优秀员工培训课件.ppt

1、优秀员工培训优秀员工培训 2011.6.23LOGO*单位一、没有退路我才有出路，要想赢就不要留退路。一、没有退路我才有出路，要想赢就不要留退路。二、工作提前，自我退后。二、工作提前，自我退后。三、不会因知道而改变，只能因触动而改变。三、不会因知道而改变，只能因触动而改变。四、把全身心放在企业的人，谁做到谁赢。四、把全身心放在企业的人，谁做到谁赢。五、超越期望。五、超越期望。LOGO*单位 六、凡事负责任（勇于面对，承担责任）六、凡事负责任（勇于面对，承担责任）七、当我不舒服的时候，是我成长的时候。七、当我不舒服的时候，是我成长的时候。八、使我痛苦者必使我强大。八、使我痛苦者必使我强大。九、我

2、是一切的根源。九、我是一切的根源。十、凡事结果导向，任何事用结果说事。十、凡事结果导向，任何事用结果说事。十一、执行获得结果的行为，本色做人，角色做事。十一、执行获得结果的行为，本色做人，角色做事。LOGO*单位没有退路我才有出路，要想赢就不要留退路。没有退路我才有出路，要想赢就不要留退路。LOGO*单位大多数有能力的人总是在忙碌的找工作，在思考我该选择什么样的工作呢？可能有一天找到工作了，工作中又没有全力以赴的工作，总在想自己怀才不遇。总想，明天我还可以选择去别的公司工作。不珍惜工作，不珍惜机会，感觉总有退路。LOGO*单位选择就不要放弃，放弃就不要开始。我们要做个不满足现状的人。努力，方向

3、正确.LOGO*单位一流的态度。态度决定一切一流的态度。态度决定一切大多数的员工总是看到老板开好车，住好房.非常羡慕,甚至自己也很想做老板。但是，我们有没有好好的去想一想，如果没有平台，没有老板，没有其他的员工。你值多少钱呢？LOGO*单位 工作提前，自我退后。工作提前，自我退后。做工作就是做结果。做工作就是做结果。LOGO*单位例子：例子：有位记者在采访的时候，经过一个地方，看到了一有位记者在采访的时候，经过一个地方，看到了一 件奇怪的事情。有两个人，一个人在挖坑，另外一个人紧件奇怪的事情。有两个人，一个人在挖坑，另外一个人紧接着把抗填满土。就这样持续到了第三个坑的时候，记者接着把抗填满土。

4、就这样持续到了第三个坑的时候，记者忍不住上前问：忍不住上前问：“麻烦问一下，你们这是在做什么呢？麻烦问一下，你们这是在做什么呢？”其中一个人说：其中一个人说：“我们在种树呀！我们在种树呀！”记者疑惑：记者疑惑：“种树种树?树在哪？树在哪？”LOGO*单位其中一个人又说：其中一个人又说：“领导让我们三个人种树，领导让我们三个人种树，A A负责挖坑。负责挖坑。B B负责栽树。负责栽树。C C负责填坑。今天你看到的只有负责填坑。今天你看到的只有A A和和C C，B B今天没有来。今天没有来。”这个故事听到这，大家是不是感觉很可笑。是呀，这个故事听到这，大家是不是感觉很可笑。是呀，A A和和C C两个

5、人，两个人，工作做了吗？做了，两个人还感觉，自己没有功劳，也有苦劳，没有工作做了吗？做了，两个人还感觉，自己没有功劳，也有苦劳，没有苦劳，也有疲劳。苦劳，也有疲劳。但是，结果呢？树又在哪里呢？但是，结果呢？树又在哪里呢？现实当中有大多数的员工，我来，和我走的时候一样，没有迟到，现实当中有大多数的员工，我来，和我走的时候一样，没有迟到，也没有早退。也没有早退。LOGO*单位做了不等于做到，结果到位，工作做到位。做了不等于做到，结果到位，工作做到位。成功的道理都懂没有用，做到才有用。成功的道理都懂没有用，做到才有用。LOGO*单位不会因知道而改变，只能因触动而改变。不会因知道而改变，只能因触动而改

6、变。用心，全力以赴，把事情做好。用心，全力以赴，把事情做好。LOGO*单位例子：例子：有一个有一个4 4岁的孩子在前边跑，他的妈妈在后面追着，岁的孩子在前边跑，他的妈妈在后面追着，边追边说：边追边说：“慢点跑，小心摔倒！慢点跑，小心摔倒！”孩子说：孩子说：“知道知道了。了。”但是，孩子还是不会停下。啪！孩子摔倒了，哭着说：但是，孩子还是不会停下。啪！孩子摔倒了，哭着说：“疼！疼！”我们想下次孩子绝对不会跑快了，因为他被摔我们想下次孩子绝对不会跑快了，因为他被摔倒的疼痛触动了。倒的疼痛触动了。LOGO*单位例子：例子：LOGO*单位把全身心放在企业的人，谁做到谁赢。把全身心放在企业的人，谁做到谁

