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1、汇丰招聘专员面试题库及答案题目一：“2天拍摄时间内，上午8时至下午19时机动车辆暂不能通行”近日，某剧组在江西婺源拍戏封路影响市民出行引发吐槽，有网友说“人民群众才是生活的主角”。对此你怎么看？专家审题专家审题本道题属于社会现象题。给出因拍戏而封路的热点事件，网友对这一事件发表观点。拍戏封路显然是不利于群众生活的，说明此事件为负面事件，网友观点是正确的，所以可以分析这一错误做法的危害及原因，并从如何改善这一行为抓落实。下面结合题干进行具体分析。审题点审题点1:“2天拍摄时间内，上午天拍摄时间内，上午8时至下午时至下午19时机动车辆暂不能通行时机动车辆暂不能通行近日，某剧组在江西婺源拍戏封路影响

2、市民出近日，某剧组在江西婺源拍戏封路影响市民出行引发吐槽行引发吐槽”此处给出一个新闻事件。因为剧组拍摄封锁公共道路，导致市民出行受到影响并对此行为进行吐槽。剧组行为显然是不符合“人民至上”理念的。因此在提观点时可以用引用法，引用习近平总书记关于人民的金句，并表达对这一现象的否定。在分析部分，可以重点分析这一做法的危害及原因。危害方面，可以用主体分析法分析。题干直接提取主体有市民、剧组，引发网友吐槽说明在社会层面也有影响。例如市民生活不便，影响剧组形象演员口碑，造成特权思维风气盛行等。原因方面，可以用主客观分析法，主观方面，剧组的特权思想作祟；客观方面，地方政府没有做好管理工作，盲目同意剧组的报

3、备申请。审题点审题点2:“有网友说有网友说人民群众才是生活的主角人民群众才是生活的主角”网友的观点与“人民至上”的理念是一脉相承，因此可以在提观点时，在否定拍戏封路事件的同时表达对网友观点的赞同，使观点更加全面。审题点审题点3:“对此你怎么看对此你怎么看”综合分析题常规设问方式。分析之后，可以针对原因并结合网友观点，谈如何让文艺工作更加符合人民需求。文艺工作者加强自身建设，摒弃特权思想，演职人员追求德艺双馨，制作方要有社会责任感；政府部门优化执政能力与水平，平衡多方利益，并对违规行为进行处罚；人民群众也可以加强对损害群众利益行为的监督，积极行使权利。综合以上分析，本道题的答题思路是：首先，对拍

4、戏封路事件进行否定，并赞同网友观点；其次，从影响市民生活、损害剧组及演员口碑、社会特权风气盛行的角度分析危害；再次，从剧组特权思维作祟、政府疏于正确管理的角度分析原因；最后，从文艺工作者强化自身建设，政府部门提高执政能力水平，人民群众加强监督等角度抓落实。正确示例正确示例习近平总书记说“中国梦归根到底是人民的梦，必须紧紧依靠人民来实现，必须不断为人民造福”，而题干中因拍戏封路影响市民出行明显与习近平总书记“人民至上”的理念相违背。对于网友认为“人民群众是生活的主角”这一观点，我深表赞同。诚然，剧组封路是为了保证拍摄效果，但这种做法无疑是本末倒置，危害众多。其一，影响群众出行。无论是外卖小哥送外

5、卖，还是父母接送孩子上下学，群众对道路通行的需求是正当且必要的，任性封路会给群众带来极大不便。其二，损害剧组口碑。这一事件在网上引起热议，树立的是制作方蛮横无理的形象，会严重损害制作方及演员的口碑，甚至使群众对作品产生反感。其三，影响社会风气。剧组因拍戏就可以封路的观念一旦形成，社会上会盛行明星特权之风，明显违背社会主义核心价值观。之所以会出现这种现象，我认为可以从主客观两个方面来探讨。主观方面，剧组本身的特权思维作祟。将经济利益置于群众利益之上，缺乏对群众的敬畏之心及社会责任感。缺乏法律常识，忽视道路作为公共资源，未经许可，任何单位和个人不得占用从事非交通活动的法律规定。客观方面，当地政府政

