某团队案例分析课件.ppt

1、丰田团队文化团队导向的重要性如何强调团队合作Contents Page目录团队中不同的管理方法团队导向中员工的舒适度团队导向适合什么类型的公司团队的整合宣传Toyota丰田第一章 团队导向的重要性员工 团队公司丰田的团队文化 众所周知，丰田汽车公司在国际市场竞争中成功的秘诀之一，就是开创了一种全新的管理模式-丰田生产方式（TPS，Toyota Production System).简单的说，TPS思想的最终目标，就是企业利润的最大化；就是一种不做无用功的精干型生产系统；管理中的具体目标，则是通过消灭一切生产中的浪费来实现成本的最低化。而丰田正是通过准时化生产，全面质量管理，并行工程等一系列方式

2、来消除一切浪费，最终实现利润最大化。而进一步研究，你就会发现，所谓拉动式准时化生产及少人化之所以能够实现，全面质量管理与并行工程之所以能够发挥大批量生产更大的作用，核心实质就在于充分协作的团队式工作方法。个体集体最终诉求成功 团队导向的重要性广义的团队合作 所谓团队工作方法是指每位员工在工作中不仅仅是被动的执行上级的命令，而是要把命令，任务转化为团队的目标，并积极地参与，起到决策与辅助决策的作用。团队成员强调一专多能，工作的氛围是信任，不信任是团队中最大的成本，所有工作中的沟通都必须基于团队的沟通，基于团队目标的沟通，基于充分信任的，合作共赢基础上的沟通，以一种长期的监督控制为主，而避免对每一

3、步工作的稽核，提高工作效率。丰田中的事例 大型的团队合作莫过于丰田的新产品发展计划，该计划由一个庞大的团队负责推动，团队成员来自各个不同的部门，有营销、设计、工程、制造、采购等，他们在同一个团队中协同作战，大大缩短了新产品推出的时间，而且质量更高、成本更低，因为从一开始很多问题就得到了充分的考虑，在问题带来麻烦之前就已经被专业人员所解决。小型的团队合作则是一线的每一个生产单元，5到8人一组，结成一个基本生产团队，由一个团队领导带领，成员间互相协助共同完成生产任务。不同于国内很多企业实行计件工资，员工各自为政独立完成工作。Toyota丰田如何强调团队合作如何强调团队合作面试阶段面试1 1淘汰不具

4、备团队意识的人需要展现出较强的团队的合作能力，例如信任自己的团队、同心协力地解决问题、以及具备与团队共同的取得成功上进心。2 2集体面试核心竞争力描述，包括有形的、无形的竞争力。如何强调团队合作经营中的体现日常工作中的体现1 1对于每一个员工的公司文化教育企业文化深入每一个工作的角落，从生产到销售，从高层到基层。2 2四个管理原则（4P模式）包括问题解决、员工及合作伙伴、流程和理念。弱化个人主义。如何强调团队合作TPS理念中的体现 TSP理念的体现1 1TPS是丰田人基于“顾客至上”而构筑的丰田生产环节中最根本的理念其目标是通过彻底消除浪费以实现“高质量、低成本、短交货期”。而保证这一目标付诸

5、实现的是“质量体现于全部工序”的 人字旁“自动化”及“在必要时间内生产必要数量的必要产品”的“准时化生产(Just in Time）”这两大理念。2 2“人”是TPS中最重要的因素因此必须构建相互信赖的良好的 劳资关系，培养个人的创造力及团队精神，从而确保世界各地都能生产高质量的 丰田汽车。Toyota丰田团队中不同的管理方法团队中不同的管理方式领导是为队伍服务的公司内的团体活动公司内的团体活动个人接触（个人接触（PTPT）运动）运动故乡通信故乡通信畅所欲言畅所欲言领导为团队服务团队中的不同管理方式根据员工的特点，将员工分成了更根据员工的特点，将员工分成了更小的团体。团体小可使参加者更加小的团

6、体。团体小可使参加者更加随意、亲近地接触，这对于培养员随意、亲近地接触，这对于培养员工的工的 团队意识是很有帮助的。一个团队意识是很有帮助的。一个人可以根据各种角色身份参加不同人可以根据各种角色身份参加不同的团体聚会。通过参加这些聚会，的团体聚会。通过参加这些聚会，既开展了社交活动，又有了互相既开展了社交活动，又有了互相 谈心的机会。为了这种聚会，公司谈心的机会。为了这种聚会，公司建造了体育馆、集会大厅、会议室、建造了体育馆、集会大厅、会议室、小房间等设施，供自由使用。公司小房间等设施，供自由使用。公司对聚会活动不插手，也不限制。职对聚会活动不插手，也不限制。职工用个人的会费成立这种团体，工用