7、赢。以老板的心，做员工的事。以老板的心，做员工的事。LOGO*单位“想想”与与“不想不想”想把工作做好，就能把工作做好。想把工作做好，就能把工作做好。不想把工作做好，就不会做好工作。不想把工作做好，就不会做好工作。LOGO*单位 曾经在一家企业里，有位老板这样对我们说过：曾经在一家企业里，有位老板这样对我们说过：“我就好象那个领头带队的已经选择了方向，你们就好比我就好象那个领头带队的已经选择了方向，你们就好比拉车的，东面是我们的目标。其中有些人不往东，偏往西。拉车的，东面是我们的目标。其中有些人不往东，偏往西。那么，不管这个人再聪明，再有能力。我都不会用他，因那么，不管这个人再聪明，再有能力。

8、我都不会用他，因为他和我的目标不一样，和我不是一条心。为他和我的目标不一样，和我不是一条心。”从明天开始，我们能不能像我们的老板一样操心。和从明天开始，我们能不能像我们的老板一样操心。和老板一条心。老板一条心。LOGO*单位超越期望超越期望 优秀员工的五大原则优秀员工的五大原则LOGO*单位一、凡事负责任一、凡事负责任责任的承担就是能力的提升。能力的提升就是薪水增加。责任的承担就是能力的提升。能力的提升就是薪水增加。当我不舒服的时候，是我成长的时候。让你难受的人和当我不舒服的时候，是我成长的时候。让你难受的人和 事儿，是你生命中的陪练，是陪你过坎儿的人。没有陪事儿，是你生命中的陪练，是陪你过坎

9、儿的人。没有陪 练，怎能成为冠军。练，怎能成为冠军。能量守恒！当你对那些不舒服感到麻木的时候，你就成能量守恒！当你对那些不舒服感到麻木的时候，你就成 功了。要成功就要变为麻木。功了。要成功就要变为麻木。LOGO*单位使我痛苦者，必使我强大。使我痛苦者，必使我强大。我是一切的根源。我是一切的根源。作用力，反作用力。作用力，反作用力。改变自己，使自己变为肥沃的土壤。改变自己，使自己变为肥沃的土壤。LOGO*单位二二、凡事结果导向，任何事用结果说事。凡事结果导向，任何事用结果说事。执行，获得结果的行为。执行，获得结果的行为。本色做人，角色做事。本色做人，角色做事。执行的三大方针：执行的三大方针：A.

10、A.没有抱怨没有抱怨(领导给我安排任何工作领导给我安排任何工作)。B.B.没有借口。没有借口。C.C.没有不可能。（一切皆有可能）没有不可能。（一切皆有可能）LOGO*单位 三、凡事客户至上三、凡事客户至上 怎样去感动客户？（打动客户的心）怎样去感动客户？（打动客户的心）A.A.站在客户的立场看市场。站在客户的立场看市场。B.B.把客户的问题当成我工作的主题。把客户的问题当成我工作的主题。稀缺稀缺：做大多数人不愿意做，不喜欢做，做不到做大多数人不愿意做，不喜欢做，做不到 的事。并且客户想要，别人提供不了的事。的事。并且客户想要，别人提供不了的事。LOGO*单位例子：例子：大家对我们喝的水都不陌

11、生吧！先是有农夫山泉大家对我们喝的水都不陌生吧！先是有农夫山泉有点甜。但是，农夫山泉已经做到水甜，总不能你做的水有点甜。但是，农夫山泉已经做到水甜，总不能你做的水比他还甜吧！干净！大家都很注重，所以有了后来的乐百比他还甜吧！干净！大家都很注重，所以有了后来的乐百氏二十七层过滤。但是，乐百氏已经做到了干净，总不能氏二十七层过滤。但是，乐百氏已经做到了干净，总不能你做的比他更干净吧！又出现了娃哈哈你做的比他更干净吧！又出现了娃哈哈爱的就是你！爱的就是你！该如何做呢？该如何做呢？LOGO*单位往水里加点颜色，有了后来的橙汁往水里加点颜色，有了后来的橙汁酷儿！往水里加入酷儿！往水里加入多种水果与蔬菜，

