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1、泸州书店招聘面试题库及答案题目一：高速上违章车辆被列入黑名单，屡次违章将会在一段时间内不能上路，对此你怎么看？专家审题专家审题本题属于社会现象中的政策类题目。我们要思考通过“黑名单”政策是否能达到减少或杜绝高速上车辆不违章的目的。如果通过政策的执行、引导，能达成目的，则这一政策应予以支持；若无法达成目的，那这一政策可能需要进行调整。接下来我们结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1：“高速上违章车辆被列入黑名单高速上违章车辆被列入黑名单”现实中一些车主法律和安全意识淡薄，不仅在城市道路中违反交通规则，在高度公路上依然我行我素，一些车主将驾驶陋习带上高速路。在高速路上违章停车、掉头、倒车等危险行

2、为不仅违法，而且对他人和自己的人身安全都造成了严重的威胁。所以此规定的出台是十分必要的。审题点审题点2：“屡次违章将会在一段时间内不能上路屡次违章将会在一段时间内不能上路”屡次违章限制上路是一种具体的执法行为，可从这种“黑名单”限制上路的执法行为的效果入手，分析这种执法的意义。但在执行过程中可能存在着一些现实困难，比如：限制上路以次计算还是以时间段计算，如果车主有紧急情况是否能允许暂时上路，恢复上路时间等，都值得探讨。审题点审题点3：“对此你怎么看对此你怎么看”分析政策利弊后，还要从根源上解决车辆高速违章问题。不仅靠政策约束，深层次的还需要从思想上转变和守法意识的培养，在对策部分还可进行完善补

3、充。故本题的答题思路可为：简单表态，谈谈“车辆高速屡次违章列入黑名单”的政策背景，并阐述该政策的意义和在推行过程中的难点，最后提出解决建议。正确示例正确示例对于题目中的政策做法，我表示认同。将高速违章车辆列入黑名单，也就是将交通违章记录与信用记录挂钩，失信者一旦上了黑名单，会直接影响车辆出行，倒逼其不敢再次在高速公路上违章。具体来说，将高速违章车辆列入黑名单有以下积极意义：一是起到威慑、警示作用。此举会引起驾驶员的高度重视，提高其道路交通安全意识，能够在高速上谨慎驾驶。二是维护道路交通秩序。此举能够在一定程度上有效减少高速交通事故的发生，有效保护群众的行车人身安全。三是黑名单是依靠制度解决问题

4、的典范。黑名单制度能够促进诚信体系、社会信用体系的完善，起到监督约束作用，促进社会形成良好风气。在肯定黑名单制度优越性的同时，也要客观分析此举是否能根治车辆高速公路违规行为。一是缺少细节。车辆在高速公路上发生了违章行为承担责任后，下次是否还能使用高速公路、多久后可以上高速，没有细节规定，导致实际操作没有具体标准。二是缺乏法律依据支撑。黑名单制度在实际操作中没有相关法律依据，会给群众留下权力滥用的印象，影响政府公信力。三是可能存在监管漏洞。如监控真空，缺乏证据，监管过程不透明，职能部门相互推诿责任等，都很难保障黑名单制度的执行。要想真正维护好高速交通秩序，减少车辆高速违章，需要多管齐下：首先，细

5、化黑名单制度。填补制度空白，明确违法者在被追究责任后，下次使用高速公路的具体时间节点、注意事项，为执法者严格执行规定提供制度依据。其次，执法人员按规章制度秉公执法。为增强执法效果，可以加入现代化、“互联网+”手段提高执法效能，比如配备执法记录仪，增加设备实现监控无死角等。泸州书店招聘面试题库及答案编号：b24e462a58a3d2fa97e48334b91ff9da2022/12/6第1页，共5页再次，通过宣传提高群众遵守交通法规的意识。通过微博、微信、广播、电视让大家认识到安全行车的重要性，呼吁全社会养成遵守交通规则的习惯。最后，遵守交通规则从个人做起。不闯红灯、不超速，严格按照交通法规行车

