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1、溆浦酒店招聘面试题库及答案题目一：现在地铁上有人说冷，有人说热，所以地铁推行“同车不同温”，采用分区控温的方式，将车厢分为“强冷”“弱冷”车厢。对此，你怎么看？专家审题专家审题本题属于社会现象类题目，题干是关于地铁分区控温这一现象，很明显这是非常人性化的举措，我们可以先去分析它的积极意义，另外再去思索如何让这一举措普及并应用到更多的领域当中。具体如何作答，接下来结合题干进行分析：审题点审题点1：“现在地铁上有人说冷，有人说热，所以地铁推行现在地铁上有人说冷，有人说热，所以地铁推行同车不同温同车不同温”不同群体对于温度的敏感度是不一样的，例如女性和老人往往更怕冷，而地铁推出的这一举措则很好地满足

2、了不同群体的需求，体现了精细化、差异化服务理念；同时也通过这一举动提升城市形象；除此之外，也为其他行业提供了示范效应，我们可以从这些角度去分析这一做法的积极影响。审题点审题点2：“采用分区控温的方式，将车厢分为采用分区控温的方式，将车厢分为强冷强冷弱冷弱冷车厢。对此，你怎么看车厢。对此，你怎么看”这种做法推行之后，如何让更多的人了解，也需要进一步地加以宣传引导，比如设置醒目标识，广播做好播报；另外媒体也要对这一行为进行宣传报道，引导更多的服务行业实现精细化服务；最后政府部门也可以从这一事件当中吸取经验，针对政务服务做出优化改进。综上，本题的答题思路为：首先，表明态度，赞赏这种举措。其次，分析举

3、措的直接影响和社会效应。最后，从地铁做好配套服务、媒体宣传、政府优化公共服务等方面提出对策。正确示例正确示例对于地铁实行分区控温，我认为是一种非常有益的探索，为公共服务的差异化、精细化进程开了一个好头，不仅仅是公共交通领域，社会各界都应该从这件事当中获得深刻启示。地铁采用分区控温的方式，有多方面积极影响：第一，满足不同群体需求。由于身体状况和生活习惯的不同，不同人群对于车厢温度的敏感程度不一样，如果“同车同温”，可能有些乘客会汗流浃背，有些乘客却被冻出毛病来，通过区分不同车厢的温度可以尽可能满足不同人群的需要，也保证了乘客的身体健康。第二，提升城市形象。地铁部门的这一做法体现了以人为本的服务理

4、念，无疑会得到群众的交口称赞，体现了地方政府施政为民的工作理念，对于提升城市影响力，吸引人才都有着积极作用。第三，形成良好示范效应。地铁部门的这一做法体现了创新思维，也为其他行业做了很好的示范，有助于全国各地公共交通部门乃至服务行业学习借鉴，提升人民群众在日常生活当中的获得感和幸福感。对于这样一项好的举措，绝不能仅仅停留在表面，我们要多方努力，让这一举措和其背后折射的服务理念发挥出更大的价值：首先，做好引导使用工作。地铁部门要在实现分区控温的前提之下，做好对于乘客的宣传引导，一方面要在车厢外部设置醒目的标识，标注该车厢的温度和适宜人群；另一方面也要在车厢内部做好语音播报，告知乘客不同车厢的温度

5、信息，引导其选择适合自身身体状况的车厢。其次，媒体大力宣传报道。传统媒体和网络自媒体要加大对于这一新闻的报道力度，深入挖掘地铁部门的服务理念和创新精神，引导更多公共服务行业能够更加重视公众对于服务差异化的需求，例如图书馆、博物馆、动物园，为群众提供人性化的服务解决方案。最后，政府提升服务理念。政府部门也要关注群众需求，一方面要关注弱势群体，对于老年人、残障人士提供更加贴心、人性化的服务，帮助他们享受互联网时代的数字红利；另一方面也要设置意见反馈渠道，对于群众反映较为集中的问题要主动创新，破除障碍，让政务工作更加精细化，提升群众对于政府工作的满意度。题目二：美国首席大法官约翰罗伯茨在儿子初中毕业

