某公司企业文化调查问卷分析报告课件.pptx

1、*公司公司(n s)企业文化调查问卷分析报告企业文化调查问卷分析报告第一页，共一百一十五页。报告报告(bogo)说明说明 此分析报告，仅对调查问卷的数据做基础统计分析，反映的是第一手原始信息(xnx)。我们还将在此基础上对数据进行交叉分析，通过背驳推论，剖析企业内部的真实情况。第二页，共一百一十五页。问卷调查样本问卷调查样本(yngbn)说明说明 发放问卷805份 回收(hushu)问卷571份 有效问卷545份第三页，共一百一十五页。29%的员工在的员工在1998年之前年之前(zhqin)加入上海有线，加入上海有线，43%的员工是在的员工是在1999年至年至2002年加入的，年加入的，20%

2、的员的员工是工是2002年年12月以后加入的月以后加入的第四页，共一百一十五页。样本中样本中35.2%来自分公司来自分公司,22.6%来自运行来自运行(ynxng)维维护部护部,客户服务部占客户服务部占11.7%,其他部门在样本总量中所其他部门在样本总量中所占比例较小占比例较小第五页，共一百一十五页。公司超过一半的人拥有大专或本科学历，高中公司超过一半的人拥有大专或本科学历，高中(gozhng)学历的占学历的占23%,硕士及以上学历有硕士及以上学历有2%第六页，共一百一十五页。样本中，二级部门主管以下样本中，二级部门主管以下(yxi)的员工占的员工占63%，二，二级部门负责人占级部门负责人占1

3、2%，一级部门负责人占，一级部门负责人占5%，高层，高层管理人员占管理人员占1%第七页，共一百一十五页。公司整体年龄结构较为年轻，公司整体年龄结构较为年轻，30岁以下的员工超过岁以下的员工超过(chogu)一半，一半，35岁以上的员工仅有岁以上的员工仅有24%第八页，共一百一十五页。96.3的员工认为有必要让公司的员工认为有必要让公司(n s)的大部分员的大部分员工了解公司工了解公司(n s)未来的发展规划未来的发展规划第九页，共一百一十五页。81.9%的员工不太了解的员工不太了解(lioji)公司未来的发展规划公司未来的发展规划第十页，共一百一十五页。35.2的员工认为公司的未来发展的重心是

4、提高的员工认为公司的未来发展的重心是提高(t go)服务质量，服务质量，25的员工认为是多元化领域发展，的员工认为是多元化领域发展，23.1的员工认为是不断开拓市场的员工认为是不断开拓市场第十一页，共一百一十五页。75.6的员工对公司的员工对公司(n s)的发展有信心的发展有信心第十二页，共一百一十五页。79.4的员工认为公司的发展规划让自己觉得的员工认为公司的发展规划让自己觉得自己的工作自己的工作(gngzu)很重要很重要第十三页，共一百一十五页。只有只有12.3%的员工对公司的员工对公司“二次创业二次创业(chungy)”没什没什么感觉，其余的员工中么感觉，其余的员工中36.1的认为思想好

5、，但企业的认为思想好，但企业没什么变化，没什么变化，26.2认为思想好，企业变化很大，认为思想好，企业变化很大，20.6的认为本来很有热情，时间长了就没了的认为本来很有热情，时间长了就没了1.7%26.2%36.1%20.6%12.3%3.1%0%5%10%15%20%25%30%35%40%空格(kn)思想(sxing)好，企业变化很大思想好，但企业没有变化本来很有热情，时间长了就没了很平静，没什么感觉其他第十四页，共一百一十五页。只有只有23.5%的员工的员工(yungng)非常明确本部门的非常明确本部门的工作目标工作目标第十五页，共一百一十五页。74.7的员工的员工(yungng)认为所

6、在的部门一贯制认为所在的部门一贯制定工作计划；定工作计划；26.6的员工认为制定工作计划的员工认为制定工作计划非常有用，非常有用，65的员工认为制定工作计划有的员工认为制定工作计划有必要必要1.1%15.2%6.2%2.8%74.7%0%10%20%30%40%50%60%70%80%未答 一贯制定 偶尔制定 很少制定 不制定0.70%26.60%65.00%6.80%0.90%0%10%20%30%40%50%60%70%未答非常有用 有必要无所谓 没有必要是否制定工作是否制定工作(gngzu)(gngzu)计划计划制定工作计划制定工作计划(jhu)(jhu)是否必要是否必要第十六页，共一百

