《国内订座基础》课件-OK.ppt

1、国内订座基础国内订座基础第四章第四章 旅客订座记录旅客订座记录编号编号20050903200509032022-10-61 本本 章章 内内 容容 概述概述 PNRPNR中的指令说明中的指令说明构成构成PNRPNR的其它组项的其它组项PNRPNR建立的实例建立的实例PNRPNR的提取和取消的提取和取消PNRPNR的修改的修改机上预定座位机上预定座位团体团体PNRPNR的处理的处理2第一节第一节 概述概述概念：概念：PNRPNR是旅客订座记录，即英文是旅客订座记录，即英文Passenger Name RecordPassenger Name Record的缩写，它反映的缩写，它反映了旅客的航程，

2、航班座位占用的数量，及旅客信息。了旅客的航程，航班座位占用的数量，及旅客信息。PNRPNR的作用的作用:最主要的作用是订座，还可以打票、建立常客信息、订旅馆，以及其最主要的作用是订座，还可以打票、建立常客信息、订旅馆，以及其他相关信息。他相关信息。订座订座PNRPNR的构成的构成:*姓名组姓名组 NM (GN)NM (GN)*航段组航段组 SSSS、SDSD、SNSN、SA SA *联系组联系组 CT CT *票号组票号组 TKTK *备注组备注组 RMKRMK *特殊服务组特殊服务组 SSRSSR *其他服务信息其他服务信息 OSIOSIPNRPNR的封口：的封口：或或 3第二节第二节 PN

3、RPNR中各项指令的说明中各项指令的说明 1 1 姓名组姓名组(NM)(NM)：姓名组是组成旅客订座记录姓名组是组成旅客订座记录(PNR)(PNR)必不可少的组项，它记录了必不可少的组项，它记录了 旅客姓名、所订座位数、称谓、特殊旅客代码等旅客姓名、所订座位数、称谓、特殊旅客代码等指令：指令：NMNM格式：格式：NM:1NM:1姓名（特殊旅客代码）姓名（特殊旅客代码）1 1姓名（特殊旅客代码）姓名（特殊旅客代码）（中文）（中文）NM:1NM:1姓姓/名（特殊旅客代码）名（特殊旅客代码）1 1姓姓/名（特殊旅客代码）名（特殊旅客代码）(英文）英文）NM:2NM:2姓姓/名名/名名 -两个旅客的姓

4、一样两个旅客的姓一样 NM:1NM:1姓名（姓名（UMUM岁数）岁数）-无人陪伴儿童无人陪伴儿童婴儿名字的输入婴儿名字的输入 XN IN/XN IN/姓名姓名 INF(INF(出生月份年份出生月份年份)/Pn)/Pn XN IN/XN IN/姓姓/名名 INF(INF(出生月份年份出生月份年份)/Pn)/Pn4说明说明姓名组由英文字母或汉字组成；姓名组由英文字母或汉字组成；英文姓名均应由英文英文姓名均应由英文2626个字母组成，每个旅客姓名最多个字母组成，每个旅客姓名最多只能有只能有1 1个斜线；个斜线；对于输入英文字母的姓名，姓不得少于两个字母；对于输入英文字母的姓名，姓不得少于两个字母；P

5、NRPNR中旅客名单按照姓氏的字母顺序排列；中旅客名单按照姓氏的字母顺序排列；旅客姓名长度最大为旅客姓名长度最大为5555个字符；个字符；散客记录最大旅客数为散客记录最大旅客数为9 9人，旅客数大于人，旅客数大于9 9人的记录为团人的记录为团体旅客记录。体旅客记录。要保证姓名的准确，有一些航空公司禁止修改旅客姓名要保证姓名的准确，有一些航空公司禁止修改旅客姓名若婴儿占座位按照儿童处理，可以参照成人携带儿童实若婴儿占座位按照儿童处理，可以参照成人携带儿童实例例52.2.航段组航段组代理人对航班座位进行实际销售是由建立航段组来完成的代理人对航班座位进行实际销售是由建立航段组来完成的.一般情况下一般

