项目管理课程(第2周)课件.ppt
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- 项目 管理 课程 课件
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1、项目管理课程(第二周)PMBOK Guide 项目管理过程项目管理过程 第三章(上)第三章(上)项目经理任何时候都应与项目团队一起共同负责,确定哪些过程适合于具体给定的项目,以及各个过程适合于该项目的严格程度。是一组为了完成一系列事先指定的产品、成果或服务而需执行的互相联系的行动和活动。过程过程项目管理各过程归纳为5组,叫做项目管理过程组项目管理过程组:启动过程组 规划过程组 执行过程组 监控过程组 收尾过程组项目管理过程组项目管理过程组为使项目取得成功,项目团队必须在项目管理过程组中选用实现项目目标所必须的合适过程。对于一个项目,项目管理各过程要反复多次使用,许多过程会在项目绩效期间进行多次
2、重复和修改。启动过程组启动过程组启动过程组是由一组有助于正式授权开始一个新项目或一个项目阶段过程组成,用于确定开始核准项目或项目阶段。各启动过程一般是由超出项目控制范围之外的组织、计划或综合行动过程来完成的。启动阶段启动阶段启动阶段任务启动阶段任务启动阶段输出启动阶段输出1、立项申请2、组建项目组3、工程项目策划1、项目成员表2、策划报告/任务书本课程主要围绕我部的实际工程项目过程进行讲解立项申请立项申请立项申请立项申请组建项目组组建项目组工程项目策划工程项目策划立项是项目前期工作的重要一环,其中可行性研究是它的重要组成部分。可行性研究是对拟实施项目做详尽的技术经济分析和多方案比较,提出评价,
3、从而对项目是否合理和可行作出结论的过程。通过这个过程,储备一些可供选择的项目,使项目投资决策的基础工作超前;或取消一些不合理、不可行的项目,避免和减少投资决策的失误。工程服务项目承接的可行性研究和分析主要考虑的因素一般有:客户的需求 服务模式 工程界面 约束性条款 环境因素 交付能力 成本估算 利润估算提示和说明:提示和说明:本部工程服务项目的立项申请一般由市场部以标书或合同承接的形式提出,由相关干系人进行论证和批准后立项。“项目经理后备人员培养”项目由部领导在人力资源部工作会议上提出,并在会议中会同工程管理部和人力资源部相关人员进行了可行性论证和批准后立项。组建项目组组建项目组立项申请立项申
4、请组建项目组组建项目组工程项目策划工程项目策划一个配置合理、团队合作的项目组是项目的核心,也是项目成功的保障。组建项目组时应该考虑:建立一个结构合理的项目组寻找合适的人员,了解他们的技术和管理方面的优劣势。争取职能部门的支持。输出:项目组成员表输出:项目组成员表项目组结构项目组结构项目赞助人核心团队外围团队项目经理外围团队项目赞助人的责任项目赞助人的责任项目赞助人通常对项目提供资金和支持职责挑选和任命项目经理,批准项目核心成员的组成提供资金及审批重大财务事项监控项目组执行情况项目经理的求助对象我部的项目赞助人是部长,通常由工程管理部进行具体实施我部的项目赞助人是部长,通常由工程管理部进行具体实
5、施项目经理的责任项目经理的责任项目经理直接对项目赞助人负责,保证项目成功的实施。主要职责:利用可利用资源,在规定时间、成本和技术条件内完成项目。完成预定的收益目标。在项目的进程中不断的了解客户的需求。制定所有的决策。传递和沟通外部与公司内部之间的信息。处理所有可能出现的冲突和矛盾。注:本部规定,项目经理在完成项目的同时,应该把了解市场信息和开拓市场作为一项重要任务去完成。项目成员的责任项目成员的责任项目核心成员对项目经理负责,保证项目的成功。职责:参与项目的计划制定服从项目经理的指挥,执行计划分配的任务配合其他小组成员工作保持和项目经理的沟通提示和说明:提示和说明:通常组建项目组是在项目经理进
6、行项目策划并审批通过后完成的(如教材中所示)。例如我部的“项目经理后备人员培养”项目。我部的工程项目组通常在工程策划前由工程管理部根据项目特点和资源情况结合项目经理的意见后进行组建。工程项目策划工程项目策划立项申请立项申请组建项目组组建项目组工程项目策划工程项目策划工程项目策划的主要内容:明确项目目标建立项目基线制定详细的管理办法建立组织内部管理制度其他输出:策划报告输出:策划报告工程项目策划工程项目策划明确项目目标明确项目目标在工前准备阶段,项目经理及其成员必须明确项目目标,如项目管理的成本、进度和利润等 KPI,客户要求的交付物;目标制定要符合 SMART原则,同时要确立定好里程碑(节点)
7、。工程项目策划工程项目策划建立项目基线建立项目基线在明确定义范围的基础上,确定好进度和成本基线。基线一旦确定,在后续的实施中就不要轻易改动,但经过审批以后可以进行合理修改。基线是作为项目后评估的重要依据。工程项目策划工程项目策划制定详细的管理办法制定详细的管理办法包括:进度管理、沟通管理、成本管理、人力资源管理、风险管理、采购管理、变更管理、问题管理、物流管理、文档管理、培训管理、安全管理和验收移交管理工程项目策划工程项目策划建立项目组内部管理制度建立项目组内部管理制度建立起项目组内部管理制度,是项目管理成败的关键。组织结构组织结构职责分工职责分工人员调动原则人员调动原则信息传递和汇报信息传递
8、和汇报内部管理制度内部管理制度行为规范行为规范货物问题处理货物问题处理客户问题处理客户问题处理技术问题处理技术问题处理提示和说明:提示和说明:项目策划是启动阶段的重要一环,策划应该节点清晰、切实可行,不可流于形式或千篇一律,特别是管理办法和内部制度要结合项目的特点制定并能够进行检查和考量。同时,工程项目策划制定后应该组织相关部门和人员进行评审。启动阶段关键点和常见问题启动阶段关键点和常见问题关键点:关键点:1、与客户、赞助人、管理层的沟通,明确需求及获得相关支持2、明确项目目标和定位3、做好项目策划报告常见问题:常见问题:1、需求不明确2、项目组成员选择不合理3、为促成立项,过于乐观地分析项目
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