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1、九江文员招聘面试题型及答案题目一：部分地方政府要将闯红灯、欠缴水电费等行为纳入个人征信系统，有人认为这是对信用系统的滥用，你怎么看？专家审题专家审题本道题属于社会现象类的综合分析题。针对将闯红灯、欠交水电费等行为纳入征信系统，属于政府的政策行为，可以从其目的、行为及结果进行思考。值得注意的是，题干中侧重提出质疑的声音，因此在行为中应深挖问题所在，在此基础上提出解决方法。具体结合题干信息进行分析。审题点审题点1：“部分地方政府要将闯红灯、欠缴水电费等行为纳入个人征信系统部分地方政府要将闯红灯、欠缴水电费等行为纳入个人征信系统”此处给出了本题的核心社会现象，即部分地方政府要将个人闯红灯、欠交水电费

2、等行为纳入征信系统，我们要看到这一做法的初衷，即倒逼个人遵守社会各项秩序，可以给予适度肯定。同时，“部分地方政府”一词也提示着我们，这一举措未必得到了广泛认可与推行，可能存在一定局限性，因此要考虑到该行为一刀切的做法可能有着潜在的问题，所以也需要将其问题进行逐一剖析。审题点审题点2：“有网友说这是对信用系统的滥用有网友说这是对信用系统的滥用”此处给出了针对这一现象的观点，通过网友质疑的声音，阐述了潜在问题的具体内容，直接运用在分析问题中即可。如前文所言，在这里我们可以考虑其行为和结果是否真的科学有效，首先，从行为角度来说，其合理性有待商榷欠缴水电费等行为也有恶意拖欠和因意外情况带来的“无意”拖

3、欠之分，闯红灯与失信其实未必直接相关，而且从当前来看，征信的应用愈发广泛，这种制度属实不够合理；其次，从实际操作角度而言，不同的“失信行为”对应着不同的征信主体，过多的征信主体之间所掌握的尺度、标准未必统一，且地方政府的征信和中国人民银行的征信也可能不是统一的标准，非常容易造成应用的紊乱；最后，就实际效果而言，这种简单粗暴的征信应用搜集了大量的个人隐私，可能会造成隐私泄露，而且可能导致群众征信体系的误解，甚至排斥，加之有部分滥用，不能达到政府初衷。审题点审题点3：“你怎么看你怎么看”综合以上审题点剖析，可以看出政府政策的初衷是好的，实际在运用中存在很多的问题，所以要据此提出针对性的解决办法。一

4、是完善征信体系细则；二是可以加强信息交换，确保标准统一；三是可以加强引导，让大众形成规则意识。因此，本题的答题思路可为：首先，提出观点，可以肯定政府的好的初衷，但确实有滥用之嫌；其次，从不合理、不好操作、效果不好等方面剖析行为存在的问题；最后，从完善细则、加强交换、做好引导等角度提出加以完善的办法。正确示例正确示例在我看来，题干中部分地方政府的这一做法虽然能在一定程度上规范群众日常行为、引导形成规则意识，但确实有滥用信用系统之嫌。其一，合理性欠缺。欠缴水电费等行为也有恶意拖欠和因意外情况带来的“无意”拖欠之分，闯红灯与失信其实未必直接相关，且当前个人征信影响广泛，小到出行、大到贷款都会受到影响

5、，如果直接将这类问题全部直接纳入征信，反而可能会导致征信记录量化不科学。其二，操作性不强。题干中的“失信行为”对应着不同的征信主体，将闯红灯纳入失信的是交通部门，将欠缴水电费纳入征信的则可能是自来水公司和国家电网，这些“征信”与中国人民银行征信中心未必属于同一系统，其对应的性质、标准、失信惩戒也可能不一致，甚至很多地方性的失信记录未必能够同步给其他地区，日后在应用时也非常容易出现紊乱。其三，效果性不佳。这种简单粗暴式的征信系统应用，既可能会造成隐私泄露，还不能从根本上引导群众对规则的重视，甚至在滥用之下引起群众恐慌和排斥，无法引导良好社会秩序风气，必然无法达到政府出台规定的初衷。因此只有及时救

