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1、城运控股招聘面试题库电子版题目一：小李是一位年轻母亲，又在一个公司做管理，又是一个旅行社的领队，是现在典型的“斜杠青年”。有人说这个是结合了兴趣爱好等等，也有人说这样会出现时间冲突，信息泄漏等等。你怎么看？专家审题专家审题本题是一道综合分析题，要求考生针对题目给出的现象与观点进行全面分析。这道题目给出了当前一个流行词汇“斜杠青年”，我们可从词语含义入手，结合题目中给出的观点全面分析，并提出相应的促进对策。具体分析如下：审题点审题点1：“小李是一位年轻母亲，又在一个公司做管理，又是一个旅行社的领队，是现在典型的小李是一位年轻母亲，又在一个公司做管理，又是一个旅行社的领队，是现在典型的斜杠青年斜杠

2、青年。”题目中给出了一个新的词语“斜杠青年”，也就是同一时间有着不同职业的青年人，如题目中的小李，既是公司管理，又是旅行社领队。这种“斜杠青年”的出现，是社会发展的产物，代表着人才资源利用的新趋势，也意味着社会观念的包容与变化。我们可以从“斜杠青年”出现的主观与客观原因进行剖析，分析这一群体的发展道路。审题点审题点2：“有人说这个是结合了兴趣爱好等等，有人说这个是结合了兴趣爱好等等，”“斜杠青年”需要兼顾多个职业，需要付出更多的时间与精力，必然是依靠兴趣支撑，这是毋庸置疑的，这也是基于内生动力的主观原因。但是除兴趣爱好之外，还有自身的努力，客观环境的宽容等等，也可以全面分析。审题点审题点3：“

3、也有人说这样会出现时间冲突，信息泄漏等等也有人说这样会出现时间冲突，信息泄漏等等”诚然，“斜杠青年”一人分饰多角，一定面临着时间冲突，甚至可能出现多种工作都做不好的“双输”局面，这个就需要我们审慎思考，清醒选择，方能实现精彩人生。从企业与政府来说，也要避免“信息泄露”这样的问题，也要对“斜杠青年”正确引导。因此，本题思路如下：分析含义，表明观点主观客观，分析利弊多方发力，实现价值正确示例正确示例画家达芬奇同时也是超前的设计师，剧作家萧伯纳同时是出色的语言学家，法医秦明同时也是一位畅销书作家“斜杠青年”并非是新新人类，能够兼顾多种职业的青年人充满活力，敢于挑战，代表着奋斗创新的时代精神，我认为是

4、值得鼓励的。“斜杠青年”的成功，离不开自身动力与客观环境的支持。从主观上来说，正如题中所言，青年人基于自身的兴趣，选择多种职业，这种自我内生动力的驱动，往往更能够激发青年人的奋斗精神，从而更好的实现人生价值。从客观上来说，科技发展带来的生产条件的变革，青年人不必局限于某一环境地点就可以进行学习工作，为他们实现自我价值提供了更好的条件；我们的社会环境也越来越宽松包容，鼓励青年人进行有益的探索，这些都让青年人勤于追梦，敢于圆梦。当然，“斜杠青年”的流行，也可能引发一些问题。首先于青年人自身来说兼顾多种职业必然会带来时间安排上的紧张吃力，一旦出现职业交叉，信息泄露的风险，将对青年人的职业发展带来挑战

5、；其次引发的盲目跟风，可能会使更多的青年人陷入浮躁与攀比之中，甚至沦为物质金钱的奴隶，这对于青年人的健康发展是极为不利的。这些都提醒我们，想做一名成功的“斜杠青年”并不简单，作为青年人追求自己的理想生活必然要付出多倍的努力与艰辛，更应该把自己的理想追求融入与时代发展的洪流之中。第一，青年人务必努力提升自身。根深方能叶茂，青年人必须树立正确的价值观人生观事业观，清醒认识自己，明确自身优劣，利用当前的一些学习媒介加强学习，提升自身的专业素养，在做好本职工作的前提下进行兴趣的探索，培养特长，用奋斗实现人生价值。第二，相关部门应该倍加关爱。相关部门需要进一步加强舆论引导，通过媒体宣传，树立典型等方式，