6、情况下,航段组可以分为航段组可以分为:1.1.可采取行动的航段组可采取行动的航段组(Actionable)(Actionable)直接建立航段组直接建立航段组 SS SS 格式：格式：SSSS航班航班 舱位舱位 日期日期 航段航段 行动代码行动代码 订座数订座数 间接建立航段组间接建立航段组 SD SD 格式：格式：SDSD序号序号 舱位舱位 座位数座位数 2.2.信息航段组信息航段组(Information)(Information)或到达情况不明或到达情况不明 航段组航段组(ARNK)(ARNK)SA-SA-格式：格式：SA SA（日期）（日期）缺口城市对缺口城市对 3.3.不定期航段组不

7、定期航段组(OPEN)(OPEN)SN-SN-格式：格式：SN SN 承运人承运人 舱位舱位 城市对城市对6说明说明使用使用SSSS直接建立航段组时直接建立航段组时,对于中国民航的航空公司的航班对于中国民航的航空公司的航班,代理人只能订取系统中实际存在的航班；代理人只能订取系统中实际存在的航班；营业员使用营业员使用SSSS直接建立航段组时直接建立航段组时,一次输入最多可订取一次输入最多可订取5 5个个航班航班SASA指令可以建立信息航段，这样的航段不占用座位，只是指令可以建立信息航段，这样的航段不占用座位，只是作为信息通知营业员，为旅客预留联程航班的座位；或者作为信息通知营业员，为旅客预留联程

8、航班的座位；或者为了保证为了保证PNRPNR中的航段的连续性，便于打票，而建立此航中的航段的连续性，便于打票，而建立此航段段只有只有OPENOPEN航段不能建立起航段不能建立起PNRPNR；出国内票时，有些航空公司不允许代理人出出国内票时，有些航空公司不允许代理人出OPENOPEN票，营票，营业员应根据航空公司的规定进行操作。业员应根据航空公司的规定进行操作。7说明说明输出的行动代码输出的行动代码 1.1.可直接销售可直接销售(DIRECT SELL)(DIRECT SELL)的航空公司的航空公司,即即AVAV中有中有DS#DS#标识标识 DK,DR:DK,DR:销售成功且直接占座销售成功且直

9、接占座 DW:DW:候补状态候补状态 NN:NN:为申请状态为申请状态 2.2.可直接存取可直接存取(DIRECT ACCESS)(DIRECT ACCESS)的航空公司的航空公司 SS:SS:航班有座位可进行销售航班有座位可进行销售 NN:NN:航班没有座位航班没有座位,需进行申请需进行申请订座状态标识订座状态标识:代理人系统为代理人提供了众多的可直接销售的航空公司代理人系统为代理人提供了众多的可直接销售的航空公司,当代理人系当代理人系统与这些航空公司系统的联接出现问题时统与这些航空公司系统的联接出现问题时,销售无法正常的进行销售无法正常的进行,系系统会在代理人对航班进行销售时给予提示统会在

10、代理人对航班进行销售时给予提示 83 3 联系组联系组功能功能 记录各种联系信息，方便查询代理人及旅客信息记录各种联系信息，方便查询代理人及旅客信息PNRPNR中的联系组分为两部分：中的联系组分为两部分：1.1.代理人联系信息代理人联系信息 营业员在订座时，系统自动生成的，包括代理所在城市、名称、营业员在订座时，系统自动生成的，包括代理所在城市、名称、电话及负责人。该信息便于航空公司与代理人之间的联系。因电话及负责人。该信息便于航空公司与代理人之间的联系。因 此若代理人联系组的信息有所改变，应及时与中国航信相应部此若代理人联系组的信息有所改变，应及时与中国航信相应部 门联系，及时更改，以保证系

11、统信息的准确性门联系，及时更改，以保证系统信息的准确性。2.2.旅客联系信息旅客联系信息 由营业员手工输入，记录旅客的联系电话，便于代理人与由营业员手工输入，记录旅客的联系电话，便于代理人与 旅客的联系。旅客的联系。格式：格式：CTCT：自由格式文本：自由格式文本/Pn/Pn94.4.出票组出票组功能：功能：注明旅客的出票情况，已出票的将给出票号，未出票的则写明注明旅客的出票情况，已出票的将给出票号，未出票的则写明具体出票的时限，到达出票时限时计算机系统向相应部门具体出票的时限，到达出票时限时计算机系统向相应部门拍发电报，提示营业员出票，否则会被航空公司取消。拍发电报，提示营业员出票，否则会被

