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1、周口高铁招聘面试题型及答案题目一：目前，家政行业从业人员素质低，业务能力不够，对此，一些学校开设了家政服务专业，但也无人报考，即使报考毕业后也不从事此类工作。对此，你怎么看？专家审题专家审题本题为社会现象题，乍看上去题干较长，感觉涉及到多个事件。但通读下来之后发现题干中存在转折词“但”，提醒考生注意转折之后为重点。下面结合题干具体分析。审题点审题点1：“目前，家政行业从业人员素质低，业务能力不够，对此，一些学校开设了家政服务专业目前，家政行业从业人员素质低，业务能力不够，对此，一些学校开设了家政服务专业”这句话是本题的背景所在。当今时代，随着老龄化的加剧和生活水平的提高，群众对于家政服务的需求

2、越来越旺盛、要求也变得多元，而现有从业人员整体文化程度不高、年龄偏大。高校开设家政服务专业的目的是为了培养高层次人才，从而带动提升家政行业素质，拓展服务领域和服务能力。审题点审题点2：“但也无人报考，即使报考毕业后也不从事此类工作但也无人报考，即使报考毕业后也不从事此类工作”这句话为本题的重点，题干说明了学校开设家政服务专业遇到的问题，即无人报考、难以真正转化为就业。很明显这是负面的，由此可以分析它的危害和原因。对于危害，可以采用主体法，首先考虑到的是对题干中“学校”主体的影响，会导致教育资源的浪费，其次联想到上文中家政服务行业这个更大的主体，专业遇冷也会导致行业发展受阻。对于原因分析，依然可

3、以采用主体法。首先从学生不报考、学生不就业想到“学生”这个主体，导致他们做出这种选择很明显是职业认知存在偏差；其次想到题干中“学校”主体在教育教学过程中也存在不足，难以让学生学到实用知识、得到有效锻炼；最后想到家政行业主要依托于”家政公司“这个主体，可以考虑到目前公司提供的保障不足让发展前景蒙上一层阴影。分析完原因后，可以根据上述原因点针对性提出解决对策。综上得出本题思路，开头对家政遇冷负面现象进行表态，然后从学校、行业分析危害，其次从公众认知、学校教育、企业保障等角度分析原因，最后针对性提出建议。正确示例正确示例习近平总书记指出，劳动没有高低贵贱之分，任何一份职业都很光荣。在家政行业不断壮大

4、的当下，我为家政服务专业依然遇冷的现状感到担忧。专业遇冷将产生诸多不良影响。一方面，它浪费了教育资源，无人报考会导致教育资源的闲置，不再从事此类工作也会导致教育的投入产出比严重不对等；另一方面，它阻碍了行业发展，大学生不投身家政行业，现有人员水平低、年龄高的问题难以解决，行业难以提质扩容，影响了面向多元化、专业化、高端化发展。在我看来，造成专业遇冷的原因是系统性的，不能简单归咎于某一方的责任。第一，公众认知不对。在人们的传统认知里，依然把家政服务与“保姆”、“保洁”粗暴地划上等号，产生了家政服务低人一等的错误想法。而实际上家政服务是一个广义概念，既包括保洁，也包括管家、专业护理等，还有培训、管

5、理等多种角色可供选择，公众对此并不知晓。第二，教育思路不明。在课程设计上存在盲目填鸭问题，往往涉及到管理、心理学、营养学等多个领域，且更侧重于理论层面，而对于如何学以致用缺乏有效指导，此外高校也没有搭建起有效的实习锻炼平台，导致学生业务技能掌握不足，走出校门无法上手家政工作。第三，就业前景不佳。一方面，家政服务公司一般规模小实力不足，可能会导致社会保障落实不到位，甚至面临着失业风险；另一方面，很多公司更多扮演的是中介角色，难以提供可观的发展路径和平台渠道，阻碍了年轻人实现自我价值。只有社会各方携手，才能形成推动行业发展的合力，让家政服务成为“香饽饽”。第一，加强宣传引导。一方面，社会媒体加大对