6、典礼上做了一个特殊的演讲。他没有循规蹈矩的祝福孩子们一帆风顺，前程似锦而是希望他们能够经历不公，遭遇背叛，感受孤独，以后做法官就能够更加公正。请谈谈对你的启示。溆浦酒店招聘面试题库及答案编号：c393cd956f342b85d11208dbf4a134022022/12/6第1页，共5页专家审题专家审题本题为态度观点类题目。题干给出了罗伯茨的儿子在初中毕业典礼上的一段话。在这段话中，既需要我们理解“经历不公”“遭遇背叛”“感受孤独”这些负面词汇所带来的积极意义，又要将其深刻内涵与“法官”这一特殊直接结合起来。因此，这段话其本质是很正能量的。接下来我们通过审题点详细分析。审题点审题点1：“初中毕

7、业典礼上的特殊演讲初中毕业典礼上的特殊演讲”做背景引入，引导考生重点关注特殊演讲的话语或主题。题目中这场演讲没有循规蹈矩的祝福，而用社会中更多的逆境来警示孩子们要做到自立自强，要做到公平公正，要成为一个正义的法官。审题点审题点2：“经历不公，遭遇背叛，感受孤独，以后做法官就能够更加公正经历不公，遭遇背叛，感受孤独，以后做法官就能够更加公正”这些看似负能量的话语，却在警示大家如何做一个公平公正的法官。对于一个法官而言，公正的审判能力是最为重要的，而在逆境中的磨练可以让孩子们体会到生活的艰辛和不易。诚然这些逆境会令人沮丧、失望，然而如果新法官一直经历着顺境，就难免对社会的的思考、认知出现偏差，所以

8、要利用好这些逆境帮助成长。故本题的答题思路可为：表明自身观点说明逆境的好处讲明法官做法。正确示例正确示例美国大法官在儿子的毕业典礼上的这份演讲，深刻的反映出当下社会对法官基本能力和素质要求，这是一个父亲对孩子的期待，也对其他孩子们日后的工作、生命的成长有着十分重要的积极意义。首先，经历不公，才能懂得公平的价值。我们的人生征程中，如果一帆风顺，我们往往容易迷失方向，相反如果我们经历过不公，往往能够更加珍重公平的价值。作为一名未来的法官，在年轻时体会到社会的不公，就能更加深刻理解当前社会的问题所在，在审判之时会更加清醒理性，富有正义感。其次，遭受背叛，才能更加忠诚于法律。人的一生，如果没有被人背叛

9、，容易太过相信别人。而作为一名法官，我们需要有辨别是非的能力，在审判案件的时候，要认真听取双方的意见，在众多证据中抽丝剥茧，去伪存真，把法律作为唯一的信仰，永远忠诚的只有法律。最后，感受孤独，才能恪守法官的职责。作为法官，手握公权力，代表司法机关行使审判权。如果一名法官，没有甘于寂寞，忍受孤独的能力，就容易被眼前的利益所诱惑，被一些不法分子所“围猎”，进而犯下错误，违背法官的职业道德。要培养一名人民满意的好法官，我认为可以从以下几个方面展开：第一，时刻端正思想认知。入职前，开展誓词宣誓：“我是中华人民共和国法官，我宣誓：忠于祖国，忠于人民，忠于宪法和法律，忠实履行法官职责，恪守法官职业道德，遵

10、守法官行为规范，公正司法，廉洁司法，为民司法，为维护社会公平正义而奋斗”。同时单位内部也要经常举办主题教育活动，通过集中组织观看忏悔录，给每位公职人员竖起紧箍咒，牢固底线，无法逾越。第二，不断提升职业素养。一方面，要乐于接触社会群众，经常开展基层调研实践，了解基层群众对法治、法律的需求，走群众路线；另一方面，要努力提升自身专业素质，经常阅读法律专业书籍，对法律法条记忆程度进行自查自纠，同时要结合过往案例，进行案情回顾，持续锻炼法律专业素质，提升职业素养。第三，加强司法违纪整顿。对于违反工作纪律、组织纪律的法官要敢于追究，并按照程序立案，移送司法机关，形成高压红线。同时在单位内部经常举办纪律培训

11、，组织学习法官行为规范、人民法院工作人员处分条例等规范，培养纪律意识。题目三：12月4日为国家宪法日，司法局计划对接当地法学院共同举办一场宪法知识竞赛，要求工作人员和学生都要参加，且最后的决赛必须进行线上直播。如果由你负责，你会怎么组织？专家审题专家审题本题属于组织管理题。题干要求考生组织一场由司法局和法学院共同参加的宪法知识竞赛，且对参加人员和决赛宣传方式提出了要求，考生需在合理设计、有序开展比赛的基础上，满足题干对比赛的要求。具体结合题目分析如下：审题点审题点1：“12月月4日为国家宪法日，司法局计划对接当地法学院共同举办一场宪法知识竞赛日为国家宪法日，司法局计划对接当地法学院共同举办一场

