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1、赣州餐饮招聘面试题库及答案题目一：据媒体报道，现在很多办事大厅出现设备先进，但是却有多窗口闲置，大厅群众排长队的情况，对此你有什么好的对策？专家审题专家审题本题属于社会现象类题目，问法也很简单，就是要考生给出对策即可，因此作答思路较为清晰单一。逐一根据给出的问题一一进行对策提出即可，那我就需要把题目中的矛盾找全，根据矛盾拿出措施。接下来我们结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1:“现在很多办事大厅出现设备先进现在很多办事大厅出现设备先进，但是却有很多窗口闲置但是却有很多窗口闲置”这句话当中给出了一个信息点，就是现在办事大厅设备很先进，设备进行更新换代很好，这是技术的进步，但是因此就不开设窗口

2、，将窗口闲置，这会给老人等特殊群体带来不便，并且有一些办理事项是需要在窗口办理的，所以还是需要做好窗口的设置，满足群众的需求。那我们也不能将窗口全开，为了做好自助办理和窗口的统筹，可灵活设置窗口，如潮汐窗口、应急窗口等，方便群众办事。审题点审题点2：“大厅群众排长队的情况大厅群众排长队的情况”这是交代了另外一个信息点，使用先进设备本意是好的，但让群众排队，却会引起群众不满，因此我们要让先进设备真正发挥效果，提高办事效率，可以增加设备数量，疏导排队人员，也可以安排工作人员做好指导，避免群众因为不熟悉操作耽误时间。审题点审题点3:“对此你有什么好的对策对此你有什么好的对策”这句话说明我们只要给出解

3、决题干这种现象的措施即可，我们可以在入题部分说明对办事升级的认识，但注意不要太多，简单作为入题即可。结合审题点1和审题点2已经对题干的矛盾进行挖掘和对应进行解决，也就是解决先进设备排队的问题和窗口闲置的问题。但我们不能止步于此，从这件事上我们看到，政府做出服务升级的本意是好的，但不能将好事变为负担，因此要有深层次的服务理念，切实为百姓着想，并且要有问题理念，及时化解工作中的不足，将政策落实到位。综合以上分析，本题的答题思路：简要入题，给出解决对策：一是合理设置自助办理设备；二是增加推广引导；三是统筹安排窗口设置；四是优化服务理念。正确示例正确示例办事大厅引入先进设备能够提高群众办事的便利度，是

4、践行政府职能转变的有力举措，但是对于群众到现场还是排长队的情况，我有如下几点对策：第一，合理设置使用先进设备。为了切实提高群众的办事效率，通过统计大厅内每日的人流量、办事的平均时长，合理引进数量适宜的设备，满足群众的办事需求。并对设备进行优化升级，简化页面操作步骤、调大字号、增加语音指导等，让群众使用感更好，操作更顺畅。从而提高效率，减少人群排队。第二，做好宣传推广，一方面在大厅内部张贴设置指示标牌和设备操作流程，指引群众快速办理。还可以通过电视、报纸、三微一端等大众媒体，宣传先进设备的引进初衷和使用方法，让群众能够理解支持，并顺利应用设备办事。另一方面安排引导服务人员，在大厅内安排工作人员引

5、导群众正确使用设备，对排队群众的办事材料开展检查，对缺少材料和材料不符合要求的群众及时告知。对不会使用的群众进行现场教学，指导他们运用自助终端快速完成事项提交申请工作，提高群众对先进设备的接受程度。第三，科学设置窗口。为了满足老人等特殊群体的办事需求，在使用自助设备的同时，也要在大厅内部设置数量合理的办事窗口，保证自助办理、窗口办理协同进行。为了确保窗口能够有效充分使用，可以安排潮汐窗口和应急窗口，在办事人员较多的时段，增开服务窗口，缓解办事压力，待人流量少的时间段，关闭部分窗口，保证资源合理应用。第四，提升服务理念。一方面加强工作人员的教育培训，聘请业务骨干定期开展业务培训班，提高工作人员的

6、办事效率，也可利用党课、教育实践活动等，提高工作人员的宗旨意识，切实担负工作职责，全力践行“为人民服务”的工作要求。另一方面做好科学决策，在推行新政策的时候，通过实地走访、问卷反馈、网络留言等形式掌握群众的需求，并在试运行阶段及时化解出现的问题，将政策、工作不断调整优化，满足群众期待。相信通过以上的方式，可以让群众有更好的办事体验，将政策推行更到位，全面贯彻落实政府职能转变的工作要求，给群众提供更优质的服务。题目二：赣州餐饮招聘面试题库及答案编号：2c66ba35d178e4611c433ad5d6d741db2022/12/6第1页，共5页习近平总书记指出：“健康是促进人的全面发展的必然要求

