江苏移动欠费风险控制方案汇报课件.ppt

1、江苏移动欠费风险控制方案汇报信息技术中心2005年6月2内容内容n1、概述n2、系统组网方式n3、系统功能n4、其它网元功能要求n5、问题与对策3欠费控制是实施精细化管理战略的要求欠费控制是实施精细化管理战略的要求基础设施建设基础设施建设网络优化网络优化大力发展用户大力发展用户推出新业务，增加推出新业务，增加ARPU值值欠费控制欠费控制&收入保障收入保障NGN精细化运营4江苏移动预付费业务现状概述江苏移动预付费业务现状概述基于基于BOSS计费系统实现计费系统实现资费更灵活资费更灵活管理、维护方便、迅速管理、维护方便、迅速准实时计费，基于准实时计费，基于CDR文件文件无法实现信令控制无法实现信令

2、控制不区分低端用户不区分低端用户欠费风险高欠费风险高l优势优势l劣势劣势5全省欠费情况全省欠费情况n根据统计全省每月由于扣费不及时造成的根据统计全省每月由于扣费不及时造成的欠费达欠费达 元元n每天余额低于每天余额低于5元用户为元用户为68万万n每天余额每天余额5-10元的用户为元的用户为 75.5万万n每天余额每天余额10-20元的用户为元的用户为168万万全省欠费情况分析6欠费控制总体思路欠费控制总体思路nBOSS系统资费灵活，有很强的业务组合能力，但缺乏信令控制能力n智能网对用户呼叫具有很强的控制能力，但是其业务组合能力很差，并且成本很高n将将BOSSBOSS的灵活的业务的灵活的业务组合能

3、力和智能网对组合能力和智能网对用户呼叫的控制能力用户呼叫的控制能力有机结合，以达到控有机结合，以达到控制预付费用户欠费地制预付费用户欠费地目的目的n对用户进行分层管理，对用户进行分层管理，对信用控制等级低的对信用控制等级低的预付费用户进行重点预付费用户进行重点监控监控7容容LSTPMSCMSCHLRHLRBOSSH-BILLINGSCPDiameter消息消息NO.7CAMEL Phase2（签约信息）（签约信息）功能结构图功能结构图8系统处理流程系统处理流程n1、运用信用控制方法将BOSS中用户进行分层，对信用控制等级低的预付费用户进行重点监控n2、将需监控用户的用户资料，资费信息、余额信息

4、等下发给在线欠费控制系统n3、修改需监控用户的HLR签约信息，使其呼叫控制被触发到SCP上n4、SCP负责触发用户的预付费业务并通过预定义的接口向在线欠费控制系统请求用户的当前可用通话时长n5、在线欠费控制系统根据当前余额信息和SCP传递的呼叫信息进行可用时长反算并在指定延时内返回结果n6、SCP根据在线欠费控制系统返回的可用时长控制通话时间9系统处理流程系统处理流程n7、通话结束后，SCP向在线欠费控制系统上报通话结果n8、在线欠费控制系统根据通话结果进行计费，核减可用余额，生成已计费话单和帐单，并下发BOSS系统n9、BOSS系统根据已计费话单和帐单进行合帐及后续处理n10、BOSS系统剔

5、除SCP与MSC上的相关话单n11、BOSS系统通过停开机接口对用户进行停开机管理10BOSS用户分层管理用户分层管理n每天扫描用户余额表，找出余额低于信用阀值的重点用户n当此部分用户发起呼叫时，将由SCP和在线欠费控制系统共同完成对用户的欠费控制n对此部分用户在HLR上置签约信息n将此部分用户的余额信息和套餐资料传送至在线欠费控制系统11话务控制流程话务控制流程n1、由 BOSS将该类需要监控用户的CSI信息加载到HLR中n2、用户发起通话请求时MSC/SSP将呼叫触发到SCPn3、SCP向在线计费系统（简称OCS系统）发起呼叫鉴权请求n4、OCS根据用户申请的业务类型、及用户余额先向SCP

6、发送时间片n5、OCS根据用户套餐资料及其帐户可用余额，反算出当前可以授权的额度n6、OCS将反算出的额度应答给SCPn7、SCP对用户资源的使用情况进行监控，当授权额度使用完毕时中断业务n8、由OCS系统产生话单到BOSS，BOSS后续处理同正常用户12信令流程示意图信令流程示意图13处理流程示意图处理流程示意图14在线欠费控制具体功能在线欠费控制具体功能统计分析统计分析系统管理系统管理业务使用鉴权业务使用鉴权计费反算计费反算实时计费实时计费数据分发数据分发虚拟帐户管理虚拟帐户管理计费参数管理计费参数管理与与SCP接口接口与与BOSS接口接口15BOSS改造新增功能改造新增功能n目标用户群的

7、确定n目标用户的状态监控n增加与INGW接口n增加HLR新指令n改造与SCP接口n话单过滤n用户计费切换n数据分发与同步16网元功能要求网元功能要求SCP：改造现有SCP功能，去掉其计费及反算功能，保留其他功能，增加与INGW接口，通过接口从INGW得到可接续时长，对时长进行判断决定是否进行接续及进行通话控制HLR：新增CSI键值，用于将呼叫触发到SCPMSC/SSP 根据HLR中CSI键值及SCP将呼叫触发到SCP，根据SCP要求上报应答事件，配合SCP进行通话控制网元改造情况分析17OCS处理性能要求处理性能要求n按高峰期每小时处理当天总呼叫数的50%，要求无积压、无延迟，即在高峰期，每秒

8、钟需要处理的用户呼叫有：100万*10张*50%（忙时系数）/3600秒（1小时）=1388.88，近似于1400次。n每小时正常情况下每个通道可以处理话单50万张，约每秒可以处理140条左右的话单，按此时系统空闲时间25%计算 n目前江苏移动主机的配置情况为：HP SUPERDOME 32路875MHZ CPU，TPMC值约为：309800。n江苏移动欠费反算系统的主机处理能力应该为：1400条/4667条*309800TPMC/50%（系统冗余）=185866TPMC nHP RP8420 16*1GHZ CPU的TPMC值约为313000，可以满足处理要求 18江苏方案优劣分析江苏方案优劣分析n优势S(Strength)充分发挥BOSS的处理能力有针对性处理分层用户充分利用智能网控制功能投资小，回报高n劣势W(Weakness)处理规模、容量有限需要对现有的系统进行改造增加了管理维护点n 风险T(Threat)系统的稳定性要求高对系统的处理能力要求高对异常情况的处理比较复杂n机会(Opportunity)减少欠费风险为低端用户资费政策推广提供了有效的保障手段可以和数据业务相结合，为3G预付费业务打下基础SWOT19问题及对策问题及对策n1、用户群如何定位？n2、在线控制与实际话单处理滞后问题？n3、CSI键值冲突问题？谢谢！信息技术中心2005-6-23