展览旅游教案课件.ppt

1、1展览旅游的概念展览旅游的概念2展览旅游的分类展览旅游的分类3展览旅游的特点展览旅游的特点4展览旅游的发展条件展览旅游的发展条件展览旅游的出现及发展是在良好的经济背景下，展览旅游的出现及发展是在良好的经济背景下，随着博览会和交易会的增多以及旅游业的日益成随着博览会和交易会的增多以及旅游业的日益成熟而出现的一种新兴旅游类别。熟而出现的一种新兴旅游类别。展览旅游主要指因国际博览会或交易会而产生的展览旅游主要指因国际博览会或交易会而产生的旅游活动。旅游活动。展览业是构成展览旅游的先决条件，没有展览会，展览业是构成展览旅游的先决条件，没有展览会，就不存在展览旅游，没有旅游也就无法开展展览就不存在展览旅

2、游，没有旅游也就无法开展展览活动，进行展览旅游。活动，进行展览旅游。展览旅游是一种旅游活动。展览旅游是一种旅游活动。从旅游需求来看，展览旅游是指特定个人和群体到特定从旅游需求来看，展览旅游是指特定个人和群体到特定地方去参加各种类型的展览会以及可能附带相关的参观、地方去参加各种类型的展览会以及可能附带相关的参观、游览及考察内容的一种旅游活动方式。游览及考察内容的一种旅游活动方式。从旅游供给方看，展览旅游指特定机构或企业以组织参从旅游供给方看，展览旅游指特定机构或企业以组织参与各类展览活动为目的而推出的一种专业旅游产品。与各类展览活动为目的而推出的一种专业旅游产品。从旅游市场看，展览旅游是旅游市场

3、中商务旅游的组成从旅游市场看，展览旅游是旅游市场中商务旅游的组成部分。部分。展览旅游属于商业活动范畴，主要指因大型国际博展览旅游属于商业活动范畴，主要指因大型国际博览会或交易会而产生的外出商务活动。览会或交易会而产生的外出商务活动。所谓国际博览会或交易会，是指将大批的产品或服务所谓国际博览会或交易会，是指将大批的产品或服务项目置于同一场地，供公众或邀请来的专业人员参观、项目置于同一场地，供公众或邀请来的专业人员参观、选购。选购。博览会或交易会本身就是市场。成功的博览会或交易博览会或交易会本身就是市场。成功的博览会或交易会，通过提供产品或服务的卖家与潜在的买家面对面会，通过提供产品或服务的卖家与

4、潜在的买家面对面地接触，往往买卖双方当场能够达成协议、签订合同、地接触，往往买卖双方当场能够达成协议、签订合同、办理订货手续。办理订货手续。观众观众 组展商组展商参展商参展商供给供给供给供给需求需求需求需求展览产品的供求关系展览产品的供求关系旅行频率旅行支出旅行持续时间旅行目的与会展旅游类型需求季节对会展产品和服务需求程度对不同类型住宿需求程度对某旅游项目需求程度对某目的地的需求程度会展旅游世博会的概况世博会的概况世界博览会，又称国际博览会及万国博览会，是由一世界博览会，又称国际博览会及万国博览会，是由一个国家的政府主办，有多个国家或国际组织参加，以个国家的政府主办，有多个国家或国际组织参加，

5、以展现人类在社会、经济、文化和科技领域取得成就的展现人类在社会、经济、文化和科技领域取得成就的国际性大型展示会。其特点是举办时间长、展出规模国际性大型展示会。其特点是举办时间长、展出规模大、参展国家多、影响深远。因其发展迅速而享有大、参展国家多、影响深远。因其发展迅速而享有“经济、科技、文化领域内的奥林匹克盛会经济、科技、文化领域内的奥林匹克盛会”的美誉。的美誉。世博会的概况世博会的概况世博会按照性质、规模、展期分为两种：综合性（注册类）世博会按照性质、规模、展期分为两种：综合性（注册类）和专业性（认可类）。和专业性（认可类）。两个综合性展览会的举办间隔期至少为两个综合性展览会的举办间隔期至少

6、为5年，两次综合性展年，两次综合性展览会的间隔期可举办认可展览会。览会的间隔期可举办认可展览会。综合性世博会展期通常为综合性世博会展期通常为6个月，展出的内容包罗万象，举个月，展出的内容包罗万象，举办国无偿提供场地，由参展国自己出钱建立独立的展出馆，办国无偿提供场地，由参展国自己出钱建立独立的展出馆，展出反映本国的科技、文化、经济、社会的综合成就。展出反映本国的科技、文化、经济、社会的综合成就。专业性世博会以某类专业性产品为主要展示内容，展期通专业性世博会以某类专业性产品为主要展示内容，展期通常为常为3个月。个月。声望较高的博览会或交易会声望较高的博览会或交易会1998年的葡萄牙博览会年的葡萄

