兴化文旅招聘面试题库及答案.pdf

1、兴化文旅招聘面试题库及答案题目一：电子书等数字化阅读方式在当下非常盛行，有人认为很方便，有人说这种方式轻浅、碎片化。对此，你怎么看？专家审题专家审题本题是综合分析社会现象类题目。对于数字化阅读，题干给出了两种观点，可以进行切片分析，然后说明如何更好通过阅读增长知识。具体结合题目分析如下：审题点审题点1：“电子书等数字化阅读方式在当下非常盛行电子书等数字化阅读方式在当下非常盛行”这是本题的大背景，围绕这个背景可以对数字化阅读做出简要评价，如当前数字化阅读已经走进千家万户，说明数字化阅读是人民生活中的一部分等。审题点审题点2：“有人认为很方便，有人说这种方式轻浅、碎片化有人认为很方便，有人说这种方

2、式轻浅、碎片化”围绕数字化阅读产生了两种不同观点，从数字化阅读的特征看，这两种情况确实存在，此处可以在开头说明两个观点都有一定道理，然后分别切片进行分析：关于方便可以从不受时间空间限制和数字化阅读包罗万象角度作答；关于清浅、碎片化可以从人民进行数字化阅读时思考不集中、网络上一些专业知识并未全面呈现，知识较为细碎的角度作答。既然数字阅读有可取之处也有问题之处，不妨改进问题，让数字化阅读继续发挥作用。关于改进之举可以从关联主体采取措施：其一，国家在制度层面要有明确规定；其二，数字化阅读的内容主要依托网络平台才能发表，因此平台要加强审核；其三，万一平台审核不力，政府可以通过监督发挥作用；其四，人民群

3、众是阅读的主体，可以对群众进行宣传引导。故本题的作答思路可为：肯定两种观点；分别分析论证两种观点的合理性；从制度建设、平台审核、政府监管和加强宣传角度谈改进数字阅读的做法。正确示例正确示例随着网络的空前发展，以电子书为代表的数字化阅读走进了人民群众的日常生活，针对于题干中评价数字化阅读的两种观点我认为都有各自的道理，下面我来具体阐述一下：一方面，数字化阅读确实给生活带来了极大的方便。数字化阅读依托网络技术，不受时间、空间限制，阅读者可以在任意时间、任意地点进行阅读；而且数字化阅读包罗万象，摆脱了传统纸质书籍汗牛冲栋的古板形象，用一部手机便可以对任意知识进行探求，其知识容量满足了读者不同种类的需

4、求，在获取知识方面可谓给学习带来了极大的方便。另一方面，数字化阅读也存在着比较清浅、碎片化的问题。数字化的阅读由于受到读书环境和读书工具的限制，致使读者很难进行深入思考，而且电子工具作为阅读的载体，显然不如传统的纸质书籍更容易做笔记做勾画，所以在数字化阅读之中便有了阅读清浅的问题；此外，由于数字化阅读的内容缺乏一定专业审核，往往是作者写什么读者就看什么，由此也产生了内容碎片化的问题。不可否认，数字化阅读已然成为了我们生活中不可或缺的一部分，我们对数字化阅读要建立在包容的基础上积极改进，具体而言，可以从以下几个方面来做：第一，加强数字化阅读的制度建设，国家对数字化阅读要积极进行调研，掌握当前数字

5、化阅读的核心短板和问题，就此明确出台规定，如涉及到专业领域的电子书必须强化内容，深入对专业知识进行剖析等。第二，数字化阅读的平台要加强内容审核，平台当主动承担社会责任，对入驻及站内的作者进行身份及时查验，对其所发表的内容要组织专业人士进行审核，一旦出错误知识要及时与原作者进行沟通，请其进行改进。第三，有关部门当继续加强监管。可以由文化部门进驻各大平台，对各大平台数字化阅读相关内容进行监督和检查，确保其内容积阳光健康充满正能量，一经发现不实信息或大面积碎片化内容时要及时责令平台整改。第四，全社会当营造一种全民阅读的氛围，各大媒体要助力书香社会建设，及时倡导群众积极阅读，为群众提供更多阅读书单，建

