《跨境电商多平台运营》课件Wish平台.pptx

1、Wish平台学习目标：1.掌握Wish的平台规则。2.掌握Wish平台的注册流程。3.熟练具备Wish平台的运营能力。Wish平台规则0 1Wish 店铺开设0 2Wish 产品上传0 3Wish产品发货0 4Wish PB营销0 5目Wish平台规则则01 产品清单 Wish禁止出售产品列举 知识产权 Wish是起源于美国的全球第一个移动端的购物平台，99%的交易都在移动端进行。拥有超过3亿的消费者，85%的购买者来源于欧美。在Wish上购物你能够买到很多有趣的东西，Wish 弱化了搜索功能，采用推送机制，根据用户的浏览记录来分析客户的偏好，并向用户推送相匹配的商品，因此每个人在Wish首页

2、看到的商品是不同的，这就是所谓的“千人千面”。产品上传期间提供的信息必须准确:如果对所列产品提供的信息不准确，该产品可能会被移除，且相应的帐户可能面临罚款或被暂停。1Wish 严禁销售伪造产品:严禁在 Wish 上列出伪造产品。如果商户推出伪造产品进行出售，这些产品将被清除，并且其帐户将面临罚款，可能还会被暂停。2产品不能侵犯其他方的知识产权:产品图像和文本不得侵犯其他方的知识产权。这包括但不限于版权、商标和专利。如果商户列出的产品侵犯了其他方知识产权，这些商品将被清除，并且其帐户将面临罚款，可能还会被暂停。3严禁替换在售的产品 4产品不得引导用户离开 Wish:如果商户列出的产品鼓励用户离开

3、 Wish 或联系 Wish 平台以外的店铺，产品将被移除，其帐户将被暂停。5严禁列出重复的产品:严禁列出多个相同的产品。相同尺寸的产品必须列为一款产品。不得上传重复的产品。如果商户上传重复的产品，产品将被移除，且其帐户将被暂停。6严禁出售伪造产品:严禁销售模仿或影射其他方知识产权的产品。如果商户推出伪造产品进行出售，这些产品将被清除，并且其帐户将面临罚款，可能还会被暂停。严禁销售侵犯另一个实体的知识产权的产品:产品图像和文本不得侵犯其他方的知识产权。这包括但不限于版权、商标和专利。如果商户列出侵犯其他方知识产权的产品，这些商品将被清除，并且其帐户将面临罚款，可能还会被暂停。商户有责任提供产品

4、的销售授权证据:如果产品是伪造的或侵犯了知识产权，商户有责任提供销售产品的授权证据。对已审批产品处以伪造品罚款:在商户更改产品名称、产品描述或产品图片后，经过审批的产品也要再次审核，看其是否为伪造品或是否侵犯了知识产权。在产品复审期间，产品正常销售。如果在编辑后发现某款产品违反了 Wish 的政策，商户将被处以 100.00 美元的罚款。此产品将被删除，且所有付款将被扣留。严禁提供不准确或误导性的销售授权证据:如果商户对销售的产品提供错误或误导性的授权证据，其帐户将被暂停。Wish 对伪造品和侵犯知识产权的行为制定了严格的零容忍政策。对伪造品或侵犯知识产权的产品处以罚款:审核所有产品是否属于伪

5、造品，是否侵犯了知识产权。如果发现某款产品违反了 Wish 的政策，则会将其删除并扣留所有付款。将针对每件伪造产品向商户处以 1.00 美元的罚款。VS侵权方式包括：关键字侵权（如名牌、敏感词等）和图片侵权（如有品牌图标、名模、关键部位马赛克、模糊处理等），或侵犯版权、商标和专利等其它方面的知识产权。侵权的产品会被Wish强制删除，并且会扣除相应的罚款。被判为仿品，Wish也会给予一定的处罚,每个仿品可能会被罚款1美金。如果产品已经在售，Wish会对在售仿品扣除所有的销售额，并且再给予一定的处罚金。被售出的产品，Wish官方会要求买家把货物发回到Wish美国总部，这样卖家会财货两空。无形的或需

6、要通过电子形式发送的实物或电子购物卡；Wish的消费人群可能包括13岁的儿童，因此任何不适合于该年龄的商品也不适合在Wish上出售。对于违反Wish精神的商品，Wish保留将其移除的权利，同时保留暂停商家运营的权利。以下产品是被严令禁止的，有些虽然不违法但违背了Wish的精神，也是被禁止出售的：数码产品没有授权的商品酒精类商品烟草或其他类似的商品毒品、吸毒用具活体动物和非法动物制品人类遗骸和身体部位（不包括头发和牙齿）色情作品和成人/色情/淫秽材料枪支和武器以仇恨和贬低种族、民族、宗教、性别、性别认同、残疾或性取向为目的商品和内容1.问：沙盒wish和wish商户平台的区别有哪些？答：沙盒wi