6、引导社会讨论由对“斜杠青年”的看法分歧到如何促进更好发展的正确方向上来。在各个领域针对“斜杠青年”的发展进行有益的探索与试点工作，为青年人发展提供宽松包容的社会环境。第三，政策法规还需做好顶层设计。政府层面需要进一步加强立法，出台更多具体的政策依据以及职业规范，例如完善工作时间制，薪酬制，对于个人所得税进行进一步改革，保护青年人劳动创造的合法权益与成果，从顶层设计为青年人实现人生价值保驾护航。奋斗是人生的主旋律，青年时期正是奋斗的好时光。自身努力加上合理引导，相信斜杠青年一定能为新时代提供一股新的、敬业奉献、奋发有为的正能量。题目二：城运控股招聘面试题库电子版编号：69f8cc03ae7ebf

7、53b7ca77452bf93d9a2022/12/11第1页，共5页做学问、干事业要不耻下问，不惧上问。你怎么看？专家审题专家审题这是一道态度观点题，题干给出了做学问、干事业应当具备的素质，提观点的时候须肯定不耻下问、不惧上问与做学问、干事业的关系，重分析部分论证不耻下问、不惧上问的重要性，对于做学问、干事业有什么积极作用，最后阐述做学问、干事业如何不耻下问、不惧上问。审题点审题点1：“做学问、干事业做学问、干事业”本题题干虽然短，但是信息量很大，只要充分利用就会有很多启发。“做学问”和“干事业”给出了我们考虑问题的具体范围：“做学问”我们可以结合自己的学习经历，以及学习新事物的能力、方法去

8、思考，“干事业”启发我们可以结合自己的工作经历，以及要报考的岗位去思考。审题点审题点2：“要不耻下问，不惧上问要不耻下问，不惧上问”题干观点很明确也很好理解：“下”主要指年龄、程度上不如自己的平辈或晚辈，以及我们的服务对象、基层部门等。“上”主要是指学术权威比如老师、专家，以及上级领导等。不耻下问，也就是不以向地位比自己低、学问比自己少的人请教为耻，指虚心求教。不惧上问，就是不要害怕权威、上级的指责，要积极进行请教、质疑，不要带着疑问做事，指敢于求真。这里边要注意“耻”和“惧”背后的信息，之所以强调“不耻”是因为很多人内心认为向不如自己的人学习是自降身份、承认无能，结果却是失去了完善自我的有效

9、途径、不进则退；同样的，强调“不惧”是因为很多人往往害怕挑战权威，害怕自己的发问会受到权威、上级的批评、否定，最终选择默认、妥协、依赖，结果是失去了突破创新的机会，也没有担起应有的责任。故本题的答题思路可为：首先阐明观点的内涵，接着用道理和事例论证“不耻下问、不惧上问”的意义，最后根据“耻”“惧”反映的问题结合自身去谈启示。正确示例正确示例做学问和干事业，难免会遇到很多自己无法解决的问题，只有坚持不耻下问、不惧上问，才能拨云见日、轻松上阵，未来的道路才能走的更稳健。一方面，不耻下问就是让我们集各家所长，不分地位高低和学识多少，虚心求教，最大限度地拓宽自己的知识领域，完善自我。在春秋战国时期，孔

10、子学识无人能及，但孔子在去太庙的时候，仍主动向身边没有接受过教育的和尚询问太庙的历史、规模碑文等，并没有因为学识上的差距而不去询问放弃求教，正是一直秉承这样不耻下问的精神，让孔子不断吸收各种知识，博采众长，最终成就孔圣贤名。秦玥飞作为耶鲁大学的高材生，在深入基层工作的时候，没有因为自己的专业知识丰富而耻于向田间的“文盲”百姓询问，反而是不断询问群众的需求和黑土地特性，最终通过“黑土地公益”计划，带领当地群众致富，成就“最美村官”的称号之称。另一方面，不惧上问就是让我们请教权威，深刻领悟知识的精髓，就是让我们不怕批评、敢于质疑，深刻理解上级指示，保质保量的完成任务。著名学者钱学森就是这样一个不惧

