公司高层培训(工作就是责任)课件.ppt
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1、文化讲堂工作就是责任日期:第2页/共29页讨论讨论 “工作就是责任工作就是责任”这句这句话你是如何理解的?话你是如何理解的?第3页/共29页五、培育责任价值观四、责任感修炼的6个步骤三、四种病症妨碍了人们的责任感二、责任感的5项本质特征一、卓越组织的精神内核是责任 目 录第4页/共29页一、卓越组织的精神内核是责任一个缺乏责任的民族是没有前途的民族,一个缺乏责任感的人是不可靠的人!一个缺乏责任的组织是同样是注定失败的组织,不管这个组织看起来是多么的强大!“责任保证绩效”彼得德鲁克“在鸿海,没有管理,只有责任。”郭台铭鸿海集团董事长“责任心是一切行为的根本,是一切创造力的源泉。我们尊崇以人为本,
2、而员工应以责任为本。”夏礼成宝胜集团董事长第5页/共29页一、卓越组织的精神内核是责任 责任是卓越企业文化的核心 责任是个人价值实现的前提 责任是造就基业长青的源动力 责任是使组织保持正确战略选择的罗盘 责任是造就卓越团队的内推力第6页/共29页一、卓越组织的精神内核是责任责任是卓越企业文化的核心 卓越的员工行为一定是源于卓越的企业文化,长城汽车企业文化核心价值观之一就是“责任”,只有强烈的责任感才能推动一个人持续的将做好事视为自己的义务。“管闲事”?如何管好闲事?责任 忠 于 职 守 敬 业 奉 献 孝 亲 尊 长 感 恩 图 报 第7页/共29页一、卓越组织的精神内核是责任责任是卓越企业文
3、化的核心责任成果 表彰共享 想干事 干真事 能干事 可干事 干成事 责任意识 强化宣贯 责任能力 快速培养 责任行为 大力激励 责任制度 建立完善 打造全员遵循的责任文化 第8页/共29页一、卓越组织的精神内核是责任 并不是所有有才华的人都能够实现自我价值,因为他们不知道实现自我价值需要前提,不知道把才华发挥出来也需要前提。这个前提就是责任!勇于负责任,才有负更大责任的机会,才能有实现自我价值的机会。责任是个人价值实现的前提你对公司的责任是什么?你对家庭的责任是什么?你对社会的责任是什么?你对自己的责任又是什么?思考第9页/共29页一、卓越组织的精神内核是责任 作为公司的管理者不能仅仅看重眼前
4、,更要看重长远的责任感。管理者不仅仅要追求物质的目标,更要创造精神财富的责任感!企业的寿命取决于企业的责任!武汉市鄱阳街有一座普通的建于1917年的6层楼房,最近收到了来自英国一家建筑设计事务所的一份函件,提醒此楼业主:此楼80年的设计年限已超过,敬请注意!快80年了,当时的设计者怕早已不在人世了,可是他们还能(并且做了)对这么一座远在异国的小楼付起责任,靠的究竟是什么?责任是造就基业长青的源动力第10页/共29页一、卓越组织的精神内核是责任 一位法国商人购买了一辆劳斯莱斯汽车,在去西班牙度假的过程中,刚到一个偏远小镇的时候,车突然抛锚了,一个只能由厂家更换的零部件出了毛病。他火冒三丈打电话给
5、厂家法国总部,指责他们的车是如何的拙劣。接线的女士耐心而又客气的与他进行沟通,并保证维修人员将在两小时以内到达他所在的地点。他一听又气又乐:“你们来点实际的,两小时?我自己开车就开了三个多小时!”接线的女士没有笑,只是再次保证维修人员将在两小时以内到达他所在的地点。时间过去了一个小时,他不断嘴里叨叨并暗暗的咒骂着刚才的接线员,这时,他听到了“轰隆隆”的飞机声,并看到了飞机上的“劳斯莱斯”标志!原来是劳斯莱斯公司的维修人员开着直升机到了!责任是造就基业长青的源动力第11页/共29页一、卓越组织的精神内核是责任 这位法国商人不仅不再抱怨和咒骂,而且以后经常给人讲起这段让他记忆犹新的往事。劳斯莱斯的