6、偏补弊，才能让文明之风覆盖整个华夏大地。第一，完善地方个人征信细则。一方面，借助调研、听证等方式聆听各界意见，做好征信体系中各类行为的定性，形成统一标准，如何种程度的闯红灯、欠缴水电费等行为应纳入征信，出现失信如何修复等；另一方面，尝试探索特定领域的个人信用系统，如闯红灯行为可以计入交通领域的个人信用，但不应泛化、影响到其他领域，在起到警示作用的基础上避免过量惩戒。第二，畅通各征信主体之间的信息交换。一方面，应着手建设基于征信体系的信用信息数据传输交换平台，各地各征信主体可依托平台，在制度范围内做好信息审查、筛选、保存和互换等工作，确保信息应用有标准；另一方面，要建立保密机制，利用科技以及责任

7、制管理，确保信息的安全性。九江文员招聘面试题型及答案编号：55f3546dd5715cae6414b72a2b2a7d282022/12/10第1页，共5页第三，引导大众形成规则意识。一方面要通过官媒抖音号、电视法治栏目等途径做好征信规则的解读，并且要持续开展公民文明行为活动，引导公众形成规则意识；另一方面，也要严格督查征信滥用行为，对于涉及征信系统行业的征信运行加强抽查，发现违规滥用予以责任人处罚及行业整顿，从而增强群众对征信体系的认可度。题目二：有人说进单位做小事，是大材小用，你怎么看？专家审题专家审题审题点审题点1：“有人说进单位做小事，是大材小用有人说进单位做小事，是大材小用”本题有一

8、个观点，说进了单位做小事就是大材小用。对于这个观点，大家看完以后有直观的感受，这句话不对。那么为什么不对？我们是不是就可以说出一些理由。我们可以采用分论点来论证，比如细节决定成败，小事也会影响单位工作的整体效果等等。论证的时候可以利用名人名言，历史小故事等等来丰富答题内容。正确示例正确示例不可否认，当今社会，有些刚刚进入工作岗位的年轻人会有题目中这种想法，但我不赞同题中的观点。俗话说，小事成就大事，细节成就完美。小事和大事是辩证的，大事里面都包含了很多小事，小事集合起来也就成就了大事。任何事物的发展都有一个从量变到质变的过程，细节决定成败，只有从点滴做起，从细节着手，才能更好的发挥才能，不负岗

9、位要求，不负群众期望。首先，工作之事无小事，细节决定成败。工作分工虽有不同，但是任何一个岗位，一项工作都是全局工作的重要组成部分，不可轻视。海尔集团总裁张瑞敏就曾说过：“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”他对于海尔的改革也始终遵循“细节至上”的原则，编写了10万字的质量保证手册，制定了121项管理标准，49项工作标准，1008个技术标准，坚持把小事当作大事做，才改变了海尔当时混乱的管理局面，走出发展困境。再比如说苏联宇航员弗拉迪米尔科马洛夫所乘联盟号宇宙飞船在返航途中由于减速伞故障未打开而导致飞船以极度撞击地面，科马洛夫殉难，飞船坠毁，原因就是在起飞前没有注意检

10、修的小事。其次，群众利益无小事，关乎政府形象。习近平总书记曾强调：为民办的实事，既体现于推动经济社会发展和惠及全社会的“大事”，也体现在与老百姓日常生活息息相关的家门口的“小事”，群众利益无小事。新时期党员干部的楷模牛玉儒就能够从百姓的需求出发，他贴心关注老百姓能否喝上自来水、困难户春节能否看上电视这样的小问题，甚至亲自过问红绿灯、下水道井盖、盲道中的电线杆等事情，虽然事小，但是这些牵涉着老百姓的切身利益。耶鲁村官秦玥飞在央视朗读者的舞台上面对观众对于他“大材小用”的质疑时，他真诚回答：“我不觉得我是一个大材，农村是广阔天地，给了我一个平台，使我这样的小材可以大用。”再次，弘扬工匠精神，小事做

