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1、缙云招聘面试题及答案解析题目一：现在很多政务APP，追求打卡签到，搞形式主义，基层的压力很大，请你提出几条创新性的建议，来改善这种情况。专家审题专家审题本题是一道微观问法的社会现象题目，题干的核心话题是政务APP出现形式主义的问题，需要我们针对这一问题提出一些创意性的建议，也就是这道题目只需要对应作答对策即可，具体结合题目进行分析。审题点审题点1：“在很多政务在很多政务APP，追求打卡签到，搞形式主义，基层的压力很大，追求打卡签到，搞形式主义，基层的压力很大”这是题目中的现象，主要是负面的，表明政务APP出现形式主义问题，让基层压力很大，所以可以阐述政务APP出现这一问题的危害，一方面，加大了

2、基层工作人员的负担；另一方面，也不能够发挥政务APP的作用，浪费了大量的财力、物力。审题点审题点2：“请你提出几条创新性的建议，来改善这种情况请你提出几条创新性的建议，来改善这种情况”这是题目的问法，明确要求需要提出创新性的建议来解决问题，因此这道题目的答题重点在于建议的提出，而且建议是要有创意性的，也就是要能够和以往的建议有所区别。对此，可以按照从浅入深的逻辑，首先，解决当下存在APP形式主义的问题，可以通过调研了解情况，对于现有的APP进行科学整合；其次，避免出现这样的问题，通过制度文件的建议以及考核制度转变，规范APP建设；最后，要从根本上拒绝形式主义问题出现，提升吸引力发挥APP的作用

3、，通过改进设计、提升服务做好优化。综合上述分析，本题的答题思路是：首先，简述政务APP追求形式主义问题的危害；接下来，从解决当下问题、避免问题出现、提升服务三个层面，提出相应的创意性建议。正确示例正确示例政务APP的建设能够提升工作效率，减少沟通成本，但是有一些地方却出现了要求点击量等形式主义的问题，给基层干部增加了非常多的负担，而且也没有发挥政务APP应有的作用，并不能够真正服务于群众。在我看来想要有效解决这一问题，需要从以下几方面作出努力。首先，整合现有APP。一方面，要做好调研。深入基层与干部群众进行座谈，了解对于政务APP的现实需求，询问现有的政务APP在解决群众实际问题、服务具体工作

4、中的表现；查看干部手机中APP的数量，了解强制要求打卡，以及存在其他形式主义问题的APP都有哪些，实际查看这些APP发布的内容和信息质量。另一方面，对于APP进行科学合并，根据调查情况，联系相关专家、技术人员和有关部门领导，对于功能重叠、服务交叉的APP进行合并，在合并后的APP中分别建设相关的板块；还可以采用微信小程序的方式，对于一些不常用的APP，通过微信小程序提供服务，有效避免基层干部需要进行点击的问题。其次，制度规范建设。一是明确建设制度。通过下发文件的方式，对于搭建政务APP作出明确要求，强化政务APP的综合服务功效，对于发布内容和形式也做出明确要求。二是改变考核制度。改变现有的考核

5、标准，去除点击量这一考核指标，切实给基层减负，把APP提供的服务、群众满意度作为考核标准，避免为追求点击量而造成的形式主义问题。三是强化监督制度。监管部门利用明察暗访等方式，对于政务APP的运行情况进行督导检查，畅通监督举报渠道，由基层工作人员对于形式主义问题进行举报，对于发现形式主义等问题的政务APP，根据相关规定对负责人员进行处罚，避免此类问题出现。最后，优化提升服务。一是优化发布内容。在发布内容上要贴切群众需求，紧跟时代热点，对于群众关心、关切的问题及时发布有关信息，解决群众疑惑。二是改变发布形式。改善以往以文字为主的发布形式，用群众喜闻乐见的语言进行内容发布，比如通过视频、H5、互动答

