中层管理培训-课件.ppt
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1、2022-12-9广东德美精细化工股份有限公司广东德美精细化工股份有限公司一线班组长管理技能培训一线班组长管理技能培训内训策划案内训策划案 如何由专业人才向综合管理型转变如何由专业人才向综合管理型转变2022-12-91.1.经理与员工的区别经理与员工的区别:经理经理:Do right thing(Do right thing(做正确的事做正确的事)员工员工:Do thing right(Do thing right(将事情做正确将事情做正确)2.2.团队的构成及要素团队的构成及要素:经理的领导力经理的领导力 下属的管理能力下属的管理能力2022-12-9调查与讨论调查与讨论:在你心目中在你心
2、目中 优秀领导的标准?优秀领导的标准?1.1.团队领导的要求团队领导的要求2022-12-9领导力领导力:权威的来源权威的来源1 1、职权(、职权(15%15%)2 2、知识(、知识(35%35%)3 3、个性(、个性(50%50%)强势强势 尊敬尊敬!2022-12-9智商智商 VS VS 情商情商优秀管理人员的优秀管理人员的“诚信原则诚信原则”+“”+“四度空间四度空间”Performance Performance 行动行动Values Values 价值观价值观 Always with unyielding Always with unyielding integrity integr
3、ity 坚定不移地执行诚信原则坚定不移地执行诚信原则CURIOUS CURIOUS 好奇求知好奇求知PASSIONATE PASSIONATE 积极热情积极热情ACCOUNTABLE ACCOUNTABLE 勇于负责勇于负责RESOURCEFUL RESOURCEFUL 善用资源善用资源COMMITTED COMMITTED 恪守承诺恪守承诺TEAMWORK TEAMWORK 团队协作团队协作OPEN OPEN 开放大度开放大度ENERGIZING ENERGIZING 激励奋发激励奋发External focus 宏观视野 高度 Clear thinker 思路清晰 角度Imaginatio
4、n 创新思维 角度Inclusiveness 包容豁达 气度Expertise 专业技能 力度Action 行动行动 Philosophy 理念理念Growth Traits Growth Traits 成长特质成长特质想象解决 营造引领2022-12-91.1.我是经理我是经理,我能决定我能决定;2.2.一吐为快一吐为快,不想后果不想后果;3.3.埋头苦干埋头苦干,疏于管理疏于管理;4.4.过多抱怨过多抱怨,疏于培养疏于培养;5.5.担心职位担心职位,封锁机会封锁机会;6.6.个人第一个人第一,集体第二集体第二;7.7.过于谨慎过于谨慎,自信不足自信不足;8.8.计划不周计划不周,有勇无谋有
5、勇无谋;2.2.角色转换中常见的问题角色转换中常见的问题:2022-12-9角色的转变角色的转变-由员工到经理由员工到经理;视野的转换视野的转换-由局部到全局由局部到全局;知识的转换知识的转换-由专业到管理由专业到管理;利益的转换利益的转换-由个人到团队由个人到团队;思维的转换思维的转换-由过程到系统由过程到系统;2.2.角色转换与思维转换角色转换与思维转换2022-12-9 有执行力的下属有执行力的下属 有领导力的上级有领导力的上级 有亲和力的同事有亲和力的同事 有上进心的员工有上进心的员工2.2.主管应扮演什么角色?主管应扮演什么角色?2022-12-9 执行力执行力-案例案例2.2.主管
6、角色分析主管角色分析:-公司对主管的期望分析公司对主管的期望分析斯蒂夫-乔布斯杰克-韦尔奇2022-12-9 执行力执行力 全力执行全力执行 不找借口不找借口 灵活务实灵活务实 分担重任分担重任2.2.主管角色分析主管角色分析:-公司对主管的期望分析公司对主管的期望分析2022-12-9调查与讨论调查与讨论:在你心目中在你心目中 优秀员工的标准?优秀员工的标准?高学历高学历=好员工好员工?技能突出技能突出=优秀员工优秀员工?3.3.领导对员工的要求领导对员工的要求2022-12-91.1.对自己公司的产品抱有极大的对自己公司的产品抱有极大的兴趣兴趣2.2.以传教士般的以传教士般的热情热情和执着
