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1、湘水集团招聘面试题库及答案题目一：人民法庭是人民法院最基层的单位，是服务全面推进乡村振兴、服务基层社会治理、服务人民群众高品质生活需要的重要平台。最高人民法院号召人民法庭把握“三个服务”功能，推动人民法庭工作高质量发展。如果你是人民法庭的工作人员，请你谈谈怎么做好这“三个服务”？专家审题专家审题本道题属于综合分析社会现象类题目，题目问法较为特殊，答题时应结合人民法庭的职责权限以及人民法庭工作人员的工作职能来谈如何做好“三个服务”。具体如何作答，接下来结合题干详细剖析。审题点审题点1:“人民法庭是人民法院最基层的单位，是服务人民法庭是人民法院最基层的单位，是服务全面推进乡村振兴、服务基层社会治理

2、、服务人民群众高品质生全面推进乡村振兴、服务基层社会治理、服务人民群众高品质生活需要活需要的重要平台。最高人民法院号召人民法庭把握的重要平台。最高人民法院号召人民法庭把握三个服务三个服务功能，推动人民法庭工作高质量发展功能，推动人民法庭工作高质量发展”这一点是题中的背景，点明了人民法庭“最基层”的特点，并明确了人民法庭“全面推进乡村振兴、服务基层社会治理、服务人民群众高品质生活需要”这三个服务职能。但需要注意的是，人民法庭要把握“三个服务”功能，应当立足审判工作这一职能，通过提供公平公正、高效便民的司法服务来实现“三个服务”的效果。对于“服务全面推进乡村振兴”，就是要发挥人民法庭“最基层”的特

3、点，将人民法庭的乡土优势、法治优势与乡村振兴战略有机统一，推进自治、法治、德治的三位一体。对于“服务基层社会治理”，则是要发挥法治力量，结合当前社会创新治理的热点工作要求，既要及时公正地处理好每一起案件，又要积极主动地开展法治宣传教育、司法建议、推进矛盾纠纷多元化解机制建设等工作。对于“服务人民群众高品质生活需要”，则是要针对人民群众的需要不断创新改革、提供司法便民服务，如在疫情影响下提供在线立案、跨域立案、线上开庭调解等；以及依托法庭党支部主动延伸司法服务，为人民群众提供法律咨询、巡回审判等多种形式的创新服务。审题点审题点2:“如果你是人民法庭的工作人员，请你谈谈怎么做好如果你是人民法庭的工

4、作人员，请你谈谈怎么做好三个服务三个服务”这一点是题目的问法，要我们从人民法庭工作人员的角度来谈怎么做好“三个服务”。答题时可以直接针对“三个服务”逐一阐述如何做到。结合上一审题点的分析，对于“服务全面推进乡村振兴”，就是要到田间地头去，一方面，送法下乡，加强普法；另一方面，可以针对乡村经济发展，提供专业法庭合议庭、巡回法庭，统一裁判尺度，规范经济运行。对于“服务基层社会治理”，在开展工作时则应当一方面借助当前智慧司法服务，提高审判质效；另一方面协助基层街道、社区开展矛盾纠纷多元化解。对于“服务人民群众高品质生活需要”，在工作中则应当积极贴近群众深入调研，了解人民群众的实际需求，帮助解决基层法

5、庭受众中老年人、未成年人、家庭妇女较多，法律基础知识较为薄弱等问题，进而建议领导提供创新司法服务，满足群众需求。因此，本道题的答题思路是：首先，送法下乡振兴乡村；其次，提高质效服务基层；最后，深入调研创新服务。正确示例正确示例结合人民法庭的工作职能与工作特点，在司法工作中贯彻落实“三个服务”，对于人民法庭的高质量发展和切实满足人民群众的司法需求具有重要意义，如果我是人民法庭的一名工作人员，我会从以下几个方面着手，切实做好“三个服务”。首先，送法下乡振兴乡村。人民法庭贴近乡村群众，能够发挥专业优势帮助村民化解纠纷，营造良好村风村规。一方面，我会根据工作实际，通过在各村宣传栏及时更新涉农法律法规、

