狼性销售培训课件.ppt

1、12目目 录录一、前言一、前言二、向狼学习什么二、向狼学习什么三、打造狼性三、打造狼性四、做一个像狼一样的营销人四、做一个像狼一样的营销人五、有效沟通五、有效沟通六、拥有狼的执行力六、拥有狼的执行力七、与狼一起进步七、与狼一起进步3一、前一、前 言言4让我们先来看一个故事让我们先来看一个故事 一头山羊到了天堂对圣彼德说一头山羊到了天堂对圣彼德说:：“我的头我的头上有一对角，是攻击敌人和保护自己的利器，上有一对角，是攻击敌人和保护自己的利器，但为什么还是被手无寸铁的狼吃掉了呢？但为什么还是被手无寸铁的狼吃掉了呢？”5 狼和羊各自的选择，决定了两种截然不同生活狼和羊各自的选择，决定了两种截然不同生

2、活态度，当然也就决定了两种不同的生存方式态度，当然也就决定了两种不同的生存方式 6 作为地球上最高级的生物，我们竟然还需要像狼学作为地球上最高级的生物，我们竟然还需要像狼学习，这真的是人类的悲哀。习，这真的是人类的悲哀。在漫长的进化过程中，人类拥有了智慧，拥有了创在漫长的进化过程中，人类拥有了智慧，拥有了创新的能力，更重要的是拥有了改变自己命运的欲望。新的能力，更重要的是拥有了改变自己命运的欲望。但是，人类也失去了尖锐的牙齿，失去了犀利的目光，但是，人类也失去了尖锐的牙齿，失去了犀利的目光，更可怕的是失去了顽强的意志。更可怕的是失去了顽强的意志。而狼不是这样而狼不是这样,它们依然固执的保持着，

3、作为狼的它们依然固执的保持着，作为狼的坚韧的特征。坚韧的特征。7 识别环境的敏锐嗅觉 发起攻击时勇往直前的气势 遭遇失败时不屈不挠的态度 面对强敌时协同对敌的精神 不得不面对时无所畏惧的决断 所以，狼最终成为了强者8 一群狼是可怕的，世界上最凶猛的动物，在狼群面前，也要表现出足够的小心和谨慎。当一头狼和一个人面对时，双方都赤手空拳的情况下，人战胜狼，只有3%的可能性，狼的胜率是97%。所以，人类绝对不可以小看狼，小看这种看起来好像没有什么智慧的动物。9看一下我们的表现：美国推销员协会对推销员的拜访做过长期的调查研究，结果发现：14.8的推销员在第一次拜访顾客遭挫折之后退却了；22.5的推销员在

4、第二次拜访顾客遭挫折之后退却了；31.2的推销员在第三次拜访顾客遭挫折之后也打退堂鼓了；21.5的推销员在第四次拜访顾客遭挫折之后，也放弃了；最后只剩10的推销员锲而不舍、毫不气馁、继续拜访下去。10看一下我们的表现：当困难摆在面前时，65%的人会感到无所适从当工作出现纰漏时，94%的人会找一些借口推脱责任目标任务下达时，77%的人会讨价还价，或者明确表示完成任务有一定难度当一个人和另一个人发生矛盾时，95%的人认为自己是正确的最令人尴尬的是，至少有82%的人认为任务是否能够完成是无所谓的11 这些数据的必然结果是什么，不言而喻，这就是为什么我们想要向狼学习的唯一的原因。向狼学习，成就自我12

5、二、向狼学习什么13 狼在这个世界上毁誉参半，很少有人喜欢。什么原因呢？凶狠、残暴、狡猾，最大的原因是不容易驯服。狗和狼长得太像了。但是14 子曾经曰过：三人行，必有我师。择其善者而从之，不善而改之。所以，我们从六个方面，剖析一下狼性，看看研究狼，我们可以得到一些什么样的启示。15战战斗斗目目标标责责任任忠忠诚诚团团队队危危机机16战战斗斗目目标标责责任任忠忠诚诚团团队队危危机机17 狼群天生就具有一种战斗性格，可以说战斗是狼生命的本质。在狼群内部，要通过战斗决定自身在狼群中的地位；在自然界，狼群要通过战斗获得保障生命存活的食物；狼群还要和给它们带来许多灾难的自然环境抗争；它们还要和最可怕的人

