病案管理与病历质控课件.ppt
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- 病案 管理 病历 课件
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1、病案管理与病历质控 第一讲:目标:1、病案管理的五大热点问题2、病案管理四大误区病案是宝n病案是协和的三宝之一n病历书写是建立临床思维过程n病案是医院各学科发展的支持平台n病案信息支持医院科学化管理n病案信息支持卫生信息管理美国病案信息专业Medical Records and Health Information Technicians卫生信息管理员卫生信息管理员Health Information Administratorn对于任何一位可以详细指导、规划和有效组织的从业人员,卫生信息管理可能是最好的选择。卫生信息管理员有时又称为卫生信息经理,他是一位受过专业训练,专门负责管理病案。他们设
2、计和管理卫生信息系统以保证达到医疗、法律和伦理的标准。确保病人病案的完整性、保密性和安全性。n卫生信息管理员的职责与任务他们服务的机构的规范大小,通常他们要管理和训练一些人员。准确的记录要用于研究、保险申请、法律行为、治疗和用药的评估以及对不同的医务人员指导。卫生信息管理员同时还要帮助医师评估医疗质量。病案的准备、保存和准确记录不仅是一所医院日常重要的功能,也是为医院合格鉴定的操作。所有这些都说明卫生信息管理员在病人医疗中起到至关重要的作用。工作环境Work Environment 卫生信息管理员工作于医院、家庭医疗机构、保险机构、政府机构、门诊、医疗计算机行业、长期医疗机构和私人企业。高中基
3、础High School Preparation对成为卫生信息管理员有兴趣的人要学习代数、生物、计算机技术、数据处理、心理学、英文、政体、历史、文学、外语、解剖、社会学、和卫生职业或医疗专业。大学要求College Requirements对卫生信息管理有兴趣的学生必须完成学士学位的教育,一般是四年制。毕业后可以参加美国卫生信息学会提供的国家注册考试。一旦考试通过,他就可以成为注册卫生信息管理员(RHIA)。职业前景职业前景Career Outlook近年来,到医院工作仍继续有很高的顾佣率。2010卫生信息管理员增长的需求超过25%.主要是由于第三方支付者、法庭和消费者对病案有详细和高度组织好
4、病案的要求。许多医疗机构如护士之家、家庭卫生机构要使用准确、可靠的病案信息。为执行防预性审查订约人Recovery Audit Contractors(RACs)法,病案记录变得相当具体,审查内容可以从中找出来。HIM专业人员需要了解医疗必要性的类型,编码的错误以及它们对机构财务的可能影响。目标Objectives:n鉴别病人诊断的趋势n鉴别门诊病人的趋势n鉴别康复和内科医师所关心的问题n了解RAC是怎样影响收入热点之一:临床路径一、什么时临床路径 1.临床路径的概念(1)名称:Clinical pathways Care pathways Critical pathways Integrat
5、ed care pathways Care maps Clinical paths Practice guidelines/parameters Clinical guidelines Clinical protocols/algorithms Clinical benchmarking 临床路径:临床路径:就是就医过程,即:入院入院出院出院 患者一般资料患者一般资料手术手术 病史、体检病史、体检 术前评估术前评估药药 物物入路径标准入路径标准选择治疗方案选择治疗方案出院标准出院标准 变异及原因分析变异及原因分析诊断诊断重点医嘱重点医嘱主要护理工作主要护理工作标准住院流程标准住院流程临床路径表
6、单临床路径表单出院出院 临床路径的内容:临床路径的内容:住院流程表单住院流程表单交通路标交通路标(2)一种质量管理工具标准化医疗流程,减少变化,改善结果。n全面质量管理(total quality management)n各案管理(case management)n以病人为中心的照护单元(patient-centered care units)n成果管理(outcomes management)(3)某一疾病的某种治疗措施临床路径是某种疾病的指医疗指南。例如:阑尾炎保守治疗开腹切除内镜下切除阑尾炎有三个路径,三个路径的综合就是阑尾炎治疗临床指南。2、历史 临床路径的名词最早是Karen Zan
