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1、文旅投资招聘面试题库及答案题目一：教师节老师收礼你怎么看？专家审题专家审题此题是社会现象类的综合分析，教师节收礼属于偏负面的现象，可以按照先宏观谈看法，之后进行收礼原因阐述，最后说明如何减少此类问题发生来展开作答。审题点审题点1：“教师节教师节”教师节本来是一个节日，和妇女节、劳动节等有着异曲同工之妙，旨在通过这样的节日让社会各界能够意识到老师的辛苦、表达对老师的尊重，这个限定词体现出题干中出现的现象并非常态，而是在特定的时间才发生的。审题点审题点2：“老师收礼老师收礼”收礼这个词在当今社会已经被广泛使用，医生收礼、官员收礼都是不太好的场景。但是结合刚刚所说的场景，在节日送礼收礼本身是一件正常

2、的事情，什么情况下会被误解呢？是送礼不当？还是送礼人被迫无奈？为什么老师收礼会被过度解读呢？这背后可能既有师德方面的问题，也有社会监管上的问题。因此，我们可以就收礼的合理性和不合理情况两个方面来进行着手论述，进而阐述该如何提升师德并刷新社会对教师的认知这一深层次内容。正确示例正确示例现在节日送礼收礼的现象已经非常普遍，教师节送礼如果是为了学生体现对老师的感谢和尊重，作为一个节日，老师接受礼物本身也无可厚非。但是在当今社会，教师节老师收礼往往会被扭曲，轻则被贴上“不道德”的标签，重则被恶魔化，究其原因主要有以下几个方面：第一，部分老师职业素养不够、师德问题层出不穷。近日多地被爆出的老师体罚学生、

3、老师上课不认真，靠开辅导班赚钱等现象，部分老师道德沦丧，导致老师队伍整体形象遭到诟病，所以当大家听到教师节老师收礼，关注点并不在节日本身，也不是正当表达谢意的礼物，而是一些超出师生间正常关系的礼物，或者认为是老师强迫学生和家长送礼。第二，媒体夸大报道，为了吸引眼球不惜虚张声势。本身是一件小事，一旦被媒体曝光出来就会诱导群众以为老师收礼是属于以公谋私的行为，这样的诱导在当今已经屡见不鲜。第三，社会收礼成风、导致群众戴着有色眼镜看待。除了教师群体自身问题和媒体诱导之外，公众本身的跟风心理也是罪魁祸首。当今医生收礼、官员收礼已由行业潜规则变为显规则，再加上一些家长为了子女的确存在通过送礼走后门的行为

4、，民众看到收礼二字自然将它和不正当的人情往来相联系，从而失去了对事件真实性的考察以及对该现象本身的理性判断。对于这样的现象，需要社会合力才能缓解：首先，老师队伍要反省自身。教师队伍里的道德低下者会让整个教师行业蒙羞，所以既然为人师表，就更应该端正自己的言行，在日常的教学和生活中更加谨言慎行，不让自己处于道德的困境，也避免让整个教师队伍处于舆论的风口浪尖。其次，家长需要转变观念、避免类似送礼的人情往来。家长、老师本是学生教育中最关键的两个主体，所以除了老师之外，家长也要反省自身，是否存在通过孩子送礼贿赂老师的行为。即使只是想表达对老师的感谢，家长也可以通过其他的方式，或者送一些礼轻情重的物品，避

5、免造成老师被误解。再次，媒体人需要实事求是、做到客观公正报道。媒体人作为社会舆论的风向标，也应该有最基本的职业操守和担当精神，在报道的时候更应该客观公正的描述事件，而非添油加醋，也不要做标题党。相信随着各方的努力，全社会对教师节收礼的看法会更加理性客观。题目二：习近平总书记说，文化传承很重要，传统文化如果不传承下去，就会失去本民族特有的精神家园，对此你怎么看。专家审题专家审题这是一道态度观点类型题，以习近平总书记的讲话来强调文化传承的重要性。考生在解答时应思考为什么习近平总书记要强调文化传承、传统文化该如何传承。具体分析如下：文旅投资招聘面试题库及答案编号：5ffdbb0aabe90ae704