6、类交锋。战斗就是它们的生命哲学。18 要成为一个优秀的员工，就要具有狼群的那种战斗性格。谦让、退缩、息事宁人并不应该是现代员工的生存哲学。竞争不可避免，我们应该在一个公正公平的环境下展开合理的竞争。无论在公司内部，还是公司所处的经济环境，都决定了一个优秀的员工应该具有狼那样的战斗性格。19战战斗斗目目标标责责任任忠忠诚诚团团队队危危机机20 在共同的进化过程中，人和狼一样，经历过风雨、雷电、竞争、威胁和死亡 狼绝对不是上帝的宠儿！它没有狮子那样的强壮，也没有豹那样的速度，然而上帝却给了它必须食肉的胃口。所以，狼必须不停的奔波，以寻找令自己能够生存下来的食物。稍有懈怠，付出的就将是生命的代价。2

7、1 现代营销理论的效益根源，决定了营销人的命运。如同狼一样，有着一个非常明确的目标，那就是实现销售，创造价值。22 所不同的是，我们的目标远比狼的目标有价值，也远比狼的目标复杂，因为人类的欲望，包括了太多的内容。而狼只有一个目标生存。所以每头狼都非常专注地承担自己的责任，从来不会推托。23个人目标管理模型个人目标管理模型个人需求个人需求团队需求团队需求个人目标个人目标24个人目标管理模型个人目标管理模型个个人人需需求求团队需求团队需求个人目标个人目标低低低低高高高高25看看狼如何管理自己的目标看看狼如何管理自己的目标 在非洲的马拉河，河谷两岸青草嫩肥，一群群羚 羊正在觅食。为了能够给自己的家族

8、成员获取食物，一头狼隐藏在远远的草丛中，在悄悄地、接近羊群。突然羚羊有所察 觉，开始四散逃跑。狼像百米运动员那样，瞬时爆发，像箭一般地冲向羚羊群。在追与逃的过程中，它超过了一头又一头站在旁边观望的羚羊，一个劲地直朝着那头未成年的羚羊疯狂地追。终于26 狼在猎取的时候，常常会遇到猎物的拼死抵抗，一些大型猎物有时还会伤及狼的生命。但只要狼锁定目标，不管跑多远的路程，耗费多长时间，冒多大的风险，它都不会放弃的，不捕到猎物誓不罢休，永不言败。27三个问题：1、在追击过程中，它为什么不改追其他显得更近的羊呢?2、为什么它追的是一头未成年的小羊，而不是成年的大羊？3、换了我们会怎么样？28一个百万富翁沉没

9、 百万富翁的目标 一个不可能实现的目标 努力了但达不到目标的目标 目标让富翁沉没。29结论：结论：1、目标一旦确定，就一定要朝着这个目标努力，不管环境发生了多大的变化。2、个人目标与团队要求的契合度越高，成功的可能性就越大。3、只要有明确的目标，并且全力聚焦于自己的目标，那你的行动就会产生意想不到的能量。30战战斗斗目目标标责责任任忠忠诚诚团团队队危危机机31 在狼的世界中，每一头狼都肩负着维护家在狼的世界中，每一头狼都肩负着维护家族命运，保护弱小者的责任。在每一次出击中，族命运，保护弱小者的责任。在每一次出击中，每一头狼承担的责任，都有可能导致它生命的每一头狼承担的责任，都有可能导致它生命的

10、终结，但是没有任何一头狼会退缩，不管它面终结，但是没有任何一头狼会退缩，不管它面对的是人类、老虎、熊，或者其他对的是人类、老虎、熊，或者其他32 狼群有自己的社会组织结构和组织纪律，狼群有自己的社会组织结构和组织纪律，狼群有自己的信仰和自己的生活准则。为了这狼群有自己的信仰和自己的生活准则。为了这些，它们愿意付出一切，甚至牺牲自己的生命。些，它们愿意付出一切，甚至牺牲自己的生命。33 作为营销人员，我们的肩膀上的责任，是作为营销人员，我们的肩膀上的责任，是按照企业的营销规划，向每一位消费者传播企按照企业的营销规划，向每一位消费者传播企业文化，传播酱醋本身具有的特质业文化，传播酱醋本身具有的特质

