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1、长春裱花招聘面试题库及答案题目一：机场等场所设有VIP贵宾休息室，有人认为这是商业行为，无可厚非；也有人认为，应该把公共空间留给老弱病残。你怎么看？专家审题专家审题本题是综合分析社会现象类题目。是由机场等场所设置了贵宾休息室之后的两种观点，其实机场是盈利的机构，设置个贵宾室是没有问题的，所以可以对这个观点表示肯定，对另外一种观点做出解释，再给出相关建议即可。具体结合题目分析如下：审题点审题点1：“机场等场所设有机场等场所设有VIP贵宾休息室贵宾休息室”贵宾休息室是机场常见的场所，除此之外机场还设有贵宾按摩椅等，只要花钱就能购买这些服务，可以在提观点时引入贵宾椅的类似现象，说明这种情况随处可见。

2、审题点审题点2：“有人认为这是商业行为，无可厚非；也有人认为，应该把公共空间留给老弱病残有人认为这是商业行为，无可厚非；也有人认为，应该把公共空间留给老弱病残”贵宾休息室的设置，其目的就是盈利，这是是商业行为，群众花钱即可进行享受，机场能够从中获得收入，这确实是无可厚非；另一种说法是出于公共空间照顾弱者的思维，认为应该老弱病残优先，这也没有问题，但是机场再设置贵宾室的同时，在公共场所也是设置了专供休息的基础设施，这说明机场贵宾室的设置并不影响老弱病残的日常出行。审题点审题点3：“你怎么看你怎么看”其实，机场设置贵宾室是公共场所设施建设的一个缩影，此题中分析了两种观点之后，最终还是要说一说如何平

3、衡好公共空间内基础设施建设方面的商业行为和公益性属性的，此处可以从流程法角度进行考虑：首先，是要在准备阶段科学规划；其次，在建成之后要进行场所科学划分；最后，还要在后期运营中维护并根据群众需求及时调整设施。故本题的作答思路可为：结合大背景肯定第一个观点；指出第一个观点的合理性并说明第二个观点的片面之处；按流程从做好前期规划、中期区域科学划分、后期及时调整等角度提出平衡商业行为和公益属性的对策。正确示例正确示例在今天，无论是机场还是其他公共场所，贵宾休息室和一些贵宾业务室等随处可见，人民群众对此也是习以为常，而题目中由此引发出的两种说法，我更倾向认可第一种观点：机场的贵宾休息室是商业行为，无可厚

4、非。其原因主要如下：一方面，机场作为盈利机构，追求利润，合理合法。一些机场在公共休息空间，开辟贵宾休息场所，通过收取一定费用，为部分群众提供专属服务。在这个过程中，既满足了一些群众他们追求更优质出行享受的需求，又实现了机场方面自身营业收入的增长，获得更多了的利润，从商业行为的角度上看，机场开辟贵宾休息室的做法符合自身发展也符合时代要求，确实无可厚非。另一方面，机场设置贵宾休息是并不影响其他群众在公共空间的休息。诚如另一种观点所述，认为应该把公共空间让渡给老弱病残，这确实是一种悲悯情怀，但是机场在设置贵宾室的同时，也设置了普通休息场所，这个场所也提供了座椅、开水间等基础设施，而且这些设施也完全能

5、够满足群众的日常出行需求，包括老弱病残也可以在这个公共空间停留休息，可以说机场贵宾室的设立并未影响到对弱势群体的照顾。不过，类似机场这类公共空间的建设，还是要注重平衡好其基础设施建设的商业行为和公益属性，因此在建设和使用中可从以下角度注重完善：第一，建设者当以发展的眼光做好充分筹备。在公共场所建设之初，当做好充分筹备，通过深入一线，加强对实际情况精准调研，科学进行选址，尽可能选择场地开阔、占地面积较大的区域，为后期建设赢得空间优势。第二，对公共场所空间设置做好科学划分。公共场所在建成后，可以根据场所内的人流量、日常群众需求以及消费状况等，针对于群众普遍需求空间和VIP空间做好科学划分，满足更多

6、群众的基本需求，尤其是要设置好弱势群体专用区域，彰显文明举措。第三，与时俱进，调整公共场所空间设置。各公共场所当紧跟时代需求，根据群众当前迫切紧要的需求事项，充分调整原有公共场所设置，比如说可以去增加育儿室，母婴室，以及第三卫生间等设施，满足更多群众的出行需求。题目二：南北战争时期，美国一位将军，前期很战绩辉煌，一直打胜仗，但后来害怕失败就不敢打仗了，最终被林肯撤职。对此谈谈你长春裱花招聘面试题库及答案编号：0575bf9c389db5a0fd43efdc84deb68b2022/12/9第1页，共4页的看法。专家审题专家审题本题是一道态度观点题目。题干是美国南北战争时的故事，我们可以从故事本