7、sh是wish提供的测试平台，是供开发者测试用的。作为商户要在wish开店的话，需要访问wish商户平台：https:/ 2.问：一个店铺内可以销售不同的产品分类吗？答：虽然注册店铺时让选择产品的分类，但上货时对产品品类没限制。Wish给客户精准推荐的是产品，而不是店铺，上传不同的产品也不会影响客户体验。但是不建议品类太多，不利于将产品做优，也不利于后期的采购、库存管理维护。3.问：Wish官方查账号关联的方法有哪些？答：Wish查关联手段包含但不限于以下：同一电脑、同一IP登录：即同一电脑、IP下不可以注册、登录多个账号，否则这多个帐号就会被列入重点审查帐号，之后就很有可能被关联。同一手机号

8、、同一身份证、同一收款方式注册：即注册信息要完全不同，这是官方查账号关联最直接的依据。同时要保证多账号不重复铺货，产品信息不能相同，重复率达到一定比例，也可能会被关联。4.问：同一店铺内，是否可以上传多个相同的产品？答：同一产品若有多个颜色、尺寸型号，必须创建为同一个产品，避免分开上传，若上传多个相同产品，产品将被移除，账号也有可能被暂停。另，多个wish店铺间上传重复产品达到一定比例，也会被判为账号关联，导致账号暂停。猛狼科技有限公司的成长 -日销量增长10倍！从宿舍到办公室，从3个人到几十人的专业团队，他们用了2年多的时间取得了令人羡慕的成功:不到3年的时间，从最初的2000元人民币到今天

9、的近100万美元月销售额，从最开始的宿舍当货仓到现在超过2000平方米的大仓库，作为一家专攻Wish平台的公司，深圳猛狼科技有限公司的成功有其独特性，但又有极大的借鉴价值。和很多成功的卖家一样，猛狼抓住了平台提供的机会，很早就加入了Wish平台，是最早一批尝试Wish Express海外仓运营的，也是最早一批尝试Wish Express独立库存工具的公司。Wish平台是一个非常简单的平台，基本可以实现0基础快速上手，这在初期为猛狼快速培养员工提供了极大的帮助。但是易上手并不意味易成功，打造强大的团队凝聚力，激发员工同事的创业热情，让整个公司都拧成一股绳，劲往一处使！办公场景猛狼公司是专注于Wi

10、sh平台的商户，Wish Express海外仓贡献了很大一部分收入，物流快、服务好，将本地直发的爆款做成Wish Express产品，同时尽可能地缩小海外仓运费与直发运费的差距，越来越多的消费者愿意选择带有Wish Express服务的产品仓库 猛狼公司在年初推广了一款电子产品，日最大销量只有十几单，始终无法达到预期的效果。经过分析与估算，考虑到产品的单价、运输等因素，决定将该产品加入Wish Express海外仓，这不仅带来了更快速的物流，还有Wish Express海外仓项目在Wish客户端的5项流量扶持政策（前端独立标签页、相似产品优先排名、独立搜索标签页展示、产品购买页推荐、Infer

11、red Mapping更多流量引入等）带来的更多流量，通过对本地仓价格与海外仓价格的有意控制，产品即上涨到每日80单左右，峰值更是达到了161单，增加了10倍有余！Wish Express前后对比与很多卖家一样，当规模增长到一定程度之后，原先的大量铺货的经营方式变得不再适应发展的需要，精品经营模式成为共同的选择，如何成功地进行这样的转变？猛狼总结了很多有益的经验。01选品是从整个行业的维度出发，行业内的产品有好有差，要对大量的产品进行测试，寻求精品的方向。为提升选品的成功率，猛狼特地聘请了两位具有丰富选品经验的人才，开展选品工作，充分利用Wish后台、海鹰数据、易选品等平台的数据，支撑选品工作

12、的开展。02打造精品，不是随机选择一款产品进行打造。猛狼选择的精品大多是公司在该产品的渠道、供应链环节上有自己的优势的产品，再组建由专业采购人员与销售人员共同组成的销售小组，垂直沟通，共同摸索。03从大量铺货模式向精品打造模式的转变，不能急于求成，要在保持稳定的出单量的基础上逐步减少产品开发的数量，见效后再慢慢调整。欲速则不达，过于急躁的调整会严重损害公司的健康发展。04Wish Express工具对于利润、销售、采购都有直接的帮助。物流整体体验好；资金周转速度比传统直发快得多，确认妥投即可进行结算；海外仓产品多是经过筛选的精品，爆发快，拿货方式更为供应商所青睐，产品价格自然更好沟通。转变运作

