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1、四海招聘面试题目答案及答案题目一：共享单车怎么看？专家审题专家审题本题属于综合分析的社会现象类题目。题干的信息比较少，那我们就要抓住共享单车这一主体进行分析。共享单车作为一个新生事物，在很短时间内覆盖全国，引领和改变了人们的生活方式，在一定程度上解决了“最后一公里”的难题，更是帮助人们解决了“公交挤、打车贵、开车难”的城市病。不过随着越来越多人的使用，共享单车存在的问题也逐渐显现。例如数量盲目扩张，导致行业失序，竞争混乱；自行车被用户随意停放甚至带回家、二维码被毁等现象时有发生；联想近期的ofo单车退押金的风潮，还可以看出在资金管理、监管体制上也是不完善甚至是缺失的。可见任何一个新生事物出现在

2、人们生活中，都会有利弊，而我们大家需要做的是发挥优势，去积极地看待这些事物。所以共享单车作为新生代的新事物，想要持续健康发展必须得跨过重重难关，才能让让消费者用的放心。因此本题的答题思路就是：确有好处-存在问题-提出对策。正确示例正确示例共享单车作为一种新型的交通出行工具，是互联网发展的产物。相较于公交车，它更方便、快捷，缓解了交通拥堵，很好地解决了最后一公里的出行问题，使自行车制造行业刮起了一阵“旋风”，迎来了难得的市场机遇。但共享单车作为新事物，高速发展也随之带来了一系列问题：一是重投放轻管理造成无序发展。一些共享单车企业在短时期内大规模投放抢夺国内市场，盲目扩张的同时忽视了产品质量、后期

3、维护、秩序整肃等，不但大幅度增加了运营方的维护和调度成本，也不断加大城市公共管理压力。二是盈利模式不清造成资金链紧张。共享单车企业运转多年，还是依赖用户押金“赚钱”，通过不断“烧钱”维持公司运行，形成了“融资、买车、投放”的非有效盈利固定模式。三是部分用户素质低下缺少公德。将“公车”部件转而用于私车，零部件丢失问题时有发生。部分不法人士将车上的二维码涂改成自己的支付宝、微信二维码，欺骗消费者给自己的账户转钱。所以共享单车作为新生代的新事物，想要持续健康发展必须得跨过重重难关：第一，加快共享文化观念普及。通过三微一端的方式进行广泛宣传教育，让“人人为我，我为人人”的共享文化观念得以普及，提高国民

4、素质。防止偷车、对车进行破坏的行为发生。还可以建立信用用车记录系统，对用户的行为进行道德标准层面的考量。第二，加快完善单车管理机制。运营企业要完善管理体系，建立诚信用车的奖励机制和不当用车、无序停车的惩罚机制；有关部门要加强监管和引导，对于扰乱道路秩序和城市管理秩序的乱停乱放问题，提供专门的停放区域，对于故意毁坏、窃取单车的行为则要依法处罚。第三，加强对用户押金的监管。企业和投资方应履行义务，做好企业运维服务，切实防范因资金链断裂或挤兑危机等引发相关风险。公开用户押金的流向，接受公共监督。政府相关部门也应当加强对互联网单车服务商的监管，借鉴针对银行等金融机构的监管办法，要求企业缴纳类似风险准备

5、金的保障金，保障用户权益。第四，企业注重精细化运营。为单车的投放、停放、运行和维护建立更完备的工作流程与系统；应运用互联网技术跟踪单车数量、骑行路线、单车停放区域等数据及时进行后台监控。不断开展服务优化，改善用户体验，提供一些更人性化服务。题目二：有人说成功了才是真正的人才，有人说，失败是发掘人才，谈谈你的理解？专家审题专家审题本题属于综合分析态度观点类题目，问的是对题目中两句话的理解，首先我们要对题目中的两个观点有一个准确地把握，仔细看这两句话都是有一定道理的，那接下来分别论证两句话，最后答出启示即可。接下来根据题目中的具体信息进行分析。审题点审题点1：“有人说成功了才是真正的人才有人说成功

