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1、空运物流招聘面试题库及答案题目一：河北女孩王心仪以707分考上北京大学，家庭贫困的她写文“感谢贫穷”，有人说感谢的应该是奋斗和坚强，你认为应该感谢贫穷还是感谢奋斗或坚强？谈谈你的看法。专家审题专家审题审题点审题点1：“河北女孩王心仪以河北女孩王心仪以707分考上北京大学，家庭贫困的她写文分考上北京大学，家庭贫困的她写文感谢贫穷感谢贫穷”这句话是情况介绍，主要目的是引出题干后文的双观点。王心仪家庭贫困，一家六口仅靠家中的五亩地和爸爸外出做零活的工资。她在高考取得优异成绩后，写文章抒发自己对贫穷的感受，“感谢贫困”则是说明贫穷对自己精神和能力上成长的作用。审题点审题点2：“有人说感谢的应该是奋斗和

2、坚强有人说感谢的应该是奋斗和坚强”“有人说”引出另一种观点，认为应该感谢奋斗和坚强，这是有道理的。因为奋斗和坚强实则是走向成功的内在动力，其作用毋庸置疑。审题点审题点3：“你认为应该感谢贫穷还是感谢奋斗或坚强你认为应该感谢贫穷还是感谢奋斗或坚强”注意这是本题的问题，表面看感谢奋斗与感谢贫穷冲突，但实际也可以并存，因为贫穷可以锻炼我们的意志，驱动我们为美好生活努力，而在具体的实践中则是要通过奋斗获得成功的机会、通过坚强战胜。综上所述，无论是赞同其中之一，还是认为两者都有道理，在答题中都要首先表明态度，接下来围绕核心观点来进行阐述，论述二者带来的意义，也课说明其内在的联系，最后可以简短结合自身，谈

3、一下如何在实际生活中应用践行。正确示例正确示例各位考官，王心仪的这篇文章之前网络爆红，我也阅读过全文，在我看来我认为这二者并不矛盾，无论是贫穷还是奋斗、坚强都是值得感谢的。具体如下：第一，贫穷会促进人成长。外因对事物的发展有促进作用，贫困可以让人们深刻领会生活，激发斗志，促进我们不断学习、突破自己。正如王心仪在文章中写到，因为贫穷，让她感受到了知识的力量、学习的价值，促进她不断努力。这也让我想到了国家改革开放之初，萧条的经济和贫穷并没有打垮中国人民，而是让人们想到了要创新、求变，通过改革开放去进步、发展，最终取得了如今瞩目的成就。第二，奋斗能够成就梦想。习近平总书记曾经说过，“天上不会掉馅饼，

4、努力奋斗才能梦想成真。”奋斗会让人努力进取，敢于付出。王心仪如果没有不断努力奋斗，等待她的可能不会是优异的成绩和北大的录取通知书。这也让我想起了，正是因为有了如孙家栋、徐岂南等一代又一代科学家的努力奋斗，才有了嫦娥飞天、蛟龙入海，才有了我国现今的科技成就。第三，坚强可以改变命运。“自古英雄多磨难,从来纨绔少伟男。”人生不是一帆风顺的，坚强可以帮助我们把握机会、度过困境。因为坚强，让王心仪克服了生活的困境、高考的压力取得成功；让我不是药神的原型陆勇在种种困难下把握机会，延续了一个又一个生命；也让中华民族在经历了14年的浴血奋战后，最终赢得了抗战的胜利、国家的独立。第四，我认为三者是有紧密联系的。

5、贫穷是外因，奋斗和坚强是内因，贫穷代表命运给予的客观环境、苦难困境，通过坚强、奋斗可以让我们走出困境；同时困境也可以促使我们爱奋斗、更坚强，所以三者相辅相承，都需要我们去感谢。就如平凡的世界当中孙少平和孙少安兄弟二人，贫穷虽然让他们的生活变得艰难，但也让他们拥有了坚韧、吃苦耐劳的精神，而他们自身的拼搏和坚强，更是带领他们走出困境，实现了自身的价值。最后，结合我的自身实际，在未来的工作和生活中我会如下处理协调它们。一方面，面对困难保持坚强，在相信自己的同时也可以寻求他人的帮助，通过多方力量，解决难题；另一方面，要勇于奋斗，积极学习、积累各类知识、经验、技术；再一方面，积极面对苦难困境。把握它带来

