领导力与领导力的提升课件.ppt

1、领导力与领导力的提升领导力与领导力的提升 周如许周如许2009年年12月月开篇故事开篇故事话说有一强人去应聘话说有一强人去应聘,会外语二门会外语二门,聘方问你的第一外语是英语聘方问你的第一外语是英语,那么第二外语呢那么第二外语呢?答答:阿拉伯语阿拉伯语,顺手写下了顺手写下了1.2.3.4.5.6.7.我们就来看看这两门外语之间有趣之处我们就来看看这两门外语之间有趣之处.以下为别以下为别人的原文人的原文:如果令如果令A、B、C、DX、Y、Z这这26个英文字母个英文字母,分别等于百分之分别等于百分之1、2、3、424、25、26这这26个数值，那么我们就能得出如下有趣的结论个数值，那么我们就能得出

2、如下有趣的结论Love（爱情）（爱情）Luck（好运）（好运）L+O+V+E=12+5+22+5=54%L+U+C+K=12+21+3+11=47%这些我们通常非常看重的东西都不是最圆满的，虽然这些我们通常非常看重的东西都不是最圆满的，虽然它们非常重要，那么，究竟什么能使得生活变的圆满？它们非常重要，那么，究竟什么能使得生活变的圆满？Hard work（努力工作）（努力工作）H+A+R+D+W+O+R+K=8+1+18+4+23+15+18+11=98%Knowledge（知识）（知识）K+N+O+W+L+E+D+G+E=11+14+15+23+12+5+4+7+5=96%是是Money（金钱

3、）吗？（金钱）吗？M+O+N+E+Y=13+15+14+5+25=72%是是Leadership（领导力）吗？（领导力）吗？L+E+A+D+E+R+S+H+I+P=12+5+1+4+5+18+19+9+16=89%是是Sex（性）吗？（性）吗？S+E+X=19+24+5=48%正是我们对待工作、生活的态度能够使我们正是我们对待工作、生活的态度能够使我们的生活达到的生活达到100%的圆满！的圆满！那么，什么能使生活变成那么，什么能使生活变成100%的圆满呢？的圆满呢？Attitude（心态）（心态）A+T+T+I+T+U+D+E=1+20+20+9+20+21+4+5=100%世界上很多非常聪明

4、并且受过高等教育的世界上很多非常聪明并且受过高等教育的人无法成功，就是因为他们从小就受到了人无法成功，就是因为他们从小就受到了错误的教育。错误的教育。说在前面的话说在前面的话中规中矩、唯唯诺诺中规中矩、唯唯诺诺按照领导意思缺少变通按照领导意思缺少变通缺少沟通、没有魄力缺少沟通、没有魄力不敢授权或不能授权不敢授权或不能授权缺少个人影响力和魅力缺少个人影响力和魅力说在前面话说在前面话听说过捕龙虾富的，没听说过捕鲸富的。听说过捕龙虾富的，没听说过捕鲸富的。财富是需要长期积累的，同样领导力财富是需要长期积累的，同样领导力的形成是长期的若干个细节构成，绝的形成是长期的若干个细节构成，绝非一朝一夕之功。非

5、一朝一夕之功。问题问题 什么是领导力？什么是领导力？领导力的体现？领导力的体现？你的领导力体现在哪里？你的领导力体现在哪里？你的领导力还存在那些方面的不足？你的领导力还存在那些方面的不足？如何有效提升领导力（提升领导力的方式）？如何有效提升领导力（提升领导力的方式）？本课题分三部分本课题分三部分第一部分：领导力与领导者第一部分：领导力与领导者第二部分：成为一个成功领导者的第二部分：成为一个成功领导者的基础基础第三部分：如何有效提升自己的领导力第三部分：如何有效提升自己的领导力第一部分第一部分 领导力和领导者领导力和领导者1、在带团队的过程中我们需要不断地提升领导力、在带团队的过程中我们需要不断

6、地提升领导力,领领导力和导力和“管人管人”是不一样的概念是不一样的概念,后者是以权利来压人后者是以权利来压人,而领导人是知道带领团队成员去完成使命的人。而领导人是知道带领团队成员去完成使命的人。2、波恩斯对领导力的定义是、波恩斯对领导力的定义是“领袖劝导追随者为某些领袖劝导追随者为某些目标而奋斗目标而奋斗,而这些目标体现了领袖及其追随者的共同而这些目标体现了领袖及其追随者的共同的价值观和动机、愿望和需求、抱负和理想。的价值观和动机、愿望和需求、抱负和理想。”3、所谓领导力是指一种能够激发团队成员的激情与想、所谓领导力是指一种能够激发团队成员的激情与想象力象力,使之能够与领导者一起全力以赴完成企

