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1、厦门招聘文员面试题库及答案题目一：对于高校出台这一规定你怎么看?专家审题专家审题本题属于综合分析社会现象类的题目。题目询问对于高校出台规定的看法，我们可以从这项规定所要解决的问题，规定所涉及的学生对此的意见等方面进行考量。分析这项规定是否合理有效。如果是好的，如何做好落实，如果有问题，如何进行改进提高。接下来我们便结合此题进行详细分析。审题点审题点1：“对于高校出台这一规定对于高校出台这一规定”高校出台规定禁止一次性餐盒以及外卖入校园，对于这项规定，一方面从材料中我们可以得出有助于更好的实施校园管理，但另一方面也会造成学生的不便。所以我们应当全面综合看待。这个问题背后的原因是学校食堂无法满足学

2、生现有的需求，所以我们在对策中要重点提升校园食堂的餐饮水平。审题点审题点2：“你怎么看你怎么看”这种问法是常见的综合分析问法，我们可以按照表态-分析-落实的分析框架进行处理。所以本题的答题思路是：综合分析全面客观看待论述做法的利弊给出更好的解决方案。正确示例正确示例高校出台规定，禁止一次性餐盒以及外卖入校园，这种做法在一定程度上确实有助于学校管理，但这种简单禁止的方式却也有简单粗暴的嫌疑，我认为我们应当全面看待，通过更加科学合理的手段来达到目的。禁止一次性餐盒及外卖进入校园，确有其合理之处：一是有助于更好保证在校的饮食安全。当前外卖商家质量良莠不齐，少数不良商家为了单纯压低价格，使用地沟油、过

3、期食材等情况时有发生，学生食用后很可能导致食品安全问题。其二是有助于校园安全。外卖员在校内穿梭速度较快，不遵守校园交通规则的情况屡见不鲜，影响校园安全。其三，有助于维护校园干净整洁的环境。外卖餐盒包装繁杂，外卖垃圾堆积难处理，给良好的校园环境带来了更大的挑战。但我们也要看到，规定的出台忽视了学生的客观需求，学校食堂运营时间、方式、口味等较为固定，直接禁止也不妥当。一是难以满足部分学生用餐需求。对于一些学习时间较长、对于饮食有特殊需求、身体不适需要外卖送饭等情况造成了困难。二是容易引起逆反心理。直接禁止这种方式和当前大学生主张独立自主的想法存在较大矛盾，就餐选择空间被压缩，容易产生逆反的情绪，甚

4、至引发一些集体事件。深究原因，规定的出台背后也有其深层次的因素，当前学校食堂难以满足大学生需要，网络外卖信息丰富、订购方便快捷，许多外卖平台经常实施优惠活动，通过补贴政策打开市场，也较为符合大学生对于经济较为敏感的现状。面对这种情况，我想我们可以通过以下方式更好解决这种问题：首先要进一步完善制度规定。加强和学生的沟通交流，针对学校实际细化在出入登记、交通安全、食品安全备案等方面具体规定，积极做好宣传告知工作，让规定能够落地，让学生能够认同规定。其次，最核心的是要提升学校食堂竞争力。要改善学校食堂的管理方式，求新求变，推出更多符合学生口味的菜品，适当延长提供餐品时间。要积极和互联网接触，推出高校

5、美食风云榜，打造诸如同济大肉、清华牌酸奶、西交肉夹馍等爆品。此外还要推出更多价格低廉的套餐组合，满足各类学生需求，吸引学生优先选择食堂，更好解决外卖的问题。题目二：习近平总书记说过：青年要有理想有担当，请结合你的工作谈谈你对这句话的理解。专家审题专家审题本题是一道态度观点类的综合分析题，需要对习近平总书记的一句话进行全面分析。这句话中有三个关键词：青年、理想、担当，因此在分析的过程中，需要阐明青年人与理想担当的关系。同时需要注意，题目中明确点出结合你的工作去谈，因此在答题中，需要适当结合自身岗位说明在自己的岗位上如何践行理想与担当。具体从以下几点分析：审题点审题点1：“青年要有理想有担当青年要

