《社会调查教程（第七版）》课件10 第十章.pptx

1、第十章 问卷调查法社会调查教程目录第一节 问卷调查法的概念和种类第二节 问卷结构及其设计第三节 问卷主体的设计第四节 问卷调查的实施第五节 对问卷调查法的评价一、什么是问卷调查法二、问卷调查法的种类 第一节 问卷调查法的概念和种类一、什么是问卷调查法1、概念问卷调查法也称问卷法，是调查者运用统一设计的问卷向受调查者了解情况或征询意见的调查方法。问卷调查法与访问调查法一样，都是通过受调查者的回答来了解情况或征询意见。2 24 4第一节第一节 问卷调查法的概念和种类问卷调查法的概念和种类 3 35 5一、什么是问卷调查法2、特点 问卷调查是标准化调查，即按照统一设计的有一定结构的问卷所进行的调查。

2、问卷调查一般是间接调查，即调查者通常不是当面向受调查者提问并记录答案，而是由受调查者自己填答问卷。问卷调查一般是书面调查，即调查者借助问卷来提出问题，受调查者通过填写问卷来回答问题。问卷调查一般是定量调查，调查的主要目的是通过样本统计量来推断调查总体。问卷调查一般是抽样调查，受调查者大都通过随机抽样方法选取，而且调查对象较多，否则就没有统计价值。2 24 4第一节第一节 问卷调查法的概念和种类问卷调查法的概念和种类 3 35 5二、问卷调查法的种类按照问卷填答者的不同，可分为自填式问卷调查和代填式问卷调查。在自填式问卷调查中，按照问卷传递方式的不同，可分为报刊问卷调查、邮政（快递）问卷调查、网

3、络问卷调查和送发问卷调查；在代填式问卷调查中，按照与受调查者交谈方式的不同，可分为访问问卷调查和电话问卷调查。2 24 4第一节第一节 问卷调查法的概念和种类问卷调查法的概念和种类 3 35 5不同种类问卷调查方法的利弊2 24 4第一节第一节 问卷调查法的概念和种类问卷调查法的概念和种类 3 35 5一般结构 设计原则 设计步骤 第二节 问卷结构及其设计一、问卷的一般结构问卷一般由卷首语、问题和回答方式、编码、其他资料四个部分组成。1、卷首语卷首语是问卷调查的自我介绍信。卷首语一般应该包括以下内容：调查的主办方和调查人员身份；调查的目的、意义，调查的主要内容；选择调查对象的途径和方法；填答问

4、卷的方法和应该注意的问题；调查结果的保密措施；调查单位的名称、时间、联系人和联系方式；感谢语。卷首语的语气要谦虚、诚恳、平易近人，文字要简明、通俗、有可读性，对填答方式的说明要具体，一般应放在问卷第一页或第一页上部。第二节第二节 问卷结构及其设问卷结构及其设计计4 41 1 3 35 5卷首语示例2 24 4第一节第一节 问卷调查法的概念和种类问卷调查法的概念和种类 3 35 5一、问卷的一般结构2、问题和回答方式这是问卷的主体部分，一般包括调查所要询问的问题、回答问题的答项和方式，以及对回答方式的说明等等。具体内容将在后面论述。3、编码编码就是把问卷中提出的问题和受调查者回答的答项，转变为英

5、文字母和数字，以便录入电子计算机并对有关数据进行处理。有关内容将在后面论述。4、其他资料其他资料包括问卷名称，受调查者的地址、单位和问卷编号，访问开始时间（一般设计在问卷前面），访问结束时间，访问完成情况，访问员、审核员、录入员姓名以及他们的看法或意见等（一般设计在问卷后面）。这些资料，是审核和分析问卷的重要依据，应该认真填写。第二节第二节 问卷结构及其设问卷结构及其设计计4 41 1 3 35 5二、设计问卷的原则1、目的性原则2、客观性原则3、简明性原则4、适应性原则5、针对性原则第二节第二节 问卷结构及其设问卷结构及其设计计4 41 1 3 35 5三、设计问卷的步骤设计调查问卷，一般应