11、一百天一百天发酵、快乐的厨师、健康的品质、美味的佳肴，发酵、快乐的厨师、健康的品质、美味的佳肴，并通过文化的传播，引导消费者购买，实现销并通过文化的传播，引导消费者购买，实现销售。售。34我们经常可以听到这样的声音：我们经常可以听到这样的声音：这件事不归我管，你去问这件事不归我管，你去问*这件事我不清楚，你去问这件事我不清楚，你去问*这么简单的事情都做不好，你去这么简单的事情都做不好，你去*我本来可以做好的，可我本来可以做好的，可*造成造成35但是，我们很少能够听到：但是，我们很少能够听到：对不起，我会马上处理对不起，我会马上处理36结论：结论：1、责任越大的人，权利也就越大。、责任越大的人，

12、权利也就越大。2、每个人都要对所有的事负、每个人都要对所有的事负100%的责任，不这样，的责任，不这样，我们就会为每一次失误找到借口。我们就会为每一次失误找到借口。37战战斗斗目目标标责责任任忠忠诚诚团团队队危危机机38狼是对它们的家庭、群体最忠诚的动物。在一个狼群中，只有头狼和它的配偶才有生育的权利，其他雄狼和雌狼却连交配的权利都没有。这一方面是为了控制狼群的数量和狼群后代的质量，但从另一方面看，家族的所有成员都做出了很大的牺牲。它们没有自己的后代，它们为了狼群共同的利益而放弃了许多利益。这些都充分体现了它们对狼群家族的忠诚和奉献精神。39 在北美的原始森林里生活着一群狼。一天，有两头狼结伴

13、外出守猎，其中的一头不小心触到了猎人设下的钢夹。随着一声凄历的啸叫，在附近狩猎的另一匹狼迅速跑了过来，试图救出同伴。当施救的狼再次试图营救时，受伤的同伴向它发出了愤怒的吼叫，施救的狼明白，这是同伴让它远离危险的信号，但施救的狼始终不肯离去。这时，受伤的狼张开大口，希望舍弃自己的一条腿来换取自己和同伴的性命。由于失血过多，这一举动显得有些无力，施救的狼明白了受伤同伴的意思，它一口咬断了同伴被夹住的前腿。随后，毫不犹豫地背起同伴离开了危险的境地。40 但是在人类社会中，背叛、出卖、职业犯罪、家庭暴力等众多不和谐的字眼，犹如这个世界上的苍蝇、蚊子一样多，一样普遍，而且同样可恶。41我们身边的案例：敷

14、衍了事的市场管理走马观花的客户拜访不负责任的调查报告令人尴尬的销售报表警示：警示：不能忠诚于自己从事的职业，就不可能忠诚于自不能忠诚于自己从事的职业，就不可能忠诚于自己，更不用说亲人、朋友、上司、下属。己，更不用说亲人、朋友、上司、下属。42战战斗斗目目标标责责任任忠忠诚诚团团队队危危机机43 在狼群中，每一条狼都是独挡一面的精英，平时它们各自为战，寻找时机，捕获猎物，填饱自己的肚子；在狼群的集体行动中，它们各司其职，奋勇争先。负责警戒的狼，一旦发现情况不妙，就会果断采取行动，一面向狼群报警，一面引诱敌人，向相反的方向跑去，以便把对手引开，确保整个狼群的安全。这不仅是狼的智慧，更是狼的大义。4

15、4 对于我们的团队来说，市场就是战场。在战场上，面对敌人，不能有任何谦让，否则敌人一枪就可以让我们丧命。所谓战斗性格，就是要把打败竞争对手作为自己生存的前提，就是亮剑精神。如果有人侵犯了你的利益，就要与之战斗；如果有人瓜分你的市场，就要用比他更好的质量、更好的服务把市场夺回来。经济社会的竞争总是那么无情，市场不允许弱者存在。45 只有把自己融入到团队中去的人才能取得大的成功。融入团队要有团队的意识。要让自己拥有团队意识，首先就要抛弃“独行侠”的思想，要和“狂妄”、“自视清高”、“刚愎自用”、坚决作别，代之以“众人拾柴火焰高”、“众志成城”、“齐心协力”的团队意识。46思考：1、团队不分大小，只

