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1、郑州书店招聘面试题库和答案题目一：北京南站复兴号速度很快，但是候车排队队伍长，要排1个小时，候车环境差，问你怎么看?专家审题专家审题本题属于综合分析社会现象类题目，复兴号运行速度很快，这是背景，更是我国高铁技术水平提升的体现。但是，候车排队却要1个小时，这是问题，遇到问题我们就要进一步分析问题产生的原因，进而提出相应的解决对策。接下来我们结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1：“北京南站复兴号速度很快北京南站复兴号速度很快”这句话给了我们一个大的背景，就是我国研发的复兴号动车速度很快，体现了我国高铁技术水平的进步，综合国力的提升，因此我们可以简要说明一下这个现象背后所带来的积极意义。审题点审

2、题点2：“候车排队队伍长要排候车排队队伍长要排1个小时，候车环境差个小时，候车环境差”这句话告诉了我们题目的问题所在，高铁本身速度快，但是软件设施却跟不上。因此我们就要进一步分析为什么会出现这样的问题，包括车站本身空间规划的不合理，配套设施的不完善，人员安检机器的缺失，这都是我们可以去进行深入剖析的。找到原因之后，我们进一步提出针对性的解决对策就可以了，包括车站本身的资源合理配置，加大资金投入力度，加大监管等。故本题答题思路可为：开头表态积极意义（技术先进，提升竞争力）消极影响（软件不足，影响公信力）问题原因（空间规划不合理，硬件设施不足，人员配置不完善）解决问题（科学规划利用空间，加大财政投

3、入力度，增加人员环卫设备）。正确示例正确示例“复兴号”动车组体现了我国高铁技术水平的不断提升，更是我国高铁先进技术的标杆。其不仅可以有效缓解北方客运量，对于城市经济的发展、综合实力的提升也有重要作用。但是，一边是动车本身速度很快，一边是跟不上的管理导致1小时左右的进出站时间，两者形成鲜明对比。如果不及时进行整改，不仅会浪费前期的人力物力资源，更会影响政府的公信力。之所以出现这样的问题，原因有以下几个方面：其一，空间规划不合理。安检口路线过于复杂，乘客在通道里七拐八绕，位于检票口之间的商铺不仅挤占旅客候车空间，还会阻挡最靠边的售票区，干扰旅客视线，这些都严重浪费旅客的时间成本。其二，配套设施不完

4、善。候车厅内缺少空调电扇等纳凉设施，座椅严重缺乏，部分旅客席地而坐，路线指示牌、茶水室、厕所等配套设施不够，都会影响候车环境。其三，人员配置不充足。各个进站口和检票口的安检机器、人员配置不够，遇上高峰期客流量大的时候检票时间过长；环卫人员和设施配备不足，会使垃圾难以得到及时清理，造成脏乱差的候车环境。让旅客开心舒适的完成旅程，除了对新技术的持续追求，还必须有与之相对应的软实力，具体来说需要我们从以下几个方面做出努力：首先，合理利用，全面管理。对于影响旅客检票线路的商铺要及时取缔或者搬迁，可以请专业规划设计人员科学利用空间，将商铺集中管理，避免出现商铺侵占公共资源的现象；同时，车站工作人员要加大

5、监管力度，对于私自在车站公共区域举办商业活动的商铺要给予严厉处罚，形成惩戒效应。其次，加大投入，完善设施。政府要加大财政投入力度，及时增加座椅、路线指示牌，茶水室、候车室等配套设施；也可以通过赞助商的方式同企业进行合作，在经营得当、布局合理的情况下，通过赞助获得资金支持，提高车站自身收益，方便旅客出行。最后，增加人员，科学配置。可以设置潮汐检票口，根据客流量及时增加安检和检票设备，加大业务人员的培训力度，及时处理突发状况，同时增加环卫人员和设备的数量，通过在候车大厅播放宣传短片的方式引导大家树立爱护环境的意识，共同维护候车环境。相信通过各方努力，北京南站可以真正发挥出它的作用，“中国高铁”也会