12、航空公司取消。在代理人系统在代理人系统PNRPNR中，出票类型有以下两种：中，出票类型有以下两种：1.1.未出票，即未出票，即PNRPNR中输入出票时限中输入出票时限 TKTK：TL/TL/时间时间/日期日期/OFFICE/OFFICE 2.2.已出票，输入票号已出票，输入票号 手工出票：手工出票：TKTK：T/XXX-XXXXXXXXXXT/XXX-XXXXXXXXXX 自动出票：自动出票：自动产生票号项自动产生票号项 10举例举例出票时限输入出票时限输入 TKTK：TL/1200/8DEC/BJS123TL/1200/8DEC/BJS123 出票时限根据旅客情况，通常在航班起飞出票时限根据

13、旅客情况，通常在航班起飞3 3天之前出票天之前出票手工出票票号的输入手工出票票号的输入 TKTK：出票类型：出票类型/完整票号完整票号/自由格式文本自由格式文本/旅客标识序号旅客标识序号 TK:T/783-2203752149TK:T/783-2203752149当手工输入票号，会以当手工输入票号，会以OSIOSI的方式传到航空公司系统；若输入的方式传到航空公司系统；若输入出票时限，会以出票时限，会以SSRSSR的方式（仅对国内航空公司）的方式（仅对国内航空公司）将出票时限改为正式票号将出票时限改为正式票号 7/T/783-22037521517/T/783-2203752151 出票时限序号

14、出票时限序号115 5特殊服务组特殊服务组特殊服务组是代理人记录旅客在旅行中需要的特殊服务，特殊服务组是代理人记录旅客在旅行中需要的特殊服务，并依此与航空公司进行信息交换。并依此与航空公司进行信息交换。特殊服务包括：特殊餐食、常客信息、无人陪伴儿童等特殊服务包括：特殊餐食、常客信息、无人陪伴儿童等内容，这些内容都需要营业员手工输入来建立内容，这些内容都需要营业员手工输入来建立该项内容中还记录航空公司通知代理人的信息：代码共该项内容中还记录航空公司通知代理人的信息：代码共享航班信息、网上订座信息、旅客未乘机信息等。享航班信息、网上订座信息、旅客未乘机信息等。每次建立和修改每次建立和修改SSRSS

15、R组项，其内容将随着电报传递到相组项，其内容将随着电报传递到相应的航空公司信箱（应的航空公司信箱（QUEUEQUEUE）中（通常为）中（通常为SR QUEUSR QUEUE E），航空公司确认后，该信息返回到代理人信箱中，），航空公司确认后，该信息返回到代理人信箱中，营业员提取营业员提取PNRPNR即可查询到即可查询到。12常用指令格式常用指令格式格式：格式：SSRSSR：服务类型代码：服务类型代码 航空公司代码航空公司代码 行动代号人数行动代号人数/旅客标识旅客标识/需要该项服务的航段序号需要该项服务的航段序号 指令格式指令格式生成特殊服生成特殊服务申请务申请13常用指令格式常用指令格式票号

16、通知：票号通知：SSR OTHS CZ TKNO13位票号/Pn身份证信息输入：身份证信息输入：SSR FOID CZ HK/NI身份证号码/Pn SSR FOID CZ HK/ID户口本号码/Pn SSR FOID CZ HK/PP护照号/Pn会员卡号输入：会员卡号输入：SSR FQTV CZ HK/CZ 卡号/Pn14系统中可以接收的特殊服务代码系统中可以接收的特殊服务代码AVML AVML 亚洲素食亚洲素食BBML BBML 婴儿餐食婴儿餐食BLND BLND 盲人乘客（指定一只视力好的狗相陪伴）盲人乘客（指定一只视力好的狗相陪伴）BSCT BSCT 有篷的摇篮或吊床或婴儿摇篮有篷的摇篮

17、或吊床或婴儿摇篮BULK BULK 庞大的行李庞大的行李CBBG CBBG 客舱占座行李客舱占座行李CHML CHML 儿童餐食儿童餐食DBML DBML 糖尿病人的餐食糖尿病人的餐食DEPA DEPA 被驱逐出境（有人陪伴）被驱逐出境（有人陪伴）DEPU DEPU 被驱逐出境（无人陪伴）被驱逐出境（无人陪伴）EXST EXST 额外的座位额外的座位FQTV FQTV 常旅客信息常旅客信息FRAG FRAG 易碎的行李易碎的行李LANG LANG 指定会话语种指定会话语种MEDA MEDA 健康状况（旅客医疗状况证明也可能需要）健康状况（旅客医疗状况证明也可能需要）15系统中可以接收的特殊服务