7、身入手，挖掘其中的观点，然后进行分析论证，分析其重要性，最后可以结合自身谈谈如何践行。具体如何作答，接下来结合题干详细剖析。审题点：审题点：“南北战争时期，美国一位将军，前期很战绩辉煌，一直打胜仗，但后来害怕失败就不敢打仗了，最终被林肯南北战争时期，美国一位将军，前期很战绩辉煌，一直打胜仗，但后来害怕失败就不敢打仗了，最终被林肯撤职。对此谈谈你的看法撤职。对此谈谈你的看法”此处就是一个完整的故事，我们可以从故事中挖掘出其中的观点道理。故事中，美国的一位将军战绩辉煌，但是因为一直打胜仗，所以害怕失败，也正是这种害怕失败，最终也使得将军被撤职，我们从这个故事中可以看到很多道理，其一，我们可以由此看

8、出这个将军就是不敢面对失败，恐惧失败；其二，还可以看到，将军之所以害怕失败，其实是因为前面战绩太好了，有了心理负担，所以我们可以得出生活工作中一定要放平心态，有空杯心态；其三，还可以看到将军前面战绩好，后面还担心自己会失败，也能看出他不够自信，所以我们可以得出一定要保持自信。我们从故事中挖掘出观点之后，进而可以对每个论点进行分析论证，论证时我们可以用道理论证再加上一些例证，让整体内容更加丰富饱满。最后，论证结束之后，我们可以结合自己谈谈以后在工作生活中如何践行。因此，本道题的答题思路是：首先，表明态度，分析出故事蕴含的道理；其次，分别对每个观点进行论证；最后，结合自身来谈如何践行。正确示例正确

9、示例题干中的故事短小精悍，但是寓意深刻，给了我很多启发。故事中美国南北战争中一位将军因为之前屡战屡胜，以至于后来害怕继续战斗会失败，因此最终被撤下。这则故事告诉我不要恐惧失败、要保持自信，同时也要能够有空杯心态。首先，这位将军就是因为害怕面对失败，才导致其后来的畏缩，这告诉我们要能够正确看待失败，不能惧怕失败的发生。“失败是成功之母”。其实失败并不可怕，只要我们能够坦诚面对、坦然接受，我们就能从失败中得到更大的能量，举重冠军谌利军，他对于举重从小就有极强的天赋，就在大家都认为他稳拿里约奥运举重冠军时，他突然身体抽筋，无奈弃赛，而这次的失败并没有击垮他，而是他更专注于每一天的训练，最终他变得更为

10、强大，一举在东京奥运会夺冠。正是因为谌利军可以正确面对失败，才能有今日的成功。其次，将军之前战绩显赫，但是后面仍然害怕自己会失败，可以看到这个将军对于自己并不自信。我们在生活工作中总会遇到很多的挑战，而自信是战胜一切困难的重要法宝。女排姑娘朱婷，在刚进入国家队时很自卑，不知为何打球、不知道自己优势所在，甚至萌生退意，后来在郎平教练的引导下，朱婷逐渐找到了自己的优势，也从为了家人打球、成为郎平变为为自己打球、成为优秀的自己的转变，正是这样的自信，才让朱婷成为排球场上的明星。最后，将军的恐惧失败，也源自之前的太多的成功，让其有了心理负担，无法做到空杯心态，而空杯心态也是在我们取得一定成绩时需要时刻

11、提醒自己的。小米创始人雷军，他在金山做的风生水起时毅然辞职，可以说出“四十岁才刚开始”的豪言，正是因为雷军可以放下过往在金山取得的成绩，能够轻装上阵，从头开始，创办小米，搭建生态链，才有了现在如此成功的小米科技。因此，我在日后的工作生活中也要敢于面对失败，保持空杯心态，同时保持自信，变成更好的自己。一方面，思想上克服畏难情绪，保持空杯心态，面对挑战迎难而上，不害怕失败，取得成绩不骄傲自满，保持空杯，虚心学习；另一方面，行动上挑战自我，保持自信，工作生活中敢于攀登高峰，面对失败总结经验，提升自己。题目三：网上的不良视频对某市旅游业产生了不小的影响，现在要召开一个媒体交流会，领导让你负责，你会怎么

12、开展？专家审题专家审题本题属于组织管理类题目，题干要求要召开一个媒体交流会，是一个新颖的会议类型题目，可以按照时间轴的方式来进行答题。接下来我们结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1：“网上的不良视频对某市旅游业产生了不小的影响网上的不良视频对某市旅游业产生了不小的影响”这是题目的背景介绍，网上的不良视频指的是在网络上有一些关于我市旅游行业的虚假新闻，这些不良视频损害了当地旅游形象，进而影响消费者的旅行选择，对当地旅游业产生负面的影响。这也是要召开本次媒体交流会的原因，要借媒体做好澄清，来消除误解。审题点审题点2：“现在要召开一个媒体交流会，领导让你负责，你会怎么开展现在要召开一个媒体交流会