6、题等方式，提升政务APP的吸引力。三是提升服务水平。既要充分利用政务APP，及时对于群众的疑问和留言进行回答，更要听取群众意见建议，针对群众的建议及时对APP进行调整和改进，确保信息发布内容和形式更加符合群众要求。相信通过以上方式，政务APP一定不再出现形式主义等问题，真正达到服务群众的目的。题目二：如何解释“良好的医德医风是我们必备的品德”？专家审题专家审题审题点审题点1：“良好的医德医风良好的医德医风”“良好的”说明是一种好的品德，“医德医风”具体解释优秀品德的范围。在这里我们就可以分析一下良好医德医风带来的意义有缙云招聘面试题及答案解析编号：0462de544aba09206cc017a

7、8ac2fd3eb2022/12/11第1页，共4页哪些，可以运用主体分析法分析对患者、对医生、对医患关系等所带来的好处。而且良好的医德医风是对医生的品德风气的要求，所以也可以从医院人才队伍建设方面做出分析。审题点审题点2：“必备的品德必备的品德”既然是必备的品德，那么我们就可以谈谈如何让医生具备这种品德。我们可以以宣传教育为先，以提升培训为主，以制度约束为辅来树立好的医德医风。正确示例正确示例古人云：医无德者，不堪为医。在医患关系愈发和谐的今天，良好的医德医风作为一名医生必备的品德，有着极其重要的意义。主要有以下几点：第一，有助于树立良好医生队伍形象。良好的医德医风可以展现医生过硬的品德。作

8、为“白衣天使”，医生是生命的使者，是健康的化身。良好的精神面貌和规范的道德素养，可以在医生队伍形成一股正能量，体现医院在医生队伍建设上的作为，更能拉近与患者之间的距离。就如同南丁格尔，虽然是一名护士，但是其开创的护理事业以及为战争所作出的贡献，都树立了“高尚医德、纯洁医风”。第二，优化诊疗服务与水平。好的医德医风可以让医生在语言、仪表、礼仪、服务及职务方面更加规范化，就能为患者提供优质服务。同时好的医德医风还可以避免索要红包而为患者增加负担，规范从医，全心全意服务患者，积极为患者排忧解难。第三，改善紧张的医患关系。2016年“北京挂号女”轰动一时，医患关系空前紧张。医生具备良好的医德医风可以使

9、其品行端正、值得信赖、坦荡从容，让患者放心。儿科医生工作服贴卡通图案，拉近与儿童之间的距离；妇产科医生手绘生育过程，拉近与孕妇之间的距离，只要医生都以优秀的医德医风为榜样，必定能融化医患坚冰。故而我认为提升医生的医德医风势在必行。可以从以下几方面做起：第一，筑牢思想基石，做好宣传引导。以优秀医生为典型，以优秀医德医风为榜样，在医生队伍之间形成赶学比超的风气。做好在医生队伍的廉政教育，拒绝医生队伍出现吃拿卡要的行为。第二，加强培训学习，提升诊疗能力。通过培训，加强专业技术的学习，更新知识、理论储备，不断提升服务质量。同时做好德育教育的培训，开设思想品德培训，通过播放宣传短片、警示教育、撰写思想汇

10、报等方式，强化医生品德。第三，完善制度建设，规范体制机制。对日常的表现进行监督，既要有医院内部人员进行定期不定期查岗，也要做到医生职责的公开透明，让患者明确医生的工作流程，把患者的力量纳入到监督中来，采取在就诊结束后对医生综合表现打分的方式，实现对医生的监督。对医生思想道德建设和就医能力水平采取季度考核机制，倒逼医生自主学习，提升医生各方面水平。对医生实行综合考评，职级进阶采取竞争上岗的方式，真正实现公平透明。总而言之，树立良好的社会主义医德风尚，对于促进医院和医务人员的优质服务，提高医疗质量，技术上精益求精起着重要作用，所以我们要弘扬好的医德医风，将为患者服务进行到底！题目三：单位要举办服务

11、提升意见会，你怎么组织。专家审题专家审题本题属于组织管理类型题目。题干简短明确，组织一次服务提升意见会。我们可以考虑先去做好准备，然后通知大家来开会，之后按照议程开展，最后宣传推进会议落实。下面结合题干信息具体分析：审题点：审题点：“单位要举办服务提升意见会单位要举办服务提升意见会”组织服务提升意见会，是属于会议策划类型题目。需要明确本次会议的主题是“服务提升”，而且希望大家给我们提意见。那么在准备阶段里，可以对当前的整体意见进行一下收集，前期进行了解。之后，参会范围要尽可能广泛一些，可以邀请到我们的服务对象，比如群众代表、企业代表、下属单位等，共同参与，另外，要想表达出对服务提升的重视，还需