6、家政服务行业的解读，制作科普视频、宣传优秀典型，改变公众认知；另一方面，招生部门做好报考推介，向考生介绍家政专业的前景、政策扶持及课程安排，吸引考生报考。第二，提升教育质量。高校应改进现有课程设置，根据市场实际需求安排有价值的理论课程，聘请金牌管家、家政模范作为校外导师参与指导，并且联系实习企业、搭建实战平台，确保学生进行实践锻炼。第三，做好就业保障。政府部门应加大对于家政服务的扶持鼓励，出台政策帮助企业抵御风险、做大做强；同时推动家政服务职业化建设，建立明确标准、分级评定职称，并且定期开展培训培养，促进行业良性发展。周口高铁招聘面试题型及答案编号：a49f2edf32442e314ce907

7、9c77680c292022/12/6第1页，共5页题目二：“做别人不愿意做的事情”“做别人不敢做的事情”“做别人不能做的事情”“做最容易的事情”，如果由你选择，你会选择哪一个，为什么。专家审题专家审题本道题属于态度观点题。题干涉及做事情时的4种不同选择，我们可以先选择其一，说明做此类事情的积极意义，结尾可以简要结合自身工作谈落实。具体如何作答，接下来结合题干详细剖析。审题点审题点1:“做别人不愿意做的事情做别人不愿意做的事情做别人不敢做的事情做别人不敢做的事情做别人不能做的事情做别人不能做的事情做最容易的事情做最容易的事情”此处提供做事情的4种不同的选择，我们需要理解这4种选择的特点，由于答

8、题时需要我们从中选择一种进行作答，所以在分析时可以从正面的角度思考，这4种选择有什么可选之处。“做别人不愿意做的事情”体现的是自己有担当的意思、不推卸工作，通过承担更多别人不愿意做的事情，可以从中得到积累提升，适合初入职场的人的选择。而在做好积累后，我们也需要寻找突破和创新，这就要求我们也要具备勇气去“做别人不敢做的事情”。通过积累和创新后，我们也需要不断完善工作，发挥工匠精神将工作做到极致，此时可以选择“做别人不能做的事情”将工作做到顶峰。而有了好的技能后也要寻找更加简单的方法提升工作效率，故可以选择“做最容易的事”。所以，题干提供的4种选择可以对应到个人成长及工作能力的不同阶段，考生可以根

9、据自身情况及积累加以选择。审题点审题点2：“如果由你选择，你会选择哪一个，为什么如果由你选择，你会选择哪一个，为什么”这句话要求我们从4个选择中挑选一个，并且设问为“为什么”，故答题时应侧重于原因的阐述。本题解析正确示例结合多数考生是初入职场的背景，选择“做别人不愿意做的事情”展开论述。答题时可以从“做别人不愿意做的事情”所包含的流程进行展开。首先，我们应当“选择去做”，解释选择别人不愿意做的事情可以比别人拥有更多学习及历练的机会，并举例进行论证，如大学生到基层锻炼等；其次，我们应当“坚持去做”，选择很容易，但是坚持很难，所以我们更应该坚持做，从量的积累中可以实现质的变化，如坚持早起、锻炼等；

10、最后，我们应当“全力做好”，除了积累和坚持之外，努力将事情做到极致，发挥这一事项的真正价值才是我们的追求所在，所以答题时可以通过阐述做了别人不愿意做的事情，并做出成绩实现自己人生价值的例子加以佐证。最后简要分析对策即可。因此，本道题的答题思路是：首先，阐述自身选择是“做别人不愿意做的事情”；其次，阐述分析这一选择的意义所在，从选择、坚持、做好三个角度展开；最后，落实自身从思想和行动的角度简要分析对策即可。正确示例正确示例对待事情的态度往往会决定事件的走向，题干中四种处事方式的选择都由各有各的考量，而对于初出茅庐的我而言，我会选择“做别人不愿意做的事情”。第一，选择做别人不愿意做的事情，收获成长

11、的机会。“广阔天地，大有可为”，无论做什么选择，只要潜心钻研终会有所收获。而选择别人不愿意做的事情，则会比他人多了一个历练的机会，也将能在该事件中得到自我成长。正如当社会普遍认为基层环境艰苦、工作压力大，不愿意到基层时，黄文秀等一批大学生毅然选择了扎根基层，走向田间地头，走到百姓之中，了解并满足群众所需所求，在艰难的生活环境中不断磨练自我的毅力与能力，为自身未来发展打下坚实根基。第二，坚持做别人不愿意做的事情，实现自我的目标。一件事情若加上频率要求，往往就会变成大多数人不愿意做的事情，比如坚持每天早起、每天读书、每天锻炼等等。但是一旦我们坚持完成，我们将拥有健康的生活，实现坚持的目标。正如村上