6、了才是真正的人才”这句话有一定的道理，成功需要卓越的个人因素，能成功自然是人才，但同时成功也具有偶然性，受时代等客观因素的制约，不是所有的努力都会成功，诸如王安石变法失败，但我们不能否认王安石是一代改革家、思想家。四海招聘面试题目答案及答案编号：aca00001e5f8e6ccac1161127cb1ac5e2022/12/11第1页，共4页审题点审题点2：“有人说，失败是发掘人才有人说，失败是发掘人才”这句话是很有道理的，因为成功是偶然的，是难得的，失败反而是常态，但失败能积累经验，失败也能磨炼个人品格，让我们在今后获得成功，让我们成为难得的人才，所以失败是一个发掘人才的过程。正确示例正确示

7、例各位考官，下面我来谈一谈对这道题目的看法，我认为这两句话都有一定的道理，也有一定的局限性，需要我们全面看待。首先，有人说成功了才是真正的人才，是有一定道理的，因为古往今来，无论在任何领域，诸如政治、科技、艺术、学术等，想要成功不仅需要过人的智力、需要高超的德行、修养和学识水平更需要付出比普通人数倍的努力、辛勤与汗水。比如造就盛世的政治家，荣获诺贝尔奖项的科学家、学术界泰斗或者造就商业帝国的精英们，自然都是难得的人才。但是不成功也不一定不是人才，成功确实需要非凡的个人因素，但是成功也具有极大偶然性，需要非常多的客观因素综合才能造就。北宋著名思想家、政治家王安石主张变法，革除宋朝存在的积弊，扭转

8、积贫积弱的局势，但宋仁宗并未采纳他的的变法主张，反而将他贬到瓜州，只因当时北宋已经内忧外患、病入膏肓。虽然他失败了，但这并不影响我们认为他是一代伟人。同样，终身在仕途上不得志的苏轼，是宋代文学最高成就的代表，并在诗、词、散文、书、画等方面取得了很高的成就，至今他的也无风雨也无晴这种宠辱不惊的大智慧还激励着无数失意的人。最后，每个人对成功的标准也有着不同的定义，对于我们大多数人，可能一辈子都在自己的岗位上默默奉献，比如披星戴月的扶贫干部、华发早生的基层工作人员、默默奉献的教师、让城市变得更美好的清洁工等等，可能他们不能用“成功”来定义，但我依然觉得，这些默默奉献让社会变得更好的人，也是不可或缺的

9、人才。最后，失败是发掘人才，我是非常赞同的。正是因为成功是偶然的、是难得的，是需要天时、地利、人和综合作用的结果，所以，对于那些在遭遇失败之后仍然能够勇敢的面对生活，能够从失败中汲取经验，在逆境中坚持，彰显坚毅的意志和勇敢的品格的人，更是一种难得的人才，他们是调查了2000多种中草药制剂，经历190多次失败才成功提取青蒿素的屠呦呦团队，他们是攻克无数难关、遭遇无数失败，年近90高龄仍然奔走在田间地头的杂交水稻之父袁隆平教授，他们也是在遭遇失败后依然笑对生活的你我他。因此，我们应该正视成功和失败，成功的时候不骄傲，失败的时候也不气馁，找到原因，总结经验，做好分内的工作，每个人都可以成为社会不可或

10、缺的人才。题目三：你单位要组织一次“群众工作满意度”调查，要突出单位工作重点方面群众的满意度，请问你怎么开展此调查活动？专家审题专家审题本题属于组织管理类题目，要求针对单位工作重点方面进行满意度调查。在解题时，考生可以适当结合自己的岗位，明确指出岗位工作重点，针对不同对象展开调研活动。下面结合题干具体分析。审题点审题点1：“你单位要组织一次你单位要组织一次群众工作满意度群众工作满意度调查调查”这句话点出了活动类型为调研类组织管理题，调研目的为调查群众工作满意度。调研类题型可以按照：调研准备、开始调研、调研报告三个方面展开答题。调研准备主要可以从调研小组、调研问卷、基本情况三个方面做好准备；调研

