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1、电商学徒招聘面试题目及答案题目一：城管执法难，群众不理解，请你提对策？专家审题专家审题本题属于社会现象题目，题干说城管执法难，群众不理解，城管执法是我们日常生活当中非常常见的场景，大家可以结合自己的日常生活经验进行思考：执法难，群众不理解有什么危害？为什么产生这样的危害？问题应该怎样解决？题干问法是请你提对策，也就是说跟一般常见的社会现象题目问法不相同，这就要求大家做到问什么答什么，注意答题的侧重点。接下来我们结合具体题目展开分析。审题点审题点1：“城管执法难城管执法难”城管执法难，从城管的角度思考为什么难，可能是城管执法人员自身素质不高，或是对执法流程不够熟悉，那我们就要想办法提高他们的执法

2、素质，规范其执法规范。结合生活经验我们知道城管执法涉及的主体众多，主管事项较多，可能跟其他部门存在多头管理的现象，因此还可以考虑各部门之间的联动合作。审题点审题点2：“群众不理解群众不理解”城管执法本是为了保障群众利益，却出现群众不理解的现象，为什么会出现这样的问题呢？从群众的角度出发，有可能是群众平时接触城管较少，对于城管的工作、执法权限不够了解，也不能理解其工作辛苦；再加上一直以来人民群众对于城管的刻板印象，让他们始终不愿意接纳城管。因此要想办法让群众真正的走进城管，放下有色眼镜，真正的了解城管的执法工作。审题点审题点3：“请你提对策请你提对策”这道题目要求提对策，也就是说答题重心和落脚点

3、应该放在对策上面。而对策从哪里来？无非是分析出现问题的原因，再针对性的给出对策，因此它本质上还是一道综合分析题目，只不过分析原因的部分不必要答出来，在心中默默的思考，重点答对策即可。因此，根据考情的不同，作答时间充分的学员，可以简单分析危害或原因，重点答对策；而作答时间较为紧张的，直接作答对策。解析中为保证全面，采取第一种思路。正确示例正确示例城管的职责本是维护城市形象，给人民群众提供良好的生活环境，然而，从过去的暴力执法到现在的执法难，群众不理解，执法工作始终难以展开。究其原因，一方面，城管本身的执法方式，执法流程等规章制度还不够规范和完善。另一方面，群众与城管接触不多，对城管职责知之甚少，

4、加之对城管“暴力冷漠”等刻板印象的影响。要想保障城管执法权，更好服务群众，还需要多措并举。第一，加强培训，规范执法。一方面，加强对城管执法人员的培训，组织执法人员共同学习城市管理执法办法等法律法规，提高执法人员基本素质；邀请执法标兵，有丰富执法经验的同事对执法人员进行实操培训，讲解执法注意事项，与商户、群众的沟通技巧等。另一方面，规范城管执法流程，如执法前必须出示执法证件；保证全程配备执法记录仪，并做到“微笑执法”；涉及行政处罚的，保留完整处罚文书等。第二，部门联动，强化协作。联合公安、市场监管、环保、住建等多个政府职能部门，建立多部门联合执法机制，不定期开展联合执法；在日常执法中，根据具体工

5、作联合对应职能部门进行配合，例如无照经营行为可以联合市场监管局的工作人员一起对违规商户进行处罚和教育。第三，加强宣传，多方引导。邀请记者对城管执法人员的执法过程进行全程记录和直播，由执法人员进行详细讲解，例如该行为违反的法律法规，执法人员依法可以采取的措施等；制作城管执法工作宣传视频，采集执法人员执法时耐心劝说，微笑执法的照片视频，在地铁显示屏、公交车载屏幕上进行循环播放，展示城管执法人员的精神风貌，修复群众对于城管的刻板影响。第四。群众参与，社会共治。一方面，组织“小小城管”或“城管执法体验日”等体验活动，和当地的学校沟通，在城管部门的官方微博、微信上开通报名渠道，邀请学生、普通群众跟执法人