11、好是基础。天下难事必作于易，天下大事必于细。弘扬“工匠精神”，需要把每一件小事认真完成，做到极致，才能获得更大发展。能基业长青的企业，无不是精益求精才获得成功的。我们经常在新闻中看到国人去海外抢购马桶盖，电饭煲的报道，除了没有核心竞争力以外，为国人所诟病的是国产商品的质量和日本、德国等国的产品质量存在着差异。令人欣喜的是，我国也有一批匠人让中国制造向中国智造转变。我国首架国产大飞机C919全机有上百万个零部件，仅电气线路互联系统设计需管理的数据量就接近30万条，忽视任何一个细节都无法让大飞机自由翱翔蓝天。被誉为航空“手艺人”的钳工胡双钱，在30多年里加工过数十万的飞机零件，从没有出现过一个次品

12、，在他眼里，工匠精神就是“一种努力将99%提高到99.99%的极致”。对于我个人而言，在今后的工作中要做到：第一，摆正心态，认清自我。学历背景不能和才能高低划等号，作为一名刚刚走出大学校园的年轻人，不管是从实践能力还是工作经验上都十分欠缺，所以我愿意从最基层的岗位做起，从最平凡的工作做起，从最琐碎的小事做起。第二，注重细节，勤奋工作。我将以谦虚谨慎的工作态度和精益求精的工作精神完成好每一项工作，尤其是在面对人民群众时，更要倾听每一件群众诉求，关注每一个服务细节，做好每一次政策解读，落实每一次政策帮扶，尽自己最大努力为群众多办实事，多办好事。第三，锤炼自我，提升能力。作为当代青年人，在踏实做好本

13、职工作的同时，我还会加强学习，不断提升自己的理论修养和实践能力，努力实现综合素质的全面提升，做到既能把小事做精，也能担当起重任，以拼搏和奋斗实现自我价值，成就出彩人生！题目三：为了落实“最多跑一次”工作，解决群众烦、急的情绪，现在让你去征求群众意见，为了保证准确性，请问你会重点从哪几个方面开展？专家审题专家审题九江文员招聘面试题型及答案编号：55f3546dd5715cae6414b72a2b2a7d282022/12/10第2页，共5页本题为组织管理题型中的调研类题目。我们要针对“最多跑一次”工作征求群众意见，可以通过时间轴的方式来进行作答，即“前期准备中期征求后期总结”。接下来我们结合题目

14、进行详细分析。审题点审题点1：“为了落实为了落实最多跑一次最多跑一次工作，解决群众烦、急的情绪工作，解决群众烦、急的情绪”“最多跑一次”改革是“一窗受理、集成服务、一次办结”的创新服务模式，让企业和群众少跑腿，提高办事效率，以此来避免群众烦、急的情绪。这是我们工作要达到的目的。审题点审题点2：“现在让你去征求群众意见现在让你去征求群众意见”这句话明确了主要任务是征求意见，即调查了解群众的“最多跑一次”工作的想法。既然这是一道调研题目，首先，可以做好前期准备工作，比如了解该项政策的情况，以及做好问卷的设计工作。其次，具体开展本次征求意见工作，重点要体现征求的对象、方式和内容，由于此次调查的对象是

15、群众，所以考生在作答时候可以对群众这个群体进行细分，比如对于广大网民，我们可以通过线上问卷询问他们在日常工作中觉得比较难解决或办理繁琐的事项是什么；对于在政务服务中心办理业务的群众，可以通过访谈了解他们对办事人员以及办事流程的意见；对于一些老弱病残等特殊群体，需要上门走访了解他们现在对办事便捷度的想法。最后，需要将意见整理汇总，形成调研报告，呈交领导进行审阅。审题点审题点3：“为了保证准确性，请问你会重点从哪几个方面开展为了保证准确性，请问你会重点从哪几个方面开展”在这里明确了答题的两个要点：第一，要保证准确性，可以通过科学设置问卷避免重复填写、科学进行数据汇总等方法来保证；第二，重点从哪几个