6、绩观偏差，执政能力不足。认为剧组拍摄利于提升本地知名度，带动本地经济发展，因此对剧组封路要求大放绿灯。同时，道路管制时缺乏有效管理方法，无法平衡剧组拍摄需求与市民正常出行的矛盾，致使剧组与群众产生冲突。因此。为了让文艺工作真正回归服务人民的本质，避免类似问题再次发生，我认为可以从以下几点做起。首先，文艺工作者强化自身建设。摒弃特权思想，践行社会主义文艺工作要求，演艺人员要打磨演技，培树艺德，追求德艺双馨。制作单位要从人民的角度出发，承担社会责任，在作品创作过程中，始终以人民满意作为目标追求。汇丰招聘专员面试题库及答案编号：07964d518eac16f3676bb42ea5b00b492022

7、/12/8第1页，共5页其次，地方政府提升执政水平。坚定人民至上理念，在进行项目许可审批时充分考虑群众需求，广泛征求群众意见，对于因拍摄、文艺活动等需要采取的必要措施要提前、广泛、多渠道公开公示，并严格过程管理。最后，群众积极监督反馈意见。树立主人翁意识，面对特权行为勇于说不，积极举报、曝光类似封路等损害公共利益的行为。同时，自觉抵制违背社会主义核心价值观的影视剧作品，理智追星，助力文艺工作风清气正。题目二：习近平总书记说：“为了保护人民生命安全，我们什么都可以豁得出来。”对这句话你怎么理解？专家审题专家审题本道题属于态度观点题。题干涉及习近平总书记谈的一句关于保护人民生命安全的话，我们可以从

8、习近平总书记的话语入手，阐述这句话的含义，随后阐述分析这句话的重要性。最后，既然这句话如此重要，我们还可以谈谈如何践行。具体如何作答，接下来结合题干详细剖析。审题点审题点1:“习近平总书记说：习近平总书记说：为了保护人民生命安全，我们什么都可以豁得出来。为了保护人民生命安全，我们什么都可以豁得出来。”这句话是习近平总书记在全国抗击新冠肺炎疫情表彰大会上的讲话中，总结伟大抗疫精神的“生命至上”时所讲的一句话。我们在这里要思考为什么“为了保护人民生命安全，我们什么都可以豁得出来”。这句话说的是要把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，为了这个目标我们可以做任何事情，甚至武汉这座千万级人口城市史无前

9、例按下“暂停键”，全国范围内严格控制人员流动与聚集，宁可一段时间内经济下滑甚至短期“停摆”等等。审题点审题点2：“对这句话你怎么理解对这句话你怎么理解”这是态度观点题常用的一种设问方式。首先我们要表明自己的态度，并结合前面的分析说明自己对这句话深刻内涵的理解。接下来，我们可以思考这样做有什么积极的意义，最直接的就是保证了人民的生命健康安全，无论是幼儿还是老人都得到了最有效的救治；正是因为我们什么都豁得出来，有效地阻断了病毒传播的途径，在较短的时间内实现了对疫情的有效控制；在这种理念的引领下，我们全国人民团结一心抗击疫情，每个人都做出了自己的贡献，凝聚了最强大的力量，为后期的复工复产打下了坚实基

10、础，维护了经济社会的稳定运行。最后我们可以思考如何把习近平总书记这句话在今后的工作中不断落实，一方面，要坚守并弘扬这种精神，这就需要加强对伟大抗疫精神的宣传；另一方面，需要让这种行动贯穿在我们工作的方方面面，这就需要对此次抗击疫情的经验进行深入总结，运用到以后的工作中。因此，本道题的答题思路是：首先，阐述习近平总书记话语的含义，说明自己对这一话语的态度；接着，阐述分析习近平总书记这句话带来的积极影响，从保障人民生命健康安全、遏制病毒传播、凝聚全国人民的力量等三个方面展开；最后，从坚守精神和落实行动两个层面说明如何推进。正确示例正确示例习近平总书记在全国抗击新冠肺炎疫情表彰大会上的这句话是对我们

11、抗击疫情经验的科学判断，展现了我们的党和国家把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，为了这个目标我们可以做任何事情的决心。这是我们党铿锵有力的承诺、坚定不移的行动，为抗击疫情发挥了重大的积极作用。一是保证了人民群众的生命健康。正是因为有这样的指导思想，我们才能够投入大量的资金、药品、医护人员等资源对感染病毒的群众进行治疗，无论是幼儿还是老人都得到了最有效的救治，而这些费用实行财政兜底、国家买单，对群众而言极大地减轻了他们的经济负担，减轻了心理上的压力，使他们更加积极地配合治疗。二是遏制了疫情的蔓延。正是我们什么都豁得出来，才能不计损失地采取强有力措施为武汉这座千万级人口城市史无前例地按下“暂停

