团队凝聚力与销售技巧培训课件.ppt

1、团队凝聚力与销售技巧21团队凝聚力的内涵及表现2团队需要些什么？3个人可以做些什么？3一、什么是团队？团队团队口才耳人聆听基本因素沟通知识4 团队就是由少数有互补技能、愿意为了共同的目团队就是由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。为数不多的成员为数不多的成员互补的技能互补的技能共同的目的和业绩目标共同的目的和业绩目标共同的工作方法共同的工作方法相互承担责任相互承担责任5哪组是团队哪组是团队？6P P lacelace 定位定位二、团队二、团队“五要素五要素”P P urposeurpose 目标目标

2、P P eopleeople 人人P P owerower 权限权限P P lan lan 计划计划7三、团队凝聚力是什么三、团队凝聚力是什么?团队凝聚力是指团队对团队成员的吸引力，成员对团队的团队凝聚力是指团队对团队成员的吸引力，成员对团队的向心力，以及团队成员之间的相互吸引力。向心力，以及团队成员之间的相互吸引力。爱爱8四、团队精神体现四、团队精神体现士气高昂协作意识凝聚力9五、我们需要啥？10、我们需要11学会理解和尊重学会理解和尊重学会学会欣赏和赞美欣赏和赞美学会支持和鼓励学会支持和鼓励放松心情，调整好心态放松心情，调整好心态 对领导对下属对同事团队12源自内心、拳拳诚意源自内心、拳拳

3、诚意突破心理障碍，勇于踏出第一步突破心理障碍，勇于踏出第一步放弃自我设限，放弃自我设限，“哥俩好！哥俩好！”132 2、我们需要、我们需要14明确的团队目标，清晰的岗位目明确的团队目标，清晰的岗位目标，我们定能最先冲刺标，我们定能最先冲刺 “茫茫人海，到哪找？妈妈，告诉我咋走啊？”“就这个方向，我们一定可以胜出的！”153 3、我们需要、我们需要16其实我也很爱其实我也很爱“家家”给予空间和机会，给予空间和机会，“一起来！一起来！”“这样，我也可以！这样，我也可以！”能力是需要敢于表现的能力是需要敢于表现的174 4、我们需要、我们需要18知识是踏上成功的阶梯，我渴望知识是踏上成功的阶梯，我渴

4、望用脑的时代，我要这个！用脑的时代，我要这个！容许失误；随时指正，别给容许失误；随时指正，别给“面子面子”你是我这一生中的你是我这一生中的“贵人贵人”，我感激！，我感激！19六、我能做些啥？20v提升自信，肯定自提升自信，肯定自我我！、我会努力、我会努力提升生命整体素质！提升生命整体素质！、我会努力、我会努力培养责任感，拥着感恩的心！培养责任感，拥着感恩的心！、我会努力、我会努力、我会努力、我会努力树立主人翁的意识，树立主人翁的意识，建造我们的建造我们的“家家”！培养培养“公司的大成功就是我们每个人公司的大成功就是我们每个人小成就积累小成就积累”的积极心态的积极心态。21、我会努力、我会努力v

5、增强团队协作精神，多一些理解，多一点认增强团队协作精神，多一些理解，多一点认同，多一份付出！同，多一份付出！打造激情，让活力持久！打造激情，让活力持久！提升竞争和危机意识！提升竞争和危机意识！迎接挑战、不断进取！迎接挑战、不断进取！学会自我激励，鼓励同仁！学会自我激励，鼓励同仁！、我会努力、我会努力、我会记住、我会记住这是我们共同的这是我们共同的“家家”、我们希望、我们希望分享，用在工作中，共同进步和成长分享，用在工作中，共同进步和成长！22v 单打独单打独斗？斗？结果23v 两人协作？两人协作？可能会出现24v团队配团队配合合25成交方法剖析方方 法法弊弊利利易成交指数易成交指数单打独斗一个

6、人的能力精力有限个人完成熟首熟尾两人协作口径不一，理解不一互补，一个好汉三个帮。全体配合配合不默契容易露马脚销售氛围好，客户容易冲动2627 日常销售工作除了:服务好、介绍流畅到位、把握客户购买心理、灵活运用销售物料28除了产品还有什么是最重要的?29客户才是最重要的!30v少少有没办法由少变多？31现场氛围很重要！现场氛围很重要！32v从客户踏进销售中心开始从客户踏进销售中心开始先生您好！欢迎光临凤凰城，请问您是来定房吧？您是看了报纸知道我们今天有优惠，是吧？您今天来的太巧了，我们今天有买房送家电的活动，现在只剩最后两个名额。其他话术：33v 沙盘介绍，推荐房源，最多给客户沙盘介绍，推荐房源

7、，最多给客户3 3套房源选择（前提要对销控非常熟悉）套房源选择（前提要对销控非常熟悉）34v 带客户看样板房或是直接到你给客户推荐的房源现场带客户看样板房或是直接到你给客户推荐的房源现场v 走之前计算好到样板房或是现场的时间，让同事大概几分钟后给你电走之前计算好到样板房或是现场的时间，让同事大概几分钟后给你电话。话。35p 谈判现场：选址、视觉、听觉、坐姿、饮品、烟盅谈判现场：选址、视觉、听觉、坐姿、饮品、烟盅v 同事如何配合？同事如何配合？p 氛围营造：全场繁忙、背景音乐（同事多走动、多打电话、氛围营造：全场繁忙、背景音乐（同事多走动、多打电话、留住来访的客户）留住来访的客户）p 自我营造：