6、的磨练机会，及时发现自己的短板和问题，认真调整，将它变成自我成长的机遇，实现弯道超车。题目二：陈毅元帅写道，“断头今日意如何？创业艰难百战多。此去泉台招旧部，旌旗十万斩阎罗”。人生不会一帆风顺，会经历各种风雨，请谈谈你的认识？专家审题专家审题空运物流招聘面试题库及答案编号：fadbcd4e9b7491d66b32cd532e5649902022/12/6第1页，共4页本题属于综合分析题中的态度观点题，题干以陈毅元帅在革命时期的一句名言为核心，需要考生结合当时背景理解表述内容，并结合当前社会情况予以分析。具体结合题干进行分析：审题点审题点1：“陈毅元帅写道，陈毅元帅写道，断头今日意如何？创业艰难

7、百战多。此去泉台招旧部断头今日意如何？创业艰难百战多。此去泉台招旧部，旌旗十万斩阎罗旌旗十万斩阎罗”陈毅元帅这句话出自梅岭三章，是被国民党围困在梅岭时创作的作品。第一句中以“断头”“事业艰难百战多”的表述阐述了他对革命事业的开创极具艰难的认知。第二句中“泉台”是墓穴、黄泉的意思，意思是牺牲后化作鬼魂，也要带领十万雄兵“斩阎罗”，表达了对革命必胜的决心和信心。审题点审题点2：“人生不会一帆风顺，会经历各种风雨，请谈谈你的认识人生不会一帆风顺，会经历各种风雨，请谈谈你的认识”这个审题点用比较通俗的语言，解释了前面诗句中的核心含义，“风雨”意味着人生总会经历各种困难、磨难。考生可以从如何面对困难的角

8、度，结合诗句中对革命艰辛的认知以及对革命必胜的决心和信心，分从认识困难存在的必然性以及树立克服困难的决心和信心两个观点进行论述。可以结合时下的热点事件进行分析，或者引用人物事例点进行论述。最后，结合自身谈如何践行。故本题的答题思路可为：首先，解释核心意思，表明观点；其次，从认识困难存在的必然性、树立克服困难的决心和信心两个角度分析论证；最后，结合自身谈如何践行。正确示例正确示例陈毅元帅的这首诗展现了他在面对困难时的乐观主义，为开创革命事业奋勇前行。我们需要学习他们面对困难时坚定的意志力和果敢的行动力，在面对风雨时一往无前。首先，需要认识困难存在的必然性。正如陈毅元帅所说“创业艰难百战多”，任何

9、事情的开始以及目标的实现都不会是一蹴而就、轻轻松松的。在实现追逐梦想的过程中，都会遇见形形色色的困难，因此，需要正视困难的存在。在电视剧山海情中充分还原了当初在扶贫政策引导下，人民群众“吊庄”移民搬迁中，曾面临的群众安土重迁的情怀，涉及利益产生的种种纠葛等困难，也是经历过群众的质疑和反抗，才最终让风沙走石的“干沙滩”建设成寸土寸金的“金沙滩”。其次，需要树立战胜困难的信心。陈毅元帅在诗中，即使身赴黄泉也要召集雄兵“斩阎罗”，其中对革命必胜的决心和信心令人感叹。邓小平同志也曾说过：“靠坚强的信念，什么困难都能克服”。在困难来临之际，先有坚定的信心才能指引着方向，迎来“风雨”后的“曙光”。新冠疫情

10、的突袭，被集中隔离观察的群众们让方舱医院里充满了歌声与笑语，因为他们坚信疫情终将被战胜。他们也用着这样的方式，鼓舞着“一线”医护工作者，鼓舞着全国的同胞们。最终，迎来了宣布方舱医院撤离、隔离解封的那一刻。脱贫攻坚的“号角”吹响时，基层干部与广大群众也都深信“贫困”的“帽子”终会被摘除，在经历脱贫战的关键期后，迎来了已消除绝对贫困，832个贫困县全部摘帽的胜利。最后，作为年轻的一代，成长路上总会面临不同的困难。特别是选择成为“人民公仆”的我们，更应秉承乐观的心态，坚信困难终将被战胜，要勇于迈出破除困难的“第一步”。一方面，正视困难的出现。在新的政策、条令执行的过程中，我们可能会面临群众对工作的不