7、业成长目使之能够与领导者一起全力以赴完成企业成长目标的能力标的能力.领导力倡导的不是由上而下的集权而是由下领导力倡导的不是由上而下的集权而是由下而上、上下平等的合作精神。而上、上下平等的合作精神。领导力定义话题：领导力定义话题：4、领导力是指领导在动态环境中、领导力是指领导在动态环境中,运用各种方法运用各种方法,以促使团队目标趋于一致以促使团队目标趋于一致,建立良好团队关系建立良好团队关系,以以及树立团队规范的能力。及树立团队规范的能力。5、在一个企业中、在一个企业中,任何活动都需要有一种力量任何活动都需要有一种力量去组织、协调、决策、管理并促进这些活动的去组织、协调、决策、管理并促进这些活动

8、的进行进行,这种力量就是领导的能力与权力的综合这种力量就是领导的能力与权力的综合表现表现,称为领导力。领导力也是企业知识创新称为领导力。领导力也是企业知识创新能力构成中的不可缺少的要素。能力构成中的不可缺少的要素。领导力定义话题：领导力定义话题：领导力的定义领导力的定义带动和影响他人的能力带动和影响他人的能力（领导能力）（领导能力）领导力领导力领导者领导者管理能力管理能力管理者管理者？领导者于管理者相同与区别之处在哪里领导者于管理者相同与区别之处在哪里 在这个变动异常快速的时代，99%的管理者都显得：1、自信心不够强、自信心不够强2、没有足够勇气面对问题的存在、没有足够勇气面对问题的存在3、目

9、标不够远大、目标不够远大4、专业知识不够新、专业知识不够新5、动作不够灵活、动作不够灵活6、时间不够用、时间不够用7、人心掌握越来越吃力、人心掌握越来越吃力8、一切按既定的条款和框架执行、一切按既定的条款和框架执行9、判断不够精确、循规蹈矩、判断不够精确、循规蹈矩10、缺少适应性的创新、缺少适应性的创新1、愿意尝试别人没有尝试过的事情、愿意尝试别人没有尝试过的事情领导者领导者具备的品质具备的品质2、勇于面对问题的根源和冲突的本质、勇于面对问题的根源和冲突的本质3、详细的行动计划、详细的行动计划4、不停的自我激励、不停的自我激励5、对公平保持敏锐的头脑、对公平保持敏锐的头脑6、坚持自己的决定、坚

10、持自己的决定8、积极的个性、积极的个性领导者领导者具备的品质具备的品质9、共鸣、共鸣10、掌握细节、掌握细节11、愿意承担完全的责任、愿意承担完全的责任12、成功复制并创新、成功复制并创新13、对所坚持的原则深信不疑、对所坚持的原则深信不疑相同之处：相同之处：承担某种重要决策性角色承担某种重要决策性角色带领团队围绕某种目标价值开展各项工作带领团队围绕某种目标价值开展各项工作不同之处：不同之处：管理者管理者为达成某种目标自上而下执行命令和条款：为达成某种目标自上而下执行命令和条款：控制、奖惩、制度、任务为核心控制、奖惩、制度、任务为核心方法固定保守，冰冷！方法固定保守，冰冷！领导者领导者带领团队

11、围绕某种目标价值开展各项工作：带领团队围绕某种目标价值开展各项工作：激励、情感、责任、尊重为根本激励、情感、责任、尊重为根本行为积极创新，温暖！行为积极创新，温暖！领导者领导者管理者管理者管理者不一定能够成为一个好的领导者管理者不一定能够成为一个好的领导者但好的领导者一定是优秀的管理者但好的领导者一定是优秀的管理者要领导，而不是管理要领导，而不是管理 -杰克杰克韦尔奇韦尔奇领导者的主要任务是，把解决问题的技术告领导者的主要任务是，把解决问题的技术告诉组织成员，并督导大家执行解决方案。诉组织成员，并督导大家执行解决方案。管理是控制，领导是激励。管理是控制，领导是激励。领导是做对的事，管理是把事做

12、对。领导是做对的事，管理是把事做对。领导是勇于面对，管理是客观针对。领导是勇于面对，管理是客观针对。管理属于守成，领导属于创新。管理属于守成，领导属于创新。未来，领导将取代管理！未来，领导将取代管理！-卡耐基机构总裁 史都雷文我们，应该从管理到领导角色的转变我们，应该从管理到领导角色的转变成为真正的区域经理成为真正的区域经理领导者领导者成为一个成功领导者的基础成为一个成功领导者的基础第二部分第二部分著名学者豪斯著名学者豪斯列出魅力型领导的四个特点列出魅力型领导的四个特点1 1、明确的目标和对目标价值的认识、明确的目标和对目标价值的认识2 2、对目标的实现有不可动摇的信念、对目标的实现有不可动摇