18、代码系统中可以接收的特殊服务代码MAAS MAAS 满足与帮助（用于特殊细节）满足与帮助（用于特殊细节）NSSA NSSA 靠走廊的无烟座位靠走廊的无烟座位NSSW NSSW 靠窗的无烟座位靠窗的无烟座位OTHS OTHS 其他服务类型其他服务类型RQST RQST 座位申请座位申请SMSA SMSA 靠走廊的吸烟座位靠走廊的吸烟座位SMSW SMSW 靠窗的吸烟座位靠窗的吸烟座位STCR STCR 担架旅客担架旅客TWOV TWOV 无签证的过境无签证的过境UMNR UMNR 无人陪伴的未成年人无人陪伴的未成年人VGML VGML 素食素食WCHC WCHC 轮椅（旅客完全固定在轮椅上，需要

19、运输轮椅上下飞机）轮椅（旅客完全固定在轮椅上，需要运输轮椅上下飞机）WCHR WCHR 轮椅（旅客能自行上下梯到达自己的座位，轮椅只是用来安排长途旅行）轮椅（旅客能自行上下梯到达自己的座位，轮椅只是用来安排长途旅行）WCHS WCHS 轮椅（旅客不能自行上下客梯，但可自行到达座位，需要轮轮椅（旅客不能自行上下客梯，但可自行到达座位，需要轮 椅来椅来安排长途旅行）安排长途旅行）16第三节第三节 构成构成PNRPNR的其它组项的其它组项 1.1.其它服务情况组其它服务情况组 功能：功能：提供不需立即回答的服务的情况，相应的电报或提供不需立即回答的服务的情况，相应的电报或QUEUEQUEUE 将会出

20、现在航空公司的有关部门。将会出现在航空公司的有关部门。格式：格式：OSIOSI：航空公司代码：航空公司代码 （服务类型）（服务类型）自由格式文本自由格式文本 /旅客标识旅客标识 常用格式：常用格式：OSIOSI：CZ VIP CORPORATE VIP/P3CZ VIP CORPORATE VIP/P3 OSI:CZ CTC 020-38872069/P1 OSI:CZ CTC 020-38872069/P1 OSI:CZ TKNO 13 OSI:CZ TKNO 13位票号位票号 172.2.备注组备注组功能：功能：备注组是用来记录某些可能有助于了解旅客情况的信息。备注组是用来记录某些可能有助

21、于了解旅客情况的信息。类型：类型：第一类为代理人手工输入的信息；第一类为代理人手工输入的信息；第二类是当我系统与第二类是当我系统与PNRPNR中所订的航空公司系统存在记录编号反中所订的航空公司系统存在记录编号反馈的时候，由系统自动生成，用以记录该馈的时候，由系统自动生成，用以记录该PNRPNR与航空公司系与航空公司系统对应的统对应的PNRPNR的记录编号。的记录编号。指令：指令：RMKRMK格式：格式：1.1.手工加入备注组的格式：手工加入备注组的格式：RMKRMK：自由格式文本：自由格式文本/旅客标识旅客标识 2.2.自动生成航空公司编码格式：自动生成航空公司编码格式：RMK:CA/RMK:

22、CA/编码编码18封口选择代码描述封口选择代码描述K-KK-K、KK 1 1将将KK,KLKK,KL或或TKTK变为变为HKHK；2 2将将UU,USUU,US或或TLTL变为变为HLHL；3 3将将TNTN变为变为HNHN；4 4并将带有并将带有NI,UC,UNNI,UC,UN的项移到的项移到PNRPNR的历史部分；的历史部分；5 5PNRPNR中的任何航班更改标识中的任何航班更改标识(闪动的闪动的S,P,C)S,P,C)或航班信息或航班信息 标识标识(闪动的闪动的I)I)将被抹去将被抹去I-II-I、II 1.1.航段不连续航段不连续 2.2.邮寄时间不够邮寄时间不够 3.3.有航班变更标