6、5efa11021becaa2022/12/8第1页，共4页审题点：审题点：“习近平总书记说，文化传承很重要，传统文化如果不传承下去，就会失去本民族特有的精神家园，对此你怎习近平总书记说，文化传承很重要，传统文化如果不传承下去，就会失去本民族特有的精神家园，对此你怎么看么看”“习近平总书记说”表明这是一道态度观点中的领导人讲话类题目。习近平总书记强调“传统文化如果不传承下去，就会失去本民族特有的精神家园”，将传统文化比作民族特有的精神家园，意味着传统文化承载着民族发展的历史，能够让每个人在其中找到根，知道从何而来，也揭示着未来的方向，能够让每个人在其中获得慰藉，知道该走向何方。由此，考生在分析

7、为什么要强调文化传承时，可以采用时间轴法，在今昔的对比中，论证得出要传承传统文化。既然传承传统文化很重要，考生就需要进一步分析，如何传承。传统文化是民族的，这就需要每个人都能继承，需要政府加以支持。但考生也应注意，传承并不等于照搬照抄，而是要结合时代的特色，吸收先进的文化让传统的文化永葆青春活力，所以考生也可以提出传承中有包容创新的建议。由此可以得出本题作答思路为：首先，阐明观点；其次，阐释文化传承的重要性；最后，给出传承传统文化的对策建议。正确示例正确示例习近平总书记的讲话高屋建瓴，点明了传统文化传承对民族发展的重大意义，“民族文化是民族之魂”，传承传统文化意义重大。第一，文化传承让我们知道

8、从何处来。从三星堆出土的古蜀国青铜器到文化宝库紫禁城，文化的代代相承让我们领略到先辈的智慧；从“大道合乎自然”到“苟利国家生死以，岂因福祸避趋之”，文化的传承让我们能与先辈的情怀共鸣；从“水能载舟亦能覆舟”到“星星之火可以燎原”，文化的传承让我们找到了民族强大的答案正是因这些文化载体的保护、前人的传承才能让我们知道根在哪里，为民族的发展史而骄傲。第二，文化传承让我们知道往何处去。先辈对于自然的探索，对生命的尊重，对宿命的抗争中形成了大量的宝贵经验，这些经验是文化传承的结晶，更是我们创新发展的基础，是我们持续走下去的动力，所以才有了从“旧四大发明”到“新四大发明”的演变，从“嫦娥奔月”到载人航天

9、的实现，从“四大文明古国”到世界第二大经济体的梦圆然而随着现代经济的发展，传统文化遭到了极大破坏，文化传承断档严重，加强传统文化的传承迫在眉睫，需要我们从以下方面努力。第一，培养文化传承自觉。文旅部门应当大力挖掘传统文化的精髓，联合媒体对传统文化大力宣传，推出更多制作精良的文化纪录片、综艺节目，同时，加大文化旅游线路的建设与宣传，让更多的人可以亲身领略传统文化的魅力。此外，教育部门要加大对传统文化教育的引导，开设各类传统文化课程，形成传统文化的培育环境。第二，保护文化接续传承。政府部门应通过立法等方式加大对于历史文物、古迹等传统文化载体的保护力度，引入社会资本参与到传统文化的保护与开发中，让更

10、多喜闻乐见的文创产品引发公众对传统文化的关注。同时，建立专项基金，鼓励专业研究机构对于优秀传统文化的研究与保护，及时申报加入联合国教科文组织非物质文化遗产名录。第三，注重包容与创新。习近平总书记在亚洲文明对话大会上说道，“文明因多样而交流，因交流而互鉴，因互鉴而发展”，我们在继承中国优秀传统文化的同时，也应当以开放、宽容的文化态度，客观地审视外来文化，学习吸收外国先进的文化，结合时代特色再次创新，形成独具特色、充满新意的民族文化，让民族文化永葆生机。题目三：你是教育局的工作人员，有家长向教育局反映说，某学校存在对考试退步、迟到的学生罚款等乱象。领导要你去调查此事，你会怎么办？专家审题专家审题本