6、议群众在学习之中汲取知识、充实自我；也可以定期分享读者对书籍阅读的感受，引导群众在阅读中获得知识。题目二：不在能说，而在能行，你怎么理解？专家审题专家审题兴化文旅招聘面试题库及答案编号：e07a91ec0d1c537f0ddcd4b5964616042022/12/9第1页，共4页本题为态度观点类题目。说，就是用语言表达自己的观点、看法、甚至是给出承诺。这是我们日常总在进行的一个行为。行，我们可以从两方面理解，一个是可行，能够实施，得到行之有效的结果；另一个也可理解为行动，即付诸实践，踏踏实实的做。这句话用“不在.而在.”这一组有转折关系的关联词语把说和行联系起来了，也就是说，这句话把说和行做

7、了一个比较，并且强调的是行，了解这些内容之后，就可以通过在不同层面分析说和行展开内容，例如，我们常说的好政策的说和行或者是党员干部的说和行等。本题的答题思路为：阐释这句话的意思多个角度阐述行的重要性结合自身。正确示例正确示例“不能在说，而要在行”是告诉我们行动要比语言更加重要。读书的时候，老师就告诉过我们“不能做语言上的巨人，行动上的矮子”，这与不能在说，而在能行说的都是一样简单的道理，告诉我们说了之后要能实行，说了之后要能付诸实践。政策制定不能只是漂亮的架子，更要能真正落地，让人民群众从中受益，才是真正的行。习近平总书记在考察时曾经说过政策好不好，要看老乡们是哭还是笑。如果政策只是文件上华丽

8、的辞藻，口中响亮的口号，那最终只能是伤害人民。为了解决好北方一到供暖季就出现的大范围雾霾，北方大部分地区都在推进“煤改气”，这听起来是一项非常好的政策。但是天然气的紧张以及分布的不合理使得很多地区在煤改气之后无法正常供暖，多地在实行一段时间后紧急叫停。治理污染是绿色发展的必然要求，但是温暖过冬是温饱的底线要求，环境保护与民生不应冲突，这才是一项好政策的应有本义。现在，需要政府作出的重大公共决策和改革措施越来越多，更需要政策在实施前充分预案，实施时循序渐进，实施后评估反馈，充分考虑社会承受度，才能让政策有温度。要想保持和人民群众的血肉联系，党员干部需要说更需要行。群众是力量，是根基，是血脉。为了

9、更好的服务群众，继续发扬我党的优秀传统，每一个党员干部不仅要说，更要行。说，给人民以承诺，行，用实践落实好为民服务。基层民警胡建江，在抓捕行动中，被毒贩用匕首刺穿左臂动脉，身负重伤的情况下，扔凭借顽强意志力追赶160余米，与同事合力制服毒贩。正是胡建江一样的基层干部，用实际行动去践行为人民服务，才能永远得到人民支持。要想有长久的发展，青年人就要敢说更敢做。青年兴则国兴，青年强则国强。青年一代有理想有担当，国家就有前途，民族就有希望，实现我们的发展目标就有源源不断的强大力量。青年人在今天要敢于发出自己的声音，更要敢于行动付诸实践。就像秦玥飞，改变贫困的小山村，他敢说，更敢行，改变自己的生活习惯，

10、让村民接受自己；用一张又一张的车票拉来投资，找到路子。正是他的脚踏泥泞，俯首躬行，才让小山村重焕生机。荀子曾说，“不登高山，不知天之高也；不临深溪，不知地之厚也”。作为青年人，我更加要勤于学习，敏于求知，勇于实践，实现好自己的价值。题目三：你所在的社区服务站进行了社区便民服务中心改革，对党务服务、政务服务、公共法律服务和自治互助服务四个方面进行全面提升，现需组织居民代表作为体验官，去体验改革成果。如果你是社区工作人员，现在领导让你负责这项工作，请问你会怎么开展？专家审题专家审题本题为组织管理题。明确身份是社区工作人员，需组织社区居民体验社区便民服务中心改革成果，可按照活动时间轴的顺序，从体验活

