管理咨询概述与撰写行业研究报告的方法讲课教案课件.ppt
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1、管理咨询概述与撰写行业研究报告的方法管理咨询概述与撰写行业研究报告的方法第0页2008年11月16日版权所有,不得翻印管理咨询概述与撰写行业研究报告的方法管理咨询概述与撰写行业研究报告的方法管理咨询概述与撰写行业研究报告的方法第1页2008年11月16日版权所有,不得翻印今日议题今日议题管理咨询概述咨询的含义管理咨询的内容管理咨询在国际和国内的发展历程管理咨询项目的管理过程二.撰写行业研究报告的方法三、正略钧策行业研究报告分享2009年度中国管理咨询行业市场发展研究报告管理咨询概述与撰写行业研究报告的方法管理咨询概述与撰写行业研究报告的方法第2页2008年11月16日版权所有,不得翻印咨询的含
2、义咨询的含义 当你试图通过你的影响力来促成某些事物的改变,当你试图通过你的影响力来促成某些事物的改变,而你本身对这种改变并没有控制力的时候,你实际就在而你本身对这种改变并没有控制力的时候,你实际就在从事一种咨询活动。从事一种咨询活动。完美咨询完美咨询的作者的作者管理咨询概述与撰写行业研究报告的方法管理咨询概述与撰写行业研究报告的方法第3页2008年11月16日版权所有,不得翻印企业咨询的分类企业咨询的分类科技咨询科技咨询成果推广,科技培训,科技资讯政策咨询政策咨询国际政策,国家政策,地方政策信息咨询信息咨询调查,猎头,移民,留学管理咨询管理咨询企业管理、投资,公共管理,技术等等工程咨询工程咨询
3、设计,规划,可行性,造价等策划咨询策划咨询广告,包装,会展,公共关系知识管理咨询知识管理咨询体系规划,资源整合,资料汇编专业咨询专业咨询心理,法律,财务,质量职业咨询职业咨询就业,人才测评,职业设计管理咨询概述与撰写行业研究报告的方法管理咨询概述与撰写行业研究报告的方法第4页2008年11月16日版权所有,不得翻印管理咨询的分类管理咨询的分类企业管理咨询企业管理咨询投资管理咨询投资管理咨询公共管理咨询公共管理咨询技术管理咨询技术管理咨询 调查,投资策划,商业计划书,资金组织等等调查,投资策划,商业计划书,资金组织等等产业规划,为政府、事业单位发展提供建议产业规划,为政府、事业单位发展提供建议技
4、术开发、生产技术、农业科技、技术安全技术开发、生产技术、农业科技、技术安全管理咨询概述与撰写行业研究报告的方法管理咨询概述与撰写行业研究报告的方法第5页2008年11月16日版权所有,不得翻印企业管理咨询的分类企业管理咨询的分类战略咨询战略咨询策略咨询策略咨询 管理技术咨询管理技术咨询 企业信息化咨询企业信息化咨询 流程管理咨询流程管理咨询 人力资源管理咨询人力资源管理咨询 项目管理咨询项目管理咨询成本效益管理咨询成本效益管理咨询 市场营销咨询市场营销咨询全面管理提升咨询全面管理提升咨询 认证咨询认证咨询 生产管理咨询生产管理咨询基础管理体系咨询基础管理体系咨询管理咨询概述与撰写行业研究报告的
5、方法管理咨询概述与撰写行业研究报告的方法第6页2008年11月16日版权所有,不得翻印管理咨询的发展国际咨询业管理咨询的发展国际咨询业80时年代后期,在欧美主要国家管理咨询业以每年时年代后期,在欧美主要国家管理咨询业以每年20%30%的速度的速度增长,没有哪一个行业的发展可以与之相比。增长,没有哪一个行业的发展可以与之相比。90年代中期:年代中期:仅美国管理咨询公司达仅美国管理咨询公司达5000家,从业人员近家,从业人员近20万人,年收入在万人,年收入在300亿亿美元左右。麦肯锡美元左右。麦肯锡39个国家设有个国家设有79个分支机构,有个分支机构,有5000余名咨询顾问。余名咨询顾问。德国西部