12、键”，全国人民居家隔离，一段时间内经济下滑甚至短期“停摆”，虽然在一定程度上影响了经济的运行，但却有效切断了病毒传播的途径，遏制了疫情的蔓延和发展。三是凝聚起了中华民族的磅礴力量。正是因为有为了人民豁出一切的行动和魄力，我们的人民也紧密地团结在一起，共同抗击疫情，凝聚了磅礴的力量，为后期的复工复产打下了坚实的基础，保持了稳中向好的经济态势，保障了人民群众的基本生活，保证了经济社会稳定运行。生命至上是伟大抗疫精神的重要组成部分，我们在今后的工作中还要把习近平总书记的重要讲话贯穿到工作始终。我认为主要是做到以下两个方面。一是内化于心。通过表彰大会、拍摄专题片等多种形式对生命至上、人民至上等伟大的抗

13、疫精神进行深入解读，组织党员干部通过集中学习研讨、个人深入自学等形式，进行深入地学习和理解，进一步深化为党员干部的工作理念和行动指导，树立科学的工作理念。二是外化于行。主要是对此次疫情防控工作中形成的先进经验进行深入总结，并运用到以后的工作中，特别是在面对重大问题的时候，要充分运用把人民的生命安全放在第一位等工作经验，凝聚起应对重大挑战的强大合力，形成应对一切困难最强的力量。汇丰招聘专员面试题库及答案编号：07964d518eac16f3676bb42ea5b00b492022/12/8第2页，共5页题目三：你所在的国税局要与某高校联合举办税收负担调查报告，你作为调查组的一名成员，结合你的报考

14、岗位，你认为重点是哪些？专家审题专家审题本题属于组织计划中的调研类题目。题干中交代了调研背景、身份、主题，并要求结合报考岗位、答题重点，在传统题型上加大了难度和要求，需要考生灵活掌握。对于题干中的内容我们具体分析如下：审题点审题点1：“你所在的国税局要与某高校联合举办税收负担调查报告你所在的国税局要与某高校联合举办税收负担调查报告”交代了题目背景，一是国税和高校联合举办，说明调查人员包含国税局和某高校两个来源，需要做好协调和配合；二是调查的主题是关于税收负担，需明确税收的意义、最新税收政策、对纳税人的影响，在调研时不仅要兼顾各个层面的纳税人，也要咨询专家发动群众，让调研范围更全面、广泛。审题点

15、审题点2：“作为调查组的一名成员，结合你的报考岗位作为调查组的一名成员，结合你的报考岗位”看似都是对身份的要求，但其涵盖的重点仍有分别：一方面结合报考岗位，即可假定你是该国税局的工作人员，还可深入结合你报考的岗位，如办事大厅、政策宣传等岗位办事人员，使答题更生动，针对性强；另一方面作为调查组的一员，要从根据身份的设定能够明确调查当中的权限及职责，切勿大包大揽，应注重协调配合。审题点审题点3：“你认为重点是哪些你认为重点是哪些”此问法区别于传统问法，切勿简单的对整个调查活动进行全面展开，本题需要考生明确调研重点，并对对调查环节当中的核心层面的进行详细论述，比如对接高校、调查的开展、调查报告等，在

16、答题时可在重点上加修饰词，如有效对接高校、调研全面细致、科学形成调研报告。正确示例正确示例税负是税收的核心，直接关系到国家、企业和个人之间的利益分配问题，也是税收发挥经济杠杆作用的支点。作为一名国税部门的工作人员，我认为该调查报告的重点有以下几个方面：第一，有效对接高校。请示领导，与该高校相关负责人取得电话联系，说明来意和该调查的重要性，请高校认真对待配合。同时，与高校合作选取部分优秀的法学、经济学、金融学等专业的学生作为调查人员，全程协助调查；并对调查人员进行培训，主要内容包括税收负担的理论知识、营改增、个税改革细节和调查过程中的注意事项。第二，调查要全面细致。针对不同对象，采取不同方式，调