11、动前的准备、组织动员宣传、具体体验活动、活动后期提升等四个阶段进行作答，并结合社区便民服务中心改革成果涉及的具体内容进行细化展开作答。下面，结合题目进行具体分析：审题点审题点1：“你所在的社区服务站进行了社区便民服务中心改革，对党务服务、政务服务、公共法律服务和自治互助服你所在的社区服务站进行了社区便民服务中心改革，对党务服务、政务服务、公共法律服务和自治互助服务四个方面进行全面提升务四个方面进行全面提升”给出了“社区便民服务中心改革”的活动背景，且指出了提升的四方面重点内容，据此考生要紧紧围绕、充分结合展开作答。一是考生可以思考便民服务中心改革提升后的变化涉及到哪些方面，比如常见的硬件、软件

12、升，硬件方面，各个区域如接待区、服务窗口区、居民议事区、居民活动区、行政办公区等区域划分更加明确，软件服务方面，服务更加便民、服务项目更加集中、服务效率和服务质量有所提升，可以实现“一站式”办理，让群众少跑路。二是题干提到的“党务服务、政务服务、公共法律服务和自治互助服务”全面提升，考生在作答中虽不用每一点都展开作答，也需择一细化融入作答，增强答题针对性。审题点审题点2：“现需组织居民代表作为体验官，去体验改革成果。如果你是社区工作人员，现在领导让你负责这项工作，现需组织居民代表作为体验官，去体验改革成果。如果你是社区工作人员，现在领导让你负责这项工作，请问你会怎么开展？请问你会怎么开展？”一

13、是指出了活动形式，即组织居民代表体验改革成果，考生可以按照活动时间轴的思路展开作答，分别作答活动的准备阶段、宣传阶段、体验阶段、活动后完善提升阶段。各阶段要结合审题点1中提到的背景和内容进行细化展开，如，准备阶段明确体验活动主题、选取具备相关能力的工作人员、印制社区服务指南；宣传动员阶段，发动社区网格员通过各种形式动员社区居民参与；体验阶段可以分环节引导居民体验社区改革后软件、硬件的提升变化，组织大家就体验感受座谈交流；活动后分类汇总大家意见，并继续畅通渠道，更好的提升社区便民服务中心，为大家做好服务。二是明确了答题身份，作为社区工作人员，可以在活动中联系社区网格员、社区同事共同协助开展，还要

14、注意向领导做好汇报。故本题的作答思路可为：做好活动前期准备工作做好宣传动员工作组织居民现场体验活动后期完善提升。兴化文旅招聘面试题库及答案编号：e07a91ec0d1c537f0ddcd4b5964616042022/12/9第2页，共4页正确示例正确示例社区服务是“家门口”服务体系建设的重要内容，有效打通了服务社区群众的“最后一公里”，我们改革成效好不好，还得居民说了算，领导让我负责这项工作，我会这样来开展。一是做好准备工作。首先，确定本次活动主题为“体验社区新变化，助推服务零距离”居民体验官活动，同时，选取沟通能力强、口头表达能力好的社区网格员和同事参加。其次，印制社区服务指南图册，将社区

15、便民服务事项、办理流程、社区改革前后对比、改革亮点等内容以居民喜闻乐见的漫画形式印制成册。二是做好宣传动员工作。社区网格员通过在社区公告栏张贴体验活动海报、在社区群发布电子招募表、亲自上门邀请老人等方式，告知社区居民，我们将于本周六在休息日面向大家开展体验官活动，动员大家积极参与。三是组织居民代表体验。第一个环节，组织居民实地参观。为当天参观的居民发放社区服务指南图册，由表达能力好的同事，以引导介绍的方式带领居民实地参观。逐一参观提升后的接待区、服务窗口区、居民议事区、居民活动区、行政办公区等各功能分区，讲解提升后的党务服务、政务服务、公共法律服务、自治互助服务等四大方面的服务内容、可办事项、

16、办理流程，讲解提升后实现的“多处跑”变“一处跑”的转变，实现了居民生活小事不出社区，打造社区“一站式”服务。第二个环节，组织居民体验服务项目。现场提供便民服务，大家可就日常生活工作中遇到的实际问题，现场咨询窗口工作人员，感受提升后的服务效率和服务质量。如在公共法律服务窗口咨询我们的社区公益值班律师日常的邻里、借贷、养老等法律问题，为其提供法律解答，感受公共法律服务的权益保障职能。第三个环节，开展交流座谈。在社区居民议事区开展“体验官有话说”交流座谈会，邀请居民就参观感受畅所欲言，听取大家意见建议，认真做好记录，特别是重点关注居民需求没有满足的硬件和服务内容，便于今后查缺补漏，进一步提升。四是做

