项目经的成长历程1课件.ppt

1、zww1207 飞舞的蝴蝶，在展翅飞翔的一刻，她是如此美丽，但请别忘了，在美丽的背后，她曾经有过毛毛虫笨拙的爬行、织丝成茧的辛劳、黑暗之中的等待，以及破茧化蝶的痛苦。只追求成长，不追求成功，让成功成为成长的必然结果这就是成为成功项目经理的最正确的道路。一个项目经理的成长、成熟与项目管理存在着内在而且重要联系。什么是项目：一项一次性的任务或工作。条件约束：质量要求；进度要求；费用要求；引 言 引 言 因为项目的上述特征，要实现项目这些约束条件，就需要管理，否则就不可能达到目标，如果忽略上述约束条件的限制，项目必然不能获得预期的效果。项目管理：通过有效的控制手段或措施，在有限的时间内，有限的资源下

2、，完成一个明确的目标的过程。?1、有特定的客户或委托人；2、有明确目标；3、有始有终；4、有人力、物力和财力的约束；5、有独特的性质；6、有不确定性；7、非例行工作的一次性工作。项目经理是项目实施的最高责任者和组织者，是公司内外实力的直接展现，是在市场竞争中用户评价公司素质的直接对象。项目经理的最终职责是确保工作在预算内按时优质地完成，使客户满意。激励项目团队，赢得顾客的信任，是项目经理必备的技能。发展公司是硬道理，发展公司靠人才更是硬道理，没有一大批致力于公司发展的能人和项目经理队伍，公司的发展就是一句空话。项目经理重要性 做为项目经理应该努力学习，提高项目管理操作能力、提高自己的自信心与决

3、策力、提高调动项目广大成员积极性和实现企业目标的能力，提高自己从成长走向成熟，从成熟走向成功的能力。今天，我们就项目经理的成长之路这一课题，谈谈自己的一点看法，我们一起来讨论和了解项目经理从成长走向成熟，从成熟走向成功的关键环节及其制约因素。项目经理如何成长？探讨题纲：第一探：优秀项目经理的职业基准 第二探：项目经理必备的良好习惯 第三探：必须警惕和克服十个不良管理习惯 第四探：项目经理的成长与成熟 熟熟 优秀项目经理的职业基准 第一探：优秀项目经理的职业基准 项目经理的成长与成熟项目经理的成长与成熟 1.有良好的敬业精神和工作态度。一般来说，人的智力相差不大，在工作中遇到挫折而仍坚持到底的成

4、员，其成效必然较高，并因此而受到公司领导和同事们的器重和信赖。什么叫敬业？敬业是这样一种精神，那就是当别人不愿意做，不肯做，懒的做的时候，我们能把普通的一件事情做的更好，不用别人监督我们如何去做，也不用领导看着我们去做，而是主动的去创造价值，主动完成这份工作。大家请记住，在我们一生当中，我们所遇到的问题，别人也会遇到。让我们记住这句话，人类所有的财富都躲在问题的后面，今天我们能不能对企业有所贡献，就取决于对待问题的态度。（高速公路？）2.具有很强的软技能。思路清楚表达准确，能够把遇到的问题、过程、解决方案，清晰地反馈给客户，具备优秀的沟通能力，能够协调各种项目干系人之间的关系;品行良好的表现：

5、为人热情、正直、成熟、工作主动、有奉献精神。奉献精神应该是这样一种精神。那就是热爱自己的工作，当一个人热爱自己工作的时候，我们才能发挥自己的潜能，我们才会发挥出我们的价值，?项目经理所需要的技能分为两类：项目经理所需要的技能分为两类：?方法、手段比较明确、可变因素少、工作结果比较可控的一类我们称为“硬技能”；?而在方法手段方面无公式可遵循、可变因素多、作用对象大多为人的另一类称为“软技能”。?项目经理常用的软技能主要包括：人际沟通技能、团队管理能力、问题解决技能、会议技能、谈判技能。?软技能的主要技巧、策略：拉近距离、同理心、双赢策略、热情、感染力、幽默、提出挑战、折衷、求同存异、灵活、变通、

6、利益交换。?和别人表达前先设计思路，然后在准备语言进行准确表达，就避免了客户越听越糊涂的现象，导致项目误解。3.有较高的专业能力和学习潜力。所谓学习潜力，指素质不错，有追求成功的动机和较强学习欲望与学习能力的人。4.反应能力强。对问题分析缜密，判断正确而且能够迅速作出反应的人。良好的分析观察能力，能够透过现象看本质，规划出执行步骤和措施;在处理问题时一定要抓住主要矛盾进行解决。对于项目出现的问题和现象，项目经理能够分析出“是什么”，又能指出“有什么”(有哪些细节)，进行采取合理的“怎么办”(解决问题的方法和步骤)，最后再说明“影响什么”(有哪些风险)。这样，项目建设才能清楚地了解到每一个干系人