6、。遇到他人违反交通法规敢于指出、规劝；业余时间投身到志愿者队伍中维护交通安全。交通安全承载着我们每个人的生命财产安全，我们期待该项举措进一步完善并长期推进，为我们每个人的安全保驾护航。题目二：一头小马来到河边准备过河，它担心河水很深，这时牛伯伯告诉它，河水不深刚到它的腿脖子；树上松鼠告诉它，河水很深，去年就有一只松鼠过河时被淹死了。小马很为难，跑回家问妈妈，马妈妈劝小马不要依据别人做判断，要学会自己尝试。最后小马走进河里，河水才到它的脖子。谈谈给你的启示？专家审题专家审题本题属于综合分析中的观点类题目。题干从小马过河的故事展开，让我们思考故事带给我们的启示，故事中出现了很多的角色，那我们就可以

7、进行这些角色分析，每一个角色都带给我们不同的启示，但答题的过程中需要把握主要角色小马带给我们的启示。接下来我们结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1：“牛伯伯告诉它，河水不深刚到它的腿脖子牛伯伯告诉它，河水不深刚到它的腿脖子;树上松鼠告诉它，河水很深树上松鼠告诉它，河水很深”出现了牛伯伯和松鼠，他们都给予了小马一些忠告，但这些只能来源于他们自身的经历，所以牛伯伯说河水浅，而松鼠却觉得水很深，这带给我们的启示就是站在不同的立场、不同的角度，人们对同一事物有不同的判断结果，同样也印证了耳听为虚，要了解事情的真相有待我们自己去探究。审题点审题点2：“马妈妈劝小马不要依据别人做判断，要学会自己尝试马

8、妈妈劝小马不要依据别人做判断，要学会自己尝试”出现了马妈妈，这句马妈妈的忠告，其实是这则寓言故事的点睛之笔，让迷茫的小马有了一丝方向，也让困惑的小马明白了：只有结合自身实际、找准自我定位，才能对事情有更加客观、全面的认知。同样马妈妈的教育智慧：没有轻言放弃，没有包办代替，用鼓励的方法，也启示我们当下的领导应让出话语权、鼓励年轻干部去探索、去试错、去历练。审题点审题点3：“最后小马走进河里，河水才到它的脖子最后小马走进河里，河水才到它的脖子”看到这里我们都感到欣慰，因为小马终于迈出了自己的脚步，当他敢于尝试的时候惊讶地发现，河水的深浅既不像牛伯伯所说的那么浅，也没有松鼠形容的那么夸张，也告诉我们

9、：实践出真知，要不畏艰难，勇于尝试，才能突破窘境，获得成功。审题点审题点4：“谈谈给你的启示谈谈给你的启示”既然是谈启示，那就要求我们结合之前的分析，提炼出故事对我们之后学习、工作和生活的启发，落实到如何行动上。当然，这样的启示不仅局限于个人，还可以上升到对企业、对国家来说该怎么做，中间可以灵活使用一些例子，使这道题答得更加丰富。故本题的答题思路可为：从牛伯伯、松鼠、马妈妈、小马这几个角色入手谈启示，中间结合例子具体谈，最后结合自身和现实简单谈如何做。正确示例正确示例小马过河的故事生动形象地告诉了我们诸多的道理，我从以下几个方面谈谈我的认识：首先，不同的人有不同的经历、不同的立场，对同一事物会

10、有不同的判断结果，所以我们不要依据别人的结论做出判断。不管是牛伯伯还是小松鼠，他们在给小马过河建议的时候，只是依据他们自身的体型和经验，所以对小马而言别人的判断、建议对他来说并不适用。所以在生活中，如果我们轻信他人的言论，就会出现当今社会上很多键盘侠的窘况，对“富二代”、“上海女”等抱有天然的仇恨。我们不能仅凭网络上的一面之词就去对一件事进行定性、对一个群体去贴标签，那样难免会让我们看待世界的时候戴上了有色眼镜，反而不助于我们了解事情的真相。其次，马妈妈鼓励小马自己尝试的教育智慧，也启示我们在工作中，尤其是领导干部要积极鼓励下属，不要轻言放弃，不要包办代替，在这种历练的过程中，才能更快地成长起

11、来。就像故事中的小马一样，通过这样的锻炼，得到快速的成长。就比如现在我们积极推行的容错试错制度，就是鼓励年轻的干部，勇于尝试，形成保护和激励干部敢作为、想作为还不违法违纪的政治环境。最后，勇于尝试，实践才能出真知。小马终于鼓起勇气走进河里，才发现河水只到它的脖子，小马通过自己的实践才得到了答案。这也告诉我们：当我们想真正了解一个事物的时候，唯一能做的就是自己去尝试，在尝试的过程中，才能突破窘境，获得成功。如同改革开放的伟大创举，就是在解放思想、实事求是的方针指引下，对于社会发展的一次伟大尝试；另一方面，我们的认识来源于实践，而实践又是检验真理的唯一标准。麦哲伦通过航海发现了地球是圆的，而我们每