17、好完善提升工作。一方面整理居民体验反馈的意见建议，按照硬件提升类、服务项目类、服务质量类进行分类汇总，并提出提升建议附后汇报领导。另一方面，继续畅通社区社情民意渠道，公开社区意见热线、公众号意见专栏、在窗口设置意见本，定期汇总居民意见并针对性提升。题目四：一家人带狗去餐厅，别人反感，那家人无动于衷，起了争执，让你处理，你怎么办？专家审题专家审题审题点审题点1：“一家人带狗去餐厅一家人带狗去餐厅”餐厅就餐能不能带宠物虽然在各地规定不同，但本题是上海地区，按照上海市犬类管理条例和餐饮行业规定是不允许带狗用餐的。况且宠物一般携带较多细菌，在公共餐饮场合并不是所有人都喜欢宠物，所以可能影响他人就餐。审

18、题点审题点2：“别人反感，那家人无动于衷，起了争执别人反感，那家人无动于衷，起了争执”本题关键矛盾点所在，面对带狗就餐已经影响到他人就餐的情况，当事人仍然放任不管，所以矛盾激化，双方争执，争执的结果不仅伤了双方和气，也影响到餐厅的就餐氛围和秩序，作为工作人员，这是我们首先要解决的。审题点审题点3：“让你处理，你怎么办让你处理，你怎么办”这件事情让你处理，而题中并没有给定你的身份，这时我们可以假设自己是餐厅负责人或者餐厅服务员，当然从权限角度考虑，建议选择餐厅负责人身份，这样处理起来会较为轻松。正确示例正确示例作为餐厅的负责人，为消费者提供良好的就餐环境，维护良好的餐厅秩序是我的职责所在，出现题

19、中客人带宠物就餐引起的争执，我会及时处理，避免事态严重化，具体我会采取如下措施。第一，我会第一时间到达争执双方面前，表明自己店长身份，及时的将矛盾双方分开，并对其他用餐的顾客表示歉意，并向大家说明，由于影响到大家就餐，餐厅会给每一桌赠送一瓶店里新研发的消暑饮品，请大家品尝。第二，对于因为宠物不适的顾客，我会让服务员重新给他们安排空置的包间，今天的菜品按8折收费，我也会对于我们的疏忽对其进行诚挚的道歉，同时承诺以后绝不再出现此类现象。第三，对于带宠物的顾客，我首先会感谢顾客对于我们餐厅的认可和信任，但根据上海市犬类管理条例和餐饮行业规则，餐厅是不允许带宠物狗就餐的，我们也在餐厅内进行了提示，也许

20、由于就餐高峰，服务人员没有及时提醒，是我们的疏忽，目前店里人流量较大，狗狗如果受到惊吓，吓到或者咬伤其他顾客就不好了，不但需要承担医药费，还得接受政府的处罚，政府最近兴化文旅招聘面试题库及答案编号：e07a91ec0d1c537f0ddcd4b5964616042022/12/9第3页，共4页新颁布的管理条例上明确规定会受到处罚，并取消犬类准养证，希望他能慎重考虑并配合我们的工作；如果经沟通，顾客希望继续在餐厅用餐，可将宠物寄养到对面的宠物店；如果顾客不愿意和宠物分开，我们也会为其提供免费打包服务，并赠送饮料，希望顾客能够在家愉快进餐。最后，出现这种情况是我们餐厅管理制度不完善以及服务人员意识

21、不到位造成的。在今后的工作中，我们将会认真对待并采取规避措施。具体来说，首先，我会将警示标语重新设计，并张贴在餐厅的门口、点餐台以及其他显眼位置，让顾客能够第一时间注意到。其次，我会加强对于员工的培训，让他们了解餐厅的规章制度并规范他们的服务用语，尽量将这样的矛盾化解在萌芽阶段。最后，我会在餐厅设置意见反馈信箱或者在我们的公众号上开辟顾客留言专栏，及时对顾客的意见和建议进行回复并及时改进。题目五：你被临时抽调到一个工作小组，组长给你安排了很多任务，你工作完成不错，绩效得了第一名。但是，最近发现身体因超负荷工作出现了状况，而且同事不愿意和你配合，请问你怎么办?专家审题专家审题本题是一道人际关系题