11、支持，会因为刚开始探索而经历一些失败与挫折，但这是都会成为我们做好基层工作的宝贵经验，值得我们去积累。另一方面，深入基层要有克服一切的决心和信心。在脱贫攻坚向乡村振兴过渡的重要时期，我们肩负着实现乡村振兴美丽中国梦的重任，要有化解困难的信心，吃透政策精神，不断探索适合基层发展的方法，带领群众谋幸福。题目三：有居民擅自改装地下室住人，作为社区工作人员，你会如何促使物业整改？专家审题专家审题本题属于组织管理中比较特殊的题型，整改工作的开展。既然是整改，一般包含整改的对象，整改的执行者，整改的内容，整改的结果。另外注意本题的身份，不是整改的直接执行者。接下来我们就结合题干来详细分析。审题点审题点1：

12、“有居民擅自改装地下室住人有居民擅自改装地下室住人”首先，明确了我们的整改对象是居住在地下室的人。这里我们有一定的常识，擅自改装地下室住人是违法相关规定的。其次，这种行为存在很大的安全隐患：一方面，擅自改造地下室极易损害楼宇承重部位，造成安全隐患。另一方面，地下室由于空间狭小、空气流通缓慢等原因，不仅不利于身体健康，也极易引发火灾等安全事故。如果要改装，必须经过房管或住建部门的审批之后，在严格的监管之下才能实施。审题点审题点2：“作为社区工作人员作为社区工作人员”作为社区工作人员，要对擅自改装地下室有可能产生的安全隐患等情况高度重视，并要统筹做出整改方案。同时，注意物业不是社区本身的部门，一般

13、社区下面可能有小区物业部门、写字楼的物业部门、商业大厦的物业部门等等。审题点审题点3：“你会如何促使物业整改你会如何促使物业整改”首先，明确整改执行者是物业，物业作为小区、办公楼或者大厦的管理方。其次，这里给出了一个要求，督促物业管理公司区空运物流招聘面试题库及答案编号：fadbcd4e9b7491d66b32cd532e5649902022/12/6第2页，共4页进行整改。那就涉及到整改的内容了，我们可以把他们召集在一起，要求他们先摸底排查各自管理区域存在的地下室住人的详细情况，再进一步开展整改措施，最后上报整改结果。同时，作为社区工作人员，不能将现有的矛盾完全推给物业去处理，我们也应该发挥

14、相应的作用，比如积极联合住建、应急管理等部门，在社区进行宣传普法创造推进整改的氛围，最后通报整改成果。故本题的答题思路可为：首先召开会议，要求各物业部门摸底排查了解基本情况，其次开展广泛宣传让居民了解整改活动的意义和要求，再次是本题的核心内容开展整改活动，最后简单的做个总结，通报整改成效，建立长效机制。正确示例正确示例擅自改装地下室住人存在很大的安全隐患，不仅不利于邻里和谐，还会对自身及他人的生命财产带来严重威胁。作为辖区工作人员，我会积极行动，及时督促物业整改到位。第一，深入摸底排查。我会召集辖区内所有的物业管理公司负责人召开会议，强调擅自改装地下室的安全隐患，并通报已经发现的情况，包括擅自

15、改装的范围、用途等等，引起物业管理公司的足够重视。同时要求各个物业公司负责对所管理的区域进行深入的摸排，调查在自己的管理范围内是否存在擅自改造的情况。在三个工作日内将户数、位置、用途以及是否伤害到楼内主要承重部位等基本信息上报至社区办公室。第二，广泛进行宣传。我会督促物业部门通过小区公告栏、微信群和微信公众号等多种途径，采用标语、图片、典型案例等形式告知居民，居住地下室存在环境恶劣、极易引发火灾、破坏楼宇承重、违反法律规定等。引起社区居民的重视，为后期整改工作的推进打好思想基础。第三，扎实推进整改。要求存在问题的物业向擅自改造的居民下达整改通知书，列明相关的法律依据和整改措施。同时，我们社区工