12、一个基层工作人员也只有通过深入基层才能践行为人民服务的宗旨。就像现在如火如荼开展的精准扶贫，就是我们在大水漫灌式的普惠扶贫以及到村到泸州书店招聘面试题库及答案编号：b24e462a58a3d2fa97e48334b91ff9da2022/12/6第2页，共5页户扶贫的不断实践中得出的扶贫理念。而这些道理对我们提出共同的要求就是要实事求是，依据自身、依据现实、依据国情。我们每一个人，在做出选择和决定的时候，也要像题目中的这只小马一样，不畏艰难、勇于尝试、敢于突破。就像罗斯福曾说过的那样，“失败固然痛苦，但更糟糕的是从未去尝试”。题目三：领导让你组织一场电脑操作技能培训，有的同事认为培训都是走形式

13、，有的同事认为培训活动很枯燥。如果你来组织，你将如何开展？专家审题专家审题本道题可以根据时间轴的顺序，在进行充分准备的基础上开展好此次培训，并做好后续提升。同时，在整个过程中，要体现培训形式的多样和有效性，解决同事们的担忧。审题点审题点1：“领导让你组织一场电脑操作技能培训领导让你组织一场电脑操作技能培训”面对领导交代的任务，可以首先沟通领导，了解此次组织电脑技能培训的要求，想要达到的效果等。此外，培训内容是电脑操作技能，较为专业，需要联系场地，做好培训人员的组建。在培训过程中也要体现出关于电脑常规操作的一些要求和注意事项。审题点审题点2：“有的同事认为培训都是走形式，有的同事认为培训活动很枯

14、燥。如果你来组织，你将如何开展？有的同事认为培训都是走形式，有的同事认为培训活动很枯燥。如果你来组织，你将如何开展？”这里出现两种质疑的声音，“走形式”是说培训效果不好，对于提升电脑操作技能起不到很大作用；“很枯燥”是说培训形式单一，让人提不起兴趣。因此，我们要在培训过程中注重培训内容的针对性，满足不同学习需求，并且，对此次培训要加强管理，培训之后推动常态化学习，以达到培训效果；同时，要丰富培训形式，在常规讲解的基础上，增加分组演练、互动指导等环节。此外，质疑的声音或者基于对之前类似培训的印象，或者对待培训存在思想上的偏差。这需要我们在培训开展之前了解同事的需求，并做好培训工作的动员。综上，本

15、道题的基本思路是：首先，在沟通领导和征求同事意见的基础上，做好场地和培训人员的联系；其次，通知动员，强调纪律管理；再次，通过多种方式有针对性地开展电脑操作技能培训，保证效果；最后，推动常态化学习。正确示例正确示例组织好电脑操作技能培训，对于增强单位工作人员的业务水平、提升办公效率很有帮助，为了打消同事们的担忧，我会从以下几个方面开展：第一，全面沟通、做好准备。一方面，及时与领导沟通，了解关于此次培训的要求和想要达到的效果。同时，向同事发放问卷，了解对于以往参加的培训有哪些不满意的地方，以及日常工作中在电脑操作方面存在哪些困难；另一方面，联系当地职业技术学院，确定培训场地，并邀请计算机专业中技术

16、过硬、风趣幽默的老师组建培训团队。第二，动员通知，强调纪律。一方面，通过单位工作群发送培训通知，明确此次培训的时间、地点等；另一方面，严格培训纪律，召集各科室负责人，说明此次培训的重要意义，请他们协助加强管理，做好科室同志的签到、临时请假等工作。第三，丰富形式，确保效果。首先，普及基础知识。一方面，通过PPT和短视频等直观生动的形式介绍日常办公必不可少的电脑知识，如Word文档、Excel表格的基本操作，以及快捷键使用等技巧。另一方面，通过案例普及电脑日常维护知识以及怎样排除常见的故障。其次，分组进行实操。以科室为单位分组，每组配备一名老师，在计算机教室中开展实践教学，确保人手一台电脑；结合科