23、识有航班变更标识 4.4.两个连接航段的停留时间小于最小连接时间两个连接航段的停留时间小于最小连接时间19第四节第四节 PNRPNR建立的实例建立的实例 例一：例一：SD1Y2 NM1TEST/T1TEST/TT CT FAN TKTL1800/25OCT/PEK099 CZ3101 Y SU30OCT CANPEK DK2 0820 1055 QFD0HQFD0H-EOT SUCCESSFUL,BUT ASR UNUSED FOR 1 OR MORE SEGMENTS 生成代理人编码生成代理人编码RTQFD0H 1.TEST/T 2.TEST/TT QFD0H 3.CZ3101 Y SU30

24、OCT CANPEK HK2 0820 1055 E 4.FAN 5.TL/1800/25OCT/PEK099 6.RMK CA/KRT67KRT67 7.PEK099 提取提取PNRPNR，可以添加其他项，可以添加其他项生成航空公司编码生成航空公司编码20第五节第五节 PNRPNR的提取和取消的提取和取消 PNRPNR的提取的提取 1.1.根据记录编号提取：根据记录编号提取：RT:XXXXX RT:XXXXX 2.2.根据旅客姓名提取：根据旅客姓名提取：RT:RT:姓姓/航班号航班号/出发日期出发日期 3.3.根据航空公司记录编号提取：根据航空公司记录编号提取：RRT:V/XXXXX/RRT

25、:V/XXXXX/航班号航班号/出发日期出发日期 4.4.提取提取PNRPNR完整的内容：完整的内容：RT:C/XXXXXRT:C/XXXXX 5.5.返回到返回到PNRPNR的现行部分：的现行部分：RT:ART:A 6.6.提取提取PNRPNR的历史部分：的历史部分：RT:U1RT:U1取消整个取消整个PNR:PNR:XEPNRXEPNR或或XEPNRXEPNR 取消其他部门取消其他部门PNRPNR：XEPNRCAN001XEPNRCAN001或或XEPNRCAN001XEPNRCAN001 取消某项构成：取消某项构成：XE:XE:序号序号21举例举例 1.谢亚男 MNVXP 2.FM911

26、0 L SU30OCT PEKSHA HK1 0805 1005 E 3.SHA/T SHA/T TEST 4.64223864 DAVID C09 5.TL/1200/30OCT/SHA628 6.SSR OTHS 1E TKTL ADV TKT NBR TO FM BY 28OCT05/0805/PEK TIM/OR NO ALL SG/BCS FM9110/L/30OCT/PEKSHA 7.RMK CA/CMKGK 8.SHA628 出票时限通知出票时限通知系统自动生成的联系组系统自动生成的联系组-代理人信息代理人信息22续续RTCRTC 003 HDQCA 9983 0831 19SE

27、P05/1 1.谢亚男(001)MNVXP 001 2.FM9110 L SU30OCT PEKSHA HK1 0805 1005 E NN(001)DK(001)HK(001)001 3.SHA/T SHA/T TEST001 4.64223864 DAVID C09 001 5.TL/1200/30OCT/SHA628 003 6.SSR OTHS 1E TKTL ADV TKT NBR TO FM BY28OCT05/0805/PEK TIM/OR NO ALL SG/BCS FM9110/L/30OCT/PEKSHA 002 7.RMK CA/CMKGK 001 8.SHA628 PN

28、1 001 SHA628 29393 0831 19SEP05 IK 002 HDQCA 9983 0831 19SEP05/RLC1 003 HDQCA 9983 0831 19SEP05/1 历史部分历史部分001 002001 002表示第几步操作表示第几步操作23提取旅客列表提取旅客列表MLML常用指令格式常用指令格式 ML:C/ML:C/航班号航班号/日期日期ABAB常用指令格式常用指令格式 AB:AB:出发日期出发日期 AB:AB:日期日期/城市对城市对 AB:AB:日期日期/城市对城市对/舱位舱位/航空公司代码航空公司代码 AB:AB:日期日期/,/,/,/,/航班号航班号提取提

29、取:RT:RT:序号或序号或RTRT编码编码24举例举例 序号序号 旅客姓名或团名旅客姓名或团名 座位等级座位等级 责任部门责任部门 记录编号记录编号 行动代码行动代码 座位数座位数 订座日期订座日期25举例举例承运人承运人 航班号航班号注：姓名的显示都是英文，中文名字则按照拼音来显示注：姓名的显示都是英文，中文名字则按照拼音来显示26第六节第六节 PNRPNR的修改的修改1 1 姓名的修改姓名的修改 格式：格式：姓名序号姓名序号/修改的旅客数修改的旅客数 旅客正确姓名旅客正确姓名 说明说明 修改姓名出现修改姓名出现NO Name Change for CZ/YNO Name Change f

