旅居养老商业策划方案模版课件.ppt

1、为什么要做旅居养老？企业家要学会在解决社会问题的时候寻找商机！马云孤单，缺少玩伴玩，人的天性中国基础养老的“成功”（磨灭了银发长者的天性)长者的质量养老是家庭永远最大的难题素质养老发展的缓慢进程生活医疗心理“4一2一1”家庭的出现，使得第三代人口的赡养负担过重。家庭很难充分当起老年人的生活赡养和精神慰藉的义务。家庭结构核心化4一2一1中国特色的家庭结构一方面使得老年户数量增加，另一方面使得家庭关注的重心从老年人转向子女，以子代为中心的家庭观念开始整合到整个家庭结构中。与此同时，在城市中出现了越来越多的“啃老现象”，父辈一代又要承担起子女的买房首付和孙辈的照顾，这种供养文化的转移正在改变着家庭经

2、济资源的分配方式。因而传统养老为养老服务机构替代是时代发展的必然。旅居享老模式是一种创新性的生活式享老度假模式，能够让老人真正享受旅居带来的快乐，提高晚年生活质量。它主要分为五大模式，即资源享老模式，文化旅居享老模式，运动旅居享老模式，康体享老模式、分权宝享老模式。生活式旅居，让老人有“家”的归宿感，旅居平台提供设施及相应的全包式外围服务、产品供给、老人个性化需求，让老人真正享受到“旅游+居家+度假+享老”的生活式度假。让老人在安全、轻松、私密、整洁、舒适、和谐的环境下,体验休闲度假、旅居交友等活动的乐趣，从而心情愉悦，真正享受旅居带来的快乐，提高老人晚年生活质量。老年人的第二个春天老年人的第

3、二个春天 1、老年人口高龄化日趋严峻、老年人口子女越来越少、空巢老年人口现象日益普遍；2、老年人普遍孤独，旅居养老停留时间倾向15天内；3、老年群体的文化程度较高，对退休生活的品质要求越来越高；4、老年群体身体素质越来越好，在条件允许下都想圆年轻时环游世界的梦；5、西北旅居养老市场一片空白，秋鸣山居顺应市场发展，成为兰州乃至甘肃唯一一家旅居养老咨询服务公司。因此我们有理由为中国的老龄化做出自己的贡献目 录 ContentsPART1项目市场分析目前，世界各国面临一个共同的课题：人口老龄化。所谓人口老龄化，国际上公认的定义是指社会中60岁人口超过总人口的10%，或65岁人口超过总人口的7%。在2

4、0世纪里，人口寿命发生了巨大变化，平均预期寿命比1950年延长了20年，达到66岁，预计到2050年将再延长10年；21世纪上半叶人口的迅速增长意味着60岁以上的人口从2000年的大约6亿增加到2050年的将近20亿。2005年联合国发布的预测显示，世界60岁以上老年人口比例将由2000年的10.0%，上升到2025年的15.1%，2050年的21.7%；65岁以上老年人口比例相应由6.9%上升到10.5%、16.1%；年龄中位数相应由26.8岁上升到32.8岁、37.8岁。世界老龄化现状世界老龄化现状中国人口基数决定了老龄人口规模十分巨大。据预测，到2050年，全世界老年人口将达到20.2亿

5、，其中中国老年人口将达到4.8亿，几乎占全球老年人口的四分之一。国际上通常把60岁以上的人口占总人口比例达到10%，或65岁以上人口占总人口的比重达到7%作为国家或地区是否进入老龄化社会的标准。管家帮研究院发现，目前我国60岁及以上老年人口数量已达到2.29亿，占总人口比重16.6%。其实，2007年我国60岁及以上人口数量就已有1.53亿，占总人口比重达到11.6%，其中65岁及以上人口10419万，占总人口比重达到7.89%。从2007年开始，我国老龄人口比重增长基本都在0.5个百分点以上。中国老龄化1、据预测，到2050年全世界老年人口将达到20.2亿，其中中国老年人口将达到4.8亿，是

6、世界上老年人口最多的国家。2、2014-2050年间，中国老年人口的消费潜力将从4万亿左右增长到106万亿左右，占GDP的比例将从8左右增长到33左右，是全球老龄产业市场潜力最大的国家。3、从2013年2050年，中国老年人口的情况将发生重要变化，包括：老年人口高龄化日趋严峻、老年人口受教育程度将越来越高、老年人口子女越来越少、空巢老年人口现象日益普遍、拥有两套以上住房的老年人越来越多等。4、兰州旅居养老市场一片空白，秋鸣山居顺应市场发展，成为兰州乃至甘肃唯一一家旅居养老咨询服务公司，这对我们的品牌建设无疑是一个极有利的条件。市场需求与品牌空间甘肃历史跨越八千余年，是中华民族和华夏文明的重要发