11、题属于组织管理类题目，要求考生从教育局工作人员的身份，去调查家长反映学校存在的乱象，可以按照组织调查活动的逻辑来思考，从调查前准备、开展到调查总结，为了保障调查的客观性，要兼顾家长反映及学校实际情况。下面，我们结合题目具体分析详细阐述。审题点审题点1：“你是教育局的工作人员，有家长向教育局反映说，某学校存在对考试退步、迟到的学生罚款等乱象。你是教育局的工作人员，有家长向教育局反映说，某学校存在对考试退步、迟到的学生罚款等乱象。”该审题点先明确了考生答题身份及角度为教育局的工作人员，一方面从职权上看说明考生对学校存在的问题具有监管责任，另一方面说明自身对教育政策了解熟悉。通过审题可知家长向教育局

12、反映问题：某学校存在乱象，具体表现为乱罚款。根据中华人民共和国行政处罚法，学校是没有权利对学生进行罚款的，如果存在对考试退步、迟到学生罚款的行为那么就是违法行为，教育部门需要对此进行监管。审题点审题点2：“领导要你去调查此事，你会怎么办？领导要你去调查此事，你会怎么办？”领导要求调查此事，证明此事已经引起教育局的重视，因此在调查中要保障客观科学、认真谨慎。开展调查可以按照时间逻辑轴的思路展开：首先，收集资料，做好准备，将家长反映的情况及可能涉及的政策法律进行研究了解，并针对调查做好方案等相关准备；然后，可以根据不同主体展开针对性调查，针对学校，可以采取明察暗访以及与老师、校长等谈话的方式了解情

13、况；针对家长，可以针对反映情况的家长进行深入面谈，也可以采取随机和问卷等方式向其他家长了解情况；针对学生，可以文旅投资招聘面试题库及答案编号：5ffdbb0aabe90ae7045efa11021becaa2022/12/8第2页，共4页采取随机采访聊天的方式来掌握是否存在罚款情况。最后，总结调查的情况，汇报领导，确实存在罚款行为的要对相关学校和老师进行处理，若不存在乱罚款的情况要和家长说明，并做好信息公开，同时也要做好长期监管工作。因此，本道题的答题思路是：首先，简单切题；其次，收集资料做好准备；再次，多方面开展调查；最后，总结调查情况分别处理。正确示例正确示例针对家长反映某学校乱罚款的问题

14、，如属实将严重影响到教育环境，必须要引起高度重视，如果领导让我负责调查此事，我会本着客观认真的态度开展调查：首先，摸底情况做好筹备工作。了解并梳理教育局收到的家长反映情况及涉事学校的相关情况，包括涉事学校及涉事班级情况、涉事学校负责人信息等，并根据摸底情况制定调查方案，组建调查小组，汇报领导签批。其次，多方面展开调查。一是对家长进行调查了解，一方面直接联系反映乱象的家长，了解其所反映学校乱罚款的依据或相关情况，并保证对其反映情况会保密消除其顾虑；另一方面对在涉事学校门口通过发放匿名问卷和随机采访的方式，了解家长对自己孩子在学校期间是否存在被罚款的情况，孩子是否反映过类似问题等，同时也征求家长对

15、于学校教育和管理等方面的意见和建议。二是对于学校及老师进行调查，一方面可以通过明察暗访的方式，根据家长反映的情况到涉事学校及班级观察迟到学生是否存在被罚款的情况；另一方面则采取上门走访、面对面座谈的方式与学校负责人员及老师进行座谈，了解对考试退步、迟到学生主要采取的措施、方法，同时查阅相关班级班费经费记录资料，是否存在学生缴纳罚款的记录。三是对于学生进行调查，一方面可以与涉事班级的学生进行面对面交流，了解平时迟到、成绩倒退等情况学校及老师的处理措施，尤其是对自身存在迟到、成绩倒退问题的学生了解其对学校处罚处理的意见和建议，是否存在被罚款的情况，包括金额及上交罚款方式等，并且做好相关信息保密工作