6、该遵循下述步骤。1、做好准备工作2、设计问卷初稿3、评审和试调查4、修改和定稿第二节第二节 问卷结构及其设问卷结构及其设计计4 41 1 3 35 5种类和结构 问题表述 回答方式 注意问题 编码第三节 问卷主体的设计一、问题的种类和结构调查所要询问的问题，是问卷的主要内容。要科学设计调查问卷，必须弄清楚问题的种类和结构等问题。1、问题的种类 背景性问题：主要是受调查者个人的基本情况，如性别、年龄 客观性问题：受调查者个人（或家庭）基本情况之外的、已经发生和正在发生的事实或行为方面的问题。如“您家住宅面积有多少平方米”等；主观性问题：受调查者的思想、感情、态度等主观方面的问题；检验性问题：为检

7、验回答是否真实、准确而设计的问题。2 24 41 1 第三节第三节 问卷主体的设计问卷主体的设计5 5一、问题的种类和结构2、问题的结构问题的结构，就是问题的排列组合方式。为了便于受调查者回答问题，也为了便于调查者整理、分析调查资料，设计的问题一般可采取以下几种排列组合方式。按问题性质或类别排列 按问题时间顺序排列 按问题复杂程度或敏感程度排列2 24 41 1 第三节第三节 问卷主体的设计问卷主体的设计5 5二、问题的表述1、表述问题的要求具体性、单一性、通俗性、准确性、简明性、客观性、肯定性、委婉性2、特殊问题的表述方式如前所述，对于某些隐私性、敏感性、威胁性问题，在表述方式上应该做些特殊

8、处理，使受调查者易于面对这些问题，敢于坦率做出真实回答。对这些问题的特殊处理，有以下几种方法。释疑法：在问题前面写一段消除疑虑的文字。假定法：用一个假言判断作为问题的前提，然后再询问受调查者的看法。转移法：把回答问题的人转移到其他人身上，然后再请受调查者对其他人的回答做出评价。模糊法：对某些隐私问题设计出一些比较模糊的答案，以便受调查者做出真实回答。2 24 41 1 第三节第三节 问卷主体的设计问卷主体的设计5 5三、回答的类型和方式1、开放型回答指对问题的回答不提供任何具体答案，而由受调查者自由填写。2、封闭型回答指将回答问题的一切可能答案或几种主要答案列出，然后由受调查者从中选取一种或几

9、种答案作为自己的回答，而不能做所列答案之外的回答。封闭性回答，一般要对回答方式做某些指导性说明，这些说明大都用括号括起来附在有关问题后面。3、混合型回答指封闭型回答与开放型回答的结合，它实质上是半封闭、半开放型的回答。2 24 41 1 第三节第三节 问卷主体的设计问卷主体的设计5 5四、设计答案应该注意的问题1、设计答案的要求 同层性 相关性 完整性 互斥性 准确性 简明性2、相关问题的接转在回答方式的设计中，应该特别注意相关问题（或相倚问题）的接转。2 24 41 1 第三节第三节 问卷主体的设计问卷主体的设计5 5四、设计答案应该注意的问题3、问卷设计中的常见错误概念抽象问题含糊不清问题

10、带有倾向性问题具有多重含义问题与答案不协调答案设计不合理表格设计中的问题2 24 41 1 第三节第三节 问卷主体的设计问卷主体的设计5 5五、编码1、所谓编码，就是对问卷中每一个问题、每一个答案、每一项记录编定一个唯一的代码，并以此为依据对问卷进行数据处理。2、问卷编码的对象，主要是问题和答案。对问题的编码，要求对每一个询问问题都要编定一个代码，一般在设计问卷时编定。2 24 41 1 第三节第三节 问卷主体的设计问卷主体的设计5 5一般程序 培训和督导 回复率 第四节 问卷调查的实施一、明确问卷调查的一般程序1、问卷调查的一般程序是：设计调查问卷，选择调查对象，分发问卷或开展调查，回收问卷