7、祥地之一，也是中医药学的发祥地之一，被誉为“河岳根源、羲轩桑梓”。经过建国以来的开发建设，甘肃已形成了以石油化工、有色冶金、机械电子等为主的工业体系，成为中国重要的能源、原材料工业基地；截至2016年甘肃常住人口2609.95万人 目前甘肃大约有365万老年人，占全省人口的13.69%；截至2014年，甘肃省GDP达6835.27亿元亿元。，与全国同等大型城市相比，仍处于中等位置；城镇居民人均可支配收入23767元/年甘肃市场 据测算甘肃省老人消费在家庭中的占比为：18%-25%，甘肃2016年社会消费品零售总额为2907亿，由此推算甘肃老人产业的年消费总额是：2093亿。据本次市场调研统计甘

8、肃有80%的老人用于旅居消费每年3500元4000元，据此推算，甘肃省适于旅居老年人为182.5万人，旅居消费总额达64.4亿元。甘肃老年人消费规模最低达5000亿元（人民币）市场规模巨大！那么我们如何介入呢？旅居养老选择西北市场空白项目老人游乐老人需求老人用品老人服务打造一站式老人旅居平台项目建成后即成为西北最大的老年人旅居平台项目功能涵盖目前老人养老消费市场所有内容将建立完整养老产业链旅居平台转向互联网+的轻资产企业 以旅居平台打造强势互联网+的轻资产企业 以旅居项目为核心，发展老人消费项目 整合养老产业相关业务 项目将在国内其它城市复制推广 建设中国最具吸引力的老年门户什么是旅居养老？释

9、义：旅居养老是一种新型的养老方式，是居家养老和机构养老的补充。它遵循健康养老目标，利用养老机构、度假村等资源，结合休闲旅行，提供安全愉悦的高品质养老生活。目前较为流行的候鸟式养老、度假养老都属于旅居养老范畴。所谓“旅居”，有别于观光为主的老年旅游。它让老年人在日常居家养老、机构养老的同时，根据个人需求，选择有内涵的、慢行式的异地居住产品，享受吃住行玩乐等全站式服务的养老体验。存在形态：复合形态和独立形态。复合形态：入住旅居，主要是旅居基地，成为多业态多业种有机组成部分，满足多元消费需求。独立形态：独处一地，以体验旅居为核心招募周边消费供应商。旅居养老属于哪一行业？老人旅居养老旅居养老体验目的是

10、什么？顾客消费后能得到什么样的体验感受？老有所依老有所学老有所乐老有所养2017年XXX在旅居养老市场需求发展，大致分为六个投资规模区间：旅居养老宏观环境社会因素经济周期行业供给行业需求旅居政策养老服务产品差别老人就业体系因素商业价值体系：-目标群体特征（1）55-70岁中老年群体（2）有一定的经济基础（3）对旅游和晚年生活有期待（4）了解互联网，会使用微信、微博、QQ等网络聊天工具（5）想要弥补年轻是没时间去旅游的遗憾。（6）想去空气好、环境好的地方过悠闲的生活。（7）对结交新朋友感兴趣首创精神。创业过程包含着新的产品或新的服务的诞生。资源重组。创业者将资源、劳动、原材料和其他资产组合并创造

11、出比原先更大的价值，从而获得相应的回报。朝阳产业。基于时代特征。未来20年迎合了中国经济转型的特性。1产品功能分析经济功能社会功能完善银发产业体系银发产业的发展不仅关乎老年群体生活质量和水平的问题，更涉及到国民经济的发展问题。加强理论+现实研究，以老为本发展老年经济随着老龄化进程的步伐，研发满足不同需求的旅居产品，提供专业化服务创造新的商业机遇深刻洞察现阶段经济发展为老年经济带来的机遇，牢牢把握住发展老年经济的契机。为社会分忧优化社会组织结构，以组织形式实现功能养老。替儿女尽孝打破传统养老格局，减轻儿女负担。让老人健康长寿通过合理的旅居生活安排和管家式服务，达到愉悦身心，健康体魄的作用。西北老

12、年市场调研市场调研市场调研45岁以上具备经济实力的中老年人预计随着人口老龄化和城镇化加速，“十三五”之后将开始迎来老年人口消费潜力增长的高峰。到2020年，中国老年人群体消费总量占GDP的比例可上升到9%-13%，到2030年该比例可上升到15%-23%。到2050年，中国老龄产业的市场总量将达到届时GDP的30%以上。旅居养老占了养老消费市场的40%以上；旅游占25%以上；其他老年服务占15%左右。旅居业态品牌商户少，单体规模小，在市场的所占不足5%，无专业的规模型旅居产业；较合理的规划应为15%25%。产品提升，销售逐渐上升，商户可承受资金能力，除个别业态，其他资金水平偏少。老年消费不仅规