7、一十五页。四分之三的分公司中高层管理人员指出自公司四分之三的分公司中高层管理人员指出自公司“二次创业二次创业”以来，公司的中高层管理人员曾向以来，公司的中高层管理人员曾向其了解其了解(lioji)过公司的发展历史、运营现状过公司的发展历史、运营现状注：注：共226名员工(yungng)回答了此题，占全部有效问卷的41.5%；其中，32名员工的人员类型为“分公司中高层管理人员”，占所有回答此题的员工的14.2%第十七页，共一百一十五页。25.7的员工认为的员工认为(rnwi)公司领导班子的风格公司领导班子的风格是领跑型，是领跑型，19.1的员工认为是专制型，的员工认为是专制型，18.7的员工认为

8、是权威型的员工认为是权威型第十八页，共一百一十五页。57.9的员工认为每天都有机会做自己最擅长的事，的员工认为每天都有机会做自己最擅长的事，41.6%的员工认为很少有机会或没有机会；的员工认为很少有机会或没有机会；73.4的的员工愿意接受难度更大、责任更大、压力更大的工作员工愿意接受难度更大、责任更大、压力更大的工作(gngzu)挑战挑战0.40%5.10%52.80%37.40%4.20%0%10%20%30%40%50%60%空格总是有 经常有很少有 完全没有0.40%73.40%23.50%2.80%0%10%20%30%40%50%60%70%80%空格愿意无所谓不愿意是否是否(sh

9、fu)(sh fu)有机会做擅有机会做擅长的事长的事是否愿意是否愿意(yun y)(yun y)接接受更大难度更大压力的工受更大难度更大压力的工作作第十九页，共一百一十五页。分别有分别有56、52.8%、49.7的员工认为制约公司未的员工认为制约公司未来发展的最主要问题是各部门协调不畅，推诿责任；来发展的最主要问题是各部门协调不畅，推诿责任；缺乏缺乏(quf)人才环境，留人难；各部门职责不清晰，人才环境，留人难；各部门职责不清晰，有交叉有交叉4.6%16.0%20.0%22.6%28.3%28.6%29.4%32.3%32.8%34.1%49.7%52.8%56.0%其他新老员工之间沟通不畅员

10、工素质不能满足公司发展领导者决策集中于个人权力过于集中于公司领导人公司战略不清晰，没有细化缺乏人才发展的环境上下级的沟通不畅内部管理跟不上公司规模扩张骨干人才缺乏凝聚力各部门职责不清晰，有交叉缺乏人才环境，留人才难各部门协调不畅，推委责任第二十页，共一百一十五页。只有只有16.9的员工认为本部门的部门职责的员工认为本部门的部门职责(zhz)无交无交叉、无遗漏，叉、无遗漏，34.5的员工认为无遗漏，但有交叉，的员工认为无遗漏，但有交叉，23.9%的员工认为无交叉，但有遗漏，的员工认为无交叉，但有遗漏，21.7的员工的员工认为有交叉，也有遗漏认为有交叉，也有遗漏3.10%16.90%23.90%3

11、4.50%21.70%0%5%10%15%20%25%30%35%40%空格(kn)无交叉(jioch)，无遗漏无交叉，但有遗漏无遗漏，但有交叉有交叉，也有遗漏第二十一页，共一百一十五页。在需要相关部门合作在需要相关部门合作(hzu)的事务中，的事务中，60.2%的员的员工认为各部门间的责任界定不太清楚，需要边摸索工认为各部门间的责任界定不太清楚，需要边摸索边干边干第二十二页，共一百一十五页。只有只有20.7的员工非常明确自己的工作职责和权的员工非常明确自己的工作职责和权力力;只有只有27的员工认为公司授予的员工认为公司授予(shuy)的权力足的权力足以履行工作职责以履行工作职责0.70%20

