网络礼仪课件.ppt
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- 网络 礼仪 课件
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1、.1 有人用这么一句话来说明网络的特性,他说有人用这么一句话来说明网络的特性,他说“在网上谁也不知道你是一条狗在网上谁也不知道你是一条狗”,这说的是网络,这说的是网络的虚拟性和它的匿名性。有些人就以为网络是虚拟的虚拟性和它的匿名性。有些人就以为网络是虚拟的、是匿名的,大家都穿着马甲,带着面具,谁也的、是匿名的,大家都穿着马甲,带着面具,谁也不知道跟对面聊天的人在实际生活上是什么样的人。不知道跟对面聊天的人在实际生活上是什么样的人。原来大家在社会生活中身份地位在网上都原来大家在社会生活中身份地位在网上都看不见了。看不见了。由由.2于对面跟自己聊天的人是阿猫阿狗都不知道,所以于对面跟自己聊天的人是
2、阿猫阿狗都不知道,所以他就可以放肆,可以任意地侮辱、谩骂,也可以厚他就可以放肆,可以任意地侮辱、谩骂,也可以厚颜无耻,也可以为所欲为。什么下流话在网上像泼颜无耻,也可以为所欲为。什么下流话在网上像泼水一样泼出来。还有人在网上有一定的知名度,他水一样泼出来。还有人在网上有一定的知名度,他不敢用他知名度的网名去说这些不文明的话,但是不敢用他知名度的网名去说这些不文明的话,但是他同样可以注册另外一个网名,穿上另外一个马甲,他同样可以注册另外一个网名,穿上另外一个马甲,说一些低俗下流的话。说一些低俗下流的话。.3 网上的一些行为是人们在社会生活中的行为网上的一些行为是人们在社会生活中的行为的反映,不过
3、由于网上的虚拟性和匿名性把这些的反映,不过由于网上的虚拟性和匿名性把这些不良行为都放大了。不良行为都放大了。随着互联网的发展,不道德不文明的行为也随着互联网的发展,不道德不文明的行为也开始在网络上泛滥起来。人们在享受到互联网数开始在网络上泛滥起来。人们在享受到互联网数不尽的便利和好处的时候,也不得不忍受网络上不尽的便利和好处的时候,也不得不忍受网络上.4面的一些庸俗、浅薄。网络文明正在受到越来越面的一些庸俗、浅薄。网络文明正在受到越来越强烈的关注,我国精神文明建设、公民道德建设强烈的关注,我国精神文明建设、公民道德建设和文明礼仪教育也不得不从现实生活延伸到网上,和文明礼仪教育也不得不从现实生活
4、延伸到网上,今天今天“讲文明礼仪、促人际和谐讲文明礼仪、促人际和谐”这个话题,需这个话题,需要在网络上大讲特讲。要在网络上大讲特讲。.5 网络礼仪的概念网络礼仪的概念“网络礼仪网络礼仪”一词由一词由“网络网络”和和“礼仪礼仪”两两个词组合而成,个词组合而成,“网络礼仪网络礼仪”也称也称“网络规则网络规则”,它是用于规范因特网行为的社会和技术方针的基它是用于规范因特网行为的社会和技术方针的基本协议。本协议。.6因特网通信是由一个人到另一个人往返交互因特网通信是由一个人到另一个人往返交互几个步骤的通信,这个过程必须遵循如下几个原几个步骤的通信,这个过程必须遵循如下几个原则,以便和你的因特网友及服务
5、提供商保持良好则,以便和你的因特网友及服务提供商保持良好的关系。尽管网络礼仪规则不是法定的携带条令,的关系。尽管网络礼仪规则不是法定的携带条令,但学习和掌握这些条令是极端重要的,它可但学习和掌握这些条令是极端重要的,它可.7以帮助你避免误解,排斥及被解除因特网特权。以帮助你避免误解,排斥及被解除因特网特权。随着依靠因特网通信进行事务处理和进入虚拟共随着依靠因特网通信进行事务处理和进入虚拟共同体的人数的增长,保持良好的人际关系,网络同体的人数的增长,保持良好的人际关系,网络礼仪就显得比什么都重要了。礼仪就显得比什么都重要了。.8大多数网络礼仪规则基于良好的风度、技术的大多数网络礼仪规则基于良好的