7、牙博览会1999年中国昆明的世界博览年中国昆明的世界博览世界旅游行业有每年举办一次的伦敦世界旅世界旅游行业有每年举办一次的伦敦世界旅游博览会、柏林旅游交易会、马德里国际旅游博览会、柏林旅游交易会、马德里国际旅游博览会等游博览会等杭州西湖博览会杭州西湖博览会每两年举办一次的日本国际观光大会等每两年举办一次的日本国际观光大会等 专业展专业展以内容划分以内容划分专业展只涉及某一领域的专业性展出，具有较专业展只涉及某一领域的专业性展出，具有较强的专业限制，专业展可以贸易为主要目的，强的专业限制，专业展可以贸易为主要目的，也可以兴趣爱好为连接纽带。也可以兴趣爱好为连接纽带。温州、雄县包装印刷展，我国每年

8、举办大量温州、雄县包装印刷展，我国每年举办大量的有关印刷以及设备器材展览会。的有关印刷以及设备器材展览会。综合展综合展以内容划分以内容划分综合展包括人类一切文明进步的成果，涉及工综合展包括人类一切文明进步的成果，涉及工业制造、自然地理、人文历史等各个方面。业制造、自然地理、人文历史等各个方面。广州博览会是广州市政府和中国对外贸易中心广州博览会是广州市政府和中国对外贸易中心联合主办的中外贸易结合的大型博览会，至今联合主办的中外贸易结合的大型博览会，至今已成功举办已成功举办1414届。届。贸易展贸易展以性质划分以性质划分贸易展分为综合性贸易展和专业性贸易展。贸易展分为综合性贸易展和专业性贸易展。例

9、如：广交会成为中国目前规模最大、商品种例如：广交会成为中国目前规模最大、商品种类最齐全、层次最高的综合性国际贸易展览会。类最齐全、层次最高的综合性国际贸易展览会。专业性展览主要集中在各个行业，例如，房展、专业性展览主要集中在各个行业，例如，房展、车展、珠宝展等。车展、珠宝展等。虚拟展览会虚拟展览会以性质划分以性质划分虚拟展览会就是网上展览会或称在线展览会。虚拟展览会就是网上展览会或称在线展览会。通过虚拟展览会，主办单位可以为参展商提供通过虚拟展览会，主办单位可以为参展商提供每日每日2424小时、每星期小时、每星期7 7天不停的展览服务。天不停的展览服务。旅游博览会旅游博览会以行业划分以行业划分

10、旅游展览会是宣传旅游资源、旅游设施、旅游旅游展览会是宣传旅游资源、旅游设施、旅游服务，用以招徕客源的一种较好组织形式。服务，用以招徕客源的一种较好组织形式。旅游展览会是展示民俗风情旅游产品的最佳舞旅游展览会是展示民俗风情旅游产品的最佳舞台，是宣传旅游企业形象和建立良好公共关系台，是宣传旅游企业形象和建立良好公共关系的重要场所。的重要场所。旅游博览会旅游博览会以行业划分以行业划分巴黎巴黎巴黎国际旅游博览会。巴黎国际旅游博览会。上海上海全国旅游品、工艺品及礼品交易会。全国旅游品、工艺品及礼品交易会。青岛青岛中国青岛亚太国际旅游博览会。中国青岛亚太国际旅游博览会。国际博览会国际博览会以规模划分以规模

11、划分国际博览会是规模最大的展览类型。国际博览会是规模最大的展览类型。世界园艺博览会是目前世界上规模最大的展览。参加世界园艺博览会是目前世界上规模最大的展览。参加国家达到近百个。目前我国每年举办的各种类型展会国家达到近百个。目前我国每年举办的各种类型展会超过超过13001300个，展览总面积达个，展览总面积达12001200万平方米。万平方米。信息高度集中、高效的商务活动信息高度集中、高效的商务活动主题新颖，富有创造性。主题新颖，富有创造性。富有艺术性富有艺术性潜在的参加者多，实际的旅游者少潜在的参加者多，实际的旅游者少逗留时间长逗留时间长出行人数多，多以自行组团为主出行人数多，多以自行组团为主

12、(2)(2)场地要求不同。场地要求不同。(3)(3)服务范围不同。服务范围不同。(4)(4)参与人数不同。参与人数不同。2 2会议旅游与展览旅游的联系：会议旅游与展览旅游的联系：从展览业的发展趋势来看，展览多与会议联合举从展览业的发展趋势来看，展览多与会议联合举行，其优点是能使供应商和制造商直接接洽，寻行，其优点是能使供应商和制造商直接接洽，寻找合适的目标，而这种接触是展览以外的其他场找合适的目标，而这种接触是展览以外的其他场合难以实现的。合难以实现的。1 1会议旅游与展览旅游的差异：会议旅游与展览旅游的差异：(1)(1)先决条件不同。先决条件不同。经济条件经济条件发展的宏观条件发展的宏观条件

