人体内有四种体液：血液、黏液、黄胆汁和黑胆汁。这有四种体液：血

39、液、黏液、黄胆汁和黑胆汁。这四种体液在体内不同比例就决定了人的不同气质四种体液在体内不同比例就决定了人的不同气质类型：多血质类型（以血液占优势）、黏液质类类型：多血质类型（以血液占优势）、黏液质类型（以黏液占优势）、胆汁质类型（以黄胆汁占型（以黏液占优势）、胆汁质类型（以黄胆汁占优势）、抑郁质类型（以黑胆汁占优势）。优势）、抑郁质类型（以黑胆汁占优势）。安全心理学安全心理学多血质的特征多血质的特征 活泼，好动，敏感，反应迅速，好与人交活泼，好动，敏感，反应迅速，好与人交际，注意力容易转移，兴趣和情绪容易变换，际，注意力容易转移，兴趣和情绪容易变换，具有外倾性。具有外倾性。黏液质的特征黏液质的特

40、征 安静，稳重，反应缓慢、沉默寡言，情安静，稳重，反应缓慢、沉默寡言，情绪不容易外露，注意力稳定但不易转移，善绪不容易外露，注意力稳定但不易转移，善于忍耐，具有内倾性。于忍耐，具有内倾性。希波克拉底所提出的这四种气质类型是缺乏希波克拉底所提出的这四种气质类型是缺乏科学根据的，但他对四种气质类型的心理特征和科学根据的，但他对四种气质类型的心理特征和行为的描述，却比较符合实际，故至今仍被人沿行为的描述，却比较符合实际，故至今仍被人沿用。但在实际生活中，大多数人都是各种气质的用。但在实际生活中，大多数人都是各种气质的某些特征的结合，属于混合型。某些特征的结合，属于混合型。安全心理学 在日常的安全管理

41、工作中，针对人的不同气在日常的安全管理工作中，针对人的不同气质类型和特点进行心理调剂工作，是十分重要的质类型和特点进行心理调剂工作，是十分重要的。例如，对一些抑郁质类型的人，因为他们不愿。例如，对一些抑郁质类型的人，因为他们不愿意主动找人倾诉自己的困惑，常把一些苦闷和烦意主动找人倾诉自己的困惑，常把一些苦闷和烦恼埋在心里，作为一个安技人员，就应该有意识恼埋在心里，作为一个安技人员，就应该有意识地找他们谈心，消除他们情感上的障碍，使他们地找他们谈心，消除他们情感上的障碍，使他们保持良好的情绪，以利于生产和安全。保持良好的情绪，以利于生产和安全。安全心理学 能力是使人顺利完成某项活动的心理特征，能

42、力是使人顺利完成某项活动的心理特征，它直接影响活动效率，是顺利完成某项活动的必它直接影响活动效率，是顺利完成某项活动的必需条件需条件。通常单纯一种能力不能保证某种活动完。通常单纯一种能力不能保证某种活动完成，必须由多种能力互相配合。成，必须由多种能力互相配合。例如，一个安全技术人员，不但要具有一定例如，一个安全技术人员，不但要具有一定的相应的专业知识和解决问题的能力，而且还要的相应的专业知识和解决问题的能力，而且还要有一定的观察能力和分析能力、口头表达能力和有一定的观察能力和分析能力、口头表达能力和写作能力，才能胜任本职工作。写作能力，才能胜任本职工作。安全心理学3.能力能力 能力作为一种心理

43、特征，并能力作为一种心理特征，并不完全是先天具不完全是先天具有有的，人的能力的，人的能力主要是在后天的学习和实践活动主要是在后天的学习和实践活动中，通过个人的努力发展起来的。中，通过个人的努力发展起来的。在生产活动过程中，人与人之间能力的差异在生产活动过程中，人与人之间能力的差异很大。很大。安全心理学 但亦有些心理学家反对用测定工人操作能力但亦有些心理学家反对用测定工人操作能力的办法来估量一个人的能力。他们认为，特殊能的办法来估量一个人的能力。他们认为，特殊能力是能够通过教育和训练来形成和发展的。对于力是能够通过教育和训练来形成和发展的。对于大多数人来说，大多数人来说，不管原来的素质和个性心理

44、特征不管原来的素质和个性心理特征如何，通过教育和训练都可以使能力获得提高如何，通过教育和训练都可以使能力获得提高，因而，教育和训练对能力具有决定性的作用。因而，教育和训练对能力具有决定性的作用。安全心理学 培训可以缩小个人之间的差异，但不能取消培训可以缩小个人之间的差异，但不能取消差异差异。美国心理学家的研究：选择两组缝纫女工，美国心理学家的研究：选择两组缝纫女工，其中一组经过了特殊能力考核挑选，另一组是没其中一组经过了特殊能力考核挑选，另一组是没有经过考核的。这两组女工在劳动生产率、流动有经过考核的。这两组女工在劳动生产率、流动性、职业培训经费等方面有显著差异。根据专门性、职业培训经费等方面

