第六课采访礼仪课件.ppt

1、采采 访访 礼礼 仪仪 2008年北京奥运会青岛奥帆赛颁奖礼仪小姐年北京奥运会青岛奥帆赛颁奖礼仪小姐不学礼,无以立何谓何谓“礼仪礼仪”？“礼礼”字指的是尊重（对自我、对他人）字指的是尊重（对自我、对他人）古人讲古人讲“礼仪者敬人也礼仪者敬人也”，实际上是，实际上是一种待人接物的基本要求。一种待人接物的基本要求。“仪仪”者，仪式也者，仪式也 即尊重自己、尊重别人的表现形式。即尊重自己、尊重别人的表现形式。礼仪在采访中的重要性礼仪在采访中的重要性 新闻记者的职业决定了要与各行各业的新闻记者的职业决定了要与各行各业的人打交道。采访活动中，记者良好的形象人打交道。采访活动中，记者良好的形象易于被被采访

2、者接受，并对记者产生良好易于被被采访者接受，并对记者产生良好的的“第一印象第一印象”，从而自愿建立与记者的，从而自愿建立与记者的合作。反之，则大相径庭。合作。反之，则大相径庭。采访前采访前采访中采访中采访后采访后采访前采访前 外貌形象：整洁端庄，切忌邋遢外貌形象：整洁端庄，切忌邋遢 访前准备：采访物品；联系被采访者；采访前准备：采访物品；联系被采访者；采访提纲访提纲 心态调整：良好的心态（平静、理智）心态调整：良好的心态（平静、理智）美国心理学家马斯洛（美国心理学家马斯洛（AbrahamMaslow AbrahamMaslow）：）：“如果你手里只有一把锤子，那你总是倾向于把如果你手里只有一把

3、锤子，那你总是倾向于把所有问题都看成是钉子所有问题都看成是钉子”。见面：略带微笑，彬彬有礼。开场白：“您好，我是XX的记者XX，想简单采访一下您，可以吗？”采访中的礼仪采访中的礼仪 介绍礼仪介绍礼仪 体姿体姿 仪表仪表 言谈言谈 致谢致谢采访中要注意的礼仪采访中要注意的礼仪介绍礼仪介绍礼仪 由高到低，位尊者有优先知情权；由近及远，根据位置远近；顺时针方向；体体 姿姿 站姿站姿 身体直立、挺胸、收腹、抬头、目身体直立、挺胸、收腹、抬头、目光平视，双臂自然下垂或在体前交叉，光平视，双臂自然下垂或在体前交叉，交叉时右手置于左手之上，站累时一交叉时右手置于左手之上，站累时一只腿可向后撤半步，但上体仍须

4、保持只腿可向后撤半步，但上体仍须保持正直。正直。坐姿坐姿 平稳落座后人体重心垂直向下，腰部挺起上身要直，手自然置于双膝或椅子扶手上，头部保持平稳，目光平视，需要侧坐时，应上体与腿同时转向一侧，头部应向前略倾。仪表仪表（着装、化妆）（着装、化妆）TPO原则原则 TPO是英文Time place object三个词首字母的缩写。T代表时间、季节、时令、时代；P代表地点、场合、职位；O代表目的、对象。作为学生记者，具体怎么样着装比较合适？“分清场合，上下统一分清场合，上下统一”。文特沃斯文特沃斯米勒米勒杨澜杨澜 穿着不得体引人反感 08年 8 月，美国某知名金融机构的总裁来华访问，并在公司公共关系总

5、监的安排下，接受了国内十几家财经媒体记者对他的专访。采访结束后，总裁对自己的公关总监抱怨，是不是邀请来的不是专业的财经记者，或者对本次采访不够重视。原来，总裁看到前来采访的个别记者穿着非常随便，男记者穿着短裤、凉鞋，而有的女记者则穿着低胸露背的夏装。这和被采访的总裁西服革履的穿着与五星级酒店会宾厅的场合都十分不相称。言谈言谈 提问时宜多用平等商讨性的祈使句为佳提问时宜多用平等商讨性的祈使句为佳 诸如“请您谈谈好吗？”、“您能不能告诉我您对此事有什么看法”等 生硬、尖厉、粗暴的语气音调，必然不能使被采访对象敞生硬、尖厉、粗暴的语气音调，必然不能使被采访对象敞开心扉，甚至对记者产生抵触情绪。开心扉

6、，甚至对记者产生抵触情绪。要求要求：采访前要做好充分准备，采访时保持头脑清醒、思维敏捷，并在提问和交流上直接表现出来。切忌切忌：语无伦次、词不达意或信口开河，过多重复或解释并不深奥的问题或观点，以及过分死缠烂打或使用欺骗手段。一、随意打断被采访者谈话 二、什么是信口开河致谢致谢 分类：口头致谢（当面致谢、电话致谢）书面致谢（感谢信、便条、贺卡、电子邮件等）口头致谢：“谢谢您在百忙中抽空接受我们的采访”、“十分感谢您对我们工作的支持”，这类使用敬语的、婉转客气的口头致谢方式能充分表达你的真诚和善意，使对方了解你的心意，同时，也为今后可能进行的采访留下了“伏笔”。采访后的礼仪采访后的礼仪 1 告知

7、被采访人确切的发表时间、期数、发表栏目，电话、信件、邮件都可以，最好是可保留的。2、在稿件发表后，给被采访人邮寄刊物或报纸，并再次致谢！礼仪小常识 常用礼貌语言常用礼貌语言初次见面说初次见面说 久仰久仰 打扰对方说打扰对方说 抱歉抱歉 询问别人说询问别人说 请教请教 请人帮忙说请人帮忙说 劳驾劳驾 求人原谅说求人原谅说 包涵包涵 麻烦别人说麻烦别人说 打扰打扰 请人批评说请人批评说 指教指教 好久不见说好久不见说 久违久违 赞人见解说赞人见解说 高见高见 看望别人说看望别人说 拜访拜访 宾客来临说宾客来临说 光临光临 陪伴朋友说陪伴朋友说 奉陪奉陪 等候客人说等候客人说 恭候恭候 中途先走说中途先走说 失陪失陪