2022年10月自考00152组织行为学试题及答案含评分标准.pdf

1、 组织行为学试题答案及评分参考第 1 页（共 3 页）绝密启用前 2022 年 10 月高等教育自学考试全国统一命题考试 组织行为学组织行为学试题答案及评分参考试题答案及评分参考 （课程代码 00152）一、单项选择题：本大题共 25 小题，每小题 1 分，共 25 分。1A 2B 3A 4C 5A 6B 7B 8C 9D 10C 11A 12B 13C 14B 15A 16C 17D 18D 19D 20D 21D 22A 23B 24A 25C 二、多项选择题：本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分。26A B C D 27A B C D E 28C D E 29A B 30A

2、B D 三、名词解释题：本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分。31心理过程是人的心理活动发生、发展的过程，它是指在客观事物的作用下，在一定的 时间内，大脑反映客观现实的过程。32目标行为是直接满足目标实现需要的行为。33程序冲突是指由于冲突主体内部或冲突主体之间存在不一致或不相容的优先事件选择、过程顺序安排而产生的冲突。34权力距离是指在一个组织中，权力的集中程度和领导的独裁程度，以及一个社会在多 程度上可以接受组织中这种权力分配的不平等。35共同愿景是组织成员共同持有的意向，是组织学习的里程碑，代表了组织成员共同的 观点。四、简答题：本大题共 5 小题，每小题 6 分，共 30

3、分。36（1）罗特认为，人们对于积极或消极事件原因的预料是不同的。（1 分）（2）内控者一般认为自己有能力控制事件的发生。倾向于内部控制的人，控制感比较 强，认为事件发生的原因、行为是受自己支配的。（1 分）（3）外控者一般认为事件的发生与自己无关，是外部因素造成的。倾向于外部控制的 人，控制感较低，认为事件的发生是由于自己之外的因素造成的。（1 分）（4）罗特的研究表明，控制源对于成功的期望有重要影响。个体在经历成功之后，当 其将成功归因于自己的技能时，其对下次成功的期望比较高；（1 分）反之，当个体将成功归因于机遇时，其对下次成功的期望就比较低。（1 分）而个体在经历失败后，其归因结果呈现

4、相反的状态。（1 分）组织行为学试题答案及评分参考第 2 页（共 3 页）37（1）组织在一个动荡的环境中经营，必须经受住不断的变化和调整，从管理结构到管 理方法都是柔性的。（2 分）（2）组织规模日益扩大和复杂化，组织需要采取主动适应策略进行动态调节，以寻求 新的平衡状态。（2 分）（3）专业技术人员的数量增多，员工队伍素质不断提高，他们对组织的影响不断扩大。（1 分）（4）管理工作将重点放在说服上，而不是强迫员工参与组织的职能工作。（1 分）38（1）建立学习型组织。（2 分）（2）组织文化更加注重提升品牌。（1 分）（3）信息技术推动组织文化变革。（1 分）（4）更加推崇创新文化。（1

5、分）（5）跨文化管理将成为组织文化面临的新课题。（1 分）39（1）费德勒模型认为有效的群体绩效取决于两个方面的恰当匹配，一是与下属发生相 互作用的领导风格；二是领导者能够控制和影响情境的程度。该模型认为：在不同类型的情境中，总有某种领导风格最有效。（1 分）（2）影响领导行为效果的情境因素有三个：领导者与被领导者的关系、职位权力和任 务结构。（1 分）（3）费德勒认为影响领导成功的关键因素之一是个体的基本领导风格。在对领导最有利和最不利的情况下，采用任务导向效果比较好；在对领导中等有利的情况下，采用关系导向效果比较好。（2 分）（4）费德勒认为，领导者不可能改变他们的风格去适应变化的情境，只

6、能在不同的情 境下采用不同的领导方式。因此，提高领导有效性可以从两方面着手：一是可以 试图改变领导者的个性或替换领导者以适应情境；二是可以改变情境以适应领导 者。（2 分）40（1）跨学科性。组织行为学的研究同管理学、心理学、社会学、文化人类学等社会科 学密切相连，它必须以这些学科的研究作为自己的理论基础。（2 分）（2）系统性。组织行为学是按照系统理论的观点，用系统分析的方法，将个体的人作为 一个系统，并将其放在群体这个较大的系统中来研究，而很多的群体又构成一个组 织。（1 分）（3）权变性。即依照具体情况而定。（1 分）（4）实用性。其研究结论可直接应用于具体的组织管理实践。（1 分）（5

7、）科学性。（1 分）五、论述题：本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分。41（1）社会人假设的涵义。社会人假设认为人们在工作中得到的物质方面的利益在调动 其生产积极性方面只是起到次要作用，人们最重视的是在工作中与周围人群形成 良好的关系，良好的人际关系是调动人的生产积极性的决定性因素。（3 分）（2）基于社会人假设的管理实践。管理人员应该把管理重点放在关心人、满足人的需 要上；管理人员要关注员工之间的人际关系，提高员工对组织的认同感、归属感 和整体感，增强组织凝聚力；主要实行集体奖励制度；管理人员的职务要进行轮 组织行为学试题答案及评分参考第 3 页（共 3 页）换，要负责上下级之

8、间的沟通；主张参与式的管理方式。（4 分）（3）对社会人假设的评价。从经济人假设到社会人假设是管理思想史上的一次巨大飞 跃，标志着人们对人性认识的进一步加深；社会人假设所提倡的管理措施与方式的改进，比单纯的物质激励效果更好，给企业管理带来重大影响，促进管理思想和管理方式发生重大变化，促进管理水平的提高和生产的发展。（3 分）42（1）归因理论最早由海德从关于社会知觉的人际关系认知理论发展而来。罗斯等人应 用归因理论来改变人的认知，从而进行强化，最后达到改变行为的目的。归因理 论是说明和推论人的活动的因果关系的理论，通过改变人的自我感觉、自我认知 达到改变人的行为的目的。不同的归因会直接影响人的

9、行为和工作的绩效，对现 在和过去成功或失败的原因的归因会影响将来的期望和坚持努力的行为。（2 分）（2）维纳的研究指出，在现实中，根据内因和外因、稳定和不稳定原因、可控和不可 控原因，一般人对行为的成功或者失败常做四种归因：归因努力或不努力的程度、归因能力的大小、归因工作任务难易程度、归因个人运气与机会的好坏程度。不 同的归因对成就与持续行为有不同的影响。（2 分）（3）凯利认为，人们行为的原因十分复杂，往往需要在类似的情境中进行多次观察，根据多种线索，才能做出归因。凯利将外界信息资料分为三种：区别性资料、一 致性资料、一贯性资料。根据这三方面的线索，可以对他人的行为做出正确的归 因。（2 分）（4）管理者可以采取上述方法，正确分析员工成功或失败的原因，达到对员工行为的 预期管理目的。（2 分）（5）管理者可以通过宣传教育，帮助员工端正态度，让他们正确认识和分析自身行为 成功与失败的原因，尽量找出行为失败的不稳定因素，以增强其行为改造成功的 信心，达到改造行为的目的。（2 分）评分说明：若能联系实际展开分析，应酌情给分。