7、der and Kathleen Bower 1985发表在New England Medical Center(Boston,USA).临床路径发表是应用工业的质量管理quality management和标准操作流程the Standard Operating Procedures(SOPs)的结果,工业目标是:n提高资源利用率.n在预定的时间内完成工作.3.好处n支持循证医学及临床指南 应用n支持临床效率,风险管理和临床审查(质控)n改善多学科交流、团队协作及医疗规划n支持不同学科、不同部门的持续性、协调性医疗n提供准确、良好的医疗标准;n减少患者医疗变异n改进临床治疗效果n改善或减少医
8、疗记录n支持培训n优化资源管理 n可以保证医疗质量,提供一种持续医疗质量改进的方法n支持持续性临床审查在临床工作中的实施n支持指南在临床工作用的应用n获得患者授权n帮助管理临床风险n改善不同医疗部门之间的沟通n发布被接纳的医疗标准n提供今后医疗目标的准则n没有规范:不会无视临床的意见n帮助降低风险n通过缩短住院天数减低费用4、潜在问题n似乎不利于个性化的医疗n增加诉讼风险n对不可预知的变化不能很好应对n适当的标准疾病比罕见的或不明疾病效果要好n需要医师承担责任并建立良好的医疗组织架构n不利于新技术的引入n在工作场所中需要时间被接纳n对变异和疗效要适当记录、质控5、临床路径对医院的影响(1)增加
9、管理成本成立管理团队院长、医务处、医师、护士、医技人员、信息管理人员、病案人员等。经常性地讨论、学习定时审核路径方案信息流程再造 (2)降低医疗费用临床路径是寻找一条科学的、经济的治疗途径,减少不必要的检查和治疗措施。对于每个病例,总费用 一般都会减少。(3)增加医疗投诉风险患者对医疗有较高的期望值,临床路径对于检查及治疗有一定的限制,缺乏个性治疗,容易引起不满和投诉。上述三个主要原因,造成医院内动力不足。(二)为什么开展临床路径1、开展临床路径的背景 医疗事故频发(医疗水平)医疗纠纷频发 医疗费用过度增长 医疗质量很难评估与管理 n陈竺、晓伟部长重要批示陈竺、晓伟部长重要批示n陈竺部长陈竺部
10、长:制定规范化的临床诊疗路径是非常重要的,我国制制定规范化的临床诊疗路径是非常重要的,我国制定定临床路径规范临床路径规范框架的条件和时机已经成熟。框架的条件和时机已经成熟。n晓伟副部长晓伟副部长:临床路径:临床路径“提出了我们医改的核心问题,切中要害,提出了我们医改的核心问题,切中要害,事关成败,事关大局。事关成败,事关大局。”n医药卫生体制五项重点改革医药卫生体制五项重点改革20092009年工作安排年工作安排n公立医院改革工作安排明确提出:公立医院改革工作安排明确提出:制定制定100100种常见疾病临床路径种常见疾病临床路径并在全国并在全国5050家医院开展试点工作家医院开展试点工作n全国
11、临床路径管理试点工作会议全国临床路径管理试点工作会议n晓伟副部长晓伟副部长:医院管理的第三次浪潮:医院管理的第三次浪潮2、领导高度重视、领导高度重视3、实施意义实施意义传统诊疗模式和临床路径管理的差异传统诊疗模式和临床路径管理的差异医医疗疗质质控控甲治疗方案甲治疗方案乙治疗方案乙治疗方案丙治疗方案丙治疗方案病病人人医医院院质质控控病病人人方方案案n规范医疗服务规范医疗服务n提高医疗质量提高医疗质量n保证医疗安全保证医疗安全n控制医疗成本控制医疗成本n减少资源浪费减少资源浪费n获得最佳服务获得最佳服务分专业召开临床路径审核定稿分专业召开临床路径审核定稿会会召开召开2222个专业共个专业共2424
12、次次临床路径审核定稿会临床路径审核定稿会制定下发制定下发2222个专业个专业112112个病种个病种的临床路径的临床路径呼吸内科呼吸内科6 6消化内消化内科科6 6神经内神经内科科6 6心血管内心血管内科科7 7血液内科血液内科2 2肾脏内肾脏内科科4 4内分泌内分泌科科5 5普通外科普通外科1010神经外科神经外科6 6骨科骨科7 7泌尿外泌尿外科科5 5胸外科胸外科4 4心脏外科心脏外科5 5妇科妇科5 5产科产科3 3小儿内科小儿内科4 4小儿外科小儿外科4 4眼科眼科5 5耳鼻喉耳鼻喉科科4 4口腔科口腔科6 6皮肤性病皮肤性病科科4 4肿瘤科肿瘤科4 4制定下发试点工作方案并遴选试制
13、定下发试点工作方案并遴选试点医院点医院n成立卫生部临床路径技术审核成立卫生部临床路径技术审核专专家委员会家委员会1010位位中国工程院及科学院院士中国工程院及科学院院士2222个个临床专家组临床专家组1 1个综合组个综合组护理专业组护理专业组制定制定编制编制试点、培训试点、培训评估评估试点、反馈试点、反馈自查自查总结经验总结经验不断推进不断推进2010201020112011年年卫生行政部门卫生行政部门试点医院试点医院临床路径管理试点工作组织管理示意图临床路径管理试点工作组织管理示意图三、应当注意的几个问题诊断名称诊断名称慢性稳定性心绞痛慢性稳定性心绞痛适用对象疾病:慢性稳定性心绞痛(I20.
