管理课程专题四课件1.ppt
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1、2022-12-71专题四:项目计划与控制一一.项目启动与立项项目启动与立项二二.采购与合同采购与合同三三.网络计划技术网络计划技术四四.项目的进度管理项目的进度管理五五.项目的费用管理项目的费用管理六六.项目的质量管理项目的质量管理2022-12-72一一.项目启动与立项项目启动与立项(一)(一)项目常见的启动模式项目常见的启动模式(二)(二)项目的立项项目的立项(三)(三)项目计划项目计划返回2022-12-73(一)项目常见的启动模式(一)项目常见的启动模式客户的管理或投资机构客户的管理或投资机构客户客户承约商承约商承约商实施部门承约商实施部门项目建议书或项目建议书或可行性研究报告可行性
2、研究报告项目需求、期望项目需求、期望需求建议书需求建议书解决方案解决方案项目初始项目初始文件移交文件移交一般情况下,当客户的管理或投资机构通过市场调研发现一般情况下,当客户的管理或投资机构通过市场调研发现存在某一市场机遇时,会将项目需求、期望通知客户,客存在某一市场机遇时,会将项目需求、期望通知客户,客户在很短的时间内将需求建议书提供给几个比较有名或信户在很短的时间内将需求建议书提供给几个比较有名或信得过的承约商,承约商组织力量分析研究,给客户答复以得过的承约商,承约商组织力量分析研究,给客户答复以解决方案,客户在解决方案的基础上向其管理或投资机构解决方案,客户在解决方案的基础上向其管理或投资
3、机构提交项目可行性分析报告,如果可行性研究报告获得通过,提交项目可行性分析报告,如果可行性研究报告获得通过,就会跟最合意的承约商合作,并提供相关文件,承约商将就会跟最合意的承约商合作,并提供相关文件,承约商将项目初始化文件向其实施部门移交,项目正式启动。项目初始化文件向其实施部门移交,项目正式启动。返回2022-12-74需求建议书需求建议书v需求建议书(需求建议书(request for proposal,RFP):):就是客户向承约商发出的用来说明如何满足其就是客户向承约商发出的用来说明如何满足其已识别的需求的建议书。已识别的需求的建议书。返回2022-12-75项目立项项目立项v项目立项
4、是正式认可一个新项目的开始,项目项目立项是正式认可一个新项目的开始,项目立项的核心立项的核心是要公司的管理机构认可项目的确是要公司的管理机构认可项目的确立;被认可的原则是项目必须与公司短期或者立;被认可的原则是项目必须与公司短期或者长期的战略目标相一致。长期的战略目标相一致。v项目立项结束的标志:项目章程(项目立项结束的标志:项目章程(project charter)的编制。)的编制。返回2022-12-76(二二)项目计划项目计划1.什么是项目计划?什么是项目计划?2.什么是项目的计划管理?什么是项目的计划管理?3.编制项目计划的主要内容及工具方法编制项目计划的主要内容及工具方法返回2022
5、-12-77什么是项目计划什么是项目计划?v项目计划的因素轮:项目计划的因素轮:项目项目结果是结果是什么什么?才干才干实用性实用性动机动机知识知识市场市场人力资源人力资源物力物力方法方法谁谁?怎么做怎么做?何地何地?何时何时?2022-12-78因素轮的解释因素轮的解释v核心位置:项目目标核心位置:项目目标v次核心层:要实现核心任务,项目计划就是要规次核心层:要实现核心任务,项目计划就是要规划项目资源:人力资源,时间,财物等,因此,划项目资源:人力资源,时间,财物等,因此,就是谁?何时?怎么做?何地做?就是谁?何时?怎么做?何地做?v外层:内层要素涉及的项目内部资源和外部环境外层:内层要素涉及
6、的项目内部资源和外部环境因素因素v最外层:哪些主客观因素影响这些资源的规划,最外层:哪些主客观因素影响这些资源的规划,进而影响项目目标的实现?如:进而影响项目目标的实现?如:“谁做?谁做?”一般由才干决定;一般由才干决定;“何时?怎么做?何时?怎么做?”受动机和知识影响,等等。受动机和知识影响,等等。2022-12-79项目计划的含义项目计划的含义v项目计划是一个综合的概念,凡是为实现项目项目计划是一个综合的概念,凡是为实现项目目标而从事的活动均应在被计划之列。目标而从事的活动均应在被计划之列。返回2022-12-710什么是项目的计划管理什么是项目的计划管理?v质量管理的戴明模型:质量管理的