16、要有合作的地方就有团队存在。我们每一个人都应该清楚的知道，我们在团队中承担着什么角色。2、当我们一个人无法面对的时候，我们第一要想到的就应该是自己的团队。只有保证我们团队的完整和战斗力，我们每一个人才是安全的。47战战斗斗目目标标责责任任忠忠诚诚团团队队危危机机48 狼是一种时刻都保持危机感的动物。能生存八九年的老狼，都经历了太多的生存与死亡的战斗，有很多次它们都是用自己的勇猛把自己从死亡边缘拉了回来。敌人在它们身上留下了太多的伤痕，而这些伤痕也见证了它们顽强的生命力。因自然衰老而死亡的狼在狼群中所占的比例极其微小，大约只有1%15%。从这个数字，我们就可以想像到狼群的生存环境是多么恶劣。所以

17、狼必须时刻都保持高度的警惕性，因为危险时刻都围绕在它们身边。只要稍微放松，就有可能被猎人打死或者被其他食肉动物吃掉。49 在我们周围，有着太多的危机案例。有相当一部在我们周围，有着太多的危机案例。有相当一部分大型企业，倒在危机的面前，而在危机出现之前，分大型企业，倒在危机的面前，而在危机出现之前，没有能够看得出，危险到底在哪里。没有能够看得出，危险到底在哪里。欧典、冠生园、三株欧典、冠生园、三株大多死于一则新闻报道。大多死于一则新闻报道。一则新闻怎么可能致企业于死地，真正导致一个帝国一则新闻怎么可能致企业于死地，真正导致一个帝国坍塌的，是新闻背后不容辩驳的事实。坍塌的，是新闻背后不容辩驳的事实

18、。50 市场也是如此。市场也是如此。在某一个市场上，我们的市场占有率有可能达到在某一个市场上，我们的市场占有率有可能达到80%，但是这个，但是这个80%，绝对不是永恒的。与对手之间，绝对不是永恒的。与对手之间的位置调整，可能就在一夜之间。的位置调整，可能就在一夜之间。所以，我们要时刻保持着强烈的危机意识，密切所以，我们要时刻保持着强烈的危机意识，密切的关注竞争对手的动向，知己知彼，方能百战百胜。的关注竞争对手的动向，知己知彼，方能百战百胜。51三个问题：三个问题：1、有没有人知道我们最强大的竞争对手是谁？、有没有人知道我们最强大的竞争对手是谁？当我们不能明白的分辨出来的时候，就必须重视所有当我

19、们不能明白的分辨出来的时候，就必须重视所有的竞争对手。的竞争对手。2、有没有人明白，在一个区域市场上，我们应、有没有人明白，在一个区域市场上，我们应该是怎样一种地位？当我们无法判定时，就只能树立该是怎样一种地位？当我们无法判定时，就只能树立第一的目标。第一的目标。3、有没有人清楚，我们的工作对于笑厨来将意、有没有人清楚，我们的工作对于笑厨来将意味着什么？如果我们还没有认识到，那么，请把自己味着什么？如果我们还没有认识到，那么，请把自己当成笑厨的一滴血液，一个细胞。当成笑厨的一滴血液，一个细胞。52分享：分享：狼的宣言狼的宣言狼性坚韧：逆境生存，王者必胜狼性坚韧：逆境生存，王者必胜 欺软怕硬是动

20、物的天性，弱肉强食是自然的轶律。欺软怕硬是动物的天性，弱肉强食是自然的轶律。我懂得进攻，也懂得退却；我不怕赤裸，更善于伪装；我懂得进攻，也懂得退却；我不怕赤裸，更善于伪装；既能孤身奋战，也善于群体进攻；我精通丛林于荒野既能孤身奋战，也善于群体进攻；我精通丛林于荒野的游记规则。所以我将永立不败之地。的游记规则。所以我将永立不败之地。狼性无畏：无畏，无往而不胜狼性无畏：无畏，无往而不胜 我们以此自豪，我们是食肉动物，捕捉目标，把我们以此自豪，我们是食肉动物，捕捉目标，把握战机，果断出击，不轻信，不妄动，这是我们成功握战机，果断出击，不轻信，不妄动，这是我们成功的秘诀。的秘诀。53分享：分享：狼的宣