6、政策及典型案例等方式送法下乡，对于一些具有代表性的涉农案件，将法庭搬进村子中，给乡村群众形成正向的法律价值引导。另一方面，我也会根据农民农忙需求，运用“午间法庭”“时令法庭”等形式减少其诉讼负累，并建议领导对于人民法庭的受案范围类型进行综合调整，针对辖区内涉农景区设置对口专业法庭或合议庭，妥善处理休闲农业、乡村旅游、民宿经济等新型纠纷，规范和促进乡村经济发展。其次，提高质效服务基层。基层矛盾纠纷较多，而人民法庭往往力量较为薄弱，案多人少与基层群众纠纷亟待解决形成了一定的矛盾。在工作中，一方面，我会借助人民法庭信息化建设的发展，通过电子送达、集约送达、简式文书等方式，提高审判效率，根据最高人民法

7、院繁简分流的工作要求切实实现繁案精审、简案快审，提高自身专业化水平，满足基层群众需求。另一方面，我会按照最高人民法院“一站式”多元解纷机制目标，与社区专职调解员、律师调解员配合积极推进调解工作，切实将纠纷化解在社区，将矛盾消弭于源头。最后，深入调研创新服务。要满足人民群众高品质生活需要，就要切实了解人民群众的需求发展变化，针对性提供创新服务。一方面，作为一名法庭工作人员，我会积极总结分析在日常工作中制约案件办理进度的因素以及群众反映的困难诉求，针对如老年人行动不便、经济困难不懂法律难以有效维权等问题，提供送法上门服务，联系司法局增派援助律师，满足人民群众实际需求。另一方面，我也会根据调研分析为

8、基础，向领导提出建议，进一步加强人民法庭的在线诉讼、跨域立案等平台建设，最大限度地满足人民群众的多元化司法需求。题目二：湘水集团招聘面试题库及答案编号：fbdc4b048777b22e39a9c266186423672022/12/6第1页，共5页题目二：习近平总书记指出，新型政商关系概括起来说的就是“亲”和“清”两个字，对此你怎么看？专家审题专家审题本题属于态度观点类的综合分析题，我们需要了解这句话的内涵和意义是什么，以及习近平总书记是在什么样的社会背景下、要实现什么样的目的说出来这句话，对我们社会的发展有何积极指导作用。接下来我们结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1：“习近平总书记指出

9、习近平总书记指出”既然是习近平总书记的话，那么我们基本可以确定此题的答题倾向性，即要用积极和发展的眼光去分析接下来的话，确定了此题的答题基调。审题点审题点2：“新型政商关系概括起来说的就是新型政商关系概括起来说的就是亲亲和和清清两个字两个字”“新型”两个字告诉我们在进行分析时要结合时代的发展和变化，打破以往的传统观念，用一种新的眼光去看待政商关系。“亲”即双方平等，没有高低之分，“清”即明确界限，避免谋私。这两个字充分论述了当代新型政商关系的标准和内涵。除此之外，我们还需思考这句话的指导意义所在，也就是如何采取措施做到“亲”和“清”。故本题的答题思路可为：简单分析新型关系的内涵和意义，并阐述其

10、重要性，然后给出如何做到“亲”与“清”的建议。正确示例正确示例习近平总书记用两个字简明扼要地指出新型政商关系深刻内涵。“亲”是指政府和企业要保持一种亲切交往的状态，“清”是指政府和企业要保持清正廉洁的状态，不能以权谋私，不搞权钱交易。二者读音相同，但却有着有不同的意义。“亲”体现的是一种平等、服务的精神。过去说官员比商人高一等，导致现在官本位思想极其严重，“门难进、脸难看、事难办”的现象层出不穷。现在这一举措的提出，在一定程度上体现了政商平等、人人平等的关系，扭转了不良的社会风气。而“清”的意义在于两个方面。一是政府要清正廉洁，避免以权谋私、官商勾结、权钱交易的发生，避免权力的寻租。二是对于商

11、业企业，要走正规化的生产道路，合法经营，遵纪守法，避免偷工减料、偷税漏税现象的发生，保持良性竞争，维持市场良好秩序。为了更好地读懂习近平总书记的这句话，更全面地发挥“亲”和“清”的作用，我认为重点在于以下两个方面。第一，对于“亲”来说，一方面，政府要主动为企业提供服务，主动作为。要简政放权，明确责任主体，发挥政府的最大效能，同时放开市场的准入机制，用政策的减法来换取市场的乘法。可以为民营企业、中小微企业提供政策，资金和技术的扶持，解决它们发展难的问题，促进企业转型升级。另一方面，民营企业要敢于说出在发展中面临的困境和瓶颈，为政府决策提供参考，可以通过定期举办政企合作的相关座谈会的方式，畅通企业

