ISO管理体系执行力培训课件.ppt

1、一、前言一、前言二、执行力的概念和关键二、执行力的概念和关键三、执行力的分类和影响因素三、执行力的分类和影响因素四、执行力建设四、执行力建设五、执行力是什么五、执行力是什么 六、执行力在六、执行力在ISOISO管理体系中应用管理体系中应用ISO管理体系执行力培训管理体系执行力培训 发展战略发展战略组织绩效组织绩效执行执行概念概念执行力就是在既定的执行力就是在既定的战略战略和愿景的前提和愿景的前提下，下，组织组织对内外部可利用的资源进行综合对内外部可利用的资源进行综合协调协调，制，制定出可行性的战略，并通过有效的执行措施从而最定出可行性的战略，并通过有效的执行措施从而最终实现组织目标、达成组织愿

2、景的一种力量终实现组织目标、达成组织愿景的一种力量。关键关键 执行力的关键在于透过制度、体系、执行力的关键在于透过制度、体系、企企业文化业文化等规范及引导员工的行为。管理者如何培等规范及引导员工的行为。管理者如何培养部属的执行力，是企业总体执行力提升的关键。养部属的执行力，是企业总体执行力提升的关键。如果员工每天能多花十分钟替企业想想如何改善如果员工每天能多花十分钟替企业想想如何改善工作流程，如何将工作做得更好，管理者的策略工作流程，如何将工作做得更好，管理者的策略自然能够彻底地执行自然能够彻底地执行。关键关键 执行力的关键在于透过制度、体系、执行力的关键在于透过制度、体系、企企业文化业文化等

3、规范及引导员工的行为。管理者如何培等规范及引导员工的行为。管理者如何培养部属的执行力，是企业总体执行力提升的关键。养部属的执行力，是企业总体执行力提升的关键。如果员工每天能多花十分钟替企业想想如何改善如果员工每天能多花十分钟替企业想想如何改善工作流程，如何将工作做得更好，管理者的策略工作流程，如何将工作做得更好，管理者的策略自然能够彻底地执行自然能够彻底地执行。执行力分为：执行力分为：个人执行力个人执行力 团队执行力团队执行力 能动执行力能动执行力核心竞争力只有核心竞争力只有在执行中才可以在执行中才可以培养培养组织的核心竞争力转化组织的核心竞争力转化为长期竞争优势还需要为长期竞争优势还需要执行

4、力来支撑执行力来支撑 一、目标不确定一、目标不确定 有了明确的目标，做事才会有方向有了明确的目标，做事才会有方向 目标既是牵引力，也是驱动力目标既是牵引力，也是驱动力 六、结构不合理六、结构不合理 机构臃肿，组织结构不合理，分工不合作，机构臃肿，组织结构不合理，分工不合作，互相扯皮推诿，导致工作效率低下。互相扯皮推诿，导致工作效率低下。七、职责不清楚七、职责不清楚 每个部门、岗位的职责不清楚，领导有任每个部门、岗位的职责不清楚，领导有任务就分摊，员工没有清晰的职责范围，无务就分摊，员工没有清晰的职责范围，无从完成本职工作。从完成本职工作。“执行的习惯首先应该从高层领导培执行的习惯首先应该从高层

5、领导培养，但即使不是一名高级领导者，你养，但即使不是一名高级领导者，你仍然可以在自己的组织里进行实践。仍然可以在自己的组织里进行实践。你可以培养和展示自己的才能，这最你可以培养和展示自己的才能，这最终必将能够提升你的职业生涯，而且终必将能够提升你的职业生涯，而且你的身体力行也必将能够给其他人起你的身体力行也必将能够给其他人起到良好的示范作用。到良好的示范作用。”博西迪和查兰：博西迪和查兰：执行执行八、跟踪不到位八、跟踪不到位 在执行过程中遇到了问题，如果跟踪不到在执行过程中遇到了问题，如果跟踪不到位，就得不到及时解决，从而导致执行力位，就得不到及时解决，从而导致执行力低下。低下。“世界上存在不

6、同类型的智慧挑战。世界上存在不同类型的智慧挑战。构思一个伟大的想法或一幅宏伟的图构思一个伟大的想法或一幅宏伟的图景只能算是最基本的一种。将这幅宏景只能算是最基本的一种。将这幅宏伟的图景转变为一套可执行的行动方伟的图景转变为一套可执行的行动方案要更为复杂，因为其中将牵涉到一案要更为复杂，因为其中将牵涉到一些巨大的智慧、情感以及创造性方面些巨大的智慧、情感以及创造性方面的挑战。的挑战。”博西迪和查兰：博西迪和查兰：执行执行九、标准不统一九、标准不统一 什么样的结果才是合格和满意的，往往缺乏什么样的结果才是合格和满意的，往往缺乏相应的考核标准，使员工在执行过程中感到相应的考核标准，使员工在执行过程中