13、的信念3 3、能够向下属转达这些目标的内容、能够向下属转达这些目标的内容和实现目标的信心和实现目标的信心4 4、能够面对各类问题并针对性解决、能够面对各类问题并针对性解决1 1、令人折服的远见和目标意识。、令人折服的远见和目标意识。2 2、对这一目标的追求表现出一致性和全身心的、对这一目标的追求表现出一致性和全身心的投入。投入。3 3、能清析表达这一目标使下属明确理解。、能清析表达这一目标使下属明确理解。4 4、勇于向各种困难挑战、勇于向各种困难挑战5 5、了解自己的实力并以此作为资本。、了解自己的实力并以此作为资本。瓦伦瓦伦.本灵斯研究了本灵斯研究了90位美国最杰出和成位美国最杰出和成功的领

14、导者发现他们有五种共有的能力：功的领导者发现他们有五种共有的能力：1、人生来就具有相当大的为善潜能；、人生来就具有相当大的为善潜能；2、承认问题的存在，主动寻求解决方案；、承认问题的存在，主动寻求解决方案；3、每个人都被视为会不断改变、发展的人；、每个人都被视为会不断改变、发展的人；4、接受每个人都完全不同的事实，并善用他人的、接受每个人都完全不同的事实，并善用他人的长处；长处；5、将每个人视为完整的人、将每个人视为完整的人-具有工作具有工作“技技能能”“”“知识知识”和和“感觉感觉”；6、鼓励开放、沟通、诚实的行为；、鼓励开放、沟通、诚实的行为；7、言行一致，让大家信赖；、言行一致，让大家信

15、赖；8、面对面讨论岐见；、面对面讨论岐见；9、愿意从事风险评估过的冒险行为；、愿意从事风险评估过的冒险行为；10、强调团队合作。、强调团队合作。成功领导人价值观成功领导人价值观1 1、了解企业和员工、了解企业和员工2 2、坚持以事实为基础、坚持以事实为基础3 3、确立明确的目标和实现目标的先后顺序、确立明确的目标和实现目标的先后顺序4 4、跟进问题与事项的发展、跟进问题与事项的发展5 5、对执行者进行奖励和激励、对执行者进行奖励和激励6 6、提高员工能力和素质、提高员工能力和素质7 7、了解你自己、了解你自己领导者的七条基本行为领导者的七条基本行为第三部分第三部分如何有效提升自己的领导力如何有

16、效提升自己的领导力有效提升领导力的六个方面有效提升领导力的六个方面1、进行有效的沟通，视沟通为第一要务。、进行有效的沟通，视沟通为第一要务。2、积极面对问题和冲突，并承担因此带、积极面对问题和冲突，并承担因此带来的全部责任。来的全部责任。3、实施、实施“走动管理走动管理”和和“离场管理离场管理”。4、彻底的、彻底的“授权授权”，让每一个人尽可能，让每一个人尽可能地地“参与参与”每一件事。每一件事。5、永无止境地、永无止境地“激励激励”团队伙伴和自己。团队伙伴和自己。6、不断制造成功者，且在他们获得成功、不断制造成功者，且在他们获得成功时予以庆贺。时予以庆贺。第一方面第一方面进行有效的沟通，视沟

17、通为第一进行有效的沟通，视沟通为第一要务。要务。“容易沟通、采纳意见、愿意倾听。容易沟通、采纳意见、愿意倾听。”这是这是在一份针对在一份针对20002000多位主管做过的调查报告多位主管做过的调查报告中，被采访者评定为领导者博得众人尊重的中，被采访者评定为领导者博得众人尊重的最重要的特征。最重要的特征。绩效的高低与领导者花在沟通上面时间绩效的高低与领导者花在沟通上面时间的多寡成正比的多寡成正比沟通中最重要的是要去听那些没有说出沟通中最重要的是要去听那些没有说出口的东西。口的东西。-彼得德鲁克沟通三要素沟通三要素文字文字7%声音声音38%肢体语言肢体语言55%优秀的领导者都是善于聆听的人优秀的领