11、上问的人，他在美国加州大学当学生时，在课堂上一旦有他不明白的地方，他便当场发问，直至完全理解，正是对于学问的不断深究，使得他成为中国的科学家之父，成为中国的两弹一星元勋，彪炳史册，为后人称赞。钱学森不仅对于学问有着不惧上问的精神，对于国家培养人才的事业上也秉承着不惧上问的精神。2005年，他在医院病床上向温家宝总理提问：“这么多年培养的学生，还没有哪一个的学术成就，能够跟民国时期培养的大师相比。为什么我们的学校总是培养不出杰出的人才？”这是著名的“钱学森之问”，举世皆知。正是这一问，直指我国的教育问题，时刻提醒我们要重视人才培养。敢问、会问才能不断成长，但人们总是觉得向程度不如自己的人发问会丢

12、脸、向权威发问会被反驳，于是就失去了成长和发展的机会。所以我们不耻下问、不惧上问，向不同学识的人请教，向级别和能力强的人询问，不仅个人要做到，政府也要积极效仿。一方面要做到问计于民，把群众的意见纳入决策，真正做到以民为中心，为民服务；另一方面也要拓宽群众反馈渠道，用电话、互联网等方式听民声、集民智。题目三：税务局为了吸引大学生报考公务员，让你负责建设一个招录工作的微信公众号，你如何采集大学生感兴趣的信息，如何确保数据的真实有效？专家审题专家审题阅读题干可以得知本题是调研类题目，目的是为了采集到大学生在报考公务员中感兴趣的信息，作答时注意调查对象、调查内容、调查形式以及调查报告等要素。接下来结合

13、题目进行分析：审题点审题点1：“税务局为了吸引大学生报考公务员税务局为了吸引大学生报考公务员，让你负责建设一个招录工作的微信公众号让你负责建设一个招录工作的微信公众号”调研目的是吸引大学生报考税务局公务员，可以根据大学生的特点、对税务局的了解情况、就业疑问等开展工作。为了让大学生报考税务局的公务员，一定要前期了解清楚公务员考试中税务局的招生简章、具体要求等等，才能更好地吸引大学生。建立城运控股招聘面试题库电子版编号：69f8cc03ae7ebf53b7ca77452bf93d9a2022/12/11第2页，共5页微信公众号，目的是吸引大学生报考税务局，在最后的数据整理阶段，可以将信息分类，建立

14、公众号的模块。审题点审题点2：“你如何采集大学生感兴趣的信息你如何采集大学生感兴趣的信息”明确作答内容，既然采集内容是大学生感兴趣的信息，那么调查的对象就需要围绕大学生，并且保证信息来源渠道广泛，内容丰富，方式多样，才能为后期创立公众号提供基础数据信息。因此，考虑到大学生基数很大，可以采取线上线下问卷调查的方式，了解一些普适性的问题，如大家是否愿意报考、是否了解公考等等。税务局招考的是比较专业的岗位，因此针对财会专业的大学生可以重点关注，通过座谈会的形式了解他们的所思所想。此外，还可以通过网络讨论、个别访谈等形式，更好的了解大学生在公考，特别是报考税务中关心的问题。审题点审题点3：“如何确保数

15、据的真实有效如何确保数据的真实有效”为了确保信息真实有效，一方面，在调查过程中要更加科学，如问卷设计项目注重合理性、多采用客观选择的形式，调查内容的详实，调查对象样本的选取，调查环境的独立，防止干扰等等。另一方，在后续的信息汇总和分析要做到科学准确，如使用专业的数据处理软件，剔除来源不准确的数据等。整合上述信息，此题的思路是：首先，查询文件；其次，精心设计，多措并举了解大学生感兴趣的信息；最后，做好数据的科学处理。正确示例正确示例为了增加大学生报考税务局的积极性，我会从以下几个方面做好信息采集工作：首先，我会在网络上查询政策文件，了解公务员考试中税务局的招考简章、具体要求，往年的招生人数、条件

16、要求，历年分数，税务局各岗位的工作内容和职责、前景发展等，为调查研究工作做好基础准备。其次，多措并举了解大学生感兴趣的信息。一是采取问卷调查的形式，广泛了解大学生对于公务员招录的了解情况。我会请高校辅导员通过下发纸质问卷和将问卷星链接发到班级群的方式开展线上线下的问卷调查。问卷内容涉及：报考意向、是否愿意报名税务部门、对于招生政策的理解程度、对公务员考试形式的了解情况、希望获取哪些方面信息等。二是对于专业适配度高的大学生进行座谈。我会联系本辖区的财经大学和开设有财会专业的高校，请就业部门帮助召开座谈会，与财会专业的学生面对面进行对话，了解他们对于报考公务员的想法。一方面询问他们是否喜欢财会本专