12、宪法知识竞赛”题干前半段交代了国家宪法日的背景和为考生设置的主要答题任务，从这段话可知，本次“宪法知识竞赛”的主办单位为司法局，考生的身份则可能是司法局的工作人员，比赛需要“对接当地法学院共同举办”，那么我们在前期准备阶段则需要与当地法学院取得联系，共同确定活动场地、比赛流程、评分标准等相关内容，基于司法局和法学院这两个主体在法律知识上所具有的优势，知识竞赛考察的内容可以更加多样化，不仅包含宪法的基本法条内容，还可以包含宪法的实务案例等。溆浦酒店招聘面试题库及答案编号：c393cd956f342b85d11208dbf4a134022022/12/6第2页，共5页审题点审题点2：“要求工作人员

13、和学生都要参加，且最后的决赛必须进行线上直播要求工作人员和学生都要参加，且最后的决赛必须进行线上直播”这段话是对本次宪法知识竞赛的具体要求，一是要求司法局工作人员和法学院学生“都要参加”，整体人数较多，集中进行比赛难度较大，可以通过组织线上答题、在各部门和各年级分别开展小组初赛等方式，通过初赛、复赛等环节层层选拔优胜者；二是要求决赛必须进行线上直播，为此我们不仅要做好直播间设备、人员的安排，还要做好宣传工作、保证直播内容的质量。为了充分体现参赛者的综合水平，让决赛更加精彩，决赛可以融入抢答、开放式陈述、演讲辩论等形式，由专业评委和线上大众评审共同打分，最终角逐出优胜者。后续也需将比赛结果做好公

14、示，进行二次宣传来巩固宪法学习效果等。故本题的作答思路可以是：首先，前期准备，对接法学院做好工作规划、协调场地等；其次，宣传动员，向司法局工作人员及法学院学生告知比赛信息，鼓励社会公众观看直播；再次，开展比赛，按照初赛、复赛、决赛三个阶段，层层选拔优胜者；最后，后续工作，进行颁奖公示，做好二次宣传等。正确示例正确示例本次宪法知识竞赛，我将从如下几个方面着手组织：首先，做好前期准备。我会与当地法学院团委书记或相关辅导员取得联系，共同商讨、制定活动方案。还会邀请单位内的资深法律工作者及当地相关学者担任本次竞赛的专业评审，告知评分及评审标准；同时，我会组建知识竞赛工作小组，将司法局同事、法学院老师及

15、学生干部等工作人员邀请到微信群内，明确分工到人。其次，广泛宣传动员。一方面，我们将通过发布群内公告、张贴宣传海报等方式，告知司法局工作人员及法学院学生本次竞赛的时间、流程、奖项等相关信息，鼓励大家积极参与；另一方面，我们将面向广大社会公众，通过发布微信公众号推文、网站通知等方式，告知大家决赛的直播间链接、参与互动的方式及能够获得的小礼品等，鼓励公众积极关注。再次，有序开展比赛。本次比赛分为初赛、复赛、决赛三个阶段：一是初赛阶段。这里将采取线上答题的方式，请司法局工作人员和法学院各年级学生通过线上答题小程序参与竞赛，根据宪法的基础理论知识来设置选择题、判断题、填空题，请各参赛者实名参与，在限定时

16、间内完成答题并提交结果，根据答题分数高低选取前50名。二是复赛阶段。这里将采取小组竞赛的方式，请司法局和法学院的优胜者自行组队，在本单位内分别开展小组竞赛，从宪法的实务案例出发，对公民的基本权利、违反宪法的行为表现等进行简述，请单位内的资深法律工作者及教授讲师评审打分，评选出几支优秀的团队。三是决赛阶段。这里将采取线下竞赛的方式，在法学院的模拟法庭内，请各参赛小组依次通过模拟实庭辩论的方式两两PK，以国内外宪法经典案例为题，请各小组抽签选择持方，依次开展陈词、辩论、总结等。决赛将通过主流直播平台对外直播，在学校及司法局视频会议室设置分会场，由专家评审及线上线下的大众评审按比例计分。最后，做好后