7、感到困惑困惑 正确的做法应该是，将执行目标层层分解，正确的做法应该是，将执行目标层层分解，并制定每个岗位的考核标准，使执行者有一并制定每个岗位的考核标准，使执行者有一个参照系和对照标准，不至于出现滥竽充数、个参照系和对照标准，不至于出现滥竽充数、蒙混过关的现象。蒙混过关的现象。十、奖罚不分明十、奖罚不分明 做多做少一个样，结果人人自求利益，工作做多做少一个样，结果人人自求利益，工作没有积极性。没有积极性。执行力建设执行力建设 三大要素三大要素 原则原则 步骤步骤 原原 则则沟通是前提沟通是前提 既既SMART原则原则。所谓所谓SMART原则原则,即是即是:目标必须是具体的目标必须是具体的(Sp

8、ecific);目标必须是可以衡量的目标必须是可以衡量的(Measurable);目标必须是可以达到的目标必须是可以达到的(Attainable);目标必须和其他目标具有相关性目标必须和其他目标具有相关性(Relevant);目标必须具有明确的截止期限目标必须具有明确的截止期限(Time-based)。十、管控措施到位，解决执行不力，推委十、管控措施到位，解决执行不力，推委扯皮的问题。扯皮的问题。十一、员工定期培训，解决员工发展没有十一、员工定期培训，解决员工发展没有希望，人员流失的希望，人员流失的问题。问题。执行力是将理想和愿景执行力是将理想和愿景变成现实的变成现实的能力能力执行力执行力在在

9、ISO管理体系中应用管理体系中应用最高管理者最高管理者持续学习培训持续学习培训合理有效的奖惩制度合理有效的奖惩制度和谐舒适的人际环境和谐舒适的人际环境本PPT为可编辑版本，您看到以下内容请删除后使用，谢谢您的理解【解析】【解答】（1）氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；金刚石是由碳原子构成的；干冰是由二氧化碳分子构成的；（2）质子数为11的是钠元素，钠元素原子的最外层电子数1，在化学反应中容易失去一个电子形成阳离子；（3）化学变化是生成新分子的变化，其实质是分子分解成原子，原子重新组合形成新的分子，故该反应中没有变的是碳原子和氧原子。故答案为：氯化钠；失去；D。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微

10、粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。在化学变化中，原子种类、质量、数目保持不变。26.用微粒的观点解释下列现象：（1）今年我国要求“公共场所全面禁烟”非吸烟者往往因别人吸烟而造成被动吸烟。（2）夏天钢轨间的缝隙变小。【答案】（1）分子是在不断的运动的.（2）夏天温度高，铁原子间的间隔变小.【考点】物质的微粒性 【解析】【解答】（1）吸烟生成烟雾，烟雾分子因为运动，扩散到空气中，使非吸烟者被动吸入烟雾分子，造成被动吸烟；（2）钢轨由铁原子构成.每两根钢轨间都有一定的间隙，夏天由于气温高，使得钢轨中铁原子的间隔变大，表现为钢轨的体积膨胀，则钢

11、轨间的间隙变小.故答案为：（1）分子是在不断运动的；（2）夏天高温，铁原子间的间隔变小.【分析】微粒观点的主要内容：物质是由分子（或原子构成），分子间有间隔，分子处于永停息的运动状态中.（1）烟雾分子属气体分子，在空气中扩散较快，使非吸烟者被动吸烟；（2）铁原子间有一定的间隔，温度升高，则铁原子间间隔变大，反之则变小，夏天高温状态下，铁原子间间隔变大，使得钢轨体积膨胀，则钢轨间的缝隙变小.【考点】物质的微粒性 【解析】【解答】（1）铁属于金属单质，是由铁原子直接构成；氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；二氧化碳是由二氧化碳分子构成的（2）当质子数=核外电子数，为原子，a=2+8=10，该粒子是原子

12、原子序数=质子数=10当a=8时，质子数=8，核外电子数=10，质子数核外电子数，为阴离子。故答案为：原子；离子；分子；10；10；阴离子。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。当核电荷数等于核外电子数，表示原子，小于时表示阴离子，大于时表示阳离子。25.初中化学学习中，我们初步认识了物质的微观结构。（3）升高温度分子运动速度就加快，只要能说明温度高了运动速度快了的例子都可以，例如阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；（4）由于注射器装入的药品少，现象明显，又是封闭

13、状态，所以可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等故答案为：（1）固体；（2）分子的质量大小或者相对分子质量大小（合理即给分）；（3）阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；（4）可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等【分析】（1）根据实验现象判断氯化铵的状态；（2）根据它们的相对分子质量的区别考虑；（3）根据温度与运动速度的关系考虑；（4）根据注射器的特点考虑【解析】【解答】A、向一定质量的盐酸和氯化钙的混合溶液中逐滴加入碳酸钠溶液至过量的过程中，生成氯化钠的质量不断增大，当碳酸钠与盐酸和氯化钙完全反应时，氯化钠的质量不再增大，A符