7、，是经济社会发展的基础条件，是民族昌盛和国家富强的重要标志，也是广大人民群众的共同追求。”谈谈你对这句话的理解。专家审题专家审题本题是综合分析态度观点类题目。习近平总书记的话体现了健康的重要意义，可以就此切片进行分析，然后提措施说明如何提升全民健康。具体结合题目分析如下：审题点审题点1：“习近平总书记指出：习近平总书记指出：健康是促进人的全面发展的必然要求，是经济社会发展的基础条件，是民族昌盛和国健康是促进人的全面发展的必然要求，是经济社会发展的基础条件，是民族昌盛和国家富强的重要标志，也是广大人民群众的共同追求家富强的重要标志，也是广大人民群众的共同追求”第一句说明了健康对人的重要性，可以说

8、明健康是人延展生命深度、加强奋斗和拓展生命宽度、学习知识的基础，此处可以引入一些年轻人猝死的案例，论证健康重要性。第二句说明了健康对经济发展的重要性，可以引入“没有全民健康就没有全面小康”这句话，说明人的健康对经济发展的重要性，此处可以引入抗疫斗争的例子，说明当时民众健康受到威胁，经济也按下了停摆键。第三句说明群众健康对民族发展的重要性，此处可以将民族富强与全民在各个领域奋斗建立联系，列举我国的科学家如钟南山、屠呦呦等健康长寿、积累工作经验，方可为国贡献智慧。根据上述三句可以分别从个人、经济发展、民族富强角度分析论证健康重要性。第四句说明健康是群众的追求，可以由此句过度引入到如何实现全民健康。

9、关于实现全民健康，可以按照主体法进行说明，先从国家层面明确全民健康的制度，再从地方政府层面说明如何落实好全民健康，最后就是号召广大群众自己注重健康。故本题的作答思路可为：肯定习近平总书记的话；从个人、经济社会发展、民族富强三个角度切片分析健康的重要性；从国家、地方政府和广大群众等主体角度说明如何实现全民健康。正确示例正确示例习近平总书记的话情真意切，体现出他对全民健康的极大关注，也非常恳切地说明了健康于我们每一个人，于整个社会和整个民族的发展的重要性，我们必须要重视。第一，健康是人生存的基础、是人奋斗和发展的基础。一个人如果不具备健康，那他便无法去延展生命的深度，无法去对一个领域进行深耕和研究

10、；一个人如果不具备健康，那他便无法去拓展生命的宽度，学习更多的知识。之前网络上曝出的一些年轻人猝死的案例，恰恰说明了没有了健康，未来的奋斗就无从谈起，所以我们必须珍惜健康。第二，全民健康是经济社会得到良好发展的基础。习近平总书记还说过：“没有全民健康就没有全面小康”，足见全民健康对经济社会发展的重要性。在2020年新冠疫情席卷华夏大地之时，当人民群众的生命健康受到威胁之时，国家只得经济按下了停摆键，因为没有健康，经济发展便是无源之水、无本之木。第三，健康更是民族富强和国家兴盛的基础。民族富强与国家兴盛不仅仅要有强大的经济做支撑，还要依赖于各个领域的全面发展，只有这些领域的从业者具备了健康的体魄

11、，国家才能具备富强的基础。就像钟南山、黄旭华、屠呦呦这批老科学家们，正是因为他们有了健康的体魄才能专注于对科学的研究，如今耄耋高龄的他们依然坚守在科研战线之上，为祖国的发展、为民族的富强贡献力量。诚如习近平总书记所言，健康是广大人民群众的共同追求，我们更应该为这份共同追求而助力，具体而言，可以做到以下几点：其一，国家当出台相关制度，明确规定全民健康的细节和守则，比如可以规定用人单位当定期组织人员进行体检，规定居民社区和农村地区要建设文体活动场所，为群众健康做好制度保障。其二，地方政府当落实中央精神，推进健康规则尽快落地。可以通过深入到用人单位，检查用人单位加班情况，深入基层社区，查看健康设施安

12、装情况，督促责任单位及时落实全民健康的相关举措。其三，加大宣传力度，营造重视健康的氛围。媒体要承担起社会责任，及时向群众宣传健康体魄的重要性，引导鼓励群众日常注重个人卫生，积极参加体育运动，减少低头玩手机的时间，注重均衡饮食、营养搭配等。题目三：某社区要在内部招聘疫情防控志愿者，领导让你组织开展，你会怎么做？专家审题专家审题本题属于组织管理题。要在社区内开展疫情防控志愿者招募工作。首先，明确招募范围是社区，工作要在社区内进行；其次，本次进行的是志愿者招募，可结合实际招募工作流程捋顺答题逻辑；最后，本次招募的志愿者是为疫情防控提供支援的，所以赣州餐饮招聘面试题库及答案编号：2c66ba35d17