11、过程中，要时刻把握调研目的为了解群众工作满意度满意度，思考哪类人群对群众满意度较为了解，首先是群众，其次也可以向单位工作人员进行了解。在调研方式上，可以根据不同对象采取线上线下结合的方式展开调研；调研报告方面需要根据调研内容利用图表充分展示调研结果。审题点审题点2：“要突出单位工作重点方面群众的满意度要突出单位工作重点方面群众的满意度”题干强调了调研内容要突出单位工作重点，因此考生在答题时要明确工作重点是什么。关于工作重点，考生可以结合自己的岗位明确重点，例如：如果是窗口岗位，群众工作重点体现在政务服务大厅环境、窗口服务人员工作态度、便民设施满意度等；如果是人社部门，群众工作重点体现在社保政策

12、是否讲解到位、就业收入情况、社保网上APP使用等。故本题的答题思路可为：首先，了解单位工作重点并做好调研相关准备；其次，围绕单位重点工作，对群众及单位投诉举报受理部门进行全面调研；最后，形成调研报告并根据群众满意度提出相关意见。正确示例正确示例作为政务服务大厅工作人员，开展群众工作满意度调查，可以更好的针对群众需求，提升单位服务。为了突出单位工作重点方面群众的满意度，我会从以下几个方面展开调研：首先，做好调研准备。一方面，我会请教领导与单位同事，仔细查阅单位工作章程，明确单位的工作重点；另一方面，我会根据工作重点例如：窗口办事效率、线上APP使用等方面设计出具有针对性的调研问卷。其次，针对工作

13、重点展开调研。其一，我会在社区、学校及大型商超附近发放纸质调研问卷，重点了解市民是否在政务服务大四海招聘面试题目答案及答案编号：aca00001e5f8e6ccac1161127cb1ac5e2022/12/11第2页，共4页厅办理过事件，对于政府大厅办事效率及办事人员服务态度是否满意，政府工作人员有没有及时告知相关政策和制度，在办事过程中遇到问题有没有做好耐心解答、热情服务，同时询问群众对于政府工作的提升是否有好的建议。其二，我会利用政府微信公众号及微博平台发放匿名调研问卷，邀请群众填写，询问群众是否用过政府服务平台网上APP，在使用中是否存在问题。线上APP是否在规定时间办结业务并主动告知

14、办理结果，针对线上APP是否有相关建议。其三，我会实地走访政府服务中心，了解窗口的办件数及办事效率，同时我会查阅政府服务中心的投诉记录，了解群众投诉内容，对于高频投诉进行记录。我也会对大厅办事群众进行随机采访，询问其针对大厅窗口设置以及自助服务是否有相关建议，同时也要抽查窗口工作人员是否履行“一次性告知”政策。其四，针对政府服务大厅工作人员我会采取座谈会方式进行调研。一方面，询问群众工作人员群众在办事过程中常见的问题有哪些，窗口是否有明确的解决措施。另一方面，也要询问他们对窗口工作制度是否有好的改进建议。最后，形成调研报告。我会将窗口服务、线上APP、业务办理等各个部门的群众满意度形成柱状图呈

15、交领导审阅。针对单位工作重点方面的群众建议进行整理，并建议领导进一步优化政府平台线上APP，增设业务讲解板块，对于各项业务办理所需材料及时向群众解释。同时，建议领导在服务大厅增设引导员，帮助群众进行材料初审，耐心解决群众需求，提升办事效率。题目四：山上有一段道路通信信号不佳，造成群众投诉，你作为一线基层公务员，怎么去解决处理？专家审题专家审题本题属于应急应变题目。本题身份明确，需要考生根据一线基层公务员身份做好全面解决；在矛盾方面，属于多矛盾题目，涉及到群众投诉、信号不佳，需要秉持轻重缓急原则进行排序，逐一解决；最后思考如何做好总结，避免再次发生。接下来，结合题干具体信息进行分析。审题点审题点