6、有理想有担当”习近平总书记这句话，告诫了青年人要树立崇高的理想，培养担当意识。从这句话我们可以思考，理想和担当对青年人分别有什么作用。理想是每个人前进的方向，青年人只有树立崇高的理想才能进一步实现自我价值获得成功，因此可以得出：崇高的厦门招聘文员面试题库及答案编号：ccce0e9012792fd3dfae372e51995bd52022/12/7第1页，共4页理想是青年人追寻人生价值的基石。还可以看到，担当是一种勇于承担责任的精神，青年人只有具备担当精神，以国家发展为己任，才能鞭策自己不断前进，才能在遇到挫折时咬牙坚持，因此可以总结：担当精神是青年人实现人生价值的动力。在论述的过程中，可以分别

7、以理想和担当两个关键词为分论点，通过道理论述、举例论述等方法，充分点明青年人有理想、有担当的意义所在。审题点审题点2：“请结合你的工作谈谈你对这句话的理解请结合你的工作谈谈你对这句话的理解”这句话要求考生答题时结合自身工作谈理解，因此在答题的过程中，考生可以把自己的工作作为例子，去论述担当和理想对于自身的影响。还可以在论述之后结合自身工作岗位谈谈如何践行理想与担当。在结合岗位的部分考生可以根据自身岗位特征作答，能够体现理想与担当并言之有理即可。因此本题的思路可为：开篇表态-分别论述（理想是追寻人生价值的基石、担当是实现人生价值的动力）-谈如何树立理想、培养担当意识。正确示例正确示例习近平总书记

8、的这句话，告诉我们既要仰望星空，更要脚踏实地。我知道，青年人肩负的不仅是个人的未来，更承担了国家的未来。青年人只有树立远大的理想，以国家前途为己任并为之不断奋斗，才能实现自我价值。崇高的理想是青年人追寻人生价值的基石。理想是前进的指明灯，没有理想就失去了前进的方向。因此，面对纷繁复杂的社会，青年人必须要先树立崇高的理想，找到追寻的方向，才能为实现人生价值奠定基础。周恩来总理在青年时代就树立起“为中华之崛起而读书”的伟大理想，最终为新中国的成立立下了汗马功劳，成为一代伟人；鲁迅先生立志要用笔杆子唤醒中国人的灵魂，弃医从文写出了发人深省的巨著。对我而言，我是一个农村的孩子，看到农村生活的艰难。从小

9、的理想就是长大了能为百姓做点实事。这样的理想鞭策我在大学时期就努力培养自己的实践能力；毕业后，在多数同学还在迷茫未来的时候，我毅然选择了投身基层这一条道路，我知道这就是我的理想。担当精神是青年人实现人生价值的动力。青年兴则国家兴，青年强则国家强。青年人只有以民族进步为己任，才能作为祖国栋梁担当起国家发展的重任。就像神农架“守塔人”，用七辈人的青春孤独地守望，只为守护我国内陆保存完好的唯一的一片绿洲。这种担当精神，是所有青年人的楷模与学习的对象！而我的第一份实习工作就是在基层从事材料整理工作。我深知每一份材料的每一个数据，都与百姓的利益紧密相关，看似枯燥重复的工作，却可能影响他们的一辈子。这是我

10、的职责，我从未敢有一丝懈怠，我想这就是平凡岗位的担当。未来我的工作岗位仍然会是与文字材料打交道较多的。我会一直坚持为民服务的初心，勤勤恳恳、兢兢业业，以高度的责任心来面对自己经手的每项工作。我也会在自己的岗位上不断钻研和学习，通过自己的创造力提出更有建设性的想法和建议，帮助优化工作流程，为同事减轻工作压力。我更会不断学习进取，保持对时事的敏感度，在日常工作中能够及时将最新政策精神内化于心、外化于行，真正紧跟中央的指挥，在基层岗位上追逐理想，保持担当！题目三：我们身边存在不少盛极一时、流传百年的老字号企业，一直抱着自己的传统产品进行生产销售，没有根据现代消费者个性化的需求变化而变化、与时俱进，产