17、业，未来就业的工作打算，另一方面也会了解他们是否愿意报考公务员、是否选择税务局、报考税务局的担忧和困惑有哪些。三是通过校园内网讨论的形式征集大学生对于报考岗位信息的想法。我会请高校的工作人员发起关于“公考”的话题讨论，请大家就如何选择岗位、自己选择岗位最为关注的是工作环境还是职业晋升、想要了解报考岗位的哪一方面，欢迎大学生们以留言的形式表达自己想要获取的信息类型，制作投票选项小程序以便量化。四是通过图书馆个别访谈的方式了解大学生在备考公务员考试中想要获得的帮助。我会与工作人员在不影响秩序的前提下对自习室正在进行公考学习的大学生进行访谈，询问他们在备考中比较关注的问题，如考试题型的攻克方法、一般

18、进面分数、备考时间安排、每日的学习计划、刷题量、如何做错题总结等等。最后，确保数据真实有效。一方面在调查过程中要更加科学，如问卷设计项目注重合理性，调查内容的详实，选取恰当调查对象样本，保持调查环境独立、防止干扰，进行详细准确的记录等等。另一方面，在后续的信息汇总和分析要做到科学准确，对于来源不清晰、偏离整体数据较大的信息，我会进行二次核对，剔除来源不准确的数据，将收集到的信息，利用Access软件进行分析，绘成数据分析报表。题目四：某网约车平台上线的“出租车感谢费”，有群众向你投诉，请问你接到投诉后怎么处理？专家审题专家审题本题属于群众投诉举报类的应急应变类型的题目。题目以接到投诉为切入点，

19、考察对举报电话的应对及对举报内容的处理。可以依据了解、处置、后续工作等流程对事件予以处理。具体分析如下：审题点审题点1：“某网约车平台上线的某网约车平台上线的出租车感谢费出租车感谢费”这句话给出事件背景。网约车上线“出租车感谢费”，其初衷可能是增加网约车司机收入，提升网约车服务质量，但其是否合理合规合法有待商榷，因此在答题中可针对性展开假设，分别对其合理、不合理的情况进行针对性处理。审题点审题点2：“有群众向你投诉，请问你接到投诉后怎么处理有群众向你投诉，请问你接到投诉后怎么处理”这句话交代任务和身份。有群众向你投诉，但是却对“你”的身份定位给出不明确，因此可能他的投诉内容在你的业务范围，也可

20、能不在，在答题中要注意区分对待。如果不在，转送相关部门即可，但如果在业务范围内，即要对事件通过调查、处置、回城运控股招聘面试题库电子版编号：69f8cc03ae7ebf53b7ca77452bf93d9a2022/12/11第3页，共5页复、惩前毖后等流程依次予以展开。本题思路为：电话了解系统核实分类处置惩前毖后。正确示例正确示例接到投诉举报电话后，我会通过以下方式予以处理：第一，安抚情绪，了解情况。在接到电话后，我会对投诉举报群众进行情绪安抚，耐心听取他的举报内容，根据群众举报内容，对照我单位具体业务职能，确定消费者投诉内容是否属于职能范围。如果是业务外投诉，我会向群众解释并帮助群众将投诉转

21、送相关部门。如果属于业务范围，我会详细记录后，对群众举报表示感谢并留取其联系方式，表明我们会高度重视，尽快处理。第二，系统调查，收集证据。一方面，我会亲自试用被举报平台软件，核对其“感谢费”机制及具体加价实际，做好截屏保留证据；另一方面，我会拨打平台电话，了解其推行“出租车感谢费”的初衷、法律依据及是否向有关部门备案等，做好录音；再一方面，我通过实地走访，向市场监管以及物价部门具体核对了解平台推出“出租车感谢费”是否符合法律法规，是否完成备案等，记录了解内容，复印相关文件，做好证据收集。第三，依据事实，严肃处置。我会对前期收集到的证据整理形成完整证据链，在向领导请示报告的基础上，协同其他执法人