12、要协调好领导的时间，请领导出席。在会议开展的阶段，既然要提升服务，那么就需要让大家畅所欲言，对我们的工作提出一定的意见，那么在议程中，座谈环节肯定要有。有了座谈，我们需要对他们的意见予以回应，那么就要安排答复和政策解读等环节。于是，会议开展中就可以按照总结之前收集的问题，服务对象座谈提出意见，后续商讨整改措施。最后，还要将会议的精神在全单位贯彻落实。因此，本题的作答思路是：首先，前期了解情况，筹备会议；其次，邀请相关人员参加会议；再次，举办服务提升意见会；最后，落实会议精神。正确示例正确示例缙云招聘面试题及答案解析编号：0462de544aba09206cc017a8ac2fd3eb2022/

13、12/11第2页，共4页开展本次会议，有利于我们了解真实情况，提升服务水平。领导让我组织本次会议，我会从以下几方面着手：首先，调查了解，做好准备。一方面，查看单位的服务评价档案资料，了解群众对我们服务的意见和想法，也会针对服务的群众、企业开展调查，明确现在服务的问题和难点。另一方面，与领导确认会议的时间、参会的范围，做好物资方面的准备。其次，邀请代表前来参会。我会请社区推荐群众代表，查看我单位后台公众号留言较多的网友，以及与我们业务往来较为密切的企业代表，与他们致电告知服务提升意见会的时间地点，请他们准时到会。同时，通过单位OA系统通知各部门负责人，也提醒他们提前做好发言、交流准备。再次，有序

14、组织会议进行。第一个环节，我会先总结当前收集到的问题，明确当前在社区服务、企业服务中的工作重点和难点问题，以及目前的政策要求和出台的具体措施，让与会人员了解服务标准和范围，对照现实情况提出意见建议。第二个环节会开展座谈，邀请与会的群众和企业代表依次进行发言，说明当前在服务中我们有哪些值得肯定的部分，以及他们不满意的内容，对我们今后服务提升的方向给出具体建议。这其中涉及的具体业务，也会请相关负责部门的领导作出解释，与群众探讨解决的最佳方法。在这个过程中，请工作人员做好详细记录，并按照业务范围快速整理。第三个环节进行服务提升方案的研讨，在请相关群众和企业代表离场后，针对刚刚谈到的具体问题，商议后续

15、提升服务的具体方案。我会引导大家从服务流程优化、服务项目的告知方式、服务态度和水平的提升、服务细节注意事项、政策解读的针对性、服务方式的转变几个方面开展讨论。另外，也会请刚刚受到群众表扬的业务骨干分享经验，讲解在工作中遇到难题要如何合理的解决，并考虑在后续工作中将先进经验进行推广。最后，整理会议纪要。我会将本次会议的情况详细整理，制定后续服务提升的实施方案，交给领导审阅。待领导确认之后，在单位OA系统下发，请全单位干部贯彻落实，同时将会议的情况在单位官网、公众号进行宣传，请群众继续对我们的服务监督。题目四：因为一些事情有人来闹事，你怎么办？专家审题专家审题本题属于应急应变类题目，题中矛盾为有人

16、闹事，并未详细说明闹事原因，因此需要对其进行假设分析，通过假设原因来提供解决方案。接下来我们结合题目进行详细分析：审题点审题点1：“有人来闹事，你怎么办有人来闹事，你怎么办”面对闹事情况，需要立即做好现场应急，请保安维护好秩序，安抚在场人员情绪，必要时候可以报警处理。同时需要详细了解闹事人员闹事的原因，并通过假设的方式进行原因分析并处理。故本题的答题思路可以为维护秩序了解情况调查处理，共同解决惩前毖后。正确示例正确示例针对突发事件，我会保持冷静，妥善处理好问题。我会从以下几方面着手解决：第一，维护秩序。我会第一时间赶赴现场，安排安保人员对现场秩序进行维护，避免单位冲突或打架的发生。而后向闹事者