13、经济条件是展览业发展的核心驱动因素。经济条件是展览业发展的核心驱动因素。经济条件包括一个国家的国民收入，经济条件包括一个国家的国民收入，GDPGDP这些数这些数字所反映的国民经济发展水平和发展速度。字所反映的国民经济发展水平和发展速度。展览业是经济发展到一定程度产生的一种经济展览业是经济发展到一定程度产生的一种经济形态。是市场动态的风向标，对宏观经济依存形态。是市场动态的风向标，对宏观经济依存度颇高。展览业是一种展示促销的方式。度颇高。展览业是一种展示促销的方式。科学技术条件科学技术条件发展的宏观条件发展的宏观条件科学技术条件是展览业发展的自身条件。科学技术条件是展览业发展的自身条件。科学技术

14、是指自然科学以及与其相关的生产技科学技术是指自然科学以及与其相关的生产技术、生产管理所构成的科学技术体系。术、生产管理所构成的科学技术体系。例如英国伦敦第一届世界博览会，建造了一座例如英国伦敦第一届世界博览会，建造了一座水晶宫。巴黎世界博览会建造主题塔水晶宫。巴黎世界博览会建造主题塔埃菲埃菲尔铁塔。尔铁塔。政治和法律条件政治和法律条件发展的宏观条件发展的宏观条件展览业是经济和科技发展到一定程度产生的一展览业是经济和科技发展到一定程度产生的一种经济形态。这种经济形态是以稳定的社会环种经济形态。这种经济形态是以稳定的社会环境为基础，以活跃的政治活动为前提境为基础，以活跃的政治活动为前提政治和法律条

15、件包括政府在展览经济活动中的政治和法律条件包括政府在展览经济活动中的地位，可以通过税收、信贷、补助开发等手段地位，可以通过税收、信贷、补助开发等手段实现。实现。区位和自然条件区位和自然条件发展的宏观条件发展的宏观条件城市的区位和自然条件包括城市的位置、资源、城市的区位和自然条件包括城市的位置、资源、气候和土地等。展览业发展区位应从地理区位、气候和土地等。展览业发展区位应从地理区位、经济区位和交通区位加以分析。经济区位和交通区位加以分析。展览业发展所需要的条件决定了展览业发展的展览业发展所需要的条件决定了展览业发展的速度，而发展的展览业又不断完善展览业发展速度，而发展的展览业又不断完善展览业发展

16、所需条件。所需条件。保证提供合适的展览设施保证提供合适的展览设施发展的微观条件发展的微观条件展览场馆周边应有良好的交通运输条件和住宿展览场馆周边应有良好的交通运输条件和住宿娱乐、购物、停车的条件。展会期间能为参展娱乐、购物、停车的条件。展会期间能为参展商和观众提供洽谈、餐饮、休息、安全和清洁商和观众提供洽谈、餐饮、休息、安全和清洁的服务。的服务。例如：德国汉诺威博览会。德国法兰克福博览例如：德国汉诺威博览会。德国法兰克福博览会。会。具有良好的食宿接待条件具有良好的食宿接待条件发展的微观条件发展的微观条件展览场馆的选址和展会具体举办地的选择，在展览场馆的选址和展会具体举办地的选择，在分析整体环境

17、优劣的同时，考虑到周边酒店的分析整体环境优劣的同时，考虑到周边酒店的数量、分布、距离、规模和星级。数量、分布、距离、规模和星级。例如美国拉斯维加斯市拥有例如美国拉斯维加斯市拥有50095009间客房的美高间客房的美高美大酒店有美大酒店有1393313933平米展示面积。平米展示面积。拥有便捷的交通条件拥有便捷的交通条件发展的微观条件发展的微观条件交通便利是展览中心选址的首要条件。因为展交通便利是展览中心选址的首要条件。因为展览会活动是一个集人流、物流、资金流和信息览会活动是一个集人流、物流、资金流和信息流为一体的活动，展览中心选择在城市主要交流为一体的活动，展览中心选择在城市主要交通干道，不至

18、于发生交通堵塞。通干道，不至于发生交通堵塞。与当地及周边地区的产业关联与当地及周边地区的产业关联发展的微观条件发展的微观条件如果不与当地产业联系，就不会形成非常有影如果不与当地产业联系，就不会形成非常有影响力和辐射力的品牌展会。响力和辐射力的品牌展会。专业性展会更与产业布局，产业辐射力有重要专业性展会更与产业布局，产业辐射力有重要关联。如巴黎和米兰的时装展，德国的汽车展，关联。如巴黎和米兰的时装展，德国的汽车展，深圳的房交会和珠交会。深圳的房交会和珠交会。对旅游者具有吸引力对旅游者具有吸引力发展的微观条件发展的微观条件展览旅游实质上是展览旅游实质上是“展中有游，游中有展展中有游，游中有展”。丰

19、富的旅游资源往往成为展览旅游举办者选址丰富的旅游资源往往成为展览旅游举办者选址要素之一。目的是通过著名的旅游景区吸引更要素之一。目的是通过著名的旅游景区吸引更多的展会参加者。二是展会活动将会带动举办多的展会参加者。二是展会活动将会带动举办地旅游业的协同发展。地旅游业的协同发展。能够得到政府和社会公众的积极支持能够得到政府和社会公众的积极支持发展的微观条件发展的微观条件政府和社会公众的积极支持，对于展览业的发政府和社会公众的积极支持，对于展览业的发展也起到较大的促进作用。展也起到较大的促进作用。一方面，当地居民对参展代表的来访要报友善一方面，当地居民对参展代表的来访要报友善态度。另一方面，参加展