21、言狼的宣言狼性多变：变通取胜，及时修正方向狼性多变：变通取胜，及时修正方向 如果我是羊，草场也越来越少，而我又想继续活下如果我是羊，草场也越来越少，而我又想继续活下去，我该怎么办？我会把我的牙齿磨尖，去寻找属于我去，我该怎么办？我会把我的牙齿磨尖，去寻找属于我的猎物。的猎物。狼性心态：冷静达观的强者心态狼性心态：冷静达观的强者心态 我，一生都在朝着高处攀登，不为虚幻的显赫和荣我，一生都在朝着高处攀登，不为虚幻的显赫和荣耀，只因那里没有同类的倾轧，更少天灾的侵害。我必耀，只因那里没有同类的倾轧，更少天灾的侵害。我必须保持高昂的热情，不惜忍辱负重，当我置身于群山之须保持高昂的热情，不惜忍辱负重，当

22、我置身于群山之巅面对天高地阔，谁能看见我的微笑？巅面对天高地阔，谁能看见我的微笑？54分享：分享：狼的宣言狼的宣言狼性追求：对目标孜孜不倦地追求狼性追求：对目标孜孜不倦地追求 我们不会为了嗟来之食而不顾尊严地向主人摇头我们不会为了嗟来之食而不顾尊严地向主人摇头晃尾。因为我们知道，不可有傲气，但决不可无傲骨。晃尾。因为我们知道，不可有傲气，但决不可无傲骨。狼性忍耐：耐性十足，等待机会狼性忍耐：耐性十足，等待机会 命中注定我将处于孤独、荒凉与寂寞中，我学会命中注定我将处于孤独、荒凉与寂寞中，我学会了忍耐，我盘踞荒原一角，养精蓄锐，屏息以待，终了忍耐，我盘踞荒原一角，养精蓄锐，屏息以待，终有一刻激情

23、与体能会全面爆发，支持我那勇猛一击。有一刻激情与体能会全面爆发，支持我那勇猛一击。55三、打造狼性三、打造狼性56 只要看过亮剑的人，估计都不会忘记这个镜头。骑兵只要看过亮剑的人，估计都不会忘记这个镜头。骑兵连视死如归的三次冲锋，造就了一段英雄的历史，也造就连视死如归的三次冲锋，造就了一段英雄的历史，也造就了一个有可能千古流传的故事。了一个有可能千古流传的故事。57 电视剧电视剧亮剑亮剑让很多人感受到了一种前所未有的让很多人感受到了一种前所未有的激情，李云龙，一名普通的八路军将领，带着自己如狼激情，李云龙，一名普通的八路军将领，带着自己如狼的团队，打出了强者的风骨，打出了狼性的伟岸。的团队，打

24、出了强者的风骨，打出了狼性的伟岸。58 这一组图片，让人感觉，亮剑其实就是让人去送死。这一组图片，让人感觉，亮剑其实就是让人去送死。真的是这样吗？真的是这样吗？看看中国革命胜利的原因看看中国革命胜利的原因59 亮剑反映的是积极的态度和无所畏惧的精神，既不亮剑反映的是积极的态度和无所畏惧的精神，既不是不自量力，也不是故作姿态，两强相遇勇者胜，说得是不自量力，也不是故作姿态，两强相遇勇者胜，说得正是这个道理。正是这个道理。60营销人的七种能力营销人的七种能力营销靠什么？营销靠什么？61组织一种指挥若定的气概。好的团队组织，是营销好的团队组织，是营销致胜的根本。让客户相致胜的根本。让客户相信我们，先

25、让我们相信信我们，先让我们相信自己。组织强调的是纪自己。组织强调的是纪律和服从。律和服从。62交际一种坦诚无私的感觉圈圈子子就就是是资资源，源，资资源源就就是是财财富。富。63 表达一种出口成章的艺术把我们把我们想的完想的完整的表整的表达出来，达出来，我们的我们的销售就销售就完成了完成了一半。一半。64 创造一种舍我其谁的激情营销，其实就是向客户营销，其实就是向客户或者消费者提供他们最或者消费者提供他们最需要的东西。需要的东西。65 应变一种游刃有余的成熟市场时市场时刻在变刻在变化，不化，不能适应能适应变化就变化就要被淘要被淘汰。汰。66 洞察一种明察秋毫的犀利看清楚一样东西，我看清楚一样东西