6、员参与执法工作，亲身体验城管执法；另一方面，定期组织群众代表召开城管工作座谈会，或在城管部门门口设置群众意见箱，了解群众对于城管执法工作的意见，并积极的进行改进。我相信，通过多方的努力，群众一定理解并配合城管执法，执法人员也能够真正发挥职能职责，建设一个更加美好的家园。题目二：电商学徒招聘面试题目及答案编号：04746c303e6e82d956f5fb62edbfe9912022/12/8第1页，共5页题目二：有的人生活在一楼，说离花草树木更近，有的人生活在十楼，说离阳光更近，对于这个现象你怎么看？专家审题专家审题首先看问法“你怎么看”，是一个综合分析类的题目，其次看题干属于双观点的态度观点题

7、，深入分析题干，“一楼”和“十楼”看似矛盾，其实是辩证统一的。对于双观点的题目，只要不是绝对冲突，一个事物的两面，考生都可以选择其一或者两者结合在一起论证。言之成理即可，具体展开如下：审题点审题点1：“有的人生活在一楼，说离花草树木更近有的人生活在一楼，说离花草树木更近”“生活在一楼”就相当于身处低位，把自己摆放的位置比较低，给出的理由是“离花草树木更近”，也就是距离现实生活更近，更加贴近实际。从这句话中，我们可以看到身处低处的优势，贴近生活实际学习经验，积累知识后进步。审题点审题点2：“有的人生活在十楼，说离阳光更近有的人生活在十楼，说离阳光更近”“生活在十楼”就相当于身处高处，把自己的位置

8、摆放在较高的地方，给出的理由是“说离阳光更近”，也就是距离理想目标更近，能看到更高更远的地方。从这句话中，我们可以看到身处高处的优势，高瞻远瞩放远眼光。审题点审题点3：“对于这个现象你怎么看对于这个现象你怎么看”这两个观点看起来是相互背离的，在答题的过程中可以择其一进行详细论述，详略得当保障内容充实，但是深入分析这两句话，就会发现其实这两句话反映了人生的两种阶段，一个站在顶峰，一个身处基层，可以两种观点结合起来进行论述。因此本题的解题思路可以概括为“破题（分别说明一楼和十楼的内涵）-论证（说理论证加举例论证相结合，且例证详实）-总结结尾”，在举例论证的时候，考生可以按照个人、团队、企业、社会、

9、国家等多个角度思考，例子一定要贴近论点，切忌跑题。正确示例正确示例题干中的两种观点我是这样理解的：“一楼”离花草树木近，代表身处低位，能更加贴近现实；“十楼”离阳光近，代表身处高位，能看到更高更远。这两种状态我认为都是我们需要的，也是人生都会经历的不同阶段，我们应该保持积极向上的心态，在不同的处境中得到不同的收获。首先，身处“一楼”我们应当用发现和求知的眼光去对待，从贴近实际中获取一手能量，争取能厚积薄发。习近平总书记在西北农村上山下乡的七年，他就充分利用了贴近农民生活的特点，发现广大农民的实际所需、了解边远农村的实际困境，用自己的所学开荒、建沼气池、发展农业，在不断踏实做事中提升自己的实干本

10、领。又如国家提出公职人员要到基层去、到农民中间去，和老百姓“同吃同住同劳动”，只有这样才能了解基层的实际所需，才能做出更多如“精准扶贫”一样可行的政策，更多的惠及最广大的群众。其次，身处“十楼”我们应该要戒骄戒躁，充分利用站得高看得远的优势，寻求更高处的阳光和风景。居里夫人在科学上获过许多成就，但她并未永远沉浸在这些荣誉当中，甚至把奖章当做玩具给孩子玩耍，而是不断开拓进取，潜心于试验研究，最终成为著名科学家。再如当前我们国家的发展，在成为世界第二大经济体之后，并未骄傲自满以大国自居，而是顺势而上，提出了一系列供给侧结构性改革、倡导“一带一路”建设，并提出了两个一百年的奋斗目标和伟大复兴的中国梦

11、，这是站在高处依然不断前进的具体表现。因此，在我们扎根基层，或者身处低位时，应该要学会厚积薄发，不放低对自己的要求。应该利用好当前的处境，来不断给自己充电，多承担一些工作，多观察学习别人的工作方式，积累工作的经验，让自己早日成为行家里手，具备做好群众工作的实力。相反，在我们人生得意，或者身处高位时，不应该放松自己，骄傲自满，而是要学会高瞻远瞩，将眼光放得更长远。要向领导以及同事学习业务技能以及处理人事关系的技巧，提升自己面向未来、面向群众的谋划能力。只要我们能始终保持积极向上、脚踏实地，懂得学习和多角度看问题，我们就一定能在自己的人生中收获成长和美景。题目三：关于禁毒宣传，单位准备举办新闻发布