20、览的代表也要自觉尊态度。另一方面，参加展览的代表也要自觉尊重当地民情风俗。重当地民情风俗。在旅游地营销和旅客服务方在旅游地营销和旅客服务方面合作关系良好面合作关系良好发展的微观条件发展的微观条件展览旅游产品具有极强的服务性和旅游产品的展览旅游产品具有极强的服务性和旅游产品的功能。它强调展与游的结合，以展带游，以游功能。它强调展与游的结合，以展带游，以游促展，是由相关行业共同组织生产的服务性产促展，是由相关行业共同组织生产的服务性产品。品。令人满意的专项会展的承办能力令人满意的专项会展的承办能力发展的微观条件发展的微观条件所谓展览会的承办能力，主要指策划和制定展览会所谓展览会的承办能力，主要指策

21、划和制定展览会的能力，组织和实施展览会的能力，包括执行展览的能力，组织和实施展览会的能力，包括执行展览会的组织招展、服务、公关、广告宣传等各项工作。会的组织招展、服务、公关、广告宣传等各项工作。如德国法兰克福展览公司与中国光业展览公司如德国法兰克福展览公司与中国光业展览公司20052005年组建展览公司，举办照明展，致力于将德国举办年组建展览公司，举办照明展，致力于将德国举办的名牌展引入中国内地。的名牌展引入中国内地。国际展览联盟国际展览联盟(Union of international Fairs(Union of international Fairs，简，简称称UFIUFI）于）于201

22、02010年评选了全球十大展览公司：年评选了全球十大展览公司：德国法兰克福展览公司、德国汉诺威展览公司德国法兰克福展览公司、德国汉诺威展览公司德国杜塞尔多夫展览公司、德国汉维展览公司德国杜塞尔多夫展览公司、德国汉维展览公司德国科隆国际展览有限公司德国科隆国际展览有限公司法国爱博展览集团法国爱博展览集团意大利米兰展览公司、罗马展览集团意大利米兰展览公司、罗马展览集团迪拜展览公司迪拜展览公司芝加哥展览公司芝加哥展览公司德国德国 “世界展览王国世界展览王国”会展业已经有会展业已经有800800多年的历史。国际大型博览会有多年的历史。国际大型博览会有2/32/3在德在德国举行。国举行。代行模式代行模式

23、:行业协会代表政府管理会展业行业协会代表政府管理会展业特点：政府修建场馆，产权国有，展馆经营权以租赁或委特点：政府修建场馆，产权国有，展馆经营权以租赁或委托的形式授让给大型国际会展公司，实行企业化管理，政托的形式授让给大型国际会展公司，实行企业化管理，政府对行业主要是宏观调控，行业协会成为政府的延伸机构，府对行业主要是宏观调控，行业协会成为政府的延伸机构，承担大量的管理职能，与政府一起完成行业管理。承担大量的管理职能，与政府一起完成行业管理。著名展览城市：法兰克福、慕尼黑、汉诺威、科隆、纽伦著名展览城市：法兰克福、慕尼黑、汉诺威、科隆、纽伦堡堡汉诺威展览中心是世界上最大的展览中心，拥有汉诺威展

24、览中心是世界上最大的展览中心，拥有49.649.6万万平米室内场馆，平米室内场馆，5 5万万8 8千平米户外场地，千平米户外场地，2727个馆和一个拥个馆和一个拥有有3535个功能厅的会议中心。汉诺威信息技术展、柏林消个功能厅的会议中心。汉诺威信息技术展、柏林消费电子展。费电子展。德国展览业特点：德国展览业特点：1 1、有全国性的、统一性、权威性的行业协会。、有全国性的、统一性、权威性的行业协会。2 2、展览会拥有长期的计划。、展览会拥有长期的计划。3 3、非常注重宣传。、非常注重宣传。4 4、展览场地设施先进。、展览场地设施先进。5 5、展览工作人员专业素质高。、展览工作人员专业素质高。6

25、6、国际领先的服务水平。、国际领先的服务水平。法国法国首都巴黎是法国展览业中心，法国每年大约举办首都巴黎是法国展览业中心，法国每年大约举办15001500个展览会和个展览会和100100个博览会。个博览会。独特的展览经营模式：代行模式与行政模式融合，展独特的展览经营模式：代行模式与行政模式融合，展览公司不拥有场馆，而场地公司不组办展会，不参与览公司不拥有场馆，而场地公司不组办展会，不参与其经营。其经营。优势：各司其职，职能更加细分。优势：各司其职，职能更加细分。思考：法国奢侈品品牌能历经百年依然具有竞争力的思考：法国奢侈品品牌能历经百年依然具有竞争力的原因？我们打造民族品牌的有何借鉴意义。原因