6、成为世界一流的驰名品牌。题目二：郑州书店招聘面试题库和答案编号：c57904760721f40c26faad3034398b152022/12/6第1页，共5页有人说90后已经老了，有人说90后已经开始养生了，有人说90后没有责任心。你怎么看？专家审题专家审题本题属于态度观点中的发散观点题目。题干中三个“有人说”的观点均是对90后的看法。因此，我们可以对这三个观点进行表态，然后分析对三个观点进行论证理由，最后，针对当前社会对90后的误解还可以提出纠偏意见。具体结合题目分析如下：审题点审题点1：“有人说有人说90后已经老了后已经老了”90后正值盛年，说90后已经老了，可能是认为90后的生活背景比

7、较优越，没有经受太多挫折，失去斗志。因此，认为90后“老了”。其实，90后当前正值壮年，在各行各业中仍在拼搏。所以，我们可以否认观点，并例举一些优秀90后的例子来说明当前90后的拼搏进取精神。审题点审题点2：“有人说有人说90后已经开始养生了后已经开始养生了”养生，这是老年人关注的词，也是老年人才涉足的领域，有人说90后开始养生，认为90后缺乏对未来的冲动与梦想，开始安于现状，进入了未老先衰的状态。其实，只有好的身体才能有精力、有体力投入到工作中去，因此90后的养生，是希望有健康的体魄，有更多的精力投向工作。审题点审题点3：“有人说有人说90后没有责任心后没有责任心”90后已经不是孩子了，20

8、多岁的年纪正是应该为社会贡献力量，为家庭做出贡献，是国家的未来是民族的希望。同时，90后在信息时代下成长，接触新事物较多，个性较为张扬，因此部分人认为90后只好玩乐，缺少责任。其实不然，在面对疫情之时、基层工作时，90后已成冲锋的主力。因此，也可以从这些方面来说明90后的责任与担当。审题点审题点4：“你怎么看你怎么看”经过上述分析，对于90后都是负面的评论，而事实上很多90后已经成长，并成为业务骨干、社会中坚，所以表明社会上存在对90后的偏见。那么如何让社会消除对90后的误解呢？也可以给出对策，一是，可以宣传营造一个积极的氛围，树立典型形象；二是，90后自身也要担当责任，做出成绩；三是，政府、

9、社会等也要给90后提出展示的平台，让更多社会群众看到90后的成长，以此扭转社会对90后的偏见。综上所述，本题作答思路：首先，提出不认同的观点；其次，分别对三个观点进行反面论证；最后，提出纠偏的建议。正确示例正确示例作为一名90后，我不太赞同题目中对90后的评价。其一，90后并没有失去斗志的“老了”。90后虽成长的环境优越、经历较为简单，但他们正当壮年，并未“老了”。90后正是拼搏的年纪，如96年出生文昌发射场最年轻的女指挥官周承钰，她不怕吃苦，在3公里的耐力测试中，她比大多数男同志的成绩更优；她从不抱怨，在只能靠人行攀爬的15层工作台上，一天来回数次不喊累作为90后，她正在事业上不断拼搏。其二

10、，90后并没有安于现状的养生。在以往的观念中，我们通常认为，不生大病就是健康，但是年轻一代，接受了“亚健康”“压力肥”等等这些新的知识，开始关注自身的健康问题，在打拼的同时养生保健，是对自身健康管理的重视，有强健的体魄，才能把更多、更充沛的精力投入到工作中，创造出更多的成绩。其三，90后更有责任与担当。网络时代背景下，90后接触新生事物更快，也塑造了他们多元的个性，造成一部分人与90后的思维方式存在代沟，对于90后的处事风格存有误解，误以为他们缺少责任与担当。但是，在疫情下更多90后医务工作者、公职人员冲到一线，成为疫情防控的主力军；也有更多90后扎根基层，为乡村振兴事业而奉献青春。因此，90

