医院管理案例基于标准操作规范SOP在医院精细化管理应用实践课件.pptx
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- 关 键 词:
- 医院 管理 案例 基于 标准 操作 规范 SOP 精细 应用 实践 课件
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1、医院管理案例剖析:010203041项目背景1896巴巴可门医可门医院院1932德德门医院门医院1941中华中华基督基督教会医院教会医院1945德德门医院门医院1949济济宁市立宁市立人民医院人民医院1950山东省立医山东省立医院第三分院院第三分院1953济济宁专区第宁专区第一人民医院一人民医院1967济济宁地区人宁地区人民医院民医院1983-济济宁宁市市第一人民医院第一人民医院2016-启用东院区启用东院区2017-启用西院区启用西院区总院总院东院东院西院西院 医院医院设有总院区和设有总院区和东、西院区,其中总东、西院区,其中总院区、东院区规划设院区、东院区规划设置床位置床位42004200
2、张,西院张,西院区编制床位区编制床位10001000张。张。现有员工现有员工55005500余人,余人,其中高级以上专业技其中高级以上专业技术人员术人员10001000余人,国余人,国务院特殊津贴务院特殊津贴专家专家3 3人人,硕士生硕士生导师导师6161人,博人,博士后、博士、士后、博士、硕士硕士11331133人人。病区病区 中西医结合儿科中西医结合儿科 急诊科急诊科 临床护理临床护理 血液科血液科 神经外科神经外科 呼吸科呼吸科 麻醉科麻醉科 皮肤科皮肤科 普外科普外科 妇科妇科 烧伤科烧伤科 耳鼻咽喉科耳鼻咽喉科 心脏大血管外科心脏大血管外科 医学影像科医学影像科 康复医学科康复医学科
3、 肾内科肾内科 中医科中医科 神经外科神经外科 儿儿 科科 急诊科急诊科 心内科心内科 神经内科神经内科 呼吸内科呼吸内科 眼眼 科科 皮肤科皮肤科 0102科室服务能力需求与医院资源分配不平衡的矛盾0304过高的深化医改需求与医院管理体制改革不平衡、不充分的矛盾01020304医保基金的医保基金的有限与医药有限与医药费用增长的费用增长的对立性对立性高质量医疗高质量医疗服务与低费服务与低费用支出意愿用支出意愿的对立性的对立性效益追求的效益追求的最大化与效最大化与效率执行低下率执行低下的对立性的对立性质量考核指质量考核指标片面与医标片面与医院全面管理院全面管理的对立性的对立性2百年一院管理模式0
4、1020304副院长职 责执行院长职责行管部门职责医技部门职责医院党委书记、理事长 孙树印主任医师“四大四大”诊断中心诊断中心影像影像检验检验病理病理心电心电“三大三大”共享平台共享平台远程医疗远程医疗教学培训教学培训消毒供应消毒供应3sop精细化管理应用实践SOP定义:标准操作程序(Standard Operating Procedure,SOP)是将某一事件的步骤和要求以统一格式描述出来,在当前条件下最优化的操作程序设计,其目的在于让操作人员通过相同的程序使得操作结果一致。3.3.新进人员新进人员与实习生的带教与实习生的带教培训培训中使用,让中使用,让每一位医院工作人员每一位医院工作人员(
5、包括实习生、进修医生等人员)(包括实习生、进修医生等人员)都能够掌握最规范化、最优化的都能够掌握最规范化、最优化的标准操作规程。标准操作规程。1.1.规范制作规范制作SOPSOP并创新设计展示在各工作区域,纳入每月并创新设计展示在各工作区域,纳入每月的培训考核中,并制定在培训实施计划表里,按时进行的培训考核中,并制定在培训实施计划表里,按时进行常规培训、考核及效果评价。常规培训、考核及效果评价。2.2.规定每天操作前,各班规定每天操作前,各班人员根据人员根据当天的工作岗位职责当天的工作岗位职责,强化,强化复习当复习当天要操作的相关天要操作的相关SOPSOP,严格执行各,严格执行各项操作规程,与
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