7、，使对应的措施及步骤有条不紊地开展。?5.良好的精算能力。能够掌握具体任务的成本、工期及进度。做为项目经理就要了解和熟悉项目每个细节，知道整个项目有哪些子任务，分解到哪些人力资源来完成，并评估到工期和进度。如果出现遗漏，就会造成工期延误。精算能力，正是体现项目经理这方面的才干。简单地分解工作任务，会造成工作任务遗忘，工期受到延误;而认真分解任务，精算到位，合理分配每一个细节，项目工期会有保证。?6.善于沟通。一个企业的成员必然要面对领导、同事、客户、合作伙伴等相关者，甚至还经常会有与其他单位或个人进行协调、解说、宣传等工作，故沟通能力很重要。?其中很重要一个沟通工作就是需求确认。什么是用户需求

8、，只有经过沟通并得到用户确认的需求才是真的用户需求，而且最好的确认是纸质确认。项目经理应该把自己对项目需求的理解，需求的结果得到客户确认，减少项目返工。7.能够合群。凡是能够顺利完成工作的人，必定要具有集体主义精神，处理好团队内部的关系，形成综合调度技巧和能力，达到合理合时合适地调度各类人力资源。8.身体健康。一个身体健康的成员，做起事来精力充沛，干劲十足，并能担负较繁重的工作，不致因体力不支而无法完成任务。9.自我了解，人生目的明确。自我能力强的成员不会人云亦云、随波逐流。他们即使面临挫折，也能努力坚持，不会轻易退却，因而能在生产或其它工作中发挥主观能动性。10.10.适应环境。内部环境：在

9、组建团队和选拔人才时，一般会尽量避免提拔个性极端或太富理想的人，因为这样的人较难与人和谐相处，或是做事不够踏实，这些会影响同事的工作情绪和士气。外部环境：具备项目变更控制技巧，做到项目成果和需求变更的双向跟踪，使得变更的目的更有利于项目成果实现。其一、使客户准确全面地提出问题，坚持走一定的变更流程。其二、经过相关干系人签字或者其他形式的确认。项目经理的成长与成熟项目经理的成长与成熟 第二探：项目经理必备的良好习惯 做一名优秀的项目经理，是我们在座的每一位项目经理追求和努力的目标。但是，我们必须要知道，“目目标的实现在于习惯的养成，不管什么时候，当我们确定一个目标后，若没有一个好的习惯做为支撑，

10、多半是不能实现这个目标的。现这个目标的。”当我们的目标与我们目前的习惯相冲突时，为了实现我们的目标我们得改变我们的不良习惯，养成好的学习、工作、生活习惯。1不说“不可能”三个字。凡事第一反应：找方法，而不是找借口，遇事保持积极主动的心态，一旦出现问题立即正面处理。控制自己不要让自己做出为自己辩护的第一反应。不要为自己找任何借口，再妙的借口对于事情本身也没有用处。许多人之所以屡遭失败，就是因为一直在寻找麻醉自己的借口。2不要到处抱怨。没有人有耐心听我们讲完自己的故事，因为每个人都有自己的话要说；没有人喜欢听我们抱怨生活的话；抱怨的人不见得不善良，但常常不受欢迎。因此，我们要努力做到不说消极的话，

11、不落入消极情绪。3确立目标。凡事预先制定计划，并且尽量将目标视觉化。培养自己目标调整的能力，将大目标进行分解，分段实现大目标。当个人目标在一个组织里无法实现，且又暂时不能摆脱这一环境时，我们应会调整短期目标，并且将该目标与公司的发展目标有机地结合起来。4努力做到守时。去项目现场要守时；答应客户和同事的时间节点要遵守；每天在下班前用5-10分钟的时间做一天的整理性工作,并规划明天的工作内容。5努力做到工作主动。那些被认为一夜成名的人，其实在成名前已经默默无闻地努力工作了很长时间。要主动去做领导没有交代的事。现代职场中，有两种人永远无法取得成功：一种人是只做领导交代的事情，另一种人是做不好领导交代