11、后的青年人，也用他们独有的形式担负起责任与使命。因此，社会应对90后给予包容，给他们更多发展空间，当然，也不排除部分90后存在观点中提到的问题，所以我认为从以下几点着手进行全面改进：第一，要加强宣传，树立90后拼搏奋斗的先进典型。通过电视台等方式宣传90后的优秀事例，如“伏牛堂”创始人张天一的拼搏故事和创业经历，通过公益短片、影视剧作等方式，将各行业中优秀90后的事迹进行宣传，消除社会认知偏见。第二，勇于担当，争取岗位典范。在工作中，90后也要认真履职、积极工作，既要发挥年轻人的朝气与热情，在岗位中发挥特长，也要虚心请教、努力学习，寻求新的提高；同时，面对困难艰险，要勇于冲锋、担当在前，在岗位

12、上发挥典范作用。第三，要提供平台，促进90后成长成材。共青团委、各大高校以及相关政府部门要针对90后的成长特质，为90后搭建创新创业的平台，出台相应的优惠政策号召90后积极投身乡镇基层、投身西部贫困地区、投身高精尖产业研发，充分发挥90后知识新、头脑活、有胆识、敢创造的特质，让他们在更宽阔的舞台接受考验，提升能力。题目三：城市河道资源很重要，现在要开展一个河道评选活动，你如何展开？郑州书店招聘面试题库和答案编号：c57904760721f40c26faad3034398b152022/12/6第2页，共5页专家审题专家审题这是一个组织管理类的题目。是要求我们开展一个河道评选活动，需要考生对评选

13、活动流程有大致了解，对于一个评选活动而言，前期准备工作，宣传动员让大家知晓，如何进行细化的评选，以及后期的提升都是必不可少的，一个评选活动可以把如何治理的经验作为总结。接下来我们结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1：“城市河道资源很重要城市河道资源很重要”这句话可以看作开展工作的背景，一般来说，城市河道资源的重要性主要表现在以下几个方面：第一，涵养水源，调节气候；第二，供给水源，润泽城市；第三，形成景观，美化城市。而决定这些方面的是河流的水质、环境面貌、设施等。审题点审题点2：“现在要开展一个河道评选活动，你如何展开？现在要开展一个河道评选活动，你如何展开？”这句话交代了工作任务，在思路上

14、可以按照时间轴展开。首先，要开展评选工作就要有评选出标准、评选对象、评委等，这些要素在评选之前就要全部准备好。其次，评选具有一定的影响力，可以吸引市民参与进来，所以要做好宣传。再次，就是开展评选，从前面的分析，河道好不好，是一个比较专业的问题，所以，要做好专业评定，但市民作为亲身感受者，也可以鼓励参与，比如可以设置网上投票环节，并为这些投票设置一定的权重。最后，就是要为得到荣誉的河道命名。故本题的答题思路可为：一是做好前期准备，明确标准，二是开展宣传动员，三是展开评选，多方参与，四是后续工作。正确示例正确示例开展河道评选活动，有利于增加广大市民对保护河道重要性的了解，也可以进一步促进相关单位提

15、升河道治理水平，保护好城市的重要资源，所以我会认真组织此次评选，具体通过以下几个方面来开展：首先，做好此次评选活动的前期准备工作。一方面，确定评选主题，明确评选标准。此次主题确定为“选出你心中的最美河道”。评选的标准主要是水质好、水面清洁、河水流畅、河岸整洁、景观协调、文化价值高、长效治理好。另一方面细化参与方式，确定评委人选。参与评选的对象需要提交图片、视频等资料，并撰写简短附言或诗篇描述河道。为确保评选公平性，将采取专家评审与民众投票相结合的方式。其次，做好此次评选活动的宣传动员。利用电视、广播以及微信公众号、微博本地话题热门讨论等大力宣传。将各单位上报的河道资料整理上传，让市民全方位了解