6、风度、技术的理解和共同的认识。网络礼仪为各种因特网协议理解和共同的认识。网络礼仪为各种因特网协议(电子邮件、(电子邮件、UsenetUsenet新闻组、新闻组、IRCIRC、远程登录、远程登录、WWWWWW)配套了某些条例。如:对于某个个别媒体的特殊规配套了某些条例。如:对于某个个别媒体的特殊规定。网络礼仪规则通常分为相关的三类,即社会行定。网络礼仪规则通常分为相关的三类,即社会行为、技术允许和有害行为。为、技术允许和有害行为。癫痫医院排行榜军海医院癫痫科癫痫病能治好吗治疗儿童癫痫的医院癫痫小发作怎么办治疗癫痫病最好的药中国治疗癫痫病医院排名癫痫大发作怎么办儿童癫痫病医院哪家好癫痫病医院排名前
7、十军海医院地址哪家医院治疗癫痫病最好全国癫痫病诊疗中心哪里有治疗癫痫的医院癫痫病会遗传吗羊癫疯的治疗方法看羊角风哪家医院好哪里治疗羊角风最好.10.11.12.13.14.15.16.17.18.19.20收发电子邮件要遵守的礼仪收发电子邮件要遵守的礼仪.21正确书写地址正确书写地址 保证你的信件不要弄错地址,私人信保证你的信件不要弄错地址,私人信件尤应如此。件尤应如此。.22撰写和发送撰写和发送撰写撰写为节约办公费用,在撰写电子邮件时,尤其为节约办公费用,在撰写电子邮件时,尤其是撰写多个邮件或邮件内容较多时,应在脱机状是撰写多个邮件或邮件内容较多时,应在脱机状态下撰写,并将其保存于发件箱中。
8、然后在准备态下撰写,并将其保存于发件箱中。然后在准备发送时再连结网络,一次性发送。在写有关英文发送时再连结网络,一次性发送。在写有关英文电子邮件时,不要清一色采用大写字母,不然的电子邮件时,不要清一色采用大写字母,不然的话,会被广大网民看成是个高声骂街的泼妇。话,会被广大网民看成是个高声骂街的泼妇。.23撰写和发送撰写和发送 在电子邮件的在电子邮件的“主题主题”或或“标题标题”一栏,一栏,一定要写清楚信件的主题或标题,多几个字一定要写清楚信件的主题或标题,多几个字没关系,以免什么都没写,对方会认为是恶没关系,以免什么都没写,对方会认为是恶意邮件在没被打开之前就删除了。意邮件在没被打开之前就删除
9、了。.24.25 在撰写内容时,应遵照普通信件或公文所在撰写内容时,应遵照普通信件或公文所用的格式和规则。邮件正文要简洁,不可长篇用的格式和规则。邮件正文要简洁,不可长篇大论,以便收件人阅读。用语要礼貌,以示对大论,以便收件人阅读。用语要礼貌,以示对收件人的尊重。收件人的尊重。.26不要让你的邮件显得粗俗而又无赖。这不不要让你的邮件显得粗俗而又无赖。这不仅不能为他人接受,而且,由于邮件是有案可仅不能为他人接受,而且,由于邮件是有案可查的东西,它可能会给你带来损害。在现实中,查的东西,它可能会给你带来损害。在现实中,许多人因为把不该写出来的东西写出来而倒了许多人因为把不该写出来的东西写出来而倒了
10、大霉。大霉。.27撰写和发送撰写和发送发送发送 因为电子邮件跨地区甚至出国都是在点击之间,因为电子邮件跨地区甚至出国都是在点击之间,所以一定要注意不要在无意间泄露了商业机密、所以一定要注意不要在无意间泄露了商业机密、国家机密,而造成无可挽回的损失。国家机密,而造成无可挽回的损失。.28如果你在发信时还另外加了如果你在发信时还另外加了“附件附件”,一定,一定要在信件内容里加以说明,以免对方不注意时没要在信件内容里加以说明,以免对方不注意时没看到。看到。.29接收和回复电子邮件接收和回复电子邮件应当定期打开收件箱查看邮件,以免遗漏或应当定期打开收件箱查看邮件,以免遗漏或耽误重要邮件的阅读和回复。一
11、般应在收到邮件耽误重要邮件的阅读和回复。一般应在收到邮件后的当天予以回复。如果涉及较难处理的问题,后的当天予以回复。如果涉及较难处理的问题,要先告诉对方你已收到邮件,来信处理后会及时要先告诉对方你已收到邮件,来信处理后会及时给以正式回复。给以正式回复。.30注意保存和删除电子邮件注意保存和删除电子邮件因为信箱空间总有限,而且现在还有些网因为信箱空间总有限,而且现在还有些网站还对邮件进行了自动删除管理,所以定期整站还对邮件进行了自动删除管理,所以定期整理收件箱,对不同邮件分别予以保存和删除非理收件箱,对不同邮件分别予以保存和删除非常重要。常重要。.31注意保存和删除电子邮件注意保存和删除电子邮件
