零缺陷质量演进史课件.ppt
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- 关 键 词:
- 缺陷 质量 演进 课件
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1、华为“零缺陷”质量管理体系的演进历程CONTENTS中国质量奖01出口欧美02出口日本,韩国03量变到质变04 1.2016年3月29日,中国质量领域最高政府性荣誉“中国质量奖”颁奖仪式在人民大会堂举行,华为公司获得了该奖项制造领域第一名的殊荣。在中国内地产品质量参差不齐、总体较弱的情况下,华为却一枝独秀,甚至成为世界级的产品质量标杆,这其中的秘密是什么呢?2.获奖企业:华为,北京同仁堂,厦门航空、中国航天、中海油,中建一局3.质量奖名额:质量奖名额每次不超过10个组织和个人,提名奖名额每次不超过90个。4.国际上已有80多个国家建立了质量奖励制度,包括日本戴明奖、美国波多里奇国家质量奖、欧洲
2、质量奖、英国质量奖等。实践证明,设立国家质量奖,不仅能极大地增强企业的质量责任感和勇于竞争的信心,而且还能起到巨大的带动和示范作用,激励更多的企业在质量上追求卓越,促进国家质量水平的整体提高。PDCA休哈特1.2000年的华为,将目标锁定在IBM,要向IBM这家当时全球最大的IT企业学习管理。当年,引入IBM公司帮助华为构建集成产品开发IPD流程(Integrated Product Development,即集成产品开发,是一套产品开发的模式、理念与方法)和集成供应链ISC体系2.那时,印度软件开始快速崛起,任正非认为软件的质量控制必须要向印度学习。所以华为建立了印度研究所,将CMM软件能力
3、成熟度模型引入华为。3.IPD+CMM是华为质量管理体系建设的第一个阶段。IPD和CMM是全球通用的语言体系,这期间也是华为国际化业务大幅增长的时期,全球通用的语言使得客户可以理解华为的质量体系,并可以接受华为的产品与服务。IPD&ISC IPD中的流程重整主要关注于跨部门的团队、结构化的流程、项目和团队管理。在结构化流程的每一个阶段及决策点,由不同功能部门人员组成的跨部门团队协同工作,完成产品开发战略的决策和产品的设计开发,通过项目管理和团队管理来保证项目顺利地得到开发。第一阶段 第一阶段帮助华为实现了基于流程来抓质量的过程。在生产过程中,由于人的不同会导致产品有很大的差异,而这套体系通过严
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