绩效管理分享课件.ppt

1、绩效管理分享分享人：李久强2014年11月16日本次交流的目的初步认识和理解绩效管理的意义、价值和必要性学会以终为始的目标确定思路结合2015年经营目标举行头脑风暴，探讨2015年在经营和管理中需要聚焦的核心目标（KPI）结合核心KPI联系制定行动方案学会绩效管理的全过程控制手段的措施，以确保2015年成果实现绩效管理的本质和意义绩效管理的本质和意义 绩效管理就是通过一系列的措施调动全员的活力和创造性，围绕企业战略目标、年度目标、部门或岗位目标（或者是季度、月度和专项工作目标）开展一系列的措施和机制创新，实现以成果为导向的全过程的经营管理活动。发现人才、培养人才从业余到专业化过渡绩效管理的三大

2、根本 KPI指标如何达成？潜能如何激发？1、内动力：使命、梦想、事业心（靠文化）2、外动力：票子、位子、面子（靠机制）3、阴阳结合、动静平衡的绩效激励（面子、里子）系统如何完善（制度、流程）达成三个成果 公司业绩增长 员工收入增长 企业管理系统化备注：观点1：人人都是企业利润增长的发动机 观点2：绩效管理的本质就是找到每个岗位的利润增长点（问题点就是利润增长点）举例：“变收营员为营业员的案例启发”观点：公司的利润增长点就是员工的收入增长点绩效管理的基本体系 目标体系(明确的、可量化、可挑战、可实现）措施体系（有责任主体、有措施、有时间节点、有奖惩）评估体系（有沟通、有表单、有会议检查）激励体系

3、（物质、精神、电网）基于对员工的管理三大核心 管理意愿（心动）缺梦想和机制 管理能力（脑动）缺创新 管理执行力（手动）缺死死“盯”住的机制（记住：执行力是盯出来的）对于绩效管理的误区 认认真真走形式 绩效管理=绩效考核 绩效管理是人力资源部门的事 绩效管理就是为了发奖金思考：我们在绩效考核过程中存在哪些问题？考核是否在为经营目标和成果服务？个人和团队的意识和能力是否有提升？绩效管理和绩效考核的区别绩效管理是一把手工程 高层定目标、给政策（10%）中层出方案，抓执行（从侠客变成将军80%）基层做到位，保成果（高效10%）区别：侠客型：个人英雄冲锋在前业务型 将军型：团队制胜幕后掌控管理型 备注：

4、部门KPI指标抓核心点、关键点、重点，三个搞定最好）绩效管理就是分配未来（举例）目标评估标准 数字量化（目标量化不清楚一定干不清楚）时间节点（没有时间要求等于没有目标）责任到人（没有责任人等于没有目标）备注：1、目标清晰了绩效管理就成功了一半最终做到：上下贯穿、前后相连2、工作方向而非目标，我们大多数时间写的都是方向知道做什么，但不知道如何做，缺措施和方案。实现目标的基本前提 资源聚焦（人、财、物）行动聚焦（聚焦核心事项）利益分配聚焦（聚焦核心人员）备注：一个人，一个组织，无论是精力、时间、能力、组织资源都市有限的，为了达成目标就必须要取舍，记住一米宽，一千米深的道理好目标的四大特性 明确性：

5、（数字化、时间节点、利益分配）关联性：（一线部门的需求就是二线部门的目标）挑战性：（看历史保底、看标杆合理、看战略挑战）激励性：（远大梦想、利益关联、创新的氛围）将员工收入总额与公司利益挂钩举例说明战略目标 愿景方向，我们往哪里去？中长期规划目标3至5年我们如何达成？年度规划时间与步骤 衡量目标是否明确的标准：1、是否具备引领方向的作用2、是否有很好的发展节奏3、是否有很好的激励方案三上三下、先下后上 第一步：预期（上）经营和管理目标 第二步：动员（下）统一思想 第三步：制定目标计划（下）目标和个人利益 第四步：质询会议、兵棋推演（上）论证 第五步：意见下达（下）指导意见建议 第六步：修订目标

6、（下）调整目标 第七步：二次质询（上）质询策略和措施 第八步：目标分解（下）落实、分解落地 第九步：签字上墙（上）行动措施、计划达成目标：统一思想、全员参与、能力提升、人才培养经营目标通常为（对应公司）一、经营（当下）：管理（未来）销售收入（面子）短板 利润（里子）核心竞争力 库存 回款（现金流）投资回报率目标制定每一步的核心 预期：依据过去数据和未来判断确定 动员：1明确形势和机会，给到信心，2抓住牛鼻子（核心问题和创值点），3变要我做为我要做，4采取pk机制，考核各，赛优秀 制定目标：1先依据部门想要得到的利益为基础，结合部门的核心问题和增值关键点，确定KPI指标目标制定每一步的核心2例如