6、这段坏事反而变成了好事的口碑!只有强烈的对于客户的责任感才是让客户感动的根源,也才是让企业长存的源动力!责任是造就基业长青的源动力第12页/共29页一、卓越组织的精神内核是责任 1999年,国内的数十家油烟机厂家打起了价格战。在公司利润额直线下降的情况下,时任方太厨具的总裁茅忠群坚持不参加价格战,他说:“我们靠的是服务、质量和技术!当质量和成本相矛盾时,质量优先!”市场显然给了他这份责任感回报,到2007年方太已经成为名副其实的业内“第一”品牌了。强烈的责任感才能够引起人们情感上的共鸣,不仅可以激发部属与员工的激情与斗志,还可以成为组织和个人遇到挫折时进行选择的方向舵。责任是使组织保持正确战略
7、选择的罗盘第13页/共29页一、卓越组织的精神内核是责任 没有卓越的团队,便没有强大的组织力!惠普的创始人出于强烈的责任感,强调“绝不成为一个雇佣和解雇型公司。”因为拥有了强烈的责任感,组织才拥有了卓越的团队;团队成员因为拥有了强烈的责任感,才能够变成卓越的团队,才能够创造奇迹!当你临时有事的时候,当你请假的时候,当你转岗的时候你该做什么?责任是造就卓越团队的内推力1.责任心,就是“责任信”2.责任力,就是“责任里”3.责任感,就是“责任敢”4.坚持原则,慎终如始5.换位思考,担当责任二、责任感的5项本质特征第14页/共43页1.责任心,就是“责任信”“责任信”就是信守承诺,它是责任感的内涵之
8、一。责任信中的“信”是诚信。诚信是人品之中最可贵的。v1、产品源于人品;v2、产品缺陷可以弥补,人品缺陷无法修复;v3、“人品”是所有“品”的核心与源头。第15页/共43页德国人、中国人的时间观念德国人的12点中国人的12点第16页/共43页2.责任力,就是“责任里”所谓“责任力”就是在责任中的行动践诺,就是主动行动。杰克韦尔奇曾经说:在工作中,每个人都应该发挥自己最大的潜能,努力地工作而不是浪费时间寻找借口。要知道,公司安排你这个职位,是为了解决问题,而不是要关于困难的长篇累牍的分析。第17页/共43页责任就是要培责任就是要培养职业化精神养职业化精神员工按照责任力分类 第一类人:不用他人安排
9、,就自动自发找事情做,这类人是组织的宝贝、组织里的标杆,是非常敬业的人。第二类人:别人安排他做事情,他才开始做事情。第三类人:别人安排他做事情,他也未必做,或者做的时候大打折扣。第18页/共43页工作主动性的必要性 1、企业内外环境不断变化的客观要求;2、员工工作环境不断变化的客观要求;3、工作中永远存在着岗位间责任模糊的灰色领域。第19页/共43页3.责任感,就是“责任敢”所谓“责任感”还要敢于承担压力,就是能够做个能承担压力的人,做个能承受风险的人。没有“敢”字当头,哪有责任感!第20页/共43页管理层的管理层的“责任感责任感”第21页/共43页 在公司快速成长的同时,各管理者必须能够一肩
10、挑起责任,严格贯彻公司的各项要求,让能力、权力和责任有良性的互动。权力给你,责任要负!管理者学会负责任的方法:第一,学会控制并严格要求属下;第二,认真教导部属,发挥“领导是教练员”的作用。做好四件事:定策略、建组织、布人力、置系统。讨论讨论 责任感在我们工作中的有哪些责任感在我们工作中的有哪些重要性?请结合自己的亲身经历谈重要性?请结合自己的亲身经历谈谈自己的感受?谈自己的感受?第22页/共43页4.坚持原则,慎终如始第23页/共43页 一个具有责任感的人一定是一位慎终如始,坚持到最后的人。在今天的企业竞争中,一定要坚持把售后这个最后的环节做好,这是“最后一公里”,忽视了它,会前功尽弃!曾出现
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