13、的模式，调整经营的类目，紧跟平台的新政，猛狼的转型还在继续，而沉淀下来的转型经验将继续支撑他们的深度转变。海外仓1.利用手机下载Wish APP,通过查找Wish、淘宝、1688、拼多多判断如下图片有没有违反了知识产权?要求以3-5人为一组再查找其他 违反相关知识产权或者平台规则的产品，做成PPT并上台演示。内容准备充分 60分，PPT制作20分、讲解与回答问题20分。思考练习手抓包休闲鞋粉底美国小女孩服装小火车电子烟拼装小玩具Wish 店铺开设则02一、注册前准备工作：(一)身份证；(二)邮箱账号（建议新建一个邮箱）推荐163邮箱；(三)确定注册用的手机号码；(四)确定注册用的银行账户；(五

14、)一款产品的图片资料包；(六)一张空白的A4纸。Step1:打开 网站，点击免费使用 开设账户Step2:在商户平台依次输入邮箱地址、店铺名称、密码和确认密码，完成后点击“创建你的店铺”。创建店铺Step3:在店铺创建页面增加你的联系方式，输入名字、姓氏、详细地址，选择国别、省、城市，输入邮政编号和手机号码，注意输入手机号码的时候按照格式进行输入。联系人信息Step4:添加有关店铺的相关信息，比如经常使用的平台，假如没有的话随便找一个淘宝店铺即可。去年的营业额可以随便输入，但是以适中为宜。仓库位置要按照实际发货的仓库地址进行选择，产品类别建议全部进行勾选。店铺情况虽然注册店铺时让选择产品的分类

15、，但上货时对产品品类没限制。Wish给客户精准推荐的是产品，而不是店铺，上传不同的产品也不会影响客户体验。但是不建议品类太多，不利于将产品做优，也不利于后期的采购、库存管理维护。开通店铺的相关注册虽然注册店铺时让选择产品的分类，但上货时对产品品类没限制。Wish给客户精准推荐的是产品，而不是店铺，上传不同的产品也不会影响客户体验。但是不建议品类太多，不利于将产品做优，也不利于后期的采购、库存管理维护。开通店铺的相关注册Step5:确认邮箱地址，输入注册时的邮箱，会有一封电子邮件发送到该邮箱。邮箱确认Step6:打开注册时的邮箱，点击确定按钮。假如未收到相关邮件，返回上一步重新发送电子邮件。确认

16、邮件Step7:确认手机号码，输入手机号码，点击发送代码，在空白处输入接收到的数字代码。确认手机号码Step8:添加支付信息，按照银行卡的信息依次输入城市、银行名称、开户行名称、收款人姓名、收款人银行账号，再点击“更新支付信息”按钮。添加支付信息1.问：Wish支持哪几种收款方式？答：Wish官方支持三种收款方式，分别是payoneer、易联支付还有Bill。建议使用payoneer，处理时间快、安全系数更高。2.问：为什么还没有销售任何产品，应收金额居然是负数？答：Wish有一系列的处罚政策，如果你还没有形成订单，被罚款的原因应该是发布了Wish认为的侵权产品。侵权方式包括：关键字侵权（如名

17、牌、敏感词等）和图片侵权（如有品牌图标、名模、关键部位马赛克、模糊处理等）。受处罚的产品，会被Wish强制删除，并且会扣除相应的罚款。3.问：Wish官方规定订单必须几天内完成发货？答：5天内未提交运单号发货，订单将被自动退款，自动退款率过高，账号将被暂停。若卖家不发货主动操作退款，退款率过高也将会暂停账号。低于5%的退款率是正常的。4.问：交易的订单，什么时候放款？答：不管用哪种收款方式，Wish平台都是每月两次放款（1号和15号）。如果订单没有任何纠纷的话，要看你的订单的签收时间了，在放款日期之前完成签收，就可以在1号或15号拿到钱了。5.问为什么用手机打开wish买家客户端，显示的价格都

18、是RMB？答：这跟手机系统设置和语言有关系，会根据买家的所在地自动换算币种。手机默认设置的是中国，Wish就认为你是中国买家，所以会将币种设置成人民币。一、单选题1.Wish平台有大约（）的订单来自于移动端。A.80%B.85%C.90%D.95%2.Wish的注册用户大部分年龄层在（）。A.20s B.30s C.40s D.50s3.Wish是一家来自（）的创业企业。A.印度 B.美国 C.德国 D.巴西4.Wish上超过80%的卖家来自（）。A.中国 B.美国 C.英国 D.日本5.Wish注册用户主要来自于（）。A.中东 B.南美 C.欧美 D.亚洲一、单选题6.Wish平台对店铺的仿