11、、审查问卷。然后，再对问卷调查结果进行统计分析和理论研究。2、设计调查问卷，上面已经提到，一般要经历四个步骤：做好准备工作、设计问卷初稿、评审和试调查、修改并定稿。3、问卷调查的对象，可用抽样方法选择，也可把有限范围内（如一个车间、一个村组、一个班级、一个居委会）的全部成员作为调查对象。2 2第四节第四节 问卷调查的实施问卷调查的实施1 1 3 35 5二、做好调查员的培训与督导工作1、培训必须求实2、指导必须具体3、监督必须有效2 2第四节第四节 问卷调查的实施问卷调查的实施1 1 3 35 5三、提高问卷的回复率提高问卷回复率是问卷调查的一个关键问题。因为，问卷回复率是有效率的基础，是整个

12、问卷调查成败的重要标志。影响问卷回复率的因素很多，要提高问卷回复率，必须从下述几个方面努力。1、要争取知名度高、权威性大的机构支持2、要挑选恰当的调查对象3、要选择具有吸引力的调查课题4、要提高问卷的设计质量5、要采取回收率较高的调查方式2 2第四节第四节 问卷调查的实施问卷调查的实施1 1 3 35 5四、搞好无回答和无效回答研究弄清无回答和无效回答的原因，有利于总结经验、吸取教训，改进调查工作。对于无回答的研究，不同调查方式应采取不同方法。对于电话问卷、访问问卷的无回答现象，应当即弄清楚无回答原因。对无效回答的研究，应以被淘汰的无效问卷、无效答案为依据。要研究无效回答的类型、频率和原因，看

13、看哪些是个别问题，哪些是共性问题。2 2第四节第四节 问卷调查的实施问卷调查的实施1 1 3 35 5优点和缺点第五节 对问卷调查法的评价一、问卷调查法的优点2 24 41 1 3 31、突破时空限制2、便于定量研究3、信度和效度高调查的操作过程严格规范，可以避免偏见，减少误差。尤其是调查具有的科学的抽样、问卷的匿名性、严密的资料统计分析等特点，使得调查研究结果具有较高的信度和效度。4、适用性强5、省时、省力、省钱第五节第五节 对问卷调查法的评价对问卷调查法的评价一、问卷调查法的缺点1、书面信息2、情况难明3、缺乏弹性4、易于失真5、其他问题自填式问卷调查的回复率和有效率一般较低，对无回答的研

14、究比较困难；问卷调查只适用于有一定文字理解能力和表达能力的调查对象，而不适用于文盲和半文盲；等等。这也是问卷调查法难以克服的局限性。2 24 41 1 3 3第五节第五节 对问卷调查法的评价对问卷调查法的评价思考与练习1、什么是问卷调查法？设计问卷应该掌握哪些原则？应该遵循哪些步骤？（P184&P188-P190）2、询问的问题有哪些种类？其结构应该如何安排？（P191-P192）3、对特殊问题应该采取哪些方式表述？（P194）4、回答方式有哪些类型？封闭型回答有哪些方式？（P195-P198）5、如何做好调查员的培训和督导工作？（P206-P207）6、如何进行无回答和无效回答的研究？研究的意义何在？（P208-P209）7、在互联网上找一份问卷，运用所学的问卷设计知识，从容易犯的错误角度对问卷进行讨论。推荐阅读书目1、风笑天社会调查中的问卷设计天津：天津人民出版社，2、福勒调查问卷的设计与评估重庆：重庆大学出版社，3、布拉德伯恩问卷设计手册重庆：重庆大学出版社，4、郝大海社会调查研究方法版北京：中国人民大学出版社，制 作：John交流QQ：505783264本章结束