13、，领导让你负责，你会怎么开展”表明活动的形式是媒体交流会，你的身份定位是负责人，需要全权负责，统筹协调开展好此次媒体交流会，媒体交流会的目的是积极应对此次网络负面舆情，对旅游市场中出现的违法违规问题进行有效的监管和查处，做好危机公关。在开展会议之前，先要调查了解网络舆情以及当地的旅游现状，之后要确保媒体交流会达到效果，就要邀请相关人员参与，具体在开展会议中，长春裱花招聘面试题库及答案编号：0575bf9c389db5a0fd43efdc84deb68b2022/12/9第2页，共4页利用多种形式做好澄清，可以从介绍情况，消除误会，设计提问等环节增加会议的参与度，最后做好总结提升。故本题的答题思

14、路可为：先调查了解情况，其次邀请与会人员，再次分为介绍视频情况，说明整改方法，做好交流提问三个环节开展媒体交流会，最后扩大宣传，确保长效管理。正确示例正确示例网上不良视频的传播损害了我市的旅游形象，政府部门为了维护城市的旅游形象和游客的合法权益，特召开此次媒体交流会，我作为此次会议的负责人，将从以下几个方面开展工作：第一，调查了解网络舆情以及我市旅游现状。我会上网查看不良视频的内容，明确事件的来由，并联系视频发布者了解视频中涉及的导游、商家、游客的具体信息，认真记录。向当地文旅局、市场局查看事件处理情况，还原事情的真相。同时，通过向游客发放问卷、在景区明察暗访的方式对我市的旅游现状进行摸底调查

15、，做到心中有数。第二，积极宣传邀请人员。一方面是通过单位的官网、电视、广播等平台发布通知，告知大众本次媒体交流会的时间、地点，说明网络观看的渠道；另一方面针对性地邀请文化和旅游局领导、市场监督管理局领导、公安局领导、本市多家媒体嘉宾，提前发放邀请函，让大家都能积极参与。第三，召开开展媒体交流会。第一环节，请相关负责人做出事件说明。由文旅局的负责人说明网上视频中事件的真实情况，告知本次事件为网络误传，利用大屏幕展示当时事件发生地的视频监控，逐点解释网络不良视频中的错误之处，让媒体能够了解知悉。第二环节，说明后续工作方案。由市场监管局的负责人讲话，说明我们以此视频为警醒，开展了对全市旅游业的自查和

16、检查工作。并详细介绍我市依法依规加大对旅游市场的整治力度的相关手段，建立整治旅游乱象的联合专项督查机制，由各部门组成检查组定期不定期开展抽查，保证严厉打击旅游中强买强卖、天价宰客、不正当竞争等不良行为，维护我市旅游环境。第三环节，开展交流互动答疑。各单位负责人与媒体进行互动交流，请媒体就此次事件的处理结果和后续的专项督查进行提问，由相关负责人做出详细解答，让媒体嘉宾对本次事件有一个更加深入的了解。第四，做好二次宣传并建立长效机制。媒体交流会结束之后，我会对此次交流会撰写一篇综合文稿，联合照片、视频发布在单位的官网上，做出正面的二次宣传，让广大群众进一步了解事件的始末以及处理措施，在以后的工作中

17、，多部门加强对旅游市场的管理，同时建立网络舆情预警机制，有效应对不良舆情。题目四：有几名群众来上访，要见主要领导，可是主要领导在外地开会，且在临走前嘱咐你没有大事不要联系他，此时你该怎么办？专家审题专家审题这是一道群众类特殊场景的应急应变题目，我们要全面分析题干给出的矛盾，并给出针对性的解决措施。审题点审题点1：“有几名群众来上访，要见主要领导有几名群众来上访，要见主要领导”群众上访要见领导，心情是可以理解的，但是从制度角度还是应该先走正常的上访流程，出现特殊情况才需要求助于领导，不宜直接推给领导处理。因此我们可以对群众采取一定的安抚措施，然后做好必要的解释说明，再进行正常接访流程。审题点审题

18、点2：“可是主要领导在外地开会，且在临走前嘱咐你没有大事不要联系他可是主要领导在外地开会，且在临走前嘱咐你没有大事不要联系他”领导目前并不在单位，且可以看出这次会议比较重要，领导不想被打扰，因此我们一般情况下不要联系领导；但是领导的话也兼顾到了特殊情况，如果真的出现“大事”，必须寻求领导帮助，我们也可以通过恰当的方式联系领导。显然，这一部分要充分了解情况，然后假设出可能出现的各种情况，并依次进行针对性的解决。综上，这道题的思路为：安抚群众、了解情况、分类解决、惩前毖后。正确示例正确示例面对这种情况，我会进行以下处理：第一，安抚群众。首先把群众请到单位的接待室或会议室，并为他们倒上茶水。其次我会