11、品一成不变、品种单一、价格昂贵，导致逐渐没落。领导安排你去对一些老字号产业进行扶持，你该怎么做？专家审题专家审题本题是一道组织计划题目。题目对一些“老字号”企业的问题进行了简要介绍，要求我们对其进行扶持，所以，我们要在扶持过程中，针对问题进行一一破解。下面结合题目具体分析：审题点审题点1：“我们身边存在不少盛极一时、流传百年的老字号企业，一直抱着自己的传统产品进行生产销售，没有根据我们身边存在不少盛极一时、流传百年的老字号企业，一直抱着自己的传统产品进行生产销售，没有根据现代消费者个性化的需求变化而变化、与时俱进，产品一成不变、品种单一，价格昂贵，导致逐渐没落现代消费者个性化的需求变化而变化、

12、与时俱进，产品一成不变、品种单一，价格昂贵，导致逐渐没落”这句话对于老字号企业产品问题说的很清楚，没有根据现代消费者个性化的需求而变化，不够与时俱进，那么我们就需要其提升产品生产销售的个性化，专注消费者需求，为此，我们需要更新老字号负责人的生产和销售思想，使其认识到消费者需求的重要，从而推出一些个性化、与时俱进的新产品。产品一成不变、品种单一，说明产品种类少，所以我们要给一些技术、人才方面的支持，使其大力研发，增加产品的种类。价格昂贵，说明成本高，所以我们要给一些政策、资金方面的支持，降低生产成本，提升市场竞争力。审题点审题点2：“领导安排你去对一些老字号产业进行扶持领导安排你去对一些老字号产

13、业进行扶持”对老字号产业进行扶持就是帮助老字号产业走出困境，为此，我们必须对老字号企业有一定了解，还要在扶持之前汲取一些先进经验，这样才能保证各项工作顺利推进。与此同时，在扶持工作中，我们要注意总结提炼，尤其对于一些好做法要加大宣传，这样帮助企业树立新形象，也有助于打开销路。另外，扶持工作不是一时之事，我们要持续帮扶，所以，后期我们还是要做好市场回访，及时调整产品生产销售思路，使其不断扩大。故本题的答题思路是：首先，做好前期调研工作，切实了解老字号企业问题瓶颈。其次，针对其问题开展有针对性的帮扶工作。再次，做好总结和回访工作。厦门招聘文员面试题库及答案编号：ccce0e9012792fd3df

14、ae372e51995bd52022/12/7第2页，共4页正确示例正确示例如果让我扶持老字号产业，我会从以下几方面入手去做：第一，做好调查调研，了解问题所在。面对老字号产品生产和销售的困境，我会深入到一些典型老字号企业中去，通过现场查看生产车间、亲身试用老字号产品等方式，直观了解老字号企业生产销售模式和产品特点特质。之后，我会电话问询相关产品生产和销售方面的专家学者，问询改进老字号产品的意见建议。第二，我会开展有针对性的扶持工作：针对观念问题，我会从思想理念上扶持，更新老字号负责人生产和销售理念。一方面我还会联系市场局、工商局等部门的专业人员为企业负责人讲解市场动态，组织企业生产部、售后部、

15、设计部等部门的负责人到其他地区的优秀老字号企业进行参观学习，学习全新的生产和销售理念。另一方面我会让企业负责人认识到消费者需求的重要性，为此，我会帮助企业联系一些市场调研部门或者专业公司，通过向年轻人、老年人、学生、白领等各类目标客户推送网络问卷的形式，了解不同消费者对于老字号产品的期许和要求，比如对产品性能的要求、对售后服务的需要、对包装类型和设计的倾向等等，帮助企业找到产品改良的方向。针对产品问题，我会在技术、人才方面进行帮扶。我会帮助企业联系科技部门、高校等单位，方便企业做好产学研结合，引进专业人才进行大胆创新和研发，运用新技术不断改善产品品质，丰富产品品种，确保其利用新产品打开新市场，