7、：制定2015年的目标：目标制定每一步的核心3实现目标的措施和方法鱼骨图法（例如）2015年生产成本降低100元/吨人工成本降低50元/吨物料消耗降低20元/吨水电降低10元/吨其他降低20元/吨单吨生产成本下降30元/吨，总成本下降2040万元原料成本增加石河子、伊犁公司烘干玉米3万吨，成本下降60元/吨=180万元编织袋二次利用到棉粕，节约6万吨*20元/吨=120万元玉米原料运输整合阿凡提物流公司招标，降低运费40万吨*3元=120万元代储三季度所耗用玉米，成本降低5万吨*20元/吨=100万元。提高新疆地产：玉米副产品及棉粕在饲料的添加比例，成本降低10元/吨*65万吨=650万元。设

8、置品种专业化配方师每周进行原料结构优化，成本降低5元/吨*65万吨=325万元。通过增加保水设备添加冷凝水，加工损耗降低0.2%*3000元/吨*65万吨=390万元煤炭及零配件集中招标采购，节约成本1元/吨*65万吨=65万元5、鱼骨图研发生产加工原料采购成本8万吨以上工厂，新增自动化码垛机、小料自动混合，用人数量减少20人，节约60万元。人力叉车司机与保管并岗，减少8人，节约30万元目标制定每一步的核心4人、财、物的资源配置5激励机制的设置（达成目标如何奖励？做不到该如何处罚必须要承诺）6将目标、措施分解到每月（3+2）备注：1、（责+权+利）+（措施方法+行动计划）目标制定每一步的核心8

9、兵棋推演：a、只有想清楚写清楚讲清楚干清楚b、报告人讲3+2的方案可行性和问题，所有的方案和措施必须经得起质询，不合格者重新思考,并带领团队重新修订系列行动方案关键绩效指标KPI 透过指标看本质、通过本质做管理 事指标、目标（做什么？）人动力、能力、执行力1、动力激励措施（物质、精神）2、能力制定措施和方法3、执行力检查、追踪和评价体系 管理激励、措施、评估制定KPI的四大原则 成果导向（结合目标，达成量化成果）数字化（必须数据表达）1增量提成（适用于销售）2节约提成（适用于生产）3万能公式：底薪+绩效奖金KPI指标及权重 系统性（整体思维）奖罚挂钩对新员工的管理原则 评估制定新员工的工作标准

10、（生产体系涉及到具体岗位操作标准和技能要求）积累员工的经验，把标杆变成标准 复制成功并推广 采取流程“三化”管理（简单化、可视化、傻瓜化）如何保证措施方案 检查力=执行力 一只眼睛盯过程，一只眼睛盯结果 一只眼睛盯措施，一只眼睛盯表格（上墙）季度、月度、周会议制度进行跟踪进度备注：1，好的检查就是控制过程，缔造结果2，员工只会做你检查的事，不会做你希望的事，3，检查的频率=企业运转效率备注：核心是沟通绩效管理追踪脸谱如何开好晨会 第一步：鼓舞士气 第二步：工作会1、昨天工作总结2、今天的工作目标及重要事项3、需要协调解决的问题第三步：培训会1、梳理个岗位的应知应会（文化、产品知识、安全、制度）

11、2、以每周制定主题进行培训（轮流）第四步：价值观落地公司会议的四个问题 会而不议 议而不决 觉而不行 行而无果思考：我们在开会中存在哪些问题？应该如何改进？会议的五定原则 定时：最合适的时间是每月35日召开 定点：安静，没有外界打搅 定人：主持人、参与人、决策者、记录人 定责：每个人在会议中的角色和责任 定量：解决问题目标明确如何开好月度绩效评估会议 一个会议制度 一份汇报模板 一个会议定向 一份会议纪要 一个执行跟进会前：一、明确会议制度：1、纪律（例如：不走动、上交手机.）2、时间控制（不同部门应该有差异）3、休会时间（1015分钟）二、确定汇报模板1、格式化2、数字化3、标准化会议定向

12、流程定向 态度定向（正向思维、内向思维、成果思维）规则定向（时间规则、纪律规则）会议模板 第一步：上月我们做了什么工作 第二步：经营分析（数据化、表格化：去年同期、和上月比较、累计对比）第二步：本月要做什么？怎么做？（行动计划）第三步：需要的资源配置及协调解决事项 备注：分析的目的是：1、把握经营规律 2、发现潜在问题 3、预判经营形势会中 会议定向：检查上次会议决议落实情况 汇报PPT，先一线后二线，也可财务中心集中通报 按照1:1的时间进行推演和质询 拍板决策（当场拍板）复述决议（主持人复述本次会议决议）会后 一张表：决议的行动计划表（与会人员签字确认）执行力跟进表（具体由检查人负责）会议