6、德国西部4000多家咨询公司,从业人员多家咨询公司,从业人员10余万人,推动战后经济发余万人,推动战后经济发展。统一后,帮助东德企业改制,又涌现大批公司。展。统一后,帮助东德企业改制,又涌现大批公司。据统计主要经济发达国家从事据统计主要经济发达国家从事“管理咨询管理咨询”机构已达到机构已达到4万余家,从万余家,从业人员达业人员达50万人。万人。管理咨询概述与撰写行业研究报告的方法管理咨询概述与撰写行业研究报告的方法第7页2008年11月16日版权所有,不得翻印国际咨询行业的发展历程大致是效率咨询、管理咨询、战略咨国际咨询行业的发展历程大致是效率咨询、管理咨询、战略咨询、运作咨询和信息系统咨询五
7、个阶段询、运作咨询和信息系统咨询五个阶段1886第一家管理咨询公司阿瑟李特成立19401960布鲁斯汉德森离开阿瑟李特,成立波士顿:首家以战略咨询为主要业务的公司 19731980效率咨询效率咨询经济背景:经济背景:两次世界大战后,世界经济快速发展。管理咨询管理咨询战略咨询战略咨询运作咨询运作咨询信息系统咨询信息系统咨询代表人物:泰勒关注:科学、工程、创新和专利、产品开发等方面,主要是提高企业的生产率行业:钢铁、电力、纺织等传统行业代表人物:戴明等变化:出现了行为科学、组织理论、质量管理以及运筹学领域:人力资源、公共管理、质量管理等代表人物:杜拉克等关注:战略、目标管理,BCG矩阵、财务等变化
8、:由于注重财务业绩,会计师进入咨询行业。领域:涉及政治、经济、文化、社会发展多个领域代表人物:波特、哈默关注:战略、市场定位、流程设计等一系列理论;以及流程改造、重组提高企业运作效率信息技术越来越多地应用于管理领域信息系统咨询逐渐占据了管理咨询领域的主流位置,代表咨询公司:埃森哲、IBM1926麦青锡成立。确立了作咨询不作实施的信条。1946经济背景:经济背景:经济高速发展。石油危机出现,使企业将业绩放在首位。贝恩离开了BCGBCG,创立了贝恩咨询公司。1990经济背景:经济背景:美国经济与金融市场均进入低潮。经济背景:经济背景:IT技术成熟并且IT企业大量进入咨询业。管理咨询概述与撰写行业研
9、究报告的方法管理咨询概述与撰写行业研究报告的方法第8页2008年11月16日版权所有,不得翻印管理咨询的发展国内咨询业管理咨询的发展国内咨询业u 1979年中国企业管理协会成立年中国企业管理协会成立u 1980年,中国企业管理协会组织,在全国范围内通过派出去、请进来的年,中国企业管理协会组织,在全国范围内通过派出去、请进来的方式,首先从日本学习和引进了方式,首先从日本学习和引进了“企业诊断企业诊断”的理论与方法的理论与方法u 1981年年4月,中央领导指示:月,中央领导指示:“中国企业管理协会可以搞咨询公司中国企业管理协会可以搞咨询公司”。随。随后,中国企协、各省市企协和行业企协相继成立了后,
10、中国企协、各省市企协和行业企协相继成立了“企业诊断部门企业诊断部门”u 1982年年9月,在第三次全国企业诊断会议,根据大家的意见,将企业诊断月,在第三次全国企业诊断会议,根据大家的意见,将企业诊断更名为更名为“企业管理咨询企业管理咨询”u 1985年,国家经委和财政部联合下发年,国家经委和财政部联合下发关于经委系统所属企业管理协会及关于经委系统所属企业管理协会及咨询公司企业管理咨询服务收费规定的通知咨询公司企业管理咨询服务收费规定的通知,我国的企业管理咨询事业,我国的企业管理咨询事业开始纳入国家正式文件的管理范畴开始纳入国家正式文件的管理范畴管理咨询概述与撰写行业研究报告的方法管理咨询概述与
