领导的心理与行为课件.ppt

1、一领导的含义：一领导的含义：美国学者唐赫尔雷格尔和小约翰瓦斯洛克姆定义：美国学者唐赫尔雷格尔和小约翰瓦斯洛克姆定义：领导人就是能把别人吸引到自己周围来的人。领导人就是能把别人吸引到自己周围来的人。领导人就是别人想要跟随的人，是能够得到别人领导人就是别人想要跟随的人，是能够得到别人的信任和忠诚的人。一个组织中的领导人的信任和忠诚的人。一个组织中的领导人是计划、组织、监督、控制、沟通信息、委派任是计划、组织、监督、控制、沟通信息、委派任务和承担责任来实现组织目标的人。务和承担责任来实现组织目标的人。”美国学者哈罗德孔兹定义：美国学者哈罗德孔兹定义：领导是一种影响力，或叫做对人们领导是一种影响力，或

2、叫做对人们施加影响的艺术或过程，从而可以使人施加影响的艺术或过程，从而可以使人们心甘情愿地为实现群体或组织目标而们心甘情愿地为实现群体或组织目标而努力。努力。”正式影响力和非正式影响力正式影响力和非正式影响力 正式影响力：也叫权力性影响力，职务影响正式影响力：也叫权力性影响力，职务影响力。它是由社会赋予个人的职务、地位、权力等力。它是由社会赋予个人的职务、地位、权力等产生的。产生的。非正式影响力：也叫非权力性影响力，个人非正式影响力：也叫非权力性影响力，个人影响力。它是由个人的品德、才能、知识、感情、影响力。它是由个人的品德、才能、知识、感情、魅力等产生的。魅力等产生的。领导影响力来自两个方面

3、：领导影响力来自两个方面：二领导有效性的理论：二领导有效性的理论：领导领导特性特性理论：主要回答什么样的人可理论：主要回答什么样的人可以当领导；以当领导；领导领导行为行为理论：主要回答什么样的行为理论：主要回答什么样的行为拥有影响力；拥有影响力；领导领导权变权变理论：主要回答如何根据环境理论：主要回答如何根据环境变化选择合适的领导方式。变化选择合适的领导方式。进取心；进取心；领导意愿；领导意愿；正直与诚实；正直与诚实；自信；自信；智慧；智慧；与工作相关的知识。与工作相关的知识。个体是否是高自我监控者个体是否是高自我监控者 领导者有项特性不同于非领导者：领导者有项特性不同于非领导者：传统特性理论

4、研究失败的例证：传统特性理论研究失败的例证：美国学者斯托格第尔的研究自相矛盾；美国学者斯托格第尔的研究自相矛盾；各国学者的研究也相互矛盾。各国学者的研究也相互矛盾。美国成功总统的美国成功总统的8个类型个类型 主宰型主宰型：林登林登 约翰逊约翰逊、理查德理查德 尼克松尼克松、安德鲁安德鲁 约翰逊约翰逊、安德鲁安德鲁 杰克逊杰克逊、詹姆斯詹姆斯 波尔克波尔克、西奥多西奥多 罗斯福罗斯福、切斯特切斯特 亚瑟亚瑟。内向型内向型：约翰约翰 亚当斯亚当斯 约翰约翰 昆西昆西 亚当斯亚当斯 尼克松尼克松 赫伯特赫伯特 胡佛胡佛 卡尔文卡尔文 柯立芝柯立芝 詹姆斯詹姆斯 布坎南布坎南 伍德罗伍德罗 威尔逊威尔

5、逊 本杰明本杰明 哈里森哈里森 好人型好人型：鲁瑟夫鲁瑟夫 海斯海斯、萨切利萨切利 泰勒泰勒、怀特怀特 艾森豪威尔艾森豪威尔、约翰约翰 泰勒泰勒、米拄德米拄德 菲尔莫尔菲尔莫尔、格罗夫格罗夫 克里夫兰克里夫兰、杰罗德杰罗德 福特福特、乔治乔治 华盛顿华盛顿。天真型天真型：威廉威廉 塔夫特塔夫特、沃伦沃伦 哈定哈定、尤里西斯尤里西斯 格兰特格兰特。表演型表演型：罗纳德罗纳德 里根里根、沃伦沃伦 哈定哈定、威廉威廉 哈里森哈里森、比尔比尔 克林顿克林顿、弗兰克林弗兰克林 皮尔斯。皮尔斯。执著型执著型：威廉威廉 麦金利麦金利、乔治乔治 布什布什、哈利哈利 杜鲁门。杜鲁门。学者型学者型：詹姆斯詹姆斯

6、加菲尔德加菲尔德、亚伯拉罕亚伯拉罕 林肯林肯、托马斯托马斯 杰斐逊杰斐逊、詹姆斯詹姆斯 麦迪逊麦迪逊、吉米吉米 卡特卡特 鲁瑟夫鲁瑟夫 海斯。海斯。外向型外向型：富兰克林富兰克林 罗斯福罗斯福、约翰约翰 肯尼迪肯尼迪、比尔比尔 克林顿克林顿、西奥多西奥多 罗斯福罗斯福、罗纳德罗纳德 里根里根、威廉威廉 哈里森哈里森、哈定哈定、杰克逊和杰克逊和 林林 登登 约翰逊。约翰逊。詹姆斯门罗詹姆斯门罗 马丁范布伦马丁范布伦 特性理论失败的原因：特性理论失败的原因：它忽视了下属的需要；它忽视了下属的需要；它没有指明各种特质之间的相对重要它没有指明各种特质之间的相对重要性；性；它没有对因与果进行区分；它没有