26、，我们才能做出正确的判们才能做出正确的判断。断。67 进攻一种战无不胜的霸气确定了目标和方向，就确定了目标和方向，就要立刻采取行动。而且要立刻采取行动。而且在行动的过程中，尽量在行动的过程中，尽量避免外界的干扰。有干避免外界的干扰。有干扰，马上想办法清除。扰，马上想办法清除。68 四、做狼一样的营销人69呼唤狼的血性：没有什么是不可能的，只要我们去做。70 现代的竞争市场，就如同战火纷飞的沙场，不能打败敌人，就会被敌人击倒，而且只有这两种结果可供我们选择。相信大家一定会选择打败敌人。所以71 告诉自己：告诉自己：72 信念决定行为，行为决定结果。没有狼的血性，战争还没有开始，我们就已经输了。既

27、然我们选择了营销这种职业。那么我们就要从最基础的工作开始。73 被客户拒绝4次，你还能第五次上门，你就是销售的王中王。北美洲一家公司的调研数据表明：第一次与客户见面，就能实现销售的只有7%，第二次见面能够成功的也只有12%，第三次成功的占17%，第四次见面也只能达到21%，但是第五次拜访的成功率56%744+1=?75 非常简单的一到算术题，但是在这里，它反映的是从量变到质变的过程。前面已经讲到，能够坚持到第五次的人数只有总数的10%，但是正是这10%的营销人，创造了80%的销售业绩。76 为了尽可能的实现销售，我们需要尽可能的扩大我们的社交圈子，尽可能的接触新的客户。当我们在一个终端受到打击

28、和挫折的时候，不是唉声叹气，怨天尤人，而是要马上敲开下一个终端的大门。77五、有效沟通78 狼群在展开攻击之前，同样要经过严密的部署，狼群在展开攻击之前，同样要经过严密的部署，狼王会安排好围猎中所有的细节，而且群狼出击时，狼王会安排好围猎中所有的细节，而且群狼出击时，往往不是一个家族，方圆几百公里的狼群都会赶来参往往不是一个家族，方圆几百公里的狼群都会赶来参战。狼并不具备人的智慧，当然就不具有良好的沟通战。狼并不具备人的智慧，当然就不具有良好的沟通平台和通讯工具。但是从情报收集、方案制定、统一平台和通讯工具。但是从情报收集、方案制定、统一指挥、快速突击指挥、快速突击它们却实现了现代战争借助强大

29、它们却实现了现代战争借助强大的通讯平台才能达到的顺畅沟通。的通讯平台才能达到的顺畅沟通。79 任何对狼群沟通能力的描述，都是一种猜测。任何对狼群沟通能力的描述，都是一种猜测。狼的沟通就是一种本能，是经过太多生与死的洗礼之狼的沟通就是一种本能，是经过太多生与死的洗礼之后的生命感悟和直觉。它们实现沟通的途径只有一后的生命感悟和直觉。它们实现沟通的途径只有一个个倾听。倾听。80 在下面的人中，我们倾听过那一种人的诉说呢？在下面的人中，我们倾听过那一种人的诉说呢？家人、朋友、老师、同学、战友、同事、经销客家人、朋友、老师、同学、战友、同事、经销客户、终端老板、消费代表、投诉者户、终端老板、消费代表、投

30、诉者81 我们是不是经常听到客户对我们讲：我们是不是经常听到客户对我们讲：好久不见好久不见 你们怎么能这样你们怎么能这样 我们反映的问题为什么一直得不到解决我们反映的问题为什么一直得不到解决 非常感谢非常感谢 82 我们是不是经常听到上司对我们讲：我们是不是经常听到上司对我们讲：任务很重，大家要努力任务很重，大家要努力 要学会如何和客户沟通要学会如何和客户沟通 这一问题我为什么不知道这一问题我为什么不知道 83 我们是不是经常听到下属对我们讲：我们是不是经常听到下属对我们讲：对手力度太大对手力度太大 我到现在还没有吃饭我到现在还没有吃饭 客户说要公司支持客户说要公司支持 我们应该我们应该 我想