12、有了后来的农夫果园。那接下来该如何多种水果与蔬菜，有了后来的农夫果园。那接下来该如何做呢？往水里再加入果粒，有了后来的做呢？往水里再加入果粒，有了后来的果粒橙！我们果粒橙！我们还可以往里加入牛奶变为还可以往里加入牛奶变为奶优！娃哈哈更厉害直接加奶优！娃哈哈更厉害直接加入果肉与牛奶入果肉与牛奶营养快线！营养快线！LOGO*单位四、凡事积极主动四、凡事积极主动 媒介：让我最兴奋最美的。媒介：让我最兴奋最美的。人通过媒介获得感觉。永远不要委屈自己的感觉。人通过媒介获得感觉。永远不要委屈自己的感觉。媒介产生好感觉，好感觉产生好心情，好心情产生媒介产生好感觉，好感觉产生好心情，好心情产生 好事情。好事情

13、。LOGO*单位 杀毒杀毒大脑病毒：大脑病毒：A.A.应该应该感恩感恩 我为别人是应该，别人为我是感恩。我为别人是应该，别人为我是感恩。多给多给“善狼善狼”喂食，少给喂食，少给“恶狼恶狼”喂食。喂食。LOGO*单位例子：例子：做爸爸、妈妈的可能都知道。做爸爸、妈妈的可能都知道。一个一个8 8岁的小男孩考试考了倒数第二名，回到家中，岁的小男孩考试考了倒数第二名，回到家中，妈妈就说了：妈妈就说了：“你真笨！居然考了个倒数第二名回来了！你真笨！居然考了个倒数第二名回来了！”孩子听了，会怎样想，会想：我就是个笨孩子，无论我再孩子听了，会怎样想，会想：我就是个笨孩子，无论我再怎么学习，我也学不好了。从此

14、，孩子不会再用功，只会怎么学习，我也学不好了。从此，孩子不会再用功，只会厌倦学习。这个孩子的妈妈是在给厌倦学习。这个孩子的妈妈是在给“恶狼恶狼”喂食。喂食。LOGO*单位那如果我们换种给那如果我们换种给“善狼善狼”喂食，那又会怎么样呢？孩子喂食，那又会怎么样呢？孩子考了个倒数第二名，妈妈说：考了个倒数第二名，妈妈说：“没有关系，下次考前努力没有关系，下次考前努力些，你一定可以超过你的同桌的。儿子，加油！些，你一定可以超过你的同桌的。儿子，加油！”那么这那么这样，孩子心理会怎样想呢样，孩子心理会怎样想呢?“?“我一定要努力，不能辜负妈我一定要努力，不能辜负妈妈对我的期望！妈对我的期望！”LOGO

15、*单位 请欣赏视频！请欣赏视频！（一段由海尔带来的真实故事）（一段由海尔带来的真实故事）LOGO*单位五、凡事团队第一五、凡事团队第一 发生事焦点放在解决上，而非情绪上。发生事焦点放在解决上，而非情绪上。LOGO*单位例子：例子：这里，于大城老师讲到自己亲身经历的事情。有这里，于大城老师讲到自己亲身经历的事情。有一次，需要去外地参加一个演讲活动，需要订下午一次，需要去外地参加一个演讲活动，需要订下午3 3点的点的飞机票，助理处理这个事情。当于老师下午准备登机的时飞机票，助理处理这个事情。当于老师下午准备登机的时候，乘务员发现机票的时间是下午候，乘务员发现机票的时间是下午1 1点的票，早已误了等

16、点的票，早已误了等机的时间，于老师很平静的通知助理处理这件事情，助理机的时间，于老师很平静的通知助理处理这件事情，助理当时就问：当时就问：“您为什么没有严厉的批评我呢？您为什么没有严厉的批评我呢？”LOGO*单位于老师说：于老师说：“我说你有用吗？事情能解决吗？现在重要的我说你有用吗？事情能解决吗？现在重要的是如何补救。快去解决！是如何补救。快去解决！”结果是，把票退了，亏了结果是，把票退了，亏了600600多元钱，自然也就有助理去承担这个后果。多元钱，自然也就有助理去承担这个后果。在这里，我想说的就是，在这里，我想说的就是，发生事焦点放在解决上，发生事焦点放在解决上，而非情绪上。而非情绪上。

17、LOGO*单位 优秀员工的三大核心优秀员工的三大核心 1.1.定位定位 定位一个行业定位一个行业 定位一个地区定位一个地区 定位一项技能定位一项技能LOGO*单位 2.2.绝招（一技之长）绝招（一技之长）把简单的事做到极至就是绝招把简单的事做到极至就是绝招 3.3.使命使命LOGO*单位优秀员工的五大心态优秀员工的五大心态 1.1.事业心事业心 2.2.付出的心付出的心3.3.学习的心学习的心4.4.长远的心长远的心5.5.感恩的心感恩的心LOGO*单位 1.1.事业心事业心 2.2.付出的心态付出的心态LOGO*单位 大家应该对大家应该对“先苦后甜先苦后甜”这个词不陌生。但是，每个这个词不陌