13、模继续扩大，其性质也从保障基本生活消费、追求享乐性消费发展到强调成长性消费。市场调研分析小结消费者分析1432消费理性，看重品牌，相信品牌传播与品牌的力量重视购买效果关注国际老龄化各类信息喜欢和朋友同购 老人在过程中的安全因素60岁老人属于接受型消费，决策权在于儿女40-55岁老人对消费品开始有喜好，对朋友有微影响力30-35岁老人属于参与型消费，希望获得认同感不同年龄段的老人在各个不同的阶段对事物的了解和需求都会有所不同非常重视初期支持后产生的社会反馈，并以此衡量今后给予支持的力度关注媒体正面曝光量关注舆论反馈重视相关部门领导的认可关注老人身体健康及心理健康希望为老人提供“最好的”，注重品牌

14、口碑及消费过程用自身的判断影响群体，对于老年消费有一定影响力一线品牌占有率低，但一直在扩大市场销售额中坚力量以杂牌和小品牌为主旅居类比传统类生意好受电商影响，部分品牌开始转型营销渠道体验式旅居消费类型的品牌在西北特别少经营者分析80%以上的经营者对本项目看好，半数以上的经营者有意向参与本项目.竞争者分析兰州市目前无直接竞争对手，间接竞争对手较多，但他们的业态结构模式比较简单，且品质和服务都比较落后。间接竞争对手居家养老、社区养老兰州有上千家各类居家养老及社区养老，但知名度高、服务好的却不多，总体而言，市场需求大，但秩序较差；间接竞争对手养老院、敬老院99%以上的养老场所依附于郊区，大部分只针对

15、60岁以上的老人，且运作模式单一，60岁以上老人的可需求性的东西太多；间接竞争对手民间养老场所品牌级别越高的养老场所在兰州占有的市场份额越低，70%以上的民间养老场所还处于品牌竞争状态，各民间养老场所是由大量的小机构构成。市场总结潜力大：兰州庞大的老人消费群体每年产生近28亿元的消费额度；空间大：目前兰州养老产业市场消费档次偏低，高端产品由于没有得到很好的引导，市场占比份额小，有良好的发展前景；竞争大：商家之间的竞争，电商与实体之间的竞争，传统模式与现代模式之间的竞争，面临众多竞争不创新就是死路一条；政策少：目前兰州养老产业市场竞争无序，产品没有统一的标准制度，缺乏交流和沟通平台，缺乏有品质的

16、服务，没有养老协会等推动养老产业发展的机构。PART2项目定位规划旅居养老体验式消费做中国旅居养老的第一品牌我们不仅仅是经销商与消费者之间的桥梁，我们是为养老产业的贡献者战略定位所谓体验式消费：就是一种以服务为主，休闲娱乐为辅，一般位于城市郊区山清水秀，空气清晰，大型度假村或度假式酒店等位置，体量一般较大，它强调从生活情境出发，塑造人们的感官体验及心理认同，通过环境、建筑及与城市风格的融合营造出别致的休闲场所，激发出消费者的消费意识。何为体验式消费？战略规划第一阶段奠定基础第二阶段战略拓展第三阶段实现蓝图立足兰州整合U卡成员10000人次甘肃扩展5家以上营业点覆盖全国五个以上省份做中国旅居养老

17、行业第一品牌三年内规划五年内模式二：加盟连锁模式一：直营连锁发展模式打造以“旅居中心化”为目标消费群的主题式旅居平台主题定位旅居成长阶段休闲的 娱乐的 生活的体验式消费由旅居演变成以中老年群体消费的养老、防老场所改变现代养老消费的养老模式 摒弃传统的养老模式将旅居和养老相结合，形成互联网+新型养老模式，它是社区养老，居家养老，机构养老的结合体。形象定位关爱 共享 实践 成长致力于促进中国老龄化的健康发展为中国老人的品质生活提供保障业态规划通过急剧扩张的会员体系形成巨大的资源数据库。做中国旅居行业的风口企业通过多产业链融合和同业联盟正对形成行业的龙头企业.通过资本运作实现企业的资源绝对控制能力。