16、，另一方面可以选取匿名问卷以及校门口随机采访的方式，了解学校平时违反学校纪律的主要处罚方式，自身是否有过考试退步、迟到的情况，学校及老师是如何处理的等，是否存在学校乱罚款的现象以及对罚款行为的看法，同时注意收集学生对于老师和学校在管理和教育方面的意见建议。最后，总结调查结果，分别处理。整理调查收集的图文、影像资料，并形成调查报告汇报领导，如果确实存在学校乱罚款的现象要依法依规对涉事学校、老师进行处理及通报，如果是家长反映情况不实，存在误会，也会向该家长出具资料、解释真实情况。题目四：一服务对象持虚假材料找你审核，办理业务，被你发现材料有问题后，反而投诉你态度不好，你怎么办？专家审题专家审题本题

17、属于应急应变题目，题目中有两个矛盾需要解决，考察如何处置。具体思考过程如下：审题点审题点1：“一服务对象持虚假材料找你审核，办理业务一服务对象持虚假材料找你审核，办理业务”这是本题中的第一个矛盾，服务对象拿着虚假材料进行审核，按照国家有关法律规定，审核人员要对材料的真实性进行核实，而提供材料者要对材料的真实性负责。因此我们必须按照规定，对于办理业务的材料进行严格把关，一经发现虚假，务必向对方指出问题。但是，本着服务的原则，对于服务对象确有难处，我们可以提供其他方式的帮助。审题点审题点2：“被你发现材料有问题后，反而投诉你态度不好被你发现材料有问题后，反而投诉你态度不好”这是本题中的第二个矛盾，

18、在我们发现材料有问题后，服务对象要投诉我的态度不好。有两种可能，一是我的态度确实存在问题，语气急躁；二是服务对象是以投诉威胁我们将材料通过审核。无论是哪种情况，都需要保持平静的情绪进行处理，不能违反原则，可以进行解释说明。投诉是服务对象的权利，如果解释后他仍坚持要投诉，需告知投诉渠道。因此，本题的思路可以为“安抚情绪-解释材料问题-询问缘由并提供解决方案-回应投诉-惩前毖后”正确示例正确示例作为工作人员，有责任义务帮助服务对象解决困难办理业务，并对其提供的材料进行严格审核，出现题目中的情况，我会通过如下方式来处理：首先，我会安抚服务对象的情绪。向他询问投诉缘由，请他仔细说明，我会耐心倾听。如果

19、是因为我的语气急躁，我会向他道歉，并说明自己是想对于他所办理的业务核实细节，承诺注意自己的服务态度。如果是因为对方嫌我询问材料导致办理时间长等问题，我会向他解释，我要对于他的材料进行审核，请他理解。其次，向服务对象说明材料问题。我会询问他材料细节，并反复与他确认材料的真实性，并向他强调，如果在办理业务中提供虚假材料，申请人将对于其故意提供虚假材料的行为承担法律责任，行政机关有权对于他的申请不予受理，并给予警告，甚至一年内不得再次申请办理该项业务。希望他可以好好核实材料真伪，提供真实资料，配合我们的工作。再次，了解服务对象的困难提供解决方案。如果对方是因为担心受理时限有限，我会向他解释，只要在国

20、家规定的时间内提出文旅投资招聘面试题库及答案编号：5ffdbb0aabe90ae7045efa11021becaa2022/12/8第3页，共4页申请，并按照要求补足材料，我们会正常进行受理业务，不用担心超过时限。如果对方是因为真实材料丢失，如建造师资格证书、健康证等证明文件，我会向他建议到人社等部门补办证明，现在的材料都是联网备案，很快就可以补办到手，在办理业务时具有同等效力。我相信通过上述处理方式，能够打消服务对象投诉的想法，并且也能够帮助群众办理好他的业务。最后，在今后的工作中，我会注意自己的服务态度和沟通方式，真正做到微笑服务、耐心服务，并且也会建议领导可以在醒目的位置张贴办理业务所需