16、此次评选活动，并说明本次评选活动对保护河道生态系统、维护生态环境的突出意义，参与人群还可以获得相应的抽奖，赠送话费。再次，正式开展此次评选活动。整个评选流程包括以下几个部分，第一部分是专业评定，邀请河道治理方面的水文专家对各参赛河段进行资料审核和现场实地考察，根据河道长度、宽度、水质、设施建设等情况，剔除一批长度短、水质差、设施不齐全的河道，并对其他河道给出得分，专家评分占此次评选百分之七十的权重。第二部分是网络投票环节。市民通过观看各单位提交并且经审核的评选资料之后，结合自己了解的实际情况和专家给出的说明对符合条件的河道进行网上投票，根据每条河道得票数计算得分，群众投票占总分的百分之三十权重

17、。第三部分是进行河道命名，综合专家和市民两方面的得分，按照从高到低的顺序评选出本市的十条最美河道，对脱颖而出的参选方进行奖励。同时，根据整体情况，对某一方面比较突出的河道，可以给予适度鼓励，如“最美原生态河道”奖、“最美生态治理河道”奖等单项奖，对相关单位予以表彰。最后，做好后续提升。一方面，将获奖河道的先进治理方法进行总结，形成典型材料进行宣传，引起大家对保护河道资源的重视；另一方面，对此次评选中发现的问题反馈给各河道管理部门，后续进行整改定期对河道现状进行了解，加速城市河道生态系统建设。题目四：自己完成一项工作，因疏忽引起了网上的热议与负面评价，你怎么做？专家审题专家审题本题属于应急应变中

18、的特殊场景类题目。我们通过阅读题干了解到由于自己疏忽造成了负面热议。因此必须要妥善处理好，处理完成后，避免此类事情再次发生，注意后续完善。接下来我们结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1：“自己完成一项工作自己完成一项工作”说明自己是这项工作的实施主体，就要对工作负主要的责任，一旦工作出现失误，造成不利的后果时，自己要能够及时应变处理，将损失降低到最小。开头告诉我们场景的设定，一般为下文做铺垫。审题点审题点2：“因疏忽引起网上的热议与负面评价因疏忽引起网上的热议与负面评价”自己的工作出现了失误引发网上热议与负面评价，这是题干的关键所在。说明此项工作关乎群众的利益，面对舆情，要积极面对，首先要

19、将工作保质保量的完成，利用网络媒体告知群众，积极的弥补，同时虚心道歉接受批评，并且将此事汇报领导。在今后的工作中做好惩前毖后，让此类问题不再出现。郑州书店招聘面试题库和答案编号：c57904760721f40c26faad3034398b152022/12/6第3页，共5页审题点审题点3：“你如何做你如何做”需要你自己给出对策和解决的措施，处理好此次疏忽带来的负面影响，这是对我们的应变的考察。故本题的答题思路可为：表明态度积极应对汇报领导惩前毖后。正确示例正确示例对于出现这样的情况，确实是因我的疏忽造成的，我负有不可推卸的责任。自己的疏忽给工作造成损失，直接损害的是群众的利益，面对热议和评价我

20、会通过网络和其他的媒体平台主动向群众进行道歉，虚心接受批评，承认自己的疏忽与错误。首先，我会立刻查找工作疏忽造成的不良影响。通过查看舆情分析评论，自查自纠，请教同事，请示领导等多种方式，及时的查漏补缺，并及时做出消除不良影响的具体工作，先将工作处理好。同时，我会感谢广大网友对我工作的监督，对于自己的疏忽造成的后果，我会承担所有的责任，并选取网友关心的问题和留言进行回复，及时向群众表明自己的态度，希望获取他们的原谅。我会在第一时间将完善后的工作内容和情况向网友朋友说明，借助互联网宣传因工作的疏忽造成的不便正在得到有效的解决，请广大网友朋友和群众放心。其次，出现这次的突发舆情，给自己，尤其是单位都