12、.70%61.70%16.00%0%10%20%30%40%50%60%70%空格非常明确比较明确 不太明确 很不明确0.90%1.70%27.00%47.20%22.20%2.00%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%空格足够略有不足不足严重不足是否明确自己的工作是否明确自己的工作(gngzu)(gngzu)职责和权利职责和权利公司授予的权利是否公司授予的权利是否(sh(sh fu)fu)足以履行工作职责足以履行工作职责第二十三页，共一百一十五页。只有只有34.1的员工清楚的知道上级领导对自己的员工清楚的知道上级领导对自己的工作的工作(gngzu)要求要求第二十四页

13、，共一百一十五页。79的员工的员工(yungng)认为公司内部日常事务处理条认为公司内部日常事务处理条理清晰、有序理清晰、有序第二十五页，共一百一十五页。仅有两成的分公司员工认为职能部门与技术部门仅有两成的分公司员工认为职能部门与技术部门能够能够(nnggu)很好服务于分公司很好服务于分公司注：注：共377名员工回答了此题，占全部有效(yuxio)问卷的69.2%；其中，186名员工的人员类型为“一般人员”，占所有回答此题的员工的49.3%第二十六页，共一百一十五页。只有只有9.2的员工认为部门间不存在推诿或扯皮的员工认为部门间不存在推诿或扯皮现象，其余现象，其余54.3的员工认为偶尔发生的员

14、工认为偶尔发生(fshng)，24.8的员工认为存在且经常发生的员工认为存在且经常发生第二十七页，共一百一十五页。55.8的员工认为部门的员工认为部门(bmn)间存在推诿或扯间存在推诿或扯皮现象的原因是部门皮现象的原因是部门(bmn)职责不清，有交叉，职责不清，有交叉，52.7的员工认为是部门协调不畅，推诿责任的员工认为是部门协调不畅，推诿责任第二十八页，共一百一十五页。33.6%的员工认为的员工认为(rnwi)公司中高层管理岗位公司中高层管理岗位职责与现有人员素质、能力、经验的匹配度职责与现有人员素质、能力、经验的匹配度好好1.50%3.10%7.90%53.90%31.60%2.00%空格

15、(kn)非常(fichng)不好不好一般较好非常好第二十九页，共一百一十五页。如果在工作中遇到一件以前从来没有如果在工作中遇到一件以前从来没有(mi yu)干过的干过的事，领导也没有事，领导也没有(mi yu)布置过该工作由谁完成，只布置过该工作由谁完成，只有有18.7的员工会先做，其余员工中的的员工会先做，其余员工中的70.1会请会请示批准后再做示批准后再做1.30%1.10%1.80%7.00%18.70%70.10%0%10%20%30%40%50%60%70%80%空格其他推给别人做，或领导做等着领导布置先做请示批准后再做第三十页，共一百一十五页。只有只有29.5%的员工认为各部门能够

16、的员工认为各部门能够(nnggu)以公司和以公司和业务为重相互配合，业务为重相互配合，38.7的员工选择的员工选择“不清楚不清楚”1.30%1.30%14.10%15.00%29.50%38.70%0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%空格其他不是只有固定的几个部门之间是不清楚第三十一页，共一百一十五页。员工普遍认为公司目前在管理上最急迫解决员工普遍认为公司目前在管理上最急迫解决的主要问题为：缺乏好的人才环境和人才激的主要问题为：缺乏好的人才环境和人才激励机制，部门间协调励机制，部门间协调(xitio)不畅和部门职责不不畅和部门职责不清晰清晰第三十二页，共一百一十五页。六成员

17、工认为公司目前六成员工认为公司目前(mqin)的管理制度不的管理制度不够健全够健全 第三十三页，共一百一十五页。超过七成的员工认为公司目前超过七成的员工认为公司目前(mqin)的管理的管理制度能够严格执行制度能够严格执行第三十四页，共一百一十五页。四成多的员工认为四成多的员工认为(rnwi)公司整体的效率意识公司整体的效率意识不强不强第三十五页，共一百一十五页。近四成员工认为目前公司近四成员工认为目前公司(n s)在评价员工的在评价员工的工作表现时存在不公平现象工作表现时存在不公平现象第三十六页，共一百一十五页。超过七成的员工认为目前公司的分配制度存超过七成的员工认为目前公司的分配制度存在在(

