《公务员礼仪(第四版)》课件第五章形象礼仪.pptx
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1、公务员礼仪(第四版)第五第五章形象礼仪章形象礼仪 第一节 守则 第二节 国旗 第三节 国歌 第四节 国徽 第五节 议员2概 要3 第一节 守则在外事活动中,公务员必须熟知并遵守外事礼仪的守则。如果将外事礼仪的 可操作性技巧称为微观的做法的话,则可将外事礼仪的守则称为宏观的指导方 针。在任何情况下,公务员了解并遵守外事礼仪的守则,既有助于深刻地理解外 事礼仪,又有助于更好地运用外事礼仪。4一、以人为本(一)高度重视人权问题(二)坚持为人民服务二、忠于祖国(一)尊重人(二)服务人5三、坚持原则(一)坚持爱国主义(二)坚持国际主义(三)捍卫国家尊严(四)约束个人行为6四、信守承诺所谓承诺,一般是指对
2、别人许下的某种诺言,或者答应别人的要求。信守承 诺,简而言之,就是要求人们在人际交往中说话一定要算数,诺言一定要兑现。在对外交往中,一名中国公务员倘若言而无信,不仅有可能失去所有的朋 友,而且还有可能因此而使自己在工作上一事无成。中国公务员在实际的外事工作中处理有关承诺的具体问题时,特别应当重视 下列两个方面。(一)重视承诺(二)慎于承诺三思而行 认真遵守 说明原委 7五、遵守时间遵守时间,是公务员信守承诺的具体体现。一个不懂得遵守时间的人,在人 际交往中是难以遵守其个人承诺的。遵守时间作为外事礼仪的基本守则之一,主 要是要求全体中国公务员都应具有严格的时间观念。在人际交往中,尤其是在国 际交
3、往中,对于一切与时间相关的约定,一定要一丝不苟,严格地按照约定执 行。目前,遵守时间在国际社会里已成为衡量、评价一个人文明程度的重要标准 之一。因此,公务员对此绝对不可疏忽大意、不以为然。具体而言,公务员在遵 守时间方面应当重视下列三个问题。(一)有约在先(二)如约而行(三)适可而止8六、热情有度在人际交往中,待人热情之人通常最受欢迎。法国大文豪伏尔泰曾说过:没 有一点热情,将一事无成。美国人威尔逊则认为:冷漠无情就是最大的残忍。在国际社会中,中国人一向以待人热情著称。中国人认为,待人热情不仅意 味着自己具有诚意,而且还意味着自己对对方充满了友好、关怀与热诚。参与涉外活动时,中国公务员亦须对外
4、方人士热情相待,这与国内的人际交 往并无多少差别。但是,中国公务员对外方人士的热情相待,必须有一个“度”的限制,即要切记“热情有度”四个字。(一)关心有度(二)批评有度(三)距离有度(四)交往有度9七、尊重隐私对中外习俗的差异有一定了解的人都知道,在对待个人隐私的具体问题上,中国人的传统做法与许多外方人士的习惯往往是大相径庭的。按照一般中国人的思路,理应“君子坦荡荡”。人与人相处,特别是亲朋好 友之间,并不存在“不可告人”之事。任何一名正人君子,都应当“明人不做暗 事”。而在许多国家里,人们却对个人隐私非常重视。保护公民个人隐私,是法 律赋予公民的基本权利之一。不得打探个人隐私,则被视作一个现
5、代人文明的重 要标志之一。(一)莫问隐私与外方人士进行交往应酬时,不允许中国公务员任意打听对方的个人隐私。(二)保护隐私1011 第二节 国旗一、国旗的悬挂(一)基本的规定目前,各国对本国国旗的制作、使用以及升挂,一般都有明确的规定,有的 国家还特意以立法的形式正式颁布。对于我国有关国旗的一切规定,每一名公务员都必须遵守。(二)升挂的要求(三)升挂的方式12二、升旗的仪式在实际工作和生活中,中国公务员时常有可能参加升旗仪式。所谓升旗仪 式,一般指的是在正式场合里以一系列的规范化程序郑重其事地升挂本国国旗的 整个过程。中华人民共和国国旗法专门规定:“升挂国旗时,可以举行升旗仪式。”按国际惯例,我
6、国驻外使领馆及外交代表机构在开馆时,应举行升旗仪式。出于 对国旗尊重的考虑,公务员对待升旗仪式务必慎重。(一)仪式的操作(二)临场的表现13三、国旗的排序中国公务员在实际工作中接触或使用国旗时,往往会面对具体的排序问题。在正式场合,它通常被视为最敏感、最关键的一个国旗礼仪的具体问题。在实际操作中,国旗排序指的是我国国旗与其他旗帜或外国国旗同时升挂时 具体顺序的排列。一般而言,它应被分为中国国旗与其他旗帜的排序、中国国旗 与外国国旗的排序这两个具体问题。这两个具体问题,通常分别体现为国内排序 和涉外排序。(一)国内活动中国旗的排序(二)涉外活动中国旗的排序1415 第三节 国歌国歌,通常是指被某
7、一国家正式确定并对外公布的用以代表本国的歌曲。因 此,国歌与国旗、国徽一样,历来被视为一个国家拥有的最重要的标志与象征。我国的任何一位公民都应当义不容辞地热爱本国国歌,尊重本国国歌,并且自觉 地维护其尊严。不仅如此,在对外活动中,本着相互尊重与平等的原则,中国公 务员还须有意识地对其交往对象所在国的国歌表示应有的尊重。尊重对方的国 歌,实际上就是尊重对方所代表的国家。国歌礼仪,通常指的是对国歌表示尊重的一系列规范性做法与国际惯例。鉴 于国歌在国内外交往中发挥的难以替代的重要作用,中国公务员应对国歌礼仪全 面加以掌握。16一、运用国歌(一)熟悉国歌(二)演奏国歌(三)演唱国歌 全体起立 态度认真
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