16、吸引新客户。同时，我会在不影响老字号产品质量和必要工艺的前提下，助推老字号产品现代化、标准化、规模化生产，以此降低生产成本。针对价格问题，我会在政策、资金方面进行帮扶。我会结合老字号产品承载的文化内涵、非遗技术等内容，向文化、旅游、宣传等部门申请政策支持，帮助其生产相关产品，继承和发扬非遗文化。同时，我会帮助老字号企业与税务部门、工商部门等，为企业研发新产品申请专项资金、减免税费、申请技术专利等，以此降低产品成本，调整产品价格。我还帮助企业联系电商平台，以依靠网络改善销售模式，降低运输、仓储成本，从而降低产品价格。我会做好后期总结和反馈工作。我会及时总结帮扶工作经验，并形成报告留存。同时，我会

17、在后期到企业进行跟踪调查，保障此次帮扶的整体效果。题目四：一个群众找你办理业务，该业务按照流程办理需要等待10个工作日，该群众听后情绪激动，指责单位办事工作效率低，影响了群众办理其他业务，如果你是在场工作人员,你会怎么做？专家审题专家审题本题为应急应变题，需要我们审身份、审矛盾。本题有三个矛盾点，一是群众情绪激动，二是他指责单位办事效率低，三是影响了群众办理其他业务。作为工作人员，我们需要按照轻重缓急逐一解决这几个矛盾，进而思考如何避免类似情况再次发生。审题点审题点1：“群众找你办理业务，该业务按照流程办理需要等待群众找你办理业务，该业务按照流程办理需要等待10个工作日个工作日”群众要办理的业

18、务需要10个工作日，说明其要办理的事项相对比较复杂，可能还需要一定的审核时间。作为服务群众办理这项业务的工作人员，我们需要按照工作流程要求合规办理，也要尽可能帮助群众减少办理过程中可能会耽误时间的问题，尽最大可能保证效率。审题点审题点2：“群众听后情绪激动，指责单位办事工作效率低，影响了群众办理其他业务群众听后情绪激动，指责单位办事工作效率低，影响了群众办理其他业务”群众的激动情绪和指责，不仅会使得他无法弄清工作人员的解释说明，影响其本人所要办理的事项，更是会造成现场的骚乱，妨碍其他群众办事。应该首先安抚好群众的情绪，保证现场办事秩序和效率，然后进一步与群众沟通，帮助其处理好其要办理的事项。当

19、然，这次问题的出现还暴露出群众对于办理业务要求流程不了解，以后工作应在这方面加强。正确示例正确示例面对题中情况，我会妥善处理，保障群众问题的解决和其他业务的办理。首先，我会安抚群众情绪，请他不要过于激动，向他保证我会尽我所能给他提供帮助。与此同时，为了不影响其他同事帮助群众办理业务，我会请现场所有等待的群众都按顺序排好队，方便于工作人员尽快办理提高效率。其次，我会耐心和这位群众沟通处理问题。第一，我会向这位群众表示歉意，因为办理业务的群众较多，工作有些着急，所以刚才对他要办理事项流程的解释并不十分清楚，给他造成了误解十分抱歉。但也要向他说明，他所要办理的这项业务具体的流程我们有严格的规定，可以

20、拿出单位相关文件资料，逐条帮他分析这些需要严格审批的环节，也是为了更好地保障群众的合法权益，所以等待的时间请他能够理解。第二，我也会向这位群众再具体了解一下，他想要办理的事项和目前已经准备的材料，帮他梳理和查看一下材料是否齐全。如厦门招聘文员面试题库及答案编号：ccce0e9012792fd3dfae372e51995bd52022/12/7第3页，共4页果材料齐全，我会帮助他尽快进行现场办理，请他留下联系方式，在该项业务相关审批流程完成之后保证第一时间联系到他。如果他目前手头的资料不够齐全，我会帮助他利用单位的打印机，尽快打印复印补齐材料。第三，我会向群众介绍一下我们单位的官方网站，帮助他用