22、目，提出了组长安排很多工作的背景，身体出现状况和同事不愿意和自己配合的矛盾，此时，就要针对矛盾，结合一般工作人员的身份，逐一解决问题，具体结合题目详细进行分析。审题点审题点1：“你被临时抽调到一个工作小组，组长给你安排了很多任务，你工作完成不错，绩效得了第一名你被临时抽调到一个工作小组，组长给你安排了很多任务，你工作完成不错，绩效得了第一名”这是题目的背景，被临时抽调到工作小组，一方面说明工作是临时性的，可能任务比较繁重，另一方面说明同事之间并不是非常了解，在配合衔接方面还存在不足。组长安排很多工作任务，一方面可能是组长对自己的信任，要表达谢意，另一方面也说明组长可能不是很了解自己的工作情况，

23、因此要与组长沟通，让组长能够对自己有更多了解，在工作任务分配方面更为合适。工作完成不错，绩效取得第1名的成绩，这说明自身完成的效果很好，这点应该要继续保持。审题点审题点2：“最近发现身体因超负荷工作出现了状况，而且同事不愿意和你配合，请问你怎么办最近发现身体因超负荷工作出现了状况，而且同事不愿意和你配合，请问你怎么办”这是题目的矛盾点所在，一方面身体超负荷工作出现状况，这就表明过往的工作与自己能够承担的工作是不相匹配的，影响了身体也不利于未来工作开展，因此就要梳理工作情况，找到自己可以承担的工作量，并结合审题点1跟组长做好沟通工作；另一方面同时不愿意和自己配合，此时真诚和同事沟通找到原因所在，

24、结合题干工作任务量的背景，可以假设缺少和同事的交流，导致同事误以为自己比较高傲，还可以根据临时抽调的背景，从自己的工作方法上找原因，比如比较独断，没有做好配合，针对以上问题，从沟通和方法上做出调整即可，并且借由此事做好反思，既要保重身体，又要注意和同事关系的协调。综合上述分析，本题的答题思路是：首先，自我反思，梳理过往工作情况；其次，沟通组长，说明承担能力；再次，沟通同事、转变方法，促进配合；最后，总结反思。正确示例正确示例如果是我遇到了题干中的问题，会采取如下措施进行解决。首先，对以往的工作情况进行总结反思。利用工作日志，梳理过往工作情况，分析自己在正常工作时间内可以承担的工作量。此外，反思

25、自身在与同事相处过程中的方式，看是否存在一些交流不够清楚、方式有欠妥当的情况。其次，沟通领导，解决工作任务较多的问题。一方面，感谢组长对我的认可和信任，表明自身通过工作获得的成长和进步，表示以后会继续认真工作，确保工作效果。另一方面，说明身体情况，以及正常工作时间内可以承受的工作量，诚恳表达以往的工作业绩主要靠加班加点取得，而如今的身体情况已经不允许采用这种方式了。向领导表示，希望以后在安排工作上，能够适当减少工作任务量，以保证工作质量。再次，与同事进行真诚沟通，详细向同事了解他们为什么不愿意和我配合，结合自己过往反思，对于原因进行逐一解决。如果是因为以往工作太忙，没有跟同事进行真诚的沟通和交

26、流，让同事误以为我这个人比较高傲，不愿意与他们配合。那么在以后的工作中，我会主动与同事进行沟通交流，多参与集体活动，转变同事对我的这种误解。如果是因为以往配合工作中，我做事情过于独断，让同事认为和我合作效果不好。那么在以后的工作中，我也要转变自己的工作方法，在工作思路和内容上多与同事商量，认真听取同事的意见和建议，在同事遇到问题时，耐心提供意见帮助解决，集思广益开展好工作。最后，再次进行反思提升。其一，要及时总结工作情况，经常和领导沟通，接受更符合实际的工作任务，确保工作质量；其二，注重和同事的合作，多听取同事意见，多汇报同事的成果；其三，协调好工作和生活的关系，既保证完成工作也要注意身体健康。兴化文旅招聘面试题库及答案编号：e07a91ec0d1c537f0ddcd4b5964616042022/12/9第4页，共4页