16、方面开展，即工作的重点步骤，考生在答题时候不仅要体现“重点”二字，更是要总结归纳好每个要点，比如确保准备工作全面、征集方式多样、意见整理有效，让重点一目了然。综上，此题的思路可以是：征求群众意见的重点分别为确保准备工作全面、征集方式多样和意见整理有效。正确示例正确示例“最多跑一次”改革是通过“一窗受理、集成服务、一次办结”的服务模式进行创新，提高群众的满意度和获得感。我会认真负责地完成此项任务，具体从以下几个方面开展：第一个重点是确保准备工作全面。一方面，在网络上查找关于“最多跑一次”改革的相关资料，具体了解该政策的意义、目的、要求，重点学习浙江省的先进经验，如建立“快速有效”处理机制，不断精

17、简和规范办事项目。另一方面，科学设置问卷，请教有经验的老同事，对日常工作中最容易与群众发生矛盾的事项和案例进行收集并准备好相应的问卷，其中电子问卷限制同一IP二次填写、纸质问卷设置矛盾题目或是非选项。第二个重点是确保征集方式多样。通过多种多样的征集方式，了解群众对“最多跑一次”工作的想法，确保调研内容有效全面。其一，对于广大市民朋友，我会在官网、微博、微信上发放问卷星等电子问卷，重点询问市民在日常工作中觉得比较难解决或办理繁琐的事项是什么：如各类经营执照的办理、户口迁移、税费缴纳、医疗报销、教育积分等，希望得到哪些方面改进。其二，对于政务服务中心办理业务的群众，我会进行随机访谈，询问他们对窗口

18、办事人员的看法，包括解答是否清晰、态度是否热情耐心、办事效率是否高效等，以及对“最多跑一次”改革成果的满意度，包括窗口是否要一次性告知单，办理过程中是否还需要多次跑、部门间是否仍存在推诿现象、自助服务功能是否完善等，并请他们提出改进的建议。其三，对于一些老弱病残等特殊群体，我会与社区工作者和小区物业等进行联系，请他们帮助通知该群体我们将会上门走访了解他们的意见和想法，具体征求他们现在办事的便捷度，比如对于“最多跑一次”改革是否了解、咨询热线是否畅通、到大厅办理业务时有无引导员指导操作等。第三个重点是确保意见整理有效。我会邀请熟悉数据业务的同事整理数据，通过SPSS软件形成调研报告。在报告中体现

19、群众的具体建议，比如精简办事材料和流程、开通网络、手机APP、热线电话等多项便民服务平台等，并将报告呈交给领导进行审阅。题目四：老年人跳广场舞影响社区居民休息，居民投诉到社区，你会如何解决？专家审题专家审题本题属于应急类题目，要根据题干信息审清考生身份及题干矛盾。本题矛盾明确，你是社区工作人员，因此本职工作必须针对群众投诉解决问题，最后还要“惩前毖后”建设和谐社区提升社区居民幸福感。下面结合题目具体分析：审题点审题点1：“老年人跳广场舞影响社区居民休息老年人跳广场舞影响社区居民休息”该点交待了题目中矛盾的根源，即广场舞扰民，这不利于和谐社区的建设，因此需要我们重点加以解决。“广场舞”话题是公考

20、面试中“经久不衰”的话题，值得注意的是，以往我们在解决的矛盾时大多是从“情”、“理”的角度，但是2021年1月1日民法典全面实施，其中“私人生活安宁”被视为隐私权，如果跳广场舞扰民的话，就属于违法行为。这就给了我们一个新的解决矛盾的点。审题点审题点2：“居民投诉到社区，你会如何解决？居民投诉到社区，你会如何解决？”九江文员招聘面试题型及答案编号：55f3546dd5715cae6414b72a2b2a7d282022/12/10第3页，共5页居民投诉到了社区，让“你”解决问题，说明了自身的身份定位，即社区工作者，因此需要我们在思考和答题过程中，紧密围绕工作特点与岗位职责，以维护居民正当权益与社