14、806)操作:冠状动脉内支架置入术(36.06/36.07)诊断依据治疗方案标准住院日(进入路径每日操作出院标准)变异及原因分析旁路术未手术转CCU(一)适用对象1、明确适用对象卫生部文件中的适用对象与进入路径的标准有重叠。应当重视疾病诊断及手术的填写及编码。这是今后统计、分析的基础。2、了解临床路径疾病名称的内在含义(1)疾病诊断常常包含一组病例1:轻症急性胰腺炎,包括了:特发性急性胰腺炎(轻症)胆汁型急性胰腺炎(轻症)酒精性急性胰腺炎(轻症)药物性急性胰腺炎(轻症)创伤性急性胰腺炎(轻症)手术后急性胰腺炎(轻症)例2:膀胱肿瘤(+TURBT术)包含:C67 膀胱恶性肿瘤C79.1 未特指的
15、膀胱和其他泌尿系统继 发性肿瘤D09.0 膀胱原位癌D30.3 膀胱良性肿瘤D41.4 膀胱动态未定和性质未特指的肿瘤(2)疾病名称有是只包含某个疾病的某种类型例1:先天性巨结肠(ICD-10:Q43.101,Q43.102,Q43.103)包括疾病:nQ43.101 先天性短段型巨结肠nQ43.102先天性普通型巨结肠nQ43.103先天性长段型巨结肠不包括:nQ43.104先天性全段型巨结肠n Q43.105先天性超短型巨结肠(3)进入路径的疾病通常是疾病+操作先天性巨结肠(ICD-10:Q43.101,Q43.102,Q43.103)伴有下列手术操作者:n先天性巨结肠根治术48.4-48
16、.6n经肛门结肠拖出术48.4n腹腔镜先天性巨结肠根治术45.43n开腹先天性巨结肠根治术45.793、应对“不规范诊断”的编码措施(1)编码入院诊断例如:社区获得性肺炎(不是出院的诊断)肺炎出院诊断填写的规则:n明确病因,描述中应指出病因。如:支原体性肺炎n病因不明确,描述中尽可能找出部位。如:支气管肺炎社区获得性肺炎一般是入院前诊断(2)扩展细码例如:初治APL(早幼粒细胞性白血病)没有人会下初治或复治性。慢性稳定性心绞痛(I20.806)劳力性心绞痛:(1)稳定型劳力性心绞痛:劳力性心绞痛病史长于一个月,病情稳定不变。(2)初发型劳力性心绞痛:劳力性心绞痛病史少于1个月,或已数月不发生心
17、绞痛,现再次发生时间未到1个月也属于本型。(3)恶化型劳力性心绞痛:劳力性心绞痛患者在同样活动量时,胸痛发作的频度、严重程度及持续时间突然加重。(3)注意附加编码肺血栓栓塞症(中低危)I26.001/I26.901 I26.0 肺栓塞伴肺心病 I26.9 肺栓塞不伴肺心病肺血栓栓塞症(高危)I26.001/I26.901伴R57.9或I95 R57.9 休克 I95 低血压(4)采用双条件模糊编码例1:重度膝关节骨性关节炎 M17 膝关节骨性关节炎 81.54 膝关节置换术例2:腰椎间盘突出症 M51.0+G99.2*腰椎间盘突出伴脊髓病 M51.1+G55.1*腰椎间盘突出伴神经根病84.6
18、4-84.65 椎间盘置换术4、弥补编码缺陷(1)疾病编码不起作用例:冠状动脉粥样硬化性心脏病 I25.1冠状动脉旁路移植术36.1 主要诊断不会编码冠状动脉粥样硬化性心脏病(2)编码不准确n 肝硬化腹水(肝硬化腹水(K74+R18)注:没有考虑其他类型的肝硬化K70.2-.3 酒精性肝硬化(增)K71.7 中毒性肝硬化(增)K74 肝硬化K76.1 心源性肝硬化(增)A52.7+K77.0*梅毒性肝硬化(增)(二)治疗方案1、治疗方案只针对临床路径(正确)2、治疗方案是疾病的治疗指南卫生部文件中的治疗方案是简略的治疗指南,不仅针对某一个特定的情况。例如:特性性血小板减少性紫癜的治疗方案包括急
19、症的治疗,如颅内出血的手术。而进入路径的标准则不包括此种情况。当出现这种情况时,应当退出此路径。(三)变异及原因分析变异分为两种情况,一是轻微变异不出路径,二是重大变异退出路径。卫生部文件对于变异及原因分析的说明有的不明确,需要加以分析。基本的原则是,当变异需要延长治疗时间,增加医疗费用时,则可以退出路径。目前路径分枝不足,对于高级医院而言,退出路径的病例相对多一些。四、病案人员在临床路径中的位置与作用1、是领导小组的成员2、负责对资料的收集与统计3、负责病历质量的质控与评估总结n临床路径不是DRGn临床路径不是单病种n临床路径不是临床指南n临床路径是临床指南的某一个具体片段n一个疾病可以有多