21、造成了不利的影响，我也会主动的向领导汇报情况，承认自己的错误，将事情发生的过程以及自己的处理方式写成文字报告提交领导，虚心听取领导的批评与指示，并接受组织按照相关规定对于自己的处理意见。最后，为了有效避免在今后的工作中出现类似的问题，我会在思想上提高重视程度与细心程度，绝不会再麻痹大意。我会在每项工作完成后，进行仔细的检查与核对，确保万无一失。面对群众关注度比较高的工作，会再请同事帮忙进行检查，指出存在的问题并做及时修改。工作中多向领导请示，听取领导的建议和意见，一定保证将工作做到位，做扎实。即使面对突发的舆情，我也会积极的面对，不逃避，公开透明和网友互动。耐心接受网友监督与批评。题目五：请你

22、根据你的生活和工作经验谈谈信任的作用？专家审题专家审题审题点审题点1：“生活和工作经验生活和工作经验”看到生活和工作经验，给出一个很重要的论证启示，就是在解答的过程中要结合事例，事例的来源可以是学校生活中、可以是日常生活中、可以是工作过程中、可以是自己在日常生活中看到的他人的事例等等，通过贴切的事例来体现信任。审题点审题点2：“信任的作用信任的作用”考虑信任的作用，要深入剖析信任对于生活和工作的积极意义，可以按照主体分析法进行考虑，比如信任的作用可以体现在建立和谐的邻里关系，体现在建立良好的社会秩序，巩固发展的营商环境，构建和谐的干群关系，推动中国梦实现等等，变换主体来丰富答题内容。正确示例正

23、确示例信任是一组心理活动的产物，是团队之间，以及团队内部个体之间搭建起来的一种依赖关系，这种依赖关系体现在实践政策，道德公约，法律范畴等方面。信任在企业团队中的作用非常的重要，在企业管理中，由于信息的不对称或对于单一经济主体获得信息资源的局限性，信息成本变的越来越昂贵，信任已经成为企业绩效增长的深层动因，成为企业持续竞争优势。我曾经在中国五百强企业石家庄人百集团实习，集团的理念就是以“信任”为核心，与品牌供应商之间建立信任关系，开设形象店，打造品牌效应。与消费者之间建立信任关系，出售商品无条件退换。也正是因为“信任”，使得LV等一些世界一流品牌入驻省会石家庄，正是因为“信任”，使得人百集团用三

24、年的时间，营业额连年翻番，跻身中国五百强企业。古人云:“人无信不立，业无信难兴，政无信必颓。”人民群众对党的信任度是党在人民群众中所享有的公众信任的程度，是党获得人民群众思想认同、行动服从、内心拥护的重要方式。在我学习中国现代史时候，我看到邓小平同志为了解决中国穷困潦倒，对外沟通不畅的问题，毅然决然的制定了改革开放伟大决策，1979年成立了深圳经济特区，打开了世界进入中国的大门，党制定的政策，群众积极响应。群众的意愿，成为党的追求，让人民群众能够真实的感受到社会发展的红利，体会到党与人民之间用“信任”推动社会快速发展的奇迹。信任是对他人行为的一种信心与期待，当人们无法彼此相信对方的真诚和忠诚的

25、时候，就会被冷漠和过度警戒所取代。我们不能因噎废食，被“彭宇事件”和“许云鹤事件”吓坏，绝对不能停留在“扶与不扶”、“帮与不帮”的喋喋不休之中。我们不能向恶势力低头，要从“徐玉玉”的案件中深刻反思，自警自省，打击和制止电信诈骗、网络诈骗，使人与人之间的戒备心理逐渐转化为正当保护自己的理念。在成长的过程中，我们要主动培养信任的意识，主动去信任别人，同时要珍视他人对我们自身的信任，努力做到以诚相待、以郑州书店招聘面试题库和答案编号：c57904760721f40c26faad3034398b152022/12/6第4页，共5页信相对、信诚结合。在工作过程中，要与人为善，用诚实守信的态度去营造良好的工作氛围。要主动承担责任，以言必信、行必果的操守为自己的行动承担责任，履行自己的承诺，更好实现自己的价值。郑州书店招聘面试题库和答案编号：c57904760721f40c26faad3034398b152022/12/6第5页，共5页