16、1：“山上有一段道路通信信号不佳，造成群众投诉山上有一段道路通信信号不佳，造成群众投诉”明确交代了考生需要解决的两个矛盾。一是山上有一段道路通信信号不佳，肯定会给群众带来一定不便，但是题干没有说明是何原因导致信号不佳。所以，对于该矛盾就可利用合理假设的思维，从原因角度思考，比如线路损坏、信号维修等原因。另外，没有调查就没有发言权，因此，要做到事先调查了解情况，再结合假设原因做好具体处理工作。二是群众投诉，面对信号不佳影响工作和生活，必然会引起群众情绪问题。那么，要做好群众的情绪安抚工作，正面面对，积极回应。审题点审题点2：“你作为一线基层公务员你作为一线基层公务员”身份的设定也意味着给出工作权

17、限和职责范围，一线基层公务员要学会利用基层的部门联动以及做好突发事件的汇报工作，还需对今后该基层的发展做出进一步思考。故本题的解题思路可为：首先，安抚投诉群众的情绪。然后，具体解决信号不佳问题，先调查情况，再根据合理假设原因对应着不同问题，给出具体解决的办法。最后，做好此事总结上报，并定期维护避免再次出现类似问题。正确示例正确示例作为一线基层公务员，面对题干中出现的情况，我会秉着沉着冷静的心态积极应对，具体如下。第一，安抚群众情绪。我会查看群众的投诉问题，并根据问题做好回复。通过基层门户网站发布公告及入村喇叭积极引导，向群众表示对于信号不佳问题很是重视，并且希望群众能理性配合做好维修工作，我们

18、会立刻做出具体部署解决。第二，积极解决问题。处理群众投诉的同时，立刻召集村干部及通信负责技术人员共同前往信号不佳地，现场查看信号不佳的原因，进行线路检修工作。此外，打电话联系通信部门，了解这一道路的信号不佳是何缘故，做好详细记录。第三，根据调查了解情况，做出具体处理。如果是线路老化导致这一段道路通信信号不佳，那么我会立即做好现场部署，让通信技术人员进一步诊断损坏情况，并与负责这一路段通信部门取得联系，派出技术人员一起维修线路，尽快恢复通信信号。在这一过程中，我也会时时向附近群众进行持续发布通知。如果是信号检测导致这一段道路通信信号不佳，那么我会与通信部门负责人员做进一步了解，出于何种原因需要进

19、行路段检测，并且了解何时能恢复正常信号，将了解情况拟定具体公告，向群众做具体说明解释工作。如果是路段修路导致这一段道路通信信号不佳，那么我会与施工方面对面沟通，说明情况，并要求暂停施工，配合通信技术人员共同修复好通信线路。同时，也要向群众说明这一情况，并作出线路维修的情况说明。这件事情结束后，我会将事件的经过做好总结汇报给领导。另外，建议今后要定期对基层的通信线路做好排查，并且也要做好基础设施维修的提前告知工作。题目五：四海招聘面试题目答案及答案编号：aca00001e5f8e6ccac1161127cb1ac5e2022/12/11第3页，共4页结合水的特性，作为事业单位工作人员，谈谈你的观

20、点。专家审题专家审题此题为综合分析态度观点与自我认知和岗位匹配相结合的复合化题型。题干简短，关键信息有两个，一是水的特性，二是事业单位工作人员的身份。两者结合，谈观点，那么作答需要尽量结合“事业单位工作人员”的身份，展现日常工作中是如何体现“水的特性”的细节。由于题干没有明显的观点倾向，考生可从“水的特性”是什么，对我们做人做事有什么重要启发，如何将水的特性融入到做人做事中等方面阐述。接下来结合题目进行具体分析：审题点审题点1：“结合水的特性结合水的特性”水是我们生活中最常见的物质之一，我们每个人都很熟悉。谈到水的特性我们能想到很多，特性可以从视觉、嗅觉、触觉、味觉、听觉等感官方面发散，比如水