17、室业务所需的电脑操作技能，分别培训文稿排版、数据处理、公众号编辑等较为专业的电脑操作技能；由培训师设定工作任务，通过屏幕共享，分步骤演示，学员依次进行操作，然后由培训师下发任务，学员进行自由练习。在此过程中，培训师实时指导。再次，现场答疑互动。收集培训过程中同事们掌握不好的知识点，分类整理。将大多数同事共同出现的问题，反馈给老师，统一进行解答或者操作演示。就个别出现的问题，安排培训师进行一对一培训。第四，搭建平台，长效推进。一方面，在线上组建电脑操作技能交流群，线下为新老同事建立结对帮扶，促进同事之间互相答疑，着重帮助年龄大的同志不断提升技能；另一方面，定期举办此类培训与技能竞赛，不断营造学习

18、氛围。相信在这些努力下，同事们都能学有所获、学以致用。泸州书店招聘面试题库及答案编号：b24e462a58a3d2fa97e48334b91ff9da2022/12/6第3页，共5页题目四：群众到你单位闹事情绪激动，说你们单位的政务邮箱无人管理，反映的问题都没有解决，领导让你接待群众，你怎么办?专家审题专家审题本题属于应急应变类题目。既然是“应急”，我们就要考虑怎么能把事情最好的解决好，通过找到矛盾点，逐一击破矛盾就可以。还要思考解决几个问题的排序，要先急后缓，先重后轻的方式解决。还要注意针对的对象问题，既然是和群众有关的，我们也要注意和群众沟通的态度和方式不能太强硬。接下来我们根据题目来进行

19、详细分析：审题点审题点1：“群众到你单位闹事情绪激动群众到你单位闹事情绪激动”群众来单位闹事，这是一件不好的事情，我们一定要第一时间进行处理。首先是安抚情绪，待其情绪稳定之后才能有心情听得下我们的言语。再者，本题虽然没有明确说出有围观群众，但从实际工作出发，大多数群众闹事都会引来围观。因此，我们答题时也可以体现出思维的全面性，对围观群众进行疏散。审题点审题点2：“说你们单位的政务邮箱无人管理，反映的问题都没有解决说你们单位的政务邮箱无人管理，反映的问题都没有解决”因为群众说的话我们现在无法确认，所以对于群众反映的问题我们要全方面的调查了解，多方调查之后确定事情原委。可以对群众进行深入询问，也可

20、以对涉事工作人员进行谈话，更可以对邮箱来往邮件进行核实，使得事件能全方位、立体化的呈现在我们面前。审题点审题点3：“领导让你接待群众领导让你接待群众”考生在审题时一定要全方位理解，不能只是关注“接待”二字，而是要全局掌控，理清接待的因果关系，明确接待的重点工作是解决群众现在的不满情绪以及群众认为我们工作中存在的问题和群众认为尚未解决的事项。当然我们在接待群众的最初，也可以表达自己是这个单位负责沟通的工作人员，表明身份，增加可信度。综上所述，考生在作答时，首先要做好身份定位，明确权限所在，哪些情况是自己有权限解决的，哪些情况是要汇报领导的；之后明确题干中所包含的矛盾点，按照轻重缓急分别对矛盾点进

21、行着手解决。正确示例正确示例如果由我来负责此事，我会从以下几个方面开展。第一，稳定现场局面。我会向群众表明身份，说明我是负责此次情况反馈接待的工作人员，有任何事情都可以向我反映，一定会妥善解决。请群众不要激动，冷静下来，到会议室来商议。同时，如果有围观的群众，也会请大家尽快散开，保证单位的办事秩序。第二，全方位了解情况。首先，我会请群众详细向我说明情况，诸如他发送邮件的时间和收件地址、是否得到了回复、回复内容和时间。其次，针对群众反映的问题，我会联系负责政务邮箱的管理人员，找到当日负责处理邮件的工作人员，了解具体邮件的回复情况，并做好详细的记录。最后，我也会通过单位邮箱处理记录，查看相关邮件。