45、有显著差异。根据专门考核结果挑选出来的那组工人比未经考核组，劳考核结果挑选出来的那组工人比未经考核组，劳动生产率大约高出动生产率大约高出26.6%，每月的流动性少，每月的流动性少3%，职业培训经费少职业培训经费少66.6%。安全心理学 人的能力是个体所蕴藏的内部潜力，一般人的人的能力是个体所蕴藏的内部潜力，一般人的潜能远未充分发挥。潜能远未充分发挥。如何通过激励手段，发挥员工如何通过激励手段，发挥员工潜能，保证安全生产，是安管人员面临的一个新的潜能，保证安全生产，是安管人员面临的一个新的课题课题。从个体心理以素来说，生产（工作）的绩效。从个体心理以素来说，生产（工作）的绩效是能力和动机这两个因

46、素相互作用的结果，即：是能力和动机这两个因素相互作用的结果，即：工作绩效工作绩效 能力能力动机动机 因此，因此，提高职工的工作能力和激发职工的工作提高职工的工作能力和激发职工的工作动机，是提高职工的工作绩效和保证安全生产的最动机，是提高职工的工作绩效和保证安全生产的最有效途径。有效途径。安全心理学本PPT为可编辑版本，您看到以下内容请删除后使用，谢谢您的理解【解析】【解答】（1）氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；金刚石是由碳原子构成的；干冰是由二氧化碳分子构成的；（2）质子数为11的是钠元素，钠元素原子的最外层电子数1，在化学反应中容易失去一个电子形成阳离子；（3）化学变化是生成新分子的变化，其

47、实质是分子分解成原子，原子重新组合形成新的分子，故该反应中没有变的是碳原子和氧原子。故答案为：氯化钠；失去；D。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。在化学变化中，原子种类、质量、数目保持不变。26.用微粒的观点解释下列现象：（1）今年我国要求“公共场所全面禁烟”非吸烟者往往因别人吸烟而造成被动吸烟。（2）夏天钢轨间的缝隙变小。【答案】（1）分子是在不断的运动的.（2）夏天温度高，铁原子间的间隔变小.【考点】物质的微粒性 【解析】【解答】（1）吸烟生成烟雾，烟雾分子因为运动，扩散到空气中，使非吸烟者被动吸

48、入烟雾分子，造成被动吸烟；（2）钢轨由铁原子构成.每两根钢轨间都有一定的间隙，夏天由于气温高，使得钢轨中铁原子的间隔变大，表现为钢轨的体积膨胀，则钢轨间的间隙变小.故答案为：（1）分子是在不断运动的；（2）夏天高温，铁原子间的间隔变小.【分析】微粒观点的主要内容：物质是由分子（或原子构成），分子间有间隔，分子处于永停息的运动状态中.（1）烟雾分子属气体分子，在空气中扩散较快，使非吸烟者被动吸烟；（2）铁原子间有一定的间隔，温度升高，则铁原子间间隔变大，反之则变小，夏天高温状态下，铁原子间间隔变大，使得钢轨体积膨胀，则钢轨间的缝隙变小.【考点】物质的微粒性 【解析】【解答】（1）铁属于金属单质，

49、是由铁原子直接构成；氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；二氧化碳是由二氧化碳分子构成的（2）当质子数=核外电子数，为原子，a=2+8=10，该粒子是原子原子序数=质子数=10当a=8时，质子数=8，核外电子数=10，质子数核外电子数，为阴离子。故答案为：原子；离子；分子；10；10；阴离子。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。当核电荷数等于核外电子数，表示原子，小于时表示阴离子，大于时表示阳离子。25.初中化学学习中，我们初步认识了物质的微观结构。（3）升高温度分子运动速度就加快，只要能说明温度高了运动速度

50、快了的例子都可以，例如阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；（4）由于注射器装入的药品少，现象明显，又是封闭状态，所以可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等故答案为：（1）固体；（2）分子的质量大小或者相对分子质量大小（合理即给分）；（3）阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；（4）可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等【分析】（1）根据实验现象判断氯化铵的状态；（2）根据它们的相对分子质量的区别考虑；（3）根据温度与运动速度的关系考虑；（4）根据注射器的特点考虑【解析】【解答】A、向一定质