21、区和谐稳定为根本原则，公平妥善的处理问题和矛盾，不可凭主观认识而偏袒一方或只顾眼前、忽略长远。面对群众的诉求，我们要积极应对。我们要切实针对小区广场舞问题开展调研，通过实地走访、广泛征询等多种方式了解清楚广场舞地点、活动时间、参加人员、音乐音量等等，就广场舞扰民问题给出一些解决对策。在谈解决措施的时候，就可以合理假设广场舞扰民的原因，是因为场地不规范？还是因为噪音太大？又或者时间不合理？然后，就可以针对假设的问题去一一的给予解决措施。故本题的答题思路是：首先，回应投诉，承诺迅速解决。其次，调研广场舞具体情况，并解决相关问题。最后，引以为戒，在以后的工作中多主动，建设和谐社区提升社区居民幸福感。

22、正确示例正确示例广场舞扰民不仅不利于和谐社区、文明社区建设，更是一种侵犯“私人生活安宁”的违法行为，如果我是社区工作者，我会从以下方面处理：首先，与投诉居民取得联系，全面了解社区广场舞扰民的具体情况等，做好详细记录，并承诺我们会尽快解决问题。同时，通过实地走访的方式直观的了解一下小区各项基础设施配置等。其次，针对不同情况解决广场舞扰民这一问题：如果经过调查发现广场舞扰民，是因为广场舞场地不合规范，占据了小区篮球场、停车场、安全通道等区域，给群众生活带来不便，我们会积极联系小区物业公司，合理划分小区公共区域，帮助广场舞人员在小区内部或者小区周边协调出一块宽敞平整的场地，并引导广场舞人员到指定场地

23、活动。如果广场舞扰民是因为广场舞噪音较大，我们会联系广场舞的负责人，就噪音问题进行深入交流，告知民法典中“私人生活安宁”被视为隐私权，如果跳广场舞扰民的话，就属于违法行为，建议调整音响音量，将音量控制在合理范围，或者建议其更换蓝牙耳机播放音乐，这样既不影响大家跳广场舞也不影响群众生活。如果广场舞扰民是因为广场舞的活动时间不妥，影响了群众出行和休息，我们会联合小区物业，出台广场舞活动时间表，明确规定在群众上下班时间、中午午休时间及晚上休息时间不得进行广场舞等大型集体活动，避免发生交通拥挤及影响休息的问题。最后，我会引以为戒，组织居民多开展读书、书画、诗歌、棋牌等更加健康和谐的文体活动，在文明有序

24、的基础上更好的满足居民尤其是老年人的精神文化生活。在以后工作中，我也会加强对社区居民的走访了解，及时发现问题、化解矛盾，更好地建设平安和谐、文明有序的社区环境。题目五：为了推进全面脱贫，本地区大力开发旅游资源，发展乡村旅游，近来很多旅游景点都利用网红来进行宣传，取得了很好的效果，领导也想让你参照网红景点宣传的方式进行你地区旅游景点的宣传，你怎么办？专家审题专家审题本题是一道宣传类的组织管理题目，核心是要参照网红景点宣传的方式对本地区旅游景点进行宣传，所以整体上可以按照时间流程，从前期准备，中期宣传，后期效果保证三个方面进行作答，在具体过程中体现如何参照网红景点进行宣传，具体结合题目详细进行分析

25、。审题点审题点1：“观察材料观察材料”材料总共有两段，第一段指出，旅游业是发展地方经济，推动脱贫攻坚的支柱型产业，也是精准扶贫的重要方式，并表明在发展旅游扶贫的时候，要充分利用自己的优势，兴办旅游经济实体，为脱贫提供动力支持。所以在作答时，我们就需要了解当地的旅游文化特色有哪些，以便能够充分应用优势，对此，可以向与旅游部门和景点进行座谈。第二段指出随着互联网的发展，很多地方利用网络来展现当地美丽的景色，这也成为一种新的宣传方式，并且成为旅游业增长的新动能，所以在进行宣传时，也可以采用这一方式，利用网络拍摄短视频、拓展受众，展现当地的景点特色。审题点审题点2：“为了推进全面脱贫，本地区大力开发旅