7、戴明模型:P P:计划,:计划,D D:实施,:实施,C C:变更或控制,:变更或控制,A A:措施或补救:措施或补救vPMP项目集成管理:项目计划的制定,项目计划的项目集成管理:项目计划的制定,项目计划的实施,集成变更,涉及到项目的进度管理,范围管实施,集成变更,涉及到项目的进度管理,范围管理,成本,风险,采购,人力资源管理等,因此称:理,成本,风险,采购,人力资源管理等,因此称:集成、整合。计划编制过程的结束以计划的确认为集成、整合。计划编制过程的结束以计划的确认为标志。标志。ACDP返回2022-12-711编制项目计划的主要内容及工具方法编制项目计划的主要内容及工具方法内容内容主要技术
8、方法主要技术方法项目章程项目章程项目范围说明书项目范围说明书工作分解结构工作分解结构WBS项目进度计划项目进度计划WBS,网络计划技术,网络计划技术项目预算项目预算WBS,挣值管理,挣值管理里程碑计划里程碑计划甘特图甘特图关键人物关键人物责任矩阵责任矩阵组织结构组织结构返回2022-12-712项目章程项目章程(Project Charter)v编写:项目发起人,或项目高管,在项目启动编写:项目发起人,或项目高管,在项目启动阶段编写;阶段编写;v内容:内容:项目名称项目经理项目经理的责任和权利界定项目的简要描述产品描述项目的预算范围项目的估算工期项目的资源情况返回2022-12-713项目范围
9、说明书项目范围说明书v项目范围项目范围(Scope):为了成功达到项目的目标,为了成功达到项目的目标,项目所规定要完成的工作。就是项目做什么,项目所规定要完成的工作。就是项目做什么,如何做,怎样做,才能交付该产品。如何做,怎样做,才能交付该产品。v项目范围说明书项目范围说明书(Scope Statement)内容:内容:项目合理性的说明:全面描述项目成立的理由,例项目合理性的说明:全面描述项目成立的理由,例如资金、技术、人力、市场等能否满足商业需要;如资金、技术、人力、市场等能否满足商业需要;项目成果的简要描述:项目成功的数量或量化标准项目成果的简要描述:项目成功的数量或量化标准项目可交付成果
10、:例如软件开发项目项目可交付成果:例如软件开发项目项目目标的实现程度项目目标的实现程度辅助性细节:假设条件及制约因素的陈述。辅助性细节:假设条件及制约因素的陈述。返回2022-12-714工作分解结构(工作分解结构(WBS)1vWBS(Work Breakdown Structure):是归纳和定义是归纳和定义整个项目范围的一种最常用的方法,是项目计划的第一整个项目范围的一种最常用的方法,是项目计划的第一步。它有三种表现形式:步。它有三种表现形式:树形表现形式树形表现形式、气泡形表现形气泡形表现形式式、列表表现形式列表表现形式。vWBS特点特点:(:(1)结构化;()结构化;(2)细化的)细化
11、的工作单元工作单元(WP)vWBS的层次:分层原则一般是的层次:分层原则一般是35层层:1层:总项目层:总项目 2层:层:项目项目 3层:层:任务任务 4层:层:子任务子任务 5层:层:工作包工作包管理层管理层技术层技术层2022-12-715工作分解结构(工作分解结构(WBS)2vWBS的编码:以某的编码:以某新设备安装的新设备安装的WBS为例为例v责职和预算也可用同一编码数字制定出来:责职和预算也可用同一编码数字制定出来:可以可以用用WBS编码表示预算和责任编码表示预算和责任vWBS的基本原则的基本原则vWBS的编制方法的编制方法返回2022-12-716新设备安装的新设备安装的WBS图图
12、新设备安装运行新设备安装运行1000总体设计总体设计1100布局设计布局设计1200设备安装设备安装1300设备调试设备调试1400厂址厂址分析分析1110选择选择设计设计1120机器机器布局布局1210工艺工艺流程流程设计设计1220加工加工1310装配装配1320安装安装设备设备1330测试测试设备设备1410试试生产生产1420把把零件零件运往运往工地工地1321组装组装部件部件1322测试测试建筑建筑物物13230级级3级级2级级1级级返回2022-12-717用用WBS编码表示预算和责任编码表示预算和责任WBS编码编码 预算预算/万元万元责任者责任者WBS编码编码 预算预算/万元万元