13、8e4611c433ad5d6d741db2022/12/6第2页，共5页在内容上要围绕疫情防控展开。具体结合题目分析。审题点：审题点：“某社区要在内部招聘疫情防控志愿者，领导让你组织开展某社区要在内部招聘疫情防控志愿者，领导让你组织开展”本次要组织疫情防控志愿者招募。结合实际招募工作，在招募前要做好各项准备工作，包括掌握现有人员情况，确定需要招募的人员情况等等，另外考虑到本次是为疫情防控工作进行招募，不同于普通志愿者，也要提前了解好各种注意事项。在进行招募时，为减少人员聚集，尽量使用线上联系。由于招募范围是社区，故可直接在社区微信群发布招募通知或致电联系社区比较热心的居民、有相关专业知识的居

14、民等，通知的内容则要结合工作需求，列明志愿者的基本要求、基本工作内容，并做好报名引导。当社区内有意加入志愿团队的人员完成报名后，为保证志愿团队的整体服务水平，要进行人员筛选，还可为所有报名人员提供线上培训，选择培训考核结果合格的人员，也要组织大家签署志愿承诺书。最后，由于本次工作是领导安排的，因此，人员招募情况和招募结果的确定需提报领导批示，领导审批通过后，也要为志愿者做好保障，要为志愿者购买防护物资。因此，本题的答题思路是：首先，做好招聘准备工作；其次，发布招募信息，鼓励大家报名；再次，进行人员筛选和培训；最后，上报领导，妥善安排。正确示例正确示例志愿者疫情防控期间是联防联控、群防群治的重要

15、力量，对科学有序开展疫情防控工作有着重要意义。如果此次招聘活动由我来组织，我会从以下几方面着手开展。首先，做好招聘准备工作。一方面，了解本社区参与疫情防控的现有工作者人数、专业组成和本社区需要做的服务工作，确定此次需要招募的志愿者人数和专业。另一方面，学习其他社区的招募经验，明确招募过程中的注意事项。其次，发布招聘信息。我会通过不同方式进行招募，鼓励符合条件的人员积极报名。一方面，在社区微信群内发布志愿者线上招募令，在全社区内宣传此次招募信息。说明对志愿者的基本要求，比如语言表达能力强，服从安排，身体健康，无呼吸道感染病史等等；还要公布此次志愿服务的基本工作内容，比如有测温登记、清洁消毒、巡查

16、劝导等等；在最后附上报名链接，鼓励大家报名。另一方面，我会致电社区内的热心居民和有心理疏导、医护、健康筛查等专业知识的居民，表明此次社区疫情防控工作非常需要他们的帮助，如果最近工作不忙可以填微信群中的报名链接进行报名，并对他们的志愿精神表示感谢。再次，进行人员筛选和培训。其一，先请社区工作人员对提交上来的报名信息，进行初步筛选，将年龄、身体情况等不符合要求的排除。其二，通过微信或电话联系的方式联系通过初选的人员，进行信息核对，并请本人展示行程卡截图，了解人员近期的活动记录，确保近期没有疫区旅居史、无感染人员接触史。其三，通过培训筛选。先给二次审核通过者发送电子版的疫情防控志愿工作的具体工作安排

17、、工作要求和个人防护注意事项，请志愿者认真阅读。阅读完毕后参与线上知识测验，在规定时间内完成有关于疫情防控相关工作内容和工作要求的题目作答，成绩及格即可入选本次志愿者团队，并签署疫情防控期间社区志愿者服务承诺书。最后，上报领导，妥善安排。我会将本次招募的志愿者的基本信息和工作安排情况上报给领导，请领导悉知，并做出批示。领导审批通过后，为所有志愿者统一购买防护物资，之后根据计划做好通知安排工作。题目四：如果你是你们单位的网络舆情监督员，单位派你去处理网络舆情，关于张扣扣案，你发现网上有以下几种言论，你会如何处理？着重关注哪几个方面?甲:张扣扣应该用法律的武器来维护自己的权益。乙:张扣扣被判的太狠