17、查不同内容。首先，对于大型企业比如国有企事业单位、上市公司，由国税局工作人员主导高校学生配合通过上网查阅相关数据、实地走访负责人的形式，来了解国企改革后的各税种税收负担变化情况、是否按时纳税、有何意见建议等；对于中小企业尤其是服务业通过电话访问或约谈财务总监和法人代表的方式，主要调查营改增以后公司的营业税和增值税税收负担的比重变化情况、对于工作人员服务的满意度等；其次，通过线上线下相结合的方式，线上在国税局官网开辟专栏，在论坛设置话题讨论的方式，让广大人民群众积极参与到讨论中，线下在人流量比较大的商场和居民聚集区，以问卷调查和走访了解的方式，调查大众对于税负的感想，特别是对比个税改革后税负的增

18、减情况及意见建议。之后，邀请高校税务方面的专家教授，召开一次座谈会，主要了解三种税负形式比例、累进、累退的优缺点、我国当前税负率和我国当前财政政策、产业结构合理性之间的关系，以及推进税收改革工作的重点。第三，汇总报告要科学精准。将以上调查数据汇总，进行横向纵向对比，形成图表：一方面，将我局调查数据与平级税务局进行对比，找到差距并修整；另一方面，通过spss等数据处理软件将本期数据与去年同期数据对照，校验税收改革政策是否有效。同时汇总群众与专家的意见建议，为后期的政策制定、落实和宣传做好准备工作。题目四：汽车充电桩安装在小区中心，居民嫌占用休闲场地；安装在边角处，车主觉得不方便。领导安排你协调，

19、你怎么办？专家审题专家审题本题是一道考察应急应变与人际沟通融合的题目。让我们沟通协调两个群体，并且还要解决充电桩安装选址的问题。所以再回答这道题的时候，我们需要梳理好解决问题的逻辑顺序，可以先去调查解决充电桩的选址安装问题，再去和居民与车主协调，征得他们的认同。审题点审题点1：“汽车充电桩汽车充电桩”电动汽车以及充电桩设立的相关话题是近年来面试题目中的常见考点。这是本题作答时要围绕展开的基本要素，审题本身不存汇丰招聘专员面试题库及答案编号：07964d518eac16f3676bb42ea5b00b492022/12/8第3页，共5页在难度，但考生应对相关知识点有基本了解，并在此基础上展开作答

20、。审题点审题点2：“占用休闲场地占用休闲场地”，“不方便不方便”作为一道应急应变题，从题干要素中提取矛盾点是答好题目的基础。从以上两个审题点出发，可以判断矛盾发生的主体介于普通居民与电动汽车车主之间，矛盾的具体内容是充电桩安装位置对二者的影响。因而矛盾的解决也要围绕这两个主体及其具体需求展开。正确示例正确示例首先，控制局面，稳定情绪。在社会发展过程中，常会出现这种善与善的冲突，也就是双方的诉求都是可以理解的合理诉求，面对这样的情况，我们一定要综合考虑各方意见，积极相处妥善的解决措施。在双方意见冲突升级之前，利用宣传板、社区微信公众号等形式告知广大居民与车主朋友，请大家稍安勿躁，我们一定会在充分

21、调研的基础上想出一个妥善的解决方案。其次，展开调查妥善解决。第一，通过问卷调查或通知登记等形式，对小区当前电动洗车保有量及充电需求进行充分调查了解；同时对小区用地情况、空闲空间等基本情况进行摸底调查。第二，根据前期的调查结果有针对性的解决充电桩的设置问题：如果小区内有其他的空闲空间能够利用，可以不影响公民休闲，又充电方便，并且能够满足建设充电桩所需要的电源、安全等要求，利用小区内其他地点建设是我们的最优选择。如果小区内没有合适位置，也可以看看小区之外，是否存在可以利用的方便空间，比方说周围是否有设有充电桩的大型停车场、机关单位等，我们可以以租用、错时的方式进行使用。如果只能在小区内部安装的话，