12、会，宣传禁毒工作进程，关于新闻发布会的前期准备，领导让你负责，你认为重点有什么？专家审题专家审题本题是一道组织管理类题目，要求考生对以禁毒工作进程为主题的新闻发布会进行前期准备，且要提炼出准备的重点内容。下面，我们结合题干进行具体分析：审题点审题点1：“关于关于禁毒宣传，单位禁毒宣传，单位准备举办新闻发布会准备举办新闻发布会，宣传禁毒工作进程，宣传禁毒工作进程”本题的活动类型为新闻发布会，相对较为新颖。但新闻发布会的目的在于宣传、告知，所以考生可以按照宣传的思路进行思电商学徒招聘面试题目及答案编号：04746c303e6e82d956f5fb62edbfe9912022/12/8第2页，共5页

13、考。新闻发布会的特点在于会与媒体接触，可能会面对媒体提问，考生在作答时应与各媒体取得联系，同时做好被提问准备。新闻发布会的主题为“宣传禁毒工作进程”。要对本单位禁毒工作进程进行宣传，我们先要了解单位的禁毒工作开展到了何种程度，所以考生可以采用要求各部门交汇报材料的方式，梳理本单位禁毒工作进程，准备新闻发布会稿件。审题点审题点2：“关于关于新闻发布会新闻发布会的前期准备，领导让你的前期准备，领导让你负责，你认为重点有什么负责，你认为重点有什么”本题主要关注的是新闻发布会的前期准备工作。通常情况下，前期准备包括但不局限于请示领导、筹备活动形式、做好活动保障。考生可以结合本题禁毒工作进度新闻发布会的

14、主题，将前期准备工作分为请示领导、设计发布会流程、准备会议稿件等相关内容、广泛邀请媒体报道等几个部分。另外题干问的是重点，所以可以在开头的时候回扣主题，说明重点有以下几个环节，或者考生也可以根据自己对某些环节的选择，答题中做重点阐述。因此本题的答题思路是：先请示领导、明确流程，再准备会议所需的稿件、视频，广泛邀请媒体参与。正确示例正确示例禁毒工作是全社会的共同责任，更离不开新闻媒体的广泛宣传和大力支持。组织好禁毒工作进程新闻发布会，可以做好政务公开，让广大群众和媒体知晓目前的工作内容，了解禁毒工作的开展情况，解决群众关切问题，应重点从以下几个方面进行准备。首先，请示领导，学习经验。在接到工作任

15、务后，要第一时间请示领导本次新闻发布会的要求，了解新闻发布会的主题、时长、参与人数等内容，根据领导要求进行筹备。我们可以查阅档案资料，了解以前年度新闻发布会的举办流程和重点阐述的内容，了解举办的过程中需要注意的事项；或拨打兄弟单位电话，请其传授开展新闻发布会的经验。其次，统筹安排，明确流程。在确定新闻发布会的时长及规模后，我们应对新闻发布会流程进行妥善安排。我们可以为新闻发布会设计三个环节：第一个环节请到场的媒体记者共同观看我单位制作的禁毒宣传片、第二环节由我单位主要负责人针对禁毒工作进程进行简要汇报、第三个环节由在场媒体向我单位提问。并且做好工作人员的分工协调，做好物资的保障。再次，调动全局

16、，详尽准备。召开全局工作部署会议，对新闻发布会所需准备的内容进行分工，请办公室负责制作禁毒宣传片，由各业务部门负责提供禁毒案例及视频片段。同时，要求各部门上报禁毒工作总结、总结中要明确本年度禁毒工作完成情况、包括禁毒措施和已取得成效，以及未来禁毒工作打算。待各部门提交汇报稿件后，对稿件进行汇总，梳理出我单位禁毒工作整体进程，撰写领导发言稿。此外，要上网查询禁毒工作相关宣传稿件，了解主流媒体和群众对于我单位禁毒工作的看法及建议，对媒体可能提出的问题进行预判，根据工作开展情况提前设计回应提纲。最后，广泛宣传，诚邀参与。我会通过拨打电话、寄送邀请函、上门走访等形式，重点邀请人民网、新华社等媒体参加，