18、cnzi)平均主义的现象平均主义的现象第三十七页，共一百一十五页。大多数一般大多数一般(ybn)员工认为向自己的部门经理请员工认为向自己的部门经理请示工作时，他并非经常说需要向上级请示后才能示工作时，他并非经常说需要向上级请示后才能给予答复给予答复注：注：共496名员工(yungng)回答了此题，占全部有效问卷的91%；其中，343名员工的人员类型为“一般人员”，占所有回答此题的员工的69.2%第三十八页，共一百一十五页。近四成员工表示当需要其他部门协助近四成员工表示当需要其他部门协助(xizh)工工作时，要通过上级领导与该部门领导沟通，作时，要通过上级领导与该部门领导沟通，才能获得其支持才能

19、获得其支持第三十九页，共一百一十五页。仅二成员工认为公司各部门之间协作仅二成员工认为公司各部门之间协作(xizu)意意识强识强第四十页，共一百一十五页。仅有三成员工对于仅有三成员工对于(duy)相关部门配合状况表相关部门配合状况表示满意示满意第四十一页，共一百一十五页。将近七成的员工对在工作上所得到的同部门将近七成的员工对在工作上所得到的同部门(bmn)同事的支持和协助表示满意同事的支持和协助表示满意第四十二页，共一百一十五页。绝大部分（超过九成）的员工会与其他部门绝大部分（超过九成）的员工会与其他部门同仁讨论同仁讨论(toln)工作上的问题，其中，工作上的问题，其中，17.1%经常讨论经常讨

20、论第四十三页，共一百一十五页。18.7%的员工表示在公司的员工表示在公司(n s)内部，部门之内部，部门之间间/分公司之间经常交换意见，分公司之间经常交换意见，43.5%的员工的员工认为只是偶尔发生，认为只是偶尔发生，25.9%的员工指出这种意的员工指出这种意见交换仅在几个特定的部门发生见交换仅在几个特定的部门发生第四十四页，共一百一十五页。近六成员工认为近六成员工认为(rnwi)公司的培训不能够满足公司的培训不能够满足工作需求工作需求第四十五页，共一百一十五页。没有没有(mi yu)中层干部认为公司高、中层干部之间中层干部认为公司高、中层干部之间的沟通非常顺畅，但是超过七成的中层干部认为的沟

21、通非常顺畅，但是超过七成的中层干部认为尚可接受尚可接受注：注：共234名员工回答了此题，占全部有效问卷的42.9%；其中，76名员工的人员类型为“一般(ybn)人员”，占所有回答此题的员工的32.5%第四十六页，共一百一十五页。四成普通员工认为中层干部与下属之间的沟四成普通员工认为中层干部与下属之间的沟通通(gutng)较顺畅，但是同时六成普通员工认较顺畅，但是同时六成普通员工认为沟通为沟通(gutng)一般甚至不顺畅一般甚至不顺畅注：注：共475名员工回答了此题，占全部有效问卷的87.2%；其中，334名员工的人员类型为“一般(ybn)人员”，占所有回答此题的员工的70.3%第四十七页，共一

22、百一十五页。几乎全部员工都希望领导与其沟通，其中，几乎全部员工都希望领导与其沟通，其中，四分之三的员工有比较四分之三的员工有比较(bjio)强烈的愿望强烈的愿望第四十八页，共一百一十五页。员工最希望领导通过私下聊天的形式与其员工最希望领导通过私下聊天的形式与其(yq)沟通沟通第四十九页，共一百一十五页。仅有二成员工认为有渠道向公司领导提供意仅有二成员工认为有渠道向公司领导提供意见和建议见和建议(jiny)，大部分员工对此不确定、不，大部分员工对此不确定、不清楚清楚第五十页，共一百一十五页。近半数的员工对公司领导班子有较高的信任近半数的员工对公司领导班子有较高的信任度，四成左右的员工不愿意度，四

