第五章-供电业务扩展课件.ppt

1、第五章第五章 供电业务扩展供电业务扩展第一节第一节 电力用户用电业务申请类别及管电力用户用电业务申请类别及管理制度理制度第二节第二节 高低压供用电合同高低压供用电合同第三节第三节 业扩工程、装表接电、建立台帐业扩工程、装表接电、建立台帐新装新装增容增容变更用电变更用电临时用电临时用电用电申请用电申请第一节第一节 电力用户用电业务申请类别及管理制度电力用户用电业务申请类别及管理制度新新装装低压居民低压居民新装新装低压非居民低压非居民新装新装高压新装高压新装小区新装小区新装 适用于电压等级为220/380伏低压居民用户的新装用电。适用于电压等级为0.4千伏及以下、用电设备容量在100千瓦以下或需用

2、变压器容量在50千伏安及以下（特殊情况下可适当放宽）低压非居民客户的新装用电。适用于电压等级为10（6）kV及以上,用电设备容量在100千瓦及以上或变压器容量在50千伏安以上客户的新装用电。适用于居民住宅小区或居民住宅楼整体用电新装申请。增容低压居民增容低压非居民增容高压增容 本业务适用于电压等级为220/380伏低压居民用户的增容用电。本业务适用于电压等级为0.4千伏及以下、用电设备容量在100千瓦以下或需用变压器容量在50千伏安及以下（特殊情况下可适当放宽）低压非居民客户的增容用电。本业务适用于电压等级10kV及以上，用电设备容量在100千瓦及以上或变压器容量在50千伏安以上（特殊情况下，

3、容量范围可适当放宽）客户的增容用电。减容减容减容恢复减容恢复暂停暂停暂停恢复暂停恢复暂换暂换恢复暂拆复装迁址移表更名过户分户并户改压改类更改缴费方式销户批量销户计量故障申请校验更改台区变变更更用用电电减容减容减容恢复减容恢复 减容是指客户在正式用电后，由减容是指客户在正式用电后，由于生产经营情况发生变化，考虑到于生产经营情况发生变化，考虑到原用电容量过大，不能全部利用，原用电容量过大，不能全部利用，为了减少基本电费的支出或节能的为了减少基本电费的支出或节能的需要，提出减少供用电合同约定的需要，提出减少供用电合同约定的用电容量的一种变更用电业务。减用电容量的一种变更用电业务。减容分为暂时性减容和

4、永久性减容。容分为暂时性减容和永久性减容。减容恢复是指客户减容到期后减容恢复是指客户减容到期后需要恢复原容量用电的变更用电需要恢复原容量用电的变更用电业务。业务。暂停暂停暂停恢复暂停恢复 暂停是指客户在正式用电后，由于暂停是指客户在正式用电后，由于生产经营情况发生变化，需要临时变生产经营情况发生变化，需要临时变更或设备检修或季节性用电等原因，更或设备检修或季节性用电等原因，为了节省和减少电费支出，需要短时为了节省和减少电费支出，需要短时间内停止使用一部分或全部用电设备间内停止使用一部分或全部用电设备容量的一种变更用电业务。容量的一种变更用电业务。暂停恢复是指客户暂停期间或到期暂停恢复是指客户暂

5、停期间或到期后需要恢复原容量用电的变更用电业后需要恢复原容量用电的变更用电业务。务。暂换暂换暂换恢复暂换恢复 本业务适用于因客户受电变本业务适用于因客户受电变压器故障而无相同容量变压器替压器故障而无相同容量变压器替代，需要临时更换大容量变压器代，需要临时更换大容量变压器的高压客户。的高压客户。本业务适用于暂换变压器到期，恢本业务适用于暂换变压器到期，恢复原有容量变压器的高压客户。复原有容量变压器的高压客户。暂拆暂拆复装复装 本业务适用于用户因修缮房屋本业务适用于用户因修缮房屋等原因需要暂时停止用电并拆表。等原因需要暂时停止用电并拆表。本业务适用于客户在暂拆本业务适用于客户在暂拆业务后恢复装表用

6、电。业务后恢复装表用电。迁址移表 本业务适用于客户供电点、容量、用电类别均不变的前提下迁移受电装置用电地址，原址按销户的流程进行销户处理，新址按新装流程进行新装业务处理。本业务适用于客户因修缮房屋或其他原因需要移动用电计量装置安装位置。更名过户 在用电地址、用电容量、用电类别不变条件下，仅由于客户名称的改变，而不牵涉产权关系变更的，完成客户档案中客户名称的变更工作，并变更供用电合同。由于客户产权关系的变更，为客户办理过户申请，现场勘查核实客户的用电地址、用电容量、用电类别未发生变更后，依法与新客户签订供用电合同，注销原客户供用电合同，同时完成新客户档案的建立及原客户档案的注销。分户并户分户是指