21、的颜色是透明的；水没有具体形状，可以溶于万物；水的触感是柔软的，也可以想到“水是生命之源”，是宝贵的等等。我们可以发散思维对水的特点进行联想，选取两到三个特性展开论述即可。审题点审题点2：“作为事业单位工作人员，谈谈你的观点作为事业单位工作人员，谈谈你的观点”题目要求我们站在事业单位工作人员的角度来谈观点。那么我们需要将水的特性转化为人的特性，转化为事业单位工作人员的特性。事业单位也属于公职岗位，那么可以将水的特性结合到如何为人民服务，如何把本职工作做好，如何处理好工作中的人际关系等方面去进行拓展，比如透明可以体现为我们做事公开透明，柔软可以理解为性格和善等等，体现出我们答题的针对性。因此，本

22、题的思路可以为：结合水的特征提出观点结合理论和例子分析论证结合自己总结提升。正确示例正确示例水是最常见的自然物质之一，看似平淡无奇却弥足珍贵。水是无色透明的；水是柔和的；水是珍贵的。我认为这些品质都在我们的生活和工作中具有指导意义。首先，水滋养万物，弥足珍贵，体现的是一种奉献精神。老子曰，“上善若水”。有了水，植物才能生长；有了水，动物才能繁衍；而人类文化最早的发源地，也是来自于水边。水滋养一切生物的奉献精神，让我想到了“当代愚公”黄大发，他把自己的一生都奉献给了其所在的草王坝大队。历时30多年，在绝壁上凿水渠，解决了当地长期缺水的难题，随后又带领大家脱贫致富。其次，水柔和温顺的特性，体现了一

23、种包容精神。“海不择细流，故能成其大”，水能容纳任何事物，也能被任何容器所装下。正因水能包容万物，才让水成为生命的起源，成就其伟大。人亦是如此，无论是“宰相肚里能撑船”有容人之量的蒋琬，还是“负荆请罪”中不计前嫌的蔺相如，抑或是“六尺巷”中“让他三尺又何妨”的张英，无不向我们展示了宽容、柔和的可贵。最后，水，柔而能克刚，体现的是水外柔内刚的品格。“天下莫柔弱于水，而攻坚强者莫之能胜”，水的外在给人感觉是柔软的，是温和的，但是水的内在却无比的坚强。正所谓“抽刀断水水更流”，艰难阻挠能激起更多的浪花。这种外柔内刚的品质正如我们敬爱的周总理，于外温文尔雅，和蔼可亲；无论是面对建党初期武装斗争的失败，

24、还是建国初期的外交封锁困境，周总理从没有放弃过革命的斗志，以自己坚强的意志带领我们不断前行。水有这么多的美好品格，值得我们虚心学习和感悟。我作为一名事业单位的工作人员，一是要学习这种奉献精神。时刻牢记我们的工作使命，努力服务好每一位群众，尽力履行每一项职责，为人民事业奉献我们的青春和汗水。二是要学会包容、宽以待人。面对同事可能存在的缺点、错误，要能换位思考，多理解他们的难处。面对群众的不理解和质疑，也要放平心态去化解误会冲突。三是要在工作中讲究方式方法，外柔内刚，以柔克刚。在服务群众时，要主动热情，但同时也要有一颗坚强的内心，面对困难不轻言放弃，面对挑战，要勇往直前，时刻坚守自己的初心。四海招聘面试题目答案及答案编号：aca00001e5f8e6ccac1161127cb1ac5e2022/12/11第4页，共4页