12、和政府之间的沟通渠道；同时要敢于进言献策，推动民营企业创新发展。第二，对于“清”来说，一方面，政府要公私分明，要划清界限，制定权力清单。明确负面清单，科学界定一些符合申办申报的条件，保障企业的合法权益。对于企业的扶持行为，可以通过官网公开、电视问政、热线开通等方式接受社会监督。对于政府管理来说，可以通过定期考核并与政绩或者工资挂钩，规范官员的行为，保证清正廉洁。另一方面，民营企业要守法经营、诚信经营，遵守职业道德，不破坏市场的规则。我们相信，随着新型政商关系的建立和完善，既有利于政府在合理的范围内正确的行使权力，又有利于企业更好的经营，促进经济社会的良好发展。题目三：为了更好的开展纳税服务，走

13、访企业，怎么开展工作？专家审题专家审题本题是一道调研类的组织计划题。要求开展走访企业这项工作，目的是为了更好的开展纳税服务，在走访的过程中我们就需要了解企业对纳税服务的诉求及相关意见建议。审题点审题点1：“为了更好的开展纳税服务为了更好的开展纳税服务”说明在开展纳税服务走访过程中，需要了解企业对纳税服务工作的诉求以及相关的意见和建议，为下一步开展纳税服务工作做好保障，这一部分内容可以在走访内容中体现，也是此项工作的意义所在。“纳税服务”是本道题的核心关键词，在答题内容上要紧紧围绕纳税服务展开。纳税服务的范围非常广泛，如果对于纳税服务工作不了解，可以运用代入法换位思考一下，例如新办一个企业，首先

14、是不是要去了解一下，发票如何领取，什么时候报税，税款如何计算等相关涉税事项的办理和流程。其次，企业经营过程中涉及哪些税种，税率是多少，能不能享受相关的税收优惠政策，有了问题找谁咨询。最后，如果企业经营情况特殊，还需要一些个性化的纳税服务工作。通过站在企业管理者的角度换位湘水集团招聘面试题库及答案编号：fbdc4b048777b22e39a9c266186423672022/12/6第2页，共5页思考，让十分陌生的纳税服务工作有了自己的思考，来丰富答题内容。审题点审题点2：“走访企业走访企业”题目给出了非常明确的走访对象“走访企业”，但是，到底走访哪些企业，如何联系等都需要查询税务管理系统。为了

15、让企业配合此次走访，正式走访之前还要做好宣传。正式走访的过程中，针对现阶段正在进行的个税改革我们需要全面调研，尤其是企业对于六大专项附加扣除有没有疑问和建议。同时，面对非常多的企业，企业的情况不一样，纳税服务内容肯定也不一样，可能需要我们对企业进行简单的分类，例如新办企业、营改增企业、小微企业等，分类走访提高效率。审题点审题点3：“怎么开展工作怎么开展工作”要开展走访工作，是需要组建走访团队，按照不同的企业类型，了解企业对于纳税服务的需求。针对这种组织调研类的题目，我们可以按照时间顺序展开：前期准备，广泛宣传，具体开展走访活动，走访结束后做好资料整理汇报。走访企业的过程是本题答题重点。正确示例

16、正确示例开展纳税服务工作是税务机关对纳税人的义务，有利于满足纳税人合理的需求和期望，同时也能够推动增强全社会的纳税意识，提高纳税人税法遵从度，形成共同创造优质服务的良好氛围。因此，为了更好的完成此次走访工作，我会从以下几点组织实施：首先，做好前期准备。其一，我会通过税务管理系统查阅辖区内企业的数量、成立时间、规模大小、行业分布、经营地址和联系方式等信息。其二，组建工作团队，选取办税服务厅、税政科、法规科的业务骨干，按照企业类型、经营地址做好相应的工作分工，保证在尽可能短的时间内完成此次走访工作。其三，通过官网、微信公众号、电视广播等方式公布此次走访的时间和相关内容，宣传此次走访的意义，希望纳税

17、人积极配合此次走访。其次，深入开展走访活动。为了扩大此次走访调查的范围以及获取信息的准确性，我会通过单位的微博、微信公共号发布电子问卷，收集纳税人对于纳税服务工作有什么意见和建议，重点关注企业对于此次个税改革的意见和想法以及对于六大专项附加扣除有无疑问。同时，根据前期获取的资料，针对不同类型的企业开展有针对性的走访工作。其一，组织新成立的企业负责人召开纳税服务座谈会，了解企业负责人对于涉税事项的办理流程、办结时间以及发票领取、纳税申报等涉税业务的掌握程度，是否知晓纳税服务热线以及需要在哪些涉税业务方面组织培训；其二，针对营改增企业采取上门走访的方式，详细了解企业营改增之后对于税收政策的掌握情况