19、品率要求在（）以下。A.0.1%B.0.5%C.1%D.1.5%7.当交易产生时，Wish向商家收取（）的佣金。A.5%B.10%C.15%D.20%8.Wish的结款周期是（）。A.周结 B.半月结 C.月结 D.季结二、多选题1.以下哪些地区是Wish的主要市场（）。A.欧洲 B.美国 C.巴西 D.俄罗斯2.以下哪些是Wish支持的商家收款方式（）。A.Payoneer B.B C.PayPal D.PayEco3.以下哪些是注册Wish平台个人商家账号所必须的（）。A.身份证 B.邮箱 C.手机号 D.信用卡4.以下哪些是注册Wish平台企业商家账号所必须的（）。A.营业执照 B.企业

20、法人身份证C.税务登记证 D.办公地址Wish 产品上传则03在开设店铺的时候，要上传1个产品。依次输入产品名称、产品描述、标签、ID编号。产品基本信息 注意产品的标签要尽量详细准确，因为Wish平台是根据你的标签向客户进行推送的。同时注意每个产品的ID不能重复，否则不能成功上传。上传1张主图和8张额外图片，Wish是99%手机端的购物平台，所以图片的显示效果至关重要。Wish产品是自动推送的，精美的图片、精准的Tags、简练的标题、一针见血的描述、多选SKU、具有吸引力的价格等等都是获得推送的关键因素。根据Wish的规则，每一个通过审核上架的产品都能公平得到推送，而这一周期为3-7天。期间W

21、ish系统也有一套算法，推送期间流量达标、转化率达标将会继续推送，黄钻也会在这些产品中产生。上传产品图片 Wish支持本地上传和网络URL上传两种方式，像素要求至少为800*800，但是Wish服务器毕竟是在国外，上传图片难免会不稳定，经常会上传失败，或提示图片无效。若店铺已完成注册，建议用第三方ERP工具上传产品。比如使用“店小秘”，图片能秒传，而且上传稳定，不受像素大小限制。若是注册店铺的过程中添加产品，那只能在wish后台完成了，建议使用网址URL添加图片。可以将图片先上传到“店小秘”的图片空间，然后复制图片网址上传。无效图片店小秘上传图片l 来源url：是店小秘特别提供的，用于备份您产

22、品的采购来源网址，以便后期销售后可直接通过来源url完成采购。来源url仅在店小秘显示，仅自己可见，不会显示给买家，不会发布到wish平台。l ParentSKU：即wish商户平台的“Unique Id”，是该商品唯一的sku号，可称之为父SKU。是必填项，且同一个店铺内ParentSKU不可重复。ParentSKU是自定义填写的，建议根据产品品名、特性有规律的填写，方便后期对产品的查找、管理。l SKU：即wish商户平台的“唯一ID（SKU）”，用于标识产品的每一个变种产品，也可称之为子SKU。每个变种都有一个唯一的SKU，且同一店铺内不可重复。比如：一款女包下多种颜色，则每种颜色的产品

23、都要有一个唯一ID（SKU）。建议根据产品的品名、颜色、型号等属性信息的组合填写SKU，方便后期对产品的查找、管理。l MSRP：即建议零售价，原价，在wish店铺显示为带删除线的价格，类似促销的感觉。但是没有任何促销作用，只是一个显示效果。l Landing Page URL：是wish 之前做推荐类软件的时候，用来放原链接的一个框，这个是选填项，一般不用填写。l UPC：美国通用的12 位数字的通用产品代码(UPC)，不包含字母或其它字符。这个是选填项，一般不用填写。在wish后台-产品-查看所有产品：如果产品首图前面是绿色的对号，说明已经审核通过；如果产品首图是沙漏形状，说明还在审核中，

24、还需要耐心等待。在店小秘查看，则会直观的标注产品状态“审核中”、“审核通过”。填写库存和运输相关信息，注意运费不能填写0，Wish默认至少0.99美元的运费。利润为价格和运费之和再扣除平台的佣金自动计算而得。注意运输时间可以勾选区间范围，也可以进行自定义。wish平台是不支持免运费的。发布产品时即便将运费设置成0美金，Wish也会自动给加到0.99美金。而且，这个运费我们是拿不到的。所以也不建议将运费设置为0。我们所看到的颜色选项都是wish官方固定提供，我们是改变不了的。若没有您想要的颜色，可以自定义添加哦。但请注意一定按官方要求的颜色信息填写，否则将会发布失败。比如在店小秘创建产品，选择颜

25、色时有醒目的提示：每个分类下的尺寸选项都是wish官方固定提供的，而且wish官方不限制尺寸分类的选择，在其中任何一个分类下能找到你想要的尺寸，都可以使用的。若都不符合您的要求，您也可以选择一个相近的尺寸，并在产品描述里说明每个尺寸代表的意思即可。另外，有些尺寸分类是可以自定义输入的，一定要按官方给定的格式填写，否则将会发布失败。店小秘示例：自定义尺寸设置退款天数，Wish平台最新的规定为5天内必须发货。5天内未提交运单号发货，订单将被自动退款，自动退款率过高，账号将被暂停。若卖家不发货主动操作退款，退款率过高也将会暂停账号。低于5%的退款率是正常的。退款天数设定点进行个人账户的验证，选择“我