18、导者都是善于聆听的人显露出兴趣十足的模样显露出兴趣十足的模样点头示意点头示意问一个相关的问题问一个相关的问题表现处与他同感的样子表现处与他同感的样子适当的微笑一下适当的微笑一下换个姿势或上身向前倾换个姿势或上身向前倾当面把谈话重点记录下来当面把谈话重点记录下来 积极面对问题和冲突，并承担因此带来积极面对问题和冲突，并承担因此带来的全部责任。的全部责任。第二方面第二方面1、问题与冲突是成长中的必然，解决问、问题与冲突是成长中的必然，解决问题的能力是领导力的集中体现题的能力是领导力的集中体现2、问题与冲突有助领导力的提高、问题与冲突有助领导力的提高3、回避问题与冲突会滋生更多的问题，问、回避问题与

19、冲突会滋生更多的问题，问题是无法掩盖和平衡问题的。题是无法掩盖和平衡问题的。4、积极面对问题和冲突并大胆提出解决方、积极面对问题和冲突并大胆提出解决方案，练就眼界和才华。案，练就眼界和才华。5、勇于承担责任，一个人有多重要，通常、勇于承担责任，一个人有多重要，通常与他愿意担负的责任多少成正比！与他愿意担负的责任多少成正比！实施实施“走动管理走动管理”和和“离场管离场管理理”。第三方面第三方面什么是走动管理？什么是走动管理？走动管理，领导力形成核心途径！走动管理，领导力形成核心途径！1 1、只要他们有话要给你说，让他们很轻易找到你。、只要他们有话要给你说，让他们很轻易找到你。2 2、规定自己每天

20、至少主动关心一位员工和他谈谈话。、规定自己每天至少主动关心一位员工和他谈谈话。3 3、生日、聚会，一定要参加并和他们打成一片。、生日、聚会，一定要参加并和他们打成一片。4 4、你关心一个人，一定要他知道，并立即说出来。、你关心一个人，一定要他知道，并立即说出来。5 5、在四处走动时，要能准确喊出每个人的名字。、在四处走动时，要能准确喊出每个人的名字。6 6、视察时不先言明和事前通报。、视察时不先言明和事前通报。7 7、要经常实施，切忌、要经常实施，切忌“三天打鱼，两天晒网三天打鱼，两天晒网”。8 8、造访时，切忌大肆铺张影响员工的工作。、造访时，切忌大肆铺张影响员工的工作。9 9、不要令员工有

21、应付敷衍的感觉，要出自真诚真心。、不要令员工有应付敷衍的感觉，要出自真诚真心。实施走动管理的九项法则实施走动管理的九项法则离场管理离场管理领导力的无限延展领导力的无限延展什么是离场管理？什么是离场管理？彻底的彻底的“授权授权”，让每一个人尽，让每一个人尽可能地可能地“参与参与”每一件事。每一件事。第四方面第四方面1、授权比授法更重要、授权比授法更重要2、授权与授法同时最为有效、授权与授法同时最为有效3、彻底授权是在某一范围内，不是无限的、彻底授权是在某一范围内，不是无限的4、全员参与，各司其职、全员参与，各司其职永无止境地永无止境地“激励激励”团队伙伴和自团队伙伴和自己。己。第五方面第五方面

22、如果你希望某人为你做某事，你就必须如果你希望某人为你做某事，你就必须用感情，用感情，而不是智慧。谈智慧可以刺激一个而不是智慧。谈智慧可以刺激一个思想，而谈感情却能刺激他的行为。思想，而谈感情却能刺激他的行为。-罗勃罗勃康克林如何驱动人们为你效命康克林如何驱动人们为你效命 低效率靠管理，高效率靠激励低效率靠管理，高效率靠激励领导的最高境界在于让被领导者了解团队的目标，并且激发他们的工作热忱，让其自动自发，无怨无悔共同达成任务！领导者常用的三种激励法恐惧激励法恐惧激励法 诱因激励法诱因激励法人性激励法人性激励法惩戒惩戒加薪加薪成就感成就感责骂恐吓责骂恐吓奖金奖金被肯定被肯定降级降薪降级降薪红利红利兴趣兴趣革职革职特别津贴特别津贴责任与权力责任与权力 削权削权奖励性福利奖励性福利挑战性的环挑战性的环境境冰冻不重用冰冻不重用 分红入股分红入股荣誉荣誉不断制造成功者，且在他们获得成不断制造成功者，且在他们获得成功时予以庆贺。功时予以庆贺。第六方面第六方面通过以上六个方面，长期坚持，领通过以上六个方面，长期坚持，领导力将得到快速提升。导力将得到快速提升。有强大的领导力，能够帮助下属有强大的领导力，能够帮助下属（区域）成功并从中感受到快乐的（区域）成功并从中感受到快乐的人，才能成为真正的领导者。人，才能成为真正的领导者。-理查德理查德丹尼丹尼