14、合题意；B、向稀硫酸中加水，溶液的pH逐渐增大至接近于7，B不符合题意；C、向一定质量的稀硫酸中逐滴加入氢氧化钡溶液至过量的过程中，氢氧化钡不断和硫酸反应生成硫酸钡沉淀和水，溶质的质量减小，质量分数也减小，当氢氧化钡和稀硫酸完全反应时，继续滴加氢氧化钡溶液时，质量分数应该由小变大，C不符合题意；D、加热高锰酸钾时，当温度达到一定程度时，高锰酸钾开始分解生成锰酸钾、二氧化锰和氧气，随着反应的进行，剩余固体的质量不断减少，当高锰酸钾完全反应时，剩余固体的质量不再变化，D符合题意。【解析】【解答】A、可燃物的在着火点是一定的，不会降低，故说法错误，可选；B、爆炸是物质在有限的空间内，发生急剧燃烧，短

15、时间内聚集大量的热，使周围的气体的体积膨胀造成的可见爆炸需要氧气的参与，可使燃烧处于暂时缺氧状态，达到灭火的目的故说法正确，不可选；【解析】【解答】燃烧需要同时满足三个条件：一是要有可燃物，二是可燃物要与氧气接触，三是温度要达到可燃物的着火点；以上三个条件都能满足时，可燃物才能发生燃烧。灭火的原理就是破坏燃烧的条件。根据描述，自动灭火陶瓷砖会喷出氦气和二氧化碳，故灭火的原理是隔绝氧气。【解析】【解答】解：A、从题目中表格知，H2体积分数为10%70%的H2和空气混合气体，点燃时会发生爆炸，故A正确；B、收集的H2能安静燃烧，说明H2的纯度大于等于80%，故B项错误；C、用向下排空气法收集H2

16、，保持试管倒置移近火焰，如果没有听到任何声音，表示收集的H2纯度大于等于80%，故C项错误；D、氢气和空气的混合气体点燃不一定发生爆炸，只有在爆炸极限范围内才会发生爆炸，故D项错误故选A【分析】可燃物质（可燃气体、蒸气和粉尘）与空气（或氧气）在一定的浓度范围内均匀混合，遇着火源可能会发生爆炸，这个浓度范围称为爆炸极限可燃性混合物能够发生爆炸的最低浓度和最高浓度，分别称为爆炸下限和爆炸上限，在低于爆炸下限时不爆炸也不着火，在高于爆炸上限同样不燃不爆因此可燃性气体在点燃前需要先检验气体的纯度，以防发生爆炸【解析】【解答】A、通过实验可以知道烧杯中的白磷没有燃烧，说明烧杯中的白磷虽然温度达到着火点，

17、但没有与氧气接触，所以不能燃烧，从而可以判断烧杯中的热水不仅仅是只起到加热的作用，故A说法正确；B、铜片上白磷燃烧是温度达到了着火点且与氧气接触，满足燃烧的条件，故B说法正确；C、铜片上的红磷没有燃烧是温度过低没有达到其着火点，没有满足燃烧的条件，故C说法正确；D、烧杯中的白磷通入空气（氧气）就会燃烧，出现“水火相容”的奇观，故D说法错误故选D24.能源、环境、安全已成为人们日益关注的问题 （1）三大化石燃料包括煤、_、天然气等；它们都是_（填“可再生”或“不可再生”）能源 （2）控制反应的条件可使燃料充分燃烧燃煤发电时，将煤块粉碎成煤粉的目的是_ （3）天然气主要成分为甲烷，写出甲烷充分燃烧

18、的化学方程式_ 下列有关天然气（或甲烷）的说法正确的是_（填字母）A沼气中的主要成分是甲烷B甲烷气体不会产生温室效应C用天然气代替煤作燃料，有利于减少酸雨形成 You and your friends are leaving a concert on a Friday night.When you get outside,your ears are ringing.You have to shout to be heard.36 So no harm doneright?Not quite.Temporary buzzing may be easy to ignore,but repeated

19、 exposure to loud noise will eventually cause serious-and irreversible(无法治愈的)-hearing loss.A new study conducted by researchers at Brigham and Womens Hospital in Boston shows that one in five people between the ages of 12 and 19 are experiencing slight hearing loss,and one in 20 have mild hearing lo

20、ss.37 But the good news is that there plenty of ways you can protect your ears from further damage and still listen to the music you love:Ask around.Ask around.Put your earbuds in or your headphones on,and then ask a friend next to you whether or not he or she can hear what youre listening to.38 Turn it down.Buy noise-canceling headphones.Buy noise-canceling headphones.A pair of earbuds or headphones that fits comfortably will limit outside noise so that you can hear your music better at lower volumes.