13、责任者责任者1000110011101120120012101220130013105000100050050010007003002000500XXX设计部门设计部门XXXXX设备部门设备部门XXXXXX基建部门基建部门XX1320132113221323133014001410142012005005002003001000600400XXXXXXXXXXXX生产部生产部门门XXXXX返回2022-12-718WBS的基本原则的基本原则v应该在各层次上保持项目内容的完整性,不能遗漏任应该在各层次上保持项目内容的完整性,不能遗漏任何必要的组成部分;何必要的组成部分;v一个项目单元只能从属于某
14、一个上层单元,不能同时一个项目单元只能从属于某一个上层单元,不能同时交叉属于两个上层单元;交叉属于两个上层单元;v相同层次的项目单元应有相同的性质;例如同层项目相同层次的项目单元应有相同的性质;例如同层项目单元都是按照功能或过程来划分;单元都是按照功能或过程来划分;v项目单元应该能区分不同的责任者和不同的工作内容,项目单元应该能区分不同的责任者和不同的工作内容,项目单元应有较高的整体性和独立性,单元之间的工项目单元应有较高的整体性和独立性,单元之间的工作责任、界面应尽可能小且明确,以方便进行成果评作责任、界面应尽可能小且明确,以方便进行成果评价和责任分析;价和责任分析;v分解出的项目结构应有一
15、定弹性;便于扩展、变更;分解出的项目结构应有一定弹性;便于扩展、变更;返回2022-12-719WBS的编制方法的编制方法v自上而下法:自上而下法:对项目的分解先从总体考虑,分为几个大部分,对项目的分解先从总体考虑,分为几个大部分,然后逐层分解。这种方法优点是层次分明,缺点是有可能遗漏一然后逐层分解。这种方法优点是层次分明,缺点是有可能遗漏一些小的任务。这种方法适宜采用树形表现形式。些小的任务。这种方法适宜采用树形表现形式。v集思广益法(头脑风暴法):集思广益法(头脑风暴法):是指先不考虑层次,让项目成是指先不考虑层次,让项目成员畅所欲言,将所有想到的任务都列出来,然后用线条将它们关员畅所欲言
16、,将所有想到的任务都列出来,然后用线条将它们关联起来。这种方法不容易漏项,但不够直观,适宜采用气泡图的联起来。这种方法不容易漏项,但不够直观,适宜采用气泡图的表现形式。表现形式。v两者结合法:两者结合法:将自上而下法和集思广益法结合起来,先采用集将自上而下法和集思广益法结合起来,先采用集思广益法,画出项目的气泡图,然后采用自上而下法,整理成属思广益法,画出项目的气泡图,然后采用自上而下法,整理成属性结构图。由此可知,该方法综合了上述两种方法的优点,既不性结构图。由此可知,该方法综合了上述两种方法的优点,既不漏项,又层次分明。并且,我们应了解树形结构图适合给项目的漏项,又层次分明。并且,我们应了
17、解树形结构图适合给项目的外部用户看,气泡图适合项目团队内部使用。外部用户看,气泡图适合项目团队内部使用。v采用模板法:采用模板法:将做过的成功项目的将做过的成功项目的WBS予以抽象,形成某一予以抽象,形成某一类项目的模板。有些项目具有相似性,在新项目进行工作结构分类项目的模板。有些项目具有相似性,在新项目进行工作结构分解时,就可以在模板库中直接调出相应模板,然后进行相应的添解时,就可以在模板库中直接调出相应模板,然后进行相应的添加、删除或修改即可。加、删除或修改即可。返回2022-12-720工作单元工作单元工作包(工作包(WP)v工作包的含义:将相关的产品和功能集中起来,形成能工作包的含义:
18、将相关的产品和功能集中起来,形成能够单独进行计划、配置资源和度量成本的一揽子工作。够单独进行计划、配置资源和度量成本的一揽子工作。通常代表承担总项目层次的成本的最小单元。通常代表承担总项目层次的成本的最小单元。v“80小时原则小时原则”:完成工作包的时间一般不超过:完成工作包的时间一般不超过80小小时;时;v工作包文件:对工作包文件:对WBS中描述的每一个工作包里的工作中描述的每一个工作包里的工作进行详细的说明。内容包括:要做什么?由谁负责?开进行详细的说明。内容包括:要做什么?由谁负责?开始和完成的时间、工作包的产物和里程碑;等等。始和完成的时间、工作包的产物和里程碑;等等。v例如:伦敦网络
19、重大变化项目管理的国家代码改变的工例如:伦敦网络重大变化项目管理的国家代码改变的工作包协定作包协定2022-12-721例子:工作包协定例子:工作包协定世界范围的伦敦网络世界范围的伦敦网络重大变化项目管理重大变化项目管理国家代码改变的工作包协定国家代码改变的工作包协定 日期:日期:1992年年12月月接受工作包接受工作包作为被任命的工作包经理,要求你签字表示正式接受在限定时期、成作为被任命的工作包经理,要求你签字表示正式接受在限定时期、成本、和质量要求下完成此本、和质量要求下完成此WP责任。责任。无论处于何种原因,若此工作包的范围需要改变,在重新发布次文件无论处于何种原因,若此工作包的范围需要