7、对因与果进行区分；它忽视了情境因素。它忽视了情境因素。（二）领导行为理论：（二）领导行为理论：特质理论和行为理论的实际意特质理论和行为理论的实际意义：义：特质理论和行为理论的理论假特质理论和行为理论的理论假设：设：领导四分图理论；领导四分图理论；管理方格论；管理方格论；勒温的领导作风理论；勒温的领导作风理论；领导四分图理论：领导四分图理论：以人为重以人为重友谊、尊重和信任，包括：友谊、尊重和信任，包括：尊重下属的意见；尊重下属的意见；给下属以较多的工作主动权；给下属以较多的工作主动权；体贴他们的思想感情；体贴他们的思想感情；注重满足下属的需要；注重满足下属的需要；平易近人，平等待人，关心群众，

8、平易近人，平等待人，关心群众，作风民主作风民主。以工作为重以工作为重工作关系。包括：工作关系。包括：设计组织机构；设计组织机构；明确职责、权力、相互关系和沟通明确职责、权力、相互关系和沟通方法；方法；确定工作目标和要求；确定工作目标和要求；制定工作程序、工作方法和制度。制定工作程序、工作方法和制度。高关系高关系 低工作低工作 低工作低工作 低关系低关系 高工作高工作 高关系高关系 高工作高工作 低关系低关系高 以人为重 低低 以工作为重 高3 3勒温的领导作风理论：勒温的领导作风理论：（1）专制式的领导作风权力定位）专制式的领导作风权力定位于领导者个人于领导者个人（2）民主式的领导作风权力定位

9、）民主式的领导作风权力定位于群体于群体（3 3）放任自流的领导作风）放任自流的领导作风-权力定位权力定位于组织中的每一个成员；于组织中的每一个成员；（三）领导的权变理论：（三）领导的权变理论：主要权变因素：主要权变因素：工作的结构化程度；工作的结构化程度；领导者成员关系的质量；领导者成员关系的质量；领导者的职位权力；领导者的职位权力；下属角色的清晰度；下属角色的清晰度；群体规范；群体规范；信息的可得性；信息的可得性；下属对领导决策的认可度；下属对领导决策的认可度；下属的士气下属的士气 费德勒权变模型费德勒权变模型 与下属相互作用的领导者的风格；与下属相互作用的领导者的风格；情境对领导者的控制和

10、影响程度。情境对领导者的控制和影响程度。问卷：（问卷：（16组形容词）组形容词）1 使人愉快使人不愉快使人愉快使人不愉快 2 友友 好不友好好不友好 3 拒绝接受领导接受领导拒绝接受领导接受领导 4 有助于人有碍于人有助于人有碍于人 5 不热情积极热情积极不热情积极热情积极 6 紧紧 张轻张轻 松松 7 与人疏远与人亲密与人疏远与人亲密 8 冷冷 漠热漠热 心心 9 合合 作不合作作不合作 10 助助 人敌人敌 意意 11 无无 聊有聊有 趣趣 12 好好 争融争融 洽洽 13 自自 信犹信犹 豫豫 14 高高 效低效低 效效 15 郁郁 闷开闷开 朗朗 16 坦坦 率防率防 备备（）确定情境

11、：（）确定情境：领导者成员关系：领导者对下属信领导者成员关系：领导者对下属信任、依赖和尊重的程度；任、依赖和尊重的程度；任务结构：工作任务的的程序化程度；任务结构：工作任务的的程序化程度；职位权力：领导者拥有的权力变量。职位权力：领导者拥有的权力变量。3领导风格与情境的匹配：领导风格与情境的匹配：任务取向的领导者在非常有利的任务取向的领导者在非常有利的情境和非常不利的情境下工作更有利；情境和非常不利的情境下工作更有利；关系取向的领导者则在中等有利关系取向的领导者则在中等有利的情境。的情境。费德勒理论在实践中的应用：费德勒理论在实践中的应用：5.对该理论的评价对该理论的评价(二）领导参与模式二）

12、领导参与模式五种不同的领导方式：五种不同的领导方式：独裁独裁1:领导者运用手头现有的资料，自己作出决领导者运用手头现有的资料，自己作出决策；策；独裁独裁2:领导者通过下级获得可供决策的信息资料，领导者通过下级获得可供决策的信息资料，自己作出决策；自己作出决策；磋商磋商1:领导者从个别下级处获得他们对决策的意领导者从个别下级处获得他们对决策的意见，自己作出决策；见，自己作出决策；磋商磋商2:领导者让下级集体讨论、提建议，自己作领导者让下级集体讨论、提建议，自己作出决策；出决策；群体决策群体决策:领导者与下级集体研究，共同提出和评领导者与下级集体研究，共同提出和评价可行方案，争取达成一致意见。价可行方案，争取达成一致意见。以上五种领导方式要考虑的情境因素：以上五种领导方式要考虑的情境因素：决策质量的要求；决策质量的要求；领导者的信息；领导者的信息；问题的明确程度；问题的明确程度；下属承诺的重要性；下属承诺的重要性；承诺的可能；承诺的可能；目标的一致性；目标的一致性；方案引起下属冲突的程度方案引起下属冲突的程度 下属的信息。下属的信息。领导有时是无关紧要的领导有时是无关紧要的:个体特点：个体特点：工作特征：工作特征：组织特征：组织特征：