项目主题-联邦快递的出口业务流程的SOP编制课件.ppt
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- 关 键 词:
- 项目 主题 联邦 快递 出口 业务流程 SOP 编制 课件
- 资源描述:
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1、项目主题联邦快递的出口业务流程的SOP编制1感谢你的欣赏2019-10-102感谢你的欣赏2019-10-10二、为什么企业要做二、为什么企业要做SOP为了提高企业的为了提高企业的运行运行效率效率为了提高企业的为了提高企业的运行运行效果效果将细节将细节量化量化和和规范化规范化(其本身也是在实际操作中不断总结完善,其完善必然会提高整体运行效率。微笑)对每个作业程序的对每个作业程序的控制点操作优化控制点操作优化(按SOP相关规定来做事,减少失误,从而提高做事效率)产生产生更大更大的的企业生产效益企业生产效益3感谢你的欣赏2019-10-104感谢你的欣赏2019-10-10快件出口业务流程SOP(
2、编制)报检报检报关报关(清关)(清关)运送运送企业报价企业报价客户接受客户接受建立业务关系建立业务关系公司取货公司取货付款方式(结算)付款方式(结算)公司理货公司理货空运(配舱)空运(配舱)货物全程跟踪货物全程跟踪货物到达与配送货物到达与配送客后服务客后服务5感谢你的欣赏2019-10-10SOP preparation of export shipment business processEnterprise offers customer acceptance to establish business relations companies tally payment companies
3、 pick up air inspection and customs declaration transport off after the service arrival and distribution of goods cargo tracking6感谢你的欣赏2019-10-107感谢你的欣赏2019-10-108感谢你的欣赏2019-10-109感谢你的欣赏2019-10-10快递业务流程具体快递业务流程具体sop概况概况n1.客户致电我公司接线员并告知所需寄达的国家和城市,客户客户致电我公司接线员并告知所需寄达的国家和城市,客户收听报价确认同意由我公司提供服务。收听报价确认同意由
4、我公司提供服务。n2.接线员记录客户方信息(包括客户姓名、地址、电话等)并接线员记录客户方信息(包括客户姓名、地址、电话等)并确定和预约需要快递物品的日期。确定和预约需要快递物品的日期。n3.(1)我公司安排收件人员上门收取包裹、客户提供收件方信)我公司安排收件人员上门收取包裹、客户提供收件方信息详细填写包裹托运单据、提交所寄的文件或物品;息详细填写包裹托运单据、提交所寄的文件或物品;n3.(2)收件人员和客户,双方确认重量并结算,收件人员提供)收件人员和客户,双方确认重量并结算,收件人员提供结算票据和包裹追踪号码。结算票据和包裹追踪号码。n4.收件人员返回公司,把包裹交给操作部并作交接清单,
5、操作收件人员返回公司,把包裹交给操作部并作交接清单,操作部相关人员签字后交给收件人员部相关人员签字后交给收件人员n5.(1)操作部门开操作入单并把入单数据传给接线员。再把文件操作部门开操作入单并把入单数据传给接线员。再把文件或物品分拨出去。或物品分拨出去。n5.(2)整理物品、做物品清单、包装包裹(可有我公司代为包装整理物品、做物品清单、包装包裹(可有我公司代为包装和免费提供物料,需提前预约)和免费提供物料,需提前预约)n5.(3)准备收件方信息,(包括收件人姓名、地址、电话等)准备收件方信息,(包括收件人姓名、地址、电话等)n6.办理清关手续。办理清关手续。10感谢你的欣赏2019-10-1
6、0快递业务流程具快递业务流程具SOP概况概况n7.配送。配送。n8.目的地送件人将包裹派送至收件人处,收件人确认包裹目的地送件人将包裹派送至收件人处,收件人确认包裹内物品完好并同意签字接收。内物品完好并同意签字接收。n9.目的地送件人返回公司,将回执单目的地操作部,操作目的地送件人返回公司,将回执单目的地操作部,操作部将数据输入电脑,并传给发运地。部将数据输入电脑,并传给发运地。n10.发运地接线员根据目的地操作部输入的信息,反馈给发运地接线员根据目的地操作部输入的信息,反馈给客户客户包裹已送至收件人手中。包裹已送至收件人手中。n11.客后服务。(赠送样品、目录、宣传资料、刊物、印客后服务。(
7、赠送样品、目录、宣传资料、刊物、印刷品等增值服务。)刷品等增值服务。)11感谢你的欣赏2019-10-10航空货运的出口业务流程航空货运的出口业务流程n审核单证审核单证 预配舱预配舱 预定舱预定舱 接受单证接受单证 填制货运单填制货运单 接收货接收货物物 标记和标签标记和标签 配舱配舱 订舱订舱 出口报关出口报关 出仓单出仓单 提板箱与装货提板箱与装货 签单签单 交接发运交接发运 航班跟踪航班跟踪 信息信息服务服务 费用结算费用结算 12感谢你的欣赏2019-10-10The export of air cargo business processesReview documents pre-
8、equipped with tanks scheduled module receiving documents fill in bills of lading receipt of the goods marking and labeling with tanks booking export declarations a warehouse receipt put cardboard boxes and loading signing transfer shipping flight tracking information services the cost of clearing13感
9、谢你的欣赏2019-10-10发货人向货代询价发货人向货代询价发货人发委托书给货代发货人发委托书给货代货代接单货代接单货代货代订舱订舱根据客户要求,选择清关或根据客户要求,选择清关或转关转关给车队给车队进仓通知书进仓通知书车队提货车队提货货到货运站货到货运站报关报关发预报发预报货物进舱,飞机起飞货物进舱,飞机起飞签发运单签发运单确认到目的港信息确认到目的港信息全程货物,跟踪到门全程货物,跟踪到门完成系统,完成系统,结算费用结算费用空运出口流程图空运出口流程图14感谢你的欣赏2019-10-10Inquiry to the freight shipperIssued instructions t
10、o the freight shipperAccording to customer requirements,select clearance or transitNotice to the team JincangDelivery teamGoods to the freight stationDeclarationDevelopment ForecastJincang goods,aircraft take-offConsignment noteConfirmation to the port of destination informationFull cargo,door to do
11、or trackingComplete the system,settlement costsExports by air flow15感谢你的欣赏2019-10-10航空货运的出口流程航空货运的出口流程SOP(编制)(编制)n1.审核单证:发票、装箱单、托运书、报关单、外汇核销审核单证:发票、装箱单、托运书、报关单、外汇核销单、商检证、关封单、商检证、关封 等。等。n2.预配舱:代理人汇总所接受的委托和客户的预报,并输预配舱:代理人汇总所接受的委托和客户的预报,并输入电脑,计算出个航线的件数、重量、体积,按照客户的入电脑,计算出个航线的件数、重量、体积,按照客户的要求和货物重、情况根据航空公
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