18、了，家里就剩一个老父亲，太可怜了。丙:张扣扣做的对!别人把他母亲都杀了，他这么做很解气！丁:从情感上我很同情张扣扣，但是这不能成为他的杀人理由。专家审题专家审题本题是应急应变题目，涉及网络舆情如果控制不好可能引发巨大影响。作为单位的网络舆情监督员，有责任去查明事实真相，公开对四种主流言论一一进行回应，同时做好后续的反思总结工作，另外要注意题目是两问，需要对着重关注进行回应。审题点审题点1：“你是你们单位的网络舆情监督员，单位派你去处理网络舆情你是你们单位的网络舆情监督员，单位派你去处理网络舆情”题目中给出你的身份是网络舆情监督员，那么就需要你去掌握目前信息发布时间、渠道等相关情况，要求你去去处

19、理言论，需要你对次案件相关知识要做到清楚明白，同时把握舆情处理的宜疏不宜堵、宜解不宜避、宜全不宜偏、宜软不宜硬、宜缓不宜急五条原则。审题点审题点2：“你发现网上有以下几种言论，你会如何处理你发现网上有以下几种言论，你会如何处理?甲甲:张扣扣应该用法律的武器来维护自己的权益。乙张扣扣应该用法律的武器来维护自己的权益。乙:张扣扣被张扣扣被判的太狠了，家里就剩一个老父亲，判的太狠了，家里就剩一个老父亲，太可怜了。丙太可怜了。丙:张扣扣做的对张扣扣做的对!别人把他母亲都杀了，他这么做很解气别人把他母亲都杀了，他这么做很解气!丁丁:从情感上从情感上我很同情张扣扣，但是这不能成为他的杀人理由。我很同情张扣

20、扣，但是这不能成为他的杀人理由。”赣州餐饮招聘面试题库及答案编号：2c66ba35d178e4611c433ad5d6d741db2022/12/6第3页，共5页题目中给出了四种主流说法，我们需要针对性的进行回应，要做到不卑不亢，同时要批评教育与鼓励相结合，把握的准则是维护法律的权威性。审题点审题点3：“着重关注哪几个方面着重关注哪几个方面?”这是第二问，可以放在开头阐述重点关注做好以下几个方面，也可以作为最后一个总结，内容上主要是对你处理事件的一个总体归纳。正确示例正确示例对网络舆情的积极应对事关群众利益和公众安全，尤其是面对张扣扣案这种情与法碰撞的案件，我将沉着应当对，本着网络舆情处理中宜

21、疏不宜堵、宜解不宜避、宜全不宜偏、宜软不宜硬、宜缓不宜急的五项基本原则，不遗余力进行妥善处置。第一、进行全面核查。我将迅速对无效违规言论进行删除，对有效言论进行筛查汇总，对关于此案的信息发布时间、渠道、转载次数、关注度、舆情传播范围和传播渠道、社会反响情况进行全面了解。同时我将立即查阅该案件及类似案件的官方资料，咨询法律专家和我单位资深法官，在条件允许情况下也会联系辩护律师，详细核查了解张扣扣案件的背景真相和判决法律依据，整理成档案后向领导做出请示。第二、进行主动出击。其一，向社会公开说明案情。我将按照领导指示迅速召集公安、信访、政法委、宣传部等相关部门召开联席会，现场对案件档案集中讨论，形成

22、对外发声统一口径，明确该案件可以公开的事实部分。以此为基础邀请资深律师和法律专家共同召开媒体见面会，向关注和监督案件进展的群众表示感谢，现场依据法律法规还原案件事实，并接受记者提问，以全面消除因信息不对称引发的误解，并呼吁群众不要盲目发帖和转载。其二，精准回应主流言论。对甲类说法回复：张扣扣当初没有拿起法律的武器令人惋惜，但是目前的判决结果是公平的，请他们相信法律的公正，维护法律的权威，共同努力避免类似案件发生。对乙类说法回复：非常理解他们的心情，但人性关怀不能凌驾于法律之上，可通过人道主义援助来为双方家庭尽一份力。对丙类说法回复：过激言论不利于社会和谐，要规范自己的言行，张扣扣杀害的还有无辜

23、的当事人亲属，他的行为是悲剧的扩大，无助于问题的解决，要学会换位思考，提升明辨思维。对丁类说法回复：感谢他们的理性分析，他们是网络社会的正能量，希望能够在把握事实的基础上一如既往的维护网络秩序。其三，做好分类处置。对不明真相转发群众进行提醒，要求理性发声，对于正面理性声音要给予鼓励支持，对恶意传播人员将依据中华人民共和国治安管理处罚法进行严惩。第三、做好反思总结。鉴于本次网络舆情处理的被动性，我会向领导建议在单位内部建立主动公开机制，对于张扣扣、许云鹤、于欢等社会敏感案件的详情要做到及时核查、主动公开，避免公众曲解导致舆情走偏。同时要加强普法宣传工作，提高对法律宣讲团、普法日宣传、七进宣传等活