22、第三，全面解决问题。经过调查了解，如果是群众发错了邮箱，我会耐心地向群众解释，让他将问题发送到正确的邮箱。如果是群众邮件已经在处理，只是未到办理期限。我会告知其目前处理的进度以及具体处理时间，请他耐心等待。如果确实是由于我们工作人员的疏忽，没能及时回复，或是回复存在应付了事的情况，我会和相关工作人员向这位群众进行诚挚的道歉，感谢群众对我们的监督，向群众保证我们一定会高度重视此事，第一时间将情况如实上报领导，对此事进行严肃处理，对相关责任人进行相应的追责，后期处罚结果也会第一时间反馈给这位群众。同时，尽快解决群众在政务邮箱中所反映的问题，争取在最短时间内给群众最满意的处理结果。在整件事件处理完毕

23、后，我也会向领导提议，一方面，建立健全政务邮箱管理制度，如限时回复，专人专岗责任到人；另一方面完善群众反馈监督渠道，如公开监督举报热线，并派专人接听；最后，做好后期跟踪反馈工作，对群众反馈问题的解决情况和满意度进行电话回访。题目五：领导认可你的工作，给你安排很重要的任务，引起了同事的不满，你怎么办？专家审题专家审题本题是一道人际关系题目。本题身份和矛盾点都很明确，需要我们按照阳光心态和工作为重的原则，运用合理假设的方法，在表明自己处理问题原则的基础上，对题目中领导认可并安排重要任务、同事不满的矛盾进行有效解决。下面结合题目具体分析：泸州书店招聘面试题库及答案编号：b24e462a58a3d2f

24、a97e48334b91ff9da2022/12/6第4页，共5页审题点审题点1：“领导认可你的工作，给你安排很重要的任务领导认可你的工作，给你安排很重要的任务”领导认可并安排很重要的任务，这对于自己来说是一件好事，应该不辜负领导的信任，尽心尽力把工作做好，这样才能使自己得到更快的进步和提升。这是我们在回答问题时首先应该表明的原则。审题点审题点2：“引起了同事的不满引起了同事的不满”这里要坚持阳光心态，不要简单地理解成面对同事的嫉妒心理如何去做，而是要进行深入沟通和反思，采取有效措施积极解决。至于为什么出现这样的问题，可以进行合理假设，比如可能我的工作能力缺失有欠缺导致同事不认可，也可能是和同

25、事沟通较少导致产生误会，可以根据不同的情况分别进行解决。最后，面对这样的问题要进行总结，保证工作推进的同时，形成良好的工作关系。因此本题的答题思路是：首先，表明自己处理问题的原则；其次，从工作质量、沟通较少等方面进行假设并解决；最后，做好反思提升。正确示例正确示例面对这种情况，我会积极面对，既要认真完成好自己承担的工作任务，又要与同事们形成亲密团结的良好关系，共同推进工作，主要是做好以下几个方面。一是敢于担当，促进工作。领导能认可并将重要的任务安排给我，说明我在工作中的能力得到了领导的肯定，是对自己的信任，所以对领导安排的工作我会尽心尽力地认真完成，在工作中实现更大的进步和提升。二是找准根源，

26、解决问题。我会与同事进行交流，并对自己的工作进行反思，找到同事不满的原因并积极解决。如果是因为自己的工作虽然得到了领导的认可，但还存在一些不足，导致同事对我不满，我会在以后的工作中向其他同事虚心进行请教，请他们提出中肯的意见建议，并认真进行改正，从而补好工作中的漏洞，也实现自己工作能力的提升，促进同事之间形成良好的互帮互助关系。如果是因为自己忙于工作，忽视了与同事的交流，导致同事对自己产生了不愿意交流的误解，我会在以后的工作中与大家加强沟通，积极参加集体活动，其他同志需要帮助时及时伸出援手，融入集体之中，与同事们形成亲密良好的关系。如果同事们还是对我有一些不满，我也应该本着以工作为重的原则，坦然面对他人对我的一些负面看法，在不影响工作的前提下不必急于扭转同事们的看法，我会抓住这次机会，出色地完成重要任务，让同事们看到我的能力和态度，相信路遥知马力、日久见人心，我会用行动慢慢获得同事们的认可。三是进行反思，巩固提升。在今后的工作中，我也要始终保持谦虚谨慎的工作作风，经常与同志们进行交流，在工作互相帮助，在共同提升的同时，促进相互之间的了解，形成团结协作的良好关系。泸州书店招聘面试题库及答案编号：b24e462a58a3d2fa97e48334b91ff9da2022/12/6第5页，共5页