7、一户分列为两户及以上的用户。本业务适用于同一供电点，同一用电地址的相邻两个及以上客户并户的变更业务。改压改压改类 本业务适用于因用户原因需要在原址原容量不变的情况下改变供电电压等级的用电变更。客户在同一受电装置内，电力用途发生变化而引起用电电价类别的增加、改变或减少时，向供电企业提出变更申请。更改缴费方式 受理客户要求变更交费方式的需求，与客户变更供用电合同，完成客户资料的变更。销户销户批量销户 本业务适用于因客户拆迁、停产、破产等原因申请停止全部用电容量的使用，和供电部门终止供用电关系。本业务适用于政府整体拆迁工程的实施或者自然灾害造成的房屋倒塌等需批量销户的业务。计量装置故障申请校验 本业

8、务适用于内部报办、客户申请的各种计量装置故障的处理。本业务适用于用户认为计费电能表不准时向供电企业提出校验申请业务。批量更改线路台区 本业务适用于由于电网调整，改造等原因引起的批量客户关联的线路，台区信息需要调整的业务。暂时性减容暂停 供电营业规则第二十三条规定：减少用电容量的期限，应根据用户所提出的申请确定，但最短期限不得少于六个月，最长期限不得超过二年。供电营业规则第二十四条规定：客户在每一日历年内，可全部（含不通过受电变压器的高压电动机）或部分用电容量的暂时停止用电两次，每次不少于15天，两次累计不超过6个月。临时临时用电用电装表装表临时用电临时用电无表无表临时用电临时用电无表临时无表临

9、时用电延期用电延期无表临时无表临时用电终止用电终止 本业务适用于基建工地、农田本业务适用于基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电水利、市政建设等非永久性用电的临时电源新装的临时电源新装。本业务适用于基建工地、农田本业务适用于基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电的水利、市政建设等非永久性用电的临时电源新装中的无表新装业务临时电源新装中的无表新装业务。本业务适用于基建工地、农田本业务适用于基建工地、农田水利、市政建设等非永久性用电水利、市政建设等非永久性用电的临时电源新装中的无表临时用的临时电源新装中的无表临时用电延期业务电延期业务。本业务适用于基建工地、农田本业务适用于基建工地、农田水

10、利、市政建设等非永久性用电水利、市政建设等非永久性用电的无表临时电源的终止供电业务的无表临时电源的终止供电业务。第二节第二节 高、低压供用电合同高、低压供用电合同低压供用电合同低压供用电合同-介绍介绍 为明确供电企业（以下简称供电人）和电力用户（以下为明确供电企业（以下简称供电人）和电力用户（以下简称用电人）在电力供应与使用中的权力和义务，安全、经简称用电人）在电力供应与使用中的权力和义务，安全、经济、合理、有序地供电和用电，根据济、合理、有序地供电和用电，根据中华人民共和国合同中华人民共和国合同法法、中华人民共和国电力法中华人民共和国电力法、电力供应与使用条电力供应与使用条例例、供电营业规则

11、供电营业规则的有关规定，经供用电双方协商一的有关规定，经供用电双方协商一致，签订本合同，共同信守，严格履行。致，签订本合同，共同信守，严格履行。一、用电地址、用电性质及用电容量一、用电地址、用电性质及用电容量（一）用电地址：（一）用电地址：。（二）用电类别：（二）用电类别：。（三）功率因数应达到：（三）功率因数应达到：。（四）用电容量（四）用电容量 供电人认定用电人报装设备总容量为供电人认定用电人报装设备总容量为 千瓦，即契约千瓦，即契约容量。用电设备见附件容量。用电设备见附件1主要用电设备清单主要用电设备清单。二、供电方式二、供电方式（一）供电人向用电人提供频率（一）供电人向用电人提供频率5

12、0赫兹、电压为赫兹、电压为380/220伏伏的电源。的电源。（二）供电方式采用：（二）供电方式采用：1、供电人从、供电人从 线路线路 公用变压器，向用电人供公用变压器，向用电人供电。电。2、用电人对供电可靠性有较高要求时，备用电源采用：、用电人对供电可靠性有较高要求时，备用电源采用：供电人从供电人从 线路线路 公用变压器，向用电人供公用变压器，向用电人供电。电。由用电人自备电源。由用电人自备电源。供电接线方式见附件供电接线方式见附件2供电接线及产权分界示意图供电接线及产权分界示意图。三、供电质量三、供电质量 在用电人干扰性负荷、功率因数不超过国家规定标准和电力系统在用电人干扰性负荷、功率因数不