12、的事情。6恪守诚信，说到做到。诚信就是要努力实现我们的许诺。7要相信事情还会有转机。只要我们相信事情还会有转机，只要我们在乐观的心态下继续努力下去，成功就离我们不远了。8坚持锻炼身体。走路要比平时快30%。走路时，脚尖稍用力推进；肢体语言健康有力，不懒散、萎靡。9经常坚持自我反省，培养超强的自我安慰能力。遇到失败、挫折和打击，要能自我安慰和解脱，并迅速总结经验教训，坚信情况会发生变化。要坚信：塞翁失马，焉知非福，上帝在为我们关上一扇门的同时，一定会为我们打开一扇窗的。10 微笑。我们的项目经理在项目的管理过程中，会受到来自各方的压力，会遇到各种各样的困难，会有很多烦恼，但是，我们一定要知道，痛

13、苦和快乐主要取决于我们的内心，取决我们的心态。担子再重，笑也是挑，哭也是挑，再不顺利的工作，微笑着撑过去了就是胜利。我们项目经理带头，每天都应该问一下我们自己：今我们项目经理带头，每天都应该问一下我们自己：今天，我们对自己微笑了吗？天，我们对自己微笑了吗？对自己微笑是自信的表现，是一种积极的生活态度，是积极向上的一种动力，是保持乐观心态的一扇窗户。微笑不是机械地挪动我们的面部表情，而是努力地改变我们的心态，调节我们的心情。我们要学会积极地看待人生，因此、每天出门照一下镜子，给自己一个微笑，也给别人带来微笑。11用心倾听，不打断对方说话。给别人说话的机会。上帝造人的时候，为什么只给人一张嘴，却给

14、人两个耳朵呢？那是为了让我们少说多听。12说话发言时，要做到声音有力。感觉自己声音似乎能产生有感染力的磁场。13不要轻易责备别人。很多时候，求全责备会适得其反，而宽容却能达到目的。14要学会说“对不起”。“对不起”这三个字看起来简单，可是它的效用，不是别的字所能相比的。这三个字，能使顽固者点头，能使怒气消减，甚至能化敌为友。15.勇于接受份外之事。任何一次锻炼的机会我们都不轻言放弃，而把它看成是难得的锻炼机会。并意识到今天的份外，或许就是明天的份内之事。我们要养成勇于接受别人不愿接受的份外之事，并努力寻求一个圆满的结果。16不为自己的错误做任何的辩解。不要试图给自己的错误找任何借口，错误面前没

15、人爱听那些借口。做错事情，最好的处理方法就是老老实实认错，而不是去为自己辩护。这是做人的美德，也是为人处事的最高深的学问。17多用“我们”这个词。用“我们”代替“我”，可以缩短和大家的心理距离，促进彼此之间的感情交流。18随时记录灵感。把重要的事情、重要的观念、方法一定写下来，并贴起来，以随时提示自己，不要太依靠脑袋记忆。19永远学习新东西，养成分析总结的习惯。流水不腐，户枢不蠹。这句古话也可以用在人的智力增长上。我们只有在工作中不断学习新东西，才能保持思维的灵动，也只有这样，才能跟得上时代的步伐。一个优秀的成员、优秀的管理者具备的对问题的分析、归纳、总结能力应比常人强。总能找出规律性的东西，

16、并驾驭事物，从而达到事半功倍的效果。20养成善于沟通的习惯。平常工作中，与人的交流沟通最为重要。只有通过交流，别人才能认识和更深入地了解我们、信任我们，才能更好的开展工作。同时，与人的交流沟通，也是一种学习的方法，学习别人的优点，学习别人谈话的技巧，学习别人综合工作的能力，提高自己的综合能力。在项目的管理过程中、善于沟通对项目经理来讲是太重要了，因为项目经理在项目的管理过程中担当了多种沟通的角色：、推动者：通过沟通推进计划的制定和实施，激励团队成员努力实现项目目标；、倾听者：通过沟通获取各方面的信息，了解项目管理人员和业主、合作单位的意见、需求、立场、条件；、解释者：通过沟通表达或转达信息，让

17、项目各相关利益者充分了解项目的目标、计划、理念、了解项目的实际绩效、进展前景；项目经理的沟通角色：谈判者：通过与甲方、监理、合作伙伴、供应商的沟通洽谈，争取更有利的条件和双赢的结局；协调者：根据施工进度和工序安排，积极与甲方、监理、合作伙伴、供应商沟通协调，协调好各单位、各工种、各工序的衔接，处理好各单位、各相关利益者不同的利益分配；仲裁者：通过沟通判断是非曲直，裁决团队成员在工作中的矛盾冲突，并给予解决。上述20个习惯的养成，最终是要培养我们的项目经理，成为具有较强的敬业精神、创新意识；具有坚韧不拔、自信果断的品质和强烈的事业心；具有丰富的工作经验和组织协调能力。这二十个好习惯，即使我们一早就很明白，也要积极主动、以始为终地开始行动。因为，习惯是知识、技能与意愿的融合，关键是我们要有意识的，平常认真去做。