16、作人员与物业积极做好居民的心理疏导工作，通过面对面的交谈深入剖析可能造成的危害，向他们讲一些因为擅自改造地下室造成的安全事件，从法律和情感上让他们认识到擅自改装存在的问题，并积极帮助居民将地下室恢复原状。对于那些拒不整改的住户，我们也会积极联合当地的公安、住建、应急管理等部门，按照相关法律法规对地下室进行恢复。对那些确有需要进行改造且符合法律法规的住户，我们将建议其向住建等部门提出申请，经住建部门审批备案后，由物业和住建局严格监管进行改造。最后，对此次整改的结果进行统计和核实，在社区官网公示，对整改不到位的物业进行通报，要求限期整改到位。此外，在今后的工作中，一方面要不定期的开展安全知识宣传，

17、提高民众的思想认识；另一方面，提升监管水平，采取有奖举报的形式鼓励居民对擅自改造的住户进行举报，督促物业强化管理，将擅自改造问题作为日常管理内容，定期清查，抓好整改，从而形成全方位的防范体系，确保不再出现安全隐患问题。题目四：假如你是窗口接待人员小李，今天是补助申请的最后一天，快到下班时间了，有群众来申请补助，但是他忘带其中一份很重要的证明，你怎么处理？专家审题专家审题本题属于应急应变题，题干主要矛盾点是临近补助申请截止时间，群众忘带重要证明。属于单一矛盾，可以结合情况由易到难进行假设并开展处理。解决完矛盾之后做好总结反思。下面结合题目具体分析：审题点审题点1：“假如你是窗口接待人员小李假如你

18、是窗口接待人员小李”窗口接待人员说明了我们的身份和角色，窗口接待人员说明自己要做好接待工作，注重服务态度，解决群众问题。审题点审题点2：“今天是补助申请的最后一天，快到下班时间了今天是补助申请的最后一天，快到下班时间了”描述矛盾的背景，即“今天是申请补助的最后一天，且快下班了”，体现时间非常紧迫，所以需要在有限的时间里，体现快速协助群众处理。如立刻解决矛盾、加班完成、跟进审批等。审题点审题点3：“有群众来申请补助，但是他忘带其中一份很重要的证明，你怎么处理？有群众来申请补助，但是他忘带其中一份很重要的证明，你怎么处理？”明确题干主要矛盾是临近截止时间，群众申请补助忘带重要证明。对于突发的矛盾，

19、我们可以通过与群众沟通充分了解材料情况。接着，由于题干是单一矛盾，故由易到难进行假设解决。由于系统存在历史记录或信心互通，故可以假设通过现场打印或对接相关同事快速补充材料。此外，结合生活实际，还可以建议由家人协助带来，自己加班协助办理。而对于无法补齐材料的情况，需要想方法帮助群众完成办理，如申请特殊处理，先办业务后补齐资料。最后结合本次问题进行惩前毖后。此题的思路是：首先核实并了解资料情况；其次由易到难假设进行处理；最后总结经验惩前毖后。正确示例正确示例作为窗口的接待人员，我一定会尽最大的努力帮助群众解决问题。空运物流招聘面试题库及答案编号：fadbcd4e9b7491d66b32cd532e

20、5649902022/12/6第3页，共4页首先，核对资料了解材料情况。我会再次检查群众带来的资料，并让群众再次检查背包夹层、口袋等，确认证明遗漏实际情况。同时对照材料清单，查看是否存在其他资料不齐全或者不符合要求的情况，及时做好相应补充及修改的标注提示。其次，协调解决化解群众问题。一是现场打印补充材料。我会结合群众缺失证明类型，查看系统中该群众过往补助申请办理中的备份资料进行下载打印，或联系出具证明的部门同事，核实该群众的情况，由同事出具证明信，通过传真补齐证明材料。二是获取材料加班办理。若未能补充相关证明，那么我会与群众沟通该证明的重要性，引导其回忆证明存放位置，由其家人直接送达或通过拍照

21、、传真补齐证明材料。同时我会向群众承诺会加班协助其完成申请业务，让其不用担心。并在等候的过程中，先引导群众填写相关的补助申请资料，做好全面准备，以便更快完成申请业务。三是汇报领导特殊处理。若材料不能及时补齐，那么我会立即向领导汇报材料情况及群众真实情况核实结果，请示领导是否可以通过容缺办理机制，为群众先办手续后补齐证明。在获得领导的同意后，快速帮助群众完成补助申请业务办理，并提醒业务申请审批人员及时进行审批处理。同时提醒群众在下一个工作日补交重要证明材料，并留下我的办公电话，方便群众有疑问可以随时沟通。最后，总结反思规避类似问题。以后开展补助申请等业务时，通过官网公布时间节点和所需资料清单，及