23、成左右的员工不愿意(yun y)直接发表看直接发表看法，法，15.3%的员工对公司领导班子表示了不信的员工对公司领导班子表示了不信任的看法任的看法第五十一页，共一百一十五页。对于公司领导班子带领员工对于公司领导班子带领员工(yungng)实现公司实现公司的发展持乐观和不乐观态度的员工的发展持乐观和不乐观态度的员工(yungng)各各有四成左右，其中，有四成左右，其中，12.3%的员工认为可以的员工认为可以实现跨越式的发展，实现跨越式的发展，7.2%的员工持否定态度的员工持否定态度未答有能力带领员工实现(shxin)跨越式发展有能力(nngl)带领员工实现稳步发展会带领公司进一步发展，但难度较大

24、不能带领公司发展没感觉第五十二页，共一百一十五页。仅有极少数（仅有极少数（8.8%）员工不愿意向上级提出）员工不愿意向上级提出自己的真实自己的真实(zhnsh)想法，同时，还有想法，同时，还有22.8%的的人对此持无所谓的态度人对此持无所谓的态度第五十三页，共一百一十五页。仅有极少数（仅有极少数（6.3%）的员工不愿意）的员工不愿意(yun y)向向上级反映公司各项改进意见上级反映公司各项改进意见第五十四页，共一百一十五页。超过一半的员工对于公司领导会将企业文化超过一半的员工对于公司领导会将企业文化建设建设(jinsh)工作坚持下去持乐观态度工作坚持下去持乐观态度未答肯定(kndng)能希望(

25、xwng)比较大希望比较小肯定不能其他第五十五页，共一百一十五页。员工表现出一定的忠诚度，员工表现出一定的忠诚度，21.1%的员工非常的员工非常(fichng)愿意长期在有线工作，愿意长期在有线工作，49.5%的员工愿意的员工愿意长期在有线工作长期在有线工作第五十六页，共一百一十五页。55.2%的员工的员工(yungng)加盟公司的主要动机认为加盟公司的主要动机认为公司前景好，公司前景好，36.3%认为有发展空间的，认为有发展空间的，34.1%专业对口，这些都是基于个人的职业发展的考虑专业对口，这些都是基于个人的职业发展的考虑第五十七页，共一百一十五页。46.6%员工认为留在有线的原因员工认为

26、留在有线的原因(yunyn)公司前景公司前景好，好，44.4%的人是因为对企业的感情的人是因为对企业的感情第五十八页，共一百一十五页。公司的提供的硬件办公公司的提供的硬件办公(bn gng)条件较好，条件较好，36.7%员工认为工作中有所需要的材料和设备，员工认为工作中有所需要的材料和设备，37.6%员工认为偶尔缺少材料和设备员工认为偶尔缺少材料和设备第五十九页，共一百一十五页。近六成的员工认为奖金（红包）的多少与工作的近六成的员工认为奖金（红包）的多少与工作的努力程度努力程度(chngd)关系，但是同时也有四成的员工关系，但是同时也有四成的员工并不认同这个观点并不认同这个观点第六十页，共一百

27、一十五页。33.4%的员工认为是否在公司受重视取决于领导的员工认为是否在公司受重视取决于领导的感觉，的感觉，26.4%的员工认为与历史的员工认为与历史(lsh)成绩有关。成绩有关。第六十一页，共一百一十五页。在过去的在过去的7天，仅有天，仅有24.2%的员工的员工(yungng)因工作因工作出色而受到表扬出色而受到表扬第六十二页，共一百一十五页。一半左右的员工一半左右的员工(yungng)认为主管和同事关心自认为主管和同事关心自己的发展，同时超过四成的员工己的发展，同时超过四成的员工(yungng)认为大认为大家对此不太关心家对此不太关心第六十三页，共一百一十五页。六成员工表示在公司内会有人主