7、打动客户和执着打动客户3.3.乐于乐于思考思考,让产品更贴近客户,让产品更贴近客户4.4.与公司制定的长期与公司制定的长期目标目标保持一致保持一致5.5.具有远见卓识,并提高具有远见卓识,并提高专业专业知识和技能知识和技能6.6.灵活灵活地利用那些有利于你发展的机会地利用那些有利于你发展的机会7.7.学习学习经营管理之道,关注企业发展经营管理之道,关注企业发展8.8.密切关注和密切关注和分析分析公司的竞争对手公司的竞争对手9.9.有效利用时间,有效利用时间,用脑用脑去工作去工作10.10.员工必须具备的员工必须具备的美德美德 微软公司对优秀员工的标准微软公司对优秀员工的标准:2022-12-9
8、企业人才的四种类型企业人才的四种类型:3.3.企业对不同人才分类及使用企业对不同人才分类及使用:NBC环球才德2022-12-9何为人才何为人才?-?-又又“红红”又又“专专”红红-做人做事的做人做事的态度态度 对岗位对企业的对岗位对企业的责任心责任心 专专-解决具体问题的技能解决具体问题的技能 (智商智商)分析需求整合资源的能力分析需求整合资源的能力 (情商情商)3.3.领导对员工的要求领导对员工的要求:NBC环球2022-12-9面对问题面对问题:出路出路?GEED:专业专业 2技能技能技巧技巧态度态度 1对待工作对待工作对待同事对待同事成长成长 3情商情商智商智商权威权威 3做人做人做官
9、做官GEED:能力能力 2情商情商智商智商期望期望 1作为下属作为下属作为领导作为领导2022-12-9想不想改变想不想改变?-?-态度态度能不能改变能不能改变?-?-信心信心如何能改变如何能改变?-?-方法方法 惰性惰性!4.4.我的能力真的很有限吗我的能力真的很有限吗?2022-12-91.1.态度态度决定动机决定动机2.2.态度态度决定动力决定动力3.3.态度态度决定一切决定一切!NBC环球态度态度:2022-12-91.1.我在为谁工作我在为谁工作?2.2.企业赋予你职位与待遇企业赋予你职位与待遇-你能拥有什么你能拥有什么?3.3.当年龄不再是优势当年龄不再是优势,你的价值何在你的价值
10、何在?态度态度NBC环球2022-12-9成功之路不只一条成功之路不只一条!不为失败找借口不为失败找借口:我不再年青:任正非 我不善交流:史玉柱 我不懂专业:马云 我没有学历:南存辉 只为未来作准备只为未来作准备:怎样准备-学习与实践 如何学习-法、理、道 学习什么-智商与情商 信心信心2022-12-91.1.千里之行千里之行,始于足下始于足下;2.2.贵在坚持贵在坚持!3.3.付出不一定有收获付出不一定有收获;不付出一定没有收获不付出一定没有收获!机遇总是机遇总是!?!?怎样准备怎样准备-学习与实践学习与实践 如何学习如何学习-法、理、道法、理、道 学习什么学习什么-智商与情商智商与情商方
11、法方法NBC环球2022-12-9第一章、中层管理干部的心态与角色第一章、中层管理干部的心态与角色1.1.优秀干部的标准优秀干部的标准 2.2.新任干部经常出现的问题新任干部经常出现的问题 3.3.杰出员工的特征杰出员工的特征 4.4.中层管理干部的心态中层管理干部的心态5.5.有助于提高管理的六个习惯有助于提高管理的六个习惯2022-12-9 习惯一:积极创新习惯一:积极创新,专注成果专注成果 成果是衡量管理的重要标志成果是衡量管理的重要标志 专注成果让你更加轻松专注成果让你更加轻松 方法方法-避免误解,理念下传避免误解,理念下传 放弃妄想,摆正态度放弃妄想,摆正态度 转变焦点,经常自检转变