12、春树30年如一日，每天坚持4点钟早起，写作4小时，跑步10公里，在日复一日的坚持中，他拥有了自律的人生，使得他可以将更多的精力投入到创作中，最终也促使他创作出多篇人们津津乐道的文学佳作。第三，全力做别人不愿意做的事情，创造人生的价值。成功就是把别人不愿意做的事情做到极致。当山区女孩不受重视，教育问题没人愿意关注的时候，张桂梅毅然扛起重任，推动创建免费女子高中，40余年间，她致力于教育扶贫，扎根于边疆教育一线，建校以来帮助1800多名贫困女孩走出大山，走进大学，她实现了自己的人生价值，成为了2021年感动中国十大人物之一，也通过教育改变了女孩及其家庭的命运，更是引发了社会的关注，让更多的教育资源

13、投入到山区孩子的教育当中。因此，在以后的工作中，我也要选择并落实好别人不愿意做的事情。一方面，我会树立正确的观念，积极投入到别人不愿意做的琐碎工作中，并主动承担难活重活，在各项工作处理中不断提升自我能力。另一方面，我会保持坚持及匠心的品质，通过学习优秀经验方法，在工作中不断改进工作，将简单的事重复做，重复的事用心做，切实完成自身工作任务。题目三：杨浦搞创新人才，东部支援中西部建设，你觉得应该怎么做？专家审题专家审题审题点审题点1：“杨浦搞创新人才杨浦搞创新人才”周口高铁招聘面试题型及答案编号：a49f2edf32442e314ce9079c77680c292022/12/6第2页，共5页结合杨

14、浦区本地的经济特点，要进行产业升级经济发展再创新高，根本的做法是重视人才，根据以往的人才管理制度要进行创新改革，所以说创新人才是手段，经济发展产业升级才是目的。审题点审题点2：“东部支援中西部建设东部支援中西部建设”杨浦区的发展特点也是人才和高新技术产业都往东部聚集，中西部发展相对东部稍稍落后，想要均衡全面发展就，人才的转移迫在眉睫。要使人才能够主动支援中西部建设，就需要调查了解人才意愿，制定扶持优惠政策，完善基础设施，加大宣传引导，多措并举建设发展杨浦区，使其双创焕发新生机。审题点审题点3：“你觉得应该怎么做你觉得应该怎么做”询问具体做法，可以分析出命题意图是考察如何实施人才创新方式，那就要

15、按照组织计划类题型的方法去分析解答。正确示例正确示例2016年5月，我区被国务院确立为“大众创业万众创新”示范基地，随着这一振奋人心的消息，可以预见到未来的杨浦必然会是人才聚集、科技发展、产业创新、风气良好的新兴社会局面。可是当前的杨浦还面临一系列发展中的问题，而这些问题的根源就在于人才分配的不均衡，由于历史原因导致高科技产业和相关人才都聚集在东部，而中西部的发展相对滞后。此时创新人才的政策尤为重要，我会从以下几点开展。首先，全面了解基本情况。深入东部地区的高新技术产业园，了解下政策优势和企业发展的需求，向人社局和工商税务部门查阅人才聚集的区域、种类、学历、专业、性别、年龄、工作年限、能力特长

16、等细致信息；同时实地考察中西部地区的政策环境，通过向政府职能部门和专家学者请教，了解当地的政策潜力和人才缺口，为下一步的政策制定明确方向；最主要的还要通过微信微博和政府官网等方式向人才发放电子问卷，详细了解人才自身的发展意愿和职业规划以及对政策环境的期盼；最后也可以借鉴我国西部大开战略中的优势政策以及国际其他地方人才政策的先进经验，制定出详实的创新人才政策。其次，政策细致高效服务人才。政策的主导思想是打造中西部地区的软硬件环境，不仅吸引东部的的高端人才到中西部来创新创业，也适用于刚从学校毕业的大学生；不仅高新产业优秀人才，同时，如文化、教育、卫生、社工等对区域经济社会发展不可或缺的各类人才，也