28、动关心六成员工表示在公司内会有人主动关心(gunxn)并鼓励自己发展并鼓励自己发展 第六十四页，共一百一十五页。在过去的六个月内，公司在过去的六个月内，公司62.2%的员工的员工(yungng)没有和同事讨论关于工作中的进步没有和同事讨论关于工作中的进步 第六十五页，共一百一十五页。过去一年里，近八成的员工认为在工作中有机会过去一年里，近八成的员工认为在工作中有机会(j hu)学习和成长学习和成长 第六十六页，共一百一十五页。12.5%的员工认为的员工认为(rnwi)公司目前的风气不是积公司目前的风气不是积极向上的，而大多数人认为极向上的，而大多数人认为(rnwi)一般一般第六十七页，共一百一

29、十五页。仅有不到一成的员工认为仅有不到一成的员工认为(rnwi)公司内的人际关公司内的人际关系不好系不好 第六十八页，共一百一十五页。仅有三成多员工认为同事仅有三成多员工认为同事(tng sh)工作非常敬业工作非常敬业 第六十九页，共一百一十五页。61.7%的员工在公司有一个最要好的朋友的员工在公司有一个最要好的朋友(png you)，22.6%的员工有很多朋友的员工有很多朋友(png you)，员工之间的关，员工之间的关系比较好系比较好第七十页，共一百一十五页。员工员工(yungng)之间的信任度比较高。之间的信任度比较高。52.8%的人的人信任，信任，30.6%的人较信任同事的人较信任同事

30、 1.50%1.50%5.50%5.50%3.50%3.50%52.80%52.80%30.60%30.60%6.10%6.10%0%0%10%10%20%20%30%30%40%40%50%50%60%60%未答未答非常不信任非常不信任不信任不信任信任信任较信任较信任非常信任非常信任第七十一页，共一百一十五页。近六成的员工对公司近六成的员工对公司(n s)的大家庭的氛围感受的大家庭的氛围感受不强烈不强烈 第七十二页，共一百一十五页。在工作中，在工作中，31.6%的员工认为自己的员工认为自己(zj)较受重视，较受重视，53.8%的员工认为一般的员工认为一般第七十三页，共一百一十五页。当员工当员

31、工(yungng)有好的建议，有好的建议，60%的员工的员工(yungng)会首先告诉直接主管会首先告诉直接主管第七十四页，共一百一十五页。三分之一左右的员工三分之一左右的员工(yungng)对公司的各项活动对公司的各项活动参与性不强参与性不强第七十五页，共一百一十五页。只有不到三分之一的员工认为公司大部分同事都只有不到三分之一的员工认为公司大部分同事都有很高的工作有很高的工作(gngzu)热忱，工作热忱，工作(gngzu)充满活力充满活力 第七十六页，共一百一十五页。目前员工对公司目前员工对公司(n s)目前的价值取向没有统一目前的价值取向没有统一认识认识第七十七页，共一百一十五页。对公司将

32、来的价值取向比较对公司将来的价值取向比较(bjio)统一于创业进统一于创业进取，不断创新和实事求是取，不断创新和实事求是第七十八页，共一百一十五页。员工普遍认为增加收入最能提高员工普遍认为增加收入最能提高(t go)工作的积极工作的积极性性 第七十九页，共一百一十五页。一半一半(ybn)的员工认为公司员工的员工认为公司员工“重视人重视人”的态度的态度“一般一般”，21%的人认为的人认为“比较强比较强”，只有，只有3%的的人认为人认为“很强很强”第八十页，共一百一十五页。15%的员工的员工(yungng)认为公司员工认为公司员工(yungng)在在“关心关心人人”方面方面“比较弱比较弱”，45%

33、的人认为的人认为“一般一般”，24%的人认为的人认为“比较强比较强”第八十一页，共一百一十五页。在公司员工在公司员工“尊重人尊重人”的工作态度上，的工作态度上，48%的员工认的员工认为为(rnwi)“一般一般”，28%的人认为的人认为“比较强比较强”，只有，只有3%的人认为的人认为“很强很强”第八十二页，共一百一十五页。14%的员工认为公司员工在的员工认为公司员工在“团队合作团队合作(hzu)”方面做的方面做的“比较弱比较弱”，43%的人认为的人认为“一般一般”，29%的人认为的人认为“比较强比较强”第八十三页，共一百一十五页。19%的员工的员工(yungng)认为公司员工认为公司员工(yun