21、手机关注我单位微博、微信公众号，向他介绍我们的宣传专栏，让群众以后可以提前了解办理流程及相关规定，避免类似问题。最后，在以后的工作中，我要多多体谅群众的情绪，耐心沟通解释，保证服务态度。此外，我也会建议领导加强单位政策、办事流程等内容的宣传，使我们的工作让更多的群众了解、理解和配合。与此同时，还要建议领导完善网络办理平台的建设，方便群众足不出户办理业务，提高办事效率。题目五：扶贫工作中，你们将村民统一搬迁到安置房安置，并且提供给他们就业的机会，但还有几户仍不愿意搬迁，你会如何与他们沟通？专家审题专家审题审题点审题点1：“扶贫工作中，你们将村民统一搬迁到安置房安置扶贫工作中，你们将村民统一搬迁到

22、安置房安置”交代了题干发生的大背景。本题所讲述的安置房其实就是国家出台的易地扶贫政策具体表现。易地扶贫就是指将生活在缺乏生存条件地区的贫困人口搬迁安置到其他地区，并通过改善安置区的生产生活条件、调整经济结构和拓展增收渠道，帮助搬迁人口逐步脱贫致富。易地扶贫搬迁是解决高山贫困人口脱贫致富的有效途径。审题点审题点2：“并且提供给他们就业的机会，但还有几户仍不愿意搬迁并且提供给他们就业的机会，但还有几户仍不愿意搬迁”明确题目的矛盾点。给予后续帮扶仍不愿意搬迁具体什么原因呢？这里题目没有说明，我们可以展开层层假设，是因为村民不理解政策还是怕影响收入等等，一一对问题予以解决，从而丰富答题。审题点审题点3

23、：“你会如何与他们沟通你会如何与他们沟通”明确答题要求。考生要注意，没有说明情景模拟，则用普通人际题的答题方式即可。正确示例正确示例如果遇到题干中的这种情况，我一定会与村民做好沟通，帮助村民走出大山，迎接新生活。第一，做好调查了解工作。针对村民不愿搬离的情况，我会对这几户村民进行入户走访，与村民谈心，详细的询问他们不愿意搬离的原因，有什么困难和想法，一一作好记录。第二，根据不同的情况针对性的与村民进行沟通。其一，如果是村民对易地扶贫搬迁政策不了解，担心花钱。我会和村民讲明，我们实施差别化补助和奖励政策，比如同步搬迁人口人均住房补助1.2万元，涉及到签订旧房拆除协议并按期拆除的,人均奖励更是达到

24、1.5万元。而且政府已经承诺，要实现基本不让村民花钱便可搬进新家，坚决不让贫困群众因搬迁而负债。其二，如果是村民担心安置房环境较差。一方面，在沟通过程中我会告诉村民安置房水电齐全、宽敞明亮，并给村民展示我们样板房的照片和之前拍摄的房屋内景视频，让村民放心。另一方面，我会告诉村民，安置房附近正在建设小微企业园和教育园区，家里孩子上学，村民工作都十分的方便。其三，如果是村民担心学习技能后收入不如干农活。首先，我会告诉村民，我们技能培训都配有专业的指导教师，结合村民自身特点手把手教学，一定保证每个人学习到技能。其次，将其他率先开展扶贫搬迁工作省份的成功案例讲给村民听，比如安龙县贫困户搬迁后加入安龙县感恩种植养殖农民专业合作社，种食用菌年收益在7万元左右，彻底实现了脱贫致富。以此鼓励村民的积极性。最后，总结反思。一方面，本次扶贫工作结束后，我会将此次事件形成报告上报给领导。另一方面，我也会积极反思，在今后的工作中我要改进我的工作方法，对政策进行广泛的宣传，凡事从人民的角度出发，让扶贫政策更好地惠及于民。厦门招聘文员面试题库及答案编号：ccce0e9012792fd3dfae372e51995bd52022/12/7第4页，共4页