13、超过国家规定标准和电力系统正常情况下，供电人按正常情况下，供电人按供电营业规则供电营业规则规定的电能质量标准向规定的电能质量标准向用电人供电。用电人供电。四、用电计量四、用电计量（一）用电计量装置安装在（一）用电计量装置安装在_处。处。（二）在计量点安装的计量装置：（二）在计量点安装的计量装置：电子多功能电能表电子多功能电能表 具；具；有有功电能表功电能表 具；具；无功电能表无功电能表 具；具；电流互感器变比为电流互感器变比为_ 。（三）在用电量难以按电价类别分类装表计量时，对用电人的（三）在用电量难以按电价类别分类装表计量时，对用电人的 用电量：用电量：按每月按每月 千瓦时分别计算；千瓦时分

14、别计算；按每月总用电量的按每月总用电量的%、%分别计算。分别计算。供电人每年至少对用电人的不同用电比例或定量核定一次，用电人供电人每年至少对用电人的不同用电比例或定量核定一次，用电人不得拒绝。不得拒绝。五、电价及电费结算方式五、电价及电费结算方式（一）计价依据与方式（一）计价依据与方式1、供电人按照有管理权的物价主管部门批准的电价和法定、供电人按照有管理权的物价主管部门批准的电价和法定计量装置的记录，向用电人定期结算电费及按国家规定随计量装置的记录，向用电人定期结算电费及按国家规定随电量征收的有关费用。发生电价和其他收费项目调整时，电量征收的有关费用。发生电价和其他收费项目调整时，按调整文件规

15、定执行。按调整文件规定执行。2、用电人用电容量在、用电人用电容量在100千瓦及以上时，按国家规定执行功千瓦及以上时，按国家规定执行功率因数调整电价和峰谷分时电价。率因数调整电价和峰谷分时电价。3、按国家规定，对用电人的用电量执行、按国家规定，对用电人的用电量执行 电价，标准为电价，标准为_元元/千瓦时。千瓦时。（二）电费结算方式（二）电费结算方式1、供电人应按规定日期抄表，按期向用电人收取电费。、供电人应按规定日期抄表，按期向用电人收取电费。2、用电人应在双方约定的期限内全额交清电费。交付期限为、用电人应在双方约定的期限内全额交清电费。交付期限为每每 月月 日前。日前。3、用电人不得以任何方式

16、、任何理由拒付电费。用电人对用、用电人不得以任何方式、任何理由拒付电费。用电人对用电计量、电费有异议时，应先交清电费，然后双方协商解决。电计量、电费有异议时，应先交清电费，然后双方协商解决。4、用电人应按双方约定按时交纳电费；当用电人履行本合同、用电人应按双方约定按时交纳电费；当用电人履行本合同信誉降低，或出现信誉降低，或出现中华人民共和国合同法中华人民共和国合同法第第68条规定的条规定的情形时，用电人须为电费提供担保。不能提供有效担保时，情形时，用电人须为电费提供担保。不能提供有效担保时，双方另行签订双方另行签订购电协议购电协议。六、供用电设施产权分界与维护管理六、供用电设施产权分界与维护管

17、理经供电人、用电人共同确认，供（受）电设施产权分界点设经供电人、用电人共同确认，供（受）电设施产权分界点设在：在：（主电源）（主电源）没有用的删除没有用的删除 处，处，属属 。（备用电源）（备用电源）处，处，属属 。分界点负荷侧产权属用电人。双方按产权所属，各自分界点负荷侧产权属用电人。双方按产权所属，各自负责运行维护管理。双方约定，在供（受）电设施上发生负责运行维护管理。双方约定，在供（受）电设施上发生事故引起的法律责任，按供（受）电设施产权归属确定。事故引起的法律责任，按供（受）电设施产权归属确定。产权分界点为本合同的履行地点。产权分界点为本合同的履行地点。七、违约责任七、违约责任（一）用

18、电人不按期交清电费的，应承担电费滞纳的违约责（一）用电人不按期交清电费的，应承担电费滞纳的违约责任。电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止，按下例规任。电费违约金从逾期之日起计算至交纳日止，按下例规定计算：定计算：1、当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算；、当年欠费部分，每日按欠费总额的千分之二计算；2、跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之三计算。、跨年度欠费部分，每日按欠费总额的千分之三计算。电费违约金收取总额按日累加计收，总额不足电费违约金收取总额按日累加计收，总额不足1元者按元者按1元收元收取。取。经供电人催交，用电人仍未付清电费的，供电人可依法按国经供电人催交，用电人仍未付清电费的，供电人可依法按国家规定的程序停止供电，并追收所欠电费和电费违约金家规定的程序停止供电，并追收所欠电费和电费违约金。（二）（三）（四）（五）（二）（三）（四）（五）八、九、十、八、九、十、未定事宜未定事宜高压供用电合同请看全文第三节第三节 业扩工程、装表接电、建立台帐业扩工程、装表接电、建立台帐