管理理论发展史课件.ppt
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1、管理理论发展史管理理论发展史194020001890劳动分工劳动分工1776 科学管理科学管理一般行政管理理论一般行政管理理论行为科学管理行为科学管理定量方法定量方法环境理论环境理论战略竞争战略竞争日本式管日本式管理理学习型组织学习型组织产业革命产业革命 Industrial Revolution Industrial Revolutionl开始于18世纪的英国l机械力取代了人力,扩大生产规模l劳动分工来使在工厂中制造商品更加经济l这种工厂中需要管理技能,管理者需要预测需求,指挥每天的生产活动,协调各种活动,保证机器正常运转和保证产品的质量,以及为产品寻找市场l计划、组织、领导和控制成为必不可
2、少的手段斯密的实验斯密的实验l亚当.斯密是18世纪的经济学家,他发现工厂生产“缝衣针”有两种方式:手工生产 工人独自完成所有工序.工厂生产 工人分别完成一部分生产过程.l斯密发现,工厂生产形式 有更高的生产率。分工前分工前200根根/人人分工后分工后48,000根根/10人人 4,800根根/人人工序:拔丝、矫直、切段、敲针头、磨针尖、焊接。工序:拔丝、矫直、切段、敲针头、磨针尖、焊接。24倍倍l结论:组织和社会从劳动分工中获得巨大结论:组织和社会从劳动分工中获得巨大经济利益经济利益劳动分工劳动分工 Division of labor Division of laborl1776年发表的国富论
3、The Wealth of Nation:劳动分工:即将工作分解成一些单一的和重复性的作业l劳动分工之所以能提高生产率是因为:分工提高了工人的技巧和熟练程度节约了因变换工作而浪费的时间有利于机器的发明和应用Chart9-1查理查理.巴贝奇巴贝奇Charles Babbage(1792-1871)Charles Babbage(1792-1871)l提出生产组织机构与经济学方法:分工有益,并且分工可以降低成本制针业,按工序复杂程度和劳动强度支付工资认为工人与工厂主之间有共同利益提倡利润分配制度按生产中贡献分享利润重视生产研究和改进,主张有益的建议制度。提倡收入构成=工作性质决定固定工资+生产效率
4、及贡献分利润+提高效率的建议决定奖励l为以后20世纪发展的流水线提供基础科学管理科学管理 l弗雷德里克温斯洛泰勒(Frederick Winslow Taylor)机械工程师,“科学管理之父”1911年科学管理原理应用科学方法确定从事一项工作的“最佳方法”花了20年时间寻求从事每一项工作的“最佳方法”泰勒的生铁装运试验泰勒的生铁装运试验l把铁块装到铁路货车上,日平均生产率12.5吨l泰勒达到日装运48吨的目标,提高生产率200按工作要求选择合适的工人使用正确的工具大幅度提高日工资,以激励工人严格遵循他的作业指示泰勒试着转换各种工作因素,观察对日生产率的影响l美国制造公司较早地接受了科学管理方法
5、,在其后的50年里,美国制造业的效率令世界羡慕UPS vers FedExUPS vers FedExl美国联合邮包公司亨利亨利 L L 甘特甘特 Henry L Gantt Henry L Ganttl扩展了某些泰勒最初的思想发明了一种奖金制度:领班的奖金制度使科学管理的应用对象不仅包括操作者还包括工作的管理者l1916工业的领导、1919工作组织l最著名的发明是创造了甘特图 (Gantt chart)使管理者能够利用它来进行计划和控制吉尔布雷斯夫妇吉尔布雷斯夫妇 Frank and Lillian Frank and Lillian GilbrethGilbrethl省略砌砖动作的研究开发
6、出一种新的堆放砖的方法砌外墙砖的动作从18个减少到一半甚至4个砌内墙砖的动作从18个减少到2个l首先采用动作摄影来研究手和身体动作的研究者l吉尔布雷斯夫妇还设计出一种分类体系,用来标识手的17种基本的动作,称之为基本动作元素(therbligs)科学管理的原则科学管理的原则l劳动方法标准化l劳动作业科学化l实行计件工资l管理职能专业化l实行管理控制和日常管理权限下放科学管理的评价科学管理的评价l历史贡献提高工人生产率提高管理效率l历史作用:在机械化不发达,手工操作为主的时代,大幅度提高生产效率和国家的生活水平l现实作用:适用于劳动密集型企业适用于劳动密集型企业亨利亨利 法约尔的研究法约尔的研究
7、l认为经营与管理是两个不同的概念经营包括:会计、财务、生产、分销、安全、管理管理概念的扩展:包括工商企业、政府、家庭中所有涉及人的管理的共同活动管理:计划、组织、指挥、协调和控制五大职能(管理者的活动)l提出14条管理原则 (Principle of Management)有效管理的构成要素法约尔的法约尔的1414条管理原则条管理原则l工作分工Division of Labor:“劳动分工”原则是一致的,即专业化 l职权与职责Authority and Responsibility:管理者必须有命令下级的权力,且权责对等l纪律Discipline:雇员必须遵守和尊重组织的规则l统一指挥Unit
8、y of Command:每一个雇员应当只接受来自一位上级的命令l统一领导Unity of Direction:组织活动具有同一目标和统一的计划法约尔的法约尔的1414条管理原则条管理原则l报酬Remuneration of Personnel:对工作人员付给公平的工资l个人利益服从整体利益 General interest over individual interestl集中Centralization:决策制定的最适合的集中程度l等级链Line of Authority:信息应当按等级链传递,在预先通告的情况下允许横向交流l秩序Order:人员和物料处在恰当的位置上法约尔的法约尔的141
9、4条管理原则条管理原则l公平Equity:管理者应当和蔼地和公平地对待下级l人员的稳定Stability of Tenure:管理当局应当提供有规则的人事计划,并保证有合适的人选接替职务的空缺l首创精神initiative:允许雇员发起和实施他们的计划l团结精神Esprit de corps:在组织中建立和谐和团结马克斯马克斯 韦伯的研究韦伯的研究l官僚行政组织(Bureaucracy)的理想组织模式是一种体现劳动分工原则、有明确定义的等级和详细的规则与制度,以及非个人关系的组织模式(组织机械论和非人性化管理)他根据模式推理推论,在一个大的团体中,应当有哪些工作和应当如何从事这些工作l他的理论
10、成为设计今天的大型组织的原型韦伯的理想官僚行政组织的特征韦伯的理想官僚行政组织的特征l劳动分工:工作分解成为简单、例行任务l职权等级:公职和职位应当按等级来组织l正式的选拔:成员培训、或考试取得资格l正式的规则和制度:管理者必须倚靠正式的组织规则l非人格性:规则和控制的实施具有一致性,避免搀杂个性和雇员的个人偏好l职业定向:管理者是职业化的官员而非所有者,他们领取固定的工资并在组织中追求职业生涯的成就人力资源方法(行为科学方法)人力资源方法(行为科学方法)Human resources approachHuman resources approachl研究者从组织的人力资源方面来考察管理方法l
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