26、是个人”，输入QQ号码，上传身份证照片，输入姓名和身份证号码。至此我们完成了开通店铺的所有环节。第二天登录店铺后台看开通情况，这是个等待期。如果出现需要修改的资料内容及时按要求修正。至此，我们在店铺后台上传了一个产品，这个产品在店铺没有开通之前是不会显示的。但是店铺的开通是要一个过程的，短的时间3天就审核通过了，长的话2个月都没有开通店铺。但是我们可以继续上传产品，开设店铺的时候一个一个上传产品的模式效率太低了，我们可以引用店小秘的批量上传产品功能。店小秘产品页有“导入/导出”功能，也就是可以批量导入创建产品，也可以将已有的产品批量导出。选择“导入产品”并下载模板，按模板要求完成各项信息的填写

27、，并导入到店铺。导入后，产品将进入“待发布”产品页，在待发布页可批量发布产品。VS店小秘的采集箱、待发布和在线产品页都支持批量编辑。通过“批量编辑”可以修改产品的价格、库存、标题、标签、描述等各项信息。同一店铺内，ParentSKU是不可以重复使用的，否则会发布失败，产品将进入到“发布失败”页面。出现这种提示，一般有两种可能：(1)提交发布后，实际上已发布成功，但wish官方并没有及时返回成功的确认信息，而再次执行了发布，第二次发布时则判断出是重复，并给出了相应提示。在产品页点击“同步产品”，同步后即可看到已成功发布。(2)ParentSKU重复了，请核查当前已发布或已下架的产品中是否已存在该

28、ParentSKU，修改后再次发布。重复发布产品 1.问：产品已审核通过为什么在手机买家端还搜不到？答：Wish官方是根据一定算法精准推送产品给相应的买家用户的，没搜到产品，可能该产品并没有推送给您而已。新产品大概需要12-24小时左右才可以搜到，如果没有销售业绩也是搜索不到的，搜索时，建议您最好使用产品ID搜索，或使用完整的标题搜索。2.问：店铺完成注册，还没完成审核能否刊登上货？答：Wish平台完成注册后就可以上货了，只是如果店铺还没有审核通过，产品也不会审核，不会展示在店铺的。而且产品审核本身也需要时间，所以在等待店铺审核的过程中建议先提前上货，为店铺审核后的销售做准备。3.问：使用别人

29、的图片URL上货，源图片链接被删后是否影响店铺的显示？答：在Wish上传成功的产品（不管是Wish后台还是使用店小秘上传），wish产品图片会被保存到Wish的服务器上（亚马逊的AWS云服务），图片链接也会被转换成wish的图片URL。所以，就算源图片删除，也不会影响你的产品显示效果。4.问：产品发布后看到的价格和创建时填写的为什么不一致？答：为了提升产品的曝光，提高销售量，Wish官方会自动调整价格，以至于买家从客户端看到的价格和创建时填写的价格稍有出入。但结算时，Wish官方会以您填写的价格作为结算价格的。5.问：产品发布后看到的tag顺序和创建时填写的为什么不一致？答：为了提升产品的曝光

30、，提高销售量，产品发布后，wish官方会根据一定的规则算法自动改变tag的顺序，以至于发布后看到的tag顺序和填写的不一致。这是wish官方的行为，不受我们人为控制的。6.问：产品发布后图片丢失变少，和创建时上传的为什么不一致？答：不管是从wish后台还是店小秘发布产品，上传的图片提交给wish时是提交的图片网址，wish接收后需逐个处理，将图片再保存到wish的服务器中，并转化成wish官方的图片链接，然后在wish后台才能看到这些图片。图片的处理是需要一个过程的，发布产品后看到图片变少，可能只是个延迟问题，是因为官方还没能完成图片数据的处理、转换。当然也可能因为wish官方服务器不稳定或其

31、它什么原因，在处理图片数据的过程中导致数据丢失，图片也就丢失不显示了。可以通过“编辑”功能，再次上传图片。7.问：在店小秘通过了仿品检测，产品就安全了吗？答：店小秘的“仿品检测”功能，仅仅是匹配wish官方敏感词库，完成了产品的文字信息的基础检测，有命中官方敏感词库的字符信息便给出提示，结果仅供参考，并不代表wish官方的最终审核结果。最终是不是仿品，还是要由wish官方审核判定哦。8.问：店小秘看到的产品数量比wish后台多是什么原因？答：某些产品可能因为违规、仿品被wish官方强制删除了。已删除的产品，店小秘是同步不到这种状态的，只能继续存在于产品列表中，所以你看到的数量会比wish后台的

