加油机税控初始化管理系统常见问题解答之一资料课件.ppt

1、加油站税控初始化管理系统V1.1 常见问题说明 2019年9月27日 北京 主要说明的问题（1）?管理系统 各版本的差异?怎样判断是哪家公司的税控芯片?怎样查询税控芯片CPU号?管理系统升级注意事项?怎样修改加油机时间?重复初始化产生的影响 主要说明的问题（2）?双、多枪加油机初始化问题?初始化失败的常见原因?税务申报失败的常见原因?申报成功后台回读无数据的原因 管理系统 各版本的差异（1）?管理系统管理系统先后有4个版本?V1.0版?V1.01版?V1.1版（目前主要使用的版本）?V1.2版 管理系统 各版本的差异（2）?V1.0版本?只支持北京科泰康技术开发有限公司的税控芯片。?V1.01

2、版本?增加了对英泰赛福公司税控芯片的支持；?如果一个实际的加油站有两家公司的税控芯片，则在管理系统中必须建两个站，两家公司的税控芯片序列号分别放在不同的加油站中。?报税时，两家公司的税控芯片分别发行不同的报税卡。管理系统 各版本的差异（3）?V1.1版本?管理系统中一个加油站可同时包含两家公司的税控芯片，但仍需用两张报税卡报税：科泰康公司芯片发行“加油信息卡”，英泰赛福公司的税控芯片发行“抄报税卡”。?管理系统中一个加油站最多只能对应一张“加油信息卡”和一张“抄报税卡”。?加油站的最大油枪数取决于卡的种类和容量。如一张16K握奇卡，最多只能申报40条加油枪的数据；早期的大容量同方卡最多可申报1

3、47条枪的数据；对于超出卡容量的油站，第一张卡发行完毕，系统不会提示“插入下一张卡”，超出容量的加油枪将不能报税。管理系统各版本的差异（4）?V1.2版本：?管理系统中一个加油站可同时包含两家公司的税控芯片，只需用一种报税卡（称为加油信息卡）就可以完成报税。?对一张16K容量的IC卡而言，最多只能发行 40条加油枪。当加油站的加油枪数超过 40条时，系统发卡时会提示“插入下一张加油信息卡”，对超过 40条枪以后的加油枪继续发卡。?（3）一个加油站的最大枪数为 255条。怎样判断是哪家公司的税控芯片?可以从税控芯片CPU号来判断。?CPU号以字母开头的为科泰康公司税控芯片：?以“A”开头，单枪机

4、芯片?以“B”开头，双枪机芯片，?以“D”开头，四枪机芯片，?以“F”开头，6枪机芯片?以“H”开头，8枪机芯片。?以数字开头的是英泰赛福公司的税控芯片。怎样查询税控芯片CPU号 用科泰康公司加油机读写器查询CPU号的方法：加油机税务信息 科泰康芯片 CPU号:A0347659001油枪已初始化 1.测试串口 2.税务信息 3.查询累计 4.被动状态 2.税务信息 管理系统升级注意事项?管理系统从V1.1升级为V1.2版本以后，对包含两种税控芯片的加油站，两张报税卡将合并成一张卡(称为加油信息卡)。此时，科泰康公司税控芯片对应的加油信息卡可以保持不变，英泰赛福公司税控芯片对应的抄报税卡必须先清

5、卡后再发卡。否则，不能顺利发卡。?升级到V1.2版本后，对2家公司税控芯片混用的加油站可能会发生丢失数据的现象。此时，可以在 V1.2版本的管理系统对该加油站重发加油信息卡，重新报税，即可解决这个问题。怎么修改加油机时间（1）?在税控初始化之前，一定要将加油机的时间调整成正确的时间，以免出现诸多问题。?加油机税控初始化之前，可以任意修改加油机时间。?加油机税控初始化后，必须通过管理系统发行授权卡，对加油机进行授权后才能进行。怎么修改加油机时间（2）?对加油机授权一次，最多只能将时间修改到当月的最后一天，也就是最多修改一个月的时间，比如从2019年03月01日修改时间到 2019年03月31日2

6、3:59?如果加油机时间慢2个月，则需要进行两次“授权-修改时间”过程。对于单枪加油机，建议一次发行两张授权卡；双枪和多枪加油机，可以一次选择两条枪或多条枪来发行授权卡。重复初始化加油机产生的影响?只要加油站的“纳税人识别号”不发生变化，重复初始化对加油机没有任何影响。对于初始化卡丢失、计算机管理系统数据库数据损坏等情况，可以利用重复初始化来重新读出加油机第一次初始化的时间和初始化时的累计加油数据。?如果加油机办了过户（改变了纳税人识别号），对加油机进行重复初始化，将会改变加油机中的初始化数据，并会将加油机的当前累计数和时间作为新的初始化数据，就像初始化一台新加油机一样。双、多枪机初始化常见问

7、题?当多枪加油机是由多个单枪机主板组合而成时（假多枪，一块主板各管一条枪），各枪均有一个报税接口，必须对每个接口（即每条枪）逐次进行初始化。?当多枪加油机是由一块主板控制二条枪甚至更多枪的“真双枪”或“真多枪”加油机，所有枪税控初始化过程必须一次完成，否则将税控初始化过程必须一次完成，否则将导致初始化失败。导致初始化失败。例如，一张初始化卡能初始化10条枪，现在已经初始化了8条枪，还有一台真4枪的加油机没有初始化，此时就不能用这张初始化卡继续初始化这台真4枪的加油机，而必须换一张新的初始化卡。?为了避免出现上述现象，初始化加油机时可先初始化“真多枪”或“真双枪”机，最后再初始化单枪机。初始化失

8、败的常见原因?加油机报税口硬件故障，或者报税器RS232接口需要加转接头。可以通过报税器的“串口测试”功能来测试加油机报税口是否正常。?初始化卡已满。解决办法：回读后再重新发初始化卡对加油机进行初始化，或换一张空的初始化卡。?没有一次性完成对同一台加油机所有枪的初始化，结果导致该台加油机的初始化未成功。?加油机读卡器的版本太低，需要进行升级。税务申报失败的常见原因?没有一次完成对加油机所有枪的初始化，随之使税务申报也不成功。?此加油机尚未初始化。可能以前此加油机做过初始化，使用一段时间后，主板损坏，加油站更换主板后未通知税务部门及时初始化时会产生此类现象。?加油机更换完主板并重新初始化后，没有

9、重新发报税卡而是使用原来发行的报税卡报税，导致报税失败。?管理系统版本或读卡器版本太低。申报成功后台回读无数据的原因（1）?加油机读写器的版本太低，无法正确采集加油机的税务数据。?管理系统版本太低或管理系统数据库出现了问题。比如由于误操作，导致数据库中不同油站信息混淆，需要将数据库中出错的油枪对应的记录信息删除才能正常。申报成功后台回读无数据的原因（2）?加油机可能不是当前实际时间 我们在实际中遇到过这样的情况：某台加油机是8月20号初始化的，到9月8号申报税务数据时，在加油机采集数据时显示成功，但后台回读却无数据。查询加油机的当前时间，为8月28日，也就是说初始化时加油机的时间是8月9日，并未跨月，所以后台回读没有数据。解决办法：用授权卡授权以后修改加油机时间，然后重新报税。谢 谢！谢谢！