13、记录人的作用 检查上次会议决议成果 复述本次决议事项 会议纪要下发（12小时以内）统计表（行动完成汇总）电话提醒决议责任主体会议决议表单总结 绩效管理过程是一个体系 绩效管理围绕目标，一成果为导向 绩效管理是提升管理者职业化的有效途径 绩效管理不是要员工做，而是“我要做”绩效管理首先是观念的转变，其次是措施的跟进 绩效管理需要我们自身提升各项能力 不是会了才做，而是做了才会 PK是推动全员执行力和发掘人才的是红药手段课后作业1、小组确定一个部门2015年的核心KPI指标，并画出鱼骨图，同时制定出来行动计划和绩效激励草案（例如生产部2015年降低生产费用120元/吨,或者放养完成600万）2、下

14、午4点开始分小组代表汇报（每小组10分钟+质询10分钟）3、财务部协助提供历史数据分组名单第一组：生产体系，组长张荣忠第二组：销售体系，组长李祥龙第三组：行政后勤体系，组长闫萍第四组：黄鸡放养、销售体系，组长，王建刚第五组：黄鸡服务体系，组长，何自生作业时间：15：0017：55。18：00集中汇报本PPT为可编辑版本，您看到以下内容请删除后使用，谢谢您的理解【解析】【解答】（1）氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；金刚石是由碳原子构成的；干冰是由二氧化碳分子构成的；（2）质子数为11的是钠元素，钠元素原子的最外层电子数1，在化学反应中容易失去一个电子形成阳离子；（3）化学变化是生成新分子的变化，

15、其实质是分子分解成原子，原子重新组合形成新的分子，故该反应中没有变的是碳原子和氧原子。故答案为：氯化钠；失去；D。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。在化学变化中，原子种类、质量、数目保持不变。26.用微粒的观点解释下列现象：（1）今年我国要求“公共场所全面禁烟”非吸烟者往往因别人吸烟而造成被动吸烟。（2）夏天钢轨间的缝隙变小。【答案】（1）分子是在不断的运动的.（2）夏天温度高，铁原子间的间隔变小.【考点】物质的微粒性 【解析】【解答】（1）吸烟生成烟雾，烟雾分子因为运动，扩散到空气中，使非吸烟者被动

16、吸入烟雾分子，造成被动吸烟；（2）钢轨由铁原子构成.每两根钢轨间都有一定的间隙，夏天由于气温高，使得钢轨中铁原子的间隔变大，表现为钢轨的体积膨胀，则钢轨间的间隙变小.故答案为：（1）分子是在不断运动的；（2）夏天高温，铁原子间的间隔变小.【分析】微粒观点的主要内容：物质是由分子（或原子构成），分子间有间隔，分子处于永停息的运动状态中.（1）烟雾分子属气体分子，在空气中扩散较快，使非吸烟者被动吸烟；（2）铁原子间有一定的间隔，温度升高，则铁原子间间隔变大，反之则变小，夏天高温状态下，铁原子间间隔变大，使得钢轨体积膨胀，则钢轨间的缝隙变小.【考点】物质的微粒性 【解析】【解答】（1）铁属于金属单质

17、，是由铁原子直接构成；氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；二氧化碳是由二氧化碳分子构成的（2）当质子数=核外电子数，为原子，a=2+8=10，该粒子是原子原子序数=质子数=10当a=8时，质子数=8，核外电子数=10，质子数核外电子数，为阴离子。故答案为：原子；离子；分子；10；10；阴离子。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。当核电荷数等于核外电子数，表示原子，小于时表示阴离子，大于时表示阳离子。25.初中化学学习中，我们初步认识了物质的微观结构。（3）升高温度分子运动速度就加快，只要能说明温度高了运动速

18、度快了的例子都可以，例如阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；（4）由于注射器装入的药品少，现象明显，又是封闭状态，所以可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等故答案为：（1）固体；（2）分子的质量大小或者相对分子质量大小（合理即给分）；（3）阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；（4）可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等【分析】（1）根据实验现象判断氯化铵的状态；（2）根据它们的相对分子质量的区别考虑；（3）根据温度与运动速度的关系考虑；（4）根据注射器的特点考虑【解析】【解答】A、向一定