24、动对的重视程度，同时要强化对于青少年等重点群体的关注，避免校园暴力埋下犯罪隐患。还要做好日常的舆情监督，将不实言论澄清在苗头、化解在初发，也要畅通群众监督举报渠道，做到回复及时有效。最后，我认为此次事件处理需要着重关注的环节有：案件详情的全面掌握；舆情回应的及时有效；分析研判后处理的激浊扬清；监督管理短板的查漏补缺。题目五：你在单位负责撰写材料，时间长了，同事们在背后议论你只会在纸上吹牛不会实干，你怎么办？专家审题专家审题本题是一道人际关系题目，矛盾主要是同事们对于自己的误会，同事认为只会写材料，而不会实干，对此要做好反思，并且针对性提升，通过行动来化解问题矛盾。下面，具体结合题目详细进行分析

25、。审题点审题点1：“你在单位负责撰写材料，时间长了，同事们在背后议论你只会在纸上吹牛不会实干你在单位负责撰写材料，时间长了，同事们在背后议论你只会在纸上吹牛不会实干”通过该审题点，可知你日常工作主要是材料撰写，材料撰写主要是文字工作，但是除了需要文字功底，还有进行充分调研，有扎实的业务能力。但是因为负责撰写材料时间长了，而导致同事们认为你只会纸上吹牛不会实干，这并不是撰写材料文字工作的问题，而是要反思自身的问题，分析产生误会的原因。审题点审题点2：“你怎么办你怎么办”结合上述审题点，首先，要摆平心态，做好自我反思，反思自身日常工作状态以及和同事交往的情况，分析让同事产生不实干印象的原因；其次，

26、要针对问题，进行提升，可以通过合理假设的方式，按照矛盾处理由易到难的逻辑进行思考，比如如果是因为自己平时不注重和同事沟通，造成的误会，那么要主动加强沟通，积极请教同事；如果是因为自己平时书面材料说得多，而对实干工作谈得少，同事们不了解，那以后工作要少说多做；如果确实是因为自己平时疏忽了实操性工作，调研、业务开展等工作不到位，那么要针对问题进行整改；最后，要做好惩前毖后，对于自己以后的工作状态要做好调整，工作作风更加扎实。赣州餐饮招聘面试题库及答案编号：2c66ba35d178e4611c433ad5d6d741db2022/12/6第4页，共5页综合上述分析，本题的答题思路是：首先，放平心态，

27、做好反思；其次，针对问题，积极提升；最后，惩前毖后，提升自我。正确示例正确示例面对题干同事对我的工作作风存在误解的情况，我会以积极正面的态度来化解问题，消除误解。首先，摆平心态，做好反思。对于同事们认为我只会纸上吹牛不会实干的背后议论，我不会生气或者急于解释辩解，而是要以平常心来看待同事们的议论，将议论看作是对我的一种监督和帮助。同时我会进行认真的自我反思，反思自身工作中、和同事交往中存在的问题，分析导致同事误会的原因。其次，针对问题，分别解决。根据前期反思的问题所在，我会针对性进行沟通化解，如果是平时我和具体干业务的同事交流少，导致他们对我和文字工作不了解，我会趁工作交流会等机会，详细介绍文

28、字工作的内容，告诉同事写材料不仅是文字撰写，还包括前期调研、后期问题反馈等实践性工作，消除同事的误解；如果是因为我平时对书面材料、文章写作谈论过多，导致同事认为我平时工作就只是写材料，只会纸上谈兵、夸夸其谈，对此我以后会注重要少说多做，尤其是在实地调研、开展业务工作中要积极主动，发挥实干；如果确实是因为我平时具体业务工作参与度确实不够，那么我会以此为契机，平时注重扎实务实工作，不仅笔头勤，很多工作要身体力行，深入基层了解问题、解决问题，和同事们一同做好基础性工作。最后，注重沟通，长效提升。针对此次发生的误会，我会引以为戒，在以后的工作中，我一方面会更加低调务实，工作中主动向同事们请教学习，积极收集一手资料，主动承担任务挑战，另一方面也会加强和同事的沟通，分享文字工作中的经历和成果，让同事更好了解文字岗位工作职责内容，避免出现类似问题。赣州餐饮招聘面试题库及答案编号：2c66ba35d178e4611c433ad5d6d741db2022/12/6第5页，共5页