22、时收集符合申请条件人员清单，在时间节点前通知短信或电话做好提醒工作。题目五：如果你被录取了，却一直做没有实质性的工作，同事也忽视你，你怎么办？专家审题专家审题审题点审题点1：“录取后没有实质性工作录取后没有实质性工作”这句话说的是新人不受重用，只能做“打杂”类的工作，这其实是不可避免的，新人初来乍到，确实需要一个适应的过程。所以我们就要向考官表明工作态度，千万不能有抱怨、认为浪费了学历，而要说自己作为新人没有工作经验需要从小事做起，并且还要在这些琐事中积累经验，在小事中创新。比如说让我们去送材料，那我们可以将材料内容提前熟悉记住，这样既学到了单位的事务又能够在送材料时做一个解读，让忙碌的领导节

23、约时间。审题点审题点2：“同事忽视同事忽视”同事忽视我们，这点一定要阳光心态，想想同事为什么会忽视我们：一是我们是新来的，同事压根不认识我们；二是可能我们自身性格比较内向，见人不热情，缺少沟通等等。有些同学答题时，可能觉得自己没有工作经验，不知道为什么同事会忽视我们，但其实我们可以联想自己刚到大学宿舍时，与舍友相处可能也是这样，人和人的熟悉需要一个过程，千万不能认为同事排挤你。正确示例正确示例如果我有幸被录取，作为刚入职的新人，我要积极摆正心态，调整好工作状态，努力适应新的工作环境，熟悉新的工作内容，尽快融入到新集体中去。首先，我不认为存在“没有实质性的”工作，每项工作都有它自身的价值和意义。

24、在我刚进入单位时，由于对单位工作还不了解，可能从事的是一些相对来说较为简单、重复率高的工作，如打字复印、下发通知等。但我不会因工作简单就放松对自己的要求，我会通过这些基础性的工作，了解单位各部门职能，掌握各类业务工作流程，比如在送材料的时候，我可以将材料内容提前熟悉记住，这样既学到了单位的事务又能够在送材料时做一个解读，让领导对材料有个大致印象，节约阅读时间。同时，我也会在不断重复的工作中积累工作经验，寻找新的突破、新的方法，如利用网络手段加强通知传达的准确性和时效性，阶段性地总结梳理工作中出现的问题并归纳解决方案，从而提升自己的工作效率，为以后接手其他工作打下基础。其次，我觉得之所以会被同事

25、忽视，可能作为新人初来乍到，大部分同事不认识我，对我还不了解，所以我要尽快融入到集体中去，加强与同事的沟通交流，使同事们对我有一个准确的认识和了解。一方面，在不影响他人工作进度与工作效率的前提下，对自己不了解的业务内容、工作中出现的常见问题等，多向同事请教学习，对于自己总结的一些工作经验、心得体会也及时与同事交流探讨，互相分享，共同进步；另一方面，在工作之余积极参加单位组织的集体活动，如文艺联欢、团建活动等，通过在活动中与同事互帮互助、交流互动，增进彼此之间全方位的了解。再次，在熟悉适应单位工作环境及工作流程后，我会将自己的近期工作情况、学习成果向领导进行汇报，认真倾听领导意见，详细记录改进方向，借此机会增进与领导的沟通交流，如果通过交流得知近期恰好有我能胜任的工作，我也会毛遂自荐，主动请缨，争取又快又好的完成工作任务。最后，我还要在工作中不断鞭策提升自我，利用业余时间通过网络、书本加强学习，提升自己的工作能力和业务水平，将每一项工作都做到最好，在短时间内熟悉掌握单位各项流程，并及时向领导汇报自己的工作进度、学习成果，争取早日获得领导和同事的认可，拓展自己的工作范围，为单位做出更大的贡献。空运物流招聘面试题库及答案编号：fadbcd4e9b7491d66b32cd532e5649902022/12/6第4页，共4页