19、质量的盐酸和氯化钙的混合溶液中逐滴加入碳酸钠溶液至过量的过程中，生成氯化钠的质量不断增大，当碳酸钠与盐酸和氯化钙完全反应时，氯化钠的质量不再增大，A符合题意；B、向稀硫酸中加水，溶液的pH逐渐增大至接近于7，B不符合题意；C、向一定质量的稀硫酸中逐滴加入氢氧化钡溶液至过量的过程中，氢氧化钡不断和硫酸反应生成硫酸钡沉淀和水，溶质的质量减小，质量分数也减小，当氢氧化钡和稀硫酸完全反应时，继续滴加氢氧化钡溶液时，质量分数应该由小变大，C不符合题意；D、加热高锰酸钾时，当温度达到一定程度时，高锰酸钾开始分解生成锰酸钾、二氧化锰和氧气，随着反应的进行，剩余固体的质量不断减少，当高锰酸钾完全反应时，剩余固

20、体的质量不再变化，D符合题意。【解析】【解答】A、可燃物的在着火点是一定的，不会降低，故说法错误，可选；B、爆炸是物质在有限的空间内，发生急剧燃烧，短时间内聚集大量的热，使周围的气体的体积膨胀造成的可见爆炸需要氧气的参与，可使燃烧处于暂时缺氧状态，达到灭火的目的故说法正确，不可选；【解析】【解答】燃烧需要同时满足三个条件：一是要有可燃物，二是可燃物要与氧气接触，三是温度要达到可燃物的着火点；以上三个条件都能满足时，可燃物才能发生燃烧。灭火的原理就是破坏燃烧的条件。根据描述，自动灭火陶瓷砖会喷出氦气和二氧化碳，故灭火的原理是隔绝氧气。【解析】【解答】解：A、从题目中表格知，H2体积分数为10%7

21、0%的H2和空气混合气体，点燃时会发生爆炸，故A正确；B、收集的H2能安静燃烧，说明H2的纯度大于等于80%，故B项错误；C、用向下排空气法收集H2 ，保持试管倒置移近火焰，如果没有听到任何声音，表示收集的H2纯度大于等于80%，故C项错误；D、氢气和空气的混合气体点燃不一定发生爆炸，只有在爆炸极限范围内才会发生爆炸，故D项错误故选A【分析】可燃物质（可燃气体、蒸气和粉尘）与空气（或氧气）在一定的浓度范围内均匀混合，遇着火源可能会发生爆炸，这个浓度范围称为爆炸极限可燃性混合物能够发生爆炸的最低浓度和最高浓度，分别称为爆炸下限和爆炸上限，在低于爆炸下限时不爆炸也不着火，在高于爆炸上限同样不燃不爆

22、因此可燃性气体在点燃前需要先检验气体的纯度，以防发生爆炸【解析】【解答】A、通过实验可以知道烧杯中的白磷没有燃烧，说明烧杯中的白磷虽然温度达到着火点，但没有与氧气接触，所以不能燃烧，从而可以判断烧杯中的热水不仅仅是只起到加热的作用，故A说法正确；B、铜片上白磷燃烧是温度达到了着火点且与氧气接触，满足燃烧的条件，故B说法正确；C、铜片上的红磷没有燃烧是温度过低没有达到其着火点，没有满足燃烧的条件，故C说法正确；D、烧杯中的白磷通入空气（氧气）就会燃烧，出现“水火相容”的奇观，故D说法错误故选D24.能源、环境、安全已成为人们日益关注的问题 （1）三大化石燃料包括煤、_、天然气等；它们都是_（填“

23、可再生”或“不可再生”）能源 （2）控制反应的条件可使燃料充分燃烧燃煤发电时，将煤块粉碎成煤粉的目的是_ （3）天然气主要成分为甲烷，写出甲烷充分燃烧的化学方程式_ 下列有关天然气（或甲烷）的说法正确的是_（填字母）A沼气中的主要成分是甲烷B甲烷气体不会产生温室效应C用天然气代替煤作燃料，有利于减少酸雨形成 You and your friends are leaving a concert on a Friday night.When you get outside,your ears are ringing.You have to shout to be heard.36 So no ha

24、rm doneright?Not quite.Temporary buzzing may be easy to ignore,but repeated exposure to loud noise will eventually cause serious-and irreversible(无法治愈的)-hearing loss.A new study conducted by researchers at Brigham and Womens Hospital in Boston shows that one in five people between the ages of 12 and

25、 19 are experiencing slight hearing loss,and one in 20 have mild hearing loss.37 But the good news is that there plenty of ways you can protect your ears from further damage and still listen to the music you love:Ask around.Ask around.Put your earbuds in or your headphones on,and then ask a friend next to you whether or not he or she can hear what youre listening to.38 Turn it down.Buy noise-canceling headphones.Buy noise-canceling headphones.A pair of earbuds or headphones that fits comfortably will limit outside noise so that you can hear your music better at lower volumes.