26、游资源，发展乡村旅游为了推进全面脱贫，本地区大力开发旅游资源，发展乡村旅游”这是题干的背景，也是本次宣传活动要达到的目的，即能够推荐当地的旅游资源，发展乡村旅游，推动全面脱贫，所以在进行宣传时要突出乡村旅游的特色，比如突出当地的自然资源和人文资源，展现民族习俗和文化特色。另外，为了保证良好的宣传效果，要让宣传活动更为持续，通过官方的短视频账号，持续更新当地的旅游状况，让更多群众感受到一年四季的风景变化。审题点审题点3：“近来很多旅游景点都利用网红来进行宣传，取得了很好的效果，领导也想让你参照网红景点宣传的方式进近来很多旅游景点都利用网红来进行宣传，取得了很好的效果，领导也想让你参照网红景点宣传

27、的方式进行你地区旅游景点的宣传行你地区旅游景点的宣传”九江文员招聘面试题型及答案编号：55f3546dd5715cae6414b72a2b2a7d282022/12/10第4页，共5页这一审题点明确表明要参照网红景点宣传的方式进行宣传，所以前期就要了解网红景点的宣传方式有哪些，对此，可以通过实际查看或者电话沟通的方式进行学习。另外，在进行宣传时，也要突出体现利用互联网进行宣传的方式，比如可以邀请网红进行实践体验式宣传，拍摄短视频、美篇，发起话题讨论进行网络转发抽奖等方式进行宣传。综合上述分析，本题的答题思路是：首先，做好充分的调研活动，一方面深入了解当地的旅游资源，另一方面学习其他地方先进的宣

28、传方式；其次，开展具体的宣传活动，可以邀请网红进行体验式宣传，利用网络拍摄短视频、美篇，发起话题讨论进行网络转发抽奖等方式进行宣传；最后，让宣传活动更为持续，利用官方账号进行持续性更新。正确示例正确示例充分应用互联网开展各种形式的宣传活动，有利于拓展受众群体，达到良好的宣传效果，可以帮助推介当地的特色旅游资源，助力全面脱贫的实现。如果由我来负责此次工作，会做好如下几方面的事情。首先，做好前期的准备工作。一方面，我会与当地的旅游部门以及景点的负责人进行座谈，详细向他们了解当地的特色旅游资源有哪些，可以适宜进行拍摄的景点和习俗、产品等都包含哪些；另一方面，我会利用互联网，实际查看其他地方，尤其是网

29、红景点，他们是如何利用互联网进行宣传的，群众的反映又是怎样的，必要时，可以通过电话沟通的方式，向他们学习如何具体开展宣传活动。其次，开展具体的宣传活动。其一，邀请网红进行体验式宣传。选择一个当地居民开展特色活动、或者农产品丰收的时节，邀请网红们来到我们的旅游景点进行实体拍摄。利用他们受众群体比较多的优势，通过他们的镜头，呈现我们旅游景点的风景，并且展现当地人的风俗活动，以及特色农产品等信息，吸引更多人到来。其二，宣传过程中开设优惠促销活动，将景点的宣传与互联网直播结合起来，请主播们在推介景点的同时，售卖景点的门票和当地的旅游产品、农产品，并且设置直播购买的优惠价格，借此打响景点的知名度。其三，

30、利用网络平台开展自主宣传，拍摄凸显当地丰富旅游资源的照片,利用微信、微博进行发布；根据当地的民间传说、历史人物典故等，拍摄一些短视频，利用合作短视频平台或者我们的官微进行发布，彰显文化特色。其四，开展互动活动，一方面，在每一次的宣传后，都进行转发抽奖活动，为获奖者提供门票等奖品，充分挖掘群众自主传播的效力；另一方面，设置年度最佳宣传奖，群众可以在参观游览时自发进行拍摄，并在上传后及时官方帐号，参与年度宣传评选，最终通过群众投票，选出年度最佳十大宣传短片，并给予未来一年内免票的奖励。最后，保持长期宣传。一方面，利用官方账号及时更新当地的旅游资源信息，讲好当地的历史故事、呈现出丰富的自然资源，培育以官方账号为核心的网红账号。另一方面，抓住重要活动等时间节点，进行网络直播，既能够让群众看到景点不同时节的变化，也能够拉近和受众者的距离，形成长效的宣传效果。九江文员招聘面试题型及答案编号：55f3546dd5715cae6414b72a2b2a7d282022/12/10第5页，共5页