20、条路径n临床路径中的治疗方案选择只应针对本路径几个相 关名词DRGs单病种临床指南临床路径循证医学 名称意义兴趣循证医学通过证据确定最佳医疗方案医师临床路径某一个具体的医疗、护理、宣教方案医院、医师临床指南某一疾病的全面医疗方案医院、医师单病种某一病种的付费或质控方案政府DRGs相关疾病分组的付费或质控方案政府热点之二:医院评审卫生部颁布三级综合医院评审标准(2011版)22项核心标准27条单病种核心质控指标二十六、病历(案)质量管理与持续改进(一)病历(案)管理符合医疗事故处理条例、病历书写基本规范和医疗机构病历管理规定等有关法规、规范。(二)按规定为门诊、急诊、住院患者建立就诊记录,保存病
21、历资料,保证可获得性。(三)保护病案及信息的安全性,防止丢失、损毁、篡改、非法借阅、使用和患者隐私的泄露。(四)有病历书写质量的评估机制,定期提供质量评估报告。(五)采用疾病分类 ICD-10与手术操作分类 ICD-9-CM-3 对出院病案进行分类编码,建立科学的病案库管理体系,包括病案编号及示踪系统,出院病案信息的查询系统。(六)严格执行借阅、复印或复制病历资料制度。(七)病历“电子文档”必须符合病历书写基本规范等国家法律、法规及卫生行政部门规章标准的要求。(八)推进电子病历,电子病历符合电子病历基本规范。卫办医政函201154号三级综合医院质量管理指标2011版.doc热点之三:重点学科建
22、设n重点学科申报书.doc热点之四:手术分级管理与手术准入卫生部关于印发医疗技术临床应用管理办法的通知 卫医政发200918号第三十八条 医疗机构应当建立手术分级管理制度n一级手术是指风险较低、过程简单、技术难度低的普通手术;n二级手术是指有一定风险、过程复杂程度一般、有一定技术难度的手术;n三级手术是指风险较高、过程较复杂、难度较大的手术;n四级手术是指风险高、过程复杂、难度大的重大手术。目标:降低医疗风险,保障医疗安全方法:手术排班资格申请热点之五:电子病历 卫医政发201085为贯彻落实中共中央 国务院关于深化医药卫生体制改革的意见、国务院关于印发医药卫生体制改革近期重点实施方案(200
23、9-2011年)的通知和国务院办公厅关于印发医药卫生体制五项重点改革2010年度主要工作安排的通知有关要求,我部决定在北京市等22个省(区、市)部分区域和医院开展电子病历试点工作。指导思想 通过电子病历应用试点,在医院建立和完善以电子病历为核心的医院信息系统,与居民电子健康档案有效衔接,促进区域医疗信息交换与共享,提高医疗机构信息化管理水平,有效利用医疗资源,进一步提高医疗质量,保障医疗安全,为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务,促进社会和谐。工作目标 利用1年左右的时间:探索建立适合我国国情的电子病历系统;建立完善电子病历应用管理制度、工作模式、运行机制以及质量评估和持续改进体系;
24、探索医院现有医疗信息系统的集成方法,建立区域电子病历数据中心;逐步建立区域内安全共享的电子病历信息管理系统和远程医疗系统;对已发布实施的电子病历相关规范与标准的科学性、先进性和可操作性进行论证和进一步完善,使之能够更好地推广并为临床工作服务。组织管理各试点医院成立电子病历试点工作领导小组,由院长任组长,分管院长任副组长,医务管理、信息管理、护理管理、药学管理、病案管理、经济管理等部门负责人任成员。误区之一:实现电子病案后病案管理专业会消失论点的理由:n不需要纸张病案收集、整理、装订、化验报告粘贴、归档等工作n病案的书写质量监控可以交给质控科负责,他们对病历内涵更专业;n疾病与手术分类可由医师负
25、责从疾病分类字典库取得编码,他们更具有临床知识。证明错误的理由n发达国家没有因为电子病案而取消病案信息专业 2009年美国医师的电子病案使用率高达48.3%,而且统计显示逐年增长1。n2009年,美国总统奥巴马签发了950亿美元,吸引外部投资2860亿有关于电子病案推进的法律2。n根据美国劳工部的报道,2008年的病案信息经理有283,500人,预计到2018年,还将招聘到328,800人3;病案技术员2008年有172,500人,到2018年将达到207,600人4。美国政府在电子病案方面的投入增加,病案的使用率越来越高,人员并没有因此而减少,反而在大幅度地增加,说明电子病案并不会使病案信息
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