18、，会计核算方面的问题和困难，税制改变之后有无遗留问题；其三，针对小微企业进行一对一的走访，了解企业是否知晓小微企业税收优惠政策，是否享受到了税收优惠以及在享受优惠政策方面存在什么问题；其四，针对出口退税等退税企业，通过面对面的访谈，了解该类型企业对相关退税政策是否了解，退税的流程是否便捷，退税是否及时，在申请退税方面有什么困难和问题。最后，做好资料整理。走访调研完毕后，对获取到的相关资料进行整理，按照涉税事项办理、税收政策、服务态度等内容分类整理出进一步优化纳税服务的内容，形成调研报告汇报领导。题目四：突降暴雨，需要立刻将整个村村民搬离这个地方，但是一些群众还把生活物品往车上搬，我们车辆有限，

19、作为政府的领导，你该怎么办?专家审题专家审题本题是自然灾害类的应急应变题目，处理的时候要时刻谨记“生命第一”的原则，因此村民的转移最为重要。另外，村民之所以搬生活物品，可能是出于对搬离后生活没保障的考虑，因此需要在解决问过程中打消村民的疑虑。所以此题的答题思路可以概括为：了解情况现场处理后续跟进总结反思。审题点审题点1：“突降暴雨，需要立刻将整个村村民搬离这个地方突降暴雨，需要立刻将整个村村民搬离这个地方”代场景，为了村民生命安全的考虑，必须尽快转移搬离，因此通知村民，安抚情绪，有序高效地展开转移是此次处理的重点。审题点审题点2：“但是一些群众还把生活物品往车上搬，我们车辆有限但是一些群众还把

20、生活物品往车上搬，我们车辆有限”转移的紧迫性、车辆有限与群众搬运生活物品之间形成了矛盾，解决这个矛盾，既要让群众认识到车辆有限，转移优先，也要从根本上解决后续补给的问题，让村民没有后顾之忧。因此，既要做好动员、宣传、解释的工作，也要做好后续的交通、食品、通讯保障共诺。审题点审题点3：“作为政府的领导作为政府的领导”交代身份，既然是领导，可以有一定决策权力，可以充分调动资源，统筹协调，尽快让相关部门投入到抢险救灾工作中来。湘水集团招聘面试题库及答案编号：fbdc4b048777b22e39a9c266186423672022/12/6第3页，共5页正确示例正确示例作为政府的领导面对这样的情况，我

21、会根据现场情况，第一时间投入到应急救援工作中。我会主要从以下几个方面着手：第一，确定情况，统筹计划。一方面，我会召集村里的两委班子召开紧急会议，将可以用于转移的车辆数量，可以调配的司机进行统计。另一方面，与村干部确认需要转移的村民数量，确认所有场所需要转移的村民没有遗漏。由各位村干部分别负责，将需要接送的人员名单，行车路线进行设计安排。第二，转移村民，生命为先。在带领两委班子通知、组织村民有序上车的时候，对于有些村民不断地生活物品往车上搬的问题，我们会通过大喇叭耐心地劝解。一方面告诉大家，在启动应急措施的同时，我们已经考虑到生活需求，并通知相关部门准备饮水、食品等生活必需品，对于避险处的供电等

22、设备也已经在调配运输过程中，保证大家的通讯、生活；另一方面，告诉大家现在车辆有限，时间紧急，如果大家搬运生活用品可能会影响大家转移的最佳时间。相信村民们出于乡亲乡情的考虑，一定会积极配合我们及时转移，合理选择携带物品。第三，分工协调，合作应对。一方面，我会按照先老人小孩，在妇女，最后青壮年的转移顺序将所有村民安排上车转移至安全地点。另一方面，在安置点做好安置准备，准备好食物，棉被等，保证大家基本生活。同时，在暴雨结束后，清点损失，向上级申请资金，做好灾后重建工作。最后，制定应急预案，保障安全。在今后的工作中，对基础设施，应急物品配置进行检查，排除隐患，在发生类似的事件时，保证安全，减少损失。题