32、多。店小秘提供了产品的“删除”功能，wish官方已删除不存在的产品，在店小秘也删除掉就保持两边的数量一致了。9.问：店小秘在线产品不显示图片是怎回事？答：产品发布成功后，wish官方会再次保存一份图片，图片来源也将转换成wish的图片链接，所以发布后在店小秘看到的图片链接也将是wish官方的图片链接。看不到图片，可能是由于个人网络原因或其它原因，无法访问wish图片链接，打开wish后台也同样不显示图片的。这仅仅是因为个人网络问题暂时访问不到图片而已，并不影响产品本身的展示。这个现象不受店小秘控制的，是个人网络受限所造成的。10：问：店小秘看到的产品数量、审核状态和wish后台为什么不一致？答

33、：店小秘是定时同步wish平台的产品信息的，可能因为系统同步延迟的问题，造成产品数量或状态和官方后台不一致。这需要手动配合完成同步。在wish“在线产品”和“待发布产品”列表页都有“同步产品”按钮，点击即可开始执行同步，同步成功后将保持和平台数据一致。11.问：在店小秘已删除的产品，下次同步产品后为什么又出现？答：Wish官方本身是不支持删除产品的，店小秘的“删除”功能只是删除产品在店小秘的显示而已，并不是从wish平台删除掉。所以下次同步产品时，wish平台所有的产品还会同步过来。已经被wish官方主动删除的产品，店小秘不会同步删除，还会继续显示在店小秘的产品列表中，这时就建议使用“删除”功

34、能从店小秘也删除掉，保持两边的数据一致。12.问：创建产品页的“引用产品”怎么用？答：引用产品，是可以把已授权的店铺的产品信息复制到当前页，并发布到其它店铺中。适用于类似产品的创建，引用后可减少相同信息的重复输入，提高产品创建发布的效率。wish官方是不允许多店铺间和同店铺上传一样的产品的，否则会有账号关联的风险。所以建议引用产品后一定要编辑修改后再发布，让官方认为不是同一个产品。13.问：创建产品时的“选择分类”有什么作用？怎么创建分类？答：Wish平台创建产品时没有产品分类功能，在店小秘看到的“选择分类”是店小秘特别提供的分类功能，添加分类后方便后期对产品的查找、管理。通过“管理分类”可以

35、创建、修改分类信息，并可添加二级分类。分类信息仅在店小秘显示，仅自己可见，不会显示给买家，不会发布到wish平台。14.问：店小秘看到的收藏数和wish后台不一致是什么原因？答：店小秘是通过官方提供的相关接口，根据更新时间同步收藏数据的。某些情况下，wish后台新增了收藏数但不及时刷新更新时间，店小秘也就不能完成收藏数的同步了，所以我们在店小秘看到的收藏暂时和wish后台不一致。遇到这种情况，请联系店小秘客服人员，他们会协助您完成收藏数的更新。Wish是推送产品为主，搜索权重和使用率很低，所以不能像速卖通或其他平台一样，堆砌关键词来获得搜索流量。Wish Tags讲究宽泛和精准的结合。十个标签

36、我是采用六四（或八二），六个与产品属性相关的词，四个泛词（相关联的大流量词），总之把它写满就对了。一般Tags的写法是：一级分类-二级分类-产品-风格-特征-颜色等，最好是可以避免使用已经烂的大类词如Fashion，Women，Man等。可用这个模式排版十个关键词：精准词、属性词、修饰词、使用场景、相关联词、宽泛词等。来看看这款产品，平平无奇的销量：标签修改前销量可是在10.30号卖家做出标签修改之后，销量大有改观标签修改后销量来看下卖家到底做出了哪些，使得销量大增：标签前后对比可以从图中看到调整之前的标签中泛词居多，卖家把Baby、soft、kids，改成了fleeceblanket,Hom

37、e Decor,Throw Blanket较为精准的Tags。其实在写Tags的时候，仍有不少人会在Tags中选取长尾词作为标签，我觉得鉴于Wish平台的搜索并不如亚马逊的完善，而且Wish平台主要是靠推送的方式，给客户贴标签分类。所以在Wish上，Tags十个写满，是有必要的，但是一般字控制在2个左右，最长不超过3个词，不用写的过于精细，所以没有必要去参考亚马逊的长尾词，耗时又耗力。当然了，Wish Tags不能靠堆砌关键词，但是别的平台的产品关键词还是很有参考价值的。可以从图中看到调整之前的标签中泛词居多，卖家把Baby、soft、kids，改成了fleeceblanket,Home De