17、都会享受到政策优惠；在基础设施方面会加大交通出行、教育教学、医疗服务、住房保障、人才落户等方面的投入力度，提高人才发展硬件水平，便利人才居留落户贡献新杨浦；在激励政策上会进一步明确对重点行业重点领域的人才进行物质金钱和精神奖励，可以借鉴其他地区经验给与贡献较大的高端人才给予住房、汽车、现金、落户等方面的物质以及政策奖励，全面调动人才创新创造的积极性；还要凭借“大众创业万众创新”示范基地的优势，进一步鼓励人才在中西部地区进行创新创业，在政策资金征地环境等方面给与倾斜，促进中西部地区经济水平大力发展，促进社会风貌良好改善。最后，确保政策顺利落实。一方面要借助传统媒体电视广播报纸大力宣传人才创新政策

18、，同时也可以借助微信、微博、QQ、政府官网等方式，发动群众相互传播，吸引更多的人才前来中西部地区发展；另一方面随着政策推进，也要随时关注人才和地方经济发展的匹配度，随时征询人才自身和群众以及专家学者的意见，让人才创新的政策与时俱进修正完善，服务杨浦全面发展。题目四：你单位的设备出现故障，导致前来办事的群众无法办理业务，目前单位等待办事的群众越来越多，逐渐引起群众情绪不满和骚乱。作为单位负责人，你该怎么办？专家审题专家审题本题是一道应急应变题目。要根据题干信息审清事发背景、题干矛盾及考生身份，作为单位负责人，出现故障的设备需要修理，越来越多的群众需要维持秩序，群众不满和骚乱的情绪需要安抚，矛盾较

19、多，需要对矛盾按照轻重缓急等原则进行排序，逐一解决，最后思考如何避免再次出现这次的问题。下面结合题目具体分析：审题点审题点1：“你单位的设备出现故障，导致前来办事的群众无法办理业务你单位的设备出现故障，导致前来办事的群众无法办理业务”此为矛盾点一，也是根本矛盾，只有修理好了设备才能继续为群众办理业务，那么到底设备能不能被快速修好，可以根据结果从易到难进行假设，可以快速修好，需要短暂时间，需要较长时间，继而进行相应处理。另外，如果已经到来的群众都无法办理业务，那么就要及时通知还没来的群众先不要来，等设备修复完成后再通知可以前来。最后要保证以后单位宣传时不能再发生类似的情况，所以需要对工作进行改进

20、提升。审题点审题点2：“等待办事的群众越来越多等待办事的群众越来越多”此为矛盾点二，在设备修理的过程中，要维持好越来越多的群众秩序，并避免群众越来越多，如使用扩音喇叭，滚动字幕条解释当前情况，进一步开放休息室引导休息等待，通过官方账号通知尚未前来的群众改变行程，也要注意填充等待的空白时间，如可以安排工作人员比对资料，组织群众观看业务宣传视频等。审题点审题点3：“群众情绪不满和骚乱群众情绪不满和骚乱”此为矛盾点三，群众不满和骚乱，那么现场的秩序会不佳，也不会愿意耐心等待解决设备故障的根本矛盾，因此根据轻重缓急周口高铁招聘面试题型及答案编号：a49f2edf32442e314ce9079c7768

21、0c292022/12/6第3页，共5页的原则，这是首先需要解决的矛盾，要安抚住群众的情绪，表明自己的身份，表达诚挚的歉意，承诺立即解决。因此本题的答题思路是：首先安抚群众的情绪，其次从易到难解决设备故障的问题，维持现场秩序，最后吸取经验，避免再出现类似情形。正确示例正确示例当单位设备出现故障时，作为负责人，我会从以下几方面进行处理：第一，做好解释安抚工作。我会通过高音喇叭，向群众表明自己的身份，为设备出现故障导致无法办理业务表达诚挚的歉意，希望大家能够耐心等待，向他们承诺正在排查故障，将尽快解决。同时，安排同事通过滚动字幕继续表达希望群众耐心等待。第二，解决设备故障的问题。我会安排信息部门的

22、同事对设备进行查看，如果是网络或软件问题，经过重启设备即可修复，那么立即恢复运行，要求引导台按照群众需求引导群众继续排队办理业务。如果经过查看，需要一定时间能够恢复，那么我会请群众到大厅的休息座椅以及开放的休息室中稍作等待，提供饮水、无线网络，通过视频播放业务办理流程，并安排同事为办理业务的群众检查准备的材料，如有材料缺漏将列明清单。如果设备长时间无法修复，那么我会通过广播向群众说明情况，再次表达歉意，一方面，请群众前往其他具有相同业务办理职能的单位进行业务办理，并提供具体地址和地图，另一方面，为计划改日办理的群众发放绿色通道预约号牌。第三，在修复设备的过程中，我会安排人员在单位办事大厅门口张