30、or CZ/Y是航是航 空公司限空公司限 制修改姓名制修改姓名 2 2 除姓名组外的其他项，可以用除姓名组外的其他项，可以用“XEXE：序：序 号号”先取消，然后再增加新的内容；先取消，然后再增加新的内容；273 3 更改订座舱位更改订座舱位XE4,H/21OCT/NN 1.TEST/T 2.TEST/TT 3.TEST/TTT 4.CZ372 H FR21OCT CANPEK DK3 1320 1600 5.FAN 6.TL/1800/10OCT/PEK099 7.PEK099 更改为更改为21OCT21OCT的的H H舱，如下操作舱，如下操作284 4 调整航段顺序调整航段顺序说明：说明：

31、多个航段的旅客记录多个航段的旅客记录,系统会据航班日期系统会据航班日期,起飞时间起飞时间,城市对等自动整城市对等自动整理航段顺序理航段顺序,但但PNRPNR中有中有OPEN OPEN 航段，有时需要人工进行航段航段，有时需要人工进行航段的排序，这时使用的排序，这时使用CSCS指令。指令。指令格式：指令格式：CS:PNRCS:PNR中航段序号中航段序号/PNR/PNR中航段序号中航段序号 例例 1.CA1322 Y SU10SEP CANPEK DK1 1305 1610 763 S 01.CA1322 Y SU10SEP CANPEK DK1 1305 1610 763 S 0 2.YYOPE

32、N Y PEKCAN 2.YYOPEN Y PEKCAN CS CS：2/12/1 1.YYOPEN Y PEKCAN 1.YYOPEN Y PEKCAN 2.CA1322 Y SU10SEP CANPEK DK1 1305 1610 763 S 0 2.CA1322 Y SU10SEP CANPEK DK1 1305 1610 763 S 0295 5 将建立的航段并入将建立的航段并入PNRPNR中中 说明：说明：旅客已有一个旅客已有一个PNRPNR，需要把建立的航段并入这个，需要把建立的航段并入这个PNRPNR中，首先提中，首先提出这个记录出这个记录,然后通过并入航段指令然后通过并入航段指

33、令(ES)(ES)进行并入。进行并入。指令格式指令格式 ESES：例例 1.CA1321 Y SA10OCT PEKCAN DK1 0900 1200 340 S 0 1.CA1321 Y SA10OCT PEKCAN DK1 0900 1200 340 S 0 提取已存在的提取已存在的PNR PNR RT M4MMNRT M4MMN 1.XIE/FENG M4MMN 1.XIE/FENG M4MMN 2.CZ3101 K TU01DEC CANPEK HK1 0820 1050 2.CZ3101 K TU01DEC CANPEK HK1 0820 1050 ES:ES:1.XIE/FENG

34、M4MMN 1.XIE/FENG M4MMN 2.CA1321 Y SA10OCT PEKCAN DK1 0900 1200 2.CA1321 Y SA10OCT PEKCAN DK1 0900 1200 3.CZ3101 K TU01DEC CANPEK HK1 0820 1050 3.CZ3101 K TU01DEC CANPEK HK1 0820 1050 306 6 分离分离PNRPNR 说明：说明：用于将用于将PNRPNR中的一个或几个旅客分离出来。有时中的一个或几个旅客分离出来。有时PNRPNR中的部分旅中的部分旅客要更改航程客要更改航程,这时就要用到这时就要用到SPSP指令将这部

35、分旅客分离出来生指令将这部分旅客分离出来生成一个新的成一个新的PNRPNR进行修改进行修改,而将其他旅客保留在原而将其他旅客保留在原PNRPNR中用中用SPSP指令分离指令分离PNRPNR有几种格式有几种格式。指令格式：指令格式：SP:SP:旅客序号旅客序号/旅客序号旅客序号.例例 RT MS5RVRT MS5RV 1.HAO/HAIDONG 2.LI/BING 3.XIE/FENG MS5RV 1.HAO/HAIDONG 2.LI/BING 3.XIE/FENG MS5RV 4.MU5118 Y TU20OCT PEKTNA HK3 1050 1130 4.MU5118 Y TU20OCT