17、表明身份，安抚他们的情绪，告知我会全程处理此次问题，请他们冷静，通过平和的方式解决问题。而后请他们派出代表与我们共同商讨解决，其余人员请其回到家中，耐心等候我们的处理通知。第二，了解情况。我会邀请群众代表到接待室并倒上一杯热茶，平复当事人情绪后深入了解情况，请求其出示相关证据材料，做好详细记录。并承诺限时给予答复，请他们回去耐心等待。第三，调查情况，妥善处理。我会根据闹事群众所讲述的情况进行调查，通过调取相关办事记录、了解当事人情况、调阅相应监控录像等方式掌握该事的真实情况。如果此事是双方之间存在误会或群众在政策认知上存在偏差，那么我会召开座谈会，会向群众详细说明情况，并出示相关政策文件及依据

18、，让群众了解情况，避免误会。如果此事是我们工作人员在态度上存在问题，导致群众不满，那么我会要求相应责任人对群众进行道歉，并且妥善处理好群众所需事项。如果此事是我们工作人员的失职渎职导致群众问题不能解决，那么我会立即向群众进行道歉，并且立即指派工作人员完成群众所需事项。同时依照相应的规章制度对责任人进行严厉惩处。第四，吸取经验教训。我会设立专门的群众信访投诉专线，当群众有任何不满或疑异时可以通过专线向我们进行反应，避免发生闹事情况；同时也会进一步强化工作人员工作能力，提升办事效率，避免群众产生不满。题目五：缙云招聘面试题及答案解析编号：0462de544aba09206cc017a8ac2fd3

19、eb2022/12/11第3页，共4页概括材料内容。专家审题专家审题本题需要对于题干中的材料进行总结，通过总结其中的关键内容，从而形成一段完整的信息。并且对题目中反映的事件进行分析。接下来我们结合题目进行详细分析。审题点审题点1：“习近平总书记指出，要善于运用习近平总书记指出，要善于运用底线思维底线思维的方法，凡事从坏处准备，努力争取最好的结果，这样才能有备的方法，凡事从坏处准备，努力争取最好的结果，这样才能有备无患、遇事不慌，牢牢把握主动权。无患、遇事不慌，牢牢把握主动权。”“.克服此类状况，才能得到广大人民群众真心实意地拥戴。克服此类状况，才能得到广大人民群众真心实意地拥戴。”本段材料作为

20、材料题，材料内容较多，可以一段一段进行分析。主要围绕习近平总书记“底线思维”这个关键词语进行展开叙述，说明缺乏底线思维对于党员干部的危害，以及提出对于党员干部的要求。审题点审题点2：“概括材料内容概括材料内容”概括材料内容是指要将材料以精炼的语言进行叙述，同时要保证涵盖所有内容重点，确保概括部分有理有据，文字简明、内容概括、特征突出，与具体材料相对，能显示该段材料整体的概况，从总体上进行表述。正确示例正确示例本段材料对“底线思维”进行了介绍。“底线思维”是指一种思维技巧，它具有很重要的作用和意义。它可以通过指导党员干部认真计算风险，估算最坏情况，从而接受现实的情况。如果缺少“底线思维”则会产生巨大的危害，产生恶劣的影响。一方面，导致党员干部思想道德领域出现了混乱，出现作风飘浮，腐败堕落，软弱涣散，不敢坚持真理，甚至少廉寡耻、丧失原则和底线的情况；另一方面，严重损害了党和政府的形象，削弱党的执政能力的状况。所以，“底线思维”是不可缺少的。这要求我们特别是党员干部要树立“底线思维”，不断克服抵制诱惑，拒绝贪腐，从而得到群众拥戴。要善于运用“底线思维”的方法，凡事从坏处准备，努力争取最好的结果，这样才能有备无患、遇事不慌，牢牢把握主动权。缙云招聘面试题及答案解析编号：0462de544aba09206cc017a8ac2fd3eb2022/12/11第4页，共4页