17、续工作。竞赛后我们将邀请司法局、法学院等单位的领导为获奖团队颁发奖状，表达对参赛选手们的肯定和认可，强调宪法对于公民权益的重要性，鼓励大家学好、用好宪法。我们也会将比赛结果对外公示，通过官方微博、微信公众号等平台来宣传活动的精彩瞬间，巩固宪法学习效果。题目四：领导上午交给你一份工作方案要写，下午会议上要紧急使用。但是你接到了你的帮扶家庭户的求助电话，说她与邻里之间因为用水问题产生了纠纷，要求你立即赶到现场。此时，你应该怎么办？专家审题专家审题本题属于应急应变类题目，主要考察我们面对紧急情况时的处理能力。题干有两件事情需要处理，一是提交工作方案，二是帮扶对象求助。工作方案需要及时完成，帮扶对象发

18、生的纠纷也要进行处理，所以要合理安排方案撰写和解决帮扶户困难两件事，具体结合题干进一步分析：审题点审题点1：“领导上午交给你一份工作方案要写，下午会议上要紧急使用领导上午交给你一份工作方案要写，下午会议上要紧急使用”工作方案可能涉及到政策的落实，关系到更多群众的利益，而且需要极强的专业性，并且具有紧迫的时间限制，所以需要努力尽快完成，保证工作不被耽误。并且在完成的时候，可以寻求一些方法节省时间，比如请同事协助收集资料，先与领导沟通想法等等。审题点审题点2：“但是你接到了你的帮扶家庭户的求助电话但是你接到了你的帮扶家庭户的求助电话”帮扶家庭户就是你承包的扶贫对象，主要责任是针对性地给出帮扶措施，

19、让他们家能够脱贫致富。对他们的家庭困难，你义不容辞要去给予帮助。审题点审题点3：“说她与邻里之间因为用水问题产生了纠纷，要求你立即赶到现场说她与邻里之间因为用水问题产生了纠纷，要求你立即赶到现场”用水纠纷可能涉及到邻里相处问题、水资源历史问题，需要更熟悉当地情况的人员处理，所以可以先联系村干部来去进行调溆浦酒店招聘面试题库及答案编号：c393cd956f342b85d11208dbf4a134022022/12/6第3页，共5页解，如有必要也需及时赶去。并且面对纠纷要坚守工作原则，所以答具体处理过程时，要注意公平公正。故答题思路是：快速安抚帮扶对象做好方案撰写工作的安排及时处理纠纷做好两方面事

20、情的善后。正确示例正确示例在帮扶家庭户遇见困难时，给予帮助是我义不容辞的责任，但是政府的工作方案可能涉及到政策落实，关系到更多百姓的利益，我必须协调好这两方面的工作。一是安抚帮扶对象。我会先立即安抚我的帮扶家庭户，告知他我一定会妥善解决她和邻里的用水纠纷，但由于现在我对他们的具体纠纷情况还不是很了解，请她向我阐述具体情况，同时告知他我会同时向村干部了解情况，并一同前去调解，也请她平复心情，避免两家发生更大的争执。二是做好工作安排。我会询问领导这份工作方案的具体提交时间，并且跟领导说明目前我的帮扶对象的紧急情况，按照领导的指示安排进行处理。如果只需会前完成，提交时间不是很紧急，我会在处理完毕后及

21、时收集撰写所需资料，并利用中午休息时间，加班加点完成，确保不耽误下午开会。如果现在领导就着急需要这个方案，那么我会在领导的安排下抓紧找到其他可以负责撰写方案的同事，做好前期资料的交接，保证不耽误工作。三是立即赶往现场处理。我会及时前往帮扶家庭户所在的地方，并在赶去的路上了解纠纷原因。如果是因为公共水井等的使用问题，我会根据村委对水井的使用约定，请村委会判定双方责任，公平公正的维护合理权益，解决用水纠纷。如果是双方因使用权属不清的水源产生了分歧，那么我会联系村委，建议明确部分水源的使用权归属，并做好公示，对于当事双方，也会劝导他们之后根据公示情况用水，处好邻里关系，保持融洽氛围。四是做好工作善后