17、与其确认出席的记者人数及后续报道形式。同时，我也会与腾讯、微博、抖音等新媒体进行沟通，协调网络直播及现场采访等相关事宜。题目四：你是值班人员，患者因为没人给他输液发脾气，事后发现是同事小刘的失误，你怎么处理。专家审题专家审题这是一道工作场景下的应急应变题目，涉及到与患者和同事两种身份之间的关系，按照题意是患者到了该输液的时间点却没人来输液而发脾气，事后也查清是小刘的失误。题干的两个矛盾点非常明确。作为值班人员，我们将两个矛盾点按照轻重缓急的顺序分别解决即可。接下来结合题干关键信息进行具体分析。审题点审题点1：“你是值班人员你是值班人员”题干中的身份是值班人员，表示在值班过程中发生的事情有义务及

18、时解决。值班，通常都是在节假日、晚上等，能够反映出当时人手不足，遇见紧急事情要及时协调解决，重要的事情要做好汇报领导工作。审题点审题点2：“患者因为没人给他输液发脾气患者因为没人给他输液发脾气”这句话虽然简短但是有两件事需要我们及时进行处理，一个是患者需要进行安抚，另一个是及时给患者进行输液。审题点审题点3：“事后发现是同事小刘的失误事后发现是同事小刘的失误”失误是再所难免的。我们作为小刘的同事，可以私底下提醒下小刘，帮助他寻找失误的原因，是工作安排不合理，还是工作态度存在松懈，我们可以帮助他提升。同时也可以汇报领导对于医院的值班工作交接机制进行优化，避免再次发生此类事件。故本题的答题思路可为

19、：先安抚患者情绪协调人员进行输液沟通小刘惩前毖后。正确示例正确示例电商学徒招聘面试题目及答案编号：04746c303e6e82d956f5fb62edbfe9912022/12/8第3页，共5页面对这种情况，我会从以下几方面着手进行处理。首先，安抚患者情绪。我会及时赶到患者处，表明自己的值班人员身份，将患者带到值班室，请他坐下并向患者道歉。因为我们的工作失误耽误了患者的输液时间，我们感到十分抱歉。我们向其承诺会立刻安排医护人员配好药水过来为其进行输液，希望患者能够谅解我们。其次，及时进行输液。安抚好患者后，我会在医院系统里调出患者的诊疗记录，然后赶往药房拿药，完成配药后尽快赶到病房完成患者的输

20、液工作。再次，主动沟通小刘。我会私下联系小刘，告知患者已经安抚好，输液工作也已经完成，告诉他不要担心。我也会趁此机会询问小刘此次失误的原因。如果是小刘最近的患者比较多，工作交接出现遗漏，我会给小刘介绍我的工作交接办法。我会将病人以表格的形式进行记录，并分条记录清楚他们的输液、吃药、查房时间，同时在手机上设置闹铃备忘录提醒，这样就不会再出现遗漏现象。如果是小刘最近精神状态不好，工作恍惚导致了此次失误。我也会力所能及的帮助小李，建议其请假几天处理好烦心事，调整好心态在进行工作。同时我也会提醒小刘，我们作为医护人员，工作态度直接关系到患者的身心健康，我们一定要时刻保持端正严谨的工作态度。最后，后续改

21、进提升。一方面，我会建议领导加强医院职工的培训，提升医护人员的职业能力，提高工作效率和工作质量，避免再次出现患者无人照顾的情况。另一方面，我会建议领导优化工作交接机制，设置患者AB岗负责制度，避免出现患者无人接管的状态。题目五：公文写作对于各部门之间沟通有重要作用。请谈谈公文写作需要具备什么能力？有哪些注意事项？专家审题专家审题本题是一道态度观点和自我认知的复合化题目，题干首先给出一句话，表明了观点，即公文写作对于部门沟通很重要，因此，可以阐述其重要性进行入题，之后本着问什么答什么的原则，契合岗位阐述公文写作应具有的能力和注意事项，具体结合题目详细进行分析。审题点审题点1：“公文写作对于各部门