12、对于有价值的邮件,必须保存,或者在复制对于有价值的邮件,必须保存,或者在复制后进行专门保留。后进行专门保留。对于和公务无关的垃圾邮件,或者已无实际对于和公务无关的垃圾邮件,或者已无实际价值的公务邮件,要及时删除。价值的公务邮件,要及时删除。.32不要和连环信沾边不要和连环信沾边每个人可能都碰到连环信事件,说什么如果每个人可能都碰到连环信事件,说什么如果将自己收到的信复写几份,分别寄给将自己收到的信复写几份,分别寄给1010个人,多个人,多少天后我就会收到一大笔钱。看,写写信就可以少天后我就会收到一大笔钱。看,写写信就可以轻而易举地成为富翁。轻而易举地成为富翁。.33利用电子邮递能做的最令人憎恶
13、的事就是四利用电子邮递能做的最令人憎恶的事就是四处传递连锁信寄给他人了。别这样做。一方面是处传递连锁信寄给他人了。别这样做。一方面是在浪费资源,另一方面说是不合法。在这个世界在浪费资源,另一方面说是不合法。在这个世界上没有上没有“免费的午餐免费的午餐”。.34漫游网络要注意的礼仪漫游网络要注意的礼仪.35 对于成年人和儿童来说,上网冲浪都非常对于成年人和儿童来说,上网冲浪都非常有趣、有用且具有社会性。但所有新的网络居民有趣、有用且具有社会性。但所有新的网络居民(也称为网民)一定要记住网上还有其它的冲浪(也称为网民)一定要记住网上还有其它的冲浪者。同时,就像真实的冲浪或任何其它公共活动者。同时,
14、就像真实的冲浪或任何其它公共活动一样,网上冲浪也有默认的行为或礼仪规则要遵一样,网上冲浪也有默认的行为或礼仪规则要遵守。如果您没有遵守网民规则,将不仅仅导致错守。如果您没有遵守网民规则,将不仅仅导致错失机会失机会 ,如果您在错误的时间说了错误的话,如果您在错误的时间说了错误的话,则可能会激起骚扰或其它问题。则可能会激起骚扰或其它问题。.36信息查阅时目标明确信息查阅时目标明确对于所需查找的内容和相关网址,应提前对于所需查找的内容和相关网址,应提前做好准备,有明确的目标,以便上网后直奔做好准备,有明确的目标,以便上网后直奔“主题主题”。特别是不能登陆色情、反动网站。特别是不能登陆色情、反动网站。
15、很多色情、反动网站还另有黑客程序,只要打很多色情、反动网站还另有黑客程序,只要打开一次后,一些黄色、反动内容、语句、图片,开一次后,一些黄色、反动内容、语句、图片,会自动下载到你用的电脑里、桌面上,如果你会自动下载到你用的电脑里、桌面上,如果你对电脑不够精通的话,根本删不掉。对电脑不够精通的话,根本删不掉。.37在网络上和人交流用语规范在网络上和人交流用语规范在网上与人交流时,应当用语规范,不得以在网上与人交流时,应当用语规范,不得以为别人看不到你而随便使用攻击性、侮辱性的话。为别人看不到你而随便使用攻击性、侮辱性的话。.38聊天时的黄金规则聊天时的黄金规则如同您希望别人对待您那样对待别人。如
16、同您希望别人对待您那样对待别人。记住在消息的另一端还有一个人。记住在消息的另一端还有一个人。了解您所处的位置并采取适当良好的行为。了解您所处的位置并采取适当良好的行为。.39谅解别人的错误,特别是新手犯的错误。谅解别人的错误,特别是新手犯的错误。始终保持冷静,特别是在有人攻击你的时候始终保持冷静,特别是在有人攻击你的时候记住不要发火。发火就是你在盛怒之下写了记住不要发火。发火就是你在盛怒之下写了你脑子里所想的一切。结果,别人会认为你你脑子里所想的一切。结果,别人会认为你愚蠢又不成熟。愚蠢又不成熟。.40聊天时的黄金规则聊天时的黄金规则避免使用全部大写来强调避免使用全部大写来强调 某些用户将其视
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