31、谈谈自己的想法我想谈谈自己的想法 84 倾听让我们学会了什么？倾听让我们学会了什么？理解、宽容理解、宽容认真、平和、团结认真、平和、团结85六、拥有狼的执行力六、拥有狼的执行力86 从狼族围猎的故事中，我们可以看到，在狼的世从狼族围猎的故事中，我们可以看到，在狼的世界里，所有的捕猎都是集体参与，各司其职，各负其界里，所有的捕猎都是集体参与，各司其职，各负其责，没有哪一头狼会因为任务太危险，进攻的道路不责，没有哪一头狼会因为任务太危险，进攻的道路不通畅等原因而退缩，相反，它们都表现出了足够的激通畅等原因而退缩，相反，它们都表现出了足够的激情，足够的勇猛，也因此，在狼群计划的围猎中，没情，足够的勇

32、猛，也因此，在狼群计划的围猎中，没有一次失败。有一次失败。87 狼会不会讨价还价我们不知道，但是它们的胜利狼会不会讨价还价我们不知道，但是它们的胜利和强大证明，它们都把自己作为狼的一面显示了出来，和强大证明，它们都把自己作为狼的一面显示了出来，因此，我们有理由认为，狼的执行力比人类有过之而因此，我们有理由认为，狼的执行力比人类有过之而无不及。无不及。88 致加西亚的信致加西亚的信 威廉威廉麦金利总统交给了罗恩一封信，并委派他麦金利总统交给了罗恩一封信，并委派他交给加西亚；罗恩接到信后，并问都没问一声交给加西亚；罗恩接到信后，并问都没问一声“他在他在哪儿哪儿”，便出发了。，便出发了。89换了我们

33、，我们会问换了我们，我们会问 加西亚是谁？加西亚是谁？加西亚住在哪里？加西亚住在哪里？我怎么去找加西亚？我怎么去找加西亚？如果加西亚不在？如果加西亚不在？我有没有车费？我有没有车费？我什么时候去？我什么时候去？问题就在于我们问题就在于我们“问得太多，做得太少问得太多，做得太少。”90执行力不佳的执行力不佳的8 8个原因个原因 911 1、管理者、管理者没有常抓不懈没有常抓不懈 虎头蛇尾。虎头蛇尾。2 2、管理制度、管理制度不严谨不严谨 朝令夕改。朝令夕改。3 3、制度本身、制度本身不合理不合理 缺少针对性、可行性。缺少针对性、可行性。4 4、执行的过程、执行的过程过于繁琐过于繁琐 囿于条款，不

34、知变通。囿于条款，不知变通。925 5、缺少方法缺少方法 不会把工作分解汇总。不会把工作分解汇总。6 6、缺少监督考核机制缺少监督考核机制没人监督，也没有监督方法。没人监督，也没有监督方法。7 7、只有、只有形式上的培训形式上的培训忘了改造人的思想与心态。忘了改造人的思想与心态。8 8、缺少大家认同的、缺少大家认同的企业文化企业文化没有形成凝聚力。没有形成凝聚力。93“科学的程序科学的程序 ”是执行的保障是执行的保障 94目标本身一定要目标本身一定要清晰清晰可度量、可考核、可检查。可度量、可考核、可检查。要有明确的起讫要有明确的起讫时间表时间表（deadlinedeadline）。）。按轻重缓

35、急排列各项工作按轻重缓急排列各项工作优先顺序优先顺序。指令要指令要简单明确简单明确，不能偏误。，不能偏误。95要求下属检视要求下属检视执行条件执行条件，作出，作出承诺承诺（commitmentcommitment）。）。过程中，要不断过程中，要不断关注关注、跟进跟进、紧盯紧盯。设立设立反馈机制反馈机制，对重要的环节或脱钩，要追究，对重要的环节或脱钩，要追究原因原因。96紧急紧急重重要要1342合理安排我们每一天的工作：合理安排我们每一天的工作：97七、与狼一起进步七、与狼一起进步98 狼不会总结，它们的所作所为，都是经历过之后狼不会总结，它们的所作所为，都是经历过之后的一种感悟，或者说是为了生