23、贴公示牌，并让宣传部门的同事通过微博、微信等官方账号对外公布当前设备故障的情况，请有办事需求的群众合理安排时间，待设备恢复使用后，及时通知群众。第四，总结反思。一方面，我会要求使用设备人员在每日工作前认真检查设备情况，确保设备均处于正常运行状态，避免再出现中途故障的意外。另一方面，我会组织开展培训，要求全体同事学习设备的基本操作与简单故障排除方法，提高全体同事的应对能力。题目五：在单位和同事都友好相处打成一片，单位里面气氛很好，欢声笑语一片！有的同事却认为这是油嘴滑舌。你怎么办?专家审题专家审题本题属于人际关系题。你和同事关系融洽本身是一件好事，但被有的同事认为是油嘴滑舌。通读题干我们会感到略

24、有委屈，但我们要自我反思，为什么会让同事产生这样的印象，针对这些问题进行化解，并思考今后如何用正确的方式和同事相处，营造和谐的办公环境。审题点审题点1：“你在单位和同事都友好相处打成一片，单位里面气氛很好你在单位和同事都友好相处打成一片，单位里面气氛很好”我与同事都能友好相处打成一片，单位气氛也很好。一方面说明我与人交往时的态度和原则并没有太大偏差，另一方面也说明我善于言谈，性格开朗。基于这两点认识，作答时我们可以从努力完善自我以及发挥自身健谈的优势两个角度，结合工作去谈谈具体如何去做。审题点审题点2：“欢声笑语一片欢声笑语一片”虽然单位氛围很好，但是欢声笑语一片却略显不妥，毕竟单位是工作的场

25、所，氛围应该是严肃庄重的，要以工作为重，维护自己和单位的形象。审题点审题点3：“有的同事认为这是油嘴滑舌有的同事认为这是油嘴滑舌”本题的矛盾就在于有人认为我油嘴滑舌，一方面作答时要要进行自我反思，回应油嘴滑舌这个矛盾，确实是由于自己没有把握好度，没有注意场合而导致的；另一方面应该坚持阳光心态和工作为重的原则，多利用善于沟通这一性格优势来帮助自己在工作上得到更多人的认可。正确示例正确示例如果遇到题目中这种情况，我会端正态度，严肃对待，吸取同事意见，认真投入工作。第一，反躬自省，检视得失。我会虚心接受同事的意见，并且认识到同事的意见其实是一种善意提醒，工作场合应当严肃认真，过于的嬉笑打闹不仅会影响

26、正常工作的开展，同时也会给办事群众留下负面印象，从而影响整个单位的形象。我会认真反省自己在与同事的交往过程中，是否存在言谈举止不注意形象、谈论工作以外的事情、以及说话不注意场合交谈嘻嘻哈哈等情况，今后在单位多谈些有价值、有见解的工作意见，转变工作作风和态度，时刻维护个人和单位的整体形象，用实际行动扭转同事对我的看法。第二，踏实工作，虚心学习。单位本身就是工作的地方，环境更应该是严肃认真地，虽然适当的玩笑可能会缓解气氛，但是也要分时间、分场合，与同事的交流相处更应该以做好工作为前提。另外，在单位不仅要与同事友好相处，更重要的是要有良好的工作能力。例如在遇到困难和问题时虚心向领导前辈们请教，在探讨

27、工作的过程中和同事建立感情，以工作能力的提高来促周口高铁招聘面试题型及答案编号：a49f2edf32442e314ce9079c77680c292022/12/6第4页，共5页进同事关系和谐。第三，展现优势，促进工作。我与同事们能够欢声笑语打成一片，说明我个人性格开朗，善于言谈，较为幽默，我会发挥自己的优势和长处，从“能说话”向“会说话”努力转变。积极和同事分享与人沟通的小技巧，比如急事慢慢说、大事清楚说、小事幽默说等，帮助性格内向的同事通过语言表达内心情感与工作体悟，以真情实感打动同事、赢得信赖。最后，我会以此为指导，努力工作，淡泊名利，不断提升德行修养，以人格魅力正己服人，用良好人际关系推进工作开展。周口高铁招聘面试题型及答案编号：a49f2edf32442e314ce9079c77680c292022/12/6第5页，共5页