12、焦点,经常自检案例案例:第二章、管理高手要养成的六个好习惯第二章、管理高手要养成的六个好习惯2022-12-9习惯二:眼观大图习惯二:眼观大图 增强了全局观念增强了全局观念-领悟战略领悟战略 全局与局部利益全局与局部利益-平衡局部平衡局部 例例:你的你的“四度空间四度空间”如何如何?方法方法-以整体的角度理解与贯彻公司战略以整体的角度理解与贯彻公司战略 以更高的角度思考自己及部门的作用以更高的角度思考自己及部门的作用 一盘棋的思考方式一盘棋的思考方式 管理高手要养成的六个好习惯管理高手要养成的六个好习惯2022-12-9习惯三:扣紧要事习惯三:扣紧要事 例例1-1-家中来客家中来客 例例2-2
13、-冰海沉船冰海沉船 方向比速度更重要方向比速度更重要 时间与效率的关系时间与效率的关系 方法方法-明确目标明确目标 分解目标分解目标 找出关联找出关联 安排计划安排计划 从身边的小事做起从身边的小事做起 管理高手要养成的六个好习惯管理高手要养成的六个好习惯2022-12-9管理高手要养成的六个好习惯管理高手要养成的六个好习惯 习惯四:发挥优势习惯四:发挥优势 我们资源有限我们资源有限,时间有限时间有限 用人所长,容人所短用人所长,容人所短 整合资源整合资源,重点突破重点突破 方法方法-调整招聘标准调整招聘标准 人尽其才人尽其才,才尽其职才尽其职 资源整合资源整合 合理调配合理调配 2022-1
14、2-9管理高手要养成的六个好习惯管理高手要养成的六个好习惯习惯五:集思广益习惯五:集思广益 古人云古人云:上君集人上君集人,中君集人,中君集人,下君司其,下君司其 目的目的1-1-培养下属培养下属;目的目的2-2-提高绩效提高绩效 如何做到如何做到?-?-以制度养习惯以制度养习惯,用习惯促能力用习惯促能力!方法方法-让所有人都参与让所有人都参与 鼓励不同的意见鼓励不同的意见 避免太快做决定避免太快做决定 减少你的影响减少你的影响 2022-12-9管理高手要养成的六个好习惯管理高手要养成的六个好习惯习惯六:信任习惯六:信任-信任是团队合作的基石职信任是团队合作的基石职 信任会贬值吗信任会贬值吗
15、?信任是如何产生的信任是如何产生的?如何培养上级如何培养上级/下属对你的信任下属对你的信任?在诱惑在诱惑,压力压力,分歧分歧,荣誉之下荣誉之下 在困境在困境,制度制度,原则面前原则面前?方法方法-诚实守信诚实守信 表里如一表里如一 尊重别人尊重别人 勇于认错勇于认错 坦诚相待坦诚相待 2022-12-9第二章、中层经理的沟通技能第二章、中层经理的沟通技能 最高目标最高目标 底线目标底线目标 成本核算成本核算 阶段性的目标阶段性的目标1.1.设定沟通的目标设定沟通的目标:2022-12-9第二章、中层经理的沟通技能第二章、中层经理的沟通技能 个性个性 他的期望值他的期望值 我还有哪些筹码我还有哪
16、些筹码 可能遇到的问题可能遇到的问题2.2.了解沟通的对象了解沟通的对象:2022-12-9第二章、中层经理的沟通技能第二章、中层经理的沟通技能 针对不同个性针对不同个性 针对不同级别针对不同级别 针对不同迫切层度针对不同迫切层度 针对不同重要性针对不同重要性3.3.沟通方案的设计沟通方案的设计:2022-12-9第二章、中层经理的沟通技能第二章、中层经理的沟通技能 主场优势主场优势 创造环境创造环境 扑捉时机扑捉时机 促成胜机促成胜机4.4.沟通的环境与时机沟通的环境与时机:2022-12-9 听听 说说 读读 写写5.5.沟通的技巧沟通的技巧:第二章、中层经理的沟通技能第二章、中层经理的沟
17、通技能2022-12-9第三章、中层管理干部的团队建设第三章、中层管理干部的团队建设对内对内:企业发展的需要企业发展的需要 个人优势的互补个人优势的互补 困难困难/危机的规避危机的规避 个人价值的体现个人价值的体现对外对外:市场的需求市场的需求 竞争的需求竞争的需求1.1.为何要提倡团队建设为何要提倡团队建设2022-12-9定义定义:团团 与与 队队由员工与管理层组织成的一个共同体,每一个成由员工与管理层组织成的一个共同体,每一个成员的知识、技能、经验被合理地利用,他们协员的知识、技能、经验被合理地利用,他们协调工作,共同解决问题,最终达到共同的目标调工作,共同解决问题,最终达到共同的目标2
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