23、目五：你是项目组领导，组员小肖做工作马虎，你让他重做工作，他说你追求完美没这个必要，请问你会怎么与他沟通？专家审题专家审题本题考查人际沟通能力，回答此类题目首先要确定自己的身份定位确定权责范围，其次找准矛盾点进行一一解决，在化解矛盾过程中要注重沟通至上的原则，在语言表达、沟通技巧方面下功夫。在解决问题时还需注意，不能只解决眼下紧急的问题，还需更深层次进行考虑，彻底解决问题避免日后此类矛盾的再次发生。审题点审题点1：“你是项目组领导你是项目组领导”题目给定身份是项目组领导，作为领导一方面是要确保项目能够顺利进行，以体现工作为重的原则，另一方面还要调节好组内人员的关系，使每个人都能积极发挥自己的能

24、力，保证工作顺利开展同时要帮助组员个人不断提高自我能力。审题点审题点2：“组员小肖做工作马虎组员小肖做工作马虎”组员工作马虎是常见的问题，但是也是通过自己注意能够改正的问题，同时工作马虎也有很多危害，一方面会直接影响工作进度，甚至会造成比较严重的后果；另一方面也会影响集体荣誉和个人发展。因此，对待组员马虎的问题不仅要指出问题症结，更要通过讲道理、重感情、注方法的角度上去进行教育，并要给出具体的解决问题方法。审题点审题点3：“你让他重做工作你让他重做工作,他说你追求完美没这个必要他说你追求完美没这个必要”小肖认为重新修改工作没有必要，这个问题一方面可以归结到思想态度上，说明小肖在工作上还存在着工

25、作不够积极的问题，只有从思想上认识到工作的重要性才能全身心投入工作当中，倘若思想不端正，后续还可能会出现类似的问题；另一方面，对待领导说话过于直接，缺乏尊重。审题点审题点4：“请问你会怎么与他沟通请问你会怎么与他沟通”作为领导和组员沟通，要抓住题干中给定的思想不积极和工作马虎两个主要问题，另外，在点出问题之前可以先对他的优点进行肯定，这样可能更容易使他接受批评建议，劝说效果会更好。综合以上分析，此题的答题思路是先表明自我对待此事的态度，其次肯定小肖的工作优点，再次针对小肖的思想及马虎问题进行说理教育，最后针对本职工作给出合理化建议。正确示例正确示例作为项目组领导，确保工作按时保质完成是我的首要

26、任务，我的组员出现工作马虎的问题，势必会影响工作，我会本着工作为重、关心同事的原则从以下几点与他进行沟通：首先，我会主动找到小肖进行谈心，简单询问他工作近况，并对他的优点进行表扬，肯定他在日常工作中能够关心帮助同事，而且学习能力也很强，平常和群众交流态度好，这些优点都值得大家学习。其次，我会先转变他工作态度上的问题，委婉地向他说明我们在工作中不能总抱着一种差不多的心态来工作，失之毫厘差以千里，如果每一项工作不能完美地完成，那么久而久之积累下来的问题就很大。我也会向他说明马虎有很多危害，一方面会直接影响到工作进度及结果，项目工作是一项系统性工作，如果哪个环节出现马虎势必会影响整体进展，另一方面马

27、虎会影响集体湘水集团招聘面试题库及答案编号：fbdc4b048777b22e39a9c266186423672022/12/6第4页，共5页荣誉，我们是一个团队，由于个人马虎出现问题会直接影响到团队的整体荣誉，也会造成团队内人员关系的不和谐,而工作由于马虎出现失误会使领导同事对他的个人能力产生质疑，久而久之不利于个人工作上的发展，我也会向他列举过往同事因为工作马虎给单位群众造成较大损失而受到了组织处分的例子，希望他能引以为戒。再次，我会帮助他解决工作问题。我会对他目前工作中存在的问题进行详细说明，给出合理化建议，同时听取他的个人意见，此外我还会建议他从以下两个方面改正马虎：一方面要养成二次核对的习惯，在做完一项工作后要进行仔细检查，尤其是涉及到关键数据数字时，一定要进行二次计算核实；另一方面可以请其他同事进行帮忙检查，发现自己忽略的问题，指出问题后一定要认真及时改正，保证内容准确有效。最后，我相信通过以上劝说小肖一定能够尽快完成修改工作，在以后的工作中端正态度保质保量完成每一项任务。在今后的工作中，作为负责人，我也应该多去关注每个同事的动向，发现问题及时分享自己的经验和教训，帮助他们更快成长。湘水集团招聘面试题库及答案编号：fbdc4b048777b22e39a9c266186423672022/12/6第5页，共5页