22、之间沟通有重要作用公文写作对于各部门之间沟通有重要作用”这是题干中的观点，说明了这道题目的核心是公文写作，而公文包含很多种形式，比如通知、汇报、总结等等，通过这些公文可以达到上传下达的作用，能够总结概括本部门的工作进展情况，还可以联系其他部门共同开展某项工作，所以对于各部门之间的沟通有重要作用。审题点审题点2：“请谈谈公文写作需要具备什么能力请谈谈公文写作需要具备什么能力”这是题干中的第一个问题，写好一篇公文是需要下一番功夫的，而这就是公文写作所应该具备的一些能力，对此可以按照时间流程，围绕公文写作的过程说一说应具有什么样的能力。首先，要写好一篇公文，就要掌握公文的基础知识、写作方法等，这就需

23、要不断学习的能力；其次，公文的核心是立意精准、内容充实，因此要有调研的能力，可以了解群众的想法；最后，公文是落实在文字上的一种表现形式，因此就要有一定的撰写能力。审题点审题点3：“有哪些注意事项有哪些注意事项”这是题干的第二个问题，需要说明公文写作的注意事项，也就是怎样才能写好一篇公文，对此，可以围绕公文的写作过程进行思考，首先，公文要因事而发，因此要注意目的性；其次，公文代表了部门机关，因此叙事要客观平实，要有客观性；再次，公文的内容呈现要清晰，也就是要有一定的逻辑性；最后，公文不同于一般的文章，有特定的格式要求，因此要注重格式准确性。综合上述分析，本题的答题思路是：首先，从公文写作的意义进

24、行入题；其次，从学习能力、调研能力、写作能力分析公文写作应具有的能力；最后，从目的性、客观性、逻辑性、准确性说明公文写作应注意的事项。正确示例正确示例公文能够呈现部门的工作进展情况，起到上传下达的作用，促进各部门之间的沟通交流，对于工作来说至关重要。作为一名公职人员，能够熟练掌握公文撰写是工作的客观要求，在我看来，公文写作需要具备以下几种能力。首先，要有学习能力。公文有其特殊格式要求和使用场景要求，只有不断学习才能对这些要求有基本掌握，确保撰写的公文符合实际情况。此外，只有不断学习掌握丰富的知识，才能懂得社会发展的客观规律，才能在公文撰写中呈现深度的认识，让公文达到表述事实、提出举措的作用。其

25、次，要有调研能力。起草公文首先就要掌握充足的材料，而充足的材料必然只有通过深入实际进行调查研究才能够获取。通过到实地进行调查研究，可以挖掘实际的问题，获得丰富的一手资料，开拓视野，在公文撰写过程中呈现出最为准确相关内电商学徒招聘面试题目及答案编号：04746c303e6e82d956f5fb62edbfe9912022/12/8第4页，共5页容，为领导科学决策提供有价值的信息。最后，要有写作能力。公文是需要将信息、思想转换成文字的写作模式，撰写者就要懂得基本的语法、逻辑、修辞等一般写作知识，而且还要掌握各种文体的写作技巧。只有这样，才能体现公文的规范严谨，才能在这个过程中让自己成长为公文撰写的

26、“快手”“能手”和“高手”，拥有敏锐的思维和深厚的功底。要想能够写好一篇公文，需要注意以下几方面的事项。首先，要注意目的性。文以载道，任何文章都是有思想核心的，而公文更是因事而发，要体现其最终达到的效果和目的，展现公文的指导性作用、实用性特点。因此，就需要与领导进行沟通和交流，详细了解公文的目的。其次，要注意客观性。公文不同于一般的文种，发出者代表部门机关，所以叙事方面要更加的客观平实，不能过于突出个人的主观色彩。因此在撰写时就要对于事实进行客观阐述，有温度的同时要能如实阐述。再次，要注重逻辑性。要想能够清晰呈现出公文的内容，就需要有一定的逻辑层次，通过不同层次的呈现把事情说清楚、把问题讲明白、把要求和建议说透彻。因此在进行撰写时要注重公文的内在逻辑呈现。最后，要注重格式准确性。公文不同于一般信函，每种不同的文体都有其特定的格式要求，因此要学习有关文件，在撰写的过程中严格按照要求进行撰写，在撰写之后要对照要求进行检查，确保格式合规。电商学徒招聘面试题目及答案编号：04746c303e6e82d956f5fb62edbfe9912022/12/8第5页，共5页