11、撰写行业研究报告的方法第9页2008年11月16日版权所有,不得翻印管理咨询的发展国内咨询业管理咨询的发展国内咨询业u 1992年:我国咨询业进入膨胀发展阶段,以市场为导向的多种经年:我国咨询业进入膨胀发展阶段,以市场为导向的多种经 济成分济成分的咨询公司如雨后春笋的咨询公司如雨后春笋u 1997年年-2006:MBA留学生、外企工作经验的人员回国,大专院校毕业生留学生、外企工作经验的人员回国,大专院校毕业生纷纷加入此行业;国内咨询公司的专业积累和实力不断加强纷纷加入此行业;国内咨询公司的专业积累和实力不断加强u 2007年年-至今:国际公司本土化步法加快,国内咨询公司已开始国际化进至今:国际
12、公司本土化步法加快,国内咨询公司已开始国际化进程,国际、国内咨询公司已短兵相接,各有优势;程,国际、国内咨询公司已短兵相接,各有优势;管理咨询概述与撰写行业研究报告的方法管理咨询概述与撰写行业研究报告的方法第10页2008年11月16日版权所有,不得翻印中国本土咨询客户的需求逐步成熟,对咨询公司的人才、咨询过程中国本土咨询客户的需求逐步成熟,对咨询公司的人才、咨询过程及结果的要求日益严格及结果的要求日益严格1997-20011997-20012002-20062002-20062007-20112007-2011客户关注:做正略的事情;人才:MBA;咨询成果:概念化客户关注:正确地做事;人才:
13、MBA+咨询经验;咨询成果:概念+方法论客户关注:自身的战略;人才:专业知识+实践经验+对客户的深刻理解和正确判断;咨询成果:可操作性+实施培训2012-2012-管理咨询的发展国内咨询业管理咨询的发展国内咨询业?管理咨询概述与撰写行业研究报告的方法管理咨询概述与撰写行业研究报告的方法第11页2008年11月16日版权所有,不得翻印管理咨询项目的管理过程管理咨询项目的管理过程Delivery实施实施Sales销售销售 Contracting签定合同签定合同 Proposal Delivery&Follow-up项目建议书项目建议书提交和提交和 跟踪跟踪Proposal Development项
14、目建议书项目建议书开发开发 Prospect Evaluation 销售对象销售对象评估评估ProspectAnalysis潜在销售潜在销售对象分析对象分析Opp.Mgmt.销售机会管理.Completion 结束结束Execution执行执行 培训、研讨与现状审计/培训、研讨和方案设计/报告提交InitiationPlan(&Set Up)初始初始计划(和建立)业务流程业务流程投标批准投标批准报价批准报价批准合同批准合同批准验收验收结束结束确认确认销售机会销售机会验收准备验收准备项目建议书管理流程项目建议书管理流程项目管理流程项目管理流程管理咨询概述与撰写行业研究报告的方法管理咨询概述与撰写
15、行业研究报告的方法第12页2008年11月16日版权所有,不得翻印管理咨询项目的组成部分管理咨询项目的组成部分角色角色谁负责?12783怎么做流程流程工作对象工作对象 做什么?技术技术How to produce?建议和技巧建议和技巧How to produce?指导性的指导性的原理原理管理咨询概述与撰写行业研究报告的方法管理咨询概述与撰写行业研究报告的方法第13页2008年11月16日版权所有,不得翻印项目团队的构成(示例)项目团队的构成(示例)项目董事项目董事待定项目经理项目经理待定项目成员项目成员待定支持人员支持人员待定正略钧策项目组正略钧策项目组待定待定待定待定*注:1、配备客户方人员
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