38、cor,Throw Blanket较为精准的Tags。其实在写Tags的时候，仍有不少人会在Tags中选取长尾词作为标签，我觉得鉴于Wish平台的搜索并不如亚马逊的完善，而且Wish平台主要是靠推送的方式，给客户贴标签分类。所以在Wish上，Tags十个写满，是有必要的，但是一般字控制在2个左右，最长不超过3个词，不用写的过于精细，所以没有必要去参考亚马逊的长尾词，耗时又耗力。当然了，Wish Tags不能靠堆砌关键词，但是别的平台的产品关键词还是很有参考价值的。一般的做法是在写Tags的时候参考ebay或者是速卖通的分类这个大范围的搜索，因为有的客户会这样搜索然后浏览产品，然后加上产品的名称

39、或者是用途名称，有些买家可能想买这个产品，但是由于不知道产品叫什么，或者不知道搜什么Tags的时候，客户就会从其功能作用等作为搜索，然后再写搜索产品的词（比如：Warm Blanket等），只要是站在买家的角度去写tags，就应该会知道怎么写。就比如这款产品，在ebay上搜索Blanket时，都是将其归类到Blanket&Throws，所以标签优化时改成Throw Blanket是可以的。再来看看这些标签的表现如何：通过批量搜索标签后得出的数据上看，卖家替换掉了销售增长率低的Tags，甚至呈现了负增长，这时候做出优化的动作是很及时有效的。标签数据从数据中可以看出替换后的标签表现都很不错，当然了

40、，标签的好坏也要根据产品销量是否得到改观来体现，再看看修改后的产品表现：优化后标签数据可以看到截止11.17，销量已经达到775，按照这个趋势，日出千单也不是没有可能。其实这款产品前期和大家经营的产品差不多一致，后来通过标签分析我们不难发现某些标签表现不好。总之，标签优化的方向大概就是：十个词写满，精准与宽泛结合尽量减少长尾词的使用（最长不超过3个字）销售地主要是小语种国家的，可以适当的使用小语种标签不懂如何填写的，可以去数据分析网站拉取别的卖家的标签借鉴要想寻找那些表现好的标签,当然你也可以尝试以下方法：第一步：找到产品最细类目行业第二步：进行行业深度分析 通过第三方数据分析软件得出的标签热

41、度，气泡越大表示销量越大，这些都能在我们填写标签时，给出参考。当然了，标签不是决定一个产品销量好坏的唯一因素，还与产品本身质量，价格，市场等诸多因素有关，标签优化是让你产品锦上添花的方式，还是要回归本真，好好选品才是王道。一、单选题1.一个产品的标签（Tag）最多可以输入（）个。A.5 B.8 C.10 D.152.Wish官方建议产品图片的像素至少为（）。A.400*400 B.600*600 C.800*800 D.1000*10003.一款产品在Wish设置售价为10美金，运费为2美金，则成交后扣除平台佣金，卖家实际能收到的货款为（）美金。A.10.2 B.10.5 C.10.8 D.1

42、1.44.在设置产品运费时，以下哪项是不可接受的运费格式（）。A.$4.00 B.4.99 C.$4.99+S/H D.$4.99二、多选题1.以下哪些商品可以在Wish平台进行销售（）。A.围巾 B.项链 C.手机壳 D.打火机 E.床单2.产品的状态包括以下哪些（）。A.待审核 B.已批准 C.已下架 D.被拒绝3.账户暂停后将发生以下情形（）。A.店铺的产品不允许再上架销售B.账号无法登陆C.店铺的销售额将被扣留D.店铺承担任意原因产生的全部退款二、多选题4.Wish商户用来创建图片链接的境外图片空间网站主要有（）。A.Photobucket B.Flickr C.Facebook D.

43、Twitter5.客户问题（Ticket）的分类包括（）。A.退款 B.缺货 C.无法配送D.物流追踪信息 E.延迟配送致歉6.Wish上传产品的方式有（）。A.手动上传 B.第三方工具上传C.CVS上传 D.类似产品导入三、简答题1.图片空间满了，上传不了产品怎么办？2.店小秘在线产品状态显示“被拒绝”是怎回事？3.店小秘在线产品状态显示“已删除”状态是怎么回事？4.在店小秘怎么批量导入创建产品？四、论述题1.Wish产品发布失败，提示Unauthorized Request，如何解决？2.wish产品发布失败，提示“不要在产品名称中添加类似于免费配送文本”，如何解决？3.Wish产品发布失

44、败，提示颜色(尺寸)无效，如何解决？4.Wish采集箱产品发布失败，如何解决？五、能力拓展题1.以3-5人为一组，选择一款具有不同颜色不同尺寸的手抓包拍摄主图、附图、产品细节图、包装图等，同时描述该产品的10个标签。Wish产品发货04产品发布按照上述上传产品环节继续上传产品，当有了订单以后，系统每天会发一封邮件到商家的邮箱中提醒发货。商家进入后台也能容易就看到有订单需要发货，在订单上我们可以看到相关信息。根据订单内容安排货物发出以后，最重要的就是在系统中“发货”。进入待发货订单列表后，在Actions的下拉菜单中选择Ship，输入相关的物流跟踪信息。输入相关物流跟踪信息Wish可以设置配送国