19、告知群众，他们想要找到领导解决自身问题的心情是可以理解的，但是现在主要领导正在市里参加新旧动能转换部署会议，并不在单位内；但是，解决问题也不一定非要求助于领导，有什么问题可以先告诉我们，如果能尽快处理我们会协调同事给予他们帮助，这样既不耽误他们宝贵的时间，又能解决问题，如果实在处理不了，再联系领导也不迟。相信经过我的安抚，群众会平静下来向我们反映具体问题。第二，了解情况。我会耐心倾听群众反应的问题，其中群众描述不是很确切的点，我会进行主动询问，比如事发的时间、地点、是否有留存证据等，并全程做好记录。如果群众反应的问题较为专业，我也可以找到单位专门科室的同事协助我进行处理。长春裱花招聘面试题库及

20、答案编号：0575bf9c389db5a0fd43efdc84deb68b2022/12/9第3页，共4页第三，分类处理。如果群众反映的问题我可以处理，我会告知群众我们接下来的解决办法，以及需要群众配合的相关工作，达成一致后按照单位规章流程进行落实，等到领导返回单位后，及时向领导报备上访事件以及处理进展。如果群众反映的问题确属特殊情况，我没有职权直接处理，我会马上通过短信或者微信的方式向领导简要汇报情况，再按照领导指示解决群众反映的问题。如果群众反映的问题并非我单位权属范围之内，我会向群众进行细致的解释说明，并且给群众提供负责此类事情单位的相关信息，如官方网站、办公地点、办公热线等，尽可能提供

21、本单位力所能及的帮助。第四，惩前毖后。在今后的工作中，我要持续提高与群众打交道的能力，多参与群众路线教育实践活动，日常工作中主动找到群众了解情况，主动帮助群众解决问题，做群众真正的知心人。题目五：对于慎独和缜密，哪一个是你不擅长的？并结合个人实际展开谈谈？专家审题专家审题审题点审题点1：“对于慎独和缜密，哪一个是你不擅长的对于慎独和缜密，哪一个是你不擅长的”慎独讲究个人道德水平的修养，看重个人品行的操守，指在独处无人注意时，自己的行为也要谨慎不苟，是个人风范的最高境界。缜密是指一个人细致精密。二者都很重要，但既然问哪个不擅长，考生可以结合自己岗位属性选一个相比之下不太重要的。审题点审题点2：“

22、并结合个人实际展开谈谈并结合个人实际展开谈谈”明确问法，需要结合个人实际，也就是要结合考生个人的学习和生活进行作答，首先，说明自己哪个不擅长，进而，说明理由，最后，谈谈如何改正。正确示例正确示例慎独是指在独处无人注意时，也要凭着自己高度的自觉，严格按照规范做事，做到高度的自律。而缜密是指一个人做事思维严谨、细致精密。对于我个人来说，相比之下，我不擅长缜密。我之前一直从事窗口岗位。不管领导在与不在，我都能够积极热情的接待群众，面对群众反复的询问，我都会耐心予以解答，尽我所能服务群众，为群众解决好问题，做到慎独。但在之前服务的过程中，由于没有做到缜密，确实也让我在服务群众过程中出现了纰漏。在一次为

23、企业办理业务时，由于我没有做到细致的研读最新的政策文件，而导致疏忽了最新出台的为小微企业进一步减税降费这一举措，没有对群众做好政策传达工作，事后，我及时拨打了群众电话，将最新的政策告知群众，并帮助群众在规定期限内递交了申请材料，这件事也让我汲取了深刻的教训。因此，我会从以下几点着手去努力，争取在以后的工作中不仅要继续做好慎独，更要做到缜密。第一，树立良好心态。窗口服务岗位是与群众接触最密切的岗位，只有细心周到的服务群众才能更好的保障群众权益，因此，我会树立一个良好的心态，将细致、周密作为我的工作指南，比如，面对群众办事填写的一张张表格，我会仔细核对，避免出错。第二，不断提升能力。一方面，我会多向身边思维缜密的领导、工作细致有经验的前辈请教，学习他们对于来办事群众的接待方式，不断提升自己的办事服务能力。另一方面，我会勤向书本学习，我会详细阅读掌握诸如一次性告知制、首问负责制、限时办结制等相关政策文件，细致的领会其中的精神要领。第三，促进二者融合。我会在工作中将慎独和缜密做好有机结合，在工作中要细心周到、严谨认真，时刻坚守个人的品行，以期更好地服务群众。长春裱花招聘面试题库及答案编号：0575bf9c389db5a0fd43efdc84deb68b2022/12/9第4页，共4页