26、？我们打造民族品牌的有何借鉴意义。巴黎维勒班特国际展览中心巴黎维勒班特国际展览中心英国英国各类展会中产业展览会所占比重最高大，英各类展会中产业展览会所占比重最高大，英国展览会国际性不强，展出规模较小，主要国展览会国际性不强，展出规模较小，主要展览城市伦敦和伯明翰，拥有励展集团、蒙展览城市伦敦和伯明翰，拥有励展集团、蒙哥马利公司等跨国展览公司。哥马利公司等跨国展览公司。英国英国协会模式：在英国的协会管理模式中，政府协会模式：在英国的协会管理模式中，政府无为而治，对会展业基本不做行政干预，主无为而治，对会展业基本不做行政干预，主要依靠行业协会来实现自律管理。要依靠行业协会来实现自律管理。不设市场准

27、入，举办会展完全是商业行为，不设市场准入，举办会展完全是商业行为，只要内容合法，便可自行举办，不需要经过只要内容合法，便可自行举办，不需要经过政府或行业协会审批。政府或行业协会审批。意大利意大利意大利有意大利有4040多个展场，每年办展多个展场，每年办展700700多个，是多个，是欧洲办展最多国家之一，国际展览集中在米欧洲办展最多国家之一，国际展览集中在米兰、波诺尼亚、巴里、维罗纳。兰、波诺尼亚、巴里、维罗纳。美国、加拿大美国、加拿大具有现代展览特点，每年举办展览会具有现代展览特点，每年举办展览会1300013000多个，主要多个，主要展会城市集中在奥兰多、拉斯维加斯、多伦多、芝加展会城市集中

28、在奥兰多、拉斯维加斯、多伦多、芝加哥等城市。哥等城市。美国会展经营模式：政府美国会展经营模式：政府市场结合型模式市场结合型模式特点：展览中心公有、行业协会协助、专业管理公特点：展览中心公有、行业协会协助、专业管理公司经营，市场化运作模式。司经营，市场化运作模式。市场主导、政府提供间接支持，政府在会展业中主市场主导、政府提供间接支持，政府在会展业中主要起宏观调控作用，如：编制产业规划、制定法规。要起宏观调控作用，如：编制产业规划、制定法规。开展行业统计、提供配套服务等，各类会展企业以开展行业统计、提供配套服务等，各类会展企业以合同为纽带，分工明确，有机合作。会展项目不需合同为纽带，分工明确，有机

29、合作。会展项目不需要审批，由市场主导协调。要审批，由市场主导协调。新加坡新加坡被国际大会及会议协会（被国际大会及会议协会（ICCAICCA）列为世界第六个重要会）列为世界第六个重要会议城市。评为世界第五大会展城市，连续议城市。评为世界第五大会展城市，连续1717年成为亚洲年成为亚洲首选会展举办地城市。每年举办展览和会议达首选会展举办地城市。每年举办展览和会议达32003200个。个。香港香港亚太地区重要会展中心之一，亚太地区重要会展中心之一，被誉为被誉为“国际会展之都国际会展之都”，香，香港举办的展会数量不多，但规港举办的展会数量不多，但规模和知名度都位居世界前列。模和知名度都位居世界前列。我

30、国展览旅游发展现状我国展览旅游发展现状1 1、展览旅游发展迅速、展览旅游发展迅速2 2、我国展览业数量扩张明显、我国展览业数量扩张明显3 3、展览旅游相关企业和从业人员素质有待提高、展览旅游相关企业和从业人员素质有待提高4 4、全国形成多个展览产业带、全国形成多个展览产业带5 5、各地政府积极参与主导会展业发展、各地政府积极参与主导会展业发展6 6、各地开始建立自律性行业协会。、各地开始建立自律性行业协会。我国会展旅游运作模式与不足我国会展旅游运作模式与不足1 1、政府行为明显、政府行为明显2 2、市场营销滞后、市场营销滞后3 3、行业协作较差、行业协作较差展旅游客体就是旅游对象，展览旅游的旅

31、游展旅游客体就是旅游对象，展览旅游的旅游对象是场馆（或者叫展览中心）、展览主题对象是场馆（或者叫展览中心）、展览主题设计、展台和相关服务；设计、展台和相关服务；展览旅游的旅游主体是参展商和观众，展览展览旅游的旅游主体是参展商和观众，展览旅游的媒体就是展览公司。旅游的媒体就是展览公司。随着展览界对硬件设施程度的提高，世界各大随着展览界对硬件设施程度的提高，世界各大城市涌现出一大批大型的现代化展览中心，如城市涌现出一大批大型的现代化展览中心，如慕尼黑、莱比锡、巴黎、拉斯维加斯、芝加哥、慕尼黑、莱比锡、巴黎、拉斯维加斯、芝加哥、亚特兰大、伦敦、东京等城市。亚特兰大、伦敦、东京等城市。场馆场馆1 1、