45、家和不同的运费进入wish平台，点击页面右上侧“账户”下拉菜单的“配送设置”就可以设置配送费。有三种配送选择：仅配送至美国：店铺默认的配送国家是仅限美国，运费由您创建产品时填写的运费为准。全球配送：选择全球配送后，您的配送范围将变更为全球，运费由您创建产品时填写的运费为准。配送至选定国家：您可以添加指定想要配送的国家，并分别填写各国的配送费，则不同国家的买家看到的运费，将以您设置的为准；若您打钩选中了“使用产品配送费”，则运费由您创建产品时填写的运费为准。店小秘正在陆续完成更多货代的对接，若当前还没有你所使用的物流，可以通过“自定义物流商”添加物流。添加后同样可以在店小秘打单发货。自定义物流商

46、 在物流授权设置后，面单模板，若使用货代默认的模板，则面单文件由货代官方提供，货代方没有拣货单，就不能完成拣货单的打印。若使用店小秘提供的模块，是可以启用店小秘提供的拣货单的。启用后，打印面单时则同时打印拣货单。在物流授权设置时，可以选择打印类型。系统默认了A4打印，可根据个人需要随时调整。1.问：店小秘看到的订单数量和wish后台不一致是什么原因？答：店小秘是定时同步wish后台的订单数据的，可能因为系统同步延迟的问题，造成订单数量或状态和官方后台不一致。这需要手动配合完成同步。待处理订单页列表右上角“同步订单”按钮，点击即可开始执行同步。同步完成后将看到最新的订单和状态。2.问：订单怎么删

47、除？答：订单是平台产生的，是不能真正从店铺删除掉的。不想处理的订单，进入订单“详情”页选择“搁置”即可，搁置后订单将进入“已搁置”列表，并且还可以还原回来。3.问：已经授权了货代，物流选择时怎么不能选择？答：授权货代后，货代所有的物流默认是关闭状态的，需要开启后才可以选择使用。出现这种情况，可能是你还没有开启物流。开启物流4.问：订单显示“物流方式未选择”如何解决？答：待处理状态的订单，未选择物流的情况下，物流方式会默认显示为“物流方式未选择”，进入订单详情，或点击“请选择物流方式”都可以完成物流的选择，即要发货的物流方式的选择。5.问：怎样能批量快速的填写报关信息？答：在店小秘，同一个店铺的

48、同一个SKU，只要填写过一次报关信息，以后该SKU再产生订单时将默认显示报关信息，无需每次重复填写。有3种快速完成报关信息的方法：(1)批量报关信息 通过待处理订单列表上方的“批量报关信息”可快速完成报关信息的填写。填写后，以后该SKU再产生订单时将默认显示报关信息，无需每次重复填写。(2)所关联的商品中创建报关信息若订单SKU已配对库存商品，那么在没有手动填写报关信息的前提下，将自动获取商品的报关信息，无需再手动填写。报关信息5.问：怎样能批量快速的填写报关信息？5.问：怎样能批量快速的填写报关信息？(3)创建常用报关信息模板 在“物流”下面的“常用报关信息”页面创建模板，并设置成默认模板。

49、在没有手动填写报关信息，没有库存商品报关的前提下，所有订单将自动获取默认模板的报关信息，也无需手动填写。常用报关信息6.问：已发货的订单，怎么更换物流、更换运单号？答：待打单状态和已发货状态的订单，都可以更换。“待打单”的订单，需先打回到待处理，再重新选择物流，重新处理即可。“已发货”的订单，可操作订单后面的“更换运单号”，按流程完成操作即可完成wish后台的更换。更换运单号7.问：订单已完成发货，在店小秘怎还是“待处理”状态？答：待打单状态和已发货状态的订单，都可以更换。“待打单”的订单，需先打回到待处理，再重新选择物流，重新处理即可。“已发货”的订单，可操作订单后面的“更换运单号”，按流程

50、完成操作即可完成wish后台的更换。8.问：平台显示订单已退款，店小秘怎还显示在“待处理”中？答：可能会因为订单同步延迟，使订单状态在店小秘没能及时更新，还显示在“待处理”状态。手动操作下订单页面的“同步订单”，同步后该订单将自动变更到“已退款”页面。9.问：自定义物流时，号码池是什么意思？怎么用？答：号码池用于存储物流跟踪号，创建号码池并将跟踪号导入进来即可。在自定义物流时，跟踪号的获取方式可以选择号码池模式，并指定上已创建的号码池。这样用自定义物流发货时，将自动从号码池中获取跟踪号完成打单发货。10.问：发货时出错，提示“老的运单号不符合可以修改的规则”怎么办？答：出现这种错误提示，是因为