21、的材料，并提醒群众提供虚假材料办理业务的法律责任，避免再发生题目中的问题。题目五：小王和你负责整理档案室的工作，但小王从不干活，只有你干活，领导看到每次只有你干活，就批评小王，而小王认为是你向领导打小报告，因此产生矛盾。对此你该怎么办？专家审题专家审题本题属于人际关系类题目，意在考察考生对工作中人际关系的处理能力。解答此类题目的关键在于找出矛盾，加以解决，惩前毖后。本题涉及多个矛盾，解决时要有主次之分，由易到难，理清逻辑，符合实际。需要注意，此类题目常会出现“工作”与“人情”的矛盾，我们应遵循“工作为重”、“阳光心态”的原则化解矛盾，解决问题。审题点审题点1：“小王和你负责整理档案室的工作小王

22、和你负责整理档案室的工作”这句话交代了你和小王的工作职责，档案整理是你们两个人共同的工作，两人都应该参与进来，认真履行岗位职责。审题点审题点2：“但小王从不干活，只有你干活但小王从不干活，只有你干活”这是本题的第一个矛盾。首先，小王不干活是不对的，我需要了解小王不干活的原因，想办法帮助小王，让小王积极参与到工作中来。其次，我在工作中无法与小王有效配合，说明我自身也存在问题，需要反思问题。处理该矛盾时，注意“先己后人”，先反思自己，再帮助他人。审题点审题点3：“领导看到每次只有你干活，就批评小王领导看到每次只有你干活，就批评小王”这是第二个矛盾。我要开解小王，正确看待批评，摆正态度，努力工作，消

23、除影响。同时，我可以在日后的工作汇报中，突出小王的努力和改进。审题点审题点4：“而小王认为是你向领导打小报告，因此产生矛盾而小王认为是你向领导打小报告，因此产生矛盾”这是第三个矛盾。小王对我产生了误会，我应及时解释清楚。为了避免日后再出现误会，平时还应加强与小王的沟通。本题作答思路为：主动沟通，化解误会对症下药，消除懈怠互相督促，共同进步。正确示例正确示例面对这种情况，我会从以下几方面处理，保证工作顺利开展，维持良好工作氛围。首先，主动沟通，化解误会。我会向他说明事情的缘由，没有向领导打小报告，同时，承认自身工作存在不足，没有做好工作沟通，希望小王谅解。针对小王被领导批评一事，我会开导他正确看

24、待，领导的批评是一种鞭策，背后是对我们的希冀，批评可以帮助我们进步和成长，希望他振奋精神，不要灰心丧气，以此为鉴，努力工作，提升自我。其次，对症下药，消除懈怠。我会向小王了解工作不积极的原因，针对问题，帮助小王。如果小王没有认识到本职工作的重要性，我会向他说明档案整理工作的重要意义，这不仅可以提高档案查找和归类的效率，为其他部门提供文件资料的支持和保障，而且能够培养耐心、细致的工作品质，我们应该重视工作并且积极完成。如果小王缺乏档案整理的经验，导致工作不熟悉，我会在日后的工作中，帮助他掌握档案编号、归类、保管、查找的方法，相信小王能够熟练掌握业务知识，努力做好本职工作。最后，互相督促，共同进步。本次事件之后，我会与小王共同制定分工表，结合档案管理工作的特点，发挥我们各自的长处，保证责任到人，提升工作效率。同时，我会主动与小王沟通交流，加强合作，分享心得，互帮互助，增强工作能力，保证工作质量。日后，我在工作汇报中，会如实向领导报告小王的工作成绩，肯定小王的付出，相信领导看到小王的改进后会转变看法。我相信，通过我和小王的共同努力，我们会不断进步，切实做好档案管理工作。文旅投资招聘面试题库及答案编号：5ffdbb0aabe90ae7045efa11021becaa2022/12/8第4页，共4页