32、世界展览中心建设的现状、世界展览中心建设的现状（1 1）规模宏大。）规模宏大。规模宏大是现代化展览中心的重要标志。规模宏大是现代化展览中心的重要标志。现在国外新建的展览中心占地面积一般都超过现在国外新建的展览中心占地面积一般都超过100100万平方米，巴黎展览中心的占地面积高达万平方米，巴黎展览中心的占地面积高达115115万平方米。万平方米。展览中心的建筑呈现越来越大趋势，一些展览中心的建筑呈现越来越大趋势，一些展览中心的展馆面积达展览中心的展馆面积达2020万平方米。万平方米。2 2、现代化展览中心的特征、现代化展览中心的特征（2 2）设施齐全。）设施齐全。昔日的昔日的“博览会场博览会场”

33、仅是展览馆的概念。仅是展览馆的概念。现代化展览中心不仅有展馆，还有会议中现代化展览中心不仅有展馆，还有会议中心，餐饮服务的场所和设施，是展览中心心，餐饮服务的场所和设施，是展览中心既可展览、又可以进行文艺表演、体育比既可展览、又可以进行文艺表演、体育比赛。赛。为解决都市停车问题，展览中心建有大面为解决都市停车问题，展览中心建有大面积的停车场，如慕尼黑展览中心的停车场积的停车场，如慕尼黑展览中心的停车场拥有可以容纳拥有可以容纳1 1万辆车的车位。万辆车的车位。2 2、现代化展览中心的特征、现代化展览中心的特征（3 3）智能化水平高。）智能化水平高。高新技术在现代化展览中心得到充分的利用，高新技术

34、在现代化展览中心得到充分的利用，目前国外展览中心基本上都配备了智能化程度目前国外展览中心基本上都配备了智能化程度很高的网络系统。很高的网络系统。比如，观众、参展商电子登陆系统、电脑查询比如，观众、参展商电子登陆系统、电脑查询系统等。此外，多媒体、手机短信等多种通讯系统等。此外，多媒体、手机短信等多种通讯手段也在展馆内得到了应用。手段也在展馆内得到了应用。2 2、现代化展览中心的特征、现代化展览中心的特征（4 4）规划设计）规划设计“以人为本以人为本”。展览中心是为站上和观众提供服务的场所。展览中心是为站上和观众提供服务的场所。因此在展览中心的规划和建造中，如何满因此在展览中心的规划和建造中，如

35、何满足他们的各种需求。现代化展览中心突出足他们的各种需求。现代化展览中心突出了了“以人为本以人为本”的建设理念。的建设理念。场馆场馆2 2、现代化展览中心的特征、现代化展览中心的特征（1 1）展览产业对其他相关行业的巨大拉动）展览产业对其他相关行业的巨大拉动力，吸引政府加大对展览中心建设的投入。力，吸引政府加大对展览中心建设的投入。德国的展览业之所以能得到迅速发展，其德国的展览业之所以能得到迅速发展，其中最重要的原因就是德国中央地方政府对中最重要的原因就是德国中央地方政府对展览设施的大量投入，打造出了大批规模展览设施的大量投入，打造出了大批规模上档次的展览中心。上档次的展览中心。3 3、世界展

36、览中心建设的发展趋势、世界展览中心建设的发展趋势（2 2）经济全球化使展览会的数量和规模都在增加，）经济全球化使展览会的数量和规模都在增加，促使世界展览中心的建设向大规模发展。经济全促使世界展览中心的建设向大规模发展。经济全球化三大特征（生产全球化、贸易全球化、金融球化三大特征（生产全球化、贸易全球化、金融全球化）中有两个与展览中心建设存在着直接的全球化）中有两个与展览中心建设存在着直接的关系。关系。生产全球化加快国际生产分工的日益专业化，其生产全球化加快国际生产分工的日益专业化，其结果反映在展览业，是专业性展览会数量大幅度结果反映在展览业，是专业性展览会数量大幅度上升，展览会的贸易效果日益显

37、著。上升，展览会的贸易效果日益显著。3 3、世界展览中心建设的发展趋势、世界展览中心建设的发展趋势（3 3）科技水平的提高，解决了展馆建筑的一）科技水平的提高，解决了展馆建筑的一些技术难题，如大跨度无主展馆结构和展馆顶些技术难题，如大跨度无主展馆结构和展馆顶部轻型材料的应用等。随着新技术新材料的不部轻型材料的应用等。随着新技术新材料的不断问世，并被大量应用展览中心建设中来，现断问世，并被大量应用展览中心建设中来，现代化展览中心的科技含量更高，更能满足展商、代化展览中心的科技含量更高，更能满足展商、观众和经营管理者的需求。观众和经营管理者的需求。3 3、世界展览中心建设的发展趋势、世界展览中心建