18、通过实践和探索形成行业的操演标准制定。PART3项目商业模式组织架构2人5人1人7人若干7个50人共计70余人体系建设l 建立网络的营销推广体系，并进行有效的规范完善管理和实施；l 建立网络的售后服务管理体系，并进行有效的规范完善管理和实施；l 建立网络的信息管理体系，并进行有效的规范完善管理和实施；l 建立网络的财务管理体系，并进行有效的规范完善管理和实施；l 建立网络的业务管理体系，不断调整品牌结构、优胜劣汰；l 建立网络的企业文化体系，以人为本，逐步提高企业的凝聚力和核心竞争力。营销模式团体团体活动活动地推地推网络网络广告投放广告投放营销手段营销手段实现开放式营销营销范围跨市跨省多家公司

19、联盟营销跨行业机构代理主动行销情感营销、服务营销、渠道营销、关系营销、拜访营销、点对点营销等多种手段组合式营销巩固品牌优势巩固品牌优势强调品牌价值强调品牌价值展现品牌更深层展现品牌更深层的文化延展的文化延展推动品牌认知推动品牌认知确立品牌高度确立品牌高度1 12 23 3短期中期中期长期长期营销推广话题培育话题培育广告灵动覆盖广告灵动覆盖事件跟进事件跟进媒体评论媒体评论广告高密覆盖广告高密覆盖品牌评价及获奖品牌评价及获奖切入话题切入话题HeadingHeading名博、论坛评论名博、论坛评论广播电台广播电台门户网站门户网站行业网站行业网站平面媒体平面媒体路牌路牌车身车身门户网站门户网站门户网站

20、门户网站征集类活动征集类活动评选类活动评选类活动新闻发布会新闻发布会典礼、仪式典礼、仪式产业论坛产业论坛财经媒体财经媒体高端杂志高端杂志广播电台广播电台养老专家博客养老专家博客心理专家博客心理专家博客天涯天涯TOMTOM电视台电视台流媒体流媒体路牌路牌车身车身大众媒体大众媒体门户网站门户网站高端杂志高端杂志电视台电视台（品牌节目）（品牌节目）财经媒体财经媒体门户网站门户网站高端杂志高端杂志广告覆盖广告覆盖财经媒体财经媒体高端杂志高端杂志主流大众媒体主流大众媒体频道频道传播主要途径：传播主要途径：营销流程客户业务代表会员家庭会员业务代表固定群体老人会员渠道电子商务消费者渠道品牌企业消费券消费者运

21、营模式U成员做为自营区，占项目总体量成员做为自营区，占项目总体量30%。旅居占项目总体量70%，由公司统一运营管理、统一营销推广。前期以旅居收益为主，保障公司的抗风险能力；中期以联营为主，降低旅居的管理难度，使旅居能迅速复制；后期以自营为主，提升企业的商业经营能力，提高品牌的竞争力，使企业获取利润最大化。旅居运营模式通常有以下三种。1规则：1、每次旅居能选体验项目3-5个；2、每项旅居5-7天；优缺点：滞留时间长，坚持玩到中意项目，情绪舒缓。2规则：1、每次旅居能选体验项目2-3个；2、每项旅居2-3天优缺点：有紧迫感，但项目平衡性好。3规则：每次旅居能选体验项目1个2、每次旅居1天内优缺点：

22、有紧迫感，但易于管理。连续场连续场时段场运营模式用免费打动消费者商业模式的颠覆，免费模式产生新的商业价值每天选一个项目做免费推广，排号免费体验，就是以抢夺市场占有率和用户为核心目标，借此再从中获得其他利益。1.一个公司不成功，很快会有人知道的，市场上没有瞎子，内部有矛盾，你的对手会很高兴的。而且公司内一个小小的问题，传到市场上就是一个大的问题。因为会有人在研究你们，你的对手会告诉你一切。2.所以，一个团队，首先要思想一致，才能应对外面市场的残酷战斗，在家里一团糟，意见分歧，人心涣散，出去是打不赢战斗的。3.礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方

23、式来表现的律已、敬人的完整行为。4.男士可将双腿分开略向前伸，如长时间端坐，可双腿交叉重叠，但要注意将上面的腿向回收，脚尖向下。5.优雅的蹲姿的基本要领是：一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，脚后跟提起，脚掌着地，臀部向下。6.标准的行走姿势，要以端正的站立姿态为基础。其要领是：以大关节带动小关节，排除多余的肌肉紧张，要走得轻巧、自如、稳健、大方。7.给予任何人同等的待遇，一视同仁，不卑不亢，这种公平的态度，容易为自己赢得朋友，也有利于公司良好待人接物形象宣传。8.手心向上，介绍时一般应站立，特殊情况下年长者和女士可除外，在宴会或会谈桌上可以不起立，微笑点头示意即可。9.乘汽车时，通常是遵循右为上，左为下，后为上，前为下的原则，故一般情况下，司机后排右侧是上宾席