36、存而延续下来的本能。的一种感悟，或者说是为了生存而延续下来的本能。就如同一个人一样，从刮刮坠地到老成持重，是一生就如同一个人一样，从刮刮坠地到老成持重，是一生的磨砺，大家一生的感悟，形成每一个人都自发遵守的磨砺，大家一生的感悟，形成每一个人都自发遵守的理念、信仰、道德等等，一代又一代的传承，才有的理念、信仰、道德等等，一代又一代的传承，才有了今天社会的进步。了今天社会的进步。99 很幸运，现在我们还有狼可以参照。若干年后，很幸运，现在我们还有狼可以参照。若干年后，不知道狼是否会像其他很多动物一样，消失在浩瀚的不知道狼是否会像其他很多动物一样，消失在浩瀚的宇宙中。如果有那么一天，我们又该向谁学习

37、呢？我宇宙中。如果有那么一天，我们又该向谁学习呢？我们在进化过程中遗忘的那些东西，到哪里才能去找回们在进化过程中遗忘的那些东西，到哪里才能去找回来？来？100 所以，让我们和狼一起进步所以，让我们和狼一起进步 因为我们同样不知道因为我们同样不知道 我们会在什么时间消失我们会在什么时间消失 所以，我们要珍惜每次机会所以，我们要珍惜每次机会 尽量避免失误给我们带来的损失尽量避免失误给我们带来的损失 101 所以，让我们再一遍告诉自己：向狼学习，成就自我1.有学者认为，这些水是地球本身固有的。在地球形成之初，地球水就以蒸气的形式存在于炽热的地心中，或者以结构水、结晶水等形式存于地下岩石中。那时，地表

38、的温度较高，大气层中以气体形式存在的水分也较多。2.为了寻求地球水的渊源，人们还把目光投向了宇宙。科学家托维利提出假说：地球上的水是太阳风的杰作。太阳风即太阳刮起的风，但它不是流动的空气，而是一种微粒流或带电质子流。3.寻求心灵的宁静，前提是首先要有一个心灵。在理论上，人人都有一个心灵，但事实上却不尽然。有一些人，他们永远被外界的力量左右着，永远生活在喧闹的外部世界里，未尝有真正的内心生活。4.对于这样的人，心灵的宁静就无从谈起。一个人唯有关注心灵，才会因为心灵被扰乱而不安，才会有寻求心灵宁静的需要。所以，具有过内心生活的禀赋，或者养成这样的习惯，这是最重要的。5.区别在于，注重内心生活的人善

39、于把外部生活的收获变成心灵的财富，缺乏此种禀赋或习惯的人则往往会迷失在外部生活中，人整个儿是散的。外面的世界布满了纵横交错的路，每一条都通往不同的地点6.如果一个人有自己的心灵追求，又在世界上闯荡了一番，有了相当的人生阅历，那么，他就会逐渐认识到自己在这个世界上的位置。世界无限广阔，诱惑永无止境，然而，属于每一个人的现实可能性终究是有限的。7.一个人不论伟大还是平凡，只要他顺应自己的天性，找到了自己真正喜欢做的有意义的事，并且一心把它做得尽善尽美，他在这个世界上就有了牢不可破的家园。8.于是，他不但会有足够的勇气去承受外界的压力，而且会以足够的清醒来面对形形色色的机会的诱惑。我们当然没有理由怀

40、疑，这样的一个人必能获得生活的充实和心灵的宁静。9.这这首词处处扣着首词处处扣着“壮词壮词”来写，开篇即言来写，开篇即言“醉里挑灯看剑醉里挑灯看剑”，可谓壮怀激烈。接着主要写战场上的情景：号角连营，分炙、奏乐、点兵，马快、弦鸣。这些情景再现，既是词人曾经驰骋沙场的回忆，也是他渴望回到战场的心声，可谓豪情万丈，可谓壮怀激烈。接着主要写战场上的情景：号角连营，分炙、奏乐、点兵，马快、弦鸣。这些情景再现，既是词人曾经驰骋沙场的回忆，也是他渴望回到战场的心声，可谓豪情万丈。10.词词的结尾，放言的结尾，放言“了却君王天下事，赢得生前身后名了却君王天下事，赢得生前身后名”，更是快人快语。最后一句，更是快人快语。最后一句“可怜白发生可怜白发生”，感叹，感叹“老之将至老之将至”，也暗指壮志难酬，这给，也暗指壮志难酬，这给“壮词壮词”更增加了慷慨悲凉的色彩。更增加了慷慨悲凉的色彩。