38、设的发展趋势（4 4）展览观念的变化和展览手段的更新，）展览观念的变化和展览手段的更新，要求展览设施与之相匹配。现在我国展览要求展览设施与之相匹配。现在我国展览界仍采用标准摊位数量来计算展馆的使用界仍采用标准摊位数量来计算展馆的使用面积，这已是很具有面积，这已是很具有“中国特色中国特色”的提法的提法了。了。3 3、世界展览中心建设的发展趋势、世界展览中心建设的发展趋势（1 1）缺乏市场调研和准确的规模定位。）缺乏市场调研和准确的规模定位。4 4、我国展览中心建设存在的问题、我国展览中心建设存在的问题 （2 2）重复建设严重影响展览业的健康发展。）重复建设严重影响展览业的健康发展。（3 3）规模

39、布局不合理。）规模布局不合理。（4 4）对交通问题重视不够。）对交通问题重视不够。参展商为什么要参加展览会参展商为什么要参加展览会（1 1）市场的需要）市场的需要（一）展览旅游的消费者（一）展览旅游的消费者展览旅游的参与主体包括参展商、专业观众和外围观众，展览旅游的参与主体包括参展商、专业观众和外围观众，他们共同构成了展览旅游市场的消费者。他们共同构成了展览旅游市场的消费者。（2 2）营销的需要。）营销的需要。（3 3）宣传的需要）宣传的需要一、吸引买主：一、吸引买主：调查表明，参观者中有调查表明，参观者中有70%70%是计划购买一个或更多的是计划购买一个或更多的产品的，有产品的，有3 3个到

40、个到4 4个人一定会买一个或更多产品的，个人一定会买一个或更多产品的，1515个人中有个人中有1414个表示参观的展览会影响他们的采购决定。平均而言，有个表示参观的展览会影响他们的采购决定。平均而言，有83%83%的观众的观众认为可以影响他们的采购决定，而这认为可以影响他们的采购决定，而这83%83%的人是有权决定采购、采购的人是有权决定采购、采购什么或是向采购部门推荐，所以观众花钱来展览会，他们希望展台什么或是向采购部门推荐，所以观众花钱来展览会，他们希望展台销售人员向他们进行详细的宣传介绍。销售人员向他们进行详细的宣传介绍。二、吸引新买主：二、吸引新买主：研究显示，约研究显示，约88%88

41、%的观众在展会开幕前的的观众在展会开幕前的1212个月内个月内并未得到参展商的推销。并未得到参展商的推销。三、节约费用：三、节约费用：展览会上参展商将和客户进行面对面的交流，而这展览会上参展商将和客户进行面对面的交流，而这种交流可以节约种交流可以节约30%30%的经费。针对个体的上门推销的费用和在展览会的经费。针对个体的上门推销的费用和在展览会上相应的花费的比交结果为：前者为上相应的花费的比交结果为：前者为302302美元，这其中包括销售代表美元，这其中包括销售代表的工资的工资.交通费以及招待费等；而后者为交通费以及招待费等；而后者为230230美元，其中包括展台设美元，其中包括展台设计搭建，

42、展品运费及参展人员的差旅费。这比直接销售节约计搭建，展品运费及参展人员的差旅费。这比直接销售节约56%56%的费的费用。用。四、节省时间：四、节省时间：另据研究显示，展览会加速了整个销售过程，降低另据研究显示，展览会加速了整个销售过程，降低回访率回访率40%40%。要成功销售，传统销售的访问次数约为。要成功销售，传统销售的访问次数约为3.73.7次，而展览次，而展览会只有会只有1.31.3次，而不需任何展后回访的情况高达总数的次，而不需任何展后回访的情况高达总数的48%48%。3展览旅游的其他参与主体展览旅游的其他参与主体(1)(1)交通服务供应商交通服务供应商 (2)(2)住宿餐饮服务供应商

43、住宿餐饮服务供应商 (3)(3)其他服务供应商其他服务供应商 2展览旅游的组织者展览旅游的组织者展览旅游发展到成熟阶段，其参与主体有：政府、展览展览旅游发展到成熟阶段，其参与主体有：政府、展览企业、旅游企业、参展商、专业观众、外围观众和展览企业、旅游企业、参展商、专业观众、外围观众和展览旅游行业协会。旅游行业协会。1 1展览业的发展是展览旅游发展的前提展览业的发展是展览旅游发展的前提2 2旅游企业的发展成熟是展览旅游的重要保证旅游企业的发展成熟是展览旅游的重要保证3 3展览地的政治、经济、社会文化和技术等宏观展览地的政治、经济、社会文化和技术等宏观环境是展览旅游发展的有力支撑环境是展览旅游发展

44、的有力支撑(1)(1)在政治方面，政府的相关法律法规是否健全直在政治方面，政府的相关法律法规是否健全直接影响展览旅游的发展，另外，政府在招商引资方接影响展览旅游的发展，另外，政府在招商引资方面能否提供一些优惠政策也直接关系到参展商的数面能否提供一些优惠政策也直接关系到参展商的数量和质量。量和质量。(2)(2)在经济方面，展览地的经济发展程度对展览旅在经济方面，展览地的经济发展程度对展览旅游的发展也有很大影响，如果展览地经济快速、健游的发展也有很大影响，如果展览地经济快速、健康发展，市场活跃有序，人们的收入和消费水平较康发展，市场活跃有序，人们的收入和消费水平较高，消费观念先进，那么就可以举办大