36、PEKTNA HK3 1050 1130 SP:1/3SP:1/3 1.HAO/HAIDONG 2.XIE/FENG 1.HAO/HAIDONG 2.XIE/FENG 3.MU5118 Y TU20OCT PEKTNA HK2 1050 1130 3.MU5118 Y TU20OCT PEKTNA HK2 1050 1130 317 7 减少减少PNRPNR中的旅客数中的旅客数取消第取消第1 1和第和第4 4个客人的座位个客人的座位封口即可生效封口即可生效32说明说明 1.必须先提取PNR，才可以对该PNR进行修改等操作；2.以上所有的修改只有封口（、）后才生效；3.如果要取消所作的修改，作I

37、或IG，则恢复到原 来状态；4.如果需要建立新的PNR，必须先将当前的PNR封口 或IG。33第七节第七节 机上预定座位机上预定座位某些航班可以提前3天进行机上座位预定指令：1.显示座位图：ADM：航段序号 2.座位预定：ASR：航段序号/城市对/座位号码34举例举例机上预定机上预定座位标识座位标识机头机头机尾机尾左左右右行号行号列号列号走廊走廊35续续ASR:3/CANPEK/26K/P1 ASR:3/CANPEK/26K/P1 ASR:3/CANPEK/26J/P2ASR:3/CANPEK/26J/P2 生成生成SSRSSR项项该座位该座位已被预已被预定定所预订的座位变所预订的座位变为为!

38、号号36第八节第八节 团体团体PNRPNR的处理的处理 1.1.团体团体PNRPNR的建立的建立 团体团体PNRPNR与一般与一般PNRPNR的区别是增加了团体姓名组的区别是增加了团体姓名组 输入格式：输入格式：GN:GN:团体订座总人数团体订座总人数 团名团名 再做再做：NM1NM1姓名姓名1 1姓名姓名 说明：说明：1.1.团名只可由英文字母和斜线团名只可由英文字母和斜线(/)(/)组成，不可用中文做团名；组成，不可用中文做团名；2.2.团名最长为团名最长为5050个字符，最短为个字符，最短为2 2个字符；个字符；3.3.团名建立后不可更改；团名建立后不可更改；4.4.在代理人系统，在代理

39、人系统，9 9人以上人以上PNRPNR必须成团，必须成团，9 9人以下不能成团；人以下不能成团；5.5.一个团体最多可有一个团体最多可有511511名旅客；名旅客；6.6.旅客姓名可以在建立团体旅客姓名可以在建立团体PNRPNR时输入，也可在以后分步输入；时输入，也可在以后分步输入；37举例举例输入团名输入团名封口生成订座记录封口生成订座记录表示还没有输表示还没有输入旅客名单入旅客名单38续续录入部分名单录入部分名单表示已经录入表示已经录入6 6位旅客的名单位旅客的名单通过该指令显示旅客名单通过该指令显示旅客名单392.2.团体团体PNRPNR的分离的分离 已输入旅客姓名的团体已输入旅客姓名的

40、团体PNRPNR的分离；与散客的分离；与散客PNRPNR的分离的分离方法相似方法相似 SP:SP:旅客姓名序号旅客姓名序号/旅客姓名序号旅客姓名序号/./.分离未输入姓名的团体分离未输入姓名的团体PNRPNR时时,只需要指定所要只需要指定所要分离的旅客人数分离的旅客人数,而不涉及旅客序号而不涉及旅客序号 SP:GSP:G人数人数同时分离指定姓名的旅客和没有指定姓名的座位同时分离指定姓名的旅客和没有指定姓名的座位 SP:G/SP:G/座位数座位数/旅客序号旅客序号/旅客序号旅客序号.403.3.团体团体PNRPNR的取消的取消 取消已输入姓名的旅客的座位和取消整个取消已输入姓名的旅客的座位和取消整个PNRPNR，与散客与散客PNRPNR的方法一样的方法一样 XEPNRXEPNR或或 XEPNRCAN001XEPNRCAN001 XE:P/XE:P/旅客序号旅客序号/旅客序号旅客序号.取消未输姓名的团体记录中座位取消未输姓名的团体记录中座位 XE:GXE:G座位数座位数同时取消指定姓名的旅客和没有指定姓名的座同时取消指定姓名的旅客和没有指定姓名的座位位 XE:GXE:G座位数座位数/P/P/旅客序号旅客序号/41本章学习完毕，请选择下一章节！42