22、可以优先考虑边角处安装，并且分散在小区的各个边角，以减少车主的使用不便。再次，做好居民与车主的沟通劝慰工作。无论是经过调查最终决定采取那种方式，都要充分做好居民与车主双方的沟通工作。一方面在调查工作开展后，要将调查结果在整个社区进行公示，以让双方了解小区空间及充电桩设置的基本情况；另一方面，在最终决定作出时，应组织业主居民与车主，通过座谈会、业主大会等形式进行充分的沟通，公布决策的依据，得到全体居民的理解与支持。最后，在今后充电桩的使用过程中，我们也要利用多种渠道，开通QQ、微信平台，利用小区意见箱，收集民意，在进行决策时候提前问一问，多想一想，考虑各方的合理诉求，把工作做好。题目五：政府部门

23、为村民修建污水处理设施，但是施工过程中有人阻挠，造成施工停滞，如果你是政府部门派去处理此事的人员，请现场模拟如何处理。专家审题专家审题审题点审题点1：“政府部门为村民修建污水处理设施政府部门为村民修建污水处理设施”本题的背景和目的，修建污水处理设施定然是有利于乡村发展，也定然符合村民的利益，所以我们可以从诱之以利的角度去劝说。审题点审题点2：“但是施工过程中有人阻挠，造成施工停滞但是施工过程中有人阻挠，造成施工停滞”“但是”后边是重点，重点阐明了本题的矛盾所在，有人阻扰造成了施工停滞，我们就要开展合理的劝说、行动去化解矛盾，保证施工照常进行。而本题没有明确说明阻扰的原因，这也就给了我们答题更多

24、的角度和思路，我们可以借鉴理论课学到的“动之以情，晓之以理，诱之以利”的答题技巧，开展有效的劝说和解决。审题点审题点3：“如果你是政府部门派去处理此事的人员如果你是政府部门派去处理此事的人员”点明了本题你的身份，市政府工作人员，有权利也有义务站在公职部门的角度去处理此事。审题点审题点4：“请现场模拟如何处理请现场模拟如何处理”说明了本题的答题形式是情景模拟，也就提醒我们需要注意用模拟的语气去作答，要有交流感，现场感。正确示例正确示例各位父老乡亲大家好，我是市政府工作人员，专门来协调修建污水处理设施这件事的，大家先不要着急，静一静，听我说几句，我保证为大家把这件事处理好。大家都知道，现在我们村一

25、到夏天就臭味熏天，苍蝇乱飞，村内环境非常恶劣。好多老人小孩容易患流感等传染性疾病，就是和我们村的污水随意排放有很大关系，咱们不为了自己，为了家中老人孩子的身体健康，也不能阻扰施工啊。汇丰招聘专员面试题库及答案编号：07964d518eac16f3676bb42ea5b00b492022/12/8第4页，共5页修建污水处理设施可是功在当代利在千秋的一件大好事，是市政府建设美丽乡村的具体举措，是政府心中想着咱们百姓，想全心全意的为大家做点好事呢，大家可千万不要辜负了政府的一片好心啊。修建污水处理设施，就是为了让大家的生活污水，村周边企业的工业污水有一个处理净化的地方，从而让我们村子的村容村貌得到美

26、化，改变现在这种污水横流，气味刺鼻的现状。大家看看咱们临镇的村子，自从修建了污水处理厂，村内卫生好的不得了，乡里乡亲的，我们可不能落后邻镇啊。再说了，这次的污水处理设施的修建可是按照上级部门的文件规定来实施规划的，咱们大家可是有义务配合修建的，可不能执意阻扰，如果执意阻扰可就是违法的行为，如果造成严重的后果是要负责的。更何况，修建污水处理设施也是好处多多啊。村子干净整洁了，我们住的也舒心，夏天也可以开开窗吹吹凉风透透气了。有了污水处理设施，也可以放心的引进制造型企业了，咱们村的劳动力也就可以就近打工，不用出远门了，在家门口就把钱挣了，和家人开开心心的一起生活，多好啊。在此我也向大家承诺，污水处理设施会严格按照国家防护距离修建，会在周边做好绿化措施，也会定期撒除臭剂，杀菌药，保障村内空气质量不会受到影响。同时在施工期间分工段施工，不会一下堵死所有进村的路，并且严格规范工人的操作流程，白天施工，不会影响大家的出行和休息。好了，我看大家都点头了，想必也是想明白了，那大家就安心回家吧。这是我的电话大家记一下，施工期间有任何事情都可以随时打我的电话，我一定妥善为大家解决。衷心感谢大家的配合。汇丰招聘专员面试题库及答案编号：07964d518eac16f3676bb42ea5b00b492022/12/8第5页，共5页