45、规模、高档高，消费观念先进，那么就可以举办大规模、高档次的展览，进而促进展览旅游的发展。次的展览，进而促进展览旅游的发展。(3)(3)在社会文化方面，展览地的文化是否独特，特在社会文化方面，展览地的文化是否独特，特别是展览地的旅游资源是否具有独特的吸引力，人别是展览地的旅游资源是否具有独特的吸引力，人们对外来参展商有无文化冲突，是否欢迎，人们的们对外来参展商有无文化冲突，是否欢迎，人们的思想是否开放先进，这些对于展览旅游的发展也十思想是否开放先进，这些对于展览旅游的发展也十分重要。分重要。(4)(4)在技术环境方面，展览地科技发展水平直接决在技术环境方面，展览地科技发展水平直接决定厂展览业的科

46、技含量和规模档次，也影响到展览定厂展览业的科技含量和规模档次，也影响到展览旅游市场的大小。旅游市场的大小。以旅行社为核心的展览旅游以旅行社为核心的展览旅游1 1我国旅行社开发展览旅游市场的现状我国旅行社开发展览旅游市场的现状2 2我国旅行社的经营现状我国旅行社的经营现状3 3旅行社进入展览旅游市场的策略旅行社进入展览旅游市场的策略旅行社进入展览旅游市场的产品策略旅行社进入展览旅游市场的产品策略1 1争取成为组织机构指定旅行社争取成为组织机构指定旅行社2 2针对不同的参展客商，开发多样化产品针对不同的参展客商，开发多样化产品3 3深入企业参展过程，为参展商提供辅助服务深入企业参展过程，为参展商提

47、供辅助服务4 4在形式上，旅游产品应广泛采取半包价、小包在形式上，旅游产品应广泛采取半包价、小包价等形式；中短线为主、组团灵活。价等形式；中短线为主、组团灵活。5 5在内容上，主要是投资考察游等专项旅游产品，在内容上，主要是投资考察游等专项旅游产品，短平快的城市周边游。也可设计一些纯粹的休闲旅短平快的城市周边游。也可设计一些纯粹的休闲旅游，但通常不宜超过三天。游，但通常不宜超过三天。1 1策划前期阶段：解决策划前期阶段：解决“为什么做为什么做”的问题的问题2 2策划准备阶段：解决策划准备阶段：解决“做什么做什么”3 3策划设计阶段：解决策划设计阶段：解决“怎么做怎么做”的问题的问题(1)(1)

48、分析相关信息。分析相关信息。(2)(2)分析目标受众。分析目标受众。(3)(3)确定活动目标。确定活动目标。(4)(4)设计活动主题。设计活动主题。(5)(5)拟订初步方案。拟订初步方案。4.4.策划完成阶段：解决策划完成阶段：解决“怎么样做怎么样做”的问题的问题5.5.后续工作阶段：解决后续工作阶段：解决“相配合相配合”的问题的问题2 2策策(1)(1)策划实施是否按原方案进行；策划实施是否按原方案进行；(2)(2)策划是否按预定进度运行；策划是否按预定进度运行；(3)(3)操作手段是否科学得当；操作手段是否科学得当；(4)(4)创意是否成功；创意是否成功；(5)(5)策划执行结果与预算、预

49、测是否相符；策划执行结果与预算、预测是否相符；(6)(6)策划是否达到目标；策划是否达到目标；(7)(7)各部门团结协作是否良好；各部门团结协作是否良好；(8)(8)策划互动团队的工作表现如何；策划互动团队的工作表现如何；(9)(9)策划的实际效益怎样。策划的实际效益怎样。如何开发设计具有特色的展览旅游产品如何开发设计具有特色的展览旅游产品一、展览旅游旅游的策划原则一、展览旅游旅游的策划原则好的策划是成功的基石，展览旅游的策划作为展好的策划是成功的基石，展览旅游的策划作为展览旅游活动顺利进行的保证，是展览旅游活动得览旅游活动顺利进行的保证，是展览旅游活动得以顺利开展的保证。所以，在策划中要严格

50、按照以顺利开展的保证。所以，在策划中要严格按照展览旅游的原则和导向进行。展览旅游的原则和导向进行。如何开发设计具有特色的展览旅游产品如何开发设计具有特色的展览旅游产品（一）（一）保证共赢的原则保证共赢的原则一是保证展览旅游的组织者和相关参与主体能提一是保证展览旅游的组织者和相关参与主体能提供优秀的专业服务以得到应有的经济效益，达到供优秀的专业服务以得到应有的经济效益，达到吸引游客投资、旅游、购物的目的，从而促进当吸引游客投资、旅游、购物的目的，从而促进当地旅游经济的发展；二是保证展览旅游的消费者地旅游经济的发展；二是保证展览旅游的消费者能宣传商品或找到所需商品，完成购买任务，在能宣传商品或找到