20、改变,在重新发布次文件并上交签字之前将先取得你的同意。并上交签字之前将先取得你的同意。活动表将随着这份文件一起发布,并要求得到个人的承认和完工时的活动表将随着这份文件一起发布,并要求得到个人的承认和完工时的签名。签名。我接受工作包我接受工作包姓名:姓名:签名:签名:日期:日期:交换系统交换系统TXE4工作包工作包2022-12-722交换系统交换系统TXE4工作包工作包WP名称:交换系统名称:交换系统TEX4工作包号:工作包号:WP描述:描述:根据根据NCC NCRs管理和协调的一揽子活动以保证管理和协调的一揽子活动以保证TXE数据要求按数据要求按照照NCC在时间、成本、质量的限定下完成。在时
21、间、成本、质量的限定下完成。WP经理:经理:Dave Colloff电话:电话:传真:传真:起始时间:起始时间:1993年年1月月1日日完成时间:完成时间:1995年年5月月16日日产品:产品:网络的空间容量、拨号代码、网络的空间容量、拨号代码、OPX文件实施,周期存储的变化,文件实施,周期存储的变化,MCU数据的变化;数据的变化;里程碑:里程碑:装好拨号代码装好拨号代码 1994年年2月;月;平行运行平行运行 1994年年8月月双通道可用双通道可用 1994年年4月;月;打电话的日期打电话的日期 1995年年4月月16日日返回2022-12-723责任矩阵责任矩阵v基本含义:将所分解的工作任
22、务分解落实到项目基本含义:将所分解的工作任务分解落实到项目有关部门或个人,并明确表示出他们在组织工作有关部门或个人,并明确表示出他们在组织工作中的关系、责任、和地位。以符号或字母表示项中的关系、责任、和地位。以符号或字母表示项目工作人员在每个工作单元中的参与角色或责任。目工作人员在每个工作单元中的参与角色或责任。v优点:易于制作、解读,能够较清楚地反映出项优点:易于制作、解读,能够较清楚地反映出项目各工作部门或个人之间的工作责任和相互关系。目各工作部门或个人之间的工作责任和相互关系。v以符号表示的责任矩阵以符号表示的责任矩阵v以字母表示的责任矩阵以字母表示的责任矩阵返回2022-12-724以
23、符号表示的责任矩阵以符号表示的责任矩阵项目经理项目经理项目工程师项目工程师程序员程序员确定要求确定要求设计设计开发开发修改外购软件包修改外购软件包修改内部程序修改内部程序修改手工操作流程修改手工操作流程测试测试测试外购软件包测试外购软件包测试内部程序测试内部程序测试手工操作流程测试手工操作流程安装安装完成完成完成安装新软件包完成安装新软件包培训人员培训人员WBS组织责任组织责任负责负责审批审批辅助辅助通知通知返回2022-12-725以字母表示的责任矩阵以字母表示的责任矩阵P=主要责任主要责任S=支持支持N=通知通知项目经理项目经理项目行政管理人员项目行政管理人员负责支持性工作的工程负责支持性
24、工作的工程师师负责机械性工作的工程负责机械性工作的工程师师负责供电工作的工程师负责供电工作的工程师负责仪器装备控制工程负责仪器装备控制工程师师负责现场工作的工程师负责现场工作的工程师支持性工作设计支持性工作设计NNP机械性工作设计机械性工作设计NNP供电工作设计供电工作设计NNP仪器装备控制设计仪器装备控制设计NNP设计评审设计评审PSSSSSS采购询盘采购询盘PSSSSN供应商选择供应商选择NSPPPP订货订货PNNNNN安装安装NNSSSSP返回2022-12-726二二.采购与合同采购与合同(一)采购规划(一)采购规划(二)项目招投标(二)项目招投标(三)合同管理(略)(三)合同管理(略
25、)1.采购方式采购方式2.采购规划的内容和依据采购规划的内容和依据3.采购规划的技术和工具采购规划的技术和工具返回2022-12-727采购方式采购方式v采购采购v招标投标法:招标投标法:在中华人民共和国境内进行下列工程建设项目,包括项目的勘察、设计、施工、在中华人民共和国境内进行下列工程建设项目,包括项目的勘察、设计、施工、监理以及与工程建设有关的重要设备、材料等的采购,必须采用招标的方式。监理以及与工程建设有关的重要设备、材料等的采购,必须采用招标的方式。包括:包括:大型基础设施,公用事业、公共安全、公共利益项目,国有资金投融大型基础设施,公用事业、公共安全、公共利益项目,国有资金投融资项
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