34、gng)的危机意识的危机意识“比较弱比较弱”，37%的人认为的人认为“一般一般”，只有，只有29%的人认的人认为公司员工这方面做得较好（为公司员工这方面做得较好（“比较强比较强”或或“很强很强”）第八十四页，共一百一十五页。17%的员工的员工(yungng)认为公司员工认为公司员工(yungng)的品牌意识的品牌意识“比较弱比较弱”，40%的人认为的人认为“一般一般”，23%的人认为的人认为“比较强比较强”第八十五页，共一百一十五页。12%的员工认为公司员工的敬业精神的员工认为公司员工的敬业精神“比较弱比较弱”或或“很弱很弱”，43%的人认为的人认为“一般一般(ybn)”，只有，只有37%的的

35、人认为员工的敬业精神人认为员工的敬业精神“比较强比较强”或或“很强很强”第八十六页，共一百一十五页。16%的员工认为的员工认为(rnwi)公司员工的效率意识公司员工的效率意识“比较弱比较弱”，41%的人认为的人认为“一般一般”，23%的人认为的人认为“比较强比较强”第八十七页，共一百一十五页。40%的员工的员工(yungng)认为公司员工认为公司员工(yungng)的责任意识的责任意识“一般一般”，32%的人认为的人认为“比较强比较强”，11%的人认为的人认为“比较弱比较弱”第八十八页，共一百一十五页。46%的员工认为公司员工的创新意识的员工认为公司员工的创新意识“一般一般(ybn)”，只有只

36、有18%的人认为的人认为“比较强比较强”第八十九页，共一百一十五页。关于主动认真的态度，关于主动认真的态度，28%的员工认为的员工认为(rnwi)“比比较强较强”，44%的人认为的人认为“一般一般”，有，有11%的人认为的人认为“比较弱比较弱”第九十页，共一百一十五页。34%的员工认为公司目前的市场化竞争的员工认为公司目前的市场化竞争(jngzhng)意识意识“比较强比较强”或或“很强很强”，44%的人认为的人认为“一般一般”，有，有20%的人认为的人认为“比较弱比较弱”或或“非常弱非常弱”第九十一页，共一百一十五页。在在“工作有章可循，可以按照工作有章可循，可以按照(nzho)制度行事制度行

37、事”方方面，面，47%的员工表示满意，只有的员工表示满意，只有14%的员工表示不的员工表示不满意满意第九十二页，共一百一十五页。一半的员工对公司基础网络运营的质量一半的员工对公司基础网络运营的质量(zhling)表示表示满意，不满意的员工占满意，不满意的员工占22%第九十三页，共一百一十五页。46%的员工对在上海有线工作的员工对在上海有线工作(gngzu)带给自己的自带给自己的自豪感表示满意，有豪感表示满意，有30%的员工不能确定，的员工不能确定，17%的员的员工自豪感较低工自豪感较低第九十四页，共一百一十五页。有有35%的员工不能确定的员工不能确定(qudng)自己是否满意体现个自己是否满意

38、体现个人价值的机会人价值的机会，只有，只有41%的人表示满意的人表示满意第九十五页，共一百一十五页。对于成为团体对于成为团体(tunt)中一员的机会，近六成的员工表中一员的机会，近六成的员工表示满意，只有示满意，只有5%的员工不满意的员工不满意第九十六页，共一百一十五页。关于上级对待关于上级对待(dudi)下级员工的方式，超过一半的员下级员工的方式，超过一半的员工表示满意，工表示满意，28%的员工不能确定，的员工不能确定，11%的员工表的员工表示不满示不满第九十七页，共一百一十五页。只有只有42%的员工满意的员工满意(mny)现在管理者的决策、管理现在管理者的决策、管理胜任能力胜任能力，14%

39、的员工表示不能满意的员工表示不能满意(mny)，有，有36%的员工不能确定的员工不能确定第九十八页，共一百一十五页。60%的员工对于能够不违规、不违法的完成的员工对于能够不违规、不违法的完成(wn chng)工作表示满意，只有工作表示满意，只有5%的员工表示在这方面不能满的员工表示在这方面不能满意意 第九十九页，共一百一十五页。70%的员工对在工作的员工对在工作(gngzu)中能够做不违背自己良中能够做不违背自己良心的事感到满意心的事感到满意第一百页，共一百一十五页。半数员工对目前工作的稳定性和生活保障半数员工对目前工作的稳定性和生活保障(bozhng)程程度感到满意，有度感到满意，有26%的