22、员依据执法流程共同约谈该网约车平台的主要负责人，说明平台所推出的“出租车感谢费”不符合相关法律法规规定，是一种扰乱市场秩序的行为，对其现场开展批评教育并下达整改通知，要求其定期整改，并对其整改情况进行监督检查。在事件处置完毕后，将处置结果在官网公示，并联系举报群众告知其处置结果，感谢他及时反馈的情况。第四，惩前毖后，保障权利。我会将事件经过制作成图片文字材料及视频解说，通过“三微一端”宣传这一事件，增强消费者维权意识。同时通过网络、社区等多渠道公开监督举报办法，畅通监督举报渠道，切实保障消费者合法权利。题目五：谈谈你与自身所报考的公务员岗位有哪些差距？专家审题专家审题审题点审题点1：“自身所报

23、考的公务员岗位自身所报考的公务员岗位”针对该审题点就需要我们对于自己所报考的公务员岗位有一个清晰的认识，针对岗位特征的分析可以结合岗位的实际工作特点从微观上进行阐述，比如：乡镇工作岗位可以强调岗位与群众生活更加贴近这一特点；也可以根据公务员工作的总体特征从宏观上进行说明，比如：公务员岗位需要以人民为中心的服务意识等。通过上述两种方法及时找到报考岗位的实际特征。另外，需要注意面试当中是否有明确要求即不能透露个人与岗位信息，如果存在上述要求，那在作答本题时需要注意阐述岗位特征时尽量笼统一些，避免出现过于细致的岗位信息。审题点审题点2：“与岗位有哪些差距与岗位有哪些差距”该审题点需要在分析完岗位的具

24、体特点后，结合考生自身特点来寻找自己与职位需求能力之间的差距。考生需要注意此类题目在寻找差距的过程中一方面，要找到一些较为典型的，可以提升的差距，从而保证在答题时说明考生能够胜任相关职位。另一方面，在找到差距后要积极的告诉考官如何提升自己，从而消除差距，适应职位要求。正确示例正确示例古语说：人最困难的事情就是认识自己。每一个职位都有自己的特点与岗位需求，在岗位上清楚的认识自己的优劣势非常重要。此次我报考的是基层公务员，在这样一个贴近群众、扎根基层的工作中及时找到自己与工作要求的差距，能够更好的指导我们尽快熟悉工作，进而做好工作的每一步。我与所报考基层工作岗位仍然存在以下两点差距：第一，与基层群

25、众的沟通与交流能力有待提高。针对此次工作岗位中可能经常接触的在乡镇中生活的群众，我依旧缺乏一定的生活经验和共同语言，在今后的工作中仍然存在着一定的交流和沟通的方式与方法的匮乏。针对上述问题，我觉得我会在以下几个方面进行解决：一是在工作中多留心基层的特点和工作的具体内容之间的联系，真正做到了解基层、了解工作，确保工作顺利开展。二是多参加集体活动，尽快融入工作环境。在工作过程中以及工作之余多参加辖区内的群众活动，真正做到与我服务的群众打成一片，通过集体活动更好的融入职位。三是在工作中要多听取周边群众的意见与建议，切实做到不断改进沟通方式，适应群众需求。第二，工作处理问题的实践能力需要加强。由于，自

26、己掌握的知识还没有在实践工作之中进行论证和应用，仍然存在着“眼高手低”的问题，自己的知识与岗位要求仍然存在一定差距。要做好此项工作,要从以下方面着手：一是积极听取领导与同事的意见与建议，在今后的工作中多向身边的领导和同事请教，城运控股招聘面试题库电子版编号：69f8cc03ae7ebf53b7ca77452bf93d9a2022/12/11第4页，共5页吸取宝贵经验，填补自身差距。二是每项工作完成后及时反思总结。时刻秉持“学而不思则罔”的态度，面对工作中不断出现的新挑战学会及时反思与总结每项工作中的问题与缺陷，从而更好的开展以后的工作。三是不断创新工作方式方法，要避免“当一天和尚撞一天钟”的消极态度，在处理上述工作的同时要不断加强对于工作方式和方法的创新应用，保证工作能够更加顺利的开展。相信通过上述努力，一定能够让我可以通过不断提高自己来适应基层工作的要求，做好工作的各项要求。城运控股招聘面试题库电子版编号：69f8cc03ae7ebf53b7ca77452bf93d9a2022/12/11第5页，共5页