22、。事情结束后，我会建议村委干部根据各自分工制作职责人员联系表，并进行公开，让村民能够快速找到对应人员，更直接解决纠纷问题。同时，我会立即赶回单位待命，以便及时解答领导关于工作方案相关的疑问。题目五：交接工作后，新人小刘还经常找你问问题，影响你现在的工作，处长批评了你。你怎么办？专家审题专家审题本题为人际关系题，题干中出现了两个人，新人小刘和处长，与此相关也出现了两重矛盾，一是小刘请教“你”问题影响“你”工作，二是领导因为影响工作而批评“你”。所以我们发现人际矛盾，主要体现在工作矛盾，所以要以“工作为重”的原则，完满解决上述两重矛盾，是本题的答题关键。审题点审题点1：“交接工作后，新人小刘还经常

23、找你问问题交接工作后，新人小刘还经常找你问问题”因为小刘是新人，所以在交接后仍旧频繁问问题，原因可能有两方面：一是，在当初交接工作时，“你”可能不够细致，导致小刘仍旧是一知半解；二是，小刘作为新人，虽然交接工作没有出现什么问题，但是小刘因为对机关单位工作流程、工作要求不了解，缺乏工作经验、能力不足而导致遇到了新的问题，频繁问“你”问题。审题点审题点2：“影响你现在的工作，处长批评了你影响你现在的工作，处长批评了你”已经影响到了“你”的工作，并且处长批评了你，说明必须解决好这个问题，要以工作为重，在做好自己的工作的同时帮助小刘独立完成工作。而要达到这个目的：一是“你”要给予多方面的帮助；二是最重

24、要的，就是你的帮助要能够使小刘迅速成长、提升能力，“打铁还需自身硬”，小刘必须尽快适应工作，能够独挡一面。审题点审题点3：“处长批评了你处长批评了你”处长批评你，说明对你的工作完成情况不满意，不能忽视处长的批评。一方面，要及时向处长道歉，作出承诺，尽快调整工作状态，帮助小刘完成工作；另一方面，注意在改正错误、解决问题之后向处长进行汇报，让处长看到你解决问题的能力和工作上的能力，对你重拾信心。综上，根据“工作为重”的原则，我们可以梳理出本题的答题思路：首先端正态度，向领导道歉其次立即着手完成本职工作，追齐进度之后帮助小刘提升能力，早日独当一面最后总结反思，避免此情况再次发生。正确示例正确示例首先

25、，我会及时与处长进行沟通，对小刘交接工作中的问题和自己工作的疏忽进行道歉，承诺一定会马上进行调整，将交接工作和本职工作做好。其次，我会对自己工作中存在的疏漏进行整改。对于工作安排不合理，我会统筹接下来的工作，根据轻重缓急的原则对后续工作进行排序，并制作流程表，评估各项工作进度，优先完成重要的工作，避免因小失大；对于自身的工作效率不高，我会改进工作方法，充分利用办公软件，如word上的快捷键排版，excel的函数调用等，以此提高工作效率；对于工作时间利用不科学，我会通过分解任务，科学安排来制定一份工作任务表，并严格执行，八小时内不能完成的就加班加点，确保当日事当日毕。同溆浦酒店招聘面试题库及答案

26、编号：c393cd956f342b85d11208dbf4a134022022/12/6第4页，共5页时，我也会注意与领导进行实时反馈，汇报工作进展和成绩，听取下一步指示，以重新获取领导对我的信任。再次，我会通过自我反省和与小刘深度交流，找准工作交接出现问题的原因。如果是因为之前交接时有所疏漏，或者是交接方式太过粗略，我会重新将注意事项、工作流程、重点环节等向小刘再做详细地介绍，并将相关的资料和文件一并整理清楚交给小刘；如果是因为小刘对工作认知不清、工作方式方法落后等问题，我会抽空带着小刘将进行的工作梳理，必要时手把手教会他常见问题的处理方法。并且不断鼓励他独立开展工作，帮助他树立起做好工作信心。最后，鉴于这次的经验教训，我要在以后的工作中进行调整。一方面在工作上，我要积极适应工作环境，调整自身的工作方式和习惯，促进工作开展。另一方面在团队协作上，积极帮助新同事成长进步，有困难要及时和领导与老同事交流沟通，虚心请教，提高彼此的默契度，增强团队凝聚力，更好地完成单位的各项工作。溆浦酒店招聘面试题库及答案编号：c393cd956f342b85d11208dbf4a134022022/12/6第5页，共5页