7、个人的会费成立这种团体，领领导人是互选的，并且采取轮换制。导人是互选的，并且采取轮换制。所以每一个人都有当一次所以每一个人都有当一次 领导人来领导人来“发挥能力发挥能力”的机会。这些聚会都的机会。这些聚会都有一个共同的条件，就是把这些聚有一个共同的条件，就是把这些聚会作为会员相互之间沟通亲睦、自会作为会员相互之间沟通亲睦、自我启发、有效地利用业余时向不同我启发、有效地利用业余时向不同职务的会员相互交流的场所。职务的会员相互交流的场所。公司内的团队活动领导是为队伍服务的团队中的不同管理方法个人接触（PT）运动、前辈制度领导是为队伍服务的个人接触和个人接触和“前辈前辈”制度。丰田公制度。丰田公司为

8、了让新参加工作的职工熟悉新司为了让新参加工作的职工熟悉新环境，曾提出了环境，曾提出了“热情欢迎新职工热情欢迎新职工”的课题，在这方面，采取了的课题，在这方面，采取了“个人个人接触接触”的形工。这种形式的做法是，的形工。这种形式的做法是，选出一位前辈，把他确定为新参加选出一位前辈，把他确定为新参加工作的职工的工作的职工的“专职前辈专职前辈”。这位。这位前辈担负着对所有事情的指导工作，前辈担负着对所有事情的指导工作，这种做法产生了很好的效果，专职这种做法产生了很好的效果，专职前辈的任职期间一般为前辈的任职期间一般为6 6个月。在工个月。在工作上、生活上、车间里，专职前辈作上、生活上、车间里，专职前

9、辈都给以指导和照顾，对人际关系、都给以指导和照顾，对人际关系、生活上、车间里，专职前辈都给以生活上、车间里，专职前辈都给以指导和照顾，对人际关系，上下级指导和照顾，对人际关系，上下级关系给以协调。公司方面把这个关系给以协调。公司方面把这个“前辈前辈”的做法加以制度化，此外，的做法加以制度化，此外，还有还有“领导个人接触领导个人接触”的制度。这的制度。这是对工长、是对工长、组长、班长施行组长、班长施行“协助协助者者”的教育，是一种进行的教育，是一种进行“商谈商谈”的训练。一丰田的管理阶层和骨干的训练。一丰田的管理阶层和骨干很能干，也是因为他们经过这样多很能干，也是因为他们经过这样多方面锻炼的缘故

10、。他们掌握了系统方面锻炼的缘故。他们掌握了系统的技术知识，又在车间有了的技术知识，又在车间有了 人事管人事管理的经验。理的经验。Toyota丰田团队导向中的员工舒适度团队导向中员工舒适度两种方式提高员工舒适度 畅所欲言必要性进一步体现了员工的主观能动性：员工被重视；平等自由；不容易出现重大错误；团队导向中的员工舒适度两种方式提高员工舒适度 班组长每月轮流给新职工的家班组长每月轮流给新职工的家寄信。进公司的第一个月，由组寄信。进公司的第一个月，由组织写信和寄小组照片，寄丰田画织写信和寄小组照片，寄丰田画报和丰田报。如何使这股团队亲报和丰田报。如何使这股团队亲情不断、不倦地持续下去？这情不断、不倦

11、地持续下去？这 是丰田领导者一直在思考的问题。是丰田领导者一直在思考的问题。这个问题不是单纯的福利保健活这个问题不是单纯的福利保健活动，而且要作为企业长远的精神动，而且要作为企业长远的精神建设方面的问题对待，他们正为建设方面的问题对待，他们正为开展更加多种多样的活动而苦思开展更加多种多样的活动而苦思冥想。冥想。19701970年以后，年以后，2020岁以下的岁以下的职工占到职工占到50%50%。他们的思想意识、。他们的思想意识、价值观念和欲望的变化层出不穷。价值观念和欲望的变化层出不穷。为这些人创造出一个使他们满足为这些人创造出一个使他们满足而而“有吸引力的工作环境有吸引力的工作环境”，是，是

12、很不容易的事情。然而，公司不很不容易的事情。然而，公司不断地进行积极的努力，继续创造断地进行积极的努力，继续创造能培养能培养“生存的意义和干劲生存的意义和干劲”的的土壤。土壤。Toyota丰田团队导向适合什么类型的公司团队导向适合什么类型的公司适合团队导向的公司特质公司具有创新能公司具有创新能力力有企业文化有企业文化核心价值观核心价值观n 创业公司n 新兴行业n 有结果导向、人文关怀的文化土壤的公司n 企业文化提倡团队工作n 员工具有相同或相似的核心价值观Toyota丰田 团队的整合宣传团队的整合宣传团队导向的宣传作用产品文化服务结果价值团结对企业文化所进行的宣传，主要宣传的是价值观关键词、倡导与反对行为、对应案例等。团队的整合宣传实例以团队文化为宣传点的公司有很多：丰田、英特尔、爱立信、华为、小米谢谢收看