40、员工不能确定，另有的员工不能确定，另有17%的的员工不满意员工不满意第一百零一页，共一百一十五页。超过一半的员工满意于自己有为别人做事的机会超过一半的员工满意于自己有为别人做事的机会(j hu)，有，有36%的员工不能确认，不满意的仅有的员工不能确认，不满意的仅有4%第一百零二页，共一百一十五页。38%的员工对自己有指挥调动别人做事的机会的员工对自己有指挥调动别人做事的机会(j hu)感到满意，有感到满意，有44%的员工不能确认，不满意的有的员工不能确认，不满意的有10%第一百零三页，共一百一十五页。接近一半的员工接近一半的员工(yungng)对于有机会发挥自己的工作对于有机会发挥自己的工作能

41、力感到满意，不能确定的员工能力感到满意，不能确定的员工(yungng)占占30%，13%的员工的员工(yungng)对此表示不满意对此表示不满意第一百零四页，共一百一十五页。只有只有33%的员工对公司政策、制度执行的方式感到的员工对公司政策、制度执行的方式感到满意，不满的员工达到满意，不满的员工达到21%，37%的员工不能确定的员工不能确定(qudng)是否满意是否满意 第一百零五页，共一百一十五页。就报酬与所做的工作的量、贡献就报酬与所做的工作的量、贡献(gngxin)相比，感到相比，感到满意的只有满意的只有24%，不满意的达到，不满意的达到40%第一百零六页，共一百一十五页。对目前工作的提

42、升机会感到对目前工作的提升机会感到(gndo)满意的员工只有满意的员工只有21%，不满意的占，不满意的占27%，高达，高达43%的员工表示不能的员工表示不能确定确定第一百零七页，共一百一十五页。37%的员工满意于有按自己的方式的员工满意于有按自己的方式(fngsh)做工作的做工作的机会机会，17%的员工对此不能满意的员工对此不能满意第一百零八页，共一百一十五页。47%的员工的员工(yungng)对目前的工作条件和工作环境表对目前的工作条件和工作环境表示满意，表示不满意的员工示满意，表示不满意的员工(yungng)占占21%第一百零九页，共一百一十五页。69%的员工认为的员工认为(rnwi)同事

43、间相处、合作的情况令人同事间相处、合作的情况令人满意，只有满意，只有5%的员工表示不满的员工表示不满 第一百一十页，共一百一十五页。对于对于(duy)在公司的受尊重程度，在公司的受尊重程度，64%的员工表示满的员工表示满意，意，22%的员工表示不能确定，只有的员工表示不能确定，只有5%的员工表示的员工表示不满意不满意 第一百一十一页，共一百一十五页。对于做好工作后得到的表扬，只有对于做好工作后得到的表扬，只有41%的员工的员工(yungng)表示满意，表示满意，12%的员工的员工(yungng)表示不满，表示不满，有有37%的员工的员工(yungng)不能确定是否满意不能确定是否满意 第一百一

44、十二页，共一百一十五页。有有39%的员工满意于从工作中所得的员工满意于从工作中所得(su d)的成就感，的成就感，14%的员工对目前的成就感不能满意，的员工对目前的成就感不能满意，37%的员工的员工不能确定不能确定 第一百一十三页，共一百一十五页。有有44%的员工认为和上级的员工认为和上级(shngj)的沟通情况令人满的沟通情况令人满意，意，14%的员工不满意于沟通现状，另有的员工不满意于沟通现状，另有33%员工员工表示不能确定表示不能确定 第一百一十四页，共一百一十五页。有有65%的员工认为和同事的沟通情况的员工认为和同事的沟通情况(qngkung)令人令人满意，只有满意，只有5%的员工不满意于同事间沟通现状，另的员工不满意于同事间沟通现状，另有有20%员工表示不能确定员工表示不能确定第一百一十五页，共一百一十五页。