18、生。但是，每个人的理解又都不太一样。今天，就让我和大家一起来共同人的理解又都不太一样。今天，就让我和大家一起来共同分享一下分享一下“先苦后甜先苦后甜”这个词我是如何理解的。这个词我是如何理解的。如果告诉你，人这一生都要经历如果告诉你，人这一生都要经历“苦与甜苦与甜”，那么大，那么大家是想先经历甜呢？还是先经历苦呢？家是想先经历甜呢？还是先经历苦呢？.如果是我，我想先经历苦，把这一生当中的苦都经历如果是我，我想先经历苦，把这一生当中的苦都经历完了，经历够了，那么我就可以享受甜带给我的快乐与幸完了，经历够了，那么我就可以享受甜带给我的快乐与幸福！才能更深入的理解这来之不易的甜！才懂得珍惜！福！才能

19、更深入的理解这来之不易的甜！才懂得珍惜！LOGO*单位 “水水”善利万物善利万物 大家都知道我们平常喝的水。每个人都在喝它，可是大家都知道我们平常喝的水。每个人都在喝它，可是水有怨言吗？没有！它只是在默默的奉献着自己。水有怨言吗？没有！它只是在默默的奉献着自己。LOGO*单位故事：故事：在一次舞台上，一个世界冠军突然的向大家说到：在一次舞台上，一个世界冠军突然的向大家说到：“大家大家 想知道我成功的秘诀吗？想知道我成功的秘诀吗？”台下一片欢呼：台下一片欢呼：“想想”！世界冠军说：！世界冠军说：“好，那么我就告诉你们大家。好，那么我就告诉你们大家。”于是，台中央上升一个平台，于是，台中央上升一个

20、平台，平台上有个很大很重的大铁球。这时，世界冠军说：平台上有个很大很重的大铁球。这时，世界冠军说：“有谁上来有谁上来拿这个大铁锤把它敲动。拿这个大铁锤把它敲动。”台下上来了个观众拿着铁锤用力得敲台下上来了个观众拿着铁锤用力得敲了一下，铁球一动不动，而敲球的人却被震出了好远。世界冠军了一下，铁球一动不动，而敲球的人却被震出了好远。世界冠军又说了：又说了：“大家想看我如何敲动铁球吗？大家想看我如何敲动铁球吗？”台下又是一片欢呼：台下又是一片欢呼：“想想”！LOGO*单位 于是，世界冠军拿了个很小的铁锤敲了一下，又敲了一于是，世界冠军拿了个很小的铁锤敲了一下，又敲了一下、一下、一下、一下、一下、一下

21、、一下、一下下、一下、一下、一下、一下、一下、一下、一下.台下的观众开始乱起来有的说：台下的观众开始乱起来有的说：“什么呀！花了这么多什么呀！花了这么多钱就看这个。钱就看这个。”有很多的观众都离开了。而世界冠军还在有很多的观众都离开了。而世界冠军还在敲！又过了一会儿，有很多的观众在往台上往世界冠军的敲！又过了一会儿，有很多的观众在往台上往世界冠军的身上扔瓶子，扔水果身上扔瓶子，扔水果.但是世界冠军仍然在默默的敲，但是世界冠军仍然在默默的敲，就这样一个小时过去了，二个小时过去了。人已经走了寥就这样一个小时过去了，二个小时过去了。人已经走了寥寥无几了，这时奇迹出现了，球前后晃了晃，突然球慢慢寥无几

22、了，这时奇迹出现了，球前后晃了晃，突然球慢慢滚动了起来。滚动了起来。LOGO*单位这时，世界冠军说了：这时，世界冠军说了：“你知道球为什么动了吗？这么多你知道球为什么动了吗？这么多年你们只知道我是冠军，可是，谁又知道我为什么是冠军年你们只知道我是冠军，可是，谁又知道我为什么是冠军吗？我就是：付出、付出、付出、付出、付出、付出、付吗？我就是：付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出出、付出、付出、付出、付出、付出、付出.LOGO*单位 3.3.学习的心学习的心 耕、战耕、战商鞅变法商鞅变法LOGO*单位 4.4.长远的心长远的心 剩者为王剩者为王 剩剩 LOGO*单位 5.5.感恩的心感恩的心 祖国、父母、老板祖国、父母、老板45写在最后写在最后成功的基础在于好的学习习惯成功的基础在于好的学习习惯The foundation of success lies in good habits谢谢大家荣幸这一路，与你同行ItS An Honor To Walk With You All The Way讲师：XXXXXX XX年XX月XX日