8、诚恳、忙（多走动、多接电话）自我营造：诚恳、忙（多走动、多接电话）36哦，谁卖的？这么快！先生你看，我们的房子分分钟就卖出去，你要是下手慢了，就没了。XXX 7号单位已经卖了，不要卖重复了！37这套房子我已经和经理说了预留了，我客户两个小时后来交钱，你推别的单位吧！真是的！你怎么每次都这样？我的客户马上就要定了！38经理，你不是帮我保留这套房子吗？我的客户已在来的路上！说好了一个小时带钱来定的。怎么又在推这个单位呀？过来！别吵了！谁叫你的客户不早点过来定。难道客户交钱我不收吗？每次都这样，以为我好欺负是不是？39v 放折扣的大小、频率？放折扣的大小、频率？v 如何守住底线？如何守住底线？v 拿

9、一套最差的单位作比较，并说出较低的折扣。（这就是底线）拿一套最差的单位作比较，并说出较低的折扣。（这就是底线）这边的领导是我的亲戚，我帮你申请额外一个点的优惠，千万别告诉别人！40同事们#%单位已经卖了！张先生，你要的那套单位已经卖了！41人生最痛苦的事就是想买个房子，房子还在，钱花完了！人生最最痛苦的事情就是想买个房子，房子没了，钱还没花出去！42p发现客户有谈判的意向：先守（折扣）后推（话事人）发现客户有谈判的意向：先守（折扣）后推（话事人）p经理出场前：知己知彼（先了解客户所选的单位、对项目的认同点、经理出场前：知己知彼（先了解客户所选的单位、对项目的认同点、不认同点、要让客户感觉到我只

10、是中间人！我不是话事人！）不认同点、要让客户感觉到我只是中间人！我不是话事人！）43v万佛朝宗万佛朝宗最高的销售技巧就是最高的销售技巧就是服务服务！v1至夜半时分，昙花盛开时舒展的花瓣已完整地收拢，重新闭合成一枝橄榄形的花苞。很多天以后我拿到了那天晚上留下的摄影照片，它在开花前和开花后的模样，几乎没有什么不同。至夜半时分，昙花盛开时舒展的花瓣已完整地收拢，重新闭合成一枝橄榄形的花苞。很多天以后我拿到了那天晚上留下的摄影照片，它在开花前和开花后的模样，几乎没有什么不同。v2我很久很久地陪伴着它，陪伴着昙花走完了从生到死，生命流逝的全部旅程。我很久很久地陪伴着它，陪伴着昙花走完了从生到死，生命流逝

11、的全部旅程。“昙花一现昙花一现”那个带有贬义的古老词语，在这个夏夜里变成一种正在逝去的遥远回声。我们总是渴望长久和永生，我们恐惧死亡和消解；但那也许是对生命的一种误读那个带有贬义的古老词语，在这个夏夜里变成一种正在逝去的遥远回声。我们总是渴望长久和永生，我们恐惧死亡和消解；但那也许是对生命的一种误读许多时候，生命的价值并不以时间为计。许多时候，生命的价值并不以时间为计。v3我明白那个傍晚的阳台，昙花为什么一次次固执地呼唤我了。那最后的舞蹈中，我是唯一一位幸运的伴舞者。它离去以后，我将用清水和阳光守候那绿色的舞台，等待它明年再度巡回。我明白那个傍晚的阳台，昙花为什么一次次固执地呼唤我了。那最后的

12、舞蹈中，我是唯一一位幸运的伴舞者。它离去以后，我将用清水和阳光守候那绿色的舞台，等待它明年再度巡回。v4人们对周遭所有事物，只要去人们对周遭所有事物，只要去“见见”，都会产生境界；因而，人们读诗，只要去，都会产生境界；因而，人们读诗，只要去“见见”，就能得到诗的境界。，就能得到诗的境界。v5只有用只有用“直觉的知直觉的知”，心无旁骛地关注诗本身，无暇思索诗句形象之外的东西，如果还有所觉，那就体味到了诗的意境。，心无旁骛地关注诗本身，无暇思索诗句形象之外的东西，如果还有所觉，那就体味到了诗的意境。v6看到梅花的画像或是读到描写梅花的诗句时，如果考虑到梅花是一种冬天开放的木本植物，那么，就是考虑到了梅花的意义，也就是梅花与其它事物的联系，而不是在关注梅花本身的形象。看到梅花的画像或是读到描写梅花的诗句时，如果考虑到梅花是一种冬天开放的木本植物，那么，就是考虑到了梅花的意义，也就是梅花与其它事物的联系，而不是在关注梅花本身的形象。v7诗的首联写了暮春时节送别友人时的情景，其中既有对自然景物的点染描绘，也有对友人深情厚谊的直接表达，景中有情，情中有景，二者是融合在一起的。诗的首联写了暮春时节送别友人时的情景，其中既有对自然景物的